经过对部门主管牛晓辉主任的《功劳胜于苦劳——打造高绩效低耗能的执行团队》分享和认真学习，觉得首先转变思维，树立“功劳胜于苦劳“的思想，全力聚焦结果，对本职工作任务应该积极应对。

以有效的思维模式，正确理解领导下达任务方向、目的及目标。然后将日常工作目标进行拆分，注重细节，对工作的有效性、有标准不断不优化。这对我在核查客户折扣后期工作中非常具有指导意义。

事前：

有信心：比将系项目做好！

原则：多做了解，力求将事情全面反馈，只做“焦点访谈”还原事实。

准备：先将无未返还折扣分类、分区，制定计划拜访时间表，规划好最佳线路。

做好现场核查确认表等等。财务部提供有效凭证等

做好特殊个例的注意事项的安全、保密预案。

做好客户疏导工作等等。

事中：

原则：本着积极推动折扣返还，增进客情关系，维护公司利益，实现多方共赢的观念

与客户约定核对时间，地点等多做沟通。

有困难寻求牛主任帮助和积极主动汇报。

与销售单元沟通减少配合工作量及不必要的误解。

完成核查返还结果后，与销售达成继续完成返还折扣的基本共识，勤跟踪多推动。

最后：做好总结反馈和汇报。

感谢公司长期以来培养和信任，我会已朱总的“三有”新人为自己的树立明确的价值观，与公司同目标同发展！也感谢我领导牛晓辉主任的关心和指导，只要一心工作，心里有公司，不断与公司一起达成卓越目标，相信自我不断进步！

读了《才能来自勤奋》这课，我深深地感受到，那些伟大的科学家，不是一生下来就才思敏捷、满诗书，而是从一个目不识丁平平凡凡的孩子开始的。

举世闻名的科学家爱因斯坦和发明家爱迪生，都不是神童。爱因斯坦小时侯并不聪明，但他毫不气馁,坚持刻苦攻读,顽强攀登科学的高峰,终于成了20世纪最伟大的物理学家。爱迪生只读过三个月的书,但他以无比顽强的毅力刻苦钻研,终于发明了电灯,成了世界上伟大的科学家 。

从古到今，勤奋好因而流芳百世的人不计其就像:孔子虚心好学，精益求精:陶宗仪专心读书，持之以恒……

天才的形成是99%的汗水加1%的天分才形成的。有些同学认为，天才从小就有非凡之处，我曾经也是，现在在终于明白，即使有天分和灵感，那也只是微不足道的1%。只有实实在在地努力，勤勤恳恳地付出，才能有收获。也不要为自己的缺陷而感到悲伤，人不是一朝就能像蝴蝶一般蜕变的，只有努力，才能给成长的翅膀添上完美的一笔。

帕瓦罗蒂被一个婴儿持续三四个小时的哭声闹得心烦意乱时忽然想到揣摩这个婴儿连哭不断的原因，从中发现了窍门并一跃成为国际知名的声乐家。

当机遇伪装成婴儿的哭声让帕瓦罗蒂苦恼不堪时，他却能理解地撕下这层伪装，抓住机遇，掌握窍门成为著名的音乐家，故，撕下机遇的伪装才能成功。

举世闻名的“大卫像”的出世便是一个典型的例子。当这块被雕琢成“大卫像”的大理石成形前，它伪装成一块极平常普通甚至被各位雕刻家断言为纹路不清而无用处的大理石。然而当米开罗琪罗遇到它，他用独特的眼光看穿了这块大理石的伪装后，米开朗琪罗便坚定地撕下了这层伪装，几经雕琢，一尊体态优美的“大卫像”便横空出世，让世人折服。为什么这块大理石不能经各位雕刻家之手成为“大卫像”而偏偏会在米开朗琪罗手中成型？起原因显而易见地是各位雕刻家被它的伪装给蒙骗了，而米开朗基罗却不然，他撕下机遇的伪装。把它打造成一个雕塑的奇迹，名噪一时，取得了成功。

