美国着名的畅销书作家马克桑布恩所着的《邮差弗雷德》，是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美最畅销的励志类书籍。故事的主人公弗雷德，是美国一名最为普通的邮差。他以把工作做得最好为目标，从细小的方面做起，不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报；坚持服务至上，通过人性化的服务，与客户建立良好的人际关系，获得人们的赞许与满意；在不增加支出的情况下，通过自己的创新力为客户提供增值服务，让每一天都成为自己的快乐工作日，也带给人们极大的快乐。通过阅读《邮差弗雷德》这本书，梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累，又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作，但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐，揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考，回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问：为谁而工作？为何工作？如何工作？摆正心态，快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更高的富足生活，但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富，满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程，当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加，也给个人生活带来乐趣，为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作，但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入，以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事，这样使得自己的每天都是幸福的，也感染了相关的社会群体。对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已，对社会一样具有重要的意义。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了良好有序的社会环境，也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去，迎接工作的挑战，从工作的成功中获得满足感，从不断的挑战中获得自信心，也才能从不断的完善自我中，实现人生的自我价值体现。真诚沟通，真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的，就是因为有一颗平常的心，待人坦诚，真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活，人们往往掺杂着太多的功利与虚伪，在人际交往中存在着猜忌与提防，很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与

拜读了马克.桑布恩的大作《邮差弗雷德》， 涌入我脑海的是一个答案。此答案解决了困扰我很久的问题：“作为一个保险工作者，如何为我的每一个客户提供弗雷德式的综合服务？”答案即：“ups”型服务。 ups中文意思是不间断电源，是“uninterruptible power supply”的缩写，它可以保障计算机系统在停电之后继续工作一段时间以使用户能够紧急存盘，使用户不致因停电而影响工作或丢失数据。而保险作为一个服务行业，也必须如此，做到“一个客户，综合不间断服务”。 如何做到ups型服务呢？ 首先，要端正服务态度。态度决定高度，高度决定结果。马丁?路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”作为一名保险人员，就要以为客户提供弗雷德式的ups服务，并且相信自己一定可以做到。 第二，要及时调整心态。心态是一种境界，这种境界决定了人生的价值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”卡耐基曾说过：生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，否则，生命会像一口枯井，了无生趣。作为服务业地一员，保险人员同样避免不了不断重复的服务、形态各异的顾客、各种突发性事件引发的纷争等等状况。这时，ups型服务需要我们调整心态。良好的心态会是一剂强心剂，让服务保质保量，臻至完美。 第三，用心服务，用智慧服务。 以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。充满激情的去工作是我们由平凡到卓越的必经之路。每个人都不甘平庸，而卓越仅仅在于我们的“心”。邮差弗雷德，感动了马克桑布。马克.桑布也用无数个“弗雷德”感动了无数的人。从这个意义上来讲，马克桑布也是一个“弗雷德”。他用心体会自己的生活，将演讲作为服务。我们作为保险人员，也要像弗雷德去改变一下思维，必将有所改变，顾客一定能感受到我们的ups般的心意。去寻找我们灵魂深处的弗雷德，因为他会塑造卓越，把我们带向成功！ 智者，事半功倍。即服务要有智慧，方能达到最佳效果。我认为，作为一名保险人员，最大的智慧就是：对于我们要提供服务的客户，我们不能止于仅仅为他提供工作内容规定的服务，而是应该以一个朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有针对性和更有价值的服

我读了这本书之后，觉得这本书里面的知识非常多，比如说：一头大象每天能吞下半吨树叶和树皮，一头蓝鲸每天都要吞下4吨叫做浮游生物的小小海洋动物，比一个人一年吃的还要多。但是，都提醒你们，鲸的体重是人的2000倍。

而且，上面还讲了的坏血病的人嘴里呼出臭气，牙龈红肿，身体容易被划伤，伤口不能愈合，眼球出血，总是感觉疲劳，直到最后死亡。但是有些船长却自以为知道，甲说：那是因为懒惰。乙说：你们都错了，是海风吹多了。丙说：不，是干的活太重。丁说：都是由于难闻的气味。

但是，这些都不正确，只是因为在冰箱和冷柜发明之前，想要在海上保持食物新鲜是极其困难的。因此，当时船上的一顿经典的饭菜是这样的：1长了蛆的饼干，2想堵塞了的水池中发愁的水，3发霉的奶酪上面的蛆更多，4不新鲜的腊肉，5有哈喇味的油腻的黄油，当然，船长们有各自喜欢的治疗方法：喝一杯醋，去擦甲板，喝一杯硫酸，把病人埋在冰冷的泥里，一直到脖子根，但是，这些方法都没用，得坏血病，只有吃新鲜的水果才能好，但是，这可不是一天两天的事情哦，自己要慢慢的等待，不能急。

