学习《高绩效呼叫团队》有感。
读是写的基础，只有读得认真仔细，才能深入理解作品，才能写出“真材实料”。我们在生活中可以多多去读一些经典书籍作品，阅读完作者写的作品后，心中犹如涨潮的潮水，久久不能平静下来，很多思维的火花在阅读中不断地在脑海里闪现，不断地跳跃出来，这就是读后感的素材。您抓住了作品的哪些精髓呢？由此，有请你读一下以下的“学习《高绩效呼叫团队》有感”，欢迎分享给你的朋友！
学习《高绩效呼叫团队》有感
入职呼叫中心已经半年左右的时间，慢慢对这个行业有了不一样的认识，从刚开始的懵懵懂懂，什么都不了解到现在可以带领自己的班组一起努力进步。特别是阅读完《高绩效呼叫团队》以后，自己更是受益匪浅。
特别是书中关于班组长工作相关的介绍，让自己管理班组有了更多的好方法，初从一线的业务员到从事非一线的管理工作，往往想事事亲为，想依靠自己的力量帮助员工，但是员工人数的增加，自己感觉越来越难以应付，同时之前定好的规矩在实际执行的时候往往达不到效果，坚持不到半个月就夭折了，员工的激情也随着枯燥的工作慢慢消减，从上周开始接触到本书以及仔细学习后，开始在自己的班组进行实践，虽然只有短短的几天时间，但是已经有了明显的变化，相信在正确方法的引导下，一定会做的越来越好。在这里，也和大家分享学习到的知识。
一、让自己看起来特别像一个组长
以前在一线的时候，关注到的更多的是业务知识，做了组长以后，如果还是单单的停留在业务层面就大错特错了，在自己做组长的初期的时候自己就犯了这样的错误，仅仅把自己当做了业务指导，帮助新员工解决五花八门的问题，穿梭于各个工作之间，看起来很忙，但是员工的工作却没有什么起色。每天也会和员工聊天，吃饭，看起来打成了一片，但是员工的保有做的并不是特别好。这个时候才发现自己的定位出错了，自己看起来更像是大家的好朋友，好哥们，而不是一个管理大家的组长，自己虽然认识到了问题。也和一些同事进行了请教，但是系统的对于自己角色认知还是不足。学习本书以后，自己明白一个好的班组长要做到成为通才，做一个合格的教练，注重自己综合能力的提升。帮助员工养成自我解决问题的能力，而不是员工遇到难题就出手帮助员工。正所谓不如授人以鱼不如授人以渔，像教练一样帮助自己的队员掌握更好的技能，让员工在工作的一线可以发挥自己的才能。这时候员工和同事也会觉得，真的是越来越像一名合格的组长了。
二、明确自己的工作习惯和容忍底线
之前新入组的时候定了不少的规矩，自己感觉也挺完善了，但是员工的一些做法总是触碰自己的底线，之前把问题总是推到员工问题上，觉得都是员工的原因，但是学习以后才发现是自己没有向自己的员工宣贯清楚，然后按照书中的方法，组内充分的讨论，确立了哪些坚决不能犯的错误，比如坚决不允许在团队内散播负面情绪，组建小团体等。自己也表明了在单位不能触碰的底线，之前一直强调迟到的交罚款，但是怎么算迟到，谁负责迟到的处罚，以谁的时间为准，借此机会经过组内的推荐，选出一名员工负责此事，大家对于这个自己选择的“执法者”都很认可，再也没有出现不明确的处罚。同时自己每天之前一直围绕员工的问题来转，没有明确的规划，正好值项目组退出了团队经理的工作细则，自己结合排班和组内员工的情况，自己制定了工作计划，不会再像之前哪头有问题跑哪头，良好的工作习惯让自己处理工作更加的从容有效。
三、赞美是这个世界上最棒的语言
人人都渴望被赞美，这是人类的天性，但是在工作之初，自己在查看每天的数据汇总是总是会在群里发谁的指标又没有达标，谁的数据又降低了。这样的后果是做的好的没有觉得自己被关注，做的差的觉得自己脸上无光，在受到启发以后，自己总是把每天进步的，把单日完成较好的员工在组内的群里或者例会的时候进行表扬，对于出差错的员工，在群里展示的时候总会把名字和相关信息去掉，然后在群里说明是什么问题，让大家引以为戒，然后再私聊该员工，再进行辅导，让员工觉得组长是在和他站在一起的，是关注他的，经过这几天的实践，明显感觉群里和班会的气氛都更加的和谐了， 大家也开始分享自己发现的知识点和自己哪里做的不好的自我批评。
经过几天的学习和在组内的时间，自己越来越被这本书感染。组内氛围越来越好也让自己备受鼓舞，虽然离优秀的团队还有一些距离，但是相信在好的氛围下，在大家的共同努力下，在好的方法引领下，自己的队伍会越来越好。
文章来源：小米项目
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打造高绩效团队读后感
篇一：《打造高绩效一团一队》读后感
盛夏来临之季，我院开展了“六月读书潮”活动，院领导为我们推荐了余世维先生的《打造高绩效一团一队》，虽未仔细研读，已有一种心胸豁然开朗、头脑突然清晰的感觉。也引发了我更多的思考，好像突然悟出来许多道理，就觉得思路豁然开阔，使我受益匪浅。
什么是一团一队？一团一队与群体的区分？一团一队的类型？这些我从未作过深入地思考，想当然的认为我所在的一精一神六科就是一个一团一队，一个即将成为冠军一团一队的一团一队。当我学习了余世维先生的《打造高绩效一团一队》后重新审视我的一团一队时，我发现还是有一些人在某些时候缺乏一团一队一精一神。举个简单例子，如为病人开饭时地上洒了菜汤，保洁员在另一边忙，一时不能过来清理，大夫、护一士会提醒病人绕开湿的地方走，以免滑倒，很少有人主动用墩布拖掉，即使墩布就在不远处。大家认为墩地是保洁员的事，跟我有什么关系？我已经告之病人避开危险源了，已经尽到了我的职责，没有人会认为我做得不对，现在看来如果大家有一团一队协作一精一神，就能很快消除这个危险源。
余先生不仅告诉我们如何检查自己的部门有哪些事情是各顾各的，更指导我们如何打造高绩效一团一队。一团一队一精一神是培养出来的。打造高绩效一团一队首先看这个一团一队的领导，领导力是打造高绩效一团一队的关键。在正确的决策指挥下，再加上队员们严格执行与合作，才能最终取得突破一性一胜利。在科室管理中，尽管科室中每个成员的能力不同，风格各异，如果让他们每个人按照自己的风格去展现自己的能力，那就如同是一盘散沙，无法形成合力。但是如果能够做到知人善任，将这些风格和能力各异的成员加以搭配整合使其步调一致，相互配合，注重发挥整体优势，形成强大的凝聚力和战斗力，就会无往而不胜，这就是一个科室成功的关键。也是余先生告诉我们的“不要只用一种方法管理所有的人。”
作为护一士长的我是最基层的领导干部，是科室工作的具体领导者和指挥者，是科室护理工作的领头雁，不仅要与护一士一起完成治疗护理工作，在业务上铸造自己，还要注重自身知识修养，提升人格魅力，用心来靠近大家，用人格来感染大家。因为护一士长的个人素养对护理管理的成效、人心向背都有重大的影响，高尚的思想品德和威望是无声的命令、无形的力量，是护一士效仿的楷模。在日常工作中，对待护一士更要尊重、关心、鼓励和信任，充分体现护一士的价值，发挥其特长，以诚相待，并且有勇于替护一士承担工作中的责任的气度，使护一士在工作中感到欣慰，觉得遇到了好护一士长，并由衷地感谢你，因此而努力工作。作为护一士长，我更要具有较强的沟通技巧，并承担上传下达的任务，协调各层次的人际关系，善于营造良好的人一性一化氛围。让沟通代替命令，做护一士的知心人，与护一士同甘苦、共患难，亲如姐妹，有意识地让自己的言行影响护一士。
余先生用众多事例为我们讲解如何打造高绩效一团一队，我记得有这么个例子，一个国企经营不善，被某日本公司收购，国人以为他们会派来大批专家主管，引进先进设备，结果总公司只派来两个高管和几个执行总监，没有新的设备和技术，企业
