零缺陷工作读后感范文一

最近读了一本《零缺陷工作》的书，其中提到的很多观念深受启发，

其实零缺陷这个概念最早是1961年一个叫菲力普。克劳斯的质量管理专家提出来的，他指出零缺陷是质量绩效的唯一工作标准，改善质量的基础，使每一个人在第一次就把事情做对。但在传统的观念里，零缺陷被认为是不可能实现的任务，一直以来，人们认为人非圣贤，孰能无过，一句话便否定所有的零缺陷，于是人们常会找出各种理由，来原谅我们在工作中所犯的错误。

的确，人的一生谁也不可能无过，但是因此而否定了零缺陷的目标和观念，不能不说是一个群体的可悲之处。就像书中所说的，第一次就把工作做对，与在第二次、第10次把工作做对是一样的，错误只是一个机率问题，并不因为是在第几次就会有不同。是啊，凭什么就认为这是不可能的呢？没有人能做到一生无过，但问题是：如果不以无过来要求自己，那么这个过的最低要求又是多少，1%，2%还是10%？实际上，不管是百分之几，实践经验告诉我们，最终大家的出错率一定在最低要求前后出现。那么，为什么不能把目标定在零呢？其实很多的过错，就是由于我们日常工作认识中的一些误区或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一种常态或认识中的一种真理不出点错怎么能叫真理？

我不是管理者，但作为医院办公室工作的一员，不由得联想到当前我们的医疗卫生工作和医患关系的现状，也许医疗卫生工作更应该推行零缺陷的管理模式和工作目标！因为作为医务工作者，你任何一个小小的疏忽或认识上过错，就可能导致生命无法承受之轻的损失，这样的过错或失误是我们无法承受的。近些年来，医疗纠纷呈快速增长趋势，医患关系紧张，其主要原因之一就是在医疗服务中存在着不同程度的医疗缺陷和服务缺陷。如果每个医院都能实行零缺陷管理，毎个医务工作者都被灌输着零缺陷的工作目标，在医疗服务各环节（诊断、治疗、护理、预防）及各层面（医疗层、护理层、技术服务层、后勤保障层）实行零缺陷管理，加强培训、教育，不断增强医务人员的管理意识、责任心，养成良好的工作作风，真正做到医疗护理零缺陷，医患沟通零距离、质量管理零投诉，才能避免缺陷的发生，才能真正让老百姓满意。

《零缺陷工作》读后感范文二

化工分公司管理提升年活动开始，至今一年了，我感受到在工作的标准要求上高了，员工的工作也不同了，在工作的力、责任心，精细程度上都的提升。

提升年活动的基础上，又员工的培训工作的需要下发了《零缺陷工

读《零缺陷工作》有感

文/唐小梅

最近读了由汪中求和朱新月联合着作的名叫《零缺陷工作》，同时也给量产领班们培训了零缺陷工作，感触很深，深受启发。

零缺陷管理理念有一个核心，那就是第一次就把工作做对。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。

我们很多人思想都存在难免论，认为人总是会发生错误，同时也对很多人为问题采取了轻松原谅的态度，这样我们的日常工作中很多时候就在不断的救火，比如程序调错，片子放错，违背sop作业，未仔细检查外围导致异常发生，7s未及时整改等等，导致很多人大部分精力都分散在寻找这些问题发生上。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。假如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对，就不会出现后患无穷，也就不会浪费如此多的人力、物力、财力去弥补和补救。我们就能释放人才出来做专项改善。零缺陷的管理就是向这种传统观念发出挑战，认为人都有一种求全的基本欲望，希望不犯错误，把工作做好。提到的降落伞检验的故事（从交货的降落伞中，随机挑出一个让制造商厂长亲自穿着后从飞机上跳下验证是否合格）和美国杜邦公司（把董事会和总裁班子的办公室放在炸药库的楼上）的实例也恰好证明人的潜力是能做到的。

