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创京东读后感800字

(共 3058 篇)

  • 1、 《创京东》(精选读后感)

    《创京东》读后感600字集团为鼓励和帮助员工提高综合素养,开展了“我与董事长共读一本书”活动,本期推荐阅读《创京东》,这本书由京东创始人刘强东亲述创业之路,刘强东的性格:果敢、有魄力、有毅力,所以才成就了京东今天的辉煌。初见这本书的时候会忍不住想去深读一下,感受一下这个电商帝国伟大的发展历程。一个新型的公司都是从0到1的,从一点一滴做起,正如刘强东在中关村海开市场租下4平方米的摊位,到如今的电商帝国,认定一件事就要持之以恒的做下去,在坚持的道路上总会遇到很多问题,冷静面对问题,学会思考,找到办法,解决问题。刘强东意识到做电商做的不仅是销售,更是服务,去了解客户的需求,帮助客户解决相关的问题。京东从最初的线下交易,慢慢地转到线上交易,并建立自己的物流体系。刘强东提倡“薄利多销”的营销策略,让被动的自己变成主动,让许多厂家主动联系京东,同时,京东从来不销售假货,让客户买的放心。京东正是抓住了客户“经济实惠,方便快捷,质量保障”的这一心理需求,才快速地遥遥领先同行业其他企业。做企业就要做良心企业,京东如此,豆浆粉北安分公司亦是如此。豆浆粉北安分公司在市场上拼价格的同时也拼质量,以优良的品质在市场上赢得消费者的认同。保质保量是前提,同时豆浆粉北安分公司无论是原料粉还是九三绿色豆浆粉,都根据客户需求进行不断改进,以满足客户需求为重点,真正做到了站在市场看市场,也只有这样,才能更好地发展。

  • 2、 《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感_2500字

    《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感2500字

    《企业高层纷卷性丑闻 是道貌岸然还是树大招风?》

    写在前:

    这个话题,是借着网络文字一个标题在写我的话题。

    “个人崇拜”的今天,良心何在?“梦”时代下,道德底线又何在?

    正文:

    自刘强东美国“性骚扰”亊件,尽管该案至今还没有得到确认,但是,国内,乃至亚洲,全美几乎当着一大新闻,丑闻在竞相报道。尤其我们国内。国外媒体竞相报道,大可理解。

    但是,我们的媒体???

    今天,“落井下石”、“墙倒众人推”、“马后炮”頻頻的“粉墨登场”。更是让京东一夜之间股市下跌几百个亿。鲁迅笔下的那个丑陋的劣根性本质,在“个人崇拜”的今天,不仅仅一一的复出,还非常的活跃。这个“活跃”的不只是鲁迅笔下那个“看客”,“看客”,其实,只是静静的在看。今天,几乎人人都充当一个“道德审判官”,而这个“道德审判官”还都是来自年轻人。

    今天,腾讯新闻一个话题:《企业高层纷卷性丑闻 是道貌岸然还是树大招风》,这个话题,固然是在说刘强东。而这个话题,在我的解读,无疑是“树大招风”。“道貌岸然”的话题,应该用在我们今的官方头上!

    儿时,一个模糊的概念,一直是:“人”,这个字,仅仅两笔,好写!但是,做起来恰恰又很难。这也是老师常常手拿那个教棒教我们如何做人的话题。

    而“做人难;做女人难;做名女人更难;做单身的名女人,难乎其难”的句子,恰恰出自刘晓庆《我的路》的感叹。

    刘晓庆,这个名字,真正的响起来,还正是当年报纸上登出刘晓庆写在她的《我的路》那篇文章,就此,让我那个年代,对刘晓庆这个女人真的刮目相看。

    然而,今天,何此做女人难啊?做一个男人更难!做名男人是难上加难!

