形象思维是文艺创作中的普遍规律。在古代浩如烟海的文艺论著中，就有不少著作接触到这个问题，对它进行了可贵的探索。我国第一部重要的文艺论著《文心雕龙》，就是在这个方面卓有成就的著作。它在《物色》、《申思》等篇对形象思维的一些特点作了论述。特别是《申思》篇，可以说是我国古代文论中关于形象思维论述得比较好的一篇。

《文心雕龙神思》是探讨创作构思问题的。刘耙总结了前人创作经验，意识到文艺创作构思时思维形式的特殊性，因此，他对艺术思维形式的特征进行了论述。当然，生活在一千多年前的刘腮，不可能用形象思维这一科学的术语来表述。但从他的具体论述中，我们可以看到，他实际上接触了形象思维的一些基本特征。这是刘勰在我国文艺理论史上可贵的贡献。

刘勰在《申思》篇一开始，就引用《庄子让王篇》形在江海之上，心存魏网之下一语，赋以新意，说明作家在凝神构思的时候，他的思维是不受时间空间的制约的，这就是他所说的文之思也，其神远矣的意思，也就是说进入文艺创作构思的时候，作家的思维活动范围是很宽广辽远的。这里就接触了艺术思维的一个特点，在文中刘勰对这个特点作了生动的描述:

故寂然凝虑，思接千载；悄焉动容，视通万里；吟咏之间，吐纳珠玉之声；眉睫之前，舒卷风云之色；其思理之致乎。故思理为妙，神与物游。

这里的描述，表现刘韶深刻地认识了形象思维中联想、想象这一特征。我们知道，文艺创作对于现实的反映，不是对现实生活自然主义的复制，也不只是对现实材料的简单取舍、组织，它包含有作家高度创造性的艺术概括，这就要凭借作家的联想、想象。正如列宁所深刻指出的:即使在最简单的概括中，也有一定成份的想象。作家在进行创造性的艺术概括时，就更需要想象和联想了。这其中包含了作家对过去生活的忆起，包含了作家的艺术虚构，包含作家对事物的夸张。所以在艺术思维的过程中，他的思想可以飞回千年以前的时间里或飞越于千百年后的岁月(思接千载)；他的视野可以在万里广阔的空间翱翔（视通万里)。这就说明了刘韶充分认识到形象思维中联想和想象的特点。

不仅如此，刘韶还提出形象思维的联想、想象，总是和具体事物的形象联系在一起的。所谓眉睫之前，舒卷风云之色，所谓神与物游就是指艺术思维总是伴随着具体的客观事物形象而言的。也就是说，作者在进行艺术思维的时候，在他的眼前，就会出现鲜明生动的艺术形象，风卷云涌的艺术画面；思想和外物的具体形象在一起，遨游在广阔

金融人札记读后感

看到自己

作者：四毛莉

一个下午，三四个小时的时间，几乎是一刻没停地看完了这本书，三山的《金融人札记》。

三山是一位我非常喜欢以及欣赏的公众号作者。她的公号"遇见三山"也是为数不多几乎每篇文章我都会打开看的公号。

三山还是2016年对我的生活有影响的几个人里的其中一个。

这事还得从头说起。

2016年的一天，我无意中在金融八卦女的公号上看到一篇文章，那篇文章的标题是《12年目睹金融圈—那些人和事》，出于自己也身处金融业的好奇心，我打开了那篇文章。

原创：12年目睹金融圈-那些人与事

文章写作者入行金融圈12年遇到的各种人和事，是一个个真实的小故事，写得非常有趣。因为我跟作者有相似的经历，所以很多地方看起来觉得很有共鸣。看完那篇文章后，我追本溯源找到了作者的公号并关注，就这样遇见了三山。

关注了三山之后，我又陆续看了她的一些其他文章，越看越对这位作者好奇并欣赏起来。她在12年间辗转金融圈投资，银行，保险三大领域，她是个湖南妹子，在上海发展并成立了自己的咨询公司，她还是一位资深文艺女青年。她热爱《红楼梦》，喜欢喝茶，喜欢张爱玲，喜欢鲁迅，热爱中国传统文化，对《论语》《四书五经》推崇备至，她热爱旅行，也对佛学感兴趣，定期抽出时间去禅修……

