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读书笔记的

发布时间:2019-10-29 来源:互联网

说话的技巧读书笔记。

如果说,一本书就是一个台阶,那么在人的一生中将有千万道台阶等着我们去跨越。纵观世界上的伟大人物,他们无不是书籍的爱好者,我想您对作者写的作品,已经有了属于自己的读后心得,我们可以通过文字把心中感受写出来,写一篇读后感。如何写一篇令人印象深刻的作品读后感呢?在这里,你不妨读读说话的技巧读书笔记,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

说话的技巧读书笔记

今天早上看到《说话的技巧》这篇文章后,我非常高兴。这篇文章给我的一些疑惑提供了一些解决问题的技巧。

《说话的技巧》主要讲的是林肯的说话技巧。他经常在说话中停顿。当他说到一项要点,而且希望他的听众在脑海中留下极为深刻的印象时,他会倾身向前,望着对方的眼睛,足足一分钟,但却一句话也不说。这种突如其来的沉默和突然而来的嘈杂声有相同的效果:能够吸引人的注意力。这样做,可以使每个人提高注意力,警觉起来,注意倾听对方下一句将说些什么。以前我在上课时,我经常会担心孩子们听不到我说的重点,有时会把重点重复了一遍又一遍,往往也会因此而耽误课程,导致自己计划的课程在当节课上讲不完。有时还得拖课,我不喜欢这样做,可又不知道怎么做才能让学生既学到知识,又不耽误时间。这个问题曾经困扰我了很长时间。有时想,为了节约时间不重复吧;有时又想,我把知识点重复很多遍,还有一些人记不住,不重复那他们不是更记不住。怎么办?怎么办?我在思索着。如今,看到了这篇文章,我豁然开朗。我今后在讲课时,讲到重点时,可适当的停顿一下,等到学生注意力都集中了再讲。对于个别没掌握的学生,可私下再给他们补课,不能因为他们而耽误了大多数已经吃饱了的学生的时间。

掌握了说话时的“停顿”这种技巧,我相信我的课堂时间安排将会更合理,效果也将会更好。

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读书笔记写作格式和技巧指导


读书笔记写作格式和技巧指导

一、为什么要写读书笔记?

读书笔记,是为写作收集素材,积累词汇。正所谓“读书破万卷,下笔如有神”,“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟”,只有肚子里有“墨水”,写作文的时候才不会捉耳挠腮。

不信大家回想一下,每次作文课,总有同学跑上来问老师:“这个字怎么写?”“这个词语可以这样用吗?”“我该用一个什么成语显得特别一点呢?”这都是因为大家的积累不够,脑海中没有合适的形容词造成的。

所以,我们要重视在日常生活中的积累,把它们运用到自己的作品中,这样才能使文章变得生动起来。

二、读书笔记怎么做?

第一步:摘抄词语

认真阅读文章或书本,一边阅读一边把自己认为写得精彩的词语画出来。等全部读完了之后,再把词语抄下来。(注意:有的同学是带着做任务的心理去摘抄词语的,完全不读文章,这样是不对的,要用心理解文章,才能体会好词的妙处。)

第二步:摘抄句子

回想刚刚读文章时哪些句子给你留下的印象最深刻,把它摘抄下来。

哪些句子让你觉得很有道理,把它摘抄下来。

哪些句子让你感动,把它摘抄下来。

哪些句子引起了你的思考,你觉得有不同意见,把它摘抄下来。

哪些句子比喻、对比、夸张等写作手法很妙,把它摘抄下来。

第三步:个人心得

每一篇文章都是作者精心构思,倾注了作者个人感情而写出来的,我们要认真体会作者所表达的情感,把别人的经历和自己的经历结合起来。不要写一些假、大、空的大道理。

可以从三个方面入手。

①写一写你了解到的作者的经历。(可以查资料)

②谈一谈你对文章中的人物的看法,你觉得Ta的性格怎么样,你赞同Ta的做法吗?你欣赏Ta的哪个方面?

