一本好书可以充实我们的生活，愉悦我们的精神，阅读是人数精神生活不可分割的一部分。一个人在读过每一本书之后都会有一些收获和体会，其实最好的阅读收获，是将心得写成读后感分享给周边的人，那么该要如何写好作品读后感呢？为此，小编从网络上精心整理了《卓越管理者读后感(通用3篇)》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

卓越管理者读后感【篇1】

根据mba专业老师的推荐，有幸拜读了德鲁克大师的名着《卓有成效的管理者》一书，可谓受益匪浅。这本书的核心观点是：管理者的工作必须是卓有成效，卓有成效是可以学会的。

这本书主要内容是：管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效，先要从管理好自己的时间开始，通过时间管理四象限法，做好决策，要事优先，让自己的工作有贡献值，并能够用人之长，激发别人的潜质，通过人力资源管理的基本措施，取得最佳绩效。而我认为，要取得最佳绩效，这与个人的素质修炼、经历认知、融会贯通、有效沟通、身体力行等密切相关。而其中，掌握基本的业务信息、操作规则和每个组织的文化底蕴，进行有效决策是至关重要的环节。

通过学习，我感触颇深，认为要当一个卓有成效的管理者，应做到：

1. 具有明确的目标：通过目标的确定让自己的工作具有计划性，把自己的日常工作与目标挂钩，心系责任，勤奋努力，通过各项工作的开展围绕目标不离不弃，日常工作计划的执行到位，也就是做好oec，来达成自己的目标，保证工作目标的实现，并通过实现小组织的目标，来保证实现组织的整体目标。在这个过程中，加强沟通和组织内部的互相认同、团队合作、自我激励和人才培育是实现组织目标的根本措施。

2. 做好时间管理：书中所说的某公司董事长所想的三部分时间的安排都不能兑现，某大公司负责人经常参加对公司发展没什么好处的应酬，可想我们普通管理者的时间管理会有多么难，会经常被上司干扰，计划工作难以保障。由此可以看出，工作有计划、时间有管理、沟通要及时的重要性，学习那个财务经理用一个通知方式解决会议时间过长、同时兼顾他人不会觉得被忽视以及某公司三个部门合并的做法，实在必要。合理安排临时性工作，忙而不乱，抓住核心工作的进展，不让自己的时间被外界所左右，是让自己的工作有序进行的基础，是保证工作实现最佳绩效的根本措施。

3. 用人之长，建好团队：掌握人力资源管理的基本方法，合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激发

篇一：管理者情商上课有感

管理者情商上课有感

一学期的管理者情商课结束了，从中让我学习到很多东西，让我明白了情商的重要性。eq的高度决定个人成功的高度。借着eq，人类可以完成一次进化；eq，划时代的发现，它可以通过改变情绪来改变生活；成功=20%智商+80%情商。讲到三国时候有一个人物，他叫周瑜，周瑜长得很帅，小伙子长得很帅，智商高，会领兵打仗。据说毛泽同志评价周瑜还有一句评价的话是这样说的，据说，毛泽东说什么，周瑜是个共青团员呐。周瑜怎么是共青团员呢？是说周瑜年纪轻轻地就当了大官，当了大都督。老干部，老将，老领导，都不服他，这么年纪轻轻当大官，后来33岁的周瑜，火烧赤壁，打了大胜仗，老干部，老领导都服他了。他的智商这么高一个人，后来怎么死的？对，被诸葛亮三气而死。《三国演义》第56回就有这么一段，叫做孔明三气周公瑾，是周瑜昏暗，马上断气了，昏厥了，慢慢醒过来了，徐徐醒来，他仰天长叹，既生瑜，何生亮。他大叫了数声，好几次连叫数声而亡，寿36岁，当时周瑜的事业正是如日中天，已经成功，他本来应该取得更大的成功，应该持续的成功，但是他顺利的时候指高气昂，遇到逆境的时候，他既生瑜，何生亮。他心胸狭窄容不得人，爱动怒，爱生气，嫉贤妒能，多次想把诸葛亮干掉。所以，他不但没有取得更大的胜利，不