行住坐卧都是禅：仰光第四次内观禅修心得（2016.2.5-2.14）

在她身上，我仿佛看到了一个我想成为的自己。

《金融人札记》：喜欢写字的人

于是，在三山的影响下，我也开始去有意关注了解中国传统文化，我买了《论语译注》，我去看了《红楼梦》，我爱上了喝茶，我对戏曲也开始产生兴趣。去年十月，在看了三山的内观分享文后我立即报名去参加了禅修并在禅修结束后顺其自然皈依。

后来，我也如愿加到了三山的微信，并有幸聆听了她的多次分享。关于读书，关于自我教练，关于九型人格……

这似乎又是一个"相似的有趣灵魂终会相遇"的力证。

所以当知道三山新书《金融人札记》上市的消息时，我便也立刻下单买回来看了。

《金融人札记》是《12年目睹金融圈—那些人和事》的完整版。三山在书的后序里提到，这些故事陆陆续续写了十年，起初只是觉得好玩，发表在论坛里，没想到会得到那么多朋友的喜欢，因此才有机缘集结成书。

金融是一个离钱近也离人性近的行业。想来我入职保险业也第六个年头了，在这五年多的时间里，也跟很多人打过交道，遇到过各种或暖心或奇葩或震撼或匪夷所思的事

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的读护理札记心得5篇，欢迎阅读参考!

读护理札记心得(1)

读完《护理札记》，内心是深深被触动的，感叹先人的智慧，给我们留下了如此珍贵的东西，而且至今很多还为我们深深受用，记得牛顿有一句名言：如果我所看见的比笛卡尔更远一点，那是因为我站在巨人肩上的缘故。一个人的进步，一个行业的发展，一个社会的进步，都离不开历史的积累。南丁格尔的成就是永恒的，对护理事业发展的影响是深远的，她的毕生力作是值的我们深深借鉴的。

今天我们的医疗与护理硬件设备是日趋完善的，我们拥有了更先进的通风设备，更良好的隔噪音系统，建造了更合理的病房，拥有了更温暖舒适的床和被褥等等，拥有这些，我们可以更方便快捷的解决很多外在因素引起病人不舒适的问题，在社会发展的今天，外在因数的制约对护理的发展的影响是越来越少了，评估外在因数是否是影响着病人不舒适的原因成了我们护理应该探讨的问题，有一件事让我印象特别深刻:

在中午例行体温普查的时候，一个刚刚做完化疗的病人对我说她睡不好，我安慰她打化疗是会影响睡眠的，叫她放宽心，别想那么多，离开病房的时候顺便把房间的窗帘给拉上了，等我回去收体温计的时候，我发现她已经睡着了，醒来后她对我说，中午我把窗帘给拉下来了，她睡的很好，说她一直都不知道窗户上边还有窗帘可以拉下来，我们都习惯以惯性的思维去思考问题，而往往忘了最基本的东西，忘了最基础的护理，读这本书，我了解到，所谓精细的护理大多都体现在最基础的护理上，读这本书，对现在轰轰烈烈开展的以夯实基础护理，提供满意服务为主题的优秀服务示范工程是有重要意义的。

护理是一门精细的艺术，随着生活水平的提高，人们对护理服务的要求日益提高，倡导精细的服务艺术，才能被公众，为病人所接受，作为临床护理的一员，我深刻的体会到单有娴熟的操作技能对现在的护理服务是远远不够的，一个好的护士必定具有丰富的知识面，一双敏锐的，善于观察的眼睛，善于与病人交流与沟通的技巧，这一切并不是与生俱来的，需要我们不断的学习，不断的探索，不断的实践，学习，积累知识会让我们拥有更多的思考能力，怎么样给病人做精细的安排，如何提供给病人最合理的膳食，如何锻炼自己的观察能力，这些都与我们掌握的知识是息息相关的，对知识掌握的程度直接影响着我们的判断能力，著名文学家加里

护理札记读后感（一）

看完《护理札记》，脑海里突然想起托尔斯泰曾经说过的一句话：一个人的价值不是以数量而是以他们的深度来衡量的。南丁格尔这位享誉国际的提灯女神的价值，就是她的深度、她的内涵体现出来，让人尊敬。能够抓住工作生活中一些细节的这些人来说，是一件极其幸福的事。学札记使我明白到，我们现在的护理涵养的提升，应该在细节护理中花功夫，这是一名优秀护士必备的良好素质，而对于一名敬业的护士来说，凡事无小事。

