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海底捞读后感

发布时间:2019-10-19 来源:互联网

海底捞凭什么读后感。

生活里没有书籍,就好像没有阳光;智慧里没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。阅读是人数精神生活不可分割的一部分。在读过一本书之后每个人都会有属于自己的心得体会,那么这个时候就有必要写一篇关于作品的读后感,怎么写作品的读后感呢?小编特别编辑了“海底捞凭什么读后感”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

海底捞凭什么读后感(一)

最近在看这本名叫《海底捞凭什么》的管理学书,虽然还没看完,但是却已经受益匪浅。

海底捞虽是火锅店,但它的核心并非餐饮,而是服务。海底捞秉承服务至上,顾客至上的经营理念,打破常规,将人性化、个性化的服务做到极致,许多人都说,海底捞的服务好得都让人不好意思,海底捞的服务简直达到了变态的水平。

海底捞对待顾客就像是对待自己的亲人一样无微不至。一位顾客打了一个喷嚏,服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来;餐后立即送上口香糖;每隔十五分钟换一次毛巾;卫生间有全套化妆品且洗手间一角还有母婴整理设备;

海底捞正是凭借这种变态服务赢得了一批又一批的老顾客,更加靠着口耳相传的神奇口碑吸引着无数的新顾客,这也是人们宁可在海底捞坐着排队,也不愿意去选下一家的原因。

海底捞对待员工及员工的亲人也像是对待自己的亲人一样体贴入微。它为员工专门租住高档小区,聘请宿管阿姨为员工做饭,还有夜宵,每个月特地往员工家里寄几百元钱,海底捞希望小学的建成更是让员工感激不已。这还远远不止,言语永远说不完它的神奇。

一个企业能做到海底捞这样实属不易,实力,服务,对员工的关怀,对顾客的负责都是那样的全面、细致、令人敬佩,这样的企业怎能不昌盛,这里的员工怎能不感激,这样的老板怎能不令人折服,海底捞怎能不成为行业典范。海底捞以高质量的服务,赢得了顾客、员工及员工家属乃至全世界人的高度赞扬,它当之无愧。一个企业唯有做到海底捞这样,方能兴盛下去!


海底捞凭什么读后感(二)

看完《海底捞凭什么》一书,我呢,只想把书中看到比较有共鸣的地方摘出来,说一说我在读此文章时的想法。

1、找准企业所要服务的哪一类人群,即有很明确的服务群体。

2、神话也是慢慢创造出来的,不同时期推出不同的产品及理念来迎合每个时期时代性。

3、在做产品的同时,一定要坚守道德的底线,不仅为了产品质量同时也为了企业名誉以及自身安全。

4、很多人都在尝试解读海底捞的成功秘诀,但当我们把太多精力放在一线服务的时候,我们忽略了一个事实:一线服务是战略选择的结果。海底捞下重金规划建设配送中心,旨在提高各个分餐厅的经营效率,而员工生产率直接决定其向客户提供的价值,从而影响顾客满意度与忠诚度。专业的后台支持使门店后厨工作量减到最低,不仅最大化了实际营业面积,还保证了足够的员工精力投入到对顾客的直接服务中。在要求一线员工的同时,自身企业一定要尽其所能提供最有效率的服务设备。

5、理想、目标很重要。员工比顾客重要不仅仅是海底捞的理念,流动性大的企业是不可能有很大的发展,老员工吸收认同了企业的文化、理念和宗旨,这为我们的发展奠定基础,这就是为什么企业的老员工都是宝的原因。人是海底捞的生意基石啊。

6、把企业的文化宗旨贯彻给员工,并以此坚持不懈。

7、管理学教授得出结论,杰出服务型公司的高层主管把一线员工和客户当作是关注的中心;而二流服务型公司的高层主管往往把设定利润目标和抢夺市场份额当成信条。坚信顾客忠诚度是利润来源的张勇几乎就是对第一类主管的完美诠释,而他的所有管理思想竟然全部来自日常生活与经营中的朴素观察与思考。日常生活就是给自己创造机会的平台,我们要抓住生活中的点点滴滴去观察去思考,这样我们才会有进步,企业才会有发展