但没有持续的成功，却因为大大的生气而早早地撒手人寰，可悲，可叹。

eq的高度决定个人成功的高度；对一个人成功与否来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%。有人认为：“智商决定择业，情商决定升迁。”科学论证得出结论：“eq是人类最重要的生存能力”，今生的成就至多20%可归诸于iq，另外80%则要受其它因素（尤其是eq）的影响。在我们的生活中经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，有良好的人际交往技巧，不因外界因素的影响而情绪变化无常，受到挫折时能重整旗鼓。这样他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，没有良好的人际关系。这样他就有可能或高不成低不就，或一辈子碌碌无为；或是走上邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功与否，

管理者的情商读后感（一）

学习完余世维老师《管理者的情商》，使我从一、什么是三q以及三者之间的关系（智商是对科学知识的理解，学习、逻辑、思考能力；情商是人际关系的运作激励信心，领导团队的作用力及热情；逆商是对逆境的反应，遇到困难怎么办）；二、高智商低情商的一般现象及存在的问题（改革开放后，经济体制改变，抗环境力差，不能适应环境；传统忠诚度瓦解，向心力低，不能委曲求全；传统的个体户时代已经过去，凡是要求团队效率，不能顾全大局；功利主义抬头，道德屈服于现实，不能领到群众）；三、怎样正确认识运用情商（情商不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用；察觉自己的情绪，善用别人的情绪）；四，情商对管理者的重要性（领导者的三力：思考力、决策力、执行力）；五，情商的基本元素诚实（认识自己，了解客户，投入工作）；六，情商的最高风范，负起责任，培养自信。（直接面对问题，迅速解决困难；鼓励他人冒险，积极给予支持）这六个方面全面、深刻、具体领会了管理者的情商的重要性。使我认清了自己的长处与不足，为今后的工作起到了指导性的作用。现就个人的实际情况及工作表现结合学习的具体内容谈几点感想。

一，认识自己。本人学历不高（高中毕业、湖北函授大学肄业），但一直虚心好学，从不墨守成规，出生于物资和文化生活都很匮乏的六十年代，踏入社会几十年，从事过多种行业，经历过工作、创业、婚姻感情等方面的失败，抗逆境的能力特别强，深感团结协作、勇于创新的团队精神的重要性，崇尚言行一致、雷厉风行的工作作风；与人交往真诚热情、直言不讳，不善于阿于奉承、溜须拍马，嫉恨两面三刀，阴奉阳违；做事竭尽全力，一丝不苟，力求完美，敢于付出，乐于奉献；以企业、团队利益为重，不在乎、不计较个人得失。敢于承担错误与责任。

二，了解他人。本人加入大北农已三年有余，为了融入集体和团队，我从没放松过学习，无论是企业文化还是专业知识方面的学习。俗话说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。也许是本人深知时间的宝贵与成功的机会不多的缘故，在工作中始终有一种使命感、紧迫感、危机感，把行动、立即行动、马上行动看得相当重要，虽没有先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的博大胸怀，但是凡事都从大局出发，善于发现和思考问题，并尽自己的最大能力解决问题，所以在工作中难免得不到别人理解，加上沟通上的不到位，也难免与别人发生摩擦。这也与本人激进的血型与性格有很大的关系。

三

篇一：《有效的管理者》读后感

“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么彼得·德鲁克无疑是最伟大的发明家。”这是美国管理协会对德鲁克的评价。今日有幸拜读“现代管理学之父”德鲁克的名著《卓有成效的管理者》，收获了很多启示。身为一名管理者，首先应该学会管理自己。即序中所说：一般的管理学著作谈的都是如何管理他人，本书的目标则是如何有效地管理自己。一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者，只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。

