《打死我也不会说谎》读书笔记。
古语有云：发奋识遍天下字，立志读尽人间书。一个人想要获得成功，书籍就是他/她最可靠的朋友，而每个人对于作品，都会有自己独特的心得体会，那些收获瞬时涌现，需要即时把它记录下来。你对写读书笔记熟悉吗？经过收集并整理，小编为你呈上《打死我也不会说谎》读书笔记，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
今天看了一篇非常感人的文章，名叫《打死我也不会说谎》。其中有一个叫旦南的小男孩，他从小就呆在一个小饭店里，收养他的一对夫妇十分黑心，常骗人。后来因失手杀了客人，可他们却死都不承认，旦南看见了刚想大叫就被阻止了，还遭到了严厉的处罚，后来被折磨死了!
有的人能在所有的事后欺骗一些人，有的人在一些时候能欺骗所有的人，但没有人能在所有的时候欺骗所有的人。诚实的人，永远回应的所有人的尊敬。小旦南正是因为实话实说，才被折磨死了，但是最后纸还是包不住火的，老板杀人的消息还是被识破了，人们为了纪念这位英勇的小英雄，特地将他的遇难日：5月2日定位诚实节。怀念真理的人，他在天堂永生，这是纪念碑上的字，这座石碑永远屹立着，屹立在人们的心中，他时时刻刻都提醒着人们人以善为本，不能做亏心事，所以每一个走过这里的人，都会由衷地向这无畏的诚实者表示敬意!
其实，我们每一个人都应该在做每一件事情时，都得提醒自己，要诚实相待，做出来了就得承认，这样才会得到大众的谅解与尊敬!
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幼儿教师读书笔记《不会说话的孩子想“说”什么》
最近，我在阅读一本书名字叫《不会说话的孩子想说什么》。其中有一个章节谈到培养快乐、负责、有能力孩子的5个诀窍。
在学习这5个诀窍之前，要先了解孩子天生就会使用的9种情绪密码：好奇、开心、惊奇、苦恼、生气、害怕、羞愧、恶心、厌恶。
诀窍1，允许孩子充分、合理地表达所有的情绪密码(尽可能不让孩子的情绪受到压抑)。表示开心、好奇的情绪密码，都是正面的情绪密码;表示苦恼、生气、害怕、羞愧、恶心、厌恶，这些都是负面的情绪密码。
诀窍2，尽可能鼓励孩子多多表达好奇和开心的情绪密码(尽可能让正面情绪充分发挥，及至最大)。例如，孩子抓起一本图书或是杂志，开始动手撕扯。如果这本书不是那么珍贵，你不妨先观察一会儿，看看孩子对撕扯所发出的声音、撕扯时候的感觉、撕扯本身都有什么反应。或者你应该扪心自问，孩子是不是在模仿爸爸撕报纸的动作。然后，要让孩子知道，你认可孩子的兴趣，也对此表示欣赏：这本杂志很棒，对不对?上面的图案也很漂亮，纸张也很棒哟。如果你不想让孩子撕杂志，那就那另外的纸换下它，同时要跟孩子说：这本杂志不可以撕，这有一张纸，你可以随便玩。
诀窍3，排除引起苦恼的因素(尽可能设法消除因其负面情绪的因由)。有的孩子只要看到戴眼镜的人就会哭，如果我们忽视孩子的这种表现，或者对孩子的哭闹不予理睬，这样做会让孩子误以为你没有明白他发出的情绪密码，这样不仅对孩子没有帮助，反而会让孩子越来越苦恼。在这种情况下，我们可以把孩子抱起来，让孩子背对那个人，也可以请那个人把眼镜摘下来，或者还可以问那个人是否介意让孩子玩一玩他的眼镜，以便消除孩子的负面情绪。
诀窍4，用话语帮助孩子表达情绪密码。例如，小孩子因为饥饿哭泣时，不要只是喂他，也要花时间同他说话：我听到了，孩子，你现在饿了对吧，我们找点东西来吃吧!若孩子被汽车喇叭声吓到了，你可以跟他说：那种声音真可怕，把你吓坏了。孩子开心地荡着秋千，你可以用话语增强这种经历给孩子带来的正面感受，可以发出夸张的声音，比如哇的一声，或者说：你玩的很开心，对不对?这些语言描述不仅对孩子的感觉予以认可，同时也能把孩子身体的感觉用语言描述出来。