员工和设备还是原来的，并且把企业原来的制度整理出来，严格按照执行。不久，公司扭亏为赢。这个例子为我们阐述了制度的建设是至关重要的，任何人都不能破坏制度，否则可能导致公司倒闭。当员工因为某些原因出现了错误或遇到人情与制度的冲突时，必须捍卫制度，同时在私人层面尽可能的帮助对方。在我们所从事的医学工作中，任何一个人对任何一件事的忽视，不按制度办事，都可能给病人及家属带来痛苦甚至是生命之虞，给科里和医院带来工作上的麻烦，经济上甚至是社会效益上的重大损失。
余世维先生的《打造高绩效一团一队》使我深刻认识到每个人只有锐意进取，与时俱进，把自己融入一团一队，奉献自己，才能展现出自己的才华与一精一神风貌。我喜欢这本书，我也感谢院领导一直在努力为人才成长创造优良的环境，积极支持我们在岗学习，并为我们介绍这么好的书，我相信通过六月读书潮活动，我们一定能够在今后的工作中更加充分地发挥勇于进取，甘于奉献，一团一结协作的一团一队一精一神。为了华一医院的明天，让我们全力以赴，携手共进，共同打造
篇二：《打造高绩效一团一队》读后感
看完《打造高绩效一团一队》，结合自己的工作实际，很多平时在工作中遇到的一些问题有了理论的支持后更觉得胸有成竹。也许我们常有同感，公司的各项规章制度不能得到及时落实，工作计划不能按期完成，对出现的一些突发问题反应较慢，不能迅速有效的拿出解决问题的方案，在问题面前常常相互扯皮和推诿，工作过程中得过且过，敷衍了事等等。诸如此类的现象就可以归结为企业执行力缺失。也就是这个一团一队出现了问题。它直接影响企业战略目标和经营目标的实现，更重要的是削弱了一团一队的战斗力和凝聚力，如果不能得到及时地解决，长此以往，必将给企业造成无法挽回的损失。如何提高一团一队的战斗力和凝聚力。通过学习《打造高绩效一团一队》这本书，我认为有如下几点值得思考：
一是主官在一团一队中不可替代的作用
俗话说得好：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。作为一个单位，一个集体、一个一团一队起核心作用的是主官的工作作风以及主官的人格魅力。主官的工作思路以及管理模一式直接影响到一团一队的效益。领导主观的一性一格一精一神，必然决定着这个一团一队的战斗作风和一精一神面貌，无论是企业的领导，还是部门的负责人，其个人的行为无不为一团一队的行为留下深深的烙印，影响着一团一队的执行力。管理者决定了整个一团一队的执行力强弱，一个企业的领导决定着一个企业的执行力，一个部门的领导决定着一个部门的执行力。执行力的实施就是领导者与员工之间的沟通和示范来推动的，因此作为一个优秀的领导者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激励和一团一结员工，共同实现企业目标。
二是一团一队的协作一精一神
一个优秀的集体，应该具有培养英才的土壤。大到这个一团一队的整体，小到一团一队的每个成员都有一种豪气当头，势不可挡的爆发力和强大的凝聚力，从而铸就成这个一团一体亘古不变的灵魂。一团一结的力量要在这个一团一队中无处不在。现代社会是一个讲究协作的社会，企业内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此一个一团一队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，一团一结能够增强凝聚力、向心力，提高企业的战斗力和创造力。很多企业从成立之初经过艰苦创业逐步走向成功，靠的一种一团一结协作的一精一神，而发展到一定阶段以后，因为搞内部的不一团一结，在利益面前争名夺利，最终导致企业走向倒闭，这样的教训随处可见。因此，在企业执行决策的过程中，一团一结协作对提高执行力起着至关重要的作用。在企业的发展过程中，应注重员工一团一结协作一精一神的培养，把一团一结协作一精一神作为一种企业一精一神和理念加以重视，在全体员工中形成一团一结协作干好事业的共识。从决策者到具体执行者都应进一步强化一团一结协作的意识，牢固树立“一盘棋”的思想，心往一块想，劲往一处使，形成一团一结一心、群策群力的整体合力。
三是激发员工的创造力
试想，我们的企业领导者没有创新一精一神，一味地循轨蹈距，那我们的企业永远无法超越其他企业；我们的中层干部没有创新一精一神，一味地按部就班，那我们的企业永远没有战斗力；我们的员工没有创新一精一神，一味地听从号令，那我们的企业永远没有生命力。所以我们企业上一上一下一下都要富有创新一精一神，发挥一团一队中每一个人的聪明才智、利用各种有利因素进行创新，学习、借鉴、利用前人积累的成果，同时注重创立新知，使之转化为新的生产力和经济财富，还要用先进的知识、技术和先进的管理理念武装自己，这样的企业才能在市场经济中站稳脚跟，永不被淘汰。
篇三：打造高绩效一团一队读后感
《打造高绩效一团一队》是一本对个人职业生涯有深刻的剖析和指导意义的书籍，书中着重阐述了三层意思，第一层关于一团一队，第二层是关于高绩效一团一队，第三层是如何打造了高绩效一团一队，读完此书，我感悟颇深。
一、关于一团一队。一团一队区别于一般的群体，是某一工作区域内为实现共同的工作目标而相互协作、独立工作的一团一体。一团一队各成员需要有大局意识、协作一精一神和服务奉献一精一神，也就是所谓的一团一队一精一神，作为一团一队的一员应不遗余力的为一团一队的正常运转，高效运行奉献自己的聪明才智，营造积极向上的工作氛围，增加一团一队的凝聚力和战斗力，同时从优秀的一团一队中汲取营养，不断成长进步。
二、关于高绩效一团一队。首先，我认为高绩效一团一队的一个首要特点是拥有一个清晰的共同目标。一个共同的目标是一团一队存在的价值和理由，引导每一位成员往相同方向前进。同时，一团一队目标必须是每一位成员都能清楚的理解而达成共识的否则就非常不利于协调一团一队行动。其次，高绩效一团一队非常重视每一位队员之间的互补一性一。在群体成员的组合上，同样数量与素质的一群人，由于排列组合不同，所产生的效应会有所不同。如果能利用好队员之间的一性一格、技能互补，就能发挥协同效应。人的一性一格、技能各有不同，有人容易悲观，有人天一性一乐观，有人谨小慎微，有人敢闯敢拼。只有平衡协调每个人的特点，扬长补短，才能实现绩效最大化。
三、如何打造高绩效一团一队。通过学习，我认为一个优秀的一团一队应该具备以下品质：
1、奉献一精一神。一分耕耘，一分收获，当你加入一个一团一队，就要为一团一队贡献自己积极的、正向的能量，促使一团一队发展壮大。如果将一团一队比作一颗大树的树干，个体是大树的枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托，茁一壮成长。
2、成就一团一队。成就一团一队就是有大局意识，个体利益服从集体利益，反对个人英雄主义，克服自私自利心理，发扬协调关系，合作顺畅的一团一队一精一神，不要为了自我表现，突出个人能力而分散一团一队的向心力。
3、忠诚。不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。都要具备崇高的责任心和高度的工作责任感，只有这样，才能把工作做到最好。工作无所谓崇高，真正崇高的是人对工作的态度。
