读《厦航的质量效益之路》有感

认真研读完李海鹰董事长推荐学习文章——《厦航的质量效益之路》，并上网搜索相关的文献、资料进行了对比阅读，感触很多。抛开厦航作为国内民航运输业的首家股份制企业不提，也不论文存在中的几处硬伤；单就厦航作为中等航企的质量管理标杆而言，单说其规范化流程和质量工具的应用，厦航的管理体系，特别是其质量管理的理念和实践，确有很多值得川航向这个竞争对手学习的地方。下面分三个方面说说自己的感受。

战略之选

作为改革开放后率先国际化的中国民航运输业而言，要想在激烈的国内国际市场竞争环境中获得竞争优势，依靠的不再是计划经济体制下被动接受的行政指令，而是在现代市场经济条件下企业的主动作为。或者依靠实施技术领先战略，凭借高投入、精细化服务、及时响应顾客需求等举措来增强顾客黏性，获取高的顾客满意度和企业忠诚度，实现较高的座公里收入及利润率。又或者是靠质优价廉，实施成本领先战略，以“多生孩子好打架”的姿态发展低成本航空，形成相对的市场垄断。厦航实际更多倾向于走技术领先战略。与厦航同获第二届中国“国家”质量奖的华为，其发展战略的选择，也与之类似。可以说，这是成长型企业，市场领导型企业基业长青的重要基石之一。

虽然我们都明白，企业战略的选择不可能是简单的、单向度的，但是其基本的倾向决定了企业的经营重心，也就决定了其“底色”。正如同，解放前共产党和国民党的竞争一样，虽然都是由俄国十月革命催生的，但是一个坚定不移的走农工联合之路，走农村包围城市之路，进行自下而上的革命，另一个却以城市，中心城市为重心，走资本联合之路，完成自上而下的变革。其最终的历史命运，在确立其战略时，实际也就“注定”了。

本文中，“抓好安全这件‘头等大事’、经营这个‘当务之急’、服务这块‘金字招牌’和航班正常这个‘行业焦点’”，文字是很齐整，气势是很足，但可惜的是，对战略上如何“明道”，对其的作用、效果和影响，言之甚少，很不过瘾！想来，是质检总局的人对服务型组织而非制造企业的质量如何评价，对习近平总书记三个转变，即“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”没有切实感受所致。真不如厦航副总经理兼总会计师黄火灶及地面服务保障部总经理陈劲松的梳理和总结，来的实在。

体系之用

厦航多体系、多标准融合运行给我的感触挺大。文中提及“2000年起，厦航开始组织通过iso 9001 质

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工将何去何从，一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。

“质量”这两个字对我们大家来说都不陌生，质量的好坏与我们有着密切的联系。“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，回看这几年的食品质量安全事故，从三聚氰胺牛奶到今年的双汇瘦肉精事件，都给广大消费者造成了极大的伤害，影响了市场的正常秩序，给生产厂家受到了致命的打击。

菲利普。克劳士比，这本书的作者，我在网上查了一下他的资料，拥有39年的质量管理和企业执行官的经验。他创造了“零缺陷”的概念，并创建了“克劳士比学院”，领导该机构发展成为全球的质量管理和文化管理变革，的教育和咨询上市公司。

《质量无泪》这本书，包含了一系列的管理概念和咨询工具：质量管理成熟度方格，零缺陷运行系统，克劳士比疫苗，文化变革模型，过程管理和改进模式，衡量作业表，问题决绝5步法，关注客户的教育系统，介绍了质量卓越表现模式，质量改进过程管理的14大步骤等，只是里面还有好多不懂的，只知道理念而不知道实际操作的，学的太肤浅。

克劳士比的一种理念：第一次就把事情做对。我们公司主张的是：第一次就把事情做好，用无差错的工作，保证无缺陷的产品。我们现在所使用的是克劳士比理念的延伸版，任何品牌和，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。

