《高品质的沟通》观后感 5月25日下午，郭局长为了我们更好的工作，提高工作能力让我们一起观看了翟鸿燊老师讲的《高品质的沟通》。 翟鸿燊老师通过活跃的互动、讲一些现实生活中的例子，生动幽默的讲述了如何有效地沟通。 第一：行为的主动性 就好比翟鸿燊老师说的我们要随时随地发现他们的需要，同样我们也要随时随地满足他们的需要。这让我想到了我们统计局也一样，我们也要随时随地发现人民和政府的需要，也要随时随地满足人民和政府的需要。 第二：对象的多样性。 翟鸿燊老师讲的我可以和任何人打交道。同样我也想到我们统计工作，我记得在县区动态里有一县区写到下乡碰见一个放羊人，通过聊天沟通了解到当地的羊群的大致数量和以前羊肉的价位和现在羊肉的价位和卖出地方，再通过市场调查就了解整个羊肉产业链。所以在统计行业也一样，我们交流对象也需要多样化，这样才能做到应统尽统 第三：沟通的互动性。 在这里翟老师提出要进行有效的沟通，要遵循三个要素——场景、气氛、情绪。这句让我感受很深，因为我交流时常常不知道为什么而谈崩，翟老师讲到这里我才知道原因，我因为不注意自己的情绪和沟通的场景而导致。 第四：目的的双重性。 翟鸿燊老师最后讲到了口乃心之门户，也就是我们沟通，不是先练习口才，而是练心，你心胸宽广了，说出的话才会另人信服。 通过观看我体会颇深，我们要是想搞好生活搞好工作，首先学会沟通，只有沟通好才能让我们统计事业越做越好，才能做到应统尽统，让我们为了更好的干好统计工作加油吧！

有效沟通观后感（一）

近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深。

沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素；21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。

余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低。所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反馈。对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的患者会很感激。作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团

在上学的时候，我们都被老师要求写过观后感。在作品中用流畅的情节，叙述了一个令人感触良多的故事，从一个好的作品可以看出，我们在作品中看到一些与我们产生共鸣的地方，欣赏了作品以后，光有零星的思索还不够，这时需要认真地写一篇观后感。怎么样才能写好一篇作品观后感呢？以下是小编为大家收集的“[观后感必备]有效沟通观后感五篇”欢迎大家与身边的朋友分享吧！

有效沟通观后感(篇一)

之前有前辈推荐过余世维的《有效沟通》视频给我，看了之后也颇有感触，简单地总结一下分享给大家，不足之处请多指教。

沟通的目的之一：强化信息，不让信息断裂。平时工作中注重加强相关文档的总结，不仅是对现有知识结构的积累，也为后续新员工提供学习依据。而且大家可以在各自总结相关文档之后互相交流，共同进度。

沟通的目的之二是激励员工，改善绩效。上级与下级之间的深入沟通，一来上级可以及时了解员工的想法和处境，二来员工也能进一步了解领导的苦心，促进公司氛围的融洽。

有效的沟通可能会收到意想不到的好的效果，但是沟通也应注意如下问题：

1、沟通的基本问题是心态

好的心态不仅会促使我们对工作有着无限的热情、浓厚的兴趣，而且也会让人工作起来认真负责，谨慎细心，视工作为乐趣，持有这样的状态去跟对方进行沟通，工作起来自然得心应手。

2、沟通的基本要求是主动

以测试流程为例，在拿到需求文档后，测试人员积极主动地组织需求评审会议，与项目相关的产品/开发人员进行沟通，提出项目中的疑问和可能存在的风险及合理的解决方案，尤其是一些突发事件，让所有相关人员都能及时地了解当前项目的进展情况，从而及时采取有效措施尽可能早的屏蔽部分缺陷和风险。

3、双方沟通的时候还应注意态度的问题，就事论事，尽量避免带有任何感情色彩，扭曲要表达的原有的意思，避免因为情绪问题导致争吵而根本问题未得到解决。互相沟通的双方也应该正视所沟通的问题，避免对问题有偏见、回避问题等。沟通过程中要多听取别人的意见，自己要善于听话、做总结。沟通时，控制你的情绪，即不要用情绪化的字眼，不要拉高你的声调，不要放大你的分贝。会讲话的人是不怒而威，怒会让人害怕，威会让人折服。