4、集体荣誉感。一团一队的荣誉就是我们自身价值的综合一体现，凡事要以一团一队的利益为最终目标，要时刻心系一团一队，与一团一队荣誉与共，每一项工作都要全力以赴，决不拖大家的后腿。
5、建立良好的工作关系，保持有效沟通。我们不能忽略工作关系对我们的影响，如果工作关系良好、顺畅，非常有助于我们工作。反之，消极抵触的工作关系会使我们的工作质量和效率受到很大程度上的制约。所以在做好工作的同时要注意协调沟通，征询对方需求，主动协作配合，适时反馈，同时表达自己的想法和希望对方接收的信息，使工作关系中的个体相互促进，共同进步。
一团一队是每个个体的总和，需要发挥集体中每个个体的智慧和长处，发展壮大一团一队的力量，个体通过一团一队校正自己的行为，提高工作能力，二者协调发展，相得益彰。正是这样的协调发展，使得一支一团一队能够超越简单的、按部就班的进步，达到能力的飞跃，也就是文中所探讨的高绩效的一团一队。
篇四：打造高绩效一团一队读后感
单位又一次给我们每位职工购买了有关“一团一队”概念的书籍——《打造高绩效一团一队》。作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个一团一队？怎样处理一团一队中的冲突？又该如何沟通进行一团一队沟通与激励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作一团一队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续续看完此书，直觉受益匪浅。
在我看来，优秀的一团一队一精一神，简单来说就是要有大局意识、协作一精一神和服务一精一神的集中体现。一团一队一精一神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。作为优秀一团一队中的一员，我们应该做好本职工作，加强责任意识，为一团一队奉献自己应有的聪明才智。
余博士讲座的主题是如何打造高绩效一团一队，联系我们单位的实际，我们的单位就像一艘大船，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立一团一队意识，把我们的执法队伍打造成一个高绩效的一团一队，只有这样，我们单位这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为一团一队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢？通过余博士的讲座，我对这个问题的理解如下：
一、奉献一精一神。你为别人贡献什么，你最终将会收获什么；当你融入一个一团一队，你不仅是在为一团一队贡献自己，也是为自己搭建生命的舞台。说到这里，让我想起了一个故事：有个老木匠准备退休，他告诉主人，说要退休回家，享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子，老木匠说可以，但那时他的心已经不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的时候，主人把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住一幢粗制滥造的房子！所以我想说：“不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时，我觉得，主人不仅给了老木匠一套房子，更给了他受用终身的人生哲理。”其实，假如一个人仅仅是一滴水的话，如果他不想在人间蒸发，他唯一能做的就是融入大海，那个大海的名字就是：“一团一队”。
二、成就一团一队。同样有一个故事会让我们明白一些道理，故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长，为了培养国家最优秀的人才，他放弃了自己最热一爱一的乐队指挥工作，当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功，但他始终觉得自己很失败。他成就了别人，却没有实现自己的梦想，可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次，当地的州长请他参加一个隆重的活动，他根本不知道是什么样的活动，州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况，。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇，发现州长在亲自主持那个会议，只听到州长站在发言台上讲到：“这是一个特别重要的聚会，这个聚会的主角是鲍尔，他是一所中学的校长，他培养了无数优秀的学子，为这个国家做出了卓越的贡献，我们都非常尊敬他，接下来，让我们用最崇敬的心情，最响亮的掌声，欢迎他上台与我们分享。”鲍尔的感动和喜悦不难想象，这个故事告诉我们，成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我们需要一座又一座的桥，我们不仅仅是要感恩地走过，更重要的是我们要去修建、维护这些桥，这样我们才能走得更远，行得更久。
三、忠诚不渝。有一本书名叫《忠诚胜于能力》，我们暂且不管这种说法是否完全正确，但我们都能认同的一点就是：忠诚优先于能力。《亮剑》中李云龙所领导的独立一团一骑兵连为掩护独立一团一主力及总部首长安全撤退，吸引了鬼子的一个骑兵连队在后面紧紧追赶。骑兵连死伤很严重，在一次、两次、三次的冲锋以后，最后只剩下连长孙德胜一个人了，他全身负伤，左胳膊也没有了。还高喊道：“骑兵连，进攻！”他代表骑兵连发起了最后一次进攻……在他心里，每一个战士的生命都不属于他自己，而是属于他的一团一队——独立一团一。在最后的危难时刻，即使只有他一个人了，但依然代表独立一团一这个一团一体，而不是他个人，这就是忠诚不渝的一团一队一精一神。一个人即使从事最朴实无华的工作，只要他对自己所从事的事情充分地持有忠诚，那么他所从事的事情就会崇高起来。人之所以崇高并不在于他所在的行业，而是他如何理解工作中的意义。
四、荣辱与共。没有一个人单独创造奇迹，所有奇迹的背后都有动人的故事。那个奇迹只是结果，最令人感动的是过程的付出。如果离开了一团一队每一个成员的贡献，那个奇迹就是空谈。在我们的生命中，不仅要心系一团一队，更要与一团一队荣辱与共，一团一队的荣誉就是我们自身价值的彰显。我想这个道理非常容易理解，在这里也就不加赘述了。
五、有效沟通。余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服自私、自我和自大；心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而实际上，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，沟通是无效的。因此我们要多留意自己的表现，否则会使你一精一心准备的沟通变成无效沟通。
总之，自动、自发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧一性一，人际关系（一团一队一精一神）良好，是余世维教授心目中的真正一团一队中的一员。单位是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的单位，用我们的智慧、热情以及对学校的深深热一爱一积极投身到执法工作中去，相信我们港航海事明天会更美好，事业会更辉煌。