其实，这本书实在是太好看了，我忍不住多看了几遍，但，还是看不腻，如果单价觉得很有趣的话，这是一套的，可以到书店购买哦。

在学习中同学们经常会因为缺乏素材而为写作文模板烦恼不已，在这里为大家整理了优秀读后感:邮差弗雷德读后感，希望同学们可以从中学到一些写作技巧，祝大家阅读愉快。

小时候，家长、老师们总是跟我们说:如果你想成为一个什么样的人，那么你就以那个行业最拔尖的人的行为事迹作为榜样，对自己严格要求，在一点一滴中提升自己。可是那些人，我们总感觉离自己很远很远，想要跟上他们的步伐是那样的吃力。就像世界上会有几个天才比尔盖茨，追得久了，他还是离我们很远，渐渐地，我们便失去了一开始的激情与信心。

但是，自从在老师的推荐下我读了《邮差弗雷德》这本书以后才知道，有些榜样就在我们身边，他能做到的，我们只要去要求自己在一点一滴中做起，也可以成为榜样。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

努力工作只是称职，用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践，我们每个人都能有所作为，成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的弗雷德。人人都栽一棵树，社会将成一片林。到那时，我们的社会也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢?

提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。 拿破仑希尔

正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大，而是在于做工作的人。正所谓有心栽花花不开，无心插柳柳成荫，如果我们一开始帮助人就抱着想要回报的念头，那我劝大家还不如不要帮人，因为很可能你等来等去等到了失望。给自己留点悬念，抱着一颗真诚的心去帮助别人，或许你收到意想不到的礼物。每个人对工作的理解都是不一样的，但为什么有人愿意付出额外的努力呢?因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许在很久很久以后你才收到，但是也许它已经像水中的涟漪一样，影响了一圈的人;这份回报也许并不是物质上的，不能给你带来更富裕的生活，但是在精神上它会给你带来无穷的财富。当你帮助了别人，看到他脸上会心的笑容，你会感受到那份发自心底的喜悦，这不是用钱能买到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又会给被帮助的人带来多大的喜悦呢?快乐的本身源于自身的动力，对他人的热情将带给自己无尽的快乐动力。

弗雷德是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。弗雷德已不仅仅是那个邮差了，它代表着一群弗雷德式的人，他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越

孩子与恶读后感（一）

文：25班瑶瑶妈妈

上完系统正面管教课程后看的第一本书，认真通读完，说实话感受并不深。仅是学会判断并宽容孩子所谓的恶，然后结合正面管教学习的内容尝试更好地引导孩子，并捕捉孩子所谓恶背后的目的。

之后看了另一本书《超越自卑》，第一遍仍旧晦涩难懂，第二遍突然茅塞顿开，然后读书会前再次翻开《孩子与恶》，于我——有了更深的体会。

书中定义的孩子的恶有些我正在经历，有些还未出现，所谓未雨绸缪，我会假设如果我都在经历，我会如何面对？

恐惧，真切的恐惧。我想这就是书中所说的成人的不安在作祟吧，所以把所谓的善意强加给了孩子，教授或指导孩子，剥夺了孩子自发成长和体验的机会。

何其有幸，我在恰当的时候接触到了这本书，我又格外幸运，能有机会在花生妈妈的读书会中吸收各位优秀的妈妈对本书的诠释，使我更深刻地体会到书中的精彩。在此总结以下几点我的收获，希望我能坚持践行，做最懂孩子的妈妈。

领悟一：关于恶的体验。

我们没有办法杜绝孩子与恶的接触，但我们具有判断力，可以严厉断绝根源恶，而在其他以恶为表现的形式上可以多一些放手，多一点宽容。让孩子通过自己的体验更好地感知，同时建立起自己的是非观和判断力。

领悟二：孩子到底想要什么？什么是孩子的需求？什么其实是我们自己的需求？

以偷窃为例，有些时候孩子把某个东西据为己有，仅仅是出于想要的欲望，在解决这类事件的时候，我们更应该做的是仔细捕捉孩子发给我们的信号。

生存是有规则的，围绕规则，会出现人与人相互冲突的机会，但请理解孩子作为一个独立的个体，当孩子的行为与规则相悖时，请只做好自己，用你的行动来诠释规则会比说教或其他更能影响孩子。

另外，不要因为自己的不安而将所有责任都推给孩子。请理解孩子因求生存的本能而撒的一些无伤大雅的小谎；请保护孩子因为成长而想拥有自己的秘密；也请尊重孩子的世界，让他们按照自己的方式，碰撞、切磋，享受自己的角色，寻求界限和平衡。

领悟三：引用花生妈妈的总结——成人不是裁决者，没有权利去评判或定义孩子。

孩子原本没有所谓的善恶观，是成人有时一厢情愿的所谓善念成为孩子向恶的助力。接纳孩子与所谓的恶相处、共存，让孩子在真实中成长，认识这个社会，提升自己的力量，建立自己的人生法则！