诀窍5，理解孩子的愿望，他想要变得和大人一样。1岁大的索尼娅走到电视机后面，想要看看那些奇妙的电线和插头，这时爸爸平静地说：索尼娅，若果插头在插座里，电线就会有电，你碰它会受伤，到我这来，我给你看看这段没有电的电线，看看到底是怎么回事。要不来玩这个好玩的球吧!然后索尼娅走到爸爸面前，听爸爸简单描述了一下电线和电流的用途，就开心地玩球去了。这时爸爸不妨说一句：索尼娅，谢谢你不去玩那些电线，我爱你。在这件事情上，首先，爸爸以平静的语气和孩子说话，并干预了她的危险举动，尽管孩子不能完全听懂爸爸的意思，但她明白说话的含义和语调。其次，他还给索尼娅提供了一种非常好玩的东西 球。最后，谢谢你，我爱你!他用这样正面的语言对孩子的做法予以肯定，引导索尼娅在行为上做出改变并给予奖励。这位爸爸所有的举动和反应，都是在给索尼娅师范一些宝贵的经验，还会有助于她将来长成一个心地仁慈、态度冷静以及情感和谐的大人。
《会说话的骨头》读书笔记
今日看了《会说话的骨头》，随心写了下的读书笔记。
猪小姐小珠子在放学回家的路上遇到了会说话的骨头，两人成为朋友，骨头同意小珠子把把它放进包包里带回家。
在回家的路上，先遇到一群戴面具的强盗。骨头发出蛇的嘶嘶声和狮子的吼叫声，把劫匪吓的落荒而逃。又遇到了一只要把小珠子当晚餐吃的狐狸，狐狸可不像那几个劫匪那么容易上当。无论骨头说什么都没有用。于是小珠子和骨头都被带到了狐狸的住处.正当狐狸准备好一切，要把小珠子放进开水锅里的时候，骨头忽然念起了咒语，狐狸一点一点的缩小，最后变成老鼠的样子逃走了。
于是小珠子和骨头安全到家，骨头陪她说话，聊天，给她唱歌，自己一个人在家时，骨头总会陪伴她。
从中了解到，故事中的小珠子就是现实中的我们。而那个会说话的骨头就是我们至高的智慧。在遇到问题时，我们的智慧是会帮我们解决的。就算在危难时刻，智慧也总会帮助我们渡过难关，正所谓没有过不去的火焰山，所以我们不要把困难、把未来想的那么可怕。因为我们都有一个会说话的骨头，每个人都有。只不过看你是否把它拿来用，是否和他做朋友了。就算遇不到难事，在平时的生活中，其实我们也可以和自己的智慧相伴，也就是自得其乐自己陪伴自己。来自内心的快乐才是真正快乐，来自内心的满足是最大的财富。
关于褚橙商业案例——《褚橙你也学不会》读书笔记
关于褚橙商业案例——褚橙你也学不会读后感：
关于《褚橙你也学不会》这本书，我印象最深的一句话是北大光华管理学院副院长张志学教授说的一句话：有没有可能，在工业水平发达的国家，想褚时健这样的人，一万中有一个，而在中国，十万个人中，才有一个？我认为这个比重差还应该更大。
褚时健的褚橙能成功，实在是大材小用的结果，看他所处的行业——农业，中国的农业有多落后只有你自己是农村人，你长期干农业你才知道。我举个真实的案例，农业局的人随便下去转一圈，什么票都不开，就能罚一笔钱。往好了说，有农业圈的人说，农民是一群从未被服务过的人。往坏了说，农民是一个谁都可以忽悠的群体，褚时健往那一站，鹤立鸡群，很容易成功。其实看完整本书，褚时健所做的在中国固然先进，在外国根本就不算什么，文中的案例说澳大利亚有几十个农庄都这样，可不可以说澳大利亚最少有几十个褚时健，还有文中大量举日本的例子，是不是可以这样说，日本有数以万计的褚时健，这就是差距。可以庆幸的褚时健的竞争对手不是马云、雷军，而是基本可以作为鲁迅笔下素材的中国农民，这样的对比差才使这件案例更有轰动性。中国造出个原子弹，氢弹，举国能沸腾好几天，美国造出再牛逼的玩意也无所谓了，人家见识过的太多了。