书中讲到了，质量在管理决策层和基础执行层的困扰和解决方案，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我们每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们的机柜精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

最后，借用书中的一些话：质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，

篇一：读《质量免费》有感

读《质量免费》有感

克劳士比的著作为我们阐述了质量的定义，也为我们打开了一扇质量世界的门——质量就是企业的生命，产品就是人品。产品质量的好坏与企业的发展有着紧密的关系。因此，我们在日常工作中，都对产品质量进行着严格的监控。

质量不是一种衡量产品优劣的标准。普通、很好、非常、优越等词，并不能用来形容“质量”。“质量”，意味着符合要求。而且，“质量”不仅仅是员工或者质量检测部门单方面的，它是双方必须共同担负的责任。克劳士比也在书中提出了质量管理成熟度方格的概念——任务质量管理的成熟度分为不确定期，觉醒期，启蒙期，智慧期和确定期五个阶段。在确定期有三个内容值得我们关注：第一是管理层对质量的高度重视，质量已经提升到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续的，日常必不可少的工作。

工人若是按照管理层的态度来工作，管理层也能按要求采取改正行动、鼓励防止缺陷、教导质量改进的职责，那么，生产出的产品就必定是高品质的，必定受到

广大消费者的欢迎，所以企业的前途也是十分广阔的。 因此质量也是一种责任，一种信用。我们必须要明确地认识到自己的职责，并履行好职责，充分发挥能力，承担起所在工作岗位的责任，这样才能高效率地完成工作，为企业创造更佳的业绩。

陈海英

篇二：《质量免费》读后感

《质量免费》读后感

《质量免费》的大名早在入职的时候就听说过，一直想看，但一直未能付诸行动，这本书号称引发了美国、欧洲的质量革命，被译成25种语言，全球销量达250余万册。

该书前两章，最核心的内容就是给出质量的定义，并批判质量管理的五个错误观念

1．认为质量意味着好、奢侈、光亮，或者份量

质量强调的是事物的相对价值，所以我们会说“好质量”、“坏质量”，我们经常挂在嘴边的一词是“生活质量”，但大多数时候我们仅仅停留在对生活的憧憬和漫无边际的意淫中，而根本没有去界定这些事情。克劳士比把质量定义成“符合要求”，这一定义使得很多原本很难定义把握的事情，变得具象化。比如生活质量，就必须拿出诸如收入、健康、污染程度等指标来衡量，没有符合要求，就是没有质量；质量问题，也就是有没有符合要求的问题。克劳士比的定义为我们打开了一扇质量世界的门，整本书围绕着这个定义，从而有了新的深度和意义。

2．认为质量是无形的，因此

读一本好书，会使你更加坚强，更加聪明，更加坦然，作者写的作品是最能引起读者共鸣，收获独属于自己的体验的。其实内心的各种感受往往通过读后感的文字记录形式是可以一直保存下去的。以下的高质量的读后感或者是您在寻找的内容，希望能帮助到你的学习和工作！

高质量的读后感 篇1

在我读了《呼兰河传》这本书后，我更加深刻地觉得坚强与勇敢是生活的必需品。坚强、勇敢给予了我们生活的希望。

这本书中，作者以我为视觉线索，写出了呼兰这个小镇上的很多故事，揭露了当时的社会风气。我看完之后心情久久不能平静，书中出现了很多代表人物，其中有一个人物让我印象深刻，他就是冯歪嘴子。

冯歪嘴子是磨坊里一个老实的伙计，但这么一个老实的人，心里面却渴望着自由。他冲破了封建制约，选择了和王大姑娘自由恋爱结婚，这在当时是多么不可思议的举动啊。后来，王大姑娘去世了，他不在意别人的冷嘲热讽，靠着自己的坚强与勇敢，把自己的两个孩子抚养长大。这个故事中蕴含着一个真谛坚强与勇敢是生活的希望。