假期《有效沟通Ⅱ》和《打造高绩效团队》读书有感
假期《有效沟通Ⅱ》和《打造高绩效团队》读书有感
今年的寒假是我的第30个寒假，30年来，今年的寒假最有成就感、自豪感和满足感，因为我读了四本书有两本是我一直想下决心去看的：《水浒传》《钢铁是怎样炼成的》，还有两本就是余世维的《有效沟通Ⅱ》和《打造高绩效团队》。
英国学者柯里叶尔说过：书籍是幼年人的导师，是老年人的护士，在岑寂的时候，书籍使我们欢娱，远离一切痛苦。
我之所以看了四本书，一是因为前一句：书籍是幼年人的导师。事实上，当我们剖析包括施校长在内的许多成功的或者孕育成功的学校教育者和家庭教育者的成功秘诀时，我们会发现一个小孩如果爱上了读书，他就成功了一半，爱书、爱读书是他们走向成功的排在第一位的影响因素。所以，为了能让我们家女儿也能赢在寒假，也能爱上读书，只要有可能、有空隙，我就看书，伟大一点说，就是言传身教。我们要努力建设所谓书香家庭，培养小书虫。
二是因为后面三句：书籍是老年人的护士，在岑寂的时候，书籍使我们欢娱，远离一切痛苦。也许是因为我们真的已经长大了，过年真是不适年滋味。电视、电脑、电影也没什么意思，吃饭喝酒也没什么兴趣，就看书，看书使我们欢娱，远离一切痛苦。
读余世维的《有效沟通Ⅱ》和《打造高绩效团队》，有三点感受与大家分享：
一、很亲切
以《有效沟通Ⅱ》一书为例，本书共有6章18节，从什么叫沟通、为什么要沟通、怎样才能有效沟通这三个维度，分别介绍了沟通的概念、要素、目的、过程、角度、障碍，以及克服障碍进行有效的语言沟通和非语言沟通的方法和技巧。在读书的时候，我感受到的是亲切，因为书中的很多内容都是我们自2007年以来通过行政会、教师会在不断接触和熏陶的内容，有的早已成为我们学校管理文化的一部分。
比如：沟通的三要素：基本问题是心态、基本原理是关心、基本要求是主动。我们的校长信箱广开言路，让老师充分表达，尽管有的很尖锐刻薄，很无趣和无理，但仍坚持适时回信与教师会议回复，这就是心态问题。我们有这么一句话已经成为我们的管理箴言：主动沟通也许还会有小麻烦，但不去沟通就一定有大麻烦，这说的其实就是沟通的基本要求要主动的问题。而且通过主动沟通，确实也就容易达到书中所说到的沟通的几个目的：控制员工行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。
比如：关于沟通的过程存在的漏斗现象、沟通的组织障碍中信息过滤问题就是我们管理文化里一直在强调的增强执行力、把信送到；不要用自己懂的语言讲别人所不懂的话和不要贪污信息的问题。书中关于沟通的角度所谈到的所有的公司总经理、都配有电脑、都开会、都打广告，之所以有的成功的了，有的倒闭了，关键就在于沟通的角度问题。就说开会其实也是一种沟通，会议确定、会务组织、谁参加、谁主持、谁控制、谁发言、谁负责谁追踪等等，这些也已成为我们学校管理文化里面的会议文化。再比如：沟通的方向里说到的，向上沟通的三大建议：其中有两句我们都是很熟悉的：尽量不要给上司出问答题，而要给他出选择题；永远不要只问问题，不准备答案。
当然，很亲切的还有很多很多，《打造高绩效团队》这本书里也有很多，我就不一一赘述。
二、很真实
以《打造高绩效团队》一书为例，本书共6章16节76则案例。这76则案例的切口都很小，很有代表性和说服力，所想阐释和说明的问题也确实在我们的周围真实地存在着：比如团队的建设问题。团队之所以是团队，而不是群体，是因为它具有三大要素：自主性、思考性、协作性。而现实生活中，这样的现象总是或多或少的存在着：说起来，团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。
看过之后，我就在反思，我带领的是一个松散型的群体呢，还是一支紧密型的团队？它有没有共同的价值观、共同的行为规范、共同的行事作风？其中，我扮演的是一个怎样的角色：是一个监督检查型的父母、哥哥、姐姐，还是团队参与型的顾问、合作伙伴、教练呢？我的团队能自主、会思考、肯协作吗？我们这个团队的浮在冰山冰面之上的占10%的愿景和策略相对比较清楚，但是盖在冰面之下占90%的共识、文化、学习、激励的真实面目又是什么呢？
三、很智慧
乘坐座位、会客座位、餐厅座位等细节问题既是有效沟通的细节，也关系团队建设的协作性，所以两本书中均提及了，有时看上去事情很小，但其实这里面的智慧很多，值得走内涵之路的我们关注和学习。当然，两本书里有智慧的东西还有很多，比如：如何调整沟通的角度，如何向上、向下和水平沟通，如何应对传言、如何克服沟通的个人障碍和组织障碍，如何利用反馈、简化语言、主动倾听，如何养成积极的讲话态度，如何使用行为语言，如何让上司了解你。如何培养团队的自主性、思考性、协作性，如何解决冲突、化解冲突，如何摆脱停顿型组织，建成变动性组织，如何打造高绩效的团队，如何进行团队激励等。这些很有智慧的做法通俗易懂、操作性强，非常值得一读。
当然，这些智慧，包括我们很亲切的已经成为我们学校管理文化一部分的这些智慧，显然也是别人不断学习和长期实践积累的结果，团队精神是学出来的、支持是团队合作的温床！一个成功的团队没有失败者，一个失败的团队没有成功者，一荣不能俱荣，但一损必定俱损。所以，从点上来说：我们每个人都努力做最好的自己：树立全局与大局的意识、养成学习与积累的习惯、反思自我和工作的价值、培养宽容与合作的品质、践行自动与自发的理念。
从面上来说：我们要努力打造高绩效的团队。一是要加强学习型组织的建设，打造学习型校园。正如施校长所说，一个人爱上了读书，他就成功了一半。如果我们的行政管理者、我们的老师、我们的学生都爱上了读书，我们的事业也就成功了一半。现在，我们已经具备了读书学习的政策环境，今后，要加强对读书学习的规划、组织和指导，建设学习型的管理团队、学习型的级部、学习型的班级；二是要以文化建设为载体，加强团队建设。一个真正的团队由目标(purpose这是团队存在的价值)、人(people团队目标需要靠人去实现)、团队的定位(place包含团队与个人定位)、权限(power明确组织对团队的
寒假《有效沟通》《打造高绩效团队》读后感
寒假《有效沟通》《打造高绩效团队》读后感
寒假里阅读了余世维博士的《有效沟通》《打造高绩效团队》两本书，感触颇深，余博士成功的企业管理经验对我们学校的教育教学管理具有极大的借鉴意义。同时也使我对沟通、团队、责任等的理解更深了一层。我读后感的题目是：这是我的船。余博士书中引述了美国一个驱逐舰舰长成功管理团队的故事，阿伯拉肖夫舰长于1997年接管士气低落的本福尔德号驱逐舰。他上任后采取了种种措施，带领这支驱逐舰创造了骄人的成绩，成为公认的美国海军典范。有人问他：你为什么这么厉害，你是如何把这支舰队带成第一名的？他说：没有什么特别的，我只是让我的全体官兵记住一句话这是你的船。一句很简短的话，却凝聚着一种最强烈而真挚的团队精神和主人翁意识，一种深刻的使命感和责任感。由这句话，我们可以得到这样的启示：如果我们清河中学人都能充满自豪和激情地说出：这是我的学校！，他就一定已经做到了以学校为家，把学校的事业当成自己的事业，以学校的发展为自己的发展。他一定能在工作中充分地发挥自己的主动性与创造性，和学校一起走向成功和辉煌。所以，联系我们学校的实际，学校就像一艘大船，航行在创业的征途中，现在，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长。目前最关键的就是这艘船上的每一个人都要学会沟通，增强责任，真诚合作，形成一个高绩效的团队，引领学校这艘大船更好更快地前行。