③你喜欢这个故事吗?为什么?可以给我们简单讲一讲事情发生的经过。

④任何其他的想法都可以写一写,只要是你心中所想,就值得写出来,因为你的思想是独一无二的,是有价值的。

《说话之道》读书笔记700字


俗话说,一句话可以说得人笑,也能说得人跳。这话究竟该怎么说,完完全全是有门道的。台湾著名主持人蔡康永最近出了一本新书《蔡康永的说话之道》,浏览翻阅,发现确实是一本值得阅读的实用之书。

在书的序中,蔡康永就一针见血:把说话练好,是最划算的事。报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦等等,都只跟一件事情有关,就是你会不会说话,知不知道听你讲话的人想听到什么。卖了这样的一个关子,确实能把人吸引住,引发读者继续阅读下去的兴趣。看来,深谙说话之道的作者果然功力不浅,很会抓住人心。

全书一共包括40篇精彩的短文,每篇其实都是一个故事,当你沉浸在故事有趣的情节中,末了就会发现在愉快的阅读中已经不知不觉学到了蔡康永的说话之术,阅读的过程是愉悦的,学习的过程也就变得轻松有趣。而不像有些教人说话的书,理论一大堆,说教的方式又让读者难以忍受,完全像在学术而不是学道,心理距离远,效果自然不会好。深入人心、通俗易懂、妙趣横生,应该就是《蔡康永的说话之道》这本书最大的特点。

如果你想要升职加薪,该怎么说话讨好老板呢?一群朋友聚会,如何炒热气氛呢?和女(男)朋友吵架了,如何打破僵局,和好如初呢?聊天时话题卡住了,又该怎么解决呢?这些都是我们生活中完全会碰到的事情,因此学上一招真的非常有用。作者认为,从我们嘴巴说出去的话,很大程度上变成了别人评价我们的依据,不可小看,如果稍加玩味自己说话的内容和说话的方式,会比较懂得别人是怎么形成对自己的印象、怎样定位我们在他人的心中该占的比重。

所以读了这本书以后,真的是很多的感触,学会了很多,为人处事之道,我会像书中说的那样,很努力的去学习一切。

方法技巧:怎样写优质的读书笔记?


方法技巧:怎样写优质的读书笔记?

很早以前我看书不做笔记,后来发现时间长了,就会忘记书中的内容,相当于白看了,开始强迫自己慢一点,养成做笔记的习惯。经过不断的改进和调整后,目前用的最多的方法就是下面这四种:

1、简评

阅读完一本书之后,尽量写几个几百字的简评进行总结一下。给这本书打分,尽量用几句话把全书的框架给表达出来。有的书很容易,有的比较难。把这些笔记放在EverNote上,加上Tag,用的时候一搜索就能找到。经常把这些简评分享在微博、豆瓣上,跟大家进行讨论和沟通。

2、摘录笔记

把书中对我有用处的部分,摘录下来,归纳下重点,这个Blog上分享不少这类的笔记。为了方便一点,平时经常用手机或相机把书拍成图像,如果是电子版就直接抓图,然后使用OneNote或汉王进行Ocr,把图象转成文字,再最终排版下版,保存在OneNote里。

3、思维导图

思维导图不是一成不变的,我自己做笔记的时候,不会严格按照规则来做,基本上不加图片,但会不断的进行调整,但不管哪一些,一定记得,思维导图是对内容的重新整理和归纳,而不是简单把书的内容罗列出来,最好把阅读的心得加到思维导图,并试着用自己的话来表达。

4、读书心得

记得在一本书中看到,能用自己的话把书中的内容说清楚才能看出来到底掌握到什么程度。我基本上每次阅读之后,都会从新修改一下心得体会,并记录上阅读的时间。一次重复2-3次之后,就能写出一篇不错的书评,目前这类书评写的不少,但分享的不多,以后需要在加强在豆瓣上的分享。

《蔡康永的说话之道》读书笔记600字


《蔡康永的说话之道》是蔡康永的第一本实用书,在说话多年之后,首次尝试教人说话。本书开端康永哥便许下宏愿:这本书会令本来已经很讨人喜欢的你,在未来变得更讨人喜欢。《蔡康永的说话之道》包括40篇精彩短文,每篇都是让谈话变美的醍醐味,并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画,如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮,饶有情趣。