8、注重管理团队,需要更多的人来献计献策。

9、好服务与好员工是在失败中成长和历练出的,好的产品同样也是在磨练中总结出来的。

10、聪明的管理者能让员工的大脑为他工作,当员工不仅仅是机械地执行上级的命令,他就是一个管理者了。按照这个定义,海底捞是一个庞大的管理者组成的公司。所以他的力量、他的士气、他的斗志是强大的。

11、如何拥有高强度的员工忠诚度和员工创新?怎样充分运用员工的大脑而不仅仅是双手为企业工作?如何让员工全心全意地征服顾客的心?这是每个企业一直需要解决的问题。

12、为什么要征服顾客的心,要先征服员工的心?真正激发一线热情,还有一个关键的修炼是:保持绩效评估和顾客需要的一致性。很多公司、很多人都把顾客需要放在嘴边,有一家公司甚至打出这样的口号:顾客您是总裁。但是,很多公司、很多人却说到做不到绩效评估和顾客需要的一致性。

15、是不是挫折,取决于企业家的心态。同样的事情,不同人的反应是不一样的。心态很重要,取决于每个人。

16、人都具有创造性,都有判断力,而且都需要通过创造,判断,贡献价值等一系列脑力活动来实现自我满足感,但是,同时,人又具有不稳定性,易变性,容易情绪化,所以,需要用一种不变的,稳定的东西,即公司的制度来进行引导和管理。

17、怎么才能让员工把海底捞当成家?答案很简单:把员工当成家里人。这是海底捞用人的高明之处啊。海底捞不惜重金,给员工宿舍打造出家一样感觉的地方,能不收买人心吗?海底捞的致胜法则是:把员工当成家里人,而员工回报的是用心来服务每一位客户。

18、聪明的管理者能让员工的大脑为他工作,当员工不仅仅是机械地执行上级的命令,他就是一个管理者了。

19、抓大放小始终是管理的智慧。

20、培养人从细节开始。相信很多公司都能认识到培养人才的重要性,但是怎么去培养?在大多数企业中是一个未知数,海底捞告诉我们培养人从细节开始,把企业中的文化、理念等贯穿到每一个细节中去。

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教师读后感海底捞


教师读后感海底捞范文一

我没有去过海底捞,只是知道它是一家火锅店,当公司推荐这本书时,我只觉得又是一本商业类书籍一个企业成功的故事,这种故事屡见不鲜了。我是以一种打发时间和完成任务的心态打开这本书的然后被吸引,被感动,被征服,更对海底捞董事长充满敬佩之情。张勇,如此平凡的名字,如此不平凡的人。

海底捞是个很微妙的企业。很多事情告诉你了,你会很惊讶,再把原因告诉你,你会想不通,整个海底捞充满了矛盾和不可思议。可又感觉这是一个水到渠成,很自然的现象。海底捞一切好的开始我觉得都源于老板张勇的管理创新---把人当人待。

这本书很完整的体现了海底捞的管理,经营模式,以及员工与海底捞之间的点点滴滴,非常感人,而那些点点滴滴中更有很多值得思考的东西。

书中一件一件员工与海底捞之间的琐事,让我看到了海底捞人性的一面,还有张勇独特的管理,以及张勇不平凡的为人。

人呢?最难养,只给吃喝爱还不够,人还需要尊敬,什么是对人的尊敬?见老板鞠躬给领导鼓掌?那不是对人的尊敬,那是对地位和权力的尊敬,对人的尊敬是信任。信任你的操守,就不会把你当贼防;信任你的能力,就会把重要的事情委托给你,人被信任了,就有了责任感;于是,士为知己者死,才能把公司的事当成家里的事。在海底捞,员工住的是小区,还有专人打理,衣食住行面面俱到。张勇像家人般对待员工,连同员工的亲属也一并关爱,其中最让我印象深刻的也是最厉害的一点就是对员工如家人般的信任。海底捞里,连一个最普通的服务员只要有合理的理由都有给客人免单的权力,他明白每桌客人的喜好只有服务员最清楚,只有服务员才能一桌一桌地感动客人,所以他把解决问题的权力放在一线员工手里,才能最大限度消除服务中的不满意,而这种授权更让员工感觉到被充分的信任,这种信任也让员工更加有主人翁精神。一个企业,让员工感受到家的温暖,一个老板让员工受到家人般的信任,还会有哪个员工会拒绝对企业好对老板好?不得不说,张勇真的是个很聪明很有魄力的人。正是他的这种家人般的关爱和信任,充分调动了员工的积极性,把员工的主人翁精神体现到极致,把员工的作用发挥到极致,正是这种极致把海底捞的服务推了出去,把海底捞推了出去,让更多人做好掏腰包的准备走进了海底捞。

