互联网公司，岗位分工都比较明确，作为一个前端开发者，对外面对用户，对内往往打交道最多的就是产品和运营，因为他们是主要需求的提供方。

一个技术菜鸟变成老鸟，所指的不仅仅是技术能力的增强，思维能力的提高，还有一个更重要的指标就是领导力，领导力的强弱直接影响下级成员的执行力。其中领导力的培养，有一个非常重要的因素，就是对周边团队工作的熟悉把控能力。虽然你主要的工作是在自己的一亩三分地，但是除此之外的地也要去关心留意，作为前端周边团队比较亲密的就是产品、运营、测试、ued等等。

最近我看过一本书《运营笔记》如何成为一个优秀的运营人，里面有一些非常经典的段落，想跟大家一起分享,一起共勉：

产品与运营的关系

能够解决差异化产品设计的人，我们称之为产品经理，而产品经理其实并不是每个人可做的职位，苏杰提出的那句口号的意图是希望每个人都拥有产品经理思考问题的方法，理性，敏感，具有差异性思维的能力。等到差异化无法让产品脱颖而出的时候，就轮到营销和运营的走俏。这两种工种之间的关系应该是互斥的，必须保持一个合理的比重。

移动互联网的产品

重视产品，必须把产品做的足够好，真正把握住用户的需求才能留住用户。现在这个时代，强奸用户的思维已经淘汰。如果你的产品还没得到广大用户的喜欢，就从产品上找找原因，别再只挑剔运营的问题。

思维方式

产品、技术跟运营的思维是根本不同的，产品和技术的逻辑性很强，而运营的思维是发散、跳跃的。

工作态度

要习惯没人喝彩和鼓励的生活，只有这样，你才能轻松自如地督促自己随时进步，太看重钱或者能力，会使人走向两个极端，摒弃诱惑，也是一种能力。

如何做一个好的产品

产品经理兼做一些运营方面的工作，其实就是逼迫他们去了解和熟悉业务本身，真实地体会一下，这是完全必要的，没有接触过真实用户的产品就是在耍流氓。产品经理需要掌握的只是很多，除了运营，还要懂技术、设计等方面的知识，最好的产品，是一个能衔接好各个环节的纽带。

如何做一个好的运营

做运营万不可循规蹈矩，按部就班必死。做运营，一是态度，其次才是技巧。永不停止地学习态度，加上有效的技巧，是进阶一个优秀运营的重要通道。

《运营之光》读后感

《运营之光》这本书，断断续续看了有小一个月，不困的中午就在工位上看个十几页。

其实作为一个实干者，一开始我是实力拒绝干货类的书籍，因为在我看来每一本干货类的书籍都是一篇篇无关痛痒的鸡汤。

就像很多书里会告诉你：工作要认真，为人处世要情商高。

这个谁不知道啊，可是我就是个玩物丧志的人，要怎么提高我的认真度，具体做到哪几点，就能训练我的专注力？情商高要如何培养，有没有适合切实的方法论可提供呢？

而这些东西，很多书里未必可以提供具体的方法论。

因为书籍本就是浓缩精华，是较为宏观的，而每个学习者却不止想学策略性的大框知识，更多的是如何操作，操作细节，尽可能要微观。

干货类的书籍，就面临着宏观和微观的冲突。

然而这本《运营之光》打破了我对干货类图书的固有认知，原来，我一直不喜欢这类的图书，只是没有遇到一本真正好的干货书。

这本书，宏观有之，理想概念有之，案例有之，操作细则有之。关键是这种种操作细则，确实是每个人都可以轻易上手，且马上成长的，这才是一本干货书该有的样子。

《运营之光》，听名字就知道讲的是运营，而运营这个词语，产生于互联网。这本书，就是讲“如何成为一个合格的互联网行业的运营”。

首先，它告诉你，运营是什么。

曾有一段时间，我比较纳闷，我们有没有必要对每个职位的定义有个清晰的认知。毕竟，你就算不知道，事情不也照样做么，但追本溯源，每个运营才会知道，自己要做一件事的目的是什么，该如何取舍，不然也只是稀里糊涂的做一些稀里糊涂的事情。