生活中我们总是会被各种各样的困难所困扰，它们像一个个怪兽一样在前方等待着我们去挑战。有的人在困难面前会变得渺小、怯懦，而有些人会将困难当做一种磨练，升级打怪，在绝望中产生的勇气尤为可贵。勇气给了我们面对困难不低头的动力，从而继续前行。正所谓世上无难事，只要肯攀登。那些在困难面前坚强不屈，笑对生活的人，是生活中的强者，终会看到雨后彩虹。

在我看到冯二嘴子在面对冷嘲热讽时，并没有一味去解释、去生气，而是为了生存不断努力时，我陷入了深深的沉思。我想到了之前看到的一个新闻，山区里的人们每天都是吃不饱穿不暖的，生活十分艰苦，可他们并没有唉声叹气，满脸愁容，反倒是时刻将笑容挂在嘴边。大人们努力种地，小孩们每天翻山越岭去上学，天还没亮就要出发，等回到家时，天已经黑了。他们在生活的磨难前，靠的是自己内心的坚强，靠的是敢于抗争的勇气，是多么值得人敬佩。我生活在一个和平包容的年代，每天只需要衣来伸手，饭来张口就够了，但面对生活的挫折时，我也会有抱怨，也会停滞不前。现在想想，和他们对比起来，我们是多么的幸福，又有什么资格去抱怨呢？

读完这本书，我明白了坚强与勇气的可贵，也知道了只要努力奋斗，那么世上无难事的另一种含义。

高质量的读后感 篇2

《狼王梦》里面的母亲紫岚，一心想把三只狼儿培养成一代狼王，不惜付出一切，但由于种种原因，在残酷的现实中，三

阅读能增长阅历，能学到许多的道理，我们在读了作者写的作品后，要将其精髓转变为自己的知识。读后感的开头和结尾要怎么叙写才会更好呢？在这里小编为大家准备了一篇关于“质量免费读后感”的阅读材料。

质量免费读后感【篇1】

有幸观看了纪录片《大国质量》，深感震撼，影片用全球视野讲述了多个世人追求质量的众多鲜活故事、剖析古今中外质量管理的一些生动案例，充分诠释质量为国之根基，更是企业生存和发展的根本命脉。面对市场竞争愈加激烈的今天，质量显得尤为重要。应该如何做好质量提升?个人认为应从以下三个方面开展工作：

1、提高全员质量意识。

质量是企业的生命，在激烈的市场竞争中，只有靠质量优、价格低、服务好才能赢得顾客的厚爱，这就要求我们不断增强质量意识，牢固树立质量第一思想理念，在平常的实际工作中加强专业知识学习和积累工作实践经验，多了解相关方面的知识，在实际工作中充实自我，把好质量关，提高这种意识。

其次，提高质量意识，就要提高每个人的意识，特别是一线实际操作的人员，而不单一性的认为质量就是质检员的责任，一个新的产品下来以后，对该产品工艺，质量通过确认制出一个统一的标准，然后把这个标准下达给每一位员工，并说明这样做的目的及反之的危害，同时与员工沟通让其知道现有市场的情况及同产品所存在的诸多问题，让他们脑海中始终绷直一根弦。真正从心理上接收质量与效率不是对立的，而是相辅相成的。

再次，提高质量意识，更要从现场实际操作中监控好，特别是每一道流水线的检验及重岗人员，把制定的标准贯穿并像烙印一样刻在脑海中，让大家真正明白为什么这做?不这样做会怎样?利用一切可利用的时间结合现场对员工进行不间断的关于质量方面得培训学习，多听听他们的意见与看法，让员工融入其中，当产品质量出现问题，第一时间反馈，并一起找出解决的办法，把员工的责任心与积极性充分发挥调动起来。