一是有效沟通，赢取信任，激发活力。
余世维认为，人如果要出人头地，一定要学会有效沟通。沟通是领导与学校内部其他人员建立良好关系，赢得信任并激发组织智慧与活力的必要工具与手段。沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。通过有效沟通，可以达到控制员工行为，激励员工改善绩效，让员工适度表达情感，让员工及时了解学校内部信息的目的。良好的沟通有助于了解帮助下属，增强上下级之间的信任。同事之间的沟通有助于加强感情交流，互相帮助，互相提高。结合学校实际，加强上下级之间、部门与处室之间的沟通交流，鼓励广大师生员工充分表达自己的建议与意见，是非常必要的。如果我们各个部门、级部只管做好自己的事，不关心别人在做什么以及做得怎么样，甚至站在一旁看笑话，那就不能实现整体协调的效应。
余博士还提出了一个沟通的漏斗的概念。他说：一个人通常只能说出心中所想的80%，但别人听到的只能是60%，别人听到了60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。这就是为什么许多工作布置下去了，却落实不到位，或者老师在课堂教学时，常常感到困惑：这些知识明明我都讲了，为什么还有那么多人不会的原因。为此，我们要在沟通的前期把事情做好，克服漏斗现象，尽可能把工作执行到位。
余世维还在书中提出了克服沟通障碍的方法：一是利用反馈，事前问清楚，事后负责任。领导听完下属的话，要给结果；下属听完领导的话，要问资源。资源就是完成这件事要多少人力、物力、财力、多长时间等等。二是简化语言，讲话要抓住重点，简明扼要，让人一听就明白；三是主动倾听。在轻松的氛围中，集中精力，尤其要站在对方的立场，替对方着想。为此，我们要经常性的深入师生，真正坐下来与师生面对面交流，拉近与师生的距离，听到师生的真实想法，了解师生的真实情况，加强与师生的情感交流，赢得师生的信任与支持，不讲空话、套话、大话，实现平等的对话与交流。处理问题不能光看表面，要多分析问题背后的东西。
二是团队合作，凝心聚力，提升绩效。
虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但我们往往只知道做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。团队是为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通，共同奋斗、共同负责、共同承诺、团结和谐的组织。团队具有自主性、思考性、协作性三个要素，员工不但要愿意自主做事，愿意开动脑筋，还要善于与周围的人合作。要学会经常检查有哪些事情是自顾自的，那些只顾自己的人，就是缺少团队精神的人；要重点处理工作中最难沟通或最难协调的部分，工作中不推诿，不扯后腿，远离英雄主义，不强调人人奖金，要设计科学合理的薪酬体系。因而成功是靠许多环节合作而成的。学校的奖金分配，绩效工资要尽量公平合理，防止打击一部分人的积极性。
因此，只要我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，都能毫无保留地把自己的经验与别人分享，当别人工作出现错误时，我们能够主动帮助他解决，而不是袖手旁观看笑话。实际上，在我们的工作中，不管哪一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每个人都是有责任的。只有大家心往一块走，劲往一块使的时候，才会为了目标共同奋斗，共同负责。同时，每个人都要认清自己的角色和职责，工作中能自己做的尽量不要依赖别人，遇到问题不能总是找上级，努力做好与其他部门及他人的沟通工作，形成共识。
余博士还在书中阐述了一个团队冰山理论。团队犹如一个冰山，看不见的部分永远比看得见的部分更重要，因为冰山的大部分是藏在底下的，冰山下面由共识、学习、激励和文化四个方面组成。共识是指从共同危机感到共同目标的共同意识与共同责任，没有共识就没有凝聚力，没有凝聚力就没有强大的团队，团队精神是学出来的，每个人都要在自己主要的工作能力上加紧学习，突出表现，主动发展，把自己的事情做好，经常发现问题，提出问题，向书本学，向前辈学，问同事学，学习文明礼仪，学习伦理秩序，学习纪律规范等等。学校工作常规工作多，要多观察，勤思考，把常规工作做出特色，抓出亮点。要形成学校的核心文化，彰显自己的特色、自己的优势。要采取各种措施，（包括物质的和非物质的）进行团队激励。余博士在激励的方式中提出了一个工作扩大化和丰富化的概念，值得我们借鉴。工作扩大化指的是工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加工作种类和工作强度，使员工有更多的工作可做，这和我们高一年级提出的小组合作学习的理念是一致的，让学生之间互相学习，互相监管，互相竞争，提高学习效率，因为如果一个人只干一个工作，会很枯燥，而让他同时监管左右两边的工作，他会比较愉快。工作丰富化也是指的是扩展工作范围或者增加任务，但它是一个垂直的过程，包括自己制定
《有效沟通》《打造高绩效团队》教师读后感
《有效沟通》《打造高绩效团队》教师读后感
去年12月份去徐州聆听了余世维博士的《如何突破自己的工作瓶颈》专题报告，感触很深，对余博士管理的大智慧有了一定的了解；寒假期间又认真阅读了余博士的另外两本书《有效沟通》和《打造高绩效团队》，对余博士的管理理念有了全新的认识，启发很大，觉得这两本书有着内在的逻辑联系，即有效沟通是打造高绩效团队的前提和重要保证，高绩效团队的打造离不开有效的沟通。下面就谈一谈我的读书心得：
一、沟通可以引导员工的行为，可以让对方照着你的思路去行事。
余博士认为沟通有四个目的，其中有一个是识别员工的行为。我们平时少沟通不沟通，导致小麻烦成大麻烦，还会有误解和不快。其实沟通现在看来某种意义上是自私的，不是为别人，而是为自己，为自己谋利益的事情为什么不去做呢？平时大家相处，总是怀疑别人会不会说自己的坏话、打小报告。有时大家相处一个笑脸，马上误解就产生了，其实有时根本什么也没有，就是缺少沟通，解不开疙瘩。这种情绪存在怎么能不影响团队的绩效呢？所以沟通很重要，不要怕烦，不要推诿，沟通不光是为别人更是为自己。
二、沟通不是提问，沟通应是选择。
无论是余世维，还是魏书生都注重这个问题。永远不要出问题不准备答案，这相当于把所有问题都抛给领导，领导不会喜欢这样的下属。
余世维的三步沟通法很有效。第一，问题解决至少要有两三个方法，因为不确定的更好；第二，说一个自己喜欢的；第三，说出每个的优缺点以及可以产生的后果。这样的沟通既展示自己，又为领导分忧。领导分管事情很多很烦，不可能都有主见，所以要有下属把问题抛过来。我们平时跟老师接触就有这种感受，想联系一个人，可是我也不认识，也不知道电话，不好联系。或者这个事情怎么做呀？怎么办，等等。
三、真正意义上的倾听，是一种成功的沟通。
