我看电商 读后感(3)篇。
读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。我们都知道读一本好书是非常重要的，想要在书中获得知识读经典书籍作品就很有必要。在阅读过程中，我们经常为作者精妙的文笔所叹服，写关于作品的读后感，可以让我们再一次回味这本书籍。写作品的读后感，该从哪些方面着手呢？你不妨看看我看电商 读后感(3)篇，相信你能从中找到需要的内容！
一句话总结：黄若眼里的电商江湖（淘宝&当当）
阅读类型：运营类书籍
阅读评价：四星
作者：黄若
全书总结
互联网时代的电商江湖是怎么风起云涌，各大电商是怎么玩的。这本书是2013年出版的，不得不承认，4年也是很久的时间。这样来看，他是一个有预见性的人。
这本书的附录可以看做是他想法的集中总结，很碎片化的一本书，不够立体化和逻辑化，都是观点或者是一些创见，但系统性不够。更多的像是一个故事集，方法论涉及的比较少。他告诉你他做了什么，没有告诉你他为什么这样去做的，是怎样做的，没有实操借鉴性。
我差点放弃的一本书，但附录中的问答对话能看出作者的功力还是深厚的。
WHY：为什么有这样一本书
黄若，连锁零售及电子商务骨灰级领军人物，江湖人称“黄药师”，跨界老兵。原当当网首席运营官，天猫创始总经理。有近30年的商业、零售业从业经验，后加入淘宝网，任运营中心副总裁，并负责淘宝商城的组建，开始了网上零售B2C平台这一全新电商模式。一位实操型的商业管理者，在领导零售企业创建、重组和业务拓展方面具有专长。
这是一个碎片化的文章集合。
WHAT：这本书写了什么
是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。
里面讲解了中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……
HOW：这本书是怎么写的
碎片化的时间脉络讲他眼里的电商江湖。以下为章节及核心句子。
1初见马云
我与淘宝的缘分之始——本来想做人力资源，结果颇具戏剧性的做了运营，也因此才使我更深入的了解淘宝，了解电商。
2淘宝和Ebay中国：关于那场战争
淘宝依靠自身对中国市场的了解，从消费者入手设计并推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能，进而迅速占领电商市场的半壁江山。
3天猫平台构想的缘起
近半年时间的构思、讨论到最终上线，这其中有怎样的一波三折？
4天猫孵化记
淘宝商城其实是在一个已经成功的平台上去自我否定，进行倒立式的思考，去尝试抛开现有的流程，从市场运行规律出发寻找新的运作模式，制定商城作为一个B2C平台的运作规则和架构。
5免费午餐
在电子商务领域，大家高举的免费大旗中最典型的是免运费和货到付款，这两种方式的利弊何在？
6天猫赢利模式
将交易提成做为天猫收入的主要来源。交易提成的比重是按照类目逐一确定的，不同商品类目的佣金比重不等，这是电商行业的一个创新，具体实施时还需要考虑很多因素。
7百度、腾讯的电商曲折路
当我们把一种商业模式作为舶来品引进到中国市场时，本土企业具有很强的生命力以及在中国市场超越其模仿对象的几率。因为天时地利，更了解市场，更贴近用户。但如果是一家国内运营中的企业，试图模仿一家在中国本土成长起来的，已经取得市场领先地位的国内企业，这种成功率是很低的。
8规模、流量和价格战
电商行业的三大误区：1．规模就是效益；2．流量就是一切；3．过渡依赖价格战。
9中国公司的海外上市梦
国内互联网公司，过去这些年大多是借助市场红利，先行一步抢占商机做起来的，内部运营的效率，企业经营的定位，方方面面的管理，都还相当薄弱。
10电商的模式之争
买卖业态，经营者是零售企业，挣的是商品买和卖之间的差价。平台业态，经营者不直接采购或拥有商品，只是提供一个买卖交易的环境。这两种盈利模式对社会零售业态的发展有什么影响？
11电商企业的线下拓展
线上线下，这是一个双行线，楼下的人上不来，不等于说楼上的人就能很轻松很容易的下去。我时常比喻说这好比陆军和空军，陆军无法打空军的仗，让空军在地面作战，如果没有从头开始再训练，一样也打不了。不能说你做陆军的当不了空军，但是我是当空军的，所以我从空中作战如果要转到地面打仗一点问题没有，这就错了。
12奢侈品的网络红海
奢侈品电商未来是否会像其他垂直电商一样，涌现出行业的领军企业，首先取决于能否获得品牌商的信赖，并保证充足的货源；其次，要保证以产品和服务为驱动，而不是依靠价格；最后，还要精确地找到奢侈品的用户群。
13赢在成本
电子商务的本质是零售，互联网价格的高度透明更大大压缩了线上零售的毛利空间，何况电子商务行业在浮躁速成的心态下都在一味的追求低价低毛利销售，一高一低之间，凸显了这个行业的困境和不断融资的恶性循环。
14京东口水战
当你在评估自己实施价格战产生的效应时，千万不要仅仅看到它吸引购买，提高订单量，还要看清楚其副作用或者反作用，看一下你的促销满足率有多高，那些没有买到的用户今后几个月表现出什么样的流失率，这是每个电商经营者应当予以正视的。
15从ppG到凡客
通过自有品牌做垂直品类，这是电商一道独特的风景线。
16亚马逊航标灯
都说美国亚马逊平台开放，我们也可以干，殊不知亚马逊真正优势在于其数据运算能力以及因此给所有进驻商家提供的商品进销存准确信息，进而有效提升商品周转，减少存储和配送成本，这不是国内电商公司所能比肩的。
17团购就像一片云
团购像是一片浮动的云，这几年的
作者黄若，是在线下零售业浸淫20多年（不乏世界五百强企业），也亲自操盘淘宝商城的筹备、上线和前期运营工作，是一个有着丰富线上线下零售运营经验的操盘手，因而他对电商的观点来自于一线实战中积累的经验，具有一定的参考价值。中国电商起源于对美国电商的模仿，但是立足本土市场、贴近本土消费者、抓住中国市场的红利，最终实现“青出于蓝而胜于蓝”。虽然在市场份额上，本土电商企业把国外电商企业远甩在后面甚至挤出市场，但本土电商企业存在的问题也多多：不理性的价格战、不区分商品品类的无差异运营、流量为王的粗放理念、平台型模式盈利的单一及运营效率提升的困境、线下企业转线上及线上企业转线下的各种水土不服，等等，都是电商发展中存在的困境。不过，这本书出版于2013年，处在2019年的我来读，自然带着“求证+验证”的心态来读。2013-2019年，这7年间，有些问题得到了改善，比如：不合理价格战减少了；线下传统企业在天猫、京东开旗舰店，也取得了不俗的成绩；店铺越来越重视精细化运营；移动互联网大背景下移动电商已经不是猜想而是事实；社交电商小红书、蘑菇街吸引了越来越多消费者的眼球，盈利路径也比较清晰，等等。有些问题依然没得到改善：平台型模式依然是线上零售的主流，盈利模式依然是以佣金+广告费的形式为主；有些现象如故：腾讯百度的电商业务依然市场份额很低。不过企业的思维发生了变化：自己做不如借道，我可以通过持股来分一杯羹。金融的力量啊！n从混沌到规范，从野蛮生长到精细化运作，这也许是每个业态发展的必经之路吧。在电商走向规范化、流程化、精细化的道路上，有的企业选择做难的事，锐意创新，抢占了先机，有的企业选择做容易的事，亦步亦趋一味模仿，不同的选择造就不同的市场地位和企业命运。斗转星移，曾经红极一时的电商企业，如今，有的依然占据市场主导地位，有的在泥沼中挣扎，有的已销声匿迹......n
看完倒是对零售多了点认识。印象比较深的3点:n1.零售是一个赢在成本的行业，这里面没有多少深邃的奥妙，却是最难解的一道管理课题：你能不能使企业在方方面面的运作上，都比对手略胜一筹？从日常费用的管控，市场营销，到库存周转，退换货比例nn2.低价销售和价格战区别。低价销售指的是通过提高商品采购实力，通过改善自身经营效率，降低商品的进货成本和销售成本，从而使一件销售120元的商品可以用110元售出，这是在保证零售企业经营不亏损的前提下进行的优化，从而惠及顾客，是可持续的运营策略。而价格战则是一种为战而战的叫板，本来我的售价是100元，现在竞争对手卖出95元，那我就迎战94元，如果对手响应，93元，我则进一步应战，92元……这并不是理性的经营思路，也不具有可持续性。3.零售需要多了解统计学和概率。零售服务其实要多了解和运用统计学上的概率，永远有0.5%，或者1%的用户试图钻规则的空子，你要考虑的是如何防止和减少那些被钻空子的机会，而不是因为有人可能钻空子而拒绝向99%以上的诚实用户提供更好的购物服务。也可根据统计学选品，库存周期管理等n
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商战：电商时代读后感 读书笔记(3)篇
商战：电商时代读后感 读书笔记 第(1)篇
最先是2014年5月中央二台《经济半小时》播放的专题片《商战之电商风云》，再推前是2012年中央电视台年度经济人物颁奖晚会上马云与王健林一亿元对赌关于十年后电子商务占比，再推前就是2006年之前阿里巴巴获得软银风投，马云豪言阿里巴巴十年后超过当时市值第一的沃尔玛。
从2006年开始关注电子商务，并参加第二年重庆出版发行协会举行的征文活动，撰写的文章《关于大书城发展趋势及盈利思考》提出“书城加影院，线上书店和实体书店的融合，连锁加院线”的观点。
依托互联网创新的商业模式电子商务，可以无地域、无行业、无规模限制，可以说进行的是无边界的商业服务，而实体商业服务受地域、行业、场地、规模限制，因此双方的竞争完全不是一个等量级，无疑电子商务在颠覆、超越传统实体商业流通业。因此电商之间的竞争就更为激烈、残酷，并在短短几年对一两百年传统商业竞争过滤了一遍。
互联网作为一种新的生产力，总是在对传统模仿、学习中实现突破、颠覆和超越的，这是历史规律。当人们还在就电子商务和实体商业零食争论不休时，马云站出来说“互联网时代，经济不存在虚拟与实体之分”只有消费者体验点的不同，“实体店不行了，只是你们家的实体店不行了”。
电子商务依托科技发展带给消费者科技的体验，而实体商业带给消费者的是人面对面综合感官的体验，二者的融合是商业文明进步的标志，是商业流通内生动力的必然。
这本书这是看的第二遍，第一次是纸质阅读，这次是微信电子阅读，依然有感悟，有体会，有可能没事还会随手翻翻。因此推荐给朋友们。
商战：电商时代读后感 读书笔记 第(2)篇细想下现实生活，好像一个手机就能解决我们所有的问题，衣食住行，只要你够懒，动一动手指就行，这就是互联网的魔力。本书着重阐述的是电商，科普性的读物自带宏观属性，自己读完以后感觉就像是打开了电商这一扇窗，然后给你展示了互联网这个世界。单就电商发展来说，为了解放人的天性，说白了就是释放人的惰性，这就是便捷生活。电商做的就是一个平台，这里能将资源整合起来展现在消费者面前，而这个平台的缔造过程是在向国外学习的基础上加入本土化的色彩，我们没做领头羊，但也在积极追赶。在技术壁垒不是那么明显的电商界，往往会出现同质化的产品，而要成为胜利者，用的最多的手段貌似价格战剧多。而这需要强大的资本支持，而资本是天使却又是魔鬼，可能因资金充沛笑傲江湖，可能因任资本摆布而谢幕，这里充斥着欲望理想的血雨腥风。亚马逊的以用户为中心的理念真是精辟，各路大佬的成功方式不尽相同，相同的是他们都抓住了用户，这就是商业世界。