机遇会伪装成你身边看似无价值的东西，同样也会伪装成你的阻碍，而能不能成功，就看你能不能撕下它的伪装了。

当机遇伪装成经商的失败时，马克吐温勇敢滴撕下这层伪装，才有了美国文学史上的“林肯”的诞生，如此事例，不胜枚举。

因此，撕下机遇的伪装才能成功。

权力是领导的基本特征，责任是领导的真正象征，服务是领导的实质内涵。

《孙子兵法》中论述领导者的素质为：“将者，智信仁勇严也。”其中的“勇”就是有勇气，有魄力，敢做敢当，敢冒风险，勇于负责，勇于承担责任。

美国管理学家包莫尔教授提出领导者应具备的10种能力，其中第4种就是勇于负责：对上、下级、客户及整个社会抱有高度责任心。

可见领导者必须是有责任的人。正如爱默生所说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”

最近我反复阅读了《责任胜于能力》这本书，虽然书中举的事例我原来大部分都看过了，但是经过两位主编的编辑整和及阐述，这些内容还是再次让我深深感动，感触颇深。

我认为，不但是领导者管理者需要有责任心，做任何事情如果想做好都需要有责任心。因为有责任心的人做事会全力以赴，责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，也是人生的升华。有责任心还可以弥补能力的不足，从而逐步提高自己的能力。而就算是有能力的人，如果没有责任心，也很难把事情做到很好，况且我认为责任心也是一种必须具备的能力，没有责任心的人不能算是有能力者！有责任心的人，久而久之就会变得有能力！有能力的人如果没有责任心，他的能力将大打折扣。

在我们的工作中，没有责任心的员工很多。厨师如果没有责任心，就不会尽心尽力烧好每一道菜；吧员如果没有责任心，就会随意改变果粉、奶精、糖浆等原材料的比例，做出的饮料口味不一；收银员如果没有责任心，收了假币还糊里糊涂；会计如果没有责任心，点错小数点则结果面目全非；服务员如果没有责任心，就不会想着自己的服务要让顾客满意……

假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。在每个人的生活中，有大部分时间是和工作联系在一起的，而工作是对社会的责任。如果放弃了对社会的责任，就背弃了对自己所负使命的忠诚和信守。

我认为在培训基层教师中的每件小事都是大事，把每件小事做到位，大事也会随之完整。因此我从培训策划开始，培训内容、培训时间等处处为教师们着想，基层教师的需要就是我们要做到的。如果没有责任心，把培训通知一发就不管了，等着教师们自己上门，这样做的结果是很被动的。我会在通知发出去几天后，估计对方已收到通知信件了，就打个电话过去沟通一下，培训期间，我认真做好每一次培训记录，观察教师们的听课表现，与每位教师沟通，认真听取建议，发放培训材

只有岁月才能读懂 ——读《父亲是一本书》有感 一生，是在艰苦求学途中，或是创业奋斗路上，亦或是垂暮时对校园生活的甜美回忆，亦或是对筚路蓝缕的朝花夕拾，是否当离去才知道惋惜，是否只有错过才知道珍惜，或许人这一生，只有岁月才能读懂。 这一篇文章叙以成长时作者种种伤害父亲的幼稚做法，全文语言平实却字字锥心，在这回忆与作者自我谴责之中，我早已潸然泪下。这一刻，没有些许对作者的责问，只有对一个人无知与幼稚的诘责，只有反思与痛心；这一刻，我想起曾经风雨中父亲的任劳任怨，想起晨曦之下父亲的谆谆教导…… 人生路上，是迷茫？是怅然？还是我们一路前行，留下一排排脚印，剩下父母一路追寻？他们给予我们的很少，少到只有那几声带着暖意的来自内心深处的问候；他们给予我们的很多，多到纵然我们处困境失意，他们的安慰与关怀能使我们重拾走下去的决心。 一个人在路上，记得常回首望望，毋要等到失去的那天。 岁月匆匆，青丝或已染霜，别让自己成长的脚步赶不上父母老去的速度。