2、充分发挥质量奖励作用

大力宣传公司各项质量改进先进个人的成功经验和做法，并对优秀项目和个人给与相应的奖励，树立卓越绩效标杆，鼓励全员创新改善。

3、开展质量安全预警性抽查

通过安全预警性抽查，帮助公司及时发现潜在的风险并发出安全警示，做到早发现、早控制、早处理，消除安全隐患。全面夯实我公司质量安全保障体系。

质量，是企业永恒不衰的话题，也是企业创造未来明天的金钥匙，只有搞好质量管理，才能创百年企业。

质量免费读后感【篇2】

为进取响应

午后曳航读后感 在读这本书之前我是不了解三岛由纪夫这个人的，只不过在读过的其他同时代日本作家作品中的前言内有译者提及到他，大体也就是提到他是许多选择自杀的日本作家之一云云。事实上读过之后我对他这个人也不甚了解，也就是知道了他自幼在众多女性亲戚间长大，因而对强健的男性身姿有着某种执念，这也对他的写作风格有了一定影响而已。 由于不了解他，读后感中也就不会有借书中内容引发对作者的评价。 首先是黑田登这个孩子。未满14岁，因此法律不追究责任，这是首领让他犯下杀掉即将成为自己继父的冢崎龙二这一罪行的劝诱之语。 14岁并不算稚嫩，但也绝不能说是成熟，然而14岁的登却会躲在大抽屉里从墙壁的洞中偷看母亲的房间甚至目睹母亲与他人交欢的场面而乐此不疲；他加入了一个在我看来已经可以说是犯罪团伙雏形的同学组织；为此在半夜偷偷溜出家门；还在组织的首领的教唆下活生生摔死一只小奶猫；看着首领解剖死猫时从猫身上流出的血而心满意足……最后甚至把龙二骗到了山坡上，在红茶里掺入大量安眠药与同学们合伙谋害了他。 这已经不是小孩子的恶作剧了，只能说是一种病态，让我想起了乙一的《夏天烟火我的尸体》，都是由未成年的孩子犯下的罪行，在半大不小的年纪里，他们到底是怎么看待罪恶的？ 登，首领，还有一号二号和其他那些同学，无一例外都对生活甚至这个世界有一种扭曲的看法，比如在一起召开“人类的无用性”以及“生存本是毫无意义的”等等会议，还认为父亲是世界上最为罪恶的人。 人类生存的意义等等问题并不是没有意义的，然而几个孩子却完完全全忽视了自己身为被人养育才能生活到今天的这一立场，大肆抱怨甚至仇视自己的父亲，还不加考虑地认为只有在船上当海员的龙二才能算是英雄，还为此设计谋害了他…… 孩子们的世界观已经歪曲，然而这是三岛由纪夫笔下那个时代的特性吗？我想大概多少影射了现代孩子越发自私自利的性格吧，将父母的付出当成理所应当，认为整个世界都应该顺着自己的意思去运行，稍有些不顺心就不顾他人的感受胡乱发脾气。可是请问，当自己在为了没有得到想要的东西时，饭菜不合口味时，觉得父母给的零花钱不够多时，有没有想过，父母有什么义务给自己买这买那，有什么义务做你想吃的食物，有什么义务给你足够的零花钱？ 没有人有义务去对另一个人好，哪怕是亲子也是如此，我并不认为自

花了几天时间看完这部宣传片，感触很多。作为一名质量人员来，企业生产最重要的因素：质量。无论时代如何发展，质量永远是让其不断发展和壮大的根本条件，在某种程度上来说做质量就是做文化。

《大国质量》紧扣质量这一话题，以全球视野和历史思维，通过讲述世人追求质量的众多鲜活故事、解析古今中外质量管理的一些生动案例，将一个真实的质量、全面的质量、立体的质量呈现在我们眼前。同时，影片围绕质量强则国家强，质量兴则民族兴这个主题，通过对质量发展的回顾、对问题的反思、对规则的探索、对前景的展望，探索提升质量的重要意义和途径。

