读《打造高绩效团队》有感

工作之余，读了余世维博士 “如何打造高绩效团队”这本书，我懂得了“团队”的力量，“团队”：即每个职工都能自动自发地思考、行动，并学会与人合作的团体。其实所有这些与我们办公室备课组的打造也有着异曲同工之处，值得我们细细思量。

所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，团队协作绝对不是一句空话。同样，备课组也不仅仅是一个群体，而应杜绝“见好事争上前，见势头不对往后躲”的现象，精诚团结，无愧于“团体”这个称号，才能真正体现一种凝聚力、向心力。因为善于协作的团队生命力极强，无坚不摧。试想：如果每个人都将自己的职责抛在一边，只想从团队中攫取自己想要的东西，那么整个团队不成了一盘散沙了吗？

那么如何打造备课组这个小团队呢？我认为需要做到以下几点：

一、心中有集体。在这个团队中，无论大事小事，大家都要相互鼓励，都要心中有集体，真正做到有福同享，有难同当，必要的时候以集体利益为先，做好表率作用，努力和大家一起营造互助互爱的氛围，让每位成员在这个团体中享受身心的愉悦。

二、要乐于奉献。雷锋说：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”因此，在备课组中我们也应团结一心，乐于奉献，只有这样各项工作才会攻无不克，战无不胜。教学成绩也能水涨船高。

三、要制度约束人。在备课组中要使每个个体严于律己、落实职责，也需要建立一些制度，做到以理说话，以制度办事，使每位个体在一定的约束下认真工作。比如，学案的编制，落实到人，责权分明，勇于承担。

打造一支高凝聚力的备课组，非一朝一夕之事，对每一个团队成员来说， 在今后的工作中，只有不断摸索，紧紧团结在一起，抛弃所有的个人恩怨，形成一种巨大的向心力，愉悦地接受任务，并按时保质、保量地完成，才能使我们这个团队稳定地走下去。

学习《高绩效呼叫团队》有感

入职呼叫中心已经半年左右的时间，慢慢对这个行业有了不一样的认识，从刚开始的懵懵懂懂，什么都不了解到现在可以带领自己的班组一起努力进步。特别是阅读完《高绩效呼叫团队》以后，自己更是受益匪浅。

特别是书中关于班组长工作相关的介绍，让自己管理班组有了更多的好方法，初从一线的业务员到从事非一线的管理工作，往往想事事亲为，想依靠自己的力量帮助员工，但是员工人数的增加，自己感觉越来越难以应付，同时之前定好的规矩在实际执行的时候往往达不到效果，坚持不到半个月就夭折了，员工的激情也随着枯燥的工作慢慢消减，从上周开始接触到本书以及仔细学习后，开始在自己的班组进行实践，虽然只有短短的几天时间，但是已经有了明显的变化，相信在正确方法的引导下，一定会做的越来越好。在这里，也和大家分享学习到的知识。

一、让自己看起来特别像一个组长

以前在一线的时候，关注到的更多的是业务知识，做了组长以后，如果还是单单的停留在业务层面就大错特错了，在自己做组长的初期的时候自己就犯了这样的错误，仅仅把自己当做了业务指导，帮助新员工解决五花八门的问题，穿梭于各个工作之间，看起来很忙，但是员工的工作却没有什么起色。每天也会和员工聊天，吃饭，看起来打成了一片，但是员工的保有做的并不是特别好。这个时候才发现自己的定位出错了，自己看起来更像是大家的好朋友，好哥们，而不是一个管理大家的组长，自己虽然认识到了问题。也和一些同事进行了请教，但是系统的对于自己角色认知还是不足。学习本书以后，自己明白一个好的班组长要做到成为通才，做一个合格的教练，注重自己综合能力的提升。帮助员工养成自我解决问题的能力，而不是员工遇到难题就出手帮助员工。正所谓不如授人以鱼不如授人以渔，像教练一样帮助自己的队员掌握更好的技能，让员工在工作的一线可以发挥自己的才能。这时候员工和同事也会觉得，真的是越来越像一名合格的组长了。

二、明确自己的工作习惯和容忍底线

之前新入组的时候定了不少的规矩，自己感觉也挺完善了，但是员工的一些做法总是触碰自己的底线，之前把问题总是推到员工问题上，觉得都是员工的原因，但是学习以后才发现是自己没有向自己的员工宣贯清楚，然后按照书中的方法，组内充分的讨论，确立了哪些坚决不能犯的错误，比如坚决不允许在团队内散播负面情绪，组建小团体等。自己也表明了在单位不能触碰的底线，之前一直强调迟到的交罚款，但是怎么算