商战：电商时代读后感 读书笔记 第(3)篇真让人火大的一本书，内容凌乱故弄玄虚
一下写电商战争，一下写物流老板传记，一下又写消费者体验一下又写互联网史关键还是混乱的，每个方面写的都是浅尝辄止，就好像把肉放你嘴边突然自己吃了一样难受，你要写写完啊，你不写完好歹整理一下放一起啊，到处都是是什么玩意，就像一锅汤里菜叶肉红薯大虾饺子寿司什么乱七八糟都丢下去一样，还觉得自己厨艺挺好，真恶心。
这种文章风格真的不是直接从公众号里粘贴过来的吗，虽然央视还拍了记录片，但我还是要说一声，垃圾，恶心，吃相真难看。
电商内幕读后感
电商内幕读后感（一）
这是一本非常适合刚刚踏入电子商务领域的人必读的书目之一。尤其是从传统企业进入电子商务领域的人的必修课。
如果即时通信、在线视频、社区交友、在线游戏、搜索引擎等你非常的一精一通，那么可以跳过第一章的理论。如果你经常使用过淘宝，去过天猫，逛过京东，知道当当，用过聚美优品等你可以直接跳过第二章的理论。但是如果你只是知道以上那些，或者并不一精一通，那么我还希望你能认真的阅读这些理论知识。所谓：磨刀不误砍柴工。
从第三章开始，不管你有过怎么样的基础知道，或者在这里领域里工作过多少年，我都建议你不妨用些心思去认真阅读。购物中心的天猫，菜市场的淘宝，百货公司的亚马逊，到底他们之间存在什么差异，传统行业转入电子商务到底该如何给自己定位，该如何投放自己的商铺广告等，只要你认真研读，仔细琢磨，你都能在这一章里或多或少的找到答案。并且希望能够认真的研读这一章所列举的一些电商事例。前车之鉴，不可谓不重要。
跳过第四章，如今物流发展的相当迅速，作为电子商务生态系统上的一个重要环节，书本是不得不提到的，但是作为即将踏入电子商务门槛的传统企业，在没有办法考虑收购物流据为己有的前提下，对这一部分的内容必须要慎之又慎，物流是企业与客户衔接的纽带之一，如何使客户获得满意的服务，在很大的程度上取决于物流质量的高低，成功的电商企业无不在物流这一领域煞费苦心。
网络营销是电子商务时代，企业不得不注意的重要方面。在书中作者将网络推广方面的各种方式介绍的比较全面，我这个资深的网络营销人员也不好多赘述什么。但是如果你试图踏入电子商务行业，这一章及接下来的第六章可以作为全书重中之重来学习。不仅需要理论了解吸收，还需要实践一操一作执行。
全书的主要脉络基本都介绍完了。书中值得一提的是每一章之后都有彩色为底的知识总结，针对电商目前的情况也结合本章的主旨，与电子商务行业的典型案例分析为基础得出了一些非常具有现实指导意义的结论。这是我认为本书最为出彩的地方。
【电商内幕】是作者十年企业管理、十年电商运营的干货分享，作者以一个老电商的角度剖析了电商的过去、现在和未来，分析了电商在宏观战略和市场生态方面的演变和现状，同时融入了作者在实际营销管理运营方面数十年的感悟。
【电商内幕】旨在让更多的人了解电商，让传统企业知道如何通过电商赚钱，并且在经营时少花冤枉钱。本书能让你掌握电商的一精一髓，是一把开启互联网赚钱的金钥匙。综上所述，这本书值得我们阅读。
电商内幕读后感（二）
最近看了几本关于电商的书，其中有一本当当销量很高，而且有超多业内大咖力荐，比如YY语音创始人，当当创始人，美丽说创始人，阿里巴巴创始人等等等等。可我这个初入行业的人读下来，却觉得作者像是在写论文，东拼西凑的赶脚。干货远不如淘宝大学系列的电商教程。不知道这本书的定位点是什么，有点儿模糊。尽管如此，正如谁谁谁说过的，只要是书，就一定有可学之处。书中关于营销的本质，就很有新意。
1.轻营销
电商的营销方式应该是轻营销，微博、微信、SNS等。大规模的广告投入应该越来越少。不应该一开始就地面媒体投放广告。大规模媒体广告不会为电商带来快速收益。
2.不要广告，要关怀
不要一天到晚老是告诉顾客我们促销了，时间长了，顾客就不相信促销了。客户管理的核心就一个，关怀。
拷法：
1）发送感谢短信。新顾客消费后，要感谢他们，鼓励他们再来购买。对于老顾客，更要感谢他们。
2）答疑。给顾客提一供一些真正需要的答案。如衣服应该如何清洗。买的婴儿一奶一粉怎么吃，一天吃几次。可以通过手机，微信，旺旺。
3.回购率
重复购买率是电商衡量业务健康程度的重要指标。如果一个企业三个月内重复购买率低于10%,说明客户维护工作出现严重失误。
4.粉丝是用来互动的
1）微博应该每条内容都带有图片、视频或音乐。有利于搜索。
2）微博的一精一髓，不是打折促销、一抽一奖、产品图片、产品链接。微博的一精一髓是互动。如果粉丝与博主没有互动，微博就不会有价值。一定要积极评论粉丝的留言，并且转发用户留言。另外定期有规律地发起趣味一性一地活动，赠送奖品，如有奖转发，有奖投票，有奖征集等活动。
3）全程展现活动或者货品的跟踪过程。
4）微博要有人情味。互动，让用户感到你是个活生生的人。要把微博微信当成一个交友工具，把营销当成朋友，你就赢了。
5.微博营销的技巧
1）合理设定标签，新一浪一微博会推荐有共同标签的人加关注。
2）关注行业名人和知名机构，发布主题专一内容，最好带关键字。多参与或转发行业名人的留言。
电商内幕读后感（三）
在现代生活中，人们对电子商务已经不再陌生。但是随着在电子商务的快速发展，传统零售企业的生存环境变得更加困难，不但面临着上游原材料价格飞涨的困扰，还受到下游渠道商、零售商、品牌商的多重挤一压。在这种情况下，许多传统企业纷纷倒闭，而那些相对顽强的企业则纷纷向电子商务转型。
那么为什么传统企业必须要做电子商务？降低成本、减少库存、缩短周期、增加商机、减少环节、拓宽渠道，这些都构成了传统企业做电子商务的必要一性一，其实说到底，如果不做电子商务，你的竞争对手和类似的产品就会在网上继续瓜分你的市场，所以传统企业必要开展电子商务。
传统企业应该如何应对电子商务的冲击？
1、积极应对，尽快布局电商市场。
面对电子商务的冲击，可以说，如果不做电商，就没有未来。因为未来网络出货量将稳步提升，将使未介入者失去市场和话语权；未来电子商务将变成所有企业的基础设施，将使未介入者失去竞争力；互联网不仅仅是销一售渠道，也是服务和沟通渠道，线下渠道也需要全方位包括互联网的服务体验，未介入者将失去用户。基于对各种理由的考虑，传统企业一定要积极布局电子商务市场。
2、取长补短，充分发挥自己的优势
驹于传统企业来说，必须认清自己的优势。传统企业进军电子商务市场，要在充分学习和提升电商运营能力的同时，将核心优势发挥到极致。
那么，传统企业应如何发展电子商务呢？
1、电子商务需要坚实的一团一队基础：
企业要做好电子商务首先必须要有一支专业化队伍，现在很多企业都成立电子商务部，甚至还成立电子商务项目组，专门致力运营策划。这支队伍应该有以下配置：有资深的经验和掌握网络营销技术的网络营销主管，开发、网站建设的设计师专门负责网站运营的专员美化、网站设计的美工，更新网站内容、手机资料的网络编辑、负责网站的优化和推广的专员，以及数据分析师。一支专业化的电子商务队伍才能有完善企业电子商务策划能力和执行能力，是电子商务的首要法则。
2、企业网站建设是企业电子商务必经之路：
不管是搜索引擎还是第三方网络平台，这只是让客户知道你，要想客户了解你，并顺利转化为销一售，实现企业经济价值，这就需要建立公司的网站平台。否则即使电子商务做得再好，没有自己的网站，难以更顾客建立信任，建立良好的联系。所以企业网站不仅是公司品牌形象，也是电子商务的核心关键部分。
3、企业网站建设后要有很好的品牌和搜录：
搜索引擎是网站的重要入口，也是用户搜寻信息的重要窗口。如何让你的网站展现现在搜索引擎前面，并引导用户进入你的网站，产生成交是一个企业网站建设之后需要解决的问题。
4、让企业网站的信息无处不在：
驹于初出茅庐的网站要尽快让顾客看到你的话，除了利用好搜索引擎这把利剑外，还需要懂得善于利用第三方平台。
5、制定完整方案，数据一信息化运作：
成功的电子商务都是从开始就进行一精一确的定位、详细的规划，一精一心的经营，才能取得预期的效果，这是一个庞大的、复杂的工程。
电子商务是一个长期坚持，不断改进，不断调整的过程，而且面对与刚刚起步的电子商务一团一队需要一段时间来进行沉淀。电子商务贵在坚持，坚持贵在技巧，技巧依托资源。
电商内幕读后感范文
电商的营销方式应该是轻营销，微博、微信、SNS等。大规模的广告投入应该越来越少。不应该一开始就地面媒体投放广告。大规模媒体广告不会为电商带来快速收益。
这是一本非常适合刚刚踏入电子商务领域的人必读的书目之一。尤其是从传统企业进入电子商务领域的人的必修课。
如果即时通信、在线视频、社区交友、在线游戏、搜索引擎等你非常的精通，那么可以跳过第一章的理论。如果你经常使用过淘宝，去过天猫，逛过京东，知道当当，用过聚美优品等你可以直接跳过第二章的理论。但是如果你只是知道以上那些，或者并不精通，那么我还希望你能认真的阅读这些理论知识。所谓：磨刀不误砍柴工。
从第三章开始，不管你有过怎么样的基础知道，或者在这里领域里工作过多少年，我都建议你不妨用些心思去认真阅读。“购物中心”的天猫，“菜市场”的淘宝，“百货公司”的亚马逊，到底他们之间存在什么差异，传统行业转入电子商务到底该如何给自己定位，该如何投放自己的商铺广告等，只要你认真研读，仔细琢磨，你都能在这一章里或多或少的找到答案。并且希望能够认真的研读这一章所列举的一些电商事例。前车之鉴，不可谓不重要。
跳过第四章，如今物流发展的相当迅速，作为电子商务生态系统上的一个重要环节，书本是不得不提到的，但是作为即将踏入电子商务门槛的传统企业，在没有办法考虑收购物流据为己有的前提下，对这一部分的内容必须要慎之又慎，物流是企业与客户衔接的纽带之一，如何使客户获得满意的服务，在很大的程度上取决于物流质量的高低，成功的电商企业无不在物流这一领域煞费苦心。
网络营销是电子商务时代，企业不得不注意的重要方面。在书中作者将网络推广方面的各种方式介绍的比较全面，我这个资深的网络营销人员也不好多赘述什么。但是如果你试图踏入电子商务行业，这一章及接下来的第六章可以作为全书重中之重来学习。不仅需要理论了解吸收，还需要实践操作执行。
全书的主要脉络基本都介绍完了。书中值得一提的是每一章之后都有彩色为底的知识总结，针对电商目前的情况也结合本章的主旨，与电子商务行业的典型案例分析为基础得出了一些非常具有现实指导意义的结论。这是我认为本书最为出彩的地方。
《电商内幕》是作者十年企业管理、十年电商运营的干货分享，作者以一个老电商的角度剖析了电商的过去、现在和未来，分析了电商在宏观战略和市场生态方面的演变和现状，同时融入了作者在实际营销管理运营方面数十年的感悟。