蔡康永一直是我喜欢的主持人,他那幽默犀利的话语一直深受观众喜爱。而这本《蔡康永的说话之道》则是他在说了多年之后教人说话的一本好书。在阅读了这本书后我总结了以下几点感受:说话要进退有度,尖锐的问题给对方留点余地,有的事情不是非黑即白的,留个灰色地带,也是语言的一种艺术。作为新闻系的学子我们应该再采访等与人交谈中学会这样的说话之道。杜绝言必称我,别总把自己放在首位。与人交谈,总是注重自己的发言和想法,生怕别人没办法理解自己,每句话都是我怎么怎么样,实乃大忌。一般交流的基调应该是和谐的,和大家分享意见也应该充分去尊重对方的想法,这样才有更多的人愿意把自己的想法说出来。 这也是做人的起码礼仪,更是新闻学子应该注意的问题。

语言之所以存在,就是为了能够方便人与人沟通,而语言的魅力就在于我们透过语言,能够感受到彼此的需要和话中的深刻含义,这就是说话之道。《蔡康永的说话之道》是一本教会我们在社会生存的好书,读完此书,余音绕梁,幽默中却又醍醐灌顶,在以后的学习生活中我们实在是应该注意自己的说话之道。

《蔡康永的说话之道》读书笔记_名人读书笔记600字


《蔡康永的说话之道》是蔡康永的第一本实用书,在说话多年之后,首次尝试教人说话。本书开端康永哥便许下宏愿:这本书会令本来已经很讨人喜欢的你,在未来变得更讨人喜欢。《蔡康永的说话之道》包括40篇精彩短文,每篇都是让谈话变美的醍醐味,并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画,如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮,饶有情趣。

蔡康永一直是我喜欢的主持人,他那幽默犀利的话语一直深受观众喜爱。而这本《蔡康永的说话之道》则是他在说了多年之后教人说话的一本好书。在阅读了这本书后我总结了以下几点感受:说话要进退有度,尖锐的问题给对方留点余地,有的事情不是非黑即白的,留个灰色地带,也是语言的一种艺术。作为新闻系的学子我们应该再采访等与人交谈中学会这样的说话之道。杜绝言必称我,别总把自己放在首位。与人交谈,总是注重自己的发言和想法,生怕别人没办法理解自己,每句话都是我怎么怎么样,实乃大忌。一般交流的基调应该是和谐的,和大家分享意见也应该充分去尊重对方的想法,这样才有更多的人愿意把自己的想法说出来。 这也是做人的起码礼仪,更是新闻学子应该注意的问题。

语言之所以存在,就是为了能够方便人与人沟通,而语言的魅力就在于我们透过语言,能够感受到彼此的需要和话中的深刻含义,这就是说话之道。《蔡康永的说话之道》是一本教会我们在社会生存的好书,读完此书,余音绕梁,幽默中却又醍醐灌顶,在以后的学习生活中我们实在是应该注意自己的说话之道。

《会说话的卷心菜》读书笔记300字


小朋友卷心菜会说话,你们相信吗?我来告诉你们是怎么回事吧!熊奶奶从地里摘来一个卷心菜。熊奶奶刚要手拿菜刀,刚想切下去,却听到卷心菜发出叽叽咕咕的声音。熊奶奶赶紧去找河马先生,河马先生竖着耳朵听了一会儿,不知道卷心菜在说什么。熊奶奶去找兔先生,兔先生说:卷心菜说的一定是外语,我没学过。熊奶奶只好去问别人,这时熊奶奶碰到了青蛙大婶。青蛙大婶也好奇的听一听,突然,青蛙大婶大叫起来:哦,我的宝贝!原来卷心菜里藏着小青蛙。他失踪了两个月了,他刚从小蝌蚪变成小青蛙只会叽叽咕咕,还不会说话。熊奶奶一听可着急了,她赶紧放下菜刀,用手把卷心菜叶子一瓣一瓣剥下来。熊奶奶还煮了一锅的菜汤请青蛙大婶和青蛙一起吃。这个故事可真好玩,从此,以后熊奶奶切菜前都要先听一听里面有没有藏着小动物,确认没有在切菜。