    今天的女人,最大的狠头,时常以“性骚扰”这个法律来捍卫自己。即便亊过几年,她们也能想起以这个“武器”来炒作自己,敲诈你一把。

    今天的中国人,即便成为美籍华人的他们,也都忘不了配合国内一些利益集团,利用美国这个高于一切的社会生态体制下的法律,好好的设局敲诈一把出游美国的中国有钱大咖们。

    是啊,我常说:女人,一直是这个世界上一道靓丽的风景线;没有女人,也就没有男人的心跳。

    即便伟人,也是忘不了由女人带给他们那个心跳的年龄。当年视察南方的“悬车之年”毛泽东,笔下还不停的写“王玉凤”这个列车服务员名字,身后的汪东兴,都是男人嘛,固然见之“心有灵犀心灵一点通”了,于是,也就做了个“红娘”,圆了“悬车之年的毛泽东”一

  • 3、 创京东:刘强东亲述创业之路 读后感(3)篇
    创京东:刘强东亲述创业之路 读后感 第(1)篇

    京东是一家充满速度与激情的公司。从1998年的6月18日,京东多媒体在中关村租下4平米的摊位,到2014年5月22日,京东在纳斯达克上市,发展16年的京东到2014年底净收入1150亿元,而创立于1990年的苏宁在2014年营收1091.16亿元,这是京东首次超过苏宁。而2015年4月10日,京东市值454亿美元,是中国仅次于bat的第四大互联网公司。为什么京东能保持如此快速的增长,因为三点:第一是战略,第二是执行力,第三是企业文化。一、京东的三大战略:转型电商、扩张全品类、自建物流2004年,京东转型做电商,抓住了未来十年乃至更长时期的消费趋势;2007年,京东决定向全品类扩张,从只做3c产品转为一站式消费平台;2007年,京东开始自建物流体系。(一)转型电商:京东为什么会进军电商?起源于2003年的非典,零售业受到重创,京东的it产品积压在仓库,这时他们想到了通过互联网交易,于是开始在网络上发帖卖光盘,因为前5年的正品口碑,在网上买的很快,做半年网上团购之后,刘强东开始独立网站卖产品,于是2014年1月1日,京东多媒体网站正式上线。京东选择在2004年做电商,不早不晚。虽然在中国,1999年就有电商公司陆续成立,8848、当当、阿里巴巴、卓越,但京东不像8848成为先烈,不像当当,在贫瘠的土地上耕耘多年,才等到土地肥沃。虽然非典是京东转型电商的契机,但是中国互联网红利真正让电商站在风口上,特别是2007年,中国电商进入大跃进时代。电商需要解决的三个问题:买的便宜、买的方便、买的放心。淘宝解决了前两个问题,但没解决第三个问题,京东就强调正品行货,用亏损换规模。淘宝的优势在于销售的前端,页面展示、促销活动、用户互动。京东的优势体现在后端,货源的组织、供应链的管理、物流的配送等,效率更高。所以阿里巴巴是让天下没有难做的生意,京东是让用户享受更好的服务。(二)扩张全品类如果京东2007年没有转型成做全品类电商的话,京东就可以实现微利了,因为3c标准化程度高,控制一下运营成本就可以实现盈利,而且不需要投入这么多配送队伍。但是刘强东认为利润不能拿钱袋子装起来,有更大的疆土需要开拓,收获的资金或资源应该像种子一样撒出去。选择什么品类切入电商是影响未来发展的重要因素,老牌电商当当能够被京东后来居上,一个重要的原因是当当靠图书起家,图

  • 4、 《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感_1300字

    《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感1300字

    1、京东是中国企业史上的个案,和阿里一样的个案,其独特之处在于,选了一条别人不愿意走的路并坚持走到看见光明。然后做了正确选择,开始探索多元业务特别是金融业务。现如今,线上仓储和物流网络成了其护城河,而金融服务则成了其利润的重要来源。所以,回过头来看京东的创业史别有意义,能够让我们看到京东如何做出选择并坚守,看到它底层的文化基因和内核。至少,本书完成了这一使命。 2、本书案例丰富,语言平实简洁。并没有选择现在中立的角度去描述这段历史,而是沉浸到京东中去,解读为什么是京东以及京东为什么两个核心问题。正如作者所言,只是,一家从零起步的公司,做到今天2602亿元的规模,肯定做对了什么,而且做正确的事远远大于做错的事。我希望通过这本书,寻找到一些京东能够做起来的原因。 部分语段摘录如下: ①今天,我们不敢说京东是为解决消费者痛点应运而生的,但当时线上渠道的兴起,的确让我们看到了摆脱传统牵绊、为消费者创造更多价值的巨大空间。这也是为何“京东全面转型电商的2004年”,成为我睡得最踏实的一年,因为我们终于可以真正直面消费者,大路朝天,施展抱负了。 ②京东的由来,其实非常的简单,无非是借助互联网,以新的消费需求为导向,不断做出突破性的商业模式创新,从而重构供应链系统,达到降低成本、提升效率的目的,最终为消费者创造价值,其遵循的仍然是零售行业的本质规律。京东的发展壮大,从未离开这个本质,未来也必须围绕这个本质。 ③在京东厚重的模式背后,是行业费用率的大大降低,以及效率的大幅提升。我认为,模式是轻还是重并不是最重要的,最重要的是我们创造了什么价值。 ④电商通过降低成本和提高效率来提供价值,为他们提供了高效快速低成本的销售平台和基于大量消费数据分析的精准营销平台。 ⑤支撑这家公司的是基层,如果基层不乱,上面的管理者调整,不会动摇公司的根基。 ⑥京东的策略就是,我是老大,我有钱,你没钱,咱们就耗着,耗到市场不好的时候,你们没钱就得死。 ⑦市场费用应该是获得忠实的用户,让好的客户体验刺激他不断重复购买,来稀释最初获取用户的广告投入。 ⑧零售用大量的投入来换取规模,做出来的人是不会给中型电商机会的,他们的逻辑就是,融资做规模,在现金流为正的情况下,玩命增长,不要利润。 ⑨在京东和腾讯团队的一次会议后大家要张磊做个讲话,在酒桌上,张磊说了四句话,第一

