《左手服务右手销售》读后感。
古语有云：书当快意读易尽，客有可人期不来。我们可以经常去读一些经典的书籍作品来丰富自己，每个人在阅读的时候，都会与作品产生共鸣。那些收获瞬时涌现，需要即时把它记录下来。你现在正在想写一篇读书笔记吗？以下“《左手服务右手销售》读后感”由小编为大家收集整理，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
《左手服务右手销售》读后感
初接触《左手服务右手销售》这本书，是在一个同事的办公桌上，我随手抄起随心一翻，看到很多图表，心想这本书还真是教条啊，少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来，真心说没打算认真阅读。
渐渐身边很多人在说这个书名，怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本，当看完序后，我发现也许草草下的结论是不对的，序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论，巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中，我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书，能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道，教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中，我也在不断的对部门业务策略进行思考，通过对过度服务与过度销售的学习，我梳理了“左手服务要创新，右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应，又做了进一步的深化，原来我们总说服务是本，要抓服务质量，但是根源在哪里？服务业务的本质就是要创造服务的价值，在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作，我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
服务增值也是业务盈利中需解决好的问题, 我们在团队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖,通常我们去培养工程师的沟通、销售能力，但两者兼备的工程师总是凤毛麟角，好的增值案例总不能复制。”授之以鱼!不如授之以渔”是我在读了第三章:”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想! 想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的，但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合，固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的；不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品，而是通过反映客户在应用中的问题，在对工程师加以指导，有目的进行服务营销，以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来，让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难，以上这些感悟纸上谈兵很简单，重要真正与工作相结合产生效果；首先要从观点和思想上进行统一，希望能通过和大家一起学习《左手服务，右手销售》，将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来，让理论与实际相结合，真正让服务业务发展上一个新的台阶。
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红色右手读书笔记
以下是小编为您整理的红色右手读书笔记!!!
假如这是你第一次阅读《红色右手》，那么我十分嫉妒你将得到的体验。
我就是冲着这句话，以及推门诸人的好评才买这本书的。
翻译是推门的石门居士，虽然据说因为有大段晦涩的长句而加剧了阅读的障碍，不过我倒没觉得，想来应该归功于译者的努力。
书薄薄的一本，很适合晴朗的午后，一杯红茶，歪在床上阅读，这样即使感到不寒而栗，至少有温暖的阳光包围着自己，可以从很灰暗的现实中尽快脱离出来。
书的作者是乔尔汤斯利罗杰斯，封面是黑色的，上面有一只血红的右手印。封底上有着整个故事的概述，虽然读完全书之后再去看它，似乎觉得离题万里，甚至是描述的太过正常，但不得不说，正是这个陈述，透过迷雾和全篇呓语一样的跳跃性记叙，直接启迪了整个案件的本质。
之所以这样说，是因为我在仅仅看到这段介绍时，脑海中已经形成了初步的判断，和案件的轮廓，毕竟大多数推理小说都不外乎合乎逻辑的几种定律。但是当我被书的文字牵引时，越来越否定了自己最初的设想和判断，甚至在谜底揭开前，太多的巧合和刻意的引导(ben文由wuyanrenjia收集整理)、以及第一人称我那颇有些精神病似的叙述方式，已经成功让我上了作者的鱼钩
虽然最像凶手的人一定不是凶手，这条定律在一般推理小说中都被证实了其准确性，但我毕竟是第一次读乔尔汤斯利罗杰斯的作品，他是什么样的风格我可不了解，也许他就是能以扭转乾坤的解释，来达到这个必然的效果?