何谓管理者？德鲁克说，管理者并不是由他的权利和职位所界定，管理者真正成为管理者的理由，在于他对组织贡献的责任。在这个定义下，我认为在一个组织中所有人都可以称为管理者，而不是说只有拥有职权的高层管理者才是管理者，只要他能为组织作出贡献。因此，每个人都应该学习管理学，无论管理他人管理组织还是管理自己，都应像管理者一样工作和思考。在《卓有成效的管理者》中，所有讨论的内容有两个前提：1. 管理者的工作应该是卓有成效的；2．卓有成效是可以学到的。这也是现代特质理论的核心——领导是一种动态过程，领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育、实践、培养加以造就。

我曾经也是一名学生组织中的管理者，在一年的管理工作中我成长了许多。而在结束了一年的管理工作后重新学习管理学，并且读了《卓有成效的管理者》这本著作后，我又对我去年的工作有了很多新的认识，并且有些后悔没有在担任这个职务之前系统学习过管理学。在此我想结合德鲁克对于“一个优秀的管理者必须具备五项主要习惯”这一内容，总结一下我在我们学生组织的管理实践中的一些经验和体会。

首先，善于掌控时间。时间是最稀有的资源，时间一去不复返，永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间，因此，一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括三个步骤：记录自己的时间，管理自己的时间，集中自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。在我们每一次活动之前的策划工作中，都要制作时间推进表。从前期准备到每一次复赛、彩排直到决赛，总结所有需要完成的工作和需要完成的时间，再把每一项任务细化到每个人，并分配到每一天甚至每个小时。这样每个人拿着推进表就能得知自己在今天需要做的工作，每完成一项都要向负责人汇报，由该项任务的负责人进行监督管理，并针对实际情况及时进行修正或调整。因此在几次活动之后，

有效的管理者读后感（一）

看到了关于用人方面的说法。德鲁克认为，人无完人。用人应当重点发挥人的长处而不要盯着短处。样样皆通很可能意味着一无是处。但是传统的西方企业的用人方法，或者是绩效考评方法，往往会导致没有缺点的人，结果也就是仅仅符合最低要求的人。而日本企业则因为不能因为某人绩效不好而降级或者开除，所以干脆没有考评制度。德鲁克很怀疑日本企业所取得的巨大成就和这种文化有关。

我已经体会过了这两种文化。的确，现在所在企业的考评制度，有看上去非常全面的评估点，年终考评时都要非常消耗精力的去做评比，可是真的有用么？很可能一个人在项目上费心费力，在考评时却因为每一个考评点上有明显的弱势，被比了下去。由于每个项目的难度，要求各不相同，很难比较两个不同项目上的人谁的贡献更大，而某些容易比较的点，比如证书的级别，下属人数，就会导致决定性的影响。结果是引导大家都在容易比较，容易量化的事情上花精力了，要确保自己没有容易被比下去的弱项。可是正如德鲁克所说：知识工作者的脑力劳动是否真的有效，其实是很难评估的。对项目经理来说，考出很多证书的人很可能不如埋头干活的人有效，下属十个人的组长也未必比一个带枪匹马的人更有效。但是公司上级如何裁决？

相比之下，以前的民营以及日资企业，倒是因为没有这么全面的评估，大家没有很大的心理压力，可以更专心地投入在工作上。

东西方的企业文化真的是截然不同。根本原因可能是，西方人认为人性本恶，而东方人认为人性本善。西方企业不相信员工会自觉地努力工作，所以注重用制度防止员工偷懒，也就是重法治，而东方企业则相反地，重人治。很难说两个方向谁更好。我现在注意到的是，东方企业正在引进西方企业完善的制度，而西方企业则对管理者提出了很多新的可以认为是人治的要求。

希望我在接触了这些不同的企业文化后，会成为更完美的管理者。

有效的管理者读后感（二）

一直以来，我认为管理讲的是天分，讲求的是个人才能，注重的是个人魅力，而书本的知识只是纸上谈兵，无法真正在真实的管理中发挥作用。但是读了《卓有成效的管理者》一书，我的想法却改变了。德鲁克讲到的知识工作者的生产力，就是做好该做的事情的能力，也就是有效性；一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果这些论述，激发了我学习管理的动力，并了解到卓有成效才是管理者