篇一：《忠实的朋友》读后感

我看过王尔德童话里的一篇故事叫“忠实的朋友”，讲的是：从前有一个小花匠叫汉斯，他的心肠很好，有很多朋友，但他最忠实的是磨房主大休。大休很有钱，他总是来看望小汉斯。在鲜花收获的季节，他会带口袋过来，用李子和樱桃装满它。冬天到了，大休却从来不去看望汉斯。他说：“别人处于困境的时候，不要去打扰他。”他经常让小汉斯给他干活。

一个风雨之夜下汉斯从大休家干完活回家的路上掉进深洞里淹死了。

读了这个故事我为小汉斯的结局感到伤心。大休经常对汉斯说：“真的朋友应该分享一切的。”小汉斯为拥有一个具有崇高思想的朋友而骄傲。大休说的好听，但是在汉斯有困难的时候他从来不帮助汉斯。当大休的孩子问为什么不让汉斯来我们家，他说：“要是汉斯来我们家他一定会妒忌我们的。而妒忌会毁灭一个人纯真的本一性一。”大休利用汉斯的纯真和善良为自己做事情。汉斯为了一个虚伪的家伙把命都丢一了。我认为友谊应该是相互的，我同情汉斯也为他惋惜。

篇二：忠实的朋友读后感

我一看完《忠实的朋友》这个故事，第一印象就是小汉斯很善良却好可怜。磨坊主不知是真不知道还是装不明白，次次为难汉斯：拿走汉斯种的樱草和花朵；寒冷的冬天自己坐在大沙发椅上喝着淡啤酒，汉斯却缩在床上，常常吃不上饭。磨坊主不回报汉斯，却让汉斯一次次帮助他，还口口声声地说友谊是不需要任何回报的、不夹带任何私心的。最后还打算把一个破烂不堪的就是卖了也不能得到什么的小推车送给小汉斯，当然，这打算也不是很快实行的，而是小汉斯过世以后才送的。

我认为真正朋友的友谊，是有福同享、有难同当的，当朋友伤心时要去安慰他（她），当朋友失望时要去鼓励他（她）。有一次，在学校运动会上，我的手在参加跳远项目时不小心扭伤了。第二天，我和辛思家一起去广场玩。我们俩共有溜冰鞋和自行车，便相互换着玩。每次轮到我溜冰，我都会特高兴。因为溜冰很方便，骑自行车特麻烦，到人多的地方，不敢骑，到有台阶的地方，又要俩人抬着上去。

“终于轮到我了！”我兴奋地换上溜冰鞋，急急忙忙向前滑去。“哎哟－－”我好像被什么东西拌倒了。”来不及想完，身一子就被重重地甩了出去，受伤的左手也被狠狠地扭了一下。“啊－－”我发出一声尖一叫，随后便哭了起来。辛思家见了，赶紧放下自行车，飞快地跑去叫我爸爸一妈一一妈一。之后，还时不时问我“好点没？疼不疼？”但我还是痛地不得了，便没回答。回家后，一妈一一妈一给我

《忠实的狗》读后感

寒假里，我读了《忠实的狗》这个故事，从这个故事我体会到凡事要三思而后行。

七百多年前，威尔士有一位王子，他有一条大狗，名叫吉尔特。这条狗很勇敢，经常跟王子去打猎。

一天，王子让吉尔特照看儿子。王子回来时儿子不见了，家里乱极了。吉尔特下巴和头上有血迹，便认为是吉尔特杀了他的儿子，一剑刺中了它。突然王子听到了一阵哭声，走过去一看，儿子安然无恙的躺在地上，旁边还有一只死狼，王子立刻回到屋里，可是吉尔特已经死了。后来，吉尔特被王子埋葬到了山顶上。

读完以后，我想：我在生活中不就这样吗？一次，我的一支最喜爱的自动笔找不到了，我非说是奶奶扫地时扫走了。结果第二天，我玩的时候才发现是我把自动笔放到了文具盒里。想到昨天对奶奶发那么大的火，非常后悔。现在想想都后悔！