《电商内幕》旨在让更多的人了解电商，让传统企业知道如何通过电商赚钱，并且在经营时少花冤枉钱。本书能让你掌握电商的精髓，是一把开启互联网赚钱的金钥匙。综上所述，这本书值得我们阅读。
电商实习心得精选5篇
感谢查阅编辑为你推荐电商实习心得精选，请继续阅读本文相关内容。在生活的各种柴米油盐中获得的感悟，通常我们会选择用文字把他们记录下来。在写心得体会时我们会对作品有新感悟。
电商实习心得精选(篇1)
在学校里面虽然我们做的和学的都已经掌握，但是却没有进入实操阶段，我们为了在以后工作中可以走的更远决定参加学校举行的电子商务实操训练，把自己的工作和学习结合起来，不在犯眼高手低的毛病。
进入工作岗位之后，发现自己学的都已经掌握，欠缺做大的就是速度，我们以前在学校里面经常会为一个邮件忙碌半天时间，总是做不好，总是欠缺一些地方，到了现在已经有了更全面的了解了，不在如同过去一样。岗位上一天就会接受很多份邮件，你还要在最短的时间里做到回复邮件，保证每一分邮件都至少不能超过五分钟，只有高效的效率才能够让工作做到位。
我在岗位上因为做的不够好，没有完成基本的操作，导致自己经常出现不能及时回复 情况，毕竟我的速度不够，每次都在需要发送的时候卡壳，做的不够好，也没有达到公司的要求标准，只是做着最简单的事情，我曾经失落过，但是你还要继续坚持，保证自己在岗位上的任务完成一旦有任何的纰漏都必须在最短时间弥补。
没有人可以随意的浪费工作时间，没有人可以轻易的放弃简短就能够达到的高度，我因为没有完成工作被惩罚过，被扣过工资，这让我清楚的知道了工作与学习的差距，在岗位是没有完成工作就是自己的责任，不可推卸，有承担责任的义务，我已经不在仅仅只是学生更多的是我还是一名员工，要为自己的工作负责，要承担责任。我每天都在考虑自己做的有哪些地方不对，改进。
做跨境电商最重要的一点就是要保证自己在岗位上有有一口流畅的英语，可以和大多数人沟通和交流，保证自己没有任何阻碍，而恰恰想法我的英语不是最好的反而有瑕疵有很多的单词我认不到，做的也不够，每次都要为自己的过错买单，我感觉到了疲惫，为了加强自己的能力我开始自己增加学习量主动去学习更多的单词，去努力寻找更多的机会，每天我除了上班我还经常会做到加强工作，加大工作效果，每天都要为自己的任务去操劳。
我从不会轻易的放弃，反而会更加的努力我知道自己有缺点，但是我清楚的知道一点，哪怕自己的缺点再多，我也要一直工作下去，一直做到基本的操作，我还会利用实际去补齐自己的一些缺点和一些不足的地方，我们 导师告诉我们，做我们这行的就要学会吃苦，学会一直坚持下去，这才能够在以后的工作中做到厚积薄发。才能够站的高，我一直坚持这个信念，一直坚持这个信心。
电商实习心得精选(篇2)
对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。
从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。
一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。
紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。
然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了?思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周的情况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先了解了情况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的开心。
接下来，我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些FTP软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。
经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。
完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。
经过了这为期近一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验，全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质，尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。
电商实习心得精选(篇3)
一、我的实习心得
通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1)、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。
2)、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3)、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4)、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
2个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
二、实习小结
经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多。在未来的日子，我将努力做到以下几点：
(1)、 继续进修学习
作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
(2)、 认真实践。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
(3)、 工作积极主动
这次实习带给我很多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题，也学了很多东西。我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解社会，更好的面对人生。
(4)坚持学以致用
网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有一定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
(5)加强英语及专业知识的学习
对于网拍人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握交流英语的基础。
(6)要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。
我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月……通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。
(7)要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。
(8)要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些常用单据。
经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。
电商实习心得精选(篇4)
通过电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC。
电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。
配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，作为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。
由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。
一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流，货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现，就是人们概括的“车轮”，即配送。所以，电子商务等于鼠标加车轮，这是对上述公式的一个通俗的解释。
当然，和网上交易相配合的实物运动，也不排除在一定时期还可以采取取货和传统送货的手段，尤其是新经济运行的启动期和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。这不仅是对实物运动而言，也包括补充的或者占主导地位的网外信息传递、网外结算等等。上述公式应该理解成理想的或者理论的电子商务公式。
因此，电子商务也有其特点，更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，电子商务也有其重要的作用：
第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本;
第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;
第三，有利于进行商务宏观调控、中观调控和微观调控，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服政府失灵又可克服市场失灵，即为政府服务又为企业和个人服务。
第四，促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合协调化。
第五，带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知识产业和教育事业等。
第六，物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。但是，我国的电子商务物流在发展中村在这许多的问题：
(1)相关企业对电子商务发展的制度环境有待改善。
(2)电子商务物流发展的制度环境有待改善。
(3)缺乏完善的法律、法规。