所谓质量，就是说事物或事情符合要求，它应该有确定的规范加以说明，以便使人们清楚地知道是否达到要求。如果第一次就把事情做好达到了要求的标准，也就是说具有质量，就不会因为返工而产生不必要的费用。对于企业来说，无疑是降低了质量成本（质量成本，就是事情做错之后牵涉的费用，包括废料、重修品、多次售后服务、检查测试以及其他类似活动），影片多次强调第一次就把事情做对，就是要做正确的事，正确地做事，而且还要以顾客需求为导向。所以说，质量不仅可以降低成本，质量还是利润的贡献者。做质量有时候很苦、很累。但我们必须要把质量做好，有时候去返修一件产品浪费的时间是做一件合格产品三倍，与其花时间去返修还不如第一次就做对。

不精不诚，不足以动人

--读《我的生存质量》有感

作者|牛冲

"我要在历史和心灵之间进行一次艰难的旅行，因此，对于我写下的这些文字，很难说清楚它是一段经历，还是一个故事。其实对于我之外的任何一个人来说，这种区别并没有太大的意义——实际上，我们已经进入这样一个时代，所有的意义都正在被无情的结构。毕竟这既不是一个好的时代，也不是一个坏的时代。不好不坏也许并不意味着什么，但当它突然捕获一个人并将之纳入自己的逻辑和秩序的时候，则一定要意味着什么——好，或者坏。"

这是作家邵丽的小说《我的生存质量》的第一段话，没错，这段话很容易让我们想起查尔斯·狄更斯的《双城记》的经典开场白，但是这一次不是去经历一场风云变幻的法国大革命，体验双城冒险的刺激，而是随着作家温婉的笔触在一部随笔式的平凡生活中寻觅"幸福"的踪影。

这部小说的结构是既松散而又整体，几个不同的故事同时进行，描述了女儿幺幺、丈夫敬川、金地、苏天明以及"我"的家族往事。从结构上来说，首先让我想到了多丽丝·莱辛的《金色笔记》，四个故事同时进行，当然这部是采用镶嵌式的写作，但是它并不生硬，而是有机的纳入在整体的叙述之中。

概况

不管这篇小说里面带有多少的自传成分，但是以其平复的叙述、强大的叙事再现了几代人不同的思想、不同的处事方式、不同的人生命运。小说用细腻的笔触描述了那个我从未了解的时代-政治路线主导的文革，以此怀念小说中的父亲。纪伯伦的《沙与沫》中有句诗："回忆是相见的一种方式。"我相信作家已经在这部长篇小说中达到了这个目的。文中的父亲在人生的漫长历程中，忍受和消化了厚重的苦难和无奈，他作为个人，消解着自身，代表着时代，从他的身上我们能够清晰的感受到时代所打下的无情烙印。女儿幺幺，这个被小说中的"我"珍若明珠的女儿代表了新一代的典型形象，她和过去的脱离，消解，反抗，形成自己的思想意识，渐渐摆脱政治的枷锁而进入一个崭新的时代，表现着与祖辈、父辈的不同面貌。

"他们这一代人，怎么说呢，占有的信息量越大，相信的越少。"

这句话是对于这一代人典型描述。

同时文中，作家对于婚姻生活、人生命运有着深刻的领悟，并且带有明显的宿命意味。

从刚开始文中引用陀思妥耶夫斯基的《白痴》中的话来说，我有了另一种意味的理解。陀思妥耶夫斯基的作品有着典型的宿命论，不管他在《罪与罚》还是《在被伤害与被侮辱的人们》中，他一直试图塑造一个美好的形象寄托于宗教

阿曼德·费根鲍姆是《全面质量控制》的作者。好几年前，通过杨钢老师的零缺陷知道了作者的《管理资本的力量》这本书。最近，购买读完此书。

本书读完，我觉得比较好的地方就是作者的理念，或者作者的观点比较实用，本书强调了管理的质量，属于大质量概念。同时也强调通过降低质量不符合要求的成本来促进销售量和收入的增长。这一点和另一位质量大师克劳士比的观念其实是想通的。