然后，本书循循诱之：你想做什么样的运营。

不想当将军的小兵不是好兵，每个运营都想成为顶级运营，那种运筹在握决胜全局的感觉不要太爽。

之后本书会教会你，顶级运营该有的格局。比如该具备哪些思维，眼光，能力等等。

再来，就来到了最干货的地方，这些能力不是说说就有了，它会详细的阐述：如何培养这些能力，通过案例对比，提供你行之有效的具体方法。

这个时候，你就会说：不同环境不同解决策略，我学会了这个产品的运营之道，未必就可以搞定另一个产品的运营。

本书接下来就会教你如何把握一些宏观规律和逻辑。

举个简单的栗子：你之前是在微信卖花，母亲节的时候你会推出康乃馨套装，之后你在淘宝卖衣服，入春时，你就会推出新款夏季套装。

在这里，难道规律是推出套装吗？

规律其实是：合适的时节推出相应的产品活动。

运营的事情包含很多方面，很多时候，我们太忙

运营之光读后感（一）

我很认可"学无止境"所表达和传达的理念，学习不可中断。从事互联网工作已有几年，也看过不少有关互联网方面的书籍，但很多都没有给我留下深刻的印象。不过，运营之光却给了我意外的惊喜，从中得到些启发，感触也颇多。

我在互联网圈摸索几年，所接触和学到的都是零碎的知识，没有形成体系。所以，一旦自己去主导一个项目，知识匮乏以及经验不足则凸显出来。这本书在这方面让我有了全面和颠覆性的从新认知。

读了这本书，想要分享给大家自己读后的心得体会，从以下几个角度解读。

一、全面

可以从内容上来看，具体划分为"黄老师十年运营历程回顾""互联网发展史""运营概念探讨""运营具备的思维""运营核心技能与方法""运营宏观规律""个人职业发展建议"等。以多角度、实例、结合个人经验等深入、独居个人观点的剖析运营体系。这是第一点给我的印象，也是每个人所急需补充的知识短板。

二、切合实际

一切从实际出发，才能经受住时间的考验。本书案例多数是黄老师及其良师益友实践经验，可信度更强。

三、思考方式与思维

最大的惊喜之处就在这里，我们知道知识可以通过学习和实践得到，但是思考方式与思维逻辑则很难掌握的。运营之光从流程化、精细化、生态化、破局、做局、回报后置意识等思考、思维与分析问题的方式和角度，的确有可取之处。

四、破局点

这是一个新的概念，对我来说。黄老师将复杂的运营体系通过杠杆化的破局理念，讲问题迎刃而解。当然，知识需要学以致用，只有结合自己以及工作实际情况，加以锻炼，相信收货是很大的。

五、职业发展建议

这是一个亮点，每个职场新人多少，对自己未来发展有所困惑。黄老师根据个人经历以及行业发展趋势，给新人较客观的选择建议，这点个人觉得非常有意义。

本文是个人读后的几点感想，肤浅之处，请提出批评和建议。

运营之光读后感（二）

这本书本身就会发光

这本书看得不快。因为实操性很强，常常看着看着就联想到自己的工作，有什么可以参考的，有什么可以拿来就用的。也有不少时候，引我思考了一些比较"虚"的东西。甚至看的过程中有两次因为内容引起了深深的共鸣和认同，忍不住给作者的个人公众号留言，老黄说看完写个书评，我也痛快地答应了。我想即便没有约定也会写吧，毕竟这远远不只是一本实用的书。