护理工作包含着很多的部分，每一部分是许许多多细节组成，细节护理渗透在每一质量标准中，绝大部分工作都需要我们务实地劳动。护理职业是平凡琐碎的，在日常护理工作中既要注重宏观更要重视细节，抓质量的每一环节中，要牢牢的把握细节，才能通过优质的护理让病人获得身心健康恢复。

如何体会细节护理在临床护理中的作用呢？在护理札记中，零零碎碎的对话，让我们知道语言的力量。适合以及合理的护患交流是很重要的，可以体现出病人当前的生理和心理的真实情况，而如何运用自身的交流来获取信息，就是你这个卫生工作者自身水平的体现。针对不同患者、不同需求提供相应的细节护理，必须树立以患者为中心的理念，用心感受、发现、重视患者的个性需要。通过护理实践，感受到重视细节护理有助于减少医患纠纷，为患者提供规范化护理之外的感动服务和惊喜服务，建立和-谐的医患关系。既有利于保证护理安全，又能提高护理服务质量和病人满意度，提高护理诚信度。

护理札记读后感（二）

读完这本札记，使我明白到，我们现在的护理涵养的提升，应该在细节护理中花功夫，这是一名优秀护士必备的良好素质，而对于一名敬业的护士来说，凡事无小事。我特别深刻的是，护理环境的重要性。护士不但要时刻注意病房的清洁，注意空气是否新鲜，是否缺少光线或者温度是否适宜，而且我们这些小护士们必须能勤观察、勤学习、勤思考。它要求我们护理人员有专业的理论知识、技术水平以及关爱之心。体现整体护理水平的高度，如何运用自身的传播技巧来给予患者人性化、全面化的护理，是我们应该深思的话题。在每天的护理工作开展前，我们应该先沉淀思绪，正如札记的用意，就是启发后来者。

能够抓住工作生活中一些细节的这些人来说，是一件极其幸福的事。护理工作包含着很多的部分，每一部分是许许多多细节组成，细节护理渗透在每一质量标准中，绝大部分工作都需要我们务实地劳动。护理职业是平凡琐碎的，在日常护理工作中既要注重宏

学习札记：我的扶贫日志

月湖区人民检察院 罗丽娟

作为区检察院一位临近退休的机关干部，能够被组织派来主持化溪村的精准扶贫工作，担任“第一书记”，我既意外，又自豪，还有沉甸甸的责任。童家镇化溪村是一座交通便利、风景宜人、民风淳朴的村庄，在这里，我与镇、村帮扶干部、与贫困户结下了深厚的感情。细数这段时间以来的扶贫工作，虽已疲惫不堪，但也收获满满，扶贫工作得到了区委、区政府的肯定，得到了贫困户的认可。

按照区检察院的统一部署，四位院领导带领八名干警组成扶贫攻坚小组，加班加点，紧张有序地推进化溪村扶贫攻坚工作。四五月的南方，正值雨季，村里昼夜温差比较大，空气湿度也很大。我带领镇、村帮扶干部一同走村串巷，马不停蹄的奔走在乡间田野，详细了解贫困户的家庭人口、致贫原因等基本情况，倾听贫困户心声。我们都是晚上走访贫困户了解情况，白天集中汇总问题。从社情民意的摸底到精准识别的完成，从帮扶政策的宣讲到帮扶措施的落地，从各类台账的完善到一件件惠民为民的小事，帮扶干部真心扶贫，真正扶贫的行动感动了贫困户，也感动了我这位“第一书记”。

在走访过程中，我了解了贫困户生活生产的实际困难，并想方设法帮助他们解决问题。比如对符合低保条件的困难家庭，要求镇村按照程序尽快将其纳入低保体系；对因病导致家庭生活困难的，要求镇村给予临时救助、医疗救助；对于低保户中，生活越加困难的家庭，要求镇村提高救助标准；我还联系了我市部分知名的企业家、有爱心的成功人士，请他们加入扶贫队伍，为扶贫工作出钱出力。

在贫困户张福塘家中，我了解到他家共有五口人，张福塘自己有肾病，每年看病检查的花费一万之多。家中还养育着正在上学的三个孩子，现在一家老小仅通过妻子周伏英的微薄收入度日。得知了他家有三个人已经按规定领取了低保、粮补等政策性补贴后，我告诉张福塘，三个小孩读书要继续好好读下去，我们帮你申请教育扶贫政策，有1500元的补贴。另外，再帮你申请就业扶贫政策，在化溪村周边进行环境清洁工作，每一季度有1200元，这些都可以增加你的家庭收入。