但涉及到具体的做事的方法和方式上，作者也提及到一些。毕竟本书是2004年中文出版，英文是2003年出版，至今也有17年过去了。在这过去的近20年时间里，iso组织对质量管理的要求也做了与时俱进的调整和改版。所以，如果想看到更具体的方法指导，我认为看iso的文件更符合当下企业管理实践。

作者在本书中还特别提到信息技术的运用和整合。现在特别强调智能化、数据化，信息技术的运用决不能忽视。我们的思想不能停留在以前老牛拉车的思路。在企业管理中一定要善于运用信息技术对管理绩效提升的帮助。

大师已去，但思想永存。费根鲍姆对商业本质的观察力和思考还是值得我们参考和学习的。本书同样如此，具体方法虽时代发展而变，但仅凭管理质量这个启发，就足够我们好好去思考，绝非传统的小质量。

开卷有益，本书同样如此，值得质量人一读。

复兴之路的读后感（一）

《复兴之路》一书围绕千年巨变、峥嵘岁月、中国新生、伟大转折、世纪跨越、继往开来等六大主题，反映自１８４０年以来，中国艰难曲折的民族振兴之路和中国人民在中国共产党领导下所取得的伟大成就。

看完复兴之路的历程，使我回顾了中华民族100多年来的强国之梦和不懈探索的伟大历程。100多年来，民族复兴成为中国人民的执着追求。陕北延安，是中国共产党领导全国人民抗战的圣地，民族复兴的领导者在这里运筹帷幄。

变革的时代留下了一串串清晰可见的脚印：抗击非典，践行以人为本的执政理念，领袖和民众共赴危难，赢得了人民的爱戴和拥护。突飞猛进的中国经济，完善社会主义市经济体制苦干问题的重要决议，无一不是民族复兴的基石，让我领会到了国富民安的道理，认识到年轻一代所肩负的历史责任和民族复兴的重任。也让我们看到了祖国前进的艰辛历程，同时也看到了今天中国的强大。我们是祖国的希望，我们要继承先辈的优良传统，为报效祖国做出更多的努。

我爱你祖国，我为你的过去感到骄傲，我为现代的你更感到骄傲。我们是祖国的希望，我们应该在自己的位置上努力实现自己的价值，把祖国建设的更加富饶。我要为国家的建设添砖加瓦，这样才能回报社会，才能对得起那些为中华复兴而牺牲的革命先辈们。

看了电视政论片《复兴之路》后，感触颇深。

这部片子是从1840年鸦片战争，中国人在屈辱苦难中奋起抗争，为实现名族复兴进行的种种探索，中国国共产党领导全国人民争取民族独立人民解放，到国家富强人民幸福的光辉历程。是用历史感悟未来的系列节目，很全面，很好。

这是一部能够让我们真正深入的了解中国艰难曲折的民族振兴之路和中国人民在中国共产党的领导下所取得的伟大成就的必看的巨片，作为初中生观看该片有助于我们了解国史、国情，深刻领会历史和人民是怎样选择了马克思主义、选择了中国共产党、选择了社会主义道路，对于进一步深入学习贯彻党的十七大精神具有重要意义；能够更好的培育我们的民族精神和爱国主义情怀。

重点表现鸦片战争以来中华民族的英勇斗争，辛亥革命、共和国的诞生、改革开放的成就。

以上是我看复兴之路后，发现它的优点。资料很齐，很震撼。但是不管是什么东西，它都会有缺点。

第一，我认为。《复兴之路》华丽、快捷，但营养不全。《复兴之路》和易中天品三国、于丹〈论语〉心得一样，都属于电视快餐文化的一种，能够满足部分观众概略了解历史和古代思想家作品的要求，