也许，这才是作为家长的意义所在。感谢本书，让我成长！

孩子与恶读后感（二）

这么小小薄薄，只有140多页的书，3个小时差不多就能看完，但

《百恶孝为先》读后感 ――――与q友子非鱼兄商榷 二个月前，q友子非鱼兄向在下示其大作，希望在下有所发挥，在下应诺。今持续四年多的撰稿工作基本完成，故可分出精力，实践前言，乃虔诚恭敬研读、详考子非鱼所示《百恶孝为先》，感慨良深，兹敬为长文，知无不言，言无不尽，以商榷于子非鱼兄，并与所有有缘共享。 一、孝的内涵 今天中国大陆支持儒家文化和“孝道”的人们，以及形形色色“反孝”、“反儒”、“反孔”的人们对于“孝”，必须关注儒家原典中关于“孝”的非常关键，但不太为人提及的内涵，兹举如下数段： 《礼记·祭义第二十四》说：“亨孰膻芗尝而荐之，非孝也，养也。君子之所谓孝也者，国人称愿然曰‘幸哉’。有子如此，所谓孝也已。众之本，教曰孝，其行曰养。养可能也，敬为难。敬可能也，安为难。安可能也，卒为难。父母既没慎行其身，不遗父母恶名，可谓能终矣！仁者仁此者也，礼者履此者也，义者宜此者也，信者信此者也，强者强此者也。”这是立足于天然亲情伦理关系上，说明为人子女者若偏执以物质经济来供养父母，仅是孝道中表面化的、非常低水平的表现。要做到为人做事，一生行为功过“不遗父母恶名”、“不辱其身，不羞其亲，可谓孝矣”才是个人私德的终极。甚至于《孝经》上说“立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也”。则是努力为社会历史作出贡献，以造福社会的成就和荣誉，来回报父母养育之恩的孝道的圆满。这就是基于传统孝道的原典儒家人生价值观。 在社会公德方面讲求诚信，“朋友不信，非孝也”春秋时中小型诸侯国在抵抗侵略中通常全民动员，所有的适龄男性，皆要投身卫国战争，所以“战阵无勇，非孝也。”春秋时，还认识到资源保护的“断一树、杀一兽不以其时，非孝也。” 《礼记·祭统第二十五》：“孝者，畜也。顺于道、不逆于伦，是之谓畜。”必须注意的是，孝顺、孝顺，是“顺于道”而孝，其原典本义不是盲目顺从于父母、国君。自然的规则称“天道”、社会生活的规范称“人道”。伦，道理。自然的规律称天伦，社会生活的规则称人伦。顺应自然规则，尽到做人的社会本位职责，而得到的和谐的生活，称“天伦之乐”。《孝经》记载曾参问孔子说：“若夫慈爱、恭敬、安亲、扬名，则闻命矣。敢问子从父之令，可谓孝乎？”孔子回答：“是何言与，是何言与！”、“父有争子，则身不陷于不义。故当不义，则子不可以不争于父，……

开始，我是带着任务读《邮差弗雷德》这本书的，但渐渐的，我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。子曰："君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。"正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。"弗雷德"是一个提示，他提醒我们选择正确榜样的重要性。"弗雷德"他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个"弗雷德".紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个"弗雷德"所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的"弗雷德",或"准弗雷德",我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们要设立一种奖项，对他们进行精神和物质的奖励，而不是每年形式上的"先进个人""先进工作者"——有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。也许，"弗雷德"们最初的践行并不想获得怎样的回报。但企业管理者不能这样想，要善于做一个伯乐，发现他们承认他们，要让他们知道自己的行为得到了欣赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣传他们，报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。俗话说，三人成虎，我们就要通过宣传报道来深化扩大"弗雷德"的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成"弗雷德"文化。一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照"弗雷德"精神做事做人。当"弗雷德"由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。当我们具有了发自内心的力量的呼唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而

《邮差先生》读后感

邮差先生。

这个词听起来，似乎很遥远呢。

这对生活在现在的城市里的我们来说，真是一种既陌生又熟悉的感觉。在电影中，经常能看到那一个个泛黄的邮戳。postcard，成为我们旅游的标志。现在，我真的好想，再体验一次，这样的感觉。

我们的城市，俯瞰，永远都是井井有条，甚至赞叹道：搭积木也不一定摆出这样的造型。但是，调大焦距，晒出她的特写并没有那么完美的像积木被推到了一样的特写其实也没那没糟糕。