张勇确实是个伟大的领导者,他能让员工坚信明天的蛋糕也有自己的一份,他能让员工在最不起眼的工作岗位上看到自己未来的希望,并把自己的希望和公司未来的发展紧紧联系到一起,他先把员工的心留下,再把权力交给员工,让员工的脑袋开始为海底捞的发展创造,这样一个海底捞,没有理由不成功,这样一个人能让千千万万的人看到希望 ,他没有理由不伟大。

细看之下,海底捞的成功里没有不可思议,海底捞的成功是一步一步走出来的。而海底捞最宝贵的财富不是体制,不是管理,不是资本,是人!

我衷心希望张勇和他的海底捞能够一直走下去,因为海底捞的存在已不仅仅只是一个企业成功创造出来的产物,它让中国最令人不满意的服务态度和服务水平有了可以改变的希望,它的存在让韩国和日本这种拥有高水平服务的国家为之惊叹:中国也有这样服务的餐厅?它给我们中国的餐饮业带来了赞誉,同时也满足了我们的自尊心 .而张勇用自己的行动证实了把人当人待这一管理创新的可行性,海底捞带给中国及国外企业的影响,使这种创新已经开始影响更多企业人思考中国企业和社会人文关怀,文明程度要与经济发展同步的问题。

教师读后感海底捞范文二

有些书,花一两天的时间就可以看完,赶紧来凑个数吧。《海底捞你学不会》就是这样的一本书。

之前听朋友说,看这本书时,感动的潸然泪下。我很奇怪中信的商业类书籍怎会有这种效果,于是买来一读究竟,心想黄铁鹰真有这种不俗的能耐么。现在想起,好像是有那么一两处的感动,但是泪点还是比较高。可是,看《雨人》时明明也是稀里哗啦的呀。强调这点并不是暗示什么,读完这本书,其实还是有收获。至少,作为一个去过海底捞五六次的人,我才知道很多变态服务我都没有享受到。

黄老师笔下的海底捞,肯定是你学不会的,任何一个餐饮企业也很难学会。它的服务,它的理念,它的草根性,它的人才选拔培养机制,它的考核方式方法,都是独特的。他把普通农民工当成刚高中毕业的孩子,把他们住的地方安排在正规小区的三居室里,把 他们的宿舍配备负责饮食起居的阿姨他把一个个洗菜工、传菜员、服务员培养成了分店经理,采购总管,甚至是企业副总经理他定期走访困难员工家庭,赞助优秀员工的父母各地旅游他已经成立了自己的企业大学--海大!这些,即使是你学恐怕也没有实力去做。张勇先生正是运用这种独特的管理方式和运营模式,才得以使海底捞不断成长,甚至要捞到国外去。

前两天,和老同学见面。在学校门口看了一圈,他决定去海底捞,正与我刚看完这本书,想再感受一把变态服务的愿望契合。坐落片刻,之前没来过这儿的他立马感觉道:这儿的服务的确很不错!可不,服务员笑容可掬,菜点多了提示你两人够吃了不必再点或者可以点半份,如果实在想点,吃不完也可以退,还没等你叫他来添水,早就忙不迭的问你还要不要加点。海底捞就是凭借服务这张牌立足于餐饮业这艘竞争异常激烈的快艇上的。还记得去年期末,部门一块出去聚餐,正赶上我生日,还收到了他们免费的生日歌和摇摆驴。提供种种差异化的服务正是他们的王牌!