  • 5、 《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感_1900字

    《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感1900字

    京东走到今天,有三大原因,1.战略,2.执行力,3.企业文化.      战略      京东历史上最重要的三次战略决策是,2004年的转战线上,2007年的扩品类和大建物流。(后面的开放平台、金融、到家等等都比较自然)。其据背后都是刘强东的消费者导向的价值观下“独断专行”推行的。避免了民主化的决策带来的短期低风险决策。在这一点上,刘强东显现出了真正的企业家特指,敢于不考虑失败不顾风险的情况下去全力追求内心认为正确的事情。如果两件事,在同样都努力的情况下,一件事成功的概率很大,但是对最终目标贡献很小;另一件事风险很大,但对最终目标贡献很大;刘强东肯定会选择前者。太多的例子表明,如果一项决策所有人都一致认可,不能说决策的方案本身有问题,但很大程度上都毫无创新、毫无风险。      扩品类和大件物流战略的落地和融资是密切相关的。这个层面上虽然经历了08年资本寒冬,但是刘强东后来还是在大家都不清醒的情况下融到了。不知道资本的疯狂帮助京东完成了物流建设有多少必然性有多少偶然性。后面物流不仅作为对消费者的一个制胜利器,还成为突袭淘宝京东的一条路径,因为京东能提供给商家完善的仓储物流流程,不需要商家参与和操心。专心做好所谓“十节甘蔗”的前五项。在供应链层面上做开放平台。这是阿里短期内无法搞定的。      而融资这件事又给我留下了一个“要建立足够的壁垒”的case。很多时候如果你投入夸张的20亿rmb,在初期建立起了一定优势,但是没有完全形成壁垒,可能在发展商有一些先手先人一步,这时候对手可能过1年50亿还能刚一波。但是如果你开始的时候就冒死的风险投入100亿rmb,而且钱花的高效了,那就不是建立优势了。对手愣了一下,再想追,这下就不是花费200亿、400亿能追回来了。而这个壁垒会后续带来很多很多隐性的收益。      执行力与企业文化      前期草莽时代的野蛮发展也是挺有意思。鸡血驱动。一种“家和兄弟”的企业文化,带来了超强的执行力。这两块也留在了京东的基因里。但是这种不“规范”的运作模式,小规模时没有问题,后期公司大了也扛不住,几乎都必然的走向大公司流程。公司一大,沟通成本,协作成本大幅度上层,推进和执行的速度必然会导致下降,管理难度也指数级上升。那些专业的kpi绩效、什么啊的管理理论都一定程度失效。游戏变了,这

  • 6、 创京东读后感:品读《创京东》

    创京东读后感:品读《创京东》

    作者:王丽婷 校企合作部

    跟大部分入职京东的同事一样,在没有加入公司之前,对"京东"的了解几乎为零。从2013年到现在,这两年的时间里,通过各式各样的培训、公司同事们的口口相传,乃至网络新闻,自以为对公司或多或少了解的程度也不会低。

    在没有翻阅《创京东》之前,"刘强东"对于我而言感觉就像是遥不可及的星星,是神秘而又神圣不可侵犯的。但当我打开《创京东》阅读完第一部分的时候,感觉就像东哥正站在我们面前,跟我们亲口讲述他的成长之路,他的创业之路。从1998-2006,这期间东哥身上发生过的故事,公司发展的历程都鲜活的展现在我们面前,就像电影一样生动。其中,最令我记忆犹新,感触最深的有三句话。