有时跟女儿老婆在一起时有同感，她们说了什么我没有听，她们生气了我要
再重复一遍可是她们不再说了。自己家里人直接表露出来，可是外面的人，单位的同事，其实是一样的感受，就可能把怨气埋在心里。所以我们要尊重对方让对方感觉到受尊重。其次主动倾听还可能找到对方的破绽，便于转守为攻。第三，为自己准备答案预留时间。我们平时不注意这一点，没有给老师发泄，也没有找到指出其不足的机会，也很难拿出解决问题的答案。
四、掌握技巧，让上司了解你赏识你。
主动报告工作进度；对上司询问有问必答；接受批评，不犯三次错误；毫无
抱怨的接受任务。
五、构建团队的协作性，要重点处理业务中最难沟通或最难协调的部分。
余世维举了他坐飞机的例子，头等舱旅客行李先优先绑并且贴一个标签，但行李优先出来的却非常少。他讲了七道手续，每道手续环环相扣才能优先，国内机构除了上海就没优先过。如万达广场通暖气也是，闸门开了但是没有气，去问工程部，说他们底下总阀没开。我哪知道啊。多少家去问，都是这样回答，其实用户纠结他更纠结。还有没有打出服务报修电话，工程部每天挤满人要闹事。
六、要培养团队精神就要让每个人都有光环，要让大家都品尝成功的喜悦。
把光环抛向一部人，把福利奖给几个人，那就是孤立一部分人。孤立几个人让大部分人产生冷漠讽刺挖苦排斥的情绪。
七、化解冲突要注意方法。
1.从简单的地方入手破冰
2.双方要努力寻找有争议问题上的契合点。首先矛盾双方各让一步，其次剥离不是问题的问题，留下争议，最后矛盾双方开出条件交换，即交易。正如一位哲人所说：百分之九十九的矛盾都是误会。因此关键是寻找可能松动的第一步。
八、冰山理论对打造高绩效团队有深刻启示。
我们常看到露出来的非常高的部分冰山，却忽视了水下主体。其实，学习、激励、文化才是水下的主体，也是打造高绩效团队的关键。大家看到章子怡的光辉，却忽视了她很努力、很卖力、很注意学习。我们看待老师，看待干部也是如此，很容易被表面现象迷惑，结果影响了决策、观点和看法。就拿企业文化和高中文化的形成的艰巨性来说：
一要有共同的价值观；
二要融入大家的思想；
三要把价值观转化为动力。
《OKR工作法：谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍》读后感_1000字
《OKR工作法：谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍》读后感1000字
一. 了解OKR
1.OKR起源于英特尔公司
2.OKR,O表示目标Objective：目标就是你想做什么事情，KR表示关键结果(KeyResults)：关键结果就是如何确认你做到了这件事情
3.用OKR干什么：实现团队最重要的目标
4.如何定制OKR？a.设置有挑战性、可衡量的阶段性目标 b.确保你和你的团队一直朝着这个目标前进，不要被其他事情干扰 c.把握节奏，所有成员需要一直明确努力达成目标，并相互支持，相互鼓励。
二. 设定目标三原则
1.目标有明确方向且鼓舞人心
2.目标有时间限制
3.有独立的团队来执行
三. 确定目标，确保团队聚焦在目标上
1.和团队讨论确定我们是谁？我们要做什么？找到目标很重要！！！
2.聚焦重要的目标(有挑战、方向明确)，同时设置3-4个明确且具体的结果指标
3.确定好目标，下面就要搭班子找合适人员。附上自己喜欢的一句话：要想走得快一个人走，要想走得远一群人走，一群人有组织有计划的走。
四. 讨论关节结果，复盘OKR实施过程中的问题
1.和团队成员讨论定制OKR，确保每个人都明白。如果是首次使用OKR，可以找部分团队试水，减少整体试错成本。
2.砍掉一切与关键目标无关的事宜。
3.道不同不相为谋，如果真有害群之马，一定要及时清除。兵熊熊一个，将熊熊一窝。但也要考量好创业初期是用人之际，不同阶段需要的人不同。
4.执行过程肯定不是100%顺利，这是必然。我们要能直面坏消息，不论发生什么，都要挺住！
5.如果不知道方向在哪就停下来，就像开车一样，停下来找原因！！！尼采：杀不死你的，都会使你变得更强。
6.赋能，让每个人承担自己的责任。哪怕你只是一个保洁(无歧视之意)。
7.关注截止时间，关注产出。
五. 影响目标达成的关键因素
1：没有给目标设置优先级。 ”如果所有的事都同等重要，就意味着所有的事也同等不重要。“
2：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标。”当你说的不想再说了，人们就开始听进去了。“
3：没有做好计划。人类的意志力和坚持的决心远远没有那么强大。”想都是问题，做才有答案。“
4：没有把时间花在重要的事情上。”重要的事通常不紧急，紧急的事通常不重要。“
5：轻易放弃。”幸福的家庭都一样，不幸的家庭各有各的不幸。“
六. 成功之路
这套方法并不复杂，就是有点难。因为你必须选择最重要的目标，而不是不切实际的做所有事情。你的目标必须清楚，然后反复传达给所有人，知道所有人的步调一致。你必须付出时间来实现目标，而不是无尽的寄予明天。你必须有一个清晰的计划让你保持项目标推进，即使你有事感到疲惫和沮丧。做好失败的准备，准备好从失败中学习，并准备重试。 ”欲望让我们起航，但只有专注、规划和学习才能到达成功的彼岸。“
读优秀团队有感
读优秀团队有感
很久就发现我的搭档漆伟桌子上有一本《优秀团队》的书，一直没有时间拜读，今天有空，拿来大致翻阅了一下，也有一些收获，尤其是对团队方面的认识。
团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。
团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌，是一种看得见、感知得到的精神气息；企业的灵魂则是一种看不见、摸不着的神韵。比如一个人的气质，魅力等。一个二流的画家只能画出造型相似的物体，一流的画家则可挥洒神来之笔，赋予物体生命之魂。
人是需要一点精神的。同样，企业也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱，企业就是一潭死水、一具僵尸，就毫开活力可言。从这个意义上说，团队精神乃是企业的精神支柱。
团队精神是培养企业凝聚力的旗帜。古人云：物以类聚，人以群分。培育企业的凝聚力，除了其他条件外，良好的团队精神就成为一面旗帜，它召唤着所有认同该企业团队精神的人，自愿聚集到这面旗帜下，为实现企业和个人的目标而奋斗。
来美舍的时间不长，在各种活动中却已经感受到了团队精神，在这里，我不是完美的人，但是我要努力做完美团队中的一员。
荒野的呼叫读后感
荒野的呼叫读后感（一）
暑假里，我读了《荒野的呼唤》这本书，书中的故事给我留下了深刻的印象。
这本书讲了一条名叫布克的狗，被主人的园丁助手曼纽尔卖到了北国。它有过四个主人，经历了许多磨难。在第一个主人手里，他差点被狗的头领史皮兹杀死，但最终学会了生存的法则；第二个主人让他拖着沉重的货物，一口气跑了两千四百里；第三任主人根本不知道如何使用狗，自己也很无能，最后他和他们的狗一起掉进河里淹死了，只有布克被他的第四任主人救了；第四任主人和布克建立了深厚的感情，布克为主人立了好几件大功，在主人被杀害后，他替主人报了仇。最终，布克回归荒野，成了一群狼的头狼。