(4)发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后。
(5)我国工商企业在物流方面的信息化、自动化、集成化管理与技术水平普遍较低。
(6)物流配送企业的管理、技术水平有待提高。服务网络亟待形成整合。
(7)金融体系支撑不足。
(8)物流和配送管理方面的人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。
对于这些问题，我国也提出了一下的对策：
1、提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标。
2、由粗放型想集约型方向发展。
3、加快企业网络和信息化的建设。
4、加强物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。
5、重视物流配送中心的建设和应用
6、加快国家基础的建设。
7、国家制度晚上的电子商务物流法律、法规，为电子商务的发展提供有利的外部环境
8、突破管理体制瓶颈，组建电子商务物流协调委员会
9、国建抓紧制定物流的标准化工作。
10、加大电子商务物流专业人才的培养力度。
电子商务的优点：
从现在来看，电子商务具备了很多优点：第一减少了贸易的中间环节，可以直接由厂家通过电子商务网站达到消费者，使得新品推向消费者的时间大大缩短，在现在这种科学技术的发展日新月异的情况下，尤其值得推崇。第二，因为减少了中间环节，降低了营运成本，厂家能把价格再便宜一点，但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。电子商务的缺点：
因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会现阶段的诚信危机，致使消费者也不愿意通过银行汇款的方式来交易，因此只能是通过面对面的交易才保证了交易的安全性。
电子商务已经渐渐渗入到了大众的日常生活中，因特网上很多人已经在享受它所带来的乐趣。当然，电子商务不仅仅是在因特网上浏览、收发电子邮件、进行商品交易，电子商务的内涵非常丰富，包括企业竞争、教育以及娱乐等方面。
电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，与传统的商务活动通信方式，如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较，其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信，扩大了通道的`功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。另外，电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境，提高了商务活动的水平和服务质量。
企业发展电子商务的需求分析：
发展电子商务即组织社会资源，利用现有信息技术，实现信息共享，满足行业服务需求和社会需求，实现真正意义上的电子商务。电子商务的实现是一个庞大的系统工程，其需求分析包括各个子系统需求的分析。
首先，电子商务是一个全新的概念，是将现实生活中的事物运动通过网络来实现。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范，而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化，因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网上操作流程。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求。
第二，电子商务是以信息化为基础的，要在某一行业开展电子商务活动，该行业必须具备一定的前提条件。结合我国的实际，电子商务规则还未制定出来、电子支付等还未实现的情况下，实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现，网上操作简单、规范。如现已大量存在的声讯查询服务系统(股票信息查询、天气情况查询等)，其信息资源已经存在，再充分利用已有电话网络，只需很少的投入即能实现对全社会服务，这也是初期的电子商务。
第三，开展电子商务活动必须适合我国的国情。在我国目前电子商务法律法规和待健全，电子支付有待完善，行业电子商务规则有待制定的情况下，电子商务的运行不能囊括现实生活中的整个交易过程。如果在某个行业中，上下级管理部门和社会需求之间存在大量的信息往来，但联系不方便，信息来源复杂，在这种行业开展电子商务最适合我国国情。如"中国商品交易中心(CCEC)"1997年10月28日开业至今，由于我国金融制度不完善、企业间信誉保证程度低等障碍的存在，实际也只能运作到草签合约的步骤。
第四，电子商务的社会需求分析。在某一行业开展电子商务，必须分析其信息是否有大量的社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。如曾经着手准备的"湖南省旅游电子商务"，通过分析发现现有旅游方式不能满足社会需求。游客需要玩、住、行一体化的流程，但现实中却是几个独自分离的部分。依次抓住社会需求，满足游客需要，实现旅游电子商务是旅游业发展的催化剂，会大大繁荣旅游业。通过旅游电子商务，有助于国外游客对我国旅游状况的了解，增强吸引力。
总之，在我国现阶段，电子商务规则还未完全制定，相关的金融制度还不完善，法律法规还不健全，开展行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求、信息组织需求，充分组织信息资源，用更小的成本实现最大的效益。
企业实现电子商务的步骤和方法作为一个企业或企业家，如何逐步实现电子商务而不被未来的市场所淘汰呢?企业建立和实现电子商务的步骤，可以是逐步完善。首先，可以建立最广泛邮件系统，即使没有专门的Internet域名也可以实现全国、全世界各地所有职员拥有个人邮箱。这样一来，领导向各部门传达意见，各部门向上级汇报工作，职员之间相互联系就不必要依赖电话、传真、开会的形式了。电子邮件具有比传真具有可同时复制、可抄送多个接收人的优势，比开会更节省时间和费用。如果条件许可，可以自己制作和委托制作关于企业的主页，向全世界发布，内容可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样的信息。这样，企业就会有更多的市场。随着电子商务应用的深入，企业可以逐渐建立电子商务应用系统。首先，可以通过这样的系统与一些有固定关系的合作伙伴，如客户和供应商建立联系，通过它直接建立电子商务活动，如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。并且，以这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反应的商务系统，从而加快与客户和供应商的交往，提高企业运作效率。这样的系统同时提供给分布于全国各地的分支机构、联营公、办事处等使用，可极大地提高企业管理水平。
总结以上几个方面的应用成果，配合适当的安全机制，进一步完善电子商务系统，面向更广泛的用户，最终能够成全面的企业管理电子商务系统。
电商实习心得精选(篇5)
3月20日上午,事业部组织我们学习了如何做电商，通过学习，受益匪浅，发现电商的运营在不知不觉中，已深入生活各个领域，以不同的形式影响着人们的消费观念和生活方式，确实需要我们正面这个问题，寻求更好的发展机遇，就像老师所说，现在不是考虑要不要做的问题，而是应该考虑在哪做，如何做的问题。电商对于我们来说虽是陌生的，但它却是社会发展的必然趋势。
老师提到，电商的产生是在一定基因基础上孕育的，细想交运的基因应该是运输服务，在此基础上才有了旅游、物流、租赁等，所以我觉的交运电商的产生应该是在给人们提供基础运输服务的基础产生的，也就是说，电商平台的内容首先是给人们提供基础需求，如第一时间公布发车时间表，并且查阅便捷，以及特殊天气停班、开班情况，还有节假日发车情况等，在满足以上服务的基础上，再充分了解人们的需求，增加营销项目。
交运口碑良好、车辆多、还有庞大的员工群体，这都是孵化电商的良好基础，但如何让电商平台推出的服务项目得到人们的认可并应用，需要做的工作有很多，比如对顾客做充分的需求分析、所推出的各个项目性价比过硬、对兄弟公司或相关行业做营销调研，对好的方法和项目进行借鉴、整合和创新、拥有良好的运营后台等。我认为电商在交运的发展可以锁定“基础服务+营销”的发展方向，并将其做精做细，肯定会有人愿意并自动将其运用到日常生活中，满足他们的各种出行需求。
电商实习心得范文精选6篇
读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。读经典书籍作品对我们的成长道路上就有很大的帮助。阅读作品后，我被作者描绘书写的情景吸引，印象深刻，对于这个作品，我们都需要写一篇读后感来加深对作品的理解。怎么才能用文字的方式把读后感记录下呢？在此，你不妨阅读一下电商实习心得范文精选6篇，欢迎阅读，希望你能喜欢！
电商实习心得范文(篇1)
在学校里面虽然我们做的和学的都已经掌握，但是却没有进入实操阶段，我们为了在以后工作中可以走的更远决定参加学校举行的电子商务实操训练，把自己的工作和学习结合起来，不在犯眼高手低的毛病。
进入工作岗位之后，发现自己学的都已经掌握，欠缺做大的就是速度，我们以前在学校里面经常会为一个邮件忙碌半天时间，总是做不好，总是欠缺一些地方，到了现在已经有了更全面的了解了，不在如同过去一样。岗位上一天就会接受很多份邮件，你还要在最短的时间里做到回复邮件，保证每一分邮件都至少不能超过五分钟，只有高效的效率才能够让工作做到位。
我在岗位上因为做的不够好，没有完成基本的操作，导致自己经常出现不能及时回复 情况，毕竟我的速度不够，每次都在需要发送的时候卡壳，做的不够好，也没有达到公司的要求标准，只是做着最简单的事情，我曾经失落过，但是你还要继续坚持，保证自己在岗位上的任务完成一旦有任何的纰漏都必须在最短时间弥补。
没有人可以随意的浪费工作时间，没有人可以轻易的放弃简短就能够达到的高度，我因为没有完成工作被惩罚过，被扣过工资，这让我清楚的知道了工作与学习的差距，在岗位是没有完成工作就是自己的责任，不可推卸，有承担责任的义务，我已经不在仅仅只是学生更多的是我还是一名员工，要为自己的工作负责，要承担责任。我每天都在考虑自己做的有哪些地方不对，改进。