再比如一个韩国的明星来中国，中国的孩子们都跟没见过世面的傻缺一样，兴奋的不得了，去美国试试，那两下子还真不够，这主要得益于美国的无限制言论自由，人们啥都听过，啥都见过，白宫里的美国总统都很容易见到，一个小小的三流戏子不算什么，封闭的国度容易让国民没见过世面，看见啥都觉得新奇。
在一个大平台成功过，具备很大的能力的人，去一个小平台，跟别人竞争，很容易成功，本身就不公平。当然这里面有一个心态条件，就是褚时健保外就医，无事可干，不想窝窝囊囊死去，所以二次创业，做了褚橙，没得选了，必须要做一件事情，必须全力做好一件事情，才能成功。中国是一个金字塔型社会，等级观念森严，处处体现着人人不平等，官大一级(m.i1766)压死人，一般一个人把事业做大了，很难愿意再去全身心做一件小事，你把一个职业官僚平级调可以，让他官降一级能找你拼命，记恨一辈子，这才是褚时健真正的伟大之处，做过轰轰烈烈的大事情之后，可以再去全心全力做好一件小事情，你让一个退休省委书记、省长去当小学老师，他能干好不能？干好对他来说小菜一碟，可是十有八九都不会去，太屈辱了，官降多少级啊！我一个当过省委书记、省长的人，跟你们一群小学老师混在一起，太丢人了，坚决不去。
所以归根结底褚时健能成功是“大材小用”的结果，我们的人才太匮乏了，我们自古以来就是职业官僚型国家，名人多，能人少，有本事的人其实并不多，很多人名大于材，离开屁股底下的椅子，就什么都不是。像褚时健这样具备真才实学的人并不多，所以他很容易成功。褚时健的成功也从侧面反映我们的农业有多落后，背后的危机更严重，一个87岁的老人代表着中国农业种植的最高技术，这绝对是抽死农业人的脸。作者：向日葵
《不会变形的金刚》读书笔记
《不会变形的金刚》是作家毕淑敏写的，里面的内容一波三折，写出了一个十岁小男孩因变形金刚和同学发生纠纷时的矛盾心理。
故事是这样的：一位母亲为了儿子小也的快乐，用买毛线的钱给儿子买了一个变形金刚。不久，儿子的变形金刚被一个男同学给弄坏了，儿子原谅了那个男同学。差不多同时，儿子又弄坏了另一个女同学的变形金刚，这位女同学非要儿子花钱给她买一个一模的样的变形金刚，而这个变形金刚价格昂贵这位母亲陪伴儿子面对了这场小孩眼中的大灾难，让儿子学会了在纠纷中如何保持纯朴和善良。
是啊，变形金刚对于文中的小也来说十分珍贵，但是，还有比这更宝贵的东西友谊。变形金刚坏了，还可以重买，但友谊坏了，可能永远无法修复。正是明白了这一点，小也选择了原谅弄坏自己变形金刚的男同学，小也是一宽宏的人，也会是一个大家喜欢的人。
相反，一定要小也赔她变形金刚的女同学是一个自私的人。我想对这位女同学说：你太自私了，小也弄坏了区区一个变形金刚，你就不原谅他，如果你一直这样下去，朋友会越来越少的，变形金刚是可以买的，但友谊不可以买的。
毕淑敏在文章中写到：现在，我们家有两个变形金刚了，可惜不会变形，儿子也不去动它们了。是因为儿子从变形金刚中学会了宽容，也学会了理解。这一段写得可真是意味深长，告诉我们：学会宽容和理解，才会快乐。
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《绝不说说谎的孩子》读书笔记
在我们漫漫的人生路途中，书是我们的良师益友。如果你经常和这位好朋友交流，会让你受益终生的。
今天，我读完了《绝不说谎的孩子》这本书。放下书，我难以掩饰心中的愤怒，书中的那对养父母实在是太可恶了，太可恶了!