要想把工作做好，人的态度是第一位的。在工作中，要充满热情，拥有积极心态，才能在工作中找到乐趣，从而积极应对工作中发生的大小事情，做到零缺陷。

篇一：把工作做到零缺陷

《把工作做到零缺陷》读后感

近日，读了《把工作做到零缺陷》这本书后，感受颇深，受益匪浅，思想和观念有了改观，视野有了开阔。

在大多数人的认识中，任何事情都不可能是完美无缺的，总会有那么一点点小缺陷，工作中的错误自然也就不可避免的。正是受这种“难免论”的思想和观念影响，我们总是轻易原谅自己在工作中的失误。总认为把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷”是不可能的。这样一来，“把工作做得差不多”便成了我们的工作习惯。许多时候，我们的工作没有做好、没有做到零缺陷，不是因为我们的能力不够，也不是因为工作太复杂、困难太多，而是因为我们没有责任心，只想应付了事，结果就是虽然把工作做了，但没有做好、没有做到完美。所以我们只有全身心地、尽职尽责地投入到工作中去，才能够把工作做到零缺陷。

对照自己的工作，我对“责任心”问题也有几点新的体会：一、责任心是把工作做到零缺陷的重要保证。我们从事的每一份工作都对应着一份责任，一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作业绩的好坏。如果一个人没有责任心，即使他能力再强，也不可能成就非凡的事业。责任心是做好工作的第一要素，也是把工作做到零缺陷的重要保证，比任何能力都重要。二、责任心是我们做好工作和成就事业的前提。要把工作做好、做到零缺陷，最重要的一个职业素养就是具有责任心。责任心是我们做好工作、成就事业的前提，是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。只有对工作高度负责，才会尽心竭力、兢兢业业、精益求精地做工作。三、责任心是能否履职尽责的关键因素。一种职业、一份责任；一个岗位，一份使命。职业是人的使命所在，我们需要尽职尽责地把一件事都做对，做得尽可能完美。四、责任心是衡量工作的标准。要把工作做到零缺陷，需要有一流的责任心把关，否则即使去做了，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致工作的结果不完美。所谓以一流的责任心把关，就是以高度的责任心去做工作，对交到自己手上的工作，要认真检查、细致去做，以确保执行的结果万无一失。五、责任心要用制度和态度来保障。只有具有勇于承责、敢于担当的态度，只有把责任通过制度落实到了每一个细节当中，才会打造出一流的工作者，才会把工作做到“零缺陷”。

篇一：《零缺陷工作》读后感

最近读了一本《零缺陷工作》的书，其中提到的很多观念深受启发。

其实“零缺陷”这个概念最早是1961年一个叫菲力普。克劳斯

零缺陷读后感（一）

近期我阅读了汪中求、朱新月两位老师联合着作的《零缺陷工作》一书，受益匪浅。通过认真阅读体会，可以说，思想上得到了升华，对工作理念也有了一个全新的认识。现结合自身的工作，和大家分享一下我的认识和收获：

书中的第一段话是这样描述的：态度永远是第一位的。在当今社会，态度可能早已经被人熟视无睹，甚至已经变的麻木。但仔细品味之下，对我们，尤其是对我这样的年轻人是多么的重要！

设想一下，如果在工作中没有一个好的态度，人就不可能有进取心，更不会有突破，更不会得到别人的认可，甚至连最基本的工作都未必能做好。最终只会自怨自艾，固步自封，永远活在自己的小圈子里面。

可见，态度是一个人做好工作最基本的前提。在工作中，我会努力端正一个良好的工作态度，首先要定好位，即我是谁我为谁工作我的服务对象是谁。其次，要培养工作热情，把大家的事当自己的事，把学校的事当自家的事。书中的阿基勃特每桶4美元标准石油的敬业精神就非常。

零缺陷读后感（二）

最近读了一本零缺陷工作的书，其中提到的很多观念深受启发。

其实零缺陷这个概念最早是1961年一个叫菲力普。克劳斯的质量管理专家提出来的，他指出零缺陷是质量绩效的唯一工作标准，改善质量的基础，使每一个人在第一次就把事情做对。但在传统的观念里，零缺陷被认为是不可能实现的任务，一向以来，人们认为人非圣贤，孰能无过，一句话便否定所有的零缺陷，于是人们常会找出各种理由，来原谅我们在工作中所犯的错误。