做跨境电商最重要的一点就是要保证自己在岗位上有有一口流畅的英语，可以和大多数人沟通和交流，保证自己没有任何阻碍，而恰恰想法我的英语不是最好的反而有瑕疵有很多的单词我认不到，做的也不够，每次都要为自己的过错买单，我感觉到了疲惫，为了加强自己的能力我开始自己增加学习量主动去学习更多的单词，去努力寻找更多的机会，每天我除了上班我还经常会做到加强工作，加大工作效果，每天都要为自己的任务去操劳。
我从不会轻易的放弃，反而会更加的努力我知道自己有缺点，但是我清楚的知道一点，哪怕自己的缺点再多，我也要一直工作下去，一直做到基本的操作，我还会利用实际去补齐自己的一些缺点和一些不足的地方，我们 导师告诉我们，做我们这行的就要学会吃苦，学会一直坚持下去，这才能够在以后的工作中做到厚积薄发。才能够站的高，我一直坚持这个信念，一直坚持这个信心。
电商实习心得范文(篇2)
这次的电子商务实训我们主要做了五个方面的内容，包含认识电子商务，网络购物，网上开店与装修（淘宝），网络支付与物流，网络营销五个模块。通过这五个模块的实训，也让我学到了很多课本之外的东西。
首先是让我进一步了解体会到了电子商务，也让我看到了我国电子商务的发展前景，电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。通过实训的认识电子商务模块，我对B2B、C2C、O2O、众筹网站有了深入的了解，了解了一些我们国内的B2B、C2C、O2O、众筹网站的代表网站，如阿里巴巴、敦煌网、慧聪网等B2B网站，如亚马逊中国、京东、天猫、当当、1号店、凡客诚品、聚美优品等B2C网站，如淘宝网、拍拍网等C2C网站，饿了吗，滴滴打车，e袋洗等O2O等app应用，如京东东家、蚂蚁达客、淘宝众筹、京东众筹等众筹网站，而对于这些网站的区别如在网站的总体布局，网页的设计，以及这些网站的运营模式，盈利模式，市场定位，核心产品服务都有了一定的了解。
通过实训的网络购物模块，也让我知道了电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。“四流”构成了一个完整的流通过程。“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组台体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。无论是买卖交易，还是物流和资金流，这三大过程中都离不开信息的传递和交换，没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金支付，商流不会成立，物流也不会发生。
通过实训的网上开店与装修模块，让我体会到了开一个淘宝店铺并没有想象中的那么容易，在这次开店过程中我也遇到了很多的问题，比如在装修手机淘宝店铺过程中，在装修首页的时候，上传的图片尺寸总是不符合要求，在编辑宝贝详情页的时候，也遇到很多问题，比如物流模板没有选择好，上传吊牌图片总是失败，因为上传清楚符合的像素大小的图片。但通过这次的实训也让我对这些问题更加的深刻，避免下次再出现一样的错误。
通过网络支付与物流模块，让我对电子商务体系中的网络支付与物流模块有了更加清晰的认识与了解，也得以让我明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
通过网络营销模块，让我对网络营销的定义有了深入的了解，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。生活中我们身边处处都充盈着网络营销活动，，如E—mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等等，只是我们平时都习以为常，并没有去真正在意它，而在经过了这次关于网络营销的实训后，我才明白，身边哪怕是一个小小的不起眼的广告，也都有它存在的意义，那就是营销，而围绕着我们身边的广告虽看似不起眼，但是实际上它们都有一定的规则的其中的意义，为什么这条广告会被推送给你，为什么选择在这个时间推送，还有广告的内容是通过何种方式做出来的等等，都是有其中的道理存在的，而去探寻这道理就是我们所需要去做的。
通过学习，我也更好的了解了自己的不足，了解了电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学生，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。对与专业的学习，如果要做好电子商务，做好网络营销也是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后两年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践，对于电子商务和网络购物，我们从来都不陌生B2B、B2C、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有亲身网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。
电商实习心得范文(篇3)
一、序言
时间飞逝，还有半年就要告别大学生活了，即将踏入社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次我有了一个很好的机会就是去外贸公司进行实习。
短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。
回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是与_、_、_等地方的外国商人做生意，他们在我公司下订单，我们再把订单下到厂里，从中赚取差额。这次的实习经历我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
二、感想
(一)要有坚持不懈的精神。
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
(二)要勤劳，任劳任怨。
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。
(三)要虚心学习，不耻下问。
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
(四)要确立明确的目标，并端正自己的态度。
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我熟练地掌握英语口语，能够自如地与外国人交流，同时让我懂得英语真的很重要，我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
电商实习心得范文(篇4)
通过电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC。
电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。
配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，作为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。
由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。
一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流，货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现，就是人们概括的“车轮”，即配送。所以，电子商务等于鼠标加车轮，这是对上述公式的一个通俗的解释。
当然，和网上交易相配合的实物运动，也不排除在一定时期还可以采取取货和传统送货的手段，尤其是新经济运行的启动期和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。这不仅是对实物运动而言，也包括补充的或者占主导地位的网外信息传递、网外结算等等。上述公式应该理解成理想的或者理论的电子商务公式。
因此，电子商务也有其特点，更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，电子商务也有其重要的作用：
第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本;
第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;
第三，有利于进行商务宏观调控、中观调控和微观调控，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服政府失灵又可克服市场失灵，即为政府服务又为企业和个人服务。
第四，促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合协调化。
第五，带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知识产业和教育事业等。
第六，物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。但是，我国的电子商务物流在发展中村在这许多的问题：
(1)相关企业对电子商务发展的制度环境有待改善。
(2)电子商务物流发展的制度环境有待改善。
(3)缺乏完善的法律、法规。
(4)发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后。
(5)我国工商企业在物流方面的信息化、自动化、集成化管理与技术水平普遍较低。
(6)物流配送企业的管理、技术水平有待提高。服务网络亟待形成整合。
(7)金融体系支撑不足。
(8)物流和配送管理方面的人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。
对于这些问题，我国也提出了一下的对策：
1、提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标。
2、由粗放型想集约型方向发展。
3、加快企业网络和信息化的建设。
4、加强物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。
5、重视物流配送中心的建设和应用
6、加快国家基础的建设。
7、国家制度晚上的电子商务物流法律、法规，为电子商务的发展提供有利的外部环境
8、突破管理体制瓶颈，组建电子商务物流协调委员会