读《做优秀管理者》有感

近日，公司为了提高广大职工的阅读量，拓宽职工的学习面，公司工会特举办了“书香·航空”读书活动，二分厂分工会积极响应，组织分厂职工积极参与“书香·航空”读书活动。

读《做优秀管理者》一书让我感受颇深，受益匪浅，感觉书中分析的非常有道理，要想做一个优秀的管理者，就是要具备以下几个方面：一、作为一个管理者最重要的一点就是要树立榜样，做员工的好榜样，要管理好一个团队，首先要严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则，身先士卒，所以榜样非常重要。凡事要以合理化为目标，要有敬业乐业的精神，还要善于时间管理，有时间观念，从基础做起，不怕吃苦，不好高骛远；要有积极主动的态度，忠诚度与责任感。 二、选择适合的发展战略，战略目标是企业各项工作的纲领。正确的战略选择是做正确的事，而不是正确的做事，这个对企业中每一个层面的管理人员都非常重要，因为正确的战略决策不仅事关企业的前途命运，而且还涉及每一位员工的切身利息。三、工作标准化、管理制度化，尽量吸收工作新知识新方法，全身心投入，尽心尽力工作，保证按节点完成各项工作任务。要上下沟通和理解，及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。管理者要必须了解团队中每个人有形和无形的需求，尽力满足他们的需求或者引导改变他们的需求。在团队中培养良好严谨的工作作风，随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更加忠诚。四、人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和团队之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，要协调好成员的工作情绪，建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。协调好上层关系，把上层的任务和思想传达给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，以至圆满完成工作目标。五、做高情商的管理人员，情商高的管理者应有以下表现和状态：一是乐观豁达，自己心情愉悦，有较好的个人魅力。二是充满活力，对待生活和工作充满希望，在非正式组织里也是小核心，其他人相信跟他合作有前途。三是尊重他人，周围的人与其打交道感觉舒服和愉快，愿意和他交往。四是使团队成员之间关系融洽，人际关系广泛，朋友较多，无论在企业内外都能把事做好。管理者要提高自身的品德修养，自身要品行端正、身心健康、为人正直、信心十足、心胸豁达，自己周围的人做错了事不会斤斤计较

亨利.明茨伯格的管理学著作《管理者而非mba》分为两个部分，十五个章节来阐述作者对现今的管理教育mba教育的批判和对管理教育的一些变革方案对impm项目的推介。

该书的第一部分题目为mba之非。传统的mba项目被认为是针对管理的教育，但它却以错误的方式培训了错误的人，并且得到了错误的结果。作者围绕该观点在该书第一部分中展开议论。这一部分包括七个章节。

以下是自己印象深刻的部分：

第一，很多时候mba院校接收的都是不想在原有工作生涯继续的人，而这样的人，由于没有深刻领悟过去经历的价值，而无法再去拓展成长。 对生意的渴望，与对生意的激情，是两个纬度的事情。 很多读完mba的人，读了之后，感觉管理能力也没提高，很可能是这些人没有对管理的渴望。 很多事情也如此，很多事情都是目标不明确下，做出的决定。

第二，mba学校，在授课方面，更像是讲课，讲理论，讲道理，但这些方面与实际情况有距离，同时，这也无法传递真正的管理经验。 想想看，很多mba学院，或者领导力课程，管理课程也都是一脉相承，用理论，模型，案例来讲。 目前的mba学院在课程体系以及评估方面更倾向于 赢在经济，而不是赢在社区和环境。信心减去能力就是傲慢。商学院的学生多数都是傲慢程度比较高，不是谦逊的。 对我的收获是，设计课程时，需要多维度来设计，既要包括对管理能力，职涯发展有提升价值，也要包括 社区和环境(人类共同体)价值，可以通过让学员在心智方面获得觉察等。