好的内容或一个好的媒体，承载的是信息、思想、知识、价值主张等，而可能不是单一的资讯。

《运营之光》中的这句话可以完美概括我对这

希望我的读后感不会让你们失去对这本书的欲望，该书里面不仅是理论，还附有大量的真实案例，我的读后感只是草草提到而已。

我和在座的各位也面临过不同大小的焦虑，逐渐地为了业务接触到更大的知识面，也了解到自己的短板于不足，也逐渐争取了更多的学习机会，与其他运营同事有了更多的接触面。

推荐我的近期书单：

1，《运营之光 2.0》教你了解运营的全态

2，《精益数据分析》如何更高效的数据分析，而不是所有数据都看一遍

3，《游戏化思维》难不在于玩游戏，在于如何理性地设计感性的游戏环节

4，《大数据营销》学会利用且搭建数据crm系统

5，《知乎一小时系列》不要只关注工作，也可以了解人世间更多的形形色色，层层面面

很多时候，我往往都是带着一些疑问去看书的，然后，在书中得到了一些启发，那种豁然顿悟的感觉便是我所喜欢的读书的感觉。现在和大家分享一下我会有过的一些困惑。

问题1：无论是刚入职的校招生们，还是有了3-5年经验的老手们，都会有的一个顾虑，何为运营?

思考：首先，运营不等于商品运营，运营不等于推广。我们应该对运营有个更全面的运营意识和状态，对运营先有个认知再去做运营，而不是先上手做事情，做到了一半才发现自己做了什么。

黄有璨在《运营之光》之中讲到，好的运营，至少有3-5年以上的经验，熟悉内容，用户，活动等各个模块的运营手段，熟悉各类产品形态，有能力通过各种运营手段组合拉升一个产品大部分的主要数据，同时还可以做到跟产品间的沟通无障碍，甚至可以出一些简单的产品方案。

黄有璨还提到，这世界有3种运营，微观角度的运营;宏观角度的运营;为一种艺术而存在的运营。第三种也是我所追求的运营状态。

经典意义的4大运营板块有(书里面有更详细的介绍，感兴趣的你们记得去看看)：

内容运营，用户运营，活动运营，产品运营。

随着互联网的发展，更多的运营岗位涌现，新媒体运营，app商店推广运营，seo/sem运营，广告投放运营/流量运营，淘宝店铺运营、编辑、社群运营等。

问题2：互联网的下一个时代会需要我们么?

思考：我们不再只等着被产品驱动和主导，不再是产品驱动运营，互联网的下一个时代将是运营驱动的时代。随着时代发展，不仅是流量红利越来越少，产品的差异化会因为资源的有限性而逐渐缩小，而精细化运营，创意运营，游戏化思维的运营都将是需求型人才。

产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品

重新拾起了看书的欲望，近期仿佛找回了小时喜欢阅读的感觉，无非就是小时候读的是名著，现在阅读的书籍更会选择对工作有益的。看了麦肯锡工作法与运营之光，发现这两本封面黄闪闪的书倒有一个共同点。更偏重于如何教你在工作内容中使用某些方法，偏方法论一些。在书之外，两书作者又多次提到了麦肯锡与三节课。想来除了传授知识外，也另有一丝目的吧。