博客是靠博主一点点积累起来的个人网站，主要是记录作者的一些心得和学习笔记，或者写一个主题。但是纵观国内的博客网站，没有发现一个独立博客是做到了10万ip的，这说明了什么呢？

到底是因为博客网站很难做成流量站，还是因为博客的程序功能上有限制，本身就不是做大站的系统？这个问题从10年前开始谈起吧。10年前，我们都知道，在中国有个很知名的科技博客，那就是我经常关注的月光博客，那时候，月光的知名度可谓非常高，几乎所有读博客的人都知道他的站点，而且还做客新浪访谈，这个级别是我们非常羡慕的。

但是经过了10年的发展，月光博客现在怎么样了呢？我经过查询数据发现，他的博客现在流量大减，估计只有10年前的五分之一了吧，也就是80%的流量流失了。到底是因为博客这种互联网媒体的没落，还是因为他因为个人原因没有精心管理了呢？我看两个原因都有。我们都知道，从10年谷歌退出中国开始，博客网站就开始走下坡路了，因为谷歌的广告是博客网站的主要受益方式，而其他联盟的广告并不能和谷歌退出中国前的收益率相提并论，这是大家都知道的。

另外，还有一个重要原因，那就是discuz门户网站和论坛的兴起，很多博主都去打造地方论坛了，流失了大量的原创写手，因为地方论坛的程序系统是一个优秀团队开发并免费提供使用的，很多抓住机会的门户网站站长也获得了一定的好处。读书笔记.而我也建设过论坛，但是因为论坛被腾讯收购以后，明显走了下坡路，可能是因为腾讯也是社交网站，害怕地方论坛和门户分走了自己的流量吧，所以用重金收购的方式解决掉了这潜在的威胁。后来我又重回博客了，去年年底建设的百家笔记网，就是一个关于读书笔记和读后感写作的教育了博客，拿文章老人与海读书笔记好词好句摘抄及主要内容简介来说，仅仅获得了六百多次的访问，这对于我们的辛苦付出来说，收益并不成正比，可见写博客是个很难坚持的事情，月光和卢松松能够坚持10多年，我是非常佩服的！

从目前的博客网站发展史来看，zblog网站建设的博客很难做到10万ip，因为10多年过去了，我没有发现一个博客做到了这一点。

假期《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》读书有感

今年的寒假是我的第30个寒假，30年来，今年的寒假最有成就感、自豪感和满足感，因为我读了四本书有两本是我一直想下决心去看的：《水浒传》《钢铁是怎样炼成的》，还有两本就是余世维的《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》。

英国学者柯里叶尔说过：书籍是幼年人的导师，是老年人的护士，在岑寂的时候，书籍使我们欢娱，远离一切痛苦。

我之所以看了四本书，一是因为前一句：书籍是幼年人的导师。事实上，当我们剖析包括施校长在内的许多成功的或者孕育成功的学校教育者和家庭教育者的成功秘诀时，我们会发现一个小孩如果爱上了读书，他就成功了一半，爱书、爱读书是他们走向成功的排在第一位的影响因素。所以，为了能让我们家女儿也能赢在寒假，也能爱上读书，只要有可能、有空隙，我就看书，伟大一点说，就是言传身教。我们要努力建设所谓书香家庭，培养小书虫。

二是因为后面三句：书籍是老年人的护士，在岑寂的时候，书籍使我们欢娱，远离一切痛苦。也许是因为我们真的已经长大了，过年真是不适年滋味。电视、电脑、电影也没什么意思，吃饭喝酒也没什么兴趣，就看书，看书使我们欢娱，远离一切痛苦。

读余世维的《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》，有三点感受与大家分享：

一、很亲切

以《有效沟通ⅱ》一书为例，本书共有6章18节，从什么叫沟通、为什么要沟通、怎样才能有效沟通这三个维度，分别介绍了沟通的概念、要素、目的、过程、角度、障碍，以及克服障碍进行有效的语言沟通和非语言沟通的方法和技巧。在读书的时候，我感受到的是亲切，因为书中的很多内容都是我们自2007年以来通过行政会、教师会在不断接触和熏陶的内容，有的早已成为我们学校管理文化的一部分。