《说话的魅力》读书笔记与心得感悟


《说话的魅力》读书笔记与心得感悟

四天的时间读完了《说话的魅力》这本书,收获还是蛮大的。总结下来就是:“一句话能成事儿,一句话能坏事儿,不同的表达方式,真的可以产生截然不同的结果。”

之前有看过蔡康永的《说话之道》里面深入浅出的讲了很多通俗易懂的道理。而刘墉先生《说话的魅力》这本书则是通过大量的案例与故事,教了很多说话的技巧,使人受益匪浅。

举个小例子:我们都知道,在商场的一层会有很多卖化妆品的柜台。有的促销员问顾客:“要不要给您介绍一下我们最新的产品?”有的问:“您这皮肤最需要我们这款最新的产品了。”还有的问:“如果您用了我们的这款眼霜,一定更美了...”可这些柜台生意都不好。而生意最好的一家,销售员只跟顾客说了一句话,顾客就会乖乖的坐在她的店里:“小姐您好,我能耽误您两分钟的时间,帮您补补妆吗?”你看,这就是说话的魅力。

书里还教了很多关于如何把话说好的小技巧,比如如何间接放话;如何赞美他人;如何幽默表达;如何巧用借口等等,是一本很好的表达工具的书籍,感兴趣的同学可以买回去看看。因为,把话说到对方心里,让别人听着舒服,真的是一种能力,也是一门艺术....

读后感:

写完读书笔记,感觉《说话的魅力》是一本很实用的书。如果读完书能够分享自己实际运用的小故事,会让人更有收获。

《即兴说话术》读书笔记400字


《即兴说话术》读书笔记400字

Why?什么想看这本书呢?

有时候看到别人说话的方式,回答问题的角度,总让我佩服的五体投地。“哇哦,原来这个问题可以这样回答!”“哇哦,原来对于这样的话题,可以这样反应。”再一看自己,一没有话题,二接不上别人的话题,三有时候甚至被问的不知道怎么回答别人的问题。这些都让我很困扰,如何才能让自己有一天也能机智巧妙的回答任何问题,在任何场合都能应付自如。当然这只是一个“梦想”,不过,有梦想就要有行动,所以有意识的在看到这方面的书的时候,就会挑一本来看看。希望能从中可以学到一点对我有用的方法。

What?这本书主要讲了什么?

How?对自己会有怎么样的影响?

当书合上后,看到的一些内容也都差不多不记得了,只记得一句话,“即兴说话不是一种才能,而是一种技术,是可以通过学习,练习可以掌握的技术。”那么现在在整理这本书的时候,我就想想接下来我需要做一些什么的事情来提高我的说话能力吧:

1.)试着在听到别人非常有技术含量的说话方式和回答问题的角度时,记录一下。

2.)不知道自己准备什么话题,那就在听别人讲的时候,有意识的去度娘一下,然后当储备话题。

3.)有些问题,可以询问一下朋友,看TA是怎么回答的,以后再遇到就借用朋友的方式回答。作者:溜达影子的人

《影响力》读书笔记_人际关系技巧读书笔记3000字


XX年4月份,因工作原因,我从合肥来到北京。公司在朝阳区一处非常有名的写字楼里。在外人看来,能在这座楼里工作实在是一件令人羡慕的事。

一天中午,我照例下去吃饭。我有个习惯,就是吃饭后喜欢在附近逛上半个小时,以缓解工作中带来的疲劳。就在我刚要回去时,忽然看见马路边围了一群人。因为好奇,我便信步走了过去。

原来,这是一对在乞讨在乞丐。说到乞丐,大家并不陌生。由于乞丐实在太多,即使在大城市也是一样,以致大多数人对乞丐乞讨的现象都不以为奇。这不是因为同情心的消失,而是因为这世界上乞丐太多了,我们根本无从分辨是真是假。即使是真正的乞讨,我们也不会轻易施舍给他们一分钱。