第三，目前的大学教育和mba教育基于科学方面来演绎，可以说是术的层面。相对于是瞬息万变的商业环境，计算机型领导无法游刃有余，而可能导致失败。说的是不是情商的问题啊? 我会觉得，道就是基于人类共同体的发心，法就是 技巧，科学就是术的方面，而基于法与术通向道的，可能是艺术。

第四，作者将mba对社会的荼毒也逐一阐明。 remm-resourceful evaluative maxmize model 的提出者，认为不存在不可交换的生活必需品。这个反人性的观点被多数mba学院践行。 目前的教育提议也存在反人性的方面，学生学习的与工作中脱节。不过，更好的更实际的方法是什么呢? 会觉得，课程需要更多的关注对于系统的支持，并且需要让学员有灵活性，具有对每一个当下的敬畏之心。 尽可能的去看到自己的人格特征，进行多种尝试，来确认。以更开放的视角来看同样的事情。

该书的第二部分题

管理者的孙子兵法读后感

随着国内市场经济的快速发展，企业管理与企业发展逐渐不协调，造成许多企业管理停滞不前，工作效率低下。既浪费了人力资源，又给企业增加了一定的发展阻力。因此，管理在现代企业发展中的作用显得逾发突出。在此基础上，xx铝业公司领导根据公司管理中存在的诸多问题，组织全体员工观看《管理者的孙子兵法》与《中层变革》，我看了以后，感触颇深，特别是xxx老师的讲座给人一种听君一席话，胜读十年书的感觉，因此，观看之后，特留此一感，以供各位同事共勉。 观看xxx老师的讲座，让我感触颇深的是许多我们日常工作中存在的问题孙老师都能一针见血的把他指出来，教授我们解决方案，这对我们基层管理者有着很大的帮助，特别是对今后工作协调方面、处理上下级关系方面给人一种拨云见雾的感觉。 孙老师的讲座强调管理者的职能作用，他举了一个比较幽默的例子来说明工作没做好，完全是猪头（管理者）的责任。这与我们公司许多基层管理者遇事相互推究，相互指责，从不找下自己的原因有很大共鸣，于是乎，管理者下属员工同样养成遇事拖拉、推究的工作性格，而工作性格又验证了孙老师所说的性格决定命运。因此，孙老师的讲座让我如临其境，仔细回想我们工作中的一些不好的行为习惯，不正是阻碍xx公司发展的拌脚石吗？ 在实际工作中生产平稳的时候大家“和平共处”，遇事相互推诿，没有多少人主动找找自身原因，正真解决问题，相反，推诿说辞变成员工茶前饭后的笑柄。同时，许多基层管理者骄傲自满，无明显工作责任感，当别人提出好的意见时想着他是针对你，为难你，遇事总抱着上有领导的行为习惯，从不主动查找原因，解决问题。这就是猪头的责任，也从侧面反应出了带头兵在企业发展中的重要地位。 从我们公司的管理现状看，现在还不是谈管事理人，无为而至的时候，应该把管理工作从授能、授责、授权学起，从基层到高层，提高管理者的管理意识，提高他们的责任感和使命感，突出管理者的地位优越性，放弃只要结果不要过程的管理模式，虽说结果至上，但孙老师所点评的过程控制也是相当重要的管理环节。 同时，怎样体现管理者的价值观，通过管理者改变员工拖拉与干扰因素，也是孙老师谈管理的重点。每个班组都有我们俗称潜水的员工，也有认真负责，综合素质较强的员工，我们必须在管理上从管理者做起，端正思想，在提高自身素质的同时，着重培养品行、技术过硬的那30%人群，培养他们对自身前途的渴望。充分调

经过公司举行的这次培训,到现在心情一直很兴奋,同时也有一种紧迫感。记得刚来到培训地点,看到黑板上几个大字”活在当下,...