在贫困户张明家中，我了解到了他家仅有自己一人，无子无女，因多年前的车祸导致手和腿均有残疾，我告诉张明，现在你虽然享受了低保，但是不能光吃政府的救济，要通过自己的劳动努力脱贫，他欣然接受了的建议。为此，我们帮他申请了就业扶贫政策。

在贫困户彭凤花家中，了解到该户仅有母女两人，女儿还在读技校，家里缺少

读完《护理札记》，内心是深深被触动的，感叹先人的智慧，给我们留下了如此珍贵的东西，而且至今很多还为我们深深受用，记得牛顿有一句名言：“如果我所看见的比笛卡尔更远一点，那是因为我站在巨人肩上的缘故。”一个人的进步，一个行业的发展，一个社会的进步，都离不开历史的积累。南丁格尔的成就是永恒的，对护理事业发展的影响是深远的，她的毕生力作是值的我们深深借鉴的。

今天我们的医疗与护理硬件设备是日趋完善的，我们拥有了更先进的通风设备，更良好的隔噪音系统，建造了更合理的病房，拥有了更温暖舒适的床和被褥等等，拥有这些，我们可以更方便快捷的解决很多外在因素引起病人不舒适的问题，在社会发展的今天，外在因数的制约对护理的发展的影响是越来越少了，评估外在因数是否是影响着病人不舒适的原因成了我们护理应该探讨的问题，有一件事让我印象特别深刻:在中午例行体温普查的时候，一个刚刚做完化疗的病人对我说她睡不好，我安慰她打化疗是会影响睡眠的，叫她放宽心，别想那么多，离开病房的时候顺便把房间的窗帘给拉上了，等我回去收体温计的时候，我发现她已经睡着了，醒来后她对我说，中午我把窗帘给拉下来了，她睡的很好，说她一直都不知道窗户上边还有窗帘可以拉下来，我们都习惯以惯性的思维去思考问题，而往往忘了最基本的东西，忘了最基础的护理，读这本书，我了解到，所谓精细的护理大多都体现在最基础的护理上，读这本书，对现在轰轰烈烈开展的以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优秀服务示范工程是有重要意义的。

护理是一门精细的艺术，随着生活水平的提高，人们对护理服务的要求日益提高，倡导“精细的服务艺术”，才能被公众，为病人所接受，作为临床护理的一员，我深刻的体会到单有娴熟的操作技能对现在的护理服务是远远不够的，一个好的护士必定具有丰富的知识面，一双敏锐的，善于观察的眼睛，善于与病人交流与沟通的技巧，这一切并不是与生俱来的，需要我们不断的学习，不断的探索，不断的实践，学习，积累知识会让我们拥有更多的思考能力，怎么样给病人做精细的安排，如何提供给病人最合理的膳食，如何锻炼自己的观察能力，这些都与我们掌握的知识是息息相关的，对知识掌握的程度直接影响着我们的判断能力，著名文学家加里宁说过：“我们必需向上代人学习，必需掌握人类已经取得的最优秀的成果，然后推陈出新。”不断探索是重要的，在护理工作中，没有可以照搬照套的东西，因为护理的工作是灵动的，

据说字迹是一个人的心理图解。它的构架格局、疏密比例，扩张与收敛的势态，与周边的关系处理，都可以理解为一种暗示。评论家王必胜的随笔及墨迹我读过多次，可谓之既枯藤老树又小桥流水。枯藤老树者，盖因驰骋文坛40年，繁华阅尽，人生世态尽收眼底。故落笔之处，深邃彻骨，又态度安适，波澜不惊；小桥流水者，盖因武大珞珈山下樱花路渲染青春岁月，又文人本性，落拓不羁，活泛烂漫，故有桀骜不驯之势。两者叠加，自有张弛分寸，气象脱俗，是真洒脱。似其人一贯人生态度。如果字迹果真是一个人的灵魂简图，如上可为王必胜之照相一帧。