比如：沟通的三要素：基本问题是心态、基本原理是关心、基本要求是主动。我们的校长信箱广开言路，让老师充分表达，尽管有的很尖锐刻薄，很无趣和无理，但仍坚持适时回信与教师会议回复，这就是心态问题。我们有这么一句话已经成为我们的管理箴言：主动沟通也许还会有小麻烦，但不去沟通就一定有大麻烦，这说的其实就是沟通的基本要求要主动的问题。而且通过主动沟通，确实也就容易达到书中所说到的沟通的几个目的：控制员工行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。

比如：关于沟通的过程存在的漏斗现象、沟通的组织障碍中信息过滤问题就是我们管理文化里一直在强调的增强执行力、把信送到；不要用

寒假《有效沟通》《打造高绩效团队》读后感

寒假里阅读了余世维博士的《有效沟通》《打造高绩效团队》两本书，感触颇深，余博士成功的企业管理经验对我们学校的教育教学管理具有极大的借鉴意义。同时也使我对沟通、团队、责任等的理解更深了一层。我读后感的题目是：这是我的船。余博士书中引述了美国一个驱逐舰舰长成功管理团队的故事，阿伯拉肖夫舰长于1997年接管士气低落的本福尔德号驱逐舰。他上任后采取了种种措施，带领这支驱逐舰创造了骄人的成绩，成为公认的美国海军典范。有人问他：你为什么这么厉害，你是如何把这支舰队带成第一名的？他说：没有什么特别的，我只是让我的全体官兵记住一句话这是你的船。一句很简短的话，却凝聚着一种最强烈而真挚的团队精神和主人翁意识，一种深刻的使命感和责任感。由这句话，我们可以得到这样的启示：如果我们清河中学人都能充满自豪和激情地说出：这是我的学校！，他就一定已经做到了以学校为家，把学校的事业当成自己的事业，以学校的发展为自己的发展。他一定能在工作中充分地发挥自己的主动性与创造性，和学校一起走向成功和辉煌。所以，联系我们学校的实际，学校就像一艘大船，航行在创业的征途中，现在，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长。目前最关键的就是这艘船上的每一个人都要学会沟通，增强责任，真诚合作，形成一个高绩效的团队，引领学校这艘大船更好更快地前行。

一是有效沟通，赢取信任，激发活力。

余世维认为，人如果要出人头地，一定要学会有效沟通。沟通是领导与学校内部其他人员建立良好关系，赢得信任并激发组织智慧与活力的必要工具与手段。沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。通过有效沟通，可以达到控制员工行为，激励员工改善绩效，让员工适度表达情感，让员工及时了解学校内部信息的目的。良好的沟通有助于了解帮助下属，增强上下级之间的信任。同事之间的沟通有助于加强感情交流，互相帮助，互相提高。结合学校实际，加强上下级之间、部门与处室之间的沟通交流，鼓励广大师生员工充分表达自己的建议与意见，是非常必要的。如果我们各个部门、级部只管做好自己的事，不关心别人在做什么以及做得怎么样，甚至站在一旁看笑话，那就不能实现整体协调的效应。

余博士还提出了一个沟通的漏斗的概念。他说：一个人通常只能说出心中所想的80%，但别人听到的只能是60%，别人听到了60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。这就

《有效沟通》《打造高绩效团队》教师读后感

去年12月份去徐州聆听了余世维博士的《如何突破自己的工作瓶颈》专题报告，感触很深，对余博士管理的大智慧有了一定的了解；寒假期间又认真阅读了余博士的另外两本书《有效沟通》和《打造高绩效团队》，对余博士的管理理念有了全新的认识，启发很大，觉得这两本书有着内在的逻辑联系，即有效沟通是打造高绩效团队的前提和重要保证，高绩效团队的打造离不开有效的沟通。下面就谈一谈我的读书心得：

一、沟通可以引导员工的行为，可以让对方照着你的思路去行事。

余博士认为沟通有四个目的，其中有一个是识别员工的行为。我们平时少沟通不沟通，导致小麻烦成大麻烦，还会有误解和不快。其实沟通现在看来某种意义上是自私的，不是为别人，而是为自己，为自己谋利益的事情为什么不去做呢？平时大家相处，总是怀疑别人会不会说自己的坏话、打小报告。有时大家相处一个笑脸，马上误解就产生了，其实有时根本什么也没有，就是缺少沟通，解不开疙瘩。这种情绪存在怎么能不影响团队的绩效呢？所以沟通很重要，不要怕烦，不要推诿，沟通不光是为别人更是为自己。