9、国建抓紧制定物流的标准化工作。
10、加大电子商务物流专业人才的培养力度。
电子商务的优点：
从现在来看，电子商务具备了很多优点：第一减少了贸易的中间环节，可以直接由厂家通过电子商务网站达到消费者，使得新品推向消费者的时间大大缩短，在现在这种科学技术的发展日新月异的情况下，尤其值得推崇。第二，因为减少了中间环节，降低了营运成本，厂家能把价格再便宜一点，但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。电子商务的缺点：
因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会现阶段的诚信危机，致使消费者也不愿意通过银行汇款的方式来交易，因此只能是通过面对面的交易才保证了交易的安全性。
电子商务已经渐渐渗入到了大众的日常生活中，因特网上很多人已经在享受它所带来的乐趣。当然，电子商务不仅仅是在因特网上浏览、收发电子邮件、进行商品交易，电子商务的内涵非常丰富，包括企业竞争、教育以及娱乐等方面。
电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，与传统的商务活动通信方式，如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较，其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信，扩大了通道的`功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。另外，电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境，提高了商务活动的水平和服务质量。
企业发展电子商务的需求分析：
发展电子商务即组织社会资源，利用现有信息技术，实现信息共享，满足行业服务需求和社会需求，实现真正意义上的电子商务。电子商务的实现是一个庞大的系统工程，其需求分析包括各个子系统需求的分析。
首先，电子商务是一个全新的概念，是将现实生活中的事物运动通过网络来实现。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范，而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化，因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网上操作流程。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求。
第二，电子商务是以信息化为基础的，要在某一行业开展电子商务活动，该行业必须具备一定的前提条件。结合我国的实际，电子商务规则还未制定出来、电子支付等还未实现的情况下，实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现，网上操作简单、规范。如现已大量存在的声讯查询服务系统(股票信息查询、天气情况查询等)，其信息资源已经存在，再充分利用已有电话网络，只需很少的投入即能实现对全社会服务，这也是初期的电子商务。
第三，开展电子商务活动必须适合我国的国情。在我国目前电子商务法律法规和待健全，电子支付有待完善，行业电子商务规则有待制定的情况下，电子商务的运行不能囊括现实生活中的整个交易过程。如果在某个行业中，上下级管理部门和社会需求之间存在大量的信息往来，但联系不方便，信息来源复杂，在这种行业开展电子商务最适合我国国情。如"中国商品交易中心(CCEC)"1997年10月28日开业至今，由于我国金融制度不完善、企业间信誉保证程度低等障碍的存在，实际也只能运作到草签合约的步骤。
第四，电子商务的社会需求分析。在某一行业开展电子商务，必须分析其信息是否有大量的社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。如曾经着手准备的"湖南省旅游电子商务"，通过分析发现现有旅游方式不能满足社会需求。游客需要玩、住、行一体化的流程，但现实中却是几个独自分离的部分。依次抓住社会需求，满足游客需要，实现旅游电子商务是旅游业发展的催化剂，会大大繁荣旅游业。通过旅游电子商务，有助于国外游客对我国旅游状况的了解，增强吸引力。
总之，在我国现阶段，电子商务规则还未完全制定，相关的金融制度还不完善，法律法规还不健全，开展行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求、信息组织需求，充分组织信息资源，用更小的成本实现最大的效益。
企业实现电子商务的步骤和方法作为一个企业或企业家，如何逐步实现电子商务而不被未来的市场所淘汰呢?企业建立和实现电子商务的步骤，可以是逐步完善。首先，可以建立最广泛邮件系统，即使没有专门的Internet域名也可以实现全国、全世界各地所有职员拥有个人邮箱。这样一来，领导向各部门传达意见，各部门向上级汇报工作，职员之间相互联系就不必要依赖电话、传真、开会的形式了。电子邮件具有比传真具有可同时复制、可抄送多个接收人的优势，比开会更节省时间和费用。如果条件许可，可以自己制作和委托制作关于企业的主页，向全世界发布，内容可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样的信息。这样，企业就会有更多的市场。随着电子商务应用的深入，企业可以逐渐建立电子商务应用系统。首先，可以通过这样的系统与一些有固定关系的合作伙伴，如客户和供应商建立联系，通过它直接建立电子商务活动，如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。并且，以这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反应的商务系统，从而加快与客户和供应商的交往，提高企业运作效率。这样的系统同时提供给分布于全国各地的分支机构、联营公、办事处等使用，可极大地提高企业管理水平。
总结以上几个方面的应用成果，配合适当的安全机制，进一步完善电子商务系统，面向更广泛的用户，最终能够成全面的企业管理电子商务系统。
电商实习心得范文(篇5)
7月，我在杭州开徐娜拉电子商务有限公司开启了人生中第一次真正意义上的电子商务专业实习。如果说人生的两次启蒙分别是在家庭以及学校，那么短短的一个半月时间，在NALA实践以及所见所闻，便无不让我感觉到身处于人生的第三次启蒙教育大讲堂。请原谅我不能撒豆般细数这次实习的收获，因为实在太多。而我只能概括的说出最想说的几点。
首先，是teamwork，就是团队意识，也是刘老师的课程中一直强调的。在刚进入NALA接受培训的时候，领导们便强调NALA是一个共同成长，共进共退的大家庭，而新店毕主管的“我们是一家人”一句不仅将团队精神的友爱互助共进渗透其中，更是达到了令人感动的效果，不得不说“一家人”比“大家庭”更是贴切并深入人心。在几次聚划算的活动中，每天的包裹数量近万，作为配货组成员在完成配货任务后，大家又到打组与他们共同顺利完成任务，拥挤的打包区，我们看到的是团队的协作，团队的喜悦。然而在抽样盘点的工作中，曾由于错盘漏盘破损等种种不确定因素，库存商品数量与实际盘点数量出现差异，导致公司资金账目异常，问题解决之前甚至出现帐目中价值百多万库存商品不翼而飞现像，总结原因有三：1.盘点工作人员不够细心，有漏盘错盘(对这一条，我作了深刻反省)。2.直接管理者在发现问题时没有及时提出及解决，导致数额差距累积，问题日益严重。3.NALA在不断创新发展壮大，但是还没有找到成熟的管理模式，在仓库与货价商品的交接一项不完善也是导致漏盘的重要原因。而这些都与团队协作不够有着不可否认的联系。所以我再一次深刻的感受到团队协作的重要。
第二，拥有积极乐观的心态很重要。作为仓储中心的配货员，每天的工作除了配货，还要保持和维护工作区的日常卫生等。一天单子多的话，在30多度的环境下来回徒步也是很辛苦的一件事，而且每日千篇一律。但是生活总是在出现问题，发现问题与解决问题中度过，每天都会有新的收获，或许发现又认识多一些产品，或者发现昨天那些方法用的不够到位，不符合要求，无论在时何地，我们都应该享受这样的过程，就是每日的解决问题让我们成长，使我们积累经验。而要保持积极乐观的心态，有一点很重要，那就是笑。笑能使我们用积极的心去看待和解决一个问题。“其实笑很简单，只要舍尖轻抵下齿牙龈”这是我在NALA学到的，保持微笑姿势能让你心情舒畅，乐观积极。这不仅能增加自我的工作效率，同时也会感染周围的环境，使，大家能在“痛，并快乐中”顺利完成工作任务。笑对人生，我们能以更多的精力，更良好的状态向理想奋进。
第三，要够细心，有耐心，立恒心。NALA配货区差不多每天都会出现错拿漏拿以及未扫描出库现象。错发及漏发不仅仅使公司补发货物产生资金亏损，更严重的是公司遭受差评而产生的不可泯灭的损失。所以员工们都应该有耐心足够细心地配货，尽量避免出现错漏。其实说到底还是细节问题，生活学习工作中，难免会有些细节容易被忽略，只是身为学生的我们很多都没都体会到忽略某些细节而产生后果的严重性，以至于懂得理论但在实际运用时忽略。我们应该时刻有意识的告诉自己要注重细节，在今后的细心有耐心的对待学习生活和工作，并且要有恒心作好。
第四，认真学习，注重积累和总结。刚进NALA那会儿，主管让写工作总结，思绪良久最后都是学校与工作环境对比，说学校所学的知识无用武之地。在后来的工作中，逐渐发现，很多东西其实都是与学校密切的联系，比如说物流、网络宣传还有营销，这些都是网上创业课程中不仅仅是一次接触过的。所以说，学校设置的课程还是很有科学依据的，应该尽力去学好，学透，积累更多的知识，哪怕仅仅是理论，也许有天发现这这些理论再也不能与时代接轨，也会庆幸自个错在哪。还有，注意总结，在每一天睡觉前，想一想今天做了什么，什么是对的好的该坚持，有什么错误，什么原因，怎样去解决或改进，这也是每天出现问题，发现问题，解决问题的一个很重要并且相当实用的途径，不仅能拓展思维，更能提高办事效率。
第五，自我定位，明确目标方向。在大概了解NALA三年迅速的发展历史，以及与NALA共同成长的岁月，我对电子商务有了更深一层的认识，同时也深刻的知道自己的不足：在过去的两年大学生活，没有好好的学习积累，总是得过且过，不求甚解。如果继续这样，在通向电子商务这样大好前景的大军中，便没有我哪怕只有一寸的土地。所谓：前途是光明的，道路是坎坷的。要想电子商务大军中生存，就必须努力学好电子商务所须的计算机专业技术，努力使自己变得优秀，变得出众。
最后，感谢刘老师以及杭州徐娜拉公司的同事们对我的信任与帮助，让我的人生之路又少了几道弯，谢谢!