当谜底开始揭开，惊人的事实一部分一部分的显露出来，整个搭建起的结构崩塌了，所有的真相重新组织起来，形成完全不一样的状态。其中有那么一部分我是曾经猜到过的，虽然惊讶倒也不足为奇，而这其中最让我吃惊的，是一个建立在极度紧张状态下轻易信任了的盲点，而证据仅仅是那个鸟类不怕人和几月种什么花的简单证明。
唯一遗憾的是，它不能严格的称为推理小说，因为所有的谜底全部建立在设想的基础上，而不是严丝合缝的推理，没有强大的证据，没有推理解释的过程。而且视杀人为草芥这样大批量杀人的口吻，让人感觉不大舒服，加上许多潜意识层面上的东西，也许该称为惊悚小说更为合适。
或许正是因为这样，直到最后一页，我都沉浸在那神经质的氛围中，担心作者会不会推倒所有的结论，全部重来，给出完全不一样的解释。
合上书，叹了口气，终于还是被作者愚弄了。
其实，我本来猜对了的，至少猜对了一部分在我只读这本书封底的介绍，而还没有翻开它的时候
《左手的掌纹》读书笔记
【小引】看余光中的散文，如同看到穿着香奈儿的女人从面前飘然而过，如此的高贵美艳那种感觉是那样的真切，真切到令人震撼;那种意境又是如此的曼妙朦胧，朦胧到让人感觉如同在梦里
1.叔本华小语录：作家可以分为流星、行星和恒星三类。第一类的时效只在转瞬之间，你仰视而惊呼：看哪!他们却一闪而逝。第二类是行星，耐久得多。他们离我们较近，所以亮度往往胜过恒星，无知的人以为那就是恒星了。但是他们不就也必然消逝，何况他们的光辉不过借自他人，而所生的影响只及于同路的行人(也就是同辈)。只有第三类不变，他们坚守着太空，闪着自己的光芒，对所有的时代保持着相同的影响，因为他们没有视差，不随我们观点的改变而变形。他们属于全宇宙，不像别人那样只属于一个系统(也就是国家)。正因为恒星太高了，所有他们的光辉要好多年后才能照到世人的眼里。
世人习于贵古贱今，总觉得自己的时代没有伟人。梵高离我们够远，我们才能把他看清，可是当时阿罗的市民只看见一个疯子。 《夜读叔本华》
2.叔本华小语录：风格正如心灵的面貌，比肉体的面貌更难作假。模仿他人的风格，等于带上一副假面具;不管那面具有多美，它那死气沉沉的样子很快就会显得索然无味，使人受不了，反而欢迎其丑无比的真人面貌。学他人的风格，就像是在扮鬼脸。拼命说自己朴素的人，其实是在炫耀美德，已经不太朴素了。《夜读叔本华》
【感悟】任何机械的模仿，效果都是如此。我们教学中，经常出现的磨课不也是如此吗?所有，我们在模仿的同时，还需要融入自己的东西，才能使我们的表情不至于太僵硬，才能使我们的表情更为生动而丰富多彩，才能绽放出自身应有的光华!
3.我心里有猛虎在细嗅蔷薇。《猛虎与蔷薇》
【感悟】你有一种怦然心动的感觉吗?是不是触动了你心底里最柔软的的那一部分?
4.而无论工业如何发达，一时还似乎废不了雨伞。只要雨不倾盆，风不横吹，撑一把伞在雨中扔不失古典的韵味。任雨点敲在黑布伞或是透明的塑胶伞上，将骨柄一旋，雨珠向四方喷溅，伞沿便旋成了一圈飞檐。跟女友共一把雨伞，该是一种美丽的合作吧。最好是初恋，有点兴奋，更有点不好意思，若即若离之间，雨不妨下大一点。真正初恋，恐怕是兴奋 的不需要伞的，手牵手在雨中狂奔而去，把年轻的长发和肌肤交给漫天的淋淋漓漓，然后向对方的唇上颊上尝凉凉甜甜的雨水。不过那要非常年轻而有激情，同时，也只能发生在法国的新潮片里吧。《听听那冷雨》
以上小编为大家整理好的范文，希望对大家有所帮助
读读《为人民服务》有感
对于毛泽东这个人，大家除了熟悉就是熟悉了，他是中国共产党的主要创始人之一，也是中国人民解放军和中华人民共和国的主要缔造者的领导人之一，巴基斯坦前总理本。布托曾经这样评价毛泽东：毛泽东是巨人中的巨人。他使历史显得渺小。他的强有力的影响在全世界亿万男女的心中留下了印记。毛泽东是革命的儿子，是革命的精骨髓，确实是革命的旋律和传奇，是震动世界的出色的新秩序的最高缔造者。但是除在军事方面，他其他的方面也是很出色的，他写过很多诗，也写过很多文章。今天，我又学习了他的文章《为人民服务》。