然而眼前的这对乞讨者却并不一样。他们没有人们印象中的破烂衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,他们的穿着非常体面。这是一对夫妻,外带一个大约两三岁的孩子。当时的北京天气还有点儿凉,男的戴着眼镜,身着黑色风衣,蹲在地上,愁眉苦脸。胡子虽然没有刮,但可以看得出来,一定是有一份相当不错的工作的人。女的也挨着丈夫蹲在地上人,穿着高跟鞋,昵子上衣,怀里抱着孩子。大概是因为面子的原因,她的脸一直埋在孩子的衣服里。他们的面前放着一张纸,大意是说他们是从外地来北京旅游,一时不甚钱财被小偷偷走,只求好心人帮忙资助一下,给孩子买点吃的。

旁边围观了十几个人,看此情形,大多数都解囊相助,其中多数是十元、二十元的面额,五元以下的已经很少。由于当时刚到北京,刚从大学校园出来,工资也低得可怜,但同为外地人,我也感同身受,于是不由心生同情之心。但是一摸口袋,只剩一张一百元的整钞,我自己还要生存,还不能给他这么多,于是便回公司找一同来北京的同事帮忙借点零钱。

和同事一说在楼下见到的事情,他毫不犹豫便答应陪我一起下楼亲自去看看。但是当我们再次回到刚才的地方时,他们已经不见了。问了一旁卖水果的师傅,才知道被物业公司的保安带走了。我们不禁同时埋怨保安的不尽人情,也为自己没能帮助他们而感到深深悔恨。

在别人有困难之时却未能伸手帮助他们,我感到良心上受到了极大的遣责。这件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下来。

半年之后,也就是XX年的10月份,我因为工作原因,要到河南某地出差。事情办完之后,由于时间还早,便随便在街上逛逛,顺便也了解一下这里的市场情况。就在我经过某大型超市的旁边时,一个非常熟悉的场景映入了我的眼帘:一对夫妻蹲在地上乞讨,男的戴着眼镜,女的怀里抱着个孩子,头埋在衣服里。面前放着一张纸,大意是他们是从外地来此处旅游,路上钱包被偷,请好心人行行好,给孩子买点吃的。同样有很多善良的人给了他们资助,其中不乏大面额的钞票。

我又仔细观察了一下面前的这两个人。不错,正是半年前我在公司楼下遇见的那两个人。当时还真的以为他们被偷了,以致因为没能帮助他们而内疚了很长一阵子。但是现在看来,他们的的确确是骗子。

我当时觉得很气愤,想当场揭穿他们的骗局。但是我没有。我想,即使现在揭穿了他们,我们以后肯定还会遇到其他更为高明的骗子,难道此时揭穿了他们的骗局,就能保证我们以后就永远不上当受骗了吗?所以,这不是问题的关键,关键在于我们要好好思考一下,自己为什么会受骗。知道了这一点,至少可以保证我们在以后遇到类似的情况时不再受骗。

我一直在思考这个问题,直到我读了一本书,书名叫《影响力》,才彻底明白其中的奥秘。按照书中的说法,我们作出的所有行动都可以看作是受到一种心理因素的影响,这种因素就是权威。是它在支配着我们在这样高明的行骗者面前做出错误的决定。

举个例子来说吧。如果在某一公共场合,一个衣着平平、没有任何出众相貌的小贩在公共场合发表演讲,说纳斯达克的某支股票价格会在一个月内翻一番,我们可以肯定大多数的人都不会相信他,因为在大多数人的眼中更准确地说是在心中他没有任何值得人们信赖的地方,因此人们不会相信他的谎言,即使他说的全是真的。但是如果是一个相貌威严、戴着眼镜的学者在发表同样的演说,那么大多数的人都会立刻做出现在就去买股票的决定,即使他说的全是谎言。因为,人们从心底里认为他是一个值得信赖的人,这一点从外表上就能看出来,不是吗?

但是你有没有想过,你为什么会信赖第二个人的演说?因为他有信赖感。为什么有信赖感?因为他是权威。为什么他是权威?因为他的穿着,这一点我们一眼就能看出来。因为在大多数人的认知当中,第二个人的穿着更容易让人相信他是一个值得信赖的人。在面对眼前的陌生人时,你是相信一个穿着一本正经的学者,还是一个相貌邋遢的街边小贩?