事实上，我以为年轻人无法真正洒脱。年轻人的洒脱往往基于无知无畏、无拘无束或在人生的旷野中漫无目的那不是洒脱，那是成长过程必经的漫长的任性。人生总会有一个阶段由自任性：对时间与情感的奢侈，苛责别人，对世界不能协调与宽容，偏执于自我立场。事实上，只有超脱才能洒脱。所谓超脱，必是超越了利益与欲望、处境与站位的拘囿之上的心灵寻求。它与冲动无关，它的特征是对世界的理解，并带有某种无奈、听任和宿命。我以为一个人活到了五六十岁，随着岁月的磨砺和生活的洗礼，对人性有着较为深刻的体察乃至对生活有了痛感并且痛定思痛之后，认了命，也随波逐流之后，才具备了超脱的能力。因此，我们看到那些花白头发加皱纹者，当放则放，当收则收，当止则止，或许内心比年轻人松弛得多、年轻态得多此感颇得诸于王必胜其文其字。

近日，线装书局出版其人其作《浮生札记》一书，甚喜之：柔软细腻的纸页，竖排小楷字。故事满纸，墨迹若干。如果时间是流水，它即充满了一个文化智者在人生流水中的觉悟、感喟与叹惋。比如他说，这五十年头真的就来了。不经意间，没准备的，不管不顾，悄然而至。他明晰四时更替，万物有序，日子是日月的使者，人生在这不知不觉中过活，生命在重复中流逝。他自省或者不太关注得失宠辱，或者不太计较上下进退，或许不太在意周遭尘嚣、蝇营狗苟，不愿同流合污。虽不是唯我独醒却心偏自安，虽不自高矜持却得一种自在，他感叹生年已满半百，无有千岁忧，可以一反古人的感叹，平静的心情有平常心境。

书中亦充满了作者对当代中国的文化文学、社会人生、生命故乡、同仁同道等世象百态的睿智而巧妙的描述和见识。比如他论及法国哲学家丹纳的《艺术哲学》中文学的种族、环境与时代是三要素的论断，因谈到南方与北方。他说，天阔地远，大漠孤烟，发为心声，融会为文学，是高亢昂扬、感天泣地

猎人们去打猎，将一群斑羚围堵在一段山崖上，山崖与对面山崖之间有约6米的山涧，而这是斑羚无法跳过的，一只斑羚一般只能跳到4米左右。前进是几十米的深渊和汹涌的江水，后退是咆哮的猎狗和无情的子弹，这群斑羚无论如何也逃脱不了族群灭亡的命运了。看到这里，我几乎不想再看下去，虽然在那样的环境里，人类为了改善生存条件必须要猎杀各类生物，但是灭绝这样可爱温顺的一个族群，还是让人于心不忍。然而再继续看下去，我迷惑了，惊讶了，感动了。在斑羚头领的带领下，斑羚们自觉地分成年轻和年老2组，2组的数目相近，年轻的先向对面山崖跳去，年老的随后，当年轻的将要坠落时，年老的恰好赶到它的脚下，成为它的续跳踏板，年轻的斑羚跳上了山崖，年老的斑羚坠入了山涧。

用族群中一半年老同伴的鲜活生命做踏板，延续了另一半年轻同伴的生命，毫无疑问，在当时的情况下，这是极具智慧的做法。但是我无法理解，斑羚头领是怎样在它的偶蹄类动物的头脑中产生了这样一个主意；其它斑羚尤其是年老斑羚怎么会服从这个决定，主动牺牲；斑羚们是怎样明确地知晓自己该在哪个组，没有退缩；斑羚头领怎么明白2组数目的不均，带领几头成年斑羚放弃生的机会，踏入老年一组贪生，怕死，是所有动物的本能，而在《斑羚飞渡》中表现的，则完全颠覆了我们的这种观念。在这里，它们是智者，是绅士，是视死如归的英雄。它们在几乎不可能的情况下，用我们人类也想不出的方法，成功拯救了自己的族群，保全了一半的有生力量。在这场角逐中，斑羚是真正的胜利者。

看过许多在沉船事故、火灾、地震等灾难中发生的报道，有很多人把生的机会让给别人，让妇女儿童先走让人禁不住落泪；也有的人只顾自己，还振振有词我也有生的权利这些都是复杂人性的表现，在生与死的面前，作为高等社会动物的人类，尚且如此，那么《斑羚飞渡》中斑羚们的做法就更加让我们无法解释。身处绝境而能冷静思考对策，服从安排，勇于牺牲自我，团结协作以拯救同伴，所有这些，即使是人类，也未必能做到。也许它们其实是山林的精灵，是和我们人类一样的智慧动物，只是它们更善良更爱好和平，不象人类，把自己当成地球的统治者，随心所欲地伤害其他生物。在这里，它们的做法令人感动，它们的表现比人类还要高尚。