4、事前问清楚，事后负责任。开始任务之前或者上级临时交接任务给下级，下级一定要毫不犹豫地事前问清楚，把任何自己能想到的与任务相关的问题都问清楚，这样任务进行的时候就会大大降低错误和返工的几率，提高任务的进度。一旦

读了课文《品质》使我在对格斯拉兄弟的命运感到同情的同时，更多是给人留下了思考。

格斯拉兄弟虽然做得出顶好的靴子，却没有人肯买他们的靴子。而大公司的靴子虽然皮革低劣，做工粗糙，却照样有人买。其原因何在?虽然，还看似是因格斯拉兄弟不愿登广告造成的。但其背后却反映了这一时代的矛盾。

20世纪初的欧洲可以说其资本主义的发展已较为成熟。机器化的大规模生产已成为那个时代的生产主流。姑且不论其产品质量的优劣，单其在数量上已占有很大的优势。而与此同时，传统的手工业，虽因其在质量上要优于早期由机器生产的大规模产品。但终因其接一份定货，往往要花费好长时间去做它，而这一时间上的明显劣势而导致没有顾客愿意等。可以说，格斯拉兄弟生产的高品质靴子不仅没能为其在同行业竞争中产生优势，反而成为在那个时代中生存的一大不利因素。

其次，同样是因那个时代生产力的高速发展，人们的生活节奏变得越来越快。因而，人们的心境也变得浮燥，对物质生活的追求变得更为直接，也更注重表象。大多数只注重物质的式样，而非其质地。一双式样时髦的劣质产品更胜于式样陈旧的优质品已成为那个时代人们对物质的衡量标准。因而很少有人会去买格斯拉兄弟的靴子。

当然，几乎所有事件的形成总是由其主观和客观的两方面所决定的。同样格斯拉兄弟的命运，虽然在客观上起了很大的影响，其本身的性格也是其被社会淘汰的一个重要原因。

虽然作为一名鞋匠，格斯拉兄弟无论在手艺上还是在工作态度上都可用高品质来形容。但作为一名20世纪初期的商人，可以说，他们在观念上确实跟不上这社会的发展潮流。虽说，是金子总会发光，但倘若不去挖开覆盖在金子上的泥土，又有谁会知道这是金子，格斯拉兄弟虽做出顶好的靴子，但他们不去登广告，又有谁会知道他们能做出全伦敦最好的靴子?

可以说，文章虽反映了上世纪初的社会环境，但至今仍对我们有着现实意义。

大家接触到作文的频率是很高的，作文不仅锻炼大脑还够提高写作能力。写一篇优秀的作文需要花费大量的时间和精力，怎么将自己的心情整理成文字写进作文呢？以下是小编精心收集整理的写品质的作文,带给大家。相信你能从本文中找到需要的内容。

写品质的作文(篇1)

梅花，它不像玫瑰花那样锦绣，也不像牡丹那样娇艳。但是，我却钟情于梅花，或许，我就喜欢梅花这一种坚强的品质。

它在严寒的冬天，显得别具一格。实在不光我一个人喜欢梅花，中国人都喜欢梅花。由于梅花这种傲雪斗霜，坚强的精神，特别像中国人的坚强。也喜欢它的美。她的美不同凡响。它开在没有人看见的地方，越是风雪大，它就会开得越旺盛，梅花有骨气，谦虚乐观，这是由于是这样，中国人才喜欢梅花。

梅花是春姑娘的使者，傲然于天地之间，飘洒春的芬芳，播种春的种子。当春姑娘来了的时候，她却静静地消失了。龚自珍说过“落红不是无情物，化作春泥更护花。”

每当我碰到困难，难题时，只要面前浮现出梅花展开的景象，心里想着梅花的高尚品质，就会暗暗下决心，我一定要像梅花一样傲雪欺霜！

写品质的作文(篇2)