《为人民服务》是毛泽东主席于一九四四年九月八日在张思德同志的追悼会上所作的演讲，当时，日本侵华战争正处于十分艰苦的阶段，那是黎明前的黑暗，正处在血与火的交融时期，毛泽东主席针对这一特定环境，以完全彻底地为人民服务为核心，说明了人固有一死，或轻于鸿毛，或重于泰山。为人民的利益而死，说比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人***，就比鸿毛还轻的生死观，使我受匪浅。
大家都知道，在第二次世界大战时期，德意志第三帝国、日本大帝国、意大利大王国这三个可恶至极的法西斯国家以国内经济匮乏，扩大领地为借口，发动的一场全球性的战争，死亡人数高达7000万人，法西斯是多么的可恶！然而，在这些伤亡人中，竟然有人为法西斯卖力卖命，甚至镇压自己的血肉同胞！多么可耻，然而还真的有这种追求虚荣、残害兄弟的人，像贡特尔、汉斯冯、克卢格、马克西米里安。冯魏克斯、菲里茨埃里希。冯曼斯坦因、威廉凯特尔这些人，是全人类的敌人，他们是战争的帮凶，要想取得全部的胜利和永久的和平，就必须打败他们！让他们臣服在和平之中的脚下！有人说：敌人不投降怎么办？我认为敌人不投降，就叫他灭亡！反正他们残害了多少人的生命数以难计，如果我们无论是何时何刻何地，都会永永远远的呼唤到：和平，这世界需要你！，如果这些法西斯主义者他们不肯用自己所有的才华来维持和平，不肯将功赎罪，就让我们一起冲上去打倒他！和平是天下所有人的梦想！和平是一项极其神圣的不可侵犯的事！只要全世界人民团结起来，战争将会从这世界间消失！
团结是消灭战争恶魔的唯一途径，也是我们的社会发展的唯一途径，倘若人们不能够做到团结一致，人类在不久的将来将会倒在自己射出的子弹之中！团结就是力量，人心齐，泰山都能移，又何况是战争呢？只要我们团结一致、同仇敌忾，就没有过不去的坎儿。
只要全世界人民能够团结一致，全世界就能够发生翻天覆地的发展这就是毛泽东主席这一篇《为人民服务》带给我的启示和感悟。
版权作品，未经《99》书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。中学生《左手的掌纹》读书笔记
范文一
知道余光中这个名字是在初中语文课本里，那一首《乡愁》彻彻底底地吸引了我，一个对文学懵懂的少年。些许日子后，在高中的语文课本里又见到了一片名叫《听听那冷雨》的散文，其中的一句听听，那冷雨。看看，那冷雨。嗅嗅闻闻那冷雨，舔舔吧那冷雨。
又彻彻底底地吸引了我一次，而且在每次上早读课时我总会先读这篇文章，大声地朗读出来，以至同桌极其厌烦我每次都读这篇文章，我心里却越读越有感觉，越读越有味道，我不知道里面到底是什么在吸引我，只是每次见到它，这段文字，这篇文章总觉得很贴近我，直到现在，时隔了4,5年的时间后，我读《左手的掌纹》中这篇《听听那冷雨》都依旧激动不已，害得女朋友还追问我以前似乎有过什么青涩回忆?我暗自窃喜，是的，有一段青涩回忆，就是从那冷雨开始。寒假至今，我一直在读余光中老先生的散文集《左手的掌纹》，一边是在感叹这位文学大师文笔之精湛，润色之如神，另一边在细细地分析，了解这位大师的人生经历，希望从中有点启发或者有所借鉴。在看他的散文时，总觉得这是一首诗的扩大化，亦或者本身就是一首诗，譬如莲莲相连，莲瓣的千指握住了一个夏天，放走了一个夏天，譬如月光是史前谁的魂魄，自神话里流泻出来，流向梦的，夜的，记忆的每一个角落。