电商实习心得范文(篇6)
第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。
专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。
推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。
我看《我看金庸》
最近看了王朔写的《我看金庸》。文中大骂金庸小说低级、愚昧，还说谁看谁低调、庸俗。我几乎要掏出手帕来擦唾沫星了。
但在我看来，王朔是用一双被忌妒心驱动的眼珠来看金庸的。
王朔大师开篇便说：金庸的东西我原来没看过，只知道那是一个住在香港写武侠的浙江人。好家伙，王大师连看都没看过，就写了近3000字的评论，我真实佩服他的想象力，我看他应该去写科幻小说，这才能充分显示他的天才。就我浅薄的见识来看，要想评论一部书、一个人，或好或坏，都应该仔细研读、考察，找到书中的原文或是个人行为的证据，然后加以评论，才能做到有理有据，否则就可能是凭空捏造。而王大师的文章没有引用金庸作品的丝毫原文，而只是用那低俗愚昧的常人读不懂的高调语言，大说特说了一番，也许有人会在懵懵懂懂中相信他的话吧！
再者，王大师在文中从头至尾都说金庸的小说低俗无味，而说自己写的当代文学才有趣味，还是什么四大支柱。但我要问：为什么那么多人都去读金庸的书，而不去读当代文学呢？难道他们都低俗、都不懂得欣赏吗？文人写书不就是为了能让大多数人去读、去欣赏吗？难道像王大师那样，虽然出了许多书，但是很少人读、很少人看，成了书店里的摆设，这才是不低俗不无味吗？邓小平喜欢引用这样一句话：黑猫，白猫，捉到耗子的就是好猫，受这句话启发，我也想说：武侠、散文、当代文学，有读者欣赏的才是好书。
就我所知，金庸是国内某名牌大学特聘的高级教授，他的《笑傲江湖》也由中央电视台计划投拍。王大师总不会认为那个大学和中央电视台也低俗吧！
王大师在评金庸低俗的同时，也指出了他心中的趣味，我们有过自己的趣味，也有四大支柱：新时期文学，摇滚，北京电影学院的几代师生和北京电视艺术中心的十年。依我看，这些虽然是高尚的，但其中也不乏高高在上的成分。比如，新时期文学也受西方的影响一直在走下坡路，至今缺少像鲁迅、茅盾、老舍、冰心那样的得到广大读者崇拜的作家。再说摇滚，中国的摇滚热已一去不复返。田震(曾经是中国的摇滚天后)改了曲风，唱起了通俗；崔健(中国摇滚的天王)原想东山再起，但也力不从心，和者盖寡吗！
我看《我看金庸》倒也看出了一点道理：就是无论是谁，如果过分的自大，眼中不能容忍别人超过自己，而不是从自身找差距――比如哪位作家看到别人的作品受到广大读者的欢迎，他们不是去发现别人的作品的优点，而是百般挑剔，甚至连读者都跟着受连累，被怀疑价值观是否有所变化――这样下去是很难有所提高的。
我看《我看金庸》后感
最近看了王朔写的《我看金庸》.文中大骂金庸小说低级,愚昧,还说谁看谁低调,庸俗.我几乎要掏出手帕来擦唾沫星了.
但在我看来,王朔是用一双被忌妒心驱动的眼珠来看金庸的.
王朔大师开篇便说:"金庸的东西我原来没看过,只知道那是一个住在香港写武侠的浙江人."好家伙,王大师连看都没看过,就写了近3000字的评论,我真实佩服他的想象力,我看他应该去写科幻小说,这才能充分显示他的天才.就我浅薄的见识来看,要想评论一部书,一个人,或好或坏,都应该仔细研读,考察,找到书中的原文或是个人行为的证据,然后加以评论,才能做到有理有据,否则就可能是凭空捏造.而王大师的文章没有引用金庸作品的丝毫原文,而只是用那"低俗愚昧"的常人读不懂的高调语言,大说特说了一番,也许有人会在懵懵懂懂中相信他的话吧!
再者,王大师在文中从头至尾都说金庸的小说低俗无味,而说自己写的当代文学才有趣味,还是什么"四大支柱".但我要问:为什么那么多人都去读金庸的书,而不去读"当代文学"呢?难道他们都低俗,都不懂得欣赏吗?文人写书不就是为了能让大多数人去读,去欣赏吗?难道像王大师那样,虽然出了许多书,但是很少人读,很少人看,成了书店里的摆设,这才是不低俗不无味吗?邓小平喜欢引用这样一句话:"黑猫,白猫,捉到耗子的就是好猫",受这句话启发,我也想说:武侠,散文,当代文学,有读者欣赏的才是好书.
就我所知,金庸是国内某名牌大学特聘的高级教授,他的《笑傲江湖》也由中央电视台计划投拍.王大师总不会认为那个大学和中央电视台也低俗吧!
王大师在评金庸低俗的同时,也指出了他心中的趣味,"我们有过自己的趣味,也有四大支柱:新时期文学,摇滚,北京电影学院的几代师生和北京电视艺术中心的十年".依我看,这些虽然是高尚的,但其中也不乏高高在上的成分.比如,新时期文学也受西方的影响一直在走下坡路,至今缺少像鲁迅,茅盾,老舍,冰心那样的得到广大读者崇拜的作家.再说摇滚,中国的摇滚热已一去不复返.田震(曾经是中国的摇滚天后)改了曲风,唱起了通俗;崔健(中国摇滚的天王)原想东山再起,但也力不从心,和者盖寡吗!
我看《我看金庸》倒也看出了一点道理:就是无论是谁,如果过分的自大,眼中不能容忍别人超过自己,而不是从自身找差距——比如哪位作家看到别人的作品受到广大读者的欢迎,他们不是去发现别人的作品的优点,而是百般挑剔,甚至连读者都跟着受连累,被怀疑价值观是否有所变化——这样下去是很难有所提高的.