竹子，从小生长在深山之中，一般2到3年成才。它在人们的眼中是极为平见闻知某常的。但是看似平常的竹子却有一种值得我学习的精神。

竹子，从春天出生时的竹笋就开始经历雨露风霜。慢慢地，从刚开始的竹笋长成细长却坚韧不拔的竹子。成长艰苦的经历使他不怕任何风吹雨打，即使遇到再大的风，再大的雨，也不能让它在此处退缩，也不能让它拔根而起或折断。竹子和其他植物不同，它一生只结一次种子。也就是说，竹子快要死的时候才会让下一代来完成他那伟大的事业。

我认识竹子是非常偶然的事。有一天，我看到一个介绍竹子的节目，节目上正在用竹子和大树对比他们的承重能力。一开始，大树纹丝不动，可是竹子却已经开始弯曲，我也因此认定大树一定会赢。但是随着受力的增加，大树渐渐地出现了裂纹，而竹子却依然完好无损。最后大树都断了，而竹子虽然弯下了腰，但依然没有折断。我万万没有想到，看似弱小的竹子竟然如此顽强！我非常佩服竹子的精神。我们虽然做不到像竹子那样拥有强韧的身体，但可以学习它强韧的精神。但是竹子在我的眼中永远是翠绿的颜色。我喜欢竹子，更喜欢竹子的精神。

写品质的作文(篇3)

我们班窗口打饭阿姨，时常用眼睛微笑，目光总像冬日暖阳下漾着温和光泽。

特别是当她拿起勺子面对孩子们时，深棕色眼

最近，我终于有幸得到周国平先生的《生命的品质》一书，这本书是我渴求已久的书。

此书思想精髓在于人最宝贵的两样东西，一是生命，二是灵魂。老天给了每个人一条命，一颗心，把命照看好，把心安顿好，人生即是圆满。把命照看好，就是要保持生命的单纯，珍惜平凡生活。把心安顿好，就是要积累灵魂的财富，注重内在生活。

一直以来，我以理想主义者自居，思想游走在理想与现实之间。哲学是一种分身术，把人分成具体的人和抽象的人，具体的人周先生认为是一个有很多尘世欲望的复合体，在红尘中奋斗、挣扎，我不尽然，我觉得那不欲望，而是理念、信仰，是为了理念和信仰所付出的执着与坚强，在努力与奋斗中所感受到对生命的热爱与真挚，连最枯燥的柴米油盐酱醋茶，也欣慰到是执子之手、与子偕老的佐证。抽象的人站在具体的人之外，所以清醒、理性，从更加超脱的角度来劝导那个具体的我，让生命简单、本真，于是在午后、在深夜，一杯茶、一本书，与心灵对话，感受最真实的自己，在喧哗的世界中沉淀下来。

周先生的书品味悠长，一本好书初读时似曾相识，再读时又美如初见，直入心底，感觉在阅读和思考中与伟大灵魂相遇，而这种相遇使你摆脱尘世命运的束缚，生活在一个更广阔、更崇高的世界里。读书如一剂良药，无论遇到什么样的磨难，都能从其中找到诠释，回归淳朴、回归简单，回归本真，把平凡生活和内在生活过好，生命的整体品质就是好的，果真如此吗？

有学友曾问我，游走在理想和现实之间为何没有痛苦的表情，仍激情飞扬。活在当下，焉能放下。人生在世，确有许多负重，因活在当下，上学时想考一所好的学校，毕业了想有一份合宜的工作，工作了想有所建树，亲情、爱情、友情哪一个不是生命中沉甸甸的负重。时光游走、岁月流逝，曾隔着窗儿，看小鸟在天空飞，却怎么也打不开那扇门，是因为人有太多的渴望，今天不再来，今生不再来，谁能白头时再感慨年轻时没能实现的心愿空悲叹。并不是所有人都为欲望、野心、身份而活，也不是所有人为了财富、权力、地位、名声而活，其码我不是，如非要有所定义的话，我则归纳为理念、信仰而非欲望。人的幸福在于两大快乐：一是生命的快乐、另一是精神的快乐，正是有了生命，才有了为信仰而奋斗的源泉，并在这一过程中享受着精神的快乐。很欣赏马斯洛的需求层次理论，从生存的需要到自我实现的需要，物质满足的快乐与精神的快乐相比是浅显的，但一个无法回避的问题，正是有了一定的物质基础，上层建筑才彰显品位和