    "消费者满意度才是我们存在的价值"

    1998-2006是东哥白手起家创立实体柜台到变革电商,网络转型的时期,这几年里遇到过可怕的"非典",遇到过股东们、高管们对自己决策的反对…但这一切都没有把东哥击退,他一直以客户的需求作为发展的重心,客户需要什么我们就做什么。从实体店转为电商,从3c品类独售转为全品类商品销售,从全部使用第三方物流到自建仓储、物流配送…这一切的一切都源自东哥对消费者体验的重视,源自东哥提高交易效率,降低交易成本的理念,源自我们京东对供应链强大、精细的控制。到现在,"客户为先"已然成为我们公司的核心价值观,东哥已经将他它深深地注入我们的企业文化中,无论你是客服、是配送、是仓储甚至是采销等等,我们也许在不同的岗位,不同的职级,但我们的追求是一样的。

    这是我印象深刻的第一句话,这也会成为我们工作中的第一指南。

    "正因为大家都觉得做不成,这件事才具备更大价值"

    在东哥的创业之路,他做成了很多人认为不可能做成的事情。如果这事大家都觉得能够做成,那他的价值有多大呢?正因为大家都觉得做不成,这件事才具备更大的价值。正因为东哥如此,才能突破平庸,大胆的实践自己的想法。当所有人反对的时候,东哥依然清楚了解自己想要的究竟是什么,已然了解自己的见解能否给公司带来发展,他是一只勇猛的坚持己见的狮子,带领着一群绵羊茁壮成长为狼。而在京东的发展过程中,最为关键的三点:①战略,所有思考的出发点都是用户体验至上;②强大的执行力;③浓厚的企业文化,高效的执行力来自员工对这家公司愿景的认同,来自团队的凝聚力;这三点也将用于我们的工作中,它可以帮助我们建设团队,管理团队,

  • 7、 创京东读后感

    创京东读后感(一):壮士断腕

    作者/徐耀 校企合作部

    君子弃瑕以拔才,壮士断腕以全质。

    初看《创京东》,映入眼帘的便是目录中"壮士断腕"这一标题,不由得联想到历史上那些英雄人物的慷慨决绝。神光立雪断臂,终成禅宗一代宗师;项羽破釜甑、烧庐舍、沉其船,终在巨鹿大破秦军。

    2004年,东哥毅然关掉了12家线下门店,彻底转型电商。这个决定在当时并不被大多数人理解,因为互联网的普及才刚起步、网络市场前景不明朗,种种因素都让人不看好东哥的这个决定。壮士断腕,看起痛苦无奈,实则是一种破而后立的大无畏,是一种置之死地二后生的果敢。

    事实证明,在熬过了21世纪初互联网泡沫后,京东迎来了属于自己的飞速发展期,这无疑是一个成功的转型。

    壮士断腕不是目的,而是在面临变革时,通过敏锐的洞察和判断后做出的取舍,旨在更加专注的朝着目标前进。

    书中写到"这10多年来,中国赚钱的行业很多,外贸、房地产等都是。但是刘强东没有碰,他相信专注做自己的事,做精了,总会有回报".其实,不只是公司会需要壮士断腕的取舍,作为一个单独的个体,我们每个人都会有面临"断腕"的时候,我们同样会站在人生的十字路口进行选择取舍。

    从呱呱坠地,到告别尘寰,我们的一生都在"断腕"取舍中成长。

    舍去了孩童时代的稚气,我们收获了能过坦然的面对生活风雨的成熟;舍去了学生时代指点江山的傲气,我们收获了"已到凌云仍虚心"的谦逊;舍去了初出社会时的浮躁骄盛,我们收获了"不积跬步无以至千里"的踏实勤恳。通过自我的内省,我们去掉了自身的糟粕之处,不断的汲取精华丰富自身,让自己成为一个完整的人。

    愿我们能够秉承壮士断腕的果断无畏,不念过去,不畏将来,执着前行。

    创京东读后感(二):打破自己,重获新生

    作者/移动服务部 杨茂茹

    浏览目录的时候,其中一个章节叫做,给管培生的一封信,大抵是信件类的文体更能吸引眼球,所以我选择毫不犹豫翻开了这一章。

    这是一封强东总写给管培生的信,虽然面向的对象并非我们,但其中所传递的"感恩和谦虚的学习态度、寻找解决方案的工作方法、深入了解工作的业务心态",确是所有刚入职场的我们需要思考的。