运营之光是朋友重点推荐的书籍，讲述的是互联网公司中产品，技术，运营中产品与运营的入门知识。作者在书中的篇幅其实不全是方法论，更有作者对于本岗位的独特的见解。作者提出在互联网发展过程中，从技术岗与产品岗稀缺，到因人口红利，对产品的增长逐渐变得困难来分析，下一个互联网岗位中，运营是不可或缺并会成为关键岗位的工作。 书中并没有一开始想象的那样先有运营岗做方法论的书写，而是认清什么是运营。的确，在阅书前我只会知道运营的工作是拉新，维护，转化。却不知道从各个产品细分下来，运营的工作内容与技能重点偏差如此之大。 在你认清楚什么是运营之后，作者抛出了一个问题。你把用户当成什么？前两天是微信每年一度的公开课，张小龙前辈整整讲述了4个多小时自己对于微信的见解，这位中国最伟大的产品经理有一句话印在了我的脑海中。用户是活生生的人，而并不是冷冰冰的kpi。在本书中也是如此，你真诚的去对待用户，用户也会真诚的跟随你。就像小米的第一批米粉，小米成功的用自己的真诚收获了一批米粉，也成为小米成功之路上不可或缺的一部分。 认清楚运营，了解用户只有，你才可以去学习他的方法论。其实除作者的经验之外，运营的方法论与麦肯锡书中提到了高度类似。去做某事前先分析产品，分析自我，再制定自己的目标，将目标拆解完成。就像一个公式，套进去，一步步把她解开。也是航在很久之前跟我说的，做事情要线想，再去做，说不定就有更合适的方法呢？ 在你熟悉方法后，你的成长路线会到瓶颈，那时候你的成长并不是所谓方法的继续更新或更高效，而是你的格局，做事儿的方式。你执着与一个产品短期的kpi，还是它从小体量到一个庞大产品的成长。就像我近期的所见，跳出自己的舒适圈，去跑到一个身边比你优秀的多的地方去学习，只有在追赶中你才能突破自身的瓶颈。 我并不是一个喜欢写东西的人，但我想给我的生活留下什么，只希望这些文笔烂到自己都看不下去的字能不被更多的人所知。

谷歌是如何运营的这本书，首次公开谷歌内部的管理与运营方法 全面解密执掌谷歌10余年的内幕故事，以下小编为大家整理的《谷歌是如何运营的》读书笔记，欢迎阅读本文!

《谷歌是如何运营的》读书笔记(一)：

沟通

在《谷歌》一书中，作者讲了这么一个有意思的故事：

想象一栋20层高的大楼，你站在中间楼层(比如第10层)的阳台上，谷歌是如何运营的读后感。每层的人数随着楼层的升高而递减。大楼的最高层只有一个人，而大楼的底层则是人头攒动。现在，想象你正站在室外的阳台上，你上层的人对你喊了些什么，还扔下来几份文件。你接住文件，小心不让文件被风吹散，并把文件拿到屋里阅读。内容中的确有些可圈可点之处，依照为9楼工作人员确定的分工细则，你小心翼翼地批注了一个你觉得他们需要注意的重点。之后，你重新回到阳台，向你楼下的团队丢下几张表格和几段文字。楼下的人如饥似渴地阅读着你的文件，好像这文件就是《圣经-箴言》中供给口渴之人的凉水。楼下的人看完之后，转而又会将这个批注仪式重复一遍，以便为8楼的人解渴.与此同时，你11楼的上次又在重复刚才的工序了。至于20楼嘛……哎，天知道他老人家在干什么呢?

呵呵，这是不是多少有一些熟悉?管理中的上层收集信息，并审慎地决定该将哪些信息分发给他们底下辛苦工作的人。

另一方面呢，楼下的人在进行汇报的时候对信息进行加工，选择合适的信息放进每周的汇报中;然后楼上的人再重复同样的工作…

记得几年前有一次大家看清朝后妃的照片，纳闷怎么颜值都不咋地。zzy童鞋说，选秀女的时候每级官员看到好看的都自己收了，然后这样一层一层地送上去，最后能有好看的吗?

还有一次我问一个同事为什么要离开原来的组，他说是因为他的老板在沟通上很不透明，总是把囤积信息作为权力和控制的手段。

今天读到这个故事的时候，突然想起以前的这些段子，不禁嘿嘿一笑。可笑过之后，仔细想想，在这个问题上自己也做得不怎么样嘛。有多少次老板们会在耳边不停地唠叨transparancy、transparancy、transparancy,又有多少时候同事们会抱怨信息不畅通?