在明白了这个问题之后,让我们回到刚才的故事中来,分析一下我们到底是因为什么原因而受骗。通常,我们会认为乞丐一般都是穿着破烂、装得楚楚可怜的样子,以此博得人们的同情。的确,我们见到的乞丐也是这个样子。于是,这样我们形成了一种思维定势:凡是乞丐都是穿得破破烂烂、相貌可怜,于是我们见到这样的人时就会以此判断他们是乞丐。就如同前文我们举的那个例子一样,因为穿着体面、戴着眼镜的人一般都是学者,所以当我们遇见这样的人就会毫不犹豫地认为他是学者,而这样的人一般都是值得信赖的。这同样也是因为思维定势的作用。但是,如果当事实情况与我们的思维定势发生冲突时,我们会怎么样呢?答案就是:我们会失去判断的标准,从而做出错误的行动。就像前文所说的那个骗子,就是因为其利用了我们的思维定势,所以他才改变形象,从表面入手,树立自己的权威的表面,打消人们对他的疑虑,从而达到影响他人做出错误行动的目的。而事实也证明,他这样做也的确是成功的。因为他获得了比一般乞丐更多的收入。

明白了权威在给我们做出行动时做出的心理层面的影响力之后,在面对类似现象时,或许我们就要重新审视自己的行为了。但是这并不是最根本的东西,毕竟不是所有的人都能做出准确的判断,而也会有更加高明的骗子在不知不觉中让你心甘情愿地为他做出牺牲。关键问题是,我们如何才能让所有的人都不去行骗,这样也就不会有人受骗了。

而让所有的人都不去行骗,我们如何才能做到呢?这需要全社会的共同努力,让所有人都不再受苦。等到实现真正的大同,或许我们就可以实现这一切了。

后记:就在前不久,笔者还见了另外一对夫妇以同样的方式在乞讨,也同样博得了更多人的同情。至少从目前来看,这种行乞方式还是非常有效的。

[左岸记:因为我也遇到这类的情形,而且我是在读了《影响力》之后,明知道他们是在骗我的,我还是拿钱给他们,为什么呢?他们不是坐在地上,而是主动地向我和angel求救,内容和文中的差不多,angel马上就起了恻隐之心,给了他们一点钱,他们道完谢后就走了。我没有阻止angel,当然我事后有给她解释说,他们是骗子,angel说,她也意识到了,但当时头脑一热就不由自主了。我问她,后悔吗?她说,也没什么,如果他们说的事没有发生,那也算是一件好事啊!我知道,angel是在自我解嘲!

其实上文中还有藏着另一种影响力心理社会认同。

社会认同的原理,让我们形成了一种思维定势:凡是乞丐都是穿得破破烂烂、相貌可怜,于是我们见到这样的人时就会以此判断他们是乞丐。就如同前文我们举的那个例子一样,因为穿着体面、戴着眼镜的人一般都是学者,所以当我们遇见这样的人就会毫不犹豫地认为他是学者,而这样的人一般都是值得信赖的。]

所以最重要的是我们应该思考着生活!

好好说话背后的思考——《好好说话》读书笔记3000字


好好说话背后的思考——《好好说话》读书笔记3000字

这周我开始读马薇薇、黄执中等著作的《好好说话》。看过主题辩论节目《奇葩说》的同学们对这些作者肯定不陌生,他们思维敏捷,善于辩论,在“说话”这方面的水平确实高于一般人。

我是第一次带着认可的心态和求知的欲望来看教人说话的书。很早以前,我一方面知道会说话的人受欢迎,善于实现目标,一方面又把他们和溜须拍马,巧言令色这些贬义词联系起来,我也评定自己为不擅长说话,也以为自己可以不靠这个本事吃饭。

后来在工作生活中,我开始观察和欣赏那些善于说话的人,他们既能表达自己的立场和需求,又顾及到别人的感受,让别人容易接受。现在,我愿意去提高自己说话的水平,希望能与其他人建立良好的关系,希望能做成一些事情,我把说话视为打开工作生活局面的一种重要能力。