    轮岗之初,每天都在辛苦的学习着,有期待、有惊喜,也时常会有迷茫、沮丧!常常为了点滴的进步而欣喜,为不时的打击而挫败,却又在屡战屡败后屡败屡战。因为有述职这把利剑悬在头顶,每每去到各个部门轮岗,大家都总是带着挑刺的眼光,迫切地希望自己

  • 8、 《创能量》读后感

    《创能量》读后感

    结识林正刚先生起初是源自一档叫做《boss town》的上海地方台节目,了解到这位曾经在全球最知名的it企业-思科担任大中华区ceo的故事,说实话,很佩服这类外企的职业经理人,尤其是在国内的这类企业,做到这个位置,应该不止两把刷子吧。

    为此,当我拿到这本书时,便认真开始了品读。

    "企业可能是别人的,但事业从来都是自己的。"这是一本帮助每个人做自己事业主人的书。林先生主要通过价值观、心态、沟通、企业运营框架、管理和职场行为这6个方面将自己35年职业经理人的感悟展现出来。无论你是创业者还是职业经理人,都应该用创业者的心态做事,用空杯心态去学习,用利他心态去帮助别人;用人的关键不是个人的能力,而是他的价值观是否和企业契合;沟通是做事情的一部分,而且是很重要的一部分;做企业就是做人,企业运营框架不但是企业运营的关键,更是个人修身的方法。

    "我在北美洲工作时,就"被培养"出一种对事不对人的价值观和行为。与同事合作过程中,一定会有不同程度的磨合问题,甚至互相指责,但这些"争吵"永远都是在"做事"上面,永远不会将人格拉进去。吵完后下班,我们还可以一起去酒吧喝一杯,第二天继续合作,继续争吵。"

    现实且有趣的场景,也许我们都会在职场遇到,每个人都有不同的做事方法,有时候对方做事方法不一样不代表他是错的,因为我相信答案一定不只一个。有时候我们如果能多接受点不同意见,也可以跟着进步。所以作者的这个观点对我来说,"对事不对人"是一种高效的价值观,因为这样才能够让更多人有发挥空间。作者不仅相信做事情不只有一种方法,还鼓励甚至要求大家一定要找不同的方法去做同样的事情。每次做好一件事,都通常会先表扬一下结果,但之后马上要求下次我们做这件事的时候,必须要找到更好的方法去做。这种做法已完全融进我们的基因里面。

    这是对的,不是这样,何来创新。创新是一种心态,不是方法,因为有了这种心态,方法才变得不重要。创新是一种心态,不是方法。作为领导者,最重要的任务就是为别人打开天窗,作为企业的ceo,"对事不对人"这个价值观是必须要捍卫的。只要从自己的行为上面不断表现出"对事不对人"的态度,不断提倡没有错的答案,团队就会有不断试错的勇气。长期下来,如果这个价值观能培养出来,相信企业的创新能力一定有所提升。

    这只是书中众多作者众多观点中的一个,有趣且实用的方法还有很多。

    在我看来,无论是具有创业

  • 9、 《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感

    《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感(一)

    人物传记类的书过往并没有太大兴致。没有购买过一本这样的书籍,零星在图书馆翻阅过几本,也未能改变对它的看法。

    想起看《创京东》,是在豆瓣上无意间看到有人看完《创京东》后对京东在宿迁服务中心发生的服务故事由衷赞赏,成为忠实的京东粉。即使买kindle也在京东上下单,即使过程中出现问题也相信客服一定会帮助解决。很好奇究竟是怎样一本书竟能让客户折服。在掌阅上搜索到有这本电子书需要花13钱,复杂的是苹果手机还没有绑定银行卡,从来没有支付过。作为同行,此刻已不是仅仅的好奇,就是想追根究底的看到京东到底好在哪里。于是绑定了银行卡,买下这本书。

    翻开这本书,听刘强东讲述京东的创业之路,看着这家公司的原型,对市场的分析,遇到过的困难,转型的勇气,竞争的魄力,如何走到今天。一发不可收拾的被吸引,中毒般的挤压各种碎片的时间看书。我被这家公司感动,更被这家公司的创始人感动,也被沉浸在书中的自己感动。一次不一样的读书之旅,有必要记录下此刻的感受。