清晨，一缕头发趴在额头上，吸着酸奶，透过车窗，看看这城市新一天的面貌。大多都是去上学的学生，坐在电动车上吃早餐、复习课本的，打着哈欠骑着自行车的，勾肩搭背步行的，应有尽有。几乎所有的店铺都没开始营业，卷帘门软塌塌的垂在地上，不是生锈，就是被贴了许多小广告，有意思的还有些涂鸦。等红灯时，看见有一个学生，挂着他的书包，飞一样地冲过斑马线，还不时低头看看表，似乎在想：要迟到了！看着他跑步离去的身影，我在想：新的一天又一天开始了。呵呵，匆忙的一天。

在这种地域性文化的熏陶下，每个城市都是一个样儿，那打着波浪线的，圆形的邮戳，在这里，怕是见不到了。

想想邮局里那些分信的人，也许都抱着对付差事的心情，把那一封封信，放到一个个框子里去。像文章里的邮差先生一样，怀着惬意的心情，与这个城市对话的心情去做这件事的人，很难说会有多少。

城市与城市里的人，是进步的。而这进步，意味着，什么？

【第1篇】

读完《邮差弗雷德》这本书，我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，而该书以平凡的人物在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：每个人都可以不平凡。

让我感受最深刻的是弗雷德们的真诚、激情、创新，这些点点滴滴的平凡的事对接受者能产生深刻的感受，因为这些平凡的事我们所有人都可以做。而在现实生活中，我们往往因为只重视那些过分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本没意识到这些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所带来的快乐和成就，结果却一事无成，失去了不平凡的机会。弗雷德的感动大家的地方是他自己高度的责任心与创新精神，他从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一次机会；因为他知道，提供帮助比接受帮助更快乐。通过学习弗雷德的精神，我们可以得到人生最重要的东西，即灵魂的安宁和心灵的充实。

弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何希望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。我参加工作以来，都是尽职尽责的把每一件事做好，可时间一长，感觉工作毫无创新、枯燥无味，感觉自己像一个机器人一样，每天在做重复相同的无创新的工作。通过这个故事我才发现并不是工作让自己成为机器人，而是自己让自己成为机器人。如果工作毫无乐趣，每天也就只会简单重复。回想曾有同事跟我抱怨这个工作岗位如何如何不好，现在想起来，我觉得我们应该把每一件小事做好，提高客户的服务质量，从中感受乐趣；在工作思考更好，创新的东西，从中寻找乐趣。

弗雷德的精神不仅对个人的发展有很好的指导，企业的成长壮大也是非常需要“弗雷德”精神的职员。书中提到，作者在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司，他们认为“美国邮政”是自己的竞争对手。结果在那次演讲中，他们禁止作者使用弗雷德的例子。我想这是因为有“弗雷德”这种职员的存在，“美国邮政”公司的声誉也得到了提高，自然会带来企业效益的提高。

弗雷德，深深地影响了我们每一个人，让我们感受到其实我们离成功并非遥遥不可及。弗雷德，在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作，我们同样是在平凡的工作岗位，同样也能够做出不平凡的工作，从而从平凡走向杰出

【第1篇】

《邮差弗雷德》这本书，开始我是带着任务读的，但渐渐的，我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。但是他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取的精神。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。“弗雷德”是一个提示，他提醒我们选择正确榜样的重要性。

物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们远去，责任感的淡漠让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的缺失。对于员工的私心、功利性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的 “弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们从来不缺少千里马，缺的只是伯乐而已。

一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。当“弗雷德”文化由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。

【第2篇】

这个假期我读了学校推荐的书——马克·桑布恩写的《邮差弗雷德》。读后给我的感觉是：钦佩。一份枯燥的邮差工作，会让费雷德干的津津有味，并与房主们称成为好朋友。他的热情、善良深深地感动着我。读完整本书后，让我认识了更多、各行各业的弗雷德们，他们共有的特点就是：热情善良、乐业助人、热爱生活、不怕困难和枯燥、都有着平凡的工作，却又在平凡中创造了卓越！

费雷德是一名普通的邮差：一尘不变的蓝色制服和一个大大的邮袋。他每天会把信箱里的信摆放的整整齐齐，在房主不在家时还会为房主着想，不仅会照看好信件还会照看好家。他会在你刚搬到这个街区时就主动与你打招呼，在你有事不在家事帮你出谋划策，他的热情与善良是作者和读者们为之称赞的。《邮差弗雷德》这本书中记录了弗雷德式的人物，有再平凡不过的酒店服务员，帮助一个陌生人清洗裤子；也有美国前国务卿鲍威尔不怕工作脏累的故事。这一个个弗雷德式的人物向我们传递着：平凡的工作中也能创造出卓越。

生活中有很多人对自己的工作不满意，从而懈怠、萎靡，消极的对待工作和生活，从而吞噬了自己的快乐，自己的梦想。生命是有限的，我们为什么不在有限的时间里让自己的价值得到充分的发挥，让自己过得开心快