深度，密度，在余老的散文中总是恰如其分，细细探究总觉得别有一番风味。少年奔波，少年轻狂，少年亦舞梦。余老的经历也可以说是一首诗，在他的人生经历中，诗便是他本身，他本身便是诗。从金陵城下到蜀地僻隅，从厦门沐风到海外润雨，诗似乎一直在陪伴着他，情一直在鼓涌着他，尤其是乡情，尤其是对身后的一片黄土有着深深的眷恋。在散文集里，这种情溢得满满的，满满的愁，字里行间，总不乏思念，总不乏感触。是的，隔着浅浅的海峡，那个时候的他确实是遥远而贴近的愁。现在倒好了，两岸的不断交流与沟通想必能减轻余老的这种乡愁，但是，隔了几十年，再踏上那片魂牵梦萦的土地时，愁更愁，情更溢了吧。看似陌生，实则更亲切，亲切之余，便有诗的灵感，文的风骨。
许多时候，贴近心声的东西是最能打动人的。余老的文章里，写的最多的就是心声的倾泻，真真实实的倾泻，钳上诗的骨架这心声便上了一个台阶，但它始终只是心声罢了。他在《剖出年轮三十三》里写道：真正的诗人，该知道什么是关心时代，什么只是追求时尚。真正的诗人，不但需要才气，更需要胆识，才能在各家各派批评的噪音声之外，踏踏实实，走自己寂寞然而坚定的长途。是的，真正的诗人便是这样一种独立而寂寞走着的人，余老是，诗中的余老也是，散文中的余老更是。诗与散文，本身不那么联系，即使有联系，也不会很密切，但是余老做到了，做到了如何使诗与散文在亲密的联系，水乳交融。合上这本厚厚的散文集，感觉心里似乎清澄了些。夜色里，安静的风偷偷溜进窗门，显得更安静了。咋一看，其实，这段梦还未老。
范文二
文杂情亦杂，作家的情感像喷涌的泉，丰富多样，即使这样，读完这本书之后，我印象最深的是他贯穿始终的两种情感。一是思乡爱国，二是念女思亲。
先来谈谈我对他第一种情感的理解。
在《从母亲到外遇》这篇文章中，余光中把大陆比作母亲，台湾比作妻子，香港比作情人，欧洲比作外遇。余光中出生在南京，为了躲避战乱。18年后，他与母亲离开大陆，去了台湾，一住就是37年。期间他也在香港和欧洲待过。其实，余光中待在祖国的时间是很短的，但是，他的根在祖国，因此，他把大陆比作母亲，台湾比作妻子不无道理。他这样说：烧我成灰，我的汉魂唐魄仍然萦绕着那一片后土。那无穷无尽的故国，四海漂泊的龙族叫她做大陆，壮士登高叫她作九州，英雄落难叫她做江湖我离开她时才21岁呢，再还乡时已经64了;掉头一去是风吹黑发，回首再来已雪满白头这许多年来，我所以在诗中狂呼着，低语着中国，无非是一念耿耿为自己喊魂，不然我真的会魂飞魄散，被西湖掏空。即使余光中离开了中国，在他乡生活时间太长，他也无法真正融入他乡，因为他身上流淌着的是中国的血液，血液里流动的是龙族的气息。
在《地图》这一文中，我又清晰地感受到了文章跳跃的脉律。他说，去新大陆的行囊里，他没有像肖邦那样带一把泥土，毕竟，那泥土属于那岛屿，不属于那片古老的大陆。他带去的是一幅旧大陆的地图。密歇根的雪夜，盖提斯堡的花季，他常常展视那张残缺的地图，像凝视亡母的旧照片。那些，在嘉陵江上，在那里，他从一个童军变成一个高二的学生。
我没有试过离开祖国，无法真正理解身在他国的余光中在每个梦呓的日子里是怎样低声呼唤中国的名字，但我能体会这种感觉。身在佛山，每当我翻看广东地图，我的目光也总会落在东海那个小镇。我总会想起那儿的云淡风轻，那儿的浅海蓝天，那儿的闽南细语，那儿的擂茶欢鼓于是，我更能想象，离开了中国大陆的余光中，每每勾起他的思乡情思时，眼眸里是泛着怎样的泪花。
《用左手走路的孩子》读书笔记
内容简介：
因为一场严重的车诺比核能意外灾变，让娜塔莎体内辐射过多，使刚出生的伊果就四肢残缺，没有臀部、大腿像两个肉桩、双脚像鱼鳍似的往两旁分开的畸形儿。这些异常只限于伊果的外表，但其实他是一个开朗乐观、笑口常开，且聪颖机警、拥有极高的智能、学习能力强的阳光男孩。
伊果一出生就成为孤儿，因当时苏联政府为了掩人耳目车诺比事件所带来的后果及残局，凡是辐射所造成残障的婴儿一律在出生后立刻送到国营收容所，将他们视为不为人知的秘密，也因为这样伊果一出生便被迫和他心爱的妈妈娜塔莎相离。