    成功的创业公司背后总有一个牛逼的领导人和一段血泪史。当然京东也不例外。刘强东出生于农村,靠自己的努力学习获得了就业的机会。开始了一段接地气的创业之路。眼光和胆量决定他与别人不一样。起初他跟中关村数码城里无数的商家一样平凡,但不同的是抓住了消费者最关心的品质和价钱。在互联网的浪潮中,另辟蹊径,坚持走最熟悉的3c行业。其中有一句话印象深刻的,刘强东说:互联网解决消费者的三个需求,1、买的便宜;2、买的多样;3、买的有品质。淘宝已经解决了1、2两个问题,但是3还没有解决,这就是京东最核心的定位。有一种在人群中做自己的感觉,很清楚也很明确自己的价值和方向。对刘强东本人,除了他的眼界以外,在建立仓配的决策上,真心是佩服这种魄力。坚持自己内心决定的事情,没有什么可以阻挡。刘强东务实的性格是最打动我的。工作中有一股拼劲,和初入职场的我们一样,用尽全力去做一件事。在成长的道路上,不断的学习给自己充电。没有天生的弱者,缺的是一颗没有坚持成长的心。

    写在结尾,迫不及待的去体验京东的服务,发现理想和现实还是有差距的,第三方商家的物流服务商品包装等都一般,但总体还是不错的。看完书,写了这样一篇鸡汤文,主要是我自己被灌饱了,忍不住分享。

    我们这代人,处在80年代的尾巴和90年代的开端这一个区间内,似乎心里都有一个创业梦,无论做大

  • 10、 《创京东》读后感1600字
    《创京东》读后感1600字 当我第一次读到《创京东》这本书的时候,就有一种发自内心的亲切感,这感觉就像和刘总和其他高管一起面对面聊天,又仿佛是在放一部历史的幻灯片。这本书的诞生恰逢京东十二年之际,公司初心未变,刘总依旧那么执着,我们也依旧在战斗。如果不抓紧记录,那么多鲜活的案例将随着时间湮没,最后只剩下枯燥干瘪的数字与会议记录。 依稀记得来的时候,有的人问我,为什么是京东,我笑笑跟他们说:你们说马云厉不厉害,阿里巴巴做的好不好。他们都说阿里巴巴怎么怎么样,多么多么厉害,他们就又问我那你为什么还要去京东呢?我说你们想,阿里有马云,把公司做的那么好,大家都知道有淘宝,但是为什么刘总能在这样的情况下能杀出一条血路,还把京东做这么好呢?当时我也不知道答案,也正是带着这个问题,来到了京东,这个梦开始的地方。 书中刘三角的模型让我想了很久,刘总会什么要创京东,为什么这三角要这么构建,为什么公司组织架构是这样,为什么我们会以高速上换轮胎的速度在发展着? 有人说是刘总的三次重要的决定让我们的京东发展到今天,进军电商,全品类,自建物流。我作为现在的员工,觉得这一切都很普通,很常见,然而当时却有很多人反对刘总的这一决定,细想来,还是刘总想的更远。刘总想的不是父辈的小船换大船的经营方式,而是要组建一个旗舰级的战队,驶向无边无际的大海,去完成父辈尚未完成的梦想和自己内心的声音。 我们现在做的是什么事,简单的说是帮助别人买到需要的东西。这些客户都是相信我们的人,觉得在京东上的购物体验是多、快、好、省,我们在传递着信任,也正是这份信任和客户为先的理念让我们成长起来了,我们会通过其他方式帮助我们的客户解决所需要解决的问题,然而这就叫立他。 怎么做才是立他呢?前段时间,有幸参加一个关于电商的培训,当时老师拿了一个咸鸭蛋上台,问我们怎样让这个蛋立起来,当时我就在想了,这不就是最好的立他吗?有的同学说敲一下,蛋就可以立起来了,老师又问,还有没有别的办法,我走上台,问嘉宾借了一个矿泉水瓶盖,反过来,把咸鸭蛋放了上去,蛋很自然的立了起来,老师作为奖励把鸭蛋给了我,也是我生平第一次被老师给了个鸭蛋。回到位置上,我一直在思考,如果我们敲一下鸡蛋,蛋确实会站立起来,或许也比较稳,但受不了震动,或许有的人觉得我想多了,不就是一个怎么把蛋立起来的问题吗?但你是否想过假如蛋会说话,蛋是你的客户
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