的确，人的一生谁也不可能无过，可是因此而否定了零缺陷的目标和观念，不能不说是一个群体的可悲之处。就像书中所说的，第一次就把工作做对，与在第二次。第10次把工作做对是一样的，错误只是一个机率问题，并不因为是在第几次就会有不一样。是啊，凭什么就认为这是不可能的呢？没有人能做到一生无过，但问题是：如果不以无过来要求自我，那么这个过的最低要求又是多少，1%，2%还是10%？实际上，不管是百分之几，实践经验告诉我们，最终大家的出错率必须在最低要求前后出现。那么，为什么不能把目标定在零呢？其实很多的过错，就是由于我们日常工作认识中的一些误区或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一种常态或认识中的一种真理不出点错怎样能叫真理？

我不是管理者，但作为医院办公室工作的一员，不由得联想到当前我们的医疗卫生工作和医患关系的现状，也许医疗卫生工作更应该推行零缺陷的管理模式和工作

《零缺陷智慧》这本经济类型的书是很多人都在看的，是可以学习到很多东西的，下面带来的这篇《零缺陷智慧》读后感一起看看吧！

很荣幸我能读到杨老师的《零缺陷智慧》，这本书介绍了从零缺陷的概念产生，到思想理论成熟，再到具体的方法和工具，它其实提供了一整套企业问题的解决方案从质量入手，到文化变革，通过应用过程管理模式，达到帮助企业成为有用且可信的组织的目的。

诚然，于个人而言，同样要成为一个有用且可信的人：有用即有才，能创造价值；可信即有德，诚信，说到做到，这也是企业择人的第一标准。我们个人同样适用零缺陷智慧，第一次就把事情做对。

其次我最大的感触则是，零缺陷的思想并不是几个智者坐在一起讨论出来的，而是克劳士比被苹果砸到以后，决心去解决问题时产生的。就像牛顿一样，克劳士比没有把错误当成理所当然的事情，他对错误进行了深入的分析研究，突破了前人和权威留下的思想枷锁，让我们对曾经未加思索而接受的思想进行再认识。只有这样才可能产生理论创新，而社会需要理论创新。被苹果砸到的人很多，而牛顿只有一位；克劳士比先生更伟大的在于他的思想可以造就更多的克劳士比比如杨钢老师。

另外，零缺陷智慧对组织、工作、质量进行了本质的解读、认识和清楚的定义。组织存在是为了服务内部客户和外部客户的，提供满足需要的解决方案，帮助客户、员工和供应商成功，创建有用且可信的组织，这为管理者指明了方向。工作是一个个有输入、输出的过程和关系，它为我们一次做对、次次做对提供了方法基础。质量就是符合要求，他上升到诚信的高度，说到做到，不打折扣。克劳士比也为我们提供了一个解决问题的思路：结果导向，研究本质，分析过程，关注人性，一次做对，从根本上解决问题。

经过这次的零缺陷（）智慧之旅，我深深感触到思想禁锢是多么可怕？国家一直宣扬的解放思想对我来说不再只是一句口号。很不可思议，不同文化背景，几千年来，人们不约而同的接受了工作上允许错误、生活上不允许错误的双重标准，直到克劳士比零缺陷思想的出现，世界才有了改变。怎样防止思想固化？我觉得只有不断的学习和思考，不放过任何一次错误，运用零缺陷的标准，才能有不断的创新和突破。

只有思想对了，行动才可能对。应了另外一句话：不怕你做不到，就怕你想不到。

最后通过本书层层递进的介绍，不仅给我带来一次思想的洗礼，让零缺陷的概念深入我心；更重要的是，也让我相信，我是可以第一次就把正确的事情做对的。现在

《吹小号的天鹅》是美国作家怀特所著的被人们誉为二十世纪读者最多最受爱戴的童话之一。在学校组织的第一届读书节期间，我有幸读了这本书，书中主人公哑天鹅路易斯的成长故事深深地打动了我。