我现在明白了凡事要三思而后行，不论对人还是对事，在没有查清真相之前是不能下结论的，也无权下结论。只有透过现象看清本质，摸清事实的来龙去脉，三思才能后行。

当我们通过努力终于做到了博览群书，心中的知识便会融汇贯通形成自己的认识，读书对于我们个人而言是非常重要的，尤其读经典作品对我们思想也会有一定的影响。作品中的情节，读了以后让人不断地回味！其实最好的阅读收获，是将心得写成读后感分享给周边的人，作品读后感究竟该如何写呢？下面由小编帮大家编辑的《读后感才能汇总》，可能你会喜欢，欢迎分享。

读后感才能(篇1)

世界从来不是童话，人心依然复杂。

但是如果你一开始就怀着”世道就这样“的心态面对每个人，世道会把你孤立成傻瓜。

看不透很正常，现在都看透了，要以后的60年人生干嘛？

除非你有另一个打算——出家。

人际关系的本质不是”讨好“，而是首先弄明白对方”想要什么“

以前傻傻地觉得，人际关系的本质就是”搞好关系“，要能跟对方熟透了，最好熟烂在锅里，分不清你的我的，他就不要意思对不住你了。但是后来发现，一方面，这个有点可遇不可求——除非你非要有点目的性，否则人和人之间还是要有点缘分的。另一方面，这个特别累心——你以为夸人不用过脑子啊！就算是把整个地球的褒义词全部打包，也有个整理的时间啊！

但是细细读完《千万次摇摆，才能长大成人》，书里的一个想法一下子点了我一下：人际关系的本质不是”讨好“，而是首先弄明白对方”想要什么“。所谓的”讨好“只是表面的隔靴搔痒，作为职场新人也好，学校的新人也好，进入一个圈子，最重要的核心是：知道他想要什么。

还记得电影《红颜祸水》吗？那个拯救了威尼斯的高级宠妓，为了救自己的国家，被邻国的君主”点名“，拿着刀按在床上，游刃有余地只是说了一句，tell me what do you need.”

我们并不是去为了拯救地球，大部分人对于人际关系，都是出于善意的自保。“知道别人想要什么”，其实也是为了更顺利开展工作，“多替别人着想”，这是小学时候老师就教我们的道理，可是到底“怎么才能替别人想到点儿上”？还是这个理儿。

记得当年参加过一个企业家和学生代表交流会。当时让大家念一句话，“一个人做成一件事，最重要的敢想、敢做、敢为。”问我们，这句话中，最重要的一个字是什么？有过统计只有1%的人才能答对。有人说是“做”，有人说是“敢”，有人说是别的。最后的答案是，“成”。