书中绝不说谎的孩子指的是小男孩旦南，他看到了养父母杀了人。当养父母让他帮着说谎时，他哭着劝养父去自首，结果被他们拳脚相加。面对雨点一样的拳头，旦南坚持着，绝对不说谎，最终被养父母给活活打死。
旦南养父母的暴行，实在是天理难容。我为旦南的死而伤心、流泪，这么好的孩子，这么诚实的孩子怎么就死了呢?不!他没有死!他永远地活在了人们的心中!他这种诚实无畏的精神是多么可贵呀!后来，当地人们设立了诚实节来纪念他，号召大家向他学习，做一个诚实的人。
从这里我们就可以知道人比不能说谎，说谎既害人又害己，我们何必要说谎?更何况说谎的人是必定会得到惩罚的。
我们为什么要做一个诚实的人呢?诚实是一个人做人的基本品质，只有诚实才会获得别人的信任。如果你没有了诚实这个良好的道德品质，那么你就将会失去所有人对你的信任，这样，你也交不到任何朋友了。没有了朋友，你无论是在学业上，还是在事业上，都没有人来帮助你了。在你受到挫折的时侯，你也没有了朋友来安慰你。不仅仅是失去了朋友，连亲人也不会相信你，他们会每天像防小偷一样的防着你，生怕你在他们不注意的时候欺骗他们，甚至严重的话还会把你赶出家门，不然他们就要每天提心吊胆地过日子。这样的话，即使满世界的都是人，你也只能一个人孤单地生活着，你也将成为一个无依无靠的流浪者。因此，我们要成为一个诚实的人。
我想：诚实是我们做人最起码的准则，如果人们每天都生活中谎言中，生活在《狼来了》那样的故事里，是一件多么难以想象的事。当然，不可否认的是，善言的谎言在某些时候也是需要的，但仅仅是偶尔而已。让我们从自我做起，把每一天都当成诚实节，做一个诚实的人吧!
《绝不说谎的孩子》是一本好书，我也愿像旦南一样，做一个绝不说谎的孩子，善意的谎言除外。
《海底捞你学不会》读书笔记
今天重读黄铁鹰老师的《海底捞你学不会》这本书，有不小收获。
大家可能都听说过海底捞，也可能接受过海底捞员工的服务。这里，我还是简单地介绍下海底捞。
1994年，张勇在简阳市(县级市)创办海底捞餐饮有限公司，以服务差异化战略迅速向全国扩张，深得广大消费者青睐。
对于餐饮行业来说，主要受原料、口味、价格、环境、地点和服务等因素的影响，这是一般餐饮公司价值链的几个重要环节。
对于火锅餐饮来说，很难在口味上形成自己的核心竞争力。其实，稍微有点儿名气的火锅店，它们的口味都差不多，很难有所突破。而且，口味也是很容易被竞争对手模仿的。
火锅餐饮的价格同质化更加严重，一般的价格都是60-100元。如果降价，就很难保证利润;如果提价，消费者心理又很不平衡。毕竟火锅餐饮是完全竞争市场，价格信息公开。
其实，餐饮公司价值链的几个环节都很容易被竞争对手模仿。例如，海底捞的服务差异化，设置休闲区、提供纸牌、带小孩儿、免费水果等等。这些东西，无论哪个火锅餐饮公司都能提供，而且，它们还能提供更多的附加服务。
但是，这些只是停留在术的层面，还没能找到海底捞服务差异化战略的道。
那么，海底捞成功的道究竟在哪儿呢?