但是,从另一个角度看,我个人倒对这种以服务取胜的法宝存有疑议。服务员这种终端打折或免单的权利是为了让他们获取顾客下次再来的理由,同时这种过于积极主动的态度,去一下洗手间,也要点头哈腰递您个纸巾的状态,也多少让一部分人觉得别扭。在我看来,海底捞的价格与同类火锅店相比还是要更高一筹。我宁愿去选择味道独特的小肥羊,或者简单方便的呷哺,也不大会考虑要排队等位很长时间的海底捞。难道真的是为了免费美甲擦鞋,抑或向服务员索要免费的小吃么。可能在中国目前服务行业普遍缺乏微笑和热情的状态下,服务这张牌还是会赢很久。只是,萝卜青菜各有所爱,价廉味美才是我想追求的。 最后啰嗦一句,这次去海底捞,他家的招牌鸭血已经换成了超市里的盒装普通鸭血了,唉,唯一一点念想也没了。张总说过海底捞的客人是一桌一桌抓来的,对于我这桌,服务员已经尽力了,但近期吃火锅,我肯定不会再去海底捞啦~

《凭什么成就卓越》读后感


《凭什么成就卓越》读后感

有这样一位教师,16岁踏上三尺讲台,因为对教育事业的热爱和突出贡献,事迹在中央电视台东方之子上下集播出。不到30岁就评为特级教师。1996年被授予全国优秀共产党员称号,当时获此殊荣的全国只有有12位,教育系统仅他一位。又获得全国优秀共产党员奖章,他还应中共中央邀请参加了建党75周年、80周年座谈会及建国60周年天安门观礼活动。他的教育改革事迹被中组部拍成电教片,江泽民题写片名《时代楷模》,作为学习教材发行。

这位山村教师就是全国着名特级教师张在军。

但是,一个真正卓越的人不会满足于已取得的成就,更不会陶醉于各种荣誉称号当中。在中国基础教育的田野里,张在军从来没有停下脚步,一直勤勤恳恳地探索着、发现着、积累着、传播着。在新闻媒体,不断出现有关他教育改革的报道;在新华书店,经常能看到他的新着。上世纪八十年代至今,先后出版各类着述200多本。十几年后,他已经是一位有着自己较为完善的教育理念的教育名师了。

从一个普通的乡村教师到万众瞩目的东方之子,从解疑答惑的教书先生到独具风采的教育名师,张在军给人的启迪是多方面的。很多青年教师包括社会上的一些人容易抱怨怀才不遇,认为命运不公,付出太多,得到太少。但是张在军的成功却告诉人们:快乐成功并不难,每个人都可以成功而且幸福。最重要的是,要坚持理想,永不放弃。做好手上的工作,把自己的份内事做好,做精,做成专家。同时要保持开放的胸襟,善于学习新鲜东西,跟外界保持密切联系。

很多专业做得很棒的人,往往事业发展到了一定的程度,就止步不前了。原因就在于缺少不断学习、终生学习的好习惯,在稳定的环境中逐渐形成了自己思维的定势,在不知不觉中原地打转,无法继续前进了。张在军以自身的亲身经历证明:成功是一种简单而快乐的人生态度,是一种发自内心的坚守,是一种一往无前的追求。

张在军经常受邀给基层的老师们上课,经常遇到老师们关于如何从平凡走向卓越的困惑。于是,张在军开始了教师成功学的研究。十多年来,他对古今中外几百位成功的教师、教育大家进行了系统研究,总结出了他们怎样从普通走向成功的经验,先后在全国作《你凭什么成就卓越》等报告200多场。这些适合复制的宝贵经验,为众多渴望成功的教师拨云见日,提供了成功的范例。

而今,张在军集多年实践和研究之心血的《凭什么成就卓越》一书,已经由四川辞书出版社和黄海数字出版社联合出版。

我国为什么培养不出一流人才?这一振聋发聩的钱学森之问,一次又一次地提醒国人深思。破解这个难题,需要全社会的努力,更需要深刻反思、大力改革中国的教育。而在这方面,尽快提高中国教师素质是当务之急。

《凭什么成就卓越》避开了枯燥的理论说教,用生动、传神的语言,讲述了几十位教育名家的一个个动人鲜活的教学案例,讲述了他们从普通走向卓越的震撼心灵的教育故事,揭示了名满天下背后的智慧之路、成功之源。本书就是基层教师的成功学。书中文字如同和风细雨、涓涓细流,滋润着读者的心田,可以帮助渴望成功者走出迷茫,圆人生的成功之梦。难怪很多读者把该书比作千万一线教师、师范院校学生要实现人生梦想的智慧启迪和成功秘笈。

读过这本《凭什么成就卓越》,苦于找不到进门钥匙,一直徘徊在成功殿堂外的你,很可能会会心一笑:呵,成功是有章可循的,每个平凡的教师都可以卓越。成就卓越,我也能!