《新常商、新商道》读后感4000字
《新常商、新商道》读后感4000字
林卫冬
企业家这个词来自法文，意思是从事。企业家是从事组织、管理并承担经营风险的人。
创新是企业家精神的内核。创新，对传统生产力要素的重新组合，使企业家成为企业的催生婆或者是走出困境的领路人。上上电缆两度陷入危机，厂长丁山华走马上任，一举扭亏为盈。同样的企业、同样的员工，仅仅是企业领导人就发生这么大的变化，似乎在用实践说明企业家的真正价值。
看完《新常商、新商道》中一个个感人至深的创业故事，被书中企业家的创新拼搏精神所打动。感受最深的是，作为一名成功的企业家，应该以事业为重，应该有为事业艰苦奋斗，勤俭节约的精神，而且还要具备开放的心态和与时俱进的创新精神，同时还要有企业家的责任和担当。
作为一名企业的高管层，结合本书内容及多年企业管理经验，粗浅的谈谈对企业管理的看法：
一、加强企业文化建设，提升集团创新转型发展软实力
创新是企业培育和形成核心竞争力的土壤和源泉。企业创新源自于员工的创新意识和创新精神。员工创新作为一种潜文化现象，需要企业精神来激励，需要企业文化来塑造。需要通过文化建设把广大员工的精神追求、理想信念、价值追求凝聚到企业的发展目标上来，从而最大限度地调动员工的积极性和创造性，形成企业发展的合力。
二、加强团队精神塑造，提升集团创新转型发展源动力
俗话说，"众人划桨开大船".个体的优秀并不等同于团队的先进，一个企业没有团队精神将成为一盘散沙，往往会出现"窝里斗",最终必然会削弱企业的活力、阻碍企业的发展。随着集团向规模化运作，同时进入快速发展的新阶段，团队精神的塑造显得尤为重要。一是要增进团队沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。通过团队活动提高员工的向心力。二是要增强员工之间的相互信任，大力推崇协同合作的共赢意识。通过宣传引导，让员工在价值理念上认同，真正理解协作原则的含意。三是要充分发挥员工的优势互补作用。在工作分配上，应着重采用优势分工与合作的原则，让员工弘扬自我，表现特长，从不同的侧面去完成共同的任务目标。四是要引入良性竞争机制。通过良好的团队竞争激发员工的积极性和创造性。
三、加强责任担当意识，提升集团创新转型发展创造力
每一个岗位都意味着一份责任。面对问题往往有两种态度，一种是尽职尽责，积极作为，迎难而上，敢于担当，认真分析，妥善解决；另一种则是敷衍塞责，马马虎虎，知难而退，推卸责任，得过且过，应付了事。持哪一种态度，则反映和体现了我们员工的责任感和思想境界。作为集团公司一份子，应强化责任意识，具有担当精神。一是强化责任意识。每位员工要清醒认识到，每一个岗位的责任。而这份责任就是尽心尽力的做好本职工作，在岗位上有所作为。二是遇事迎难而上。遇到困难，不能胆怯怕事，躲闪逃避，而要迎难而上，积极想办法解决。三是勇于担当责任。对于工作中出现的问题和失误，要有正确态度。不能因为问题出现了要承担责任，相互推，生怕一不小心沾上。要主动查明出现失误的原因，从主观、客观进行分析，该是谁的责任谁来承担。对于自己的错误敢于担当，不推不躲，不推诿、不扯皮，进行反思总结，推动工作取得更大进步。
同样，作为一名物业人员，就物业工作而言，物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业，也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。需重点把握好以下几个服务理念与技巧：
1、先人后已
这是"顾客至上"服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。业主是服务企业的"上帝"和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主先进先下；当发现业主提（拿）较重东西在小区行走时，应主动帮助提（拿），助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物管企业才能受到广大业主的认可。
2、品味超前
所谓品味超前，就是指观念要先进，并不断接受新事物，做到与时俱进，更新观念，勇于追求时尚和时髦，在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉，在为业主提供日常专业服务的同时，在生活方式和居住理念上给业主创造高格调、高品位的艺术享受。在实际工作中，理念上的模糊或混乱必须导致思想上的错乱，而思想上的错乱又必然导致行动上的动乱。比如，物管企业每逢重大节日都要进行节日装饰布置，而这种布置必须反映时代的先进性要求，适应广大业主群的品味性要求，并体现出本小区或楼宇的特色性要求。否则，就会引起业主的投诉或不满，起不到应有的装饰和宣传作用。要正确处理好成本控制与实际需要的关系，不能以控制成本为由降低装饰布置的水准。
3、务实求细
物业服务千头万绪，其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到，来不得半点虚伪和糊弄。因此，物业服务无小事，无论是保安、保洁还是绿化、维修，每一位员工都要尽职尽责，细心做好每一个环节的工作。或许有些事情，在物管企业看来是小事，但对于某个具体的业主来说，可能就是大事和急事。所以，我们不论是一线工作人员还是后方工作人员，都要强化服务意识，加强责任心，做到精细管理，细微服务。要建立起一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程，并做到先想先做，任劳任怨，勤能补拙，以保证服务工作的及时性和质量。
4、能言巧语
这是由物业服务的特性所决定的。因为，物业服务整天与人打交道，不仅要学会做，而且要学会说，经常就有关事项与人沟通。实际上，无论男人与女人都喜欢听好话，一些表扬与赞美的话，会使业主产生心理上的一种共鸣和满足感。同时，物业管理又是新兴行业，我们要学会一边开展工作，一边向业主宣传和推介物业管理的一些理念与知识，以换取广大业主的理解和支持。当然，提倡会说话，不是叫我们不做工作，只会花言巧语，更不能言行不一，而是提倡我们一定要在干好工作的前提下，学会沟通和表达，尊重和反映客观事实，用我们的真诚和发自内心的肺俯之言，说服业主，打动对方，使其产生共鸣。
5、急人所急
物管企业应多站在业主的立场上想一想，把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助他们解决实际需要，从而拉近企业与业主的距离。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是找到一线员工，还是小区管理员，或是公司任何一个员工，都必须提供及时、便利、高效、经济、便民的服务。主动把事情想在前、做在前，把矛盾和问题化解在萌芽状态。
6、诚信守诺
就是要认认真真遵守和履行物业服务做到言行一致、重质量、守诚信。有人说，诚信不仅是一种品行，更是一种责任和还是一种资源，也是物管企业的发展之路。
7、安全第一
安全是当代社会文明和进步的重要标志，关系着千家万户业主的安危，牵动着广大业主的心，也成为广大业主的首选诉求和物管企业的最大挑战。讲安全，重点是消防安全，尤其是防火、防盗；难点是防止保安漏岗、睡觉和监守自盗；热点是业主借安全无保而胡闹，包括拒交物业服务费等。因此，作为物管企业要十分关注社区安全，坚持一手抓效益，一手抓安全，以安全保效益，以效益促安全，不能顾此失彼，或厚此薄彼。要正确处理好安全与稳定的关系、安全与生产的关系、检查与整改的关系、偶然与必然的关系、突击与持久的关系、硬件与的关系，努力关注业主对安全的诉求，保一方平安。
8、温馨提示
温馨提示一般不是物业管理合同的具体服务内容，而是以人为本理念在物业服务中的具体运用，是一种十分具有人性化和充满人情味的超值服务，是物业服务上的理念创新和价值创造。一般来讲，温馨提示，在时机上要重点把握季节转换、重大事项出台、节假日等，在内容上要重点把握防火、防盗、防寒、防暑等，在形式上要重点把握以书面提示为主，在对象上要重点把握一般针对广大业主群而不是某个业主。实践证明，温馨提示是拉近企业与业主距离的一种好形式，也是实现企业与业主之间多一些融洽、多一些沟通、多一些理解、最终达到人区和谐的目的的一种好途径。
9、群策群力
物管企业专业复杂，岗位较多，人员分散，要想达到顾客满意，需要调动所有员工的积极性，各展其长，各尽其能，群策群力，做好自己的事，看好每一个阵地。其实，物管企业的盛衰转换，关键在有没有团队精神。假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。
10、专业要专
物业服务看似简单，因为没有很特别的技术要求，人们误认为没有专业性要求。其实，现代物业管理不同于传统的巡巡扫扫、站岗放哨和修修补补，而是一门专业，各有各的要求，包括要求具备现代综合知识、社会经验和专业技能。譬如，仅保洁就分为日常保洁、镜面处理、抛光打蜡、石材翻新、保洁开荒等项目。保安员不仅要学会巡逻发现应急事项，还要学会擒拿格斗处理问题，不仅要求具备保安知识，还要掌握电工知识、消防知识以及治安条例等法律法规知识。尤其是维修工是物业管理企业的基本技术力量，应钻研相关的维修技术，学会电脑，成为本行业的行家里手。
11、拴心留人
物业管理是劳动密集型企业，劳务人员中外来工多、农民工多、文化水平低的多，特别是他们没有接受过系统的职业道德教育和技能培训，难以形成义利结合、以企业为家的职业道德观。物管企业应下力气针对这些特点，开展职业道德教育、入司教育、忠诚企业的教育等，努力做好拴心留人的工作。包括：第一，如实的介绍公司的情况，选准适合企业需要的人；第二，认真开展敬业、爱业、创业教育，引导他们忠于职守，忠诚企业，安心企业；第三，努力为他们创造良好的工作、生活及成材环境，实行环境留人；第四，积极开展思想政治工作和谈心活动，实行感情留人。
12、先礼后兵
物业管理面对千家万户，形形色色的人都有，讲礼的与不讲礼的同在，思想品德高尚的和低下的并存，这是我们不能选择的。其中，收费是物业管理最敏感的一个话题，而服务收费又是物管企业的生存根本，对于一些业主以各种理由拒绝物业收费，我们首先要主动检讨自己工作中的不足，坚持耐心说服解释。但是，当我们依约提供了质价相符的服务后，对于仍不交物业服务费的业主，我们就不能一味退让，而应该先礼后兵，该出手时就出手。即：首先是采取主动协商的策略来解决；其次是通过发律师函，甚至停水停电来解决；再次是对于无理取闹、恶意拒交管理费的，该打管司的就打官司，直至达到追回物业服务费之目的。
所以从本质上来说，企业家的精神和物业人的精神也是相通的，企业家的精神一直在与时俱进，但最基本的东西的不会改变的，他们的这些精神值得我们一直学习下去。
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