我说说我的看法：海底捞的大多数员工都是初中文化，按知识结构分类的话，应该处于社会底层人群。不过，海底捞给所有员工公平的竞争机会，不以资历和学历为晋升标准，只看重能力。
海底捞的大多数店长都是一线员工组成的。的确是这样，直接面对消费者的是一线员工，也只有一线员工才能真正了解消费者的实际需求。
海底捞的普通员工可以给顾客送菜、免单、打折，这也是很多餐饮公司模仿不来的，这跟公司的企业文化有关。海底捞给员工提供很多培训和成长的机会，实实在在的给员工及其家人提供帮助，这个一时半会儿还真学不会。
俗话说，一千个读者，有一千个哈姆雷特，我们的感悟肯定有所不同，感兴趣就看看，写写你的感受，大家分享一下。
海底捞你学不会读书笔记（精选）
这本书和我之前读的《马云传》、《任正非传》的视角不同，从第三人视角出发对海底捞的盈利模式、创业历程进行了剖析。让我比较意外的是海底捞的创始人张勇和大多数接触过的创始人的最大区别就是张勇的文化是初中毕业，没有创业资本，也没有足够的人脉，海底捞的注册资本仅仅8000元，比任正非的华为的一半还少，起初人员+老板总共才4人。按张勇的话：“海底捞的客户是一桌一桌抓的。”我个人的理解应该是海底捞对每一桌的客人实行差异化服务。这本书我花了一周的时间，读完后我对张勇佩服有佳，我大致分享下他的整个创业经历。
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海底捞最初的注册资本仅仅8000元，员工加老板一共4人，餐馆面积不大，也只能放下4张桌子。但是他们的服务很特别，思路也很新颖，当时首创了四川第一家串串火锅，这是他从麻辣烫的灵感而来。凭借过人的口碑，张勇赚到了他的第二桶金，之后他们扩大了面积，招聘了更多的人员，逐步走上正规。接下来是研制海底捞汤底，海底捞的所有酱料都是自己研发的，菜品都是统一采购配送。按理说一个餐饮企业的技术含量是很低的，并且市场上同类型的火锅店有很多，但为何海底捞独树一帜？我每次去吃海底捞都要排很久。张勇的成功之处不仅在于火锅的口味，更重要的是他的经营之道。
海底捞的服务员和其他餐饮店的服务员最大的区别就是“权利”，海底捞的服务员会根据每桌客户的实际情况给予一定“优惠”，比如客户生日了，会额外赠送一个菜，或者给客户一个折扣，做的更精致的会当场跑到隔壁蛋糕店现场给客户购买一个蛋糕。海底捞的员工大部分都是同一个村子或者临近村子的人，通过老带新模式迅速培养出符合海底捞要求的员工。
读完这本书后让我的最大体会就是张勇在企业上的放权，这对餐饮企业是非常大的考验，因为采购的一个轻微小动作分分钟都可以让老板损失几万元。所以海底捞的模式是很多餐饮企业都无法学会的，即使学会了，也坚持不下去。海底捞创造了餐饮企业的一个奇迹，那就是差异化服务，这个理念一般在金融行业会比较常见，而餐饮往往拼杀更多的是口味和价格。
海底捞的模式估计是无法学会了，但是张勇放权的勇气是值得学习和借鉴的，如果未来想在餐饮行业创业，首先得考虑该如何适度“放权”。
作者是黄铁鹰，本书告诉你，为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量？为什么一句“把人当人对待”会成为海底捞的成功要诀？
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海底捞是一个很微妙的企业，很多事情告诉你了，你会很惊讶；再把原因也告诉你，你会想不通：怎么可能！就这么简单？整个海底捞充满了矛盾，充满了不可思议。
看完《海底捞你学不会》这本书最后又感觉这是一个水到渠成，很自然的现象。海底捞的成功里没有不可思议，是一步一步走出来的，海底捞最宝贵的财富不是体制，不是管理，不是资本，是人！海底捞的秘密在于把每个员工的作用发挥到极致！
下面就简单的列举一些书中的内容。
第一章中，谈到了服务。
顾客就是上帝这句话说起来轻松，做起来难，坚持下去更是难上加难。
善待你的员工，他们才会善待你的顾客，善待你的顾客才能赚更多的钱。