二、沟通不是提问，沟通应是选择。

无论是余世维，还是魏书生都注重这个问题。永远不要出问题不准备答案，这相当于把所有问题都抛给领导，领导不会喜欢这样的下属。

余世维的三步沟通法很有效。第一，问题解决至少要有两三个方法，因为不确定的更好；第二，说一个自己喜欢的；第三，说出每个的优缺点以及可以产生的后果。这样的沟通既展示自己，又为领导分忧。领导分管事情很多很烦，不可能都有主见，所以要有下属把问题抛过来。我们平时跟老师接触就有这种感受，想联系一个人，可是我也不认识，也不知道电话，不好联系。或者这个事情怎么做呀？怎么办，等等。

三、真正意义上的倾听，是一种成功的沟通。

有时跟女儿老婆在一起时有同感，她们说了什么我没有听，她们生气了我要

再重复一遍可是她们不再说了。自己家里人直接表露出来，可是外面的人，单位的同事，其实是一样的感受，就可能把怨气埋在心里。所以我们要尊重对方让对方感觉到受尊重。其次主动倾听还可能找到对方的破绽，便于转守为攻。第三，为自己准备答案预留时间。我们平时不注意这一点，没有给老师发泄，也没有找到指出其不足的机会，也很难拿出解决问题的答案。

四、掌握技巧，让上司了解你赏识你。

主动报告工作进度；对上司询问有问必答；接受批评，不犯三次错误；毫无

抱

《绩效管理》一书是方振邦所著，出版于中国人民大学出版社。绩效管理是随着市场经济的发展而发展的，绩效管理的对象主要是人力资源。在西方发达国家，绩效管理已经发展得相对完善，而我国的绩效管理离世界先进水平尚需时日。人力资源无论是对于一个企业还是一个国家来说都是最重要的资源之一。绩效管理就是为了最大限度的发挥人力资源的优势，提高工作效率，产生更大的经济价值。

本书从绩效计划、绩效沟通、绩效评价、以及如何选择绩效评价方法多个角度讲述了绩效管理的方法。看罢本书，我也清晰的认识到绩效管理的重要性，对企业而言，做好绩效管理能刺激员工的积极性，从而提高生产效率，提高企业的经济利益;对国家机构而言，绩效管理是提高公务人员办事效率，减少财政开支，提高办事效率的有效方法。如今，我们国家也逐渐认识到绩效管理的重要性，比如在教师和医疗行业，对在编制人员都采取绩效工资的管理方法。面对外部环境的变换、市场经济越来越发展，内部管理成为提升国际竞争的一个重要环节，而绩效管理就是内部管理的一个十分重要的方法。

还值得一提的是，方振邦所著的《绩效管理》还注重了结合中国的具体实际，称得上是一本具有中国国情的绩效管理方法，具有很大的现实意义。

打造高效团队读后感（一）

《打造高绩效团队》作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队？怎样处理团队中的冲突？又该如何沟通进行团队沟通与激励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续

续看完此书，直觉受益匪浅。

文中得知在日本，人们普遍认为，遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现，这表示自己没有能力。日本的主管娿看不起这样的员工。而在我国，情况就不一样了，下属们太喜欢敲门了，事无巨细地请示。做主管的喜欢人家请示，表示自己有权力，而下属们也逐渐形成了依赖心理，不断地请示。因此打造高绩效的团队第一切忌不要让下属随便敲你的门，不要让他们带着问题来敲门，一个让他们

先养成自己思考的习惯，如果他自己先思考了，并且真的没有解决办法，这时候他才能敲门进来。

读到这里我想：

高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想：

1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题，不要动辄请示。不要下属敲你的门。

2、再要他们在你的面前协调讨论，你注意他们不够团结的地方。

3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理，把问题摆到桌面上来。

4、积压公文的弊病非得解决不可。

高绩效团队的运作流程如下：

1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。

2、各部门负责人应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限。

3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。

4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的对应之道。

5、比尔盖茨的时间观念：能站着讲的事情就不要坐着讲；能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室；能用便条纸代替的就不要再签署文件。

我的所得：

团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好，一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地，这就是团队的效果。在团队建设中，要注意团队中不同部门的水平沟通，组建变动型的团队，切忌形成停顿型组织，尽量避免一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监督型的领导向参与型、团队型的领导过渡，迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员

有名人说：“读书时，我愿在每一个美好思想的面前停留，就像在每一条真理面前停留一样。”我们在生活中可以多多去读一些经典书籍作品，网络上有很多关于作品的阅读分析，想信您在阅读后也有所得，为了避免忘记读这本书时所感触到的思想，我们通常会记录下读书笔记，你有了解过读书笔记应该怎么写吗？为满足你的需求，小编特地编辑了“《绩效管理》读书笔记模板”，感谢您的参阅。