如果雇佣员工只是为了让他们像奴隶一样工作，那么这种钳制信息传播的方式可能是最有效的。可是在互联网时代在互联网行业，雇佣员工是让他们进行思考的，员工是信息工作者。信息能不能够在一个企业内顺畅地流动，很大程度了决定了一个(互联网)企业的效率。对于企业来说，信息就是

01

互联网从最初的幼稚，困惑，迷茫，混乱，到如今以高歌猛进的姿态逐渐形成对多少年来才构建起来被普遍歌颂的市场规律和价值体系达到一种颠覆式的运动，这其中，抛开互联网经济背后一套切实可行的改变传统经济市场的的价值观并得到人们的认可之外，其中最重要的一点就是，在看得见的外表之下，带给这个社会更高效更集约更便捷更低成本的消耗，其中背后的逻辑在于，互联网产品可以人为的为之注入人性化的理念，并通过市场的培育形成被广泛认可的映射了情感载体的东西，一旦得到这种认可，将来不久的时候可以期待那种场景，每一个领域，都可以寻找到有温情有温度的有思想有品味的互联网产品，而推动这一切前进的并将其纳入到有序的轨道上的幕后推手，便是那一群高段位的互联网运营人，他们蒋带领互联网产品的大军，杀向更美好的未来!

02

什么是运营：随着互联网的发展，互联网产品除了产品和用户体验驱动外运营则是产品走向用户阶段最直接的连接者，运营通过一切手段干预产品，帮助产品和用户之间建立起更好的联系。

其工作划分为两个方面，一是拉新，引流，转化，二是用户维系;即带着宏观角度理解运营，带着微观和落地心态去执行运营。

运营按照职能划分为五类：内容运营，用户运营，活动运营，产品运营，渠道运营。

产品与运营的关系：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。

运营方法论：运营需要具备哪些能力：必备的基础素质和思维方式，工作习惯(如投入产出比意识，流程化和精细化意识，回报后置意识等);至少一项可以拿得出手，能直接带来产出的运营硬技能(如文案，内容包装和生产，活动策划，用户推动和维系和数据分析和战略测定)

03

2个意识：目标导向意识，效率意识。前者区别于纯粹的职能支持类工作，更趋向于通过对问题的归纳分析以及整理，以设定目标为导向;后者区别于初级运营，高级运营一定在把事情逻辑理顺以后，找到目标和更容易有所产出的地方再开始投入。

3个底层方法：1.让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感;2.让自己拥有对用户的洞察;3.学会具有洞察力和说服力的表达。

4个关键性运营思维：1.流程化思维-梳理流程，从流程中找到解决方案;2.精细化思维-将大问题拆解为无数细小细节执行;3.杠杆化思维-需要有层次递进，通过杠杆来撬动更大市场;4.生态思维-能搭建起一个生态，清楚知道其中价值关系和逻辑。

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运营的一些宏观规律

今天读完了运营之光，作者是一名从事运营8年之久的大牛。分享下书中的一些观点给大家。 1.未来互联网下半场拼的是运营；以前互联网创业热潮时候，大家都是开发产品，去抢占市场，这时研发和产品就受市场青睐，现在很多市场已经有产品，用户对产品体验的需求更高，如何保持和稳固用户数，这时就是运营发挥作用。 2.运营是很杂但是很有趣的工作；有些刚入行的新人不太理解运营的工作，运营有的是能输出优质的内容，有的是搞定人，有的是能策划活动，所以运营是综合素质要求很高的工作，当你的工作获得用户认可时，当产品粉丝不断增长时，会发现运营的乐趣。 3.运营的职业发展如何？有的人纠结于做运营是该去大公司还是小公司，大公司流程制度完善但自己可能只是个螺丝钉，小公司从0到1独立负责一款产品但是风险很大，作者认为最好对于一名新人来说，是先去大公司磨炼一下自己的各项技能，然后再去独立负责一个完整的产品运营，作者说他成长最快的时候就是创业的那段时间。

当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移，运营过程和运营系统成为了运营管理的对象。今天小编整理了生产运营管理读书心得，希望对你有帮助。

生产运营管理读书心得篇一

开宗明义，本学期学习的运营管理，就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。同时跟随王明舰老师所学习了解决运营管理问题的基本工具excel的运用，不但明确了运营管理的基本流程还了解和掌握了如何做好运营管理的计划。