《好好说话》的引言里说得好:“一直以来,我们以听话的方式被教育,却又以说话的方式被考核,这很尴尬。我们所学的东西无不以表达为指向,他人对我们的看法也都以表达为依据,可是作为最直接表达方式的说话,却始终处于极其边缘的地位,这也很尴尬。”这段话既指出了说话的重要性,也说明我们的文化里缺乏正大光明的普及说话的教育,话术除了靠自己从生活里去观察去悟,要么就是在一些不入流的成功学的书籍里,还真没有什么系统的教人说话的书和课程。这本书算是一本不错的分析话语情境和背后原理的书,分析原理是为了能够举一反三,在不同的情景里灵活运用话术。

我也认为,说话是外在的表现,反映出的是一个人的思维、态度、认知等综合素质。要提高说话水平,可以看一些说话技巧,但更重要的是要思考为什么这种技巧有用,这样说为什么比那样说好,这样说和那样说的背后分别反映出思考和认知上的什么高下。也就是要通过表象思考底层的原理,而这本书就做到了这一点。本书围绕话语权这个核心,将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个领域。以下是我就沟通中的几个情境,思考话术背后反映的认知。

一、时间有限情况下的信息传达

当说话的时间是极其有限的,既有客观原因(例如电梯里遇见领导)也有主观要求(例如面试时的限时介绍),说者该如何表达呢?我就做过赶着时间、加快语速、把要说的话一股脑倾倒出来这种傻事。书中教授了“买时间”策略,也就是如何让别人愿意花更多的时间来听我们说话,技巧就是引发对方的好奇,然后有实力的回应主题。引发了好奇,别人就愿意多给我们时间,但如果又没讲出什么东西来,只会败得更惨。

这种情况适用的是对方不给时间,而不是情势上真的等不了,如果是局势紧急,当然还是要长话短说。这种策略反映的是一个人如何看待对方给出的限制,要思考这个限制是不是必须的(情势紧急还是人为规定)?我是一定要在限制下回应(赶时间说话)还是可以突破限制(买时间)?突破的话应该用什么技巧(怎样引起对方兴趣,让对方甘愿多给我们时间)?注意什么事项(别人多给我们的时间是给得值得的,我们不是随意打破规则)?

这种情形下的常用句型有:“请先给我一分钟好吗?保证不耽误您的时间。”“关于这件事,如果您不给我时间解释,那就是逼着我说谎话了。”“这是很复杂,您想知道详情吗?”

二、传递坏消息的分寸与技巧

在日常工作生活中,有些人对不好的结果不负有责任,只因职责所在,需要对别人报告坏消息。例如公司里的人力主管要向被裁掉的员工传达离职通知,医生要向病人家属传达噩耗。如何转述和报告,就相当考验我们传递信息的水平了。

第一个误区是你表现出过度的共情,好像你自己也很不能接受这个结果,如果对方是理性的,会觉得这跟你也没什么关系,也改变不了什么了,如果对方是情绪失控的,可能还会迁怒于你,责怪你既然这么不能接受,为什么当初不再努力一点。

第二个误区是你本来是想对遭受不好结果的人表达善意,结果表达出来的却是愧疚之情,好像你该为这个结果负责一样。你一愧疚了,很容易被心理阴暗或手足无措的人顺水推舟,抓着你要你负责。

第三个误区是,你在传达坏消息的同时,主动出言安慰,甚至出谋划策,试图帮对方解决整个问题,却忽略了安慰或建议不当,可能让原本情绪不佳的对方更添愤怒,或者你将自己从不承担责任的中立方转变成了要承担责任的行动方,为他后续的请求继续负责。

反观这三个误区,反映的是一个人心理边界的不清晰,他搞不清什么是别人的事,什么是自己的事,好像别人遭了难他不能不管,一不小心就愧疚了,这样的人也容易把自己该付的责任推给别人,也容易埋怨和依赖别人,因为他责任分不清啊!有清晰的心理和责任边界,就不会妄动。

但是别人毕竟遭受了不好的结果,我们如何恰当的表达出人情味呢?书中介绍了“专业”、“善意”与“陪伴”的诀窍。专业是正自己的身,表示不躲闪、不亏欠。善意是表示我懂你现在的心情,这是出自于人性的同理心。陪伴是在一个封闭或半封闭m.i1766.com的空间里,我传达坏消息给你时,我愿意停留在这里,中立的解答你的疑问,但我不会主动安慰、也不会承诺什么。