“讨好”就相当于“做”；“弄明白对方想要什么”就相当于“成”。如果你不是特别擅长应酬，也讨厌维护人际关系，不妨试试《千万次摇摆》书里推荐的这个方法，多想

《正义的可能》在谈及正义一词时多用到以西方哲学的专有名词精准对应的汉语词汇，可见作者的谨慎而严谨，而正义多与强烈情感紧密相连，由主观而生，受控于法律与道德的正义，其变化在周濂看来与嫉妒、怨愤与愤恨这三种情感离不开。 康德说，嫉妒就是忍着痛苦去看到别人的幸福的一种倾向。在和谐的日常生活中，强烈感情色彩的嫉妒妨碍于稳定人际关系的情面并不会得以表现，但只需拿起手机打开电脑，不乏会见到诸如反智仇富的言论。充满戾气的观点如今看似少见，但总有些话题俨然是引起嫉妒的导火索 譬如“知乎平均水平”，动辄c9、常青藤、年收入五十万起步，让人不禁感慨自己拉低了知乎平均水平。正如周濂所说：有比较就会有落差，有落差就会有嫉妒，即使这种落差与道德无关，但只要他人的更好境遇引起你足够的注意，嫉妒就开始落地生根。 嫉妒的表现是隐性，我们也不能咬定是个人就嫉妒知乎平均收入，但嫉妒的恶果这两年我们有目共睹，年轻人网贷接连不断，似乎大家都明白网贷的危害，可受害者一直换着新的面孔。 有调查称“九零后人均负债12万”，虽然被证实为谣言，但在起初众人凭着自己的所见所闻却深信不疑。数据是假，超额消费是真，铺天盖地的网贷广告越来越猖狂，新的段子也已经出现：你是想把我笑死，好继承我的蚂蚁花呗吗？ 超额消费来源于攀比，攀比的落差来自内心深处的嫉妒。当信息获取变得廉价，普通人也看到了富人们的生活，他们享受着九九六的福报，却做着当上马云的梦，一场永无止境的比较也就此展开，直到被嫉妒完全吞噬。 而由社会结构所塑造，带有强烈敌意爆发的嫉妒，舍勒将他命名为怨恨。怨恨的出发点是报复冲动，本质特征在于时间上的滞后于延宕，得益于我国完整的法治体系，此类恶性事件并不多见，然而前不久的张扣扣报仇事件成为热点，最高人民法院便用“犯罪者心怀怨恨”这一措辞，怨恨即是极端化的嫉妒，它是“最危险的爆炸材料”。 愤恨则是一种社会进步的正能量，是大众面对不正义的呐喊。一个遵纪守法的理性人在他人以违反道德法律规范为前提侵犯到他的个人利益时才会感到愤恨不已。可恨的是，微博上却有一些假借愤恨之名伪造不公平，扭曲了正义，扰乱网络秩序，恶意操控舆论导向。 在这样一个人人喊痛的时代，我们需要谨慎地区分它的波段到底是嫉恨、怨恨还是愤恨，认清最低限度的相互性，让社会正确灌输正义规范，创造更多正义的可能。（张金科）

今年寒假，我读了英国著名诗人、小说家、童话作家奥斯卡·王尔德所著的《巨人的花园》一书，其中《忠实的朋友》这个故事，令我感慨万千。

文中的主人公小汉斯有一个小花园，因为他的勤劳善良，所以“花园中一直都有美丽的花朵供人观赏，始终都有怡人的芳香弥漫”。他把有钱的磨坊主大休看作最好的朋友，而大休却利用“真正的朋友应该共享一切”的迷人幌子来哄骗小汉斯。淳朴善良的小汉斯不断帮助自己的“朋友”，最后用生命祭奠了“友情”。

在小汉斯的心目中，大休是他最好的朋友。大休提出的要求，他都尽量满足：送花给大休、帮他卖面粉、帮他修房屋、帮他请大夫······而小汉斯在生活困苦、遇到困难时，大休就故意回避，还用花言巧语蒙骗小汉斯，直至小汉斯为了帮大休的儿子请大夫，在暴风雨中因迷路而丢了性命，大休都没有为他口中的“好朋友”伸出过一次援手，只是一味地索取，甚至是一种友情的“剥削”。

大休的种种行径让我鄙视和愤恨，而对小汉斯，我同情他却不赞赏他。真正的友情应该是建立在人性的平等和互重的基础上，它是一根纽带，让朋友之间心灵相通；它是一杯美酒，能酿造出迷人的芬芳。可这些，小汉斯都不明白。他至死都没有享受到真正的友情带给他的温暖和幸福。他过于单纯和善良，不够睿智，大休正是利用了他的单纯和善良，“经营”着他们之间所谓的“珍贵的友情”。我想对天堂的小汉斯说：“真正的友情，真心的朋友不是这样的。”

与小汉斯相比，我觉得自己很庆幸。因为我拥有很多真诚相待的朋友。在学习上，我们比学赶超，共同进步；在生活中，我们互相关心，荣辱与共。我们既是心心相印的伙伴也是相互竞争的对手，一起快乐，一起烦恼，一起成长！这样的友情才是珍贵的友谊之情，是我们心中不可替代的美好感情。

古往今来，有无数文人墨客用了很多美好的文字来歌颂友情：“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”“西出阳关无故人，一片冰心在玉壶”。。。。。。多么令人向往的情谊啊！小汉斯，但愿你在天堂能明白友情的真谛，拥有真正“忠实的朋友”！