合上书，我闭目想象那片丛林，想象斑羚飞渡山崖的壮烈景象，想象那些成功逃脱的斑羚们日后的命运。它们还会在山林中游荡，觅食，嬉戏，繁衍后代，遭遇狼豺虎豹和猎人，但是，我希望，它

以前你问我是乔布斯有本事还是比尔盖茨有本事的话，我会毫不犹豫地回答：比尔盖茨比乔布斯有钱，当然是比尔盖茨比乔布斯有本事啦。实际上那是我不太了解乔布斯的事迹，在我看了《乔布斯传》后，了解了乔布斯的事迹后，才觉得乔布斯是多么的了不起啊！是跟比尔盖茨一样伟大的人物。

在计算机世界当中，乔布斯属于右脑模式，是个偏重创新打破常规的创造者和硬件大师，依照心中的梦想来创造新的计算机。现实生活中也有许多人偏重创新，我身边就有许多，比如说幼儿园我和同学玩变形金刚，我一会儿把它变成汽车，一会儿又把它变成机器人，一会儿又把它变成战神，变来变去只能变成这三种样子，我玩的都有些无聊了，这时候一个同学提议说：你把它的轮子取下来放在它的手上不就成了《创战纪》里的身份盘了吗？说不定变形金刚会更加有趣。我想了想听了他的意见，果然，变形金刚又让我找回了新的乐趣。

我觉得乔布斯说过一句最经典的话是：每天早晨，我都会在镜子中看自己，并且问自己如果今天是我生命中的最后一天，会不会完成我今天想要做的事情呢？当答案连续很多次是no的时候，我知道我需要改变某些事情了。乔布斯不断地创新与天才的头脑，创造出美轮美奂的计算机和移动电话。乔布斯去世后，人们在悼恋他时安慰：是不是上帝想更换自己的计算机和手机了？

给我印象最深的不是乔布斯80亿的财富，不是他的苹果产品，而是乔布斯的创新精神，正是因为创新精神这个好的向导才造就了他辉煌的一生。

护理论文读后感（一）

在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多。护士长每周在病房征集意见，对病员提出的问题科室进行整改，如液体呼叫现象。通过护士长对护理人员工作的合理安排调整及大家积极参与，我们加强对输液病人的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向病员介绍治疗护士及输液的用药目的等。工作开展以来，液体呼叫现象明显减少，得到病员的好评，我们还需继续努力！

护士长还要求我们每班次接收的新病员，向病员做自我介绍，介绍科主任、护士长、主管医生、主管护士、环境、作息时间、规章制度以及病员的权利和义务，为病员讲解疾病相关的健康知识、注意事项，使病员了解自己的病情，帮助病员尽早完成角色转变，同时每日的晨间护理由以前的4名护理人员增加为68 人，要求床铺清洁、整洁，床上床下不能堆过多的物品，每日的早班还排出了相关责任人，如晨间交-班时发现哪个病员床单有污渍未更换，她会找到相关责任人给予及时更换，并教导我们加强责任心，做好每一件小事，要用心服务，我们每位护士都牢记于心。

以前的我：以前总觉得病人只在病房呆一段时间就会出院，他们根本不会记得我们护理人员谁是谁，所以面对病人或者家属我不会说除了治疗以外的事，做完自己的事就离开病房；以前我从不和病人或家属聊天或者开点无伤大雅的玩笑；以前做基础护理的时候，我不会向病人很详细的解释操作目的，操作中也不会很主动的关心病人；以前病人液体输完了来叫我加液体，我会叫他等一等；以前病人来查询费用明细，我会叫他去找总务老师；

从优质护理服务活动开展后，现在的我：会积极主动的向病人介绍自己，会微笑的和病人或者家属打招呼，会偶尔和病人或家属开开小玩笑，用我自己的方式感染他们，让他们能放松一下心情。

做各项基础护理的时候，我会很耐心的讲解这么做对病人有什么好处，也会关心病人在我做各项基础护理时有哪些不舒服，而选择等他们适应了再接着做。

病人在费用方面有什么不清楚的，如果我不是很忙的话，我会马上给他查清楚。现在有病人叫液体，我会马上询问是输完了还是液体不通畅，根据情况给病人解决问题。这些虽然只是小小的改变，但我会继续努力争取为每一位患者带去更优质的服务，从我做起，从小事做起，正是体现了天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

从优质服务开展以来，很多让我发自内心的感受和想法。每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加