海底捞的员工大多都是农村来的，具有吃苦耐劳的耐力，更加质朴，单纯。这群人具备了被感情深深打动的前提条件。
员工没有把海底捞当单位，而是自己的家。海底捞不但给员工很好的物质条件，更是知道什么时候要照顾顾客，什么时候要关怀员工。你的老板有没有直接给你的父母寄钱，探望你的父母？你的老板有没有在你生病的时候主动帮你请假，给你送药送饭？你的老板有没有在你需要钱的时候主动的把钱送到你面前？但是海底捞做到了，这些感情上的触动比物质更能感动人。
一个知道如何用心照顾顾客、关怀员工的创始人，从最底层做起，稳扎稳打地一步步打拼，把这种文化很好地传承下去，以至于现在这种文化已经根深蒂固地成为了海底捞的一部分。
第二章中，提到了公平。
服务业是一个付出和效果成正比的行业，只要用心，只要坚持，肯定有回报。
海底捞有很多丑小鸭变天鹅的成功案例。海底捞里很多高层都是从服务员干起，一步步爬到现在的位置。他们都有一个共同的方法——勤奋。这些案例无时无刻不刺激着任在打拼的基层员工。
文章中，提到的第三个概念是放权。
这是最不可思议的地方，每个员工的权利都很大！所有基层员工都能送顾客菜，给顾客打折，甚至免单！
服务业的目的是为了让顾客满意，如何能让顾客满意？没有标准答案。
放权的好处是每个员工都有主人翁精神，把工作当做自己的事情来做。每个人有很大的发挥空间，没有被压迫的感觉。
我认为培训行业也是服务行业。同为服务行业的海底捞一定可以给我们一些理念上的启示和思考。
《海底捞你学不会》这本书是我在朋友的推荐下所读，它是黄海鹰所作，全文围绕着为什么海底捞得以成为中国餐饮业的黑马，以及它的魅力所在。
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我在一日午后将其读完，让我感触很深，因为一个不起眼的麻辣烫店能做到今天这个地步，不得不叫人佩服。文章是用一段段小故事分别介绍了海底捞火锅的服务创新，绩效激励及授权机制等几方面内容，大量引用了基层员工的作品和原话，很具体生动。我印象最深的就是海底捞最开始的建立和服务口碑，老板张勇当初在四川简阳县城支起了四张桌子以卖麻辣烫为生,而且不会熬汤、不会炒料,连毛肚是什么都不知道，在这样的情况下,只有微笑服务一点,上菜速度快一点,让客人多一点满意,才能生存下来,一年下来串了20万串麻辣烫,挣了一万块钱。在最初的艰苦环境下,慢慢挺过来了,而且后面做的越来越好,这与他的勤劳和不怕吃苦的精神是分不开的,如果遇到其他人很有可能早就放弃了。而且海底捞雇的员工多数都是来自农村的,学历不高,见识也不多,但是他们有一种不怕吃苦的精神,一种想通过双手改变命运的态度,所以他们成功了。作为一个餐饮行业,作为一个服务行业,好的服务自然起到关键的作用,海底捞的服务可谓做的比五星级的酒店还要好,在他们那里吃过饭的人,很愿意再次体验一下他们精致并附有创意的服务，甚至第二次、第三次、第四次……服务员一个真诚的微笑,一句关心问候都会使客人心里感到无比温暖。
虽然大家都在谈如何服务,谈客户的满意度，但真正能把服务做好，不是说出来的,而是一点一滴、一朝一夕、坚持、磨练、创新出来的。当今社会是一个急剧变化的社会,每个人的思想都会随着社会的进步不断发生变化,每个人的需求品味都越来越高,越来越优异,越来越特别。所以抓住客户的需求,创造出个性化的服务在竞争行业中有着至关重要的作用,海底捞就是餐饮业中的佼佼者。
再联系到我们自己，作为一名收费人员，我们的服务对象就是司乘，海底捞的成功是我们服务行业所需学习的，现如今高速公路已不再新鲜，越来越多的人出行选择高速，高速通车里程也越来越长，路网也越来越发达密集，2024年还新出台了撤省界收费站的相关政策，所以我们要学习的内容也在不断更新，这就需要我们不怕吃苦，多去专研。结合自身的特点和优势，努力创造出更优质的服务，这才是我们当下最需要做到的。
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