《绩效管理》读书笔记 篇1

《绩效管理》一书是方振邦所著，出版于中国人民大学出版社。绩效管理是随着市场经济的发展而发展的，绩效管理的对象主要是人力资源。在西方发达国家，绩效管理已经发展得相对完善，而我国的绩效管理离世界先进水平尚需时日。人力资源无论是对于一个企业还是一个国家来说都是最重要的资源之一。绩效管理就是为了最大限度的发挥人力资源的优势，提高工作效率，产生更大的.经济价值。

本书从绩效计划、绩效沟通、绩效评价、以及如何选择绩效评价方法多个角度讲述了绩效管理的方法。看罢本书，我也清晰的认识到绩效管理的重要性，对企业而言，做好绩效管理能刺激员工的积极性，从而提高生产效率，提高企业的经济利益；对国家机构而言，绩效管理是提高公务人员办事效率，减少财政开支，提高办事效率的有效方法。如今，我们国家也逐渐认识到绩效管理的重要性，比如在教师和医疗行业，对在编制人员都采取绩效工资的管理方法。面对外部环境的变换、市场经济越来越发展，内部管理成为提升国际竞争的一个重要环节，而绩效管理就是内部管理的一个十分重要的方法。

还值得一提的是，方振邦所著的《绩效管理》还注重了结合中国的具体实际，称得上是一本具有中国国情的绩效管理方法，具有很大的现实意义。

《绩效管理》读书笔记 篇2

《员工绩效管理》这本书主要讲的是绩效考核的要素、绩效方法的使用与绩效考核的落实与评估。这本书除了说明我在课堂和三级书籍中所学的以外，感触最大的有：

1、它详细具体的指出了考核不同的人员需要用到的考核要素。包括行政人员、销售人员、研发人员等，其中销售人员中有说到回款率和销售的毛利润问题。

2、它具体指出了考核不同岗位和层级的员工需要不同的考核期限。

3、绩效沟通应该存在于整个绩效管理过程，不然可能导致员工对自己日常工作情况的不了解和绩效结果反馈时由于事先无感知而造成对结果的不满。

4、绩效反馈提倡双向沟通，让员工先对自己的工作情况做一个自我评估报告，然后上级根据员

《团队执行力》作者陈永亮。我从书中学到了5点。 第一，团队建设以人为本 找到合适的具有执行力的人和团队，执行的首要问题实际上是团队中人的问题，因为最终是团队在执行企业的策略。更有决定性的是亲自挑选好自己行走路线上的每一个能安全将其送到目的地的人。在企业运作中，我们应该凡事先从团队中人的方面找原因，按照先人后事的原则行事；其次，要通过优胜劣汰，留下合适的团队的人。只有请走了那些不合适的团队中的人，才能更好地留住那些优秀的执行力强的团队员工。 第二，也要 设立清晰明确的目标 。 这 个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。制订目标时要充分考虑执行的条件，不具备执行条件的目标计划只能是束之高阁，再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。还有，就是要制定时间表，什么时候开始，什么时候结束一定要明确，并按时完成。 第三， 体制与流程的建设关注细节， 细节决定成败 体制与流程的建设，书中提到的都是论理，我们通俗易懂一点的讲法用一句名言概括：功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败，这句话很有道理，在生活中，如果不注重细节，就是马虎，就是粗心大意，许多事情也会因马虎而一塌糊涂，在别人眼里，你是一个做事不稳的人，同事不敢信任你，领导不敢让你独立做事，在别人心中，你已经推失去了地位，已经失去人心。这点ella已经和我强调过n遍，要慢慢做好。 第四点， 激励团队 士气塑造企业文化 书上这两点分开，但我认为这是一起的，人只有在娱乐中体现自身的快乐，对生活，对工作充满激情对生活充满希望。一 流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做项目。 企业文化对我们来讲是非常重要，企业文化就是我们的精神支柱，也代表我们都有了战斗力，我们企业就会很快成长起来。 最后，只要勤奋努力善于学习并从自己学习的点滴，让每一个人看到你快速成长，在遇到困难的时候，不要轻易绝望或放弃，机会来的时候，抓住它！就可以很开心地认为自己的生命也很精彩很充实。最后强调一次：严格要求自己，提高执行力。 团结就是力量。