伊 果后来在各方的援助下，被英国退休商人维克多收养，开始他不同凡响的全新生活。在维克多及芭芭拉视为己出的照顾下，伊果深深的被爱着，在爱的滋润下伊果过得更有自信、快乐，且全心投入一般正常孩子的活动，他和大家平易近人，他也没有特别意识到自己和别人在形体上的相异之处和与众不同，甚至期望将来能当个消防员的梦想。
读书心得
看完用左手走路的孩子这本书，让我内心的佩服、感动与珍惜。我佩服这些生命中的勇士，他们的表现都充满对生命的希望、活力与热爱，面对身体残缺、病情加重，不但没有放弃生命，还活的更开朗乐观，勇敢开创全新的生命，让生命充满着缤纷。他们迎着困难坚强的走下去，突破逆境、突破万难，让生命开创一片蓝天，让原本沉滞灰暗的生命绽放出五彩缤纷的光彩。我相信能够珍惜生命、热爱生命的人，就能够唤醒生命的力量，活出有意义的人生；相反的，有些人身体健全却不懂爱惜生命、蹉跎着光阴，整天无所事事、浑浑噩噩过日子，甚 至沉迷于飙车闹事、网咖疯玩、吸食毒品，到处造谣生事等恶习，让父母忧心如焚、朋友惋惜。四肢不健全的人，仍然丝毫不放弃希望。
启示就是，大家要珍惜四肢健全的我们；在这社会上某一个角落，也有残缺的人我们可以尽其所能帮助他们，相信人定胜天的道理。有人说：四肢不全的人，生命也更灿烂、更有活力。
《为人民服务》读书笔记
1944年9月8日，毛泽东同志写了一篇《为人民服务》的文章，纪念为革命牺牲的张思德同志。在那个烽火连天的战争岁月，革命战士流血牺牲是最平常的事，但毛主席却专门写了这篇饱含深情的文字，出于对革命事业巨大的责任，因而不仅是在追悼张思德同志，更是激励革命队伍中出现更多具有张思德那样品格的革命者。毛主席引用司马迁的话，人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛;为人民的利益而死，就比泰山还重。并且进一步谆谆教诲他的同志们说：因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。在那个年代，抗日战争进入非常艰难的时期，中国革命的前途依然遍布荆棘，这种激励无疑对提高全体中国人民的斗志大有好处。
时间过去60多年，想想毛主席当时讲的这番话，仍然感到亲切、中肯、耐人寻味。
其实，关注并强调加强革命队伍自身建设，特别是为人民服务的宗旨，从来都是毛主席念念不忘的话题。早在1939年12月21日，毛主席纪念伟大的国际主义战士白求恩时，也有一番非常激动人心的话语：白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。每个共产党员都要学习他。不少的人对工作不负责任，拈轻怕重，把重担子推给人家，自己挑轻的。一事当前，先替自己打算，然后再替别人打算。出了一点力就觉得了不起，喜欢自吹，生怕人家不知道。对同志对人民不是满腔热忱，而是冷冷清清，漠不关心，麻木不仁。这种人其实不是共产党员，至少不能算一个纯粹的共产党员。
我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
毛主席深知革命队伍建设，尤其是作为革命队伍中先进分子共产党员的自身建设对于革命事业是多么重要。他的话发人深省，语重心长，切中要害。多少年过去了，我们党领导中国人民取得了反法西斯战争的胜利，也迎来了新中国的曙光，成为屹立于世界东方的社会主义大国。
光阴荏苒，新中国又走过了58年不平凡的历程。社会的发展，国家富强，人民生活的改善，时代也在发生着变化，但作为为人民服务的立党为公，执政为民的宗旨没有改变。
在我国古代，曾经有儒家推崇的周公勤政为民的握发吐哺的传说，后来为唯才是举的曹操演化为周公吐哺，天下归心。在儒家经典中，有民为贵，社稷次之，君为轻的民本理念，并且为历代统治者奉为经典。但纵观千百年来的历史变化，真正能将这一理念自始至终贯彻到底的，却从来没有，这恐怕是之所以朝代更迭的根本原因吧：一个受到最广大人民拥护的政府，怎么会不拥有民心，怎么会不拥有天下呢!