路易斯是一只一生下来就不会说话的雄天鹅，为了说出自己心中的想法，它下决心学会了读和写。因为它的天鹅家庭不会读，它爱上的天鹅小姐塞雷娜当然也不会读。它爸爸为了改掉它不会说话的毛病，从一家音乐商场里偷来了一把精致的小号。小号是偷的，路易斯不喜欢这样。于是它就又去找萨姆帮忙，萨姆就教它练习小号。路易斯一遍又一遍的练着，终于从小号里吹出了心底深处的歌曲。乐声不仅打动了它心爱的雌天鹅赛蕾娜，也打动了人们，赢得了人们的尊敬与赞赏。生活的道路在路易斯的眼前越来越宽广。

大家一定知道，路易斯是一只哑天鹅，天生有缺陷，它就是想做一只正常的天鹅能做的事都很难，而它却成为一只闻名全国、受人尊敬的天鹅，那是为什么呢?因为它凭着非凡的毅力和决心战胜了自己的缺陷，战胜了困难，所以才能成为胜利者。

看到这里，我的脑海里不禁浮现出盲人钢琴家用灵巧的双手弹奏出动人旋律的画面。想想他们双目失明，就算在琴键上准确地摸出一个个音符，也是多么不容易的事啊，更何况弹奏出一曲曲动听美妙的乐曲!他们一定经历了一次次失败，但他们没有心灰意冷，而是努力地战胜了困难，眼睛看不见，用耳朵、用双手去听去看，几遍不行，上百遍、几千遍地练，困难向他们低头，他们成为了钢琴家，那是多么令人佩服啊!

你们还听说过一个身高不足一米的女孩成为金牌白领的故事吗?她家境优越，但天生残疾，连生活都很难自理的女孩，却凭着自己的毅力和决心勤学苦练，以优异的成绩从大学毕业，最后成为一名金牌白领，受到人们的尊敬。她本来可以依靠父母享受衣食无忧的生活，但她没有放弃自己的追求，通过努力，体现了自己的价值。

这本书，这次读书，再次让我领略了书的魅力，让我学会了许多知识，深深懂得：一个人有缺陷并不可怕，只要你有决心，有毅力，把自己的劣势转成自己的优势，一定能爬到人生的最高峰!

写作文是我们每个人都要保持的习惯，写作能够帮助训练培养我们的文笔，优质的作文都是反复实践练习出来的成果。我们可以参考哪些比较优秀的作文呢？小编特意收集和整理了完美与缺陷作文，仅供参考，大家一起来看看吧。

昙花虽美，却只绽放一夜；牡丹虽美，却华而不实；维纳斯虽美，却没有双臂。世界上的许多事物，完美与缺陷往往共存。————题记

完美是我们苦苦追寻的东西，然而这世上真的有完美无缺的事物么？在天然界中，完美是不存在的，就连人么所赏识的花卉也是如斯。漂亮的花没有香味，有香味的花，一般并不锦绣；那既锦绣又香味扑鼻的花，如玫瑰花，身上却充满令人讨厌的刺；再如昙花，有着仙女般的美貌。又有淡雅的清香，然而却只有瞬间的绽放。这些不尽如人意的现象，实在就塑造了一种平衡，一种上帝造人的平衡，此种平衡是上帝造人的一种完美。

在我们糊口的地球上，有春暖花开，鸟语花香，也有雷电轰鸣，暴风怒吼。有锦绣怡人的夏威夷，风光无穷的威尼斯，也有雪窖冰天的两极，不中断喷发的火山，惊心动魄的海啸和地震。完美老是与缺陷共存。

也许会有人说：“世界并不完美，多么令人遗撼！”而我要说：“世界因缺陷而锦绣！”盘古开天辟地之时，天地不分，浑沌一团，好似无懈可击，而恰是盘古那一斧辟出的缺陷，才辟出了人们赖以生存的世界；女娲补天时，尚有一块没有补全，而恰是由于这一缺陷，让大地有了四季之分和风雪雷电；大地东倾，应该也是个缺陷，但恰是由于有了这个缺陷，才有了百川入海，泉水叮咚，江河瀑布，才有了孔夫子“逝者如此夫，不舍日夜”的感叹，才有了“奔流到海不复还”、“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”的千古名句。同样，昙花恰是由于短暂的开放，才显得美妙绝伦。是的，世界因缺陷而锦绣！