人民的名义观看心得

黑暗是固有的，不是因为有光明才有黑暗；黑暗是常态，这个时空中永远存在。也正因为如此，我们需要呵护一点光明，面对无尽的黑暗，我们需要足够的勇气。十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，坚持铁腕反腐，从严治党，中央反腐的力度愈来愈深，从上无禁区到下无死角，这股反腐之风吹遍华夏大地！

在反腐这个宏大的时代主题面前，文学必不能缺席。素有“中国政治小说第一人”之称的周梅森沉淀八年之作《人民的名义》，由最高人民检察院影视中心牵头，国家一级导演李路指导，由此一部反腐大戏搬上了大银幕，一经播出便引起了全民热议。《人民的名义》主要讲述了由工厂拆迁、企业之间的经济纠纷而暴露的一桩特大贪污腐败案件，以检察官的调查行动为主线，错综复杂的官场关系为辅线，由浅入深、层层递进，最终将一连串的利益集团一网打尽的故事。

这部剧之所以能够引起如此大的反响，是因为剧中的情节贴近生活，让人感同身受，生平第一次感觉到反腐贴近了每个人，我想这就是人民的名义吧！

观剧反思生活，反思自己，在反腐这个大舞台上个人显得微不足道，我们能做的就是以廉洁律己。在高速公路收费这一特殊的行业里，每天都要接触数以万计的现金，如何抵挡金钱的诱惑显得尤为重要，尤其作为一名财务人员，要在监督他人的同时严格要求自己，因此在日常工作中就要加强个人的道德修养，提高自己的思想水平，既能在大是大非面前保持清醒的头脑，又能在小事小节上牢牢把握住自己，将廉洁时刻记心中。捧着一颗廉洁的心来上班，不带走半根草回家去！

黑暗固然存在，但黎明终将到来；反腐之路漫长道远，愿廉洁之风劲吹！

书里讲述的沟通方式很简单，就是把不舒服的责任放在自己身上，而不是说对方引起的。下面小编给大家带来书籍《非暴力沟通》读书心得收获，希望大家喜欢!

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书籍《非暴力沟通》读书心得收获1

新冠肺炎疫情，牵动着每个人的心。疫情威胁人们身体健康的同时，也会给大家带来心理压力，有些人还在疫情期间出现了焦虑、紧张、恐惧等兴许反应，如此此时周围的人再出现“暴力沟通的方式”，那将会加剧心理问题的产生。

沟通无处不在，暴力也从不稀缺。从家庭到学校，再每个人到社会，从亲人到朋友，再到领导同事，甚至陌生人。暴力的形式也各式各样，有最直接的武力带来的肉体上的暴力，也有间接地语言、思维、评价等诸多带来心灵上的暴力。我们或许接触肉体上的暴力不多，但是来自心灵上的暴力却始终围绕着我们，我们很多人既是心灵暴力的受害者，又是施暴者。

《非暴力沟通》这本书的作者马歇尔博士是一位心理学大师，专注于精神领域的研究。在这本书里他主要讲述了非暴力沟通的四个要素和两种沟通模式。四个要素是观察、感受、需要、请求，两种沟通模式一种是表达自己，另一种是倾听他人。而这两种沟通模式都是按照这四个要素来做的。不仅教会我们如何他人和谐相处，还教会我们如何与自己相处。涉及各种人物关系，非常值得一读。

非暴力沟通是一种有效的沟通方式，首先观察，这种观察是观察事实，并且客观描述，不带有任何评价色彩;其次说出感受，表达出自己是事物的感受，然后提出自己的需求，最后请求对方的协助。书中提到了很多日常的沟通方式，在不经意中就是暴力沟通的”典范”。作为一名老师，天天与未成年打交道，更需要注重沟通的方式的重要性。在日常教学中运用非暴力沟通可能比直接粗暴的说教更有效。比如当学生扰乱课堂纪律时，可以按照非暴力沟通的过程一步一步引导。

1、观察。你刚才在课上玩笔了。

2、表达情绪。我觉得很难过，感到很惋惜，你这么有天赋的孩子如果想学好一定不是难事。

3、提出自己的需求。老师希望你在课上认真学习，不做小动作可以吗?