我们所能见到听到的为民理念多之又多，但我认为，毛主席总结的这五个字为人民服务前无古人，如果真的做到了，他老人家开创的革命事业，就会永远兴旺发达!
《年轻人，干销售去》读书笔记
《年轻人，干销售去》读书笔记
最近一口气把《年轻人，干销售去》这本书读完，尽管网上对这本书的评价“众说纷纭”，但是第一，我想，一个真正在市场上从一线做起来的人会有所感触，第二，这只是一本小说，你得到你自己想要的就好了。今天，鄢老师把自己都这本书，觉得比较有感悟的一句摘抄下来，供大家参考使用。
1.卡耐基是美国的钢铁大王，小时候，他家里很穷，一天放学回家经过一个工地的时候，看到一个老板模样的人正在指挥盖一幢摩天大楼，他就大胆走上前去问，‘长大后，我怎么才能成为像您这样的人呢？’那个老板模样的人就认真告诉他：‘第一，你要勤奋，第二，你要买件红衣服穿。’卡耐基觉得很奇怪，问他：‘穿红衣服就能成功吗？’老板模样的人指着正在工作的工人说：‘能啊！你看他们都穿着清一色的蓝色衣服，所以我一个都不认识。’他又指着旁边一个穿红衣服的工人说：‘你看到他没有，穿红衣服的那个，因为他穿得与众不同，引起我的注意，我就开始关注他，发现他比别人工作更卖力，而且更有能力，最近我打算给他安排一个新职位呢。’”
2.一个人在突破之前是需要挣扎的，而这个挣扎的过程越剧烈，说明他越有潜力；障碍越大，被阻挡的能量也相应越大，一旦冲破，未来的成就不可限量。
3.嘴巴一张，公司开张，嘴巴一闭，公司倒闭，所以推销就是靠嘴吃饭，但是主要是靠这里，经理指指心口。
4.做业务最重要的不是技巧，而是心态，只要你想做成，你就会通过千方百计的努力来达成，幸运之神也会帮助你；反之，如果自己退却，那么还指望老天眷顾，什么都不能做好的，天助自助者，你要记住!