经过公司举行的这次培训，让我体会到了作为一个管理者的荣耀。到现在心情一直很兴奋，同时也有一种紧迫感。记得刚来到培训地点，看到黑板上几个大字”活在当下，发现自己“，觉得自己应该还有潜力，接下来听到白老师讲到逃避、信任、责任和义务，过去、现在，未来，领袖风采，红黑游戏等。。。

在白老师讲到几个细节，以及列举的游戏，时间虽短，但对我们帮助很大，受益匪浅，这以下几个方面感悟频多。

第一是责任，责任有工作责任、社会责任，和自我责任，有的责任承担起来似乎很难，而有的则很容易，但是难也好，容易也好，其区别不在于责任的类别，而在于做人做事的态度。只要你端正态度，心甘情愿的将责任承担起来，就会做的好。

第二是 加强和同事的沟通。比如在培训期间，白老师组织我们做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱。也明白了团队的力量是最大的，只有我们团结一致才能更好的完成任务。在团队合作中，加强彼此的沟通时激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理，知道只有加强沟通，才能发挥最短板的最大的效应。

第三要具备敬业精神，我应该寻找自己的不足，并努力向上司，向同事学习，比如”提升工作效率的技巧，组织安排的技巧，提高工作积极性的技巧。待人接物的技巧。表达能力与合作技巧等。

本次的培训我的收获很多，谢谢公司赐给我的培训，让我明白了以后的工作目标和努力方向，只有在实际的工作中思考和实践，才能有效。因为知道不等于做到，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。

我没读过mba，但却亲身经历过mba。

7年前，我做为公司的一名管理者，在法国参加了insead(欧洲工商管理学院)为公司管理层定制的一个为期10天的迷你mba项目。那时候，我已经有了6年左右的团队管理经验。

10天的时间，各种主题的课程排得满满的。顺着日程表，我们从一个领域走向另一个领域：市场战略、品牌战略、产品研发策略，采购策略、供应链管理、生产现场管理、跨国公司文化、职业生涯锚定，我们在不停地切换着主题，对不同主题下提供的案例进行小组研究、分析和讨论，并作出决策。

开课前，集团的management development管理开发(说实在的，我只在这家公司听到过这样的人力资源职能。其他公司提到的都是组织发展、学习发展之类的。说明这家公司是真的把培养管理人员当作一件大事来对待)的大佬给我们说明了一下课程的期望，集团是希望通过这个项目培养出优秀的管理者。

短时间内，接触大量不同内容的东西很烧脑，但因为我曾经接触过这些管理课程，不是第一次听到，自己还能跟得上节奏。而周围的那些来自全球各个区域的同事中，有些人就没有那么幸运了。他们虽然有多年的管理经验，但是从来不是用这种方式来看待他们所做的工作。打破常规的思维框架，跟随新的逻辑，有点挑战。

每一个课程结束后，都有一个集团的职能大佬，来给我们讲讲集团在这个职能上的全球战略。说实话，作为早期进入到这家集团中国区的一名员工，作为协助外方总经理实现合资公司控股后的组织变革的一个人力资源负责人，我知道公司的全球战略，也知道这个战略对我所在合资公司的影响。那个时候，听着大佬们讲战略，努力把这些东西与课堂学到的理论联系在一起，再回想一下自己所在的公司如何被这些战略影响，做出的一系列计划和行动，觉得这一切都特别有趣。

可是感觉良好地回到公司，等待我的却是另一番的管理局面。我和管理团队的其他同事要面对的是这些计划和行动如何落实，如何去权衡中间的厉害风险，如何确认利益相关方，如何去沟通、培训来保持他人的积极性，如何在预算和时间的限制下做出最好的选择。而这些东西，在我听得饶有兴趣的10天课程中，并没有给到我任何答案。

这10天把我带到很高的位置，俯瞰一切，仿佛一切了然于心。而现实中，我们不可能一直停留在这个视角，来做管理工作。而工作中需要了解的那些软技巧，却几乎没有在集团的培训策略/指南和培训计划里出现过。

那时候，我以为缺乏软技巧是我个人