有人以为缺陷是完美的遗憾，实在不是。由于有了缺憾，才凸起完美。完美是改变缺陷的结果。

有时候播下的缺陷是完美的种子。世界闻名的女神像维纳斯不也是由于缺了双臂，而留下缺憾。但是，中断臂的维纳斯不恰是进步前辈艺术节中最完美的瑰宝吗?有人曾推出过成千上万种的修复维纳斯双臂的方案。这些方案都因破坏了维纳斯原来完美的形象而被不中断地推翻。

完美有时候就是一种缺陷，一种凸起完美的缺陷。

有时完美是千锤百炼的缺陷。一颗种子险要撑开外壳，再要钻出地面，才算真正的发芽。缺陷亦如斯，先要撑开缺陷的外衣，再要经由各种挫折，才会有完

《零极限》读后感

《零极限》是一本非常好的净化心灵经典。真希望每位教育工作者、每位家长都能认真的阅读她、并感受她其中的真谛。因为她带给我的不仅是大我的平静，更多的是对自己的生活、对教育工作的反思。

做了很多年的教育工作，其中五六年时间都投入到婴幼儿教育当中。曾经很多家长都询问过我如何和孩子更好相处的问题，这其中也不乏看过很多育儿书籍的，有自己教育理念的家长。他们很多的状况是，即使他们知道很多正确与孩子相处的道理，但是直到对孩子发完脾气，做出过激的行为以后才意识到自己这样的状态是不对的，更多的家长便会处在事后的忏悔与懊恼中。为了孩子他们常常处在情绪的低谷。那么，无论作为家长和教育工作者的我们，除了应该学习适合的教育方法和理念，更应该学习的是心灵成长和心灵净化的方法，那么《零极限》中介绍的利用对不起、请原谅、谢谢你、我爱你这四句话来不断清理自己的心灵无疑是比较适合我们的方式。

简单地说，零极限就是回到零的状态，在这个状态中，什么都不存在，但什么都有可能。在零的状态里，没有思想，没有言语，没有行为，没有记忆，没有定式，没有信念，没有任何东西。一切，只有空无。

零极限的状态无疑与佛家的空，道家的无有异曲同工之妙，也就是我们活在当下的状态。只有活在当下，享受当下的幸福，你才不会活在过去的回忆当中，也不会活在对未来的妄想当中。对过去的回忆和对未来的妄想都会导致我们对当下错误的判断，从而导致内在的失衡与病痛。

举个例子来说明吧。孩子在每个年龄阶段都有他自己的成长任务，六、七岁之前的任务就是自由的玩耍，而现在的家长总希望孩子能多学一些，多懂一些，这样孩子上小学了学习就会很轻松。这是一个普遍的社会现象。为什么会这样呢，原因非常多。有些家长活在对过去的记忆里，还有大部分家长活在对未来的恐惧中。总结下来，孩子都是活在家长的惯有思维模式当中，而没有真正的、健康的、快乐的活在当下。所以导致这样的社会现象出现，孩子在幼儿园提前学小学的知识，在小学提前学初中的知识，在初中提前学高中的知识，高中三年一直在骨碌以前的这些知识，终于考上了大学，孩子转过头来完成幼儿园的任务自由的玩耍。所以现在大部分孩子都不像本来年龄阶段的孩子。