这种情形下的常用句型有“我来说明一下,这件事情是这样的……”“我很遗憾,情况并不乐观……”“有任何疑问你都可以问我,我会告诉你我所知道的一切信息。”

三、“两个版本”的存在

这种情况指的是面对同一件事的时候,我们内心都有一个专属于自己角度的版本,在这个版本中,所有的行为都是有原因有苦衷的,而所有来自于他人的反弹和质疑都是缺乏体谅、胡说八道的,甚至是挑衅的。

但其实对方也有他的一个版本,由于情绪和认知的不完全,我们往往意识不到“两个版本”的存在,而都误以为是对方不讲道理。我们在沟通时认为“对事不对人”是正确的方式,然而我们对于事实的每一个陈述都是在以某种形式攻击那个拥有不同版本的人。

这其实反映出的是一个人心理认知的成熟度,有人说,成熟的人能站在对方的立场考虑问题。查理芒格也说过:“对你有利的不是就对社会有利,要在自己的思维习惯中消除自我服务的偏好。自我中心与客观现实并不相符,世界是由你的需求和其他不同人的各种需求组成的,思维需要更客观,需要能站在别人的角度思考问题。”

当我们认识到了“两个版本”的存在,我们说话的技巧就在于将讲事实(事实在两个人心中不是唯一的)转变成谈感受,在表达立场之余,对方也不觉得受到了攻击,反而会愿意述说和解释。

这种情况下的常用句型有“抱歉,这或许未必是事实,但我难免会有这种感觉……”“你知道我这个人有点敏感,不过我确实感觉到……”

《孟非的说话之道》读书笔记与心得感悟


孟非的说话之道读书笔记与心得感悟:

十一期间的说话之道系列最先选择的蔡康永的第一本和第二本,第三本选择的是《孟非的说话之道》,但说实话,和康永哥的相比差的不是一点点,但这不是说孟爷爷的说话艺术成就低,只是康永的哥的书是自己根据自己的经验写的,而孟爷爷的是他人选择其某些事例做得总结,所以在看过前两张之后果断弃书了,因为好像目录就可以代表了主要观点,而正文是对题目的解释,多鸡汤类,再加上孟爷爷在节目中的某个例子而已。

记下了两个例子如下(1)幽默:

说美国总统林肯是一个极具有幽默感的人,有一次,一位老太太对林肯说:“你是我见过最丑的一个人。”林肯听后却只是笑着抱歉答道:“请多包涵,我也是身不由己。”即幽默风趣,又表现出了豁达和自信。敢于面对现实,敢于拿自己开玩笑,充满人格魅力。

人人都有遇到尴尬的时候,特别是涉及自己一些缺陷等问题,遇到时,就用幽默和豁达来解围,无论是用于自己还是他人。

还有一个是在人际交往中,有些人出于某种用心,不怀好意地用语言挑衅,而这个时候能够用轻松的冷幽默语言进行反击,方能体现自己的大度和从容。

当代著名女住家谌容的故事。她在访美期间,有一次应邀到一所大学演讲,台下的美国朋友提出了各种各样的问题,她都坦诚地一一给予回答。当有人问道:“听说您至今还不是共产党员,请问您对中国共产党的私人感情如何?”谌容敏捷地说:“您的情报很准确,我却好似不是中国共产党员。但是,我的丈夫是个老共产党员,而我们共同生活了十几年,尚未有离婚迹象,由此可知我同中国共产党的感情多深!”作者:番茄

其他从目录中整理主要观点(方法)如下:

(2)沟通:

把劝说建立在真诚的基础上

换位思考是沟通的第一步

把对方放在心上,少说“我”多说“你”

人人平等,不要有优越感

(3)低调:

任何人都反感自吹自擂之人

言多必失,牛皮吹大了也会破

逞口舌之快,只留长久遗憾

永远不要当面指责他人

(4)人情:

恰当恭维,让对方产生满足感

善意谎言,给人留下奋起的勇气

含蓄鼓励,给人留下继续进取的余地

当着矮子不说短话

失意人前不谈得意事

用宽容代替指责

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