5.做业务最重要的不是技巧，而是心态，只要你想做成，你就会通过千方百计的努力来达成，幸运之神也会帮助你；反之，如果自己退却，那么还指望老天眷顾，什么都不能做好的，天助自助者，你要记住！”
6.成交，就像一根救命稻草，给他这个饱受摧残的脆弱心灵，注入了一股力量，让方宝觉得：我也是能行的！
7.“你要过一座桥，这桥很窄，只能过一个人，不巧的是你走到桥中央时，对面来了一只恶狗，龇牙咧嘴，眼露凶光，这时你咋办？有三种情况：第一种情况你很厉害，等狗走近后你飞起一脚，狗落到河里；第二种情况：你飞起一脚，却被狗咬住，你们一起掉进河里；第三种情况呢：你还没抬起腿，狗就冲过来咬了你一口，接着你掉进河在任何情况下永远不计较顾客的态度，他对我不好，我就在心里想这个人真没素质，他和我根本不在一个层次，所以不和他一般见识。这样想会不会好受一点呢？
8.拒绝从来不会因为没人理它就不光顾。在遇到顾客拒绝的时候，如果抱怨顾客，只会更加拉远与顾客的距离。
9.要知道没人天生就该对你友善，尤其是设身处地地想，我要是一个人，碰上推销，也会很反感。
10.推销是体力活，更是脑力活，单有手有脚，是不够的，还要动嘴动心。一个人傻干是没有用的，在工厂上班的工人，每天加班加到十几个小时，手不能停，眼不能眨，主管高兴了才能上厕所。屁股疼了，脚麻了，还得干，但这些用在推销上，是行不通的。人都是不同的，喜好也是不同的，只有掌握这个，你才能成为一名真正的推销员，像老黄牛一样死干蛮干，做得越多，你只会越累。”
11.永远不要只为做事而做事，要搞清目的，用对方法，这才是关键。销售有很多种方法，这个方法行不通，就要想下一个，多学、多问、多观察、多总结，方法总比问题多。”
12.第一时间在小本上记录下当天的心得，诸如运用了哪些方法，说了哪些管用的话，另外失败的原因是什么，把其他人的经验也写上去，这些总结和反省，是非常有益的。
13.勤奋和努力付出再多而不动脑子，最终也会沦为教条式机械化的体力劳动，那样的推销是不可能。
14.一个经历越丰富的人，一定也是越心如止水波澜不兴，没有什么可以惊扰他的宁静。
15.成交一定要趁热打铁，而且要乘胜追击。卖产品时绝对要先收钱后，再做二次推销。”
16.反思比学习更有效，
17.推销员就是要时刻专注于自己的业务，而不是在乎这些外在的虚名。
18.要想获得人生的历练，你必须要做件你自己不愿意做的事情，你的生命才会快速改变。
19.推销真是折磨人，一半是海水一半是火焰，一边是炼狱一边是天堂，一面是痛苦一面是喜悦，一会儿是煎熬一会儿是享受。
20.平静的湖水练不出精悍的水手，安逸的环境造不出时代的英雄。这是你曾经对我说过的一句话，我一直牢记心中。好的推销员都是在顾客的拒绝声中磨炼出来的，坐销只会消磨人的斗志。推销员卖的不是产品，而是你这个人。做推销没有捷径，也没有坦途，唯一的办法就是走更长的路，敲更多的门，见更多的人。
21.说话要煽情，行动要煽动。
22.新人出现的最大问题，都是心态问题。所谓技巧，是在心态的基础上，在销售实践过程中自然生发出来，而且是自己独一无二的经验。所以影响新人最重要的一个方面，就是心态训练，而现身说法是最有用的。
23.做自己不敢做的事情，做自己不喜欢做的事情，去挑战自己，才是修行。
24.一个没有事业心只靠别人监督着的人是干不好销售的，如果自己不求上进，别人再催也是没用。
25.聪明人说话不用说完，就心领神会。
26.进才就是进财，育才就是育财，留才就是留财。
27.世界没有推销员，一夜倒退五百年。
28.有福方登圣贤地，无缘难入解脱门。
29做销售，最重要的是心态，它不像技巧可以培训出来，一个人天生就有好的心态，如乐观、积极、自信、上进，当然也有一些人靠自身努力，一点点克服自身的弱点，但会比较累。
30.不要给自己设限，不要活在预先的框框里，也不要轻易放弃任何一次尝试的机会。人生有无限的可能，你尝试得越多，就越能发觉其中的可能性，重要的是勇敢去做，用行动去证明它是否正确，万一它是对的，你如果不做不就失去机会了吗？
摘自《年轻人，干销售去》，作者：文建祥。
《为人民服务》的读书笔记
毛主席这篇《为人民服务》，我究竟读了多少次，实在是记不清了。小时候是上过这篇课文的，并且能背的滚瓜烂熟。我也曾背上写有为人民服务的书包走在上学的路上，感觉十分自豪。但真正让我从思想上、感情上、心灵上接受重新洗礼的是这一次重读《为人民服务》。