读完这本书，我不禁掩卷深思，感慨万分。首先是布克坚强的生存能力，他的众多伙伴，在经历了一次又一次的困难和危险后，只有布克活了下来。我觉得社会也象一个大战场，一旦倒下去，要不赶快站起来，你就完蛋了。悲伤会把你彻底打垮，然后吃掉你的灵魂。只有站站着的人才能生存下去。站着的人应该让自己站得更高，才能不断进步，并继续寻找更高的立足点。
其次是布克对第四任主人的浓厚感情。在布克的生活里，只有他的第四任主人和他建立了深厚的感情，这感情像一根绳子似的把他不断从荒野里拉回来。他救过主人一次命，替主人立过好几件大功，在主人被杀害后，他又想方设法替主人报了仇，并且在每年主人被杀害的那天，他还会回到那个地方纪念主人。相比之下，我们人对动物的感情就要差多了。
第三点是人的贪心。第二个主人因为贪心把布克他们给卖了，第三个主人因为贪心想得到金子，穿过已经开始融化的湖面，结果掉进湖里淹死了，就连第四任主人也是因为贪心想多拿一些多矿石而被人杀害了。贪心，真是人致使的弱点。
《荒野的呼唤》的确是一本好书，是一本能震撼人心的书，希望大家一定都要看一看。
荒野的呼叫读后感（二）
昨天，我读了一本书，它的名字2020叫《荒野的呼唤》。它的作者是一位加拿大着名的作家查尔斯道格拉斯罗伯茨。书里写着一些关于动物的命运。
在一个空中之王的故事里，我十分佩服空中之王秃鹰。在森林中，一棵老松树上住着空中之王秃鹰一家。每次秃鹰和它的妻子都会带回很丰富的食物，给自己可爱、贪吃的宝宝。有一天，印第安人捉了一条很大的白鲑鱼，将鱼放在岩石上，并在岩石边设下陷阱，然后躲在大树后面等秃鹰大王来自投罗网。秃鹰大王来后，便坐在岩石上吃起了美味可口的白鲑鱼。谁知，印第安人放下了巨大的鱼网，将它捉住带走了。妻子在家见丈夫还没回来，孩子们又饿了，只好自己喂孩子。在印第安人的看守下，秃鹰无法逃走，因为它脖子上挂着一个铁链，它无法动弹。它的愿望是自由。后来，小鸟们知道大王失踪后，便放肆地在宝座上乱跳，觉得无聊时就飞走了。有一次，印第发人要将铁链换成金链时，秃鹰借此机会飞起来，狠狠地啄了一下印第安人后，就飞回鸟巢登上了宝座。
看了这个故事，我不由自主地开始敬佩凶猛的秃鹰了。首先，它心里有个信念，它一定要挣脱铁链，获得自由，然后快快飞回妻子、孩子身边，去保护、喂养它们。其次，它每时每刻都在寻找逃脱的机会，从未放弃，耐心等待。最后，它抓住印第安人将铁链换成金链的机会，成功地逃脱了。
我从秃鹰身上感悟到了，我们无论做什么事都要有信念，也就要有追求的目标。像我们小学生从小就应该对立远大理想，一旦确实了自己的理想，就应该脚踏实地一步一个脚印地向前迈进。即使遇到困难和挫折，也不能半途而费，要永不放弃。
荒野的呼叫读后感（三）
最近，我读了一本书《荒野的呼唤》。我读后百感交集。作者杰克？伦敦带我走进动物的内心世界，让我能以动物的独特视角去审视这个世界。
小说记叙了一只名叫巴克的大狗，从小过着养尊处优的生活，由于淘金热潮的兴起，终于有一天，巴克不小心被狗贩子卖到了加拿大，开始与弱肉强食的恶劣环境抗衡。它被卖给了一支雪橇队，与队里的雪橇狗们同担风雨，共历坎坷。但是，残酷的环境还是把巴克击垮了。它原始的野性慢慢回归，正当它奄奄一息时，却被好心的约翰？桑顿收留，并感受到爱的力量，在约翰？桑顿遇害后，巴克知恩图报，挣断了与人类社会的最终纽带，在荒野的声声感召下，汇入狼群。
读完这部小说后，我心情感到格外的沉重，有一种类似饥饿，却又不能用食物填饱的感觉，特别是读到最后一段，约翰和所有营地成员被土着人杀害后，巴克愤怒地报了仇，并坐在埋没约翰的水塘边静静地愣神，惨白的月光洒泼到湖面，使得一切都是那么朦胧，那么凄惨，到处弥漫着血腥的气息。我好像身临其境，不禁升起一丝对巴克的怜悯之情，想起它与约翰结识后所经历的快乐和忧愁点点滴滴流露出他们彼此之间互相的关爱。现如今，在这个世界上惟一爱着它的人死了，巴克没有了精神寄托和牵挂，怎能不让人惋惜呢？看到这儿，我不禁潸然泪下。
回忆巴克的生活经历，我深切地感受到环境对于性格的塑造作用。像巴克，从小养尊处优，以至于它变得娇小、柔弱，容易被击垮，但是，当它被贩卖到北国之后，适者生存的恶劣环境使得它不得不为了生存而磨炼自己、考验自己，逐渐成为生存的强者，颇具王者风范。这都是环境对于性格的影响。在现代社会中，环境的感染以及生活的影响同样对于我们十分重要，环境决定了我们成长的轨迹和道路。现代社会竞争激烈，同样有着优胜劣汰的规则，如若我们像原来的巴克那样，必定不能迅速适应风云莫测的社会而遭遇淘汰。因此，我们只有自力更生，学会各种生存技能，才能在社会立足生存。
当然书中讲到的关于环境激发内心世界的野性也很重要。如若巴克一直呆在家里，或许永远都是一条帮助人类，与人类早夕相处，只会乖乖索取食物普通狗，而巴克却被贩卖到了北国的荒蛮之地，从此命运被改变。为了适应环境而生存，对于巴克来说，生存就得杀戮，它在生存中学会了杀戮，杀戮让它取得了令所有雪橇狗都敬而远之的地位，杀戮让它在为约翰报仇后获得了极大的成就感，这一切的一切都在逐渐激发着它内心的野性。对自然的认识，对自然渴望在它的心里产生共鸣，荒野的呼唤唤醒它尘封的野性，虽然，约翰的爱冻结住了巴克对自然的向往，但是，这只是短暂的，约翰成为最后一根套在巴克脖颈上的纽带，这是它与人类社会最后的维系，是爱的纽带。最终还是断了，巴克挣脱了束缚，获得了自由，遁入森林，汇入狼群，成为一只真正的狼。
我喜欢这本书，他令我学会了许多。只要坚持，永不放弃，而且会运用智慧，我相信做任何事情都一定会成功的。
绩效管理读后感
绩效管理读后感（一）
最近，领导要求我草拟一个关于稿件的绩效管理办法。在思考和制定办法的过程中，锻炼了自己，也使我对绩效管理有了更加深入的认识，同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易，从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家分享。
首先，绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。例如：在制定稿件奖励措施的时候，我会考虑制定每发表一篇加贰分的奖励，这样可以激励员工努力改善自己的绩效成绩而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。而对于公司来说就是业绩指标，就像咱们公司的KpI指标。这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位，多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效，另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。
再次，在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见，使他们都能参与到其中来，一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差，而导致员工的抵触情绪，二来员工以管理制定者的身份参与其中，融进了自己的意愿，能真正体现自己的利益，从而认真遵守执行。