通过一个学期的学习，同时也较好的实践了王老师精心准备的上机ʵϰ的情景案例，从品尝红酸果、痛饮啤酒，从解决周期性产品需求到帮助一个学友如何在面试过程中，充分展现出如何出色的运用运营管理的相关知识。

企业运营管理，从向我们明确展现了企业生存赢利的关键要素和这些要素之间所存在的逻辑关系，企业的运营管理的良莠，决定了一个企业的市场经营成果。从长远的战略发展角度观察，我们可以说，决定着一个企业能否有未来，关键就是能否找到并且实践好适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善、优化。

通过一个学期，在任课老师和同学的帮助下，对运营管理有了了解、运用有了初步的掌握，同时对于运营管理也有了新的认识。在前期相关的管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在cost(成本)和service(服务)、time(时间)、customer(客户)、qulitity(质量)、等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场运营能力。

纵观中国企业所处的全球经济一体化的大背景，企业要想求生存谋发展，吸取经济变革的新因素是必须的。同时企业的核心竞争能力也需要大力培育。这样才能在在业界一直处于领先，超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。

当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。

运营过程和运营系统成为了运营管理的对象。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动

谷歌是如何运营的读后感（一）：沟通

在《谷歌》一书中，作者讲了这么一个有意思的故事：

想象一栋20层高的大楼，你站在中间楼层（比如第10层）的阳台上。每层的人数随着楼层的升高而递减。大楼的最高层只有一个人，而大楼的底层则是人头攒动。现在，想象你正站在室外的阳台上，你上层的人对你喊了些什么，还扔下来几份文件。你接住文件，小心不让文件被风吹散，并把文件拿到屋里阅读。内容中的确有些可圈可点之处，依照为9楼工作人员确定的分工细则，你小心翼翼地批注了一个你觉得他们需要注意的重点。之后，你重新回到阳台，向你楼下的团队丢下几张表格和几段文字。楼下的人如饥似渴地阅读着你的文件，好像这文件就是《圣经-箴言》中供给口渴之人的凉水。楼下的人看完之后，转而又会将这个"批注"仪式重复一遍，以便为8楼的人"解渴".与此同时，你11楼的上次又在重复刚才的工序了。至于20楼嘛……哎，天知道他老人家在干什么呢？

呵呵，这是不是多少有一些熟悉？管理中的上层收集信息，并审慎地决定该将哪些信息分发给他们底下辛苦工作的人。

另一方面呢，楼下的人在进行汇报的时候对信息进行加工，选择合适的信息放进每周的汇报中；然后楼上的人再重复同样的工作…

记得几年前有一次大家看清朝后妃的照片，纳闷怎么颜值都不咋地。zzy童鞋说，选秀女的时候每级官员看到好看的都自己收了，然后这样一层一层地送上去，最后能有好看的吗？

还有一次我问一个同事为什么要离开原来的组，他说是因为他的老板在沟通上很不透明，总是把囤积信息作为权力和控制的手段。

今天读到这个故事的时候，突然想起以前的这些段子，不禁嘿嘿一笑。可笑过之后，仔细想想，在这个问题上自己也做得不怎么样嘛。有多少次老板们会在耳边不停地唠叨transparancy、transparancy、transparancy,又有多少时候同事们会抱怨信息不畅通？

如果雇佣员工只是为了让他们像奴隶一样工作，那么这种钳制信息传播的方式可能是最有效的。可是在互联网时代在互联网行业，雇佣员工是让他们进行思考的，员工是信息工作者。信息能不能够在一个企业内顺畅地流动，很大程度了决定了一个（互联网）企业的效率。对于企业来说，信息就是生命之源。一个优秀的信息工作者，不仅要有能力获取信息，处理信息，还需要能够有效地分享信息。比尔-盖茨在《未来时速》中曾经说过，力量并不来自掌握的知识，而是来自分享的知识。

当然，在今天