《为人民服务》这篇伟大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼张思德同志会上的讲演，距今有近61年。张思德，1944年9月5日，因炭窑崩塌而牺牲。毛主席就为这位普通的共产党员、烧炭的红军战士开追悼会，并发表著名的讲演，称他是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。从此，《为人民服务》响彻大江南北，长城内外，教育着一代又一代共产党人和革命群众。
我们党作为中国工人阶级的先锋队，代表着先进社会生产力的发展要求、代表着中国先进文化的前进方向，忠实地代表最广大人民的根本利益，全心全意为人民服务是我们党的立党宗旨。正如毛主席在《为人民服务》中所说：我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。共产党是为民族、为人民谋利益的党，它本身决无私利可图。我们党夺取政权是为了人民的解放和自由。建立新中国以后，巩固执政地位，也是为了人民的富裕和幸福。虽然发生过严重的失误，但我们党是一个全心全意为人民服务的党，也是一个光明磊落的党。她既勇于为人民的利益坚持真理，又敢于为人民的利益修正错误。也就是毛主席在《为人民服务》中所说的，为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的。因而赢得了最广大人民群众的衷心拥护和支持。
为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党一切活动的出发点和归宿。资产阶级政党是资产阶级和少数人利益的代表者，由于阶级的本性和历史的局限，决定了其本性都是立党为私、执政为己的。与之相反，无产阶级只有解放全人类，才能最后解放自己。这就决定了无产阶级政党所代表的利益必须是全人类绝大多数人的利益，必然是立党为公、执政为民，全心全意为人民服务。
要想做到全心全意为人民服务，就必须树立远大的共-产主义理想。共-产主义的社会制度，是人类最理想、最好的社会制度，实现这一制度，是无产阶级解放斗争的最终目的，也是我们共产党人最崇高、最伟大的理想。共-产主义社会作为人类历史发展的必然趋势，要经历一个漫长的历史过程，需要十几代甚至几十代人坚持不懈地努力奋斗。多少共产党人为了共产主义事业奋斗了一辈子，甚至献出了宝贵的生命。理想、信念是人的主观能动性的具体表现。理想、信念对人的激励作用是很大的，它使人们在行为中产生一种强烈的意志和情感。这种意志和情感是人们进行有目的实践活动的一种强在的精神动力。一个人树立了崇高的理想、坚定的信念，他就会激发实现理想的坚韧不拔的斗争精神和克服困难的勇气，充满了必胜的信心，甘愿为理想的实现牺牲一切。
重读《为人民服务》，我深深地感到，为人民服务必须坚定共产主义的信念，必须紧跟共产党走，党所领导的是一条光明的大道，现在社会上有一些议论，说共-产主义太渺茫，有中国特色的社会主义太抽象，都是错误的，历史告诉我们，前进的道路不是一帆风顺的，在曲折中前进，路要一步一步走，饭要一口一口吃，共-产主义一定能达到。只有坚定树立了共-产主义信念，我们才能更好的为人民服务，为人民服务是我们走向共-产主义社会的根本。
我作为一名苏州卫生职业技术学院的老师，感觉无尚光荣。人无高低贵贱，只是分工不同，岗位不同，能为学校教学、科研和学生服务，我感觉很欣慰。在高校做老师的特别之处，就在于我们不仅为学校建设发展服务，同时还承担服务育人的任务，所以，我感觉十分光荣，也更感觉肩上担子很重。尽管如此做为老师我的教龄还不长，但我有一颗诚心为学校的发展尽力的心，愿意接受领导的各项考验，主动高质完成领导布置的任务，爱学生，爱岗敬业。
为人民服务不是句空话，需要我们一如继往努力工作，心想群众，为民办事，为人民服务，正如李素丽同志说的，为人民服务没有终点站。小时候常说雷锋叔叔的一句话：生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。我也将用雷锋的话鞭策自己，向李素丽等优秀共产党员学习，一辈子为人民服务。
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