请与你的身体对话并和它讲：我爱你现在的样子。谢谢你一直跟我在一起，如果你觉得被我虐待了，请原谅我。

我们可以在心里对自己的孩子说：孩子，我爱你现在的样子，我爱你本来的样子。我们

优点零读后感（一）

想起毕淑敏的散文集中有这样一篇文章《优点零》，说的是一位儿童心理研究者，给孩子们一张表格，让每一个人填写自己的优点缺点和美好的愿望。孩子们很认真地填写完交给了他。他一看，顿时傻眼了，很多孩子填的是优点零，愿望零。这个看似简单的测试，却反映了一个很严重的问题：成人对孩子的教育，对孩子的态度，直接影响着孩子的自我价值观。每一个渐渐长大的孩子，如果成人爱他，他也会觉得自己就是最可爱的，他会感觉自己就是天地间的宝贝。如果成人粗暴地打击他，奚落他，嘲讽他，那他也就无从发现自己的优点，只会从成人的指责中越来越多地看到自己的不足，意志不坚强的孩子就会因此而萎靡下来，从此一蹶不振。孩子的心灵是脆弱的，需要我们用全身心的爱去悉心照料，温柔呵护。每一个孩子都有自己的优点，难道不是吗？当你静心去看每一个孩子，你不难发现，那些调皮捣蛋的孩子常常会有让你惊喜的创意；那几个成绩平平的孩子却是满怀爱心的小天使；那些看起来邋遢的孩子却是班级里最爱劳动的一群；那几个沉默内向的孩子也会默默地为班集体做着力所能及的事情当你能静下心来，用满腔的爱去重新审视眼前的这些孩子时，每一个孩子都会带着他闪光的一面重现在你面前。每一个孩子都是一株待放的花朵，只有用爱，才能聆听到每一朵花开的声音。来吧！让我们用全身心的爱去欣赏每一朵花开的美丽，让我们用纯净的心灵去倾听每一朵花开的声音的美妙吧！

优点零读后感（二）

今天晚上，我又拿起了那本《一课一练》，读了起来。《优点零》这新颖的作文题目引起了我的注意。的孩子头脑发达虽然世界上没有绝对完美的孩子，但是世界上更没有无优点的孩子。有的孩子意志坚强，有的孩子心地善良，有的孩子头脑发达每个孩子都有自身的优点。但他们失去了自信，他们失去了希望，失去了对未来的美好愿望。如果看不见自身优点，就不会看到他人的优点；如果没有信心，就不会满怀着信心克服重重困难；如果没有愿望，就不会为自己的愿望而努力奋斗。愿望是人生强大的动力之一每个孩子都有自身的优点。但他们失去了自信，他们失去了希望，失去了对未来的美好愿望。如果看不见自身优点，就不会看到他人的优点；如果没有信心，就不会满怀着信心克服重重困难；如果没有愿望，就不会为自己的愿望而努力奋斗。愿望是人生强大的动力之一，假若人类丧失愿望，世界就将停止前进。因为有跑得更快的愿望，人们有了汽车；因为有传递信息的愿望，人们有了电话；

再见零读后感 最近，我读了童喜喜写的《再见零》。童喜喜是一名十分富有童心，十分年轻的作家。她的这本书充满了探索，我十分喜欢。就连儿童阅读推广之父梅子涵也说﹕喜喜，你的书很有趣，我喜欢。我很少说喜欢。就让我带你前往寻找神秘世界，让人笑后有泪故事中。 体育课上，被小石头绊倒，让活泼淘气的童喜喜一病不起！王杰帮助童喜喜找到宝宝树并让宝宝树想办法为童喜喜治病。为了治病，他们潜入隐形世界，找到隐形头头零谈话。最后，许多隐形人变成了人，童喜喜的病也好了。 看完这本书，我映像最深刻的是巫师叔叔告诉童喜喜，她的心被隐形人打了个缺口，让她充满了灰心，要勇敢﹑坚强﹑乐观才能弥补。童喜喜以坚强的意志做到了。 想想生活中，我们的心灵是否也不知不觉地被打了个洞，让自己充满灰心。就比如考试考砸了我就会灰心，被别人讽刺嘲笑了，我会觉得自己很没用，也会灰心因为我没有做到勇敢﹑坚强﹑乐观。我不勇敢，我总是怀着一颗后怕的心﹔我不乐观，因为我生了鼻窦炎，觉得自己好不了就闷闷不乐﹔我不坚强，我稍受挫折都会流泪类似的事有许多许多，你身上有吗？ 或许爱并不能为你遮挡一切风雨。你想父母，最爱你的人，有时也不能用他们的爱来让你平安的拥有一切。人生的成长有时是在挫折中、困难中百折不饶去战胜它才能得到拥有。 或许爱并不能遮挡一切风雨，但你可以从此得到弥合心灵伤口的秘方。