4、寻求帮助。如果你忍不住要分心了，你可以向老师提出来，老师可以帮你，比如允许你站起来一会或者是其它你觉得可行的方式。

暂且不谈非暴力沟通对于对学生的心理造成的影响，单单对于老师自己修炼脾气也是百利而无一害的。面对学生的不恰当行为，很多时候

篇一：学习党教片《基石》心得体会 《基石》介绍了王辉同志作为一名组工干部为党的事业甘当基石，爱岗敬业、埋头苦干、无私奉献，坚持原则、公道正派、清正廉洁，默默无闻地在平凡岗位上争先创优的先进事迹；展现了一名优秀组工干部“讲党性、重品行、作表率”的时代风采，诠释了一名共产党员的人生价值！ 《基石》选题从身边的基层党组织入手，通过各地、各部门在开展创先争优活动中涌现出的先进基层党组织和优秀共产党员典型事迹，展现了新时期农村、社区、非公企业、社会组织、国企、教育、机关、窗口单位和服务行业等基层党组织在党的领导下和党员的带领下取得的巨大成就，阐明了党的基层组织建设的重要性。片中的先进典型事迹让我深受教育，下面结合本支部的具体情况，谈谈我的感受。 “基础不牢，地动山摇”，这是习近平总书记反复告诫我们基层工作很重要。重视党的基层组织建设是我党区别于其他政党的一个显著特点。中国共产党正是靠着一个个像牢固基石的基层组织，铺就了从胜利走向胜利的道路，带领广大人民群众从战争岁月走向和平年代，从封闭落后走向繁荣富强，从小米加步枪走向神十进天宫。做好支部的党建工作，发挥好社区党组织的政治核心作用，对社区乃至地区的生产持续发展有着至关重要的意义。 人才是第一生产力，是社区不断发展壮大的基础之源。面临着市场的竞争，社区人才如何挖掘、培养，人才如何稳定，新一代人才队伍如何建设？是当今社区发展亟需思考及解决的问题。我们就要通过加强党的建设，通过思想工作使大家树立一种为国企、为党的事业做出奉献的一种精神；通过关心、解决社区居民的切身问题和困难，为群众做实事，同时开展创先争优活动，发挥党员先锋模范作用，从而带动地方政策创新、服务创新和体制创新，创造出更好的地方经济效益，推进社区更好更快发展。 篇二：观看《基石》记录片心得体会 今天例会结束后，支部组织党员进行观看和学习电教片《基石》。《基石》电教片对广大党员、干部和入党积极分子进行理想信念教育的重点教育片，是开展社会主义核心价值体系宣传教育的优秀电视片。观看中，片中一个个有影响力的典型事迹和人物让全体党员教师深受启发，并从中得到深刻的启迪，对本人来讲起到一个很好的教育作用。 作为一名党员教师，我要结合自身工作实际，认真查找不足之处，从现在做起，进一步增强为党和人民的教育事业不懈奋斗的自

读完《去年的树》，我被小鸟的诚实和守信感动着，小鸟为了找到大树，历尽艰辛，飞越山谷和村庄，最后她把灯火看成了树的化身，对着灯火唱起了去年答应给树唱的歌，然后恋恋不舍地飞走了。如果每人都能拥有像小鸟一样诚信的朋友该是人生多大的幸运啊！

小鸟能如此诚信，我们小学生呢？大多时候，我们都是诚实守信的，做错了事，我们会承认；朋友犯了错误，我们不会藏着掖着；老师问我们班上违纪的事情，我们都会说实话；跟同学朋友有了约定，我们都会想方设法实现诺言。

大人呢？更应该守信用。华盛顿小时候在父亲严厉的目光下，诚实地说出自己砍掉了樱桃树，得到了父亲的鼓励和表扬；商鞅为了变法顺利施行，他立木为信，搬走木头的人真的重奖；《狼来了》的故事告诉我们如果不守诚信，后果可能是丢掉性命。

与其得黄金千金，不如得季布一诺，诚信是春天姹紫嫣红的鲜花，是夏日清凉的泉水，是秋日火红的枫叶，是冬天飘舞的雪花。我们小学生应该以诚实守信为本，在以后的学习和生活中，不但要努力学习，而更要把诚实守信作为自己的人生信条，把它作为人生道路上的基石。

我爱这只小鸟，我更欣赏小鸟这种诚实、守信的品格。