最后，绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性，将执行变为自己的职业习惯，这就需要通过绩效考核不断强化，通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段的绩效目标；对执行者采取加分的奖励，对不执行者进行扣分的惩罚，只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。
绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。三个和尚在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。
总之，绩效管理体系必须有具体明确的目标，也就是真正搞清楚绩效管理为什么的时候，才能发挥真正的作用。
绩效管理读后感（二）
《员工绩效管理》这本书主要讲的是绩效考核的要素、绩效方法的使用与绩效考核的落实与评估。这本书除了说明我在课堂和三级书籍中所学的以外，感触最大的有：
1、它详细具体的指出了考核不同的人员需要用到的考核要素。包括行政人员、销售人员、研发人员等，其中销售人员中有说到回款率和销售的毛利润问题。
2、它具体指出了考核不同岗位和层级的员工需要不同的考核期限。
3、绩效沟通应该存在于整个绩效管理过程，不然可能导致员工对自己日常工作情况的不了解和绩效结果反馈时由于事先无感知而造成对结果的不满。
4、绩效反馈提倡双向沟通，让员工先对自己的工作情况做一个自我评估报告，然后上级根据员工的自我评估来适当修改自己的绩效评估结果，达到降低误差的结果
这次读完《员工绩效管理》之后，最大的感想便是：细读甚至背诵了三级的书籍后，发现专业书中的模块内容多有雷同之处，因此能够达到袁岳老师所说的一目十行，也深深懂得袁岳老师之所以能够1个半小时就读完一本书，皆因他饱读了1万多本书，可以想象他读的书中雷同的地方肯定是很多的。希望以后自己也能达到这种境界
绩效管理读后感（三）
有幸拜读了德鲁克大师的名著《卓有成效的管理者》一书，可谓受益匪浅。这本书的核心观点是：管理者的工作必须是卓有成效，卓有成效是可以学会的。
这本书主要内容是：管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效，先要从管理好自己的时间开始，通过时间管理四象限法，做好决策，要事优先，让自己的工作有贡献值，并能够用人之长，激发别人的潜质，通过人力资源管理的基本措施，取得最佳绩效。而我认为，要取得最佳绩效，这与个人的素质修炼、经历认知、融会贯通、有效沟通、身体力行等密切相关。而其中，掌握基本的业务信息、操作规则和每个组织的文化底蕴，进行有效决策是至关重要的环节。
通过学习，我感触颇深，认为要当一个卓有成效的管理者，应做到：
1.具有明确的目标：通过目标的确定让自己的工作具有计划性，把自己的日常工作与目标挂钩，心系责任，勤奋努力，通过各项工作的开展围绕目标不离不弃，日常工作计划的执行到位，也就是做好OEC，来达成自己的目标，保证工作目标的实现，并通过实现小组织的目标，来保证实现组织的整体目标。在这个过程中，加强沟通和组织内部的互相认同、团队合作、自我激励和人才培育是实现组织目标的根本措施。
2.做好时间管理：书中所说的某公司董事长所想的三部分时间的安排都不能兑现，某大公司负责人经常参加对公司发展没什么好处的应酬，可想我们普通管理者的时间管理会有多么难，会经常被上司干扰，计划工作难以保障。由此可以看出，工作有计划、时间有管理、沟通要及时的重要性，学习那个财务经理用一个通知方式解决会议时间过长、同时兼顾他人不会觉得被忽视以及某公司三个部门合并的做法，实在必要。合理安排临时性工作，忙而不乱，抓住核心工作的进展，不让自己的时间被外界所左右，是让自己的工作有序进行的基础，是保证工作实现最佳绩效的根本措施。
3.用人之长，建好团队：掌握人力资源管理的基本方法，合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激发潜力，做好授权和及时沟通，就像越南丛林作战的青年上尉尚未所说的游击战中，每个人都是管理者一样，必须根据现场和形势，区别对待；学习那个财务出身的新总经理一心为公司发展想方设法关注青年人才的做法，还要学习那个将自己一个文件处理部门转变成银行的推销部门的做法。而保证团队协作和公平竞争，并进行及时激励，才能建立良好的团队合作氛围，取得最佳绩效。
4.关注经营核心，发挥集中优势，进行有效决策：管理者应该把自己有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上，着眼于战略目标，着手于战术策略和行动措施，按时间管理四象限法处理好轻重缓急的工作，并且充分利用自己专业学历、经历特长，做好综合分析和换位思考，善于以史为鉴、总结经验，检讨自己，把握机遇，有胆有谋，大事宜简，小事宜柔，进行及时有效的决策，方能成就大业。学习那位医药公司能够分析全世界药品消耗趋势，研发突破领先并结合某国健康保险的宏观思路和高-瞻远瞩的战略思维方式，超前思维、准确定位，必然发展不断。还有美国贝尔公司组织管理架构的调整策略，带来了集权和管理方式、经营发展的良好结局。要深刻的以非洲两个热带水果加工厂中一个厂因管理和决策不到位引发的难以全身而退的惨痛教训。
5.大事讲原则，小事讲方法：责任与义务同在，关注结果，更要讲究方法策略。同样是为了让下属认知不足，提高业务操作水平，批评和表扬甚至两者结合用汉堡包的方法效果不会是一样的。在这个过程中，我们一定要为了结果采取一个下属接受、认同并能积极付诸行动的方式。从书中的案例日本人只看员工优点不重员工缺点、终身雇佣的晋级制度可以看出，管理方法的不同，会带来不同的结果。
总之，作为一个管理者，拥有一颗包容、博爱、奉献的心，具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养是必不可少，时间管理、进度控制和有效决策无处不在，将管理的基本常识用到日常工作中，关注核心业务绩效，重视长久利益，做到顺时应势、与时俱进，必将取得卓越绩效！
《绩效管理》读后感
《绩效管理》一书是方振邦所著，出版于中国人民大学出版社。绩效管理是随着市场经济的发展而发展的，绩效管理的对象主要是人力资源。在西方发达国家，绩效管理已经发展得相对完善，而我国的绩效管理离世界先进水平尚需时日。人力资源无论是对于一个企业还是一个国家来说都是最重要的资源之一。绩效管理就是为了最大限度的发挥人力资源的优势，提高工作效率，产生更大的经济价值。
本书从绩效计划、绩效沟通、绩效评价、以及如何选择绩效评价方法多个角度讲述了绩效管理的方法。看罢本书，我也清晰的认识到绩效管理的重要性，对企业而言，做好绩效管理能刺激员工的积极性，从而提高生产效率，提高企业的经济利益；对国家机构而言，绩效管理是提高公务人员办事效率，减少财政开支，提高办事效率的有效方法。如今，我们国家也逐渐认识到绩效管理的重要性，比如在教师和医疗行业，对在编制人员都采取绩效工资的管理方法。面对外部环境的变换、市场经济越来越发展，内部管理成为提升国际竞争的一个重要环节，而绩效管理就是内部管理的一个十分重要的方法。
还值得一提的是，方振邦所著的《绩效管理》还注重了结合中国的具体实际，称得上是一本具有中国国情的绩效管理方法，具有很大的现实意义。
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