凭什么上北大读后感


凭什么上北大读后感(一)

在妈妈的推荐下,我读了《读者》中的一篇文章《你凭什么上北大》。

这篇文章的大致内容是这样的:文章讲述了一个女孩从上高中到入北大的读书的经历。她从全班倒数第一名进步为了年级第十二名,又一跃成为全校第一名,最后,她以优异的成绩考入了北大。她的成功告诉我们目标执着不变,加上勤奋刻苦就是能成就梦想的法宝。《历史》课本居然背到5遍,期间的艰辛与坚韧可想而知,尽管看到课本就想吐,但坚持下来了,就成功了。而且他唯一的目标就是上北大。目标的坚定也是促使他不懈努力的动力。

从这篇文章中,我读出了:你只要努力了,尽力了,就没有什么不可能实现的事情,也没有突破不了的目标。她发生改变的契机是因为高三班主任在一次班会课上的讲话:你只是懦弱!你不敢尝试!你不敢向考第一名的孩子一样去努力,因为你怕你努力了也比不上她!你宁可不去尝试,是因为害怕失败的风险。你连这一点失败的风险都承受不起,因为在你心底,你根本就没有把握正是因为老师的这番惊世醒语,敲醒了懵懵懂懂的她,让她从此勤奋好学,最终实现了上北大的目标。

我知道有些人自以为很聪明很有才气,看不起那些认真学习刻苦努力的同学,总觉得人家是笨鸟先飞是先天不足。可是我想说,你只是懦弱!你是不敢尝试,因为你怕自己努力了刻苦了也比不上他们。你不敢去尝试,只是因为有失败的风险,而你甚至连这一点风险都承担不起,因为,在你心底,你根本就没有把握,你只是懦弱。这些话如五雷轰顶,劈在我头脑中,我也是个优秀的学生,但是因为懒曾经的豪言壮志早已被懒惰麻痹了,没有再次像作者那样拼命狠狠的搏一搏,也许我应该再试试。

心似平原放马,易放难收。这我也知道,这种能力要养成很难呀!我又不是没试过,当同学下课都在玩的时候,我的下意识就告诉我该学习了,身体早已将我固定在板凳上,但是思想在哪放牧就不知道了,我很安稳但不踏实,正是该有一样东西管住我的思想的时候了,幸亏我读了《你凭什么上北大》让我又获得了自信,不能任自己的懒惰放肆下去,该奋斗啦!

光去刻苦是不行的,还得有方法。要坚持曾经成功过的方法不再放弃,要在忍不住的时候再忍一下就好了,记住了意志的力量,就是决定成败的力量。无时无刻要告诉自己,我要走下去,我会走下去,一定的

我相信我们都可以做到,只是少了奋斗。正是别人的事迹一遍又一遍地告诉了我们,奇迹也可以在自己身上发生的。我想,当一个人在不断超越自己的时候,内心的快乐是别人无法理解的幸福滋味。

我不想再去看别人的奇迹,我要自己创造去!

从此,我要改变自己,向那篇文章中的作者学习。当文中那个女孩儿能把高中五本历史书翻来覆去背了六遍时,我可以吗?我在心中问自己;当她为了一个认定的目标而努力奋斗时,我可以吗?我又在问自己

读了这篇文章,对我的触动很大,我反复看了不下四遍,心里在对自己说:看来我要多向考第一名的同学学习,要取长补短,要更加努力刻苦的攀登知识的高峰!

凭什么上北大读后感(二)

昨晚偶然翻读2010年第24期的《读者》,里面有一篇贺舒婷的文章你凭什么上北大?,应该是她自己写自己,写得很好,也道出来一个很普遍的现象:那就是你要想学习成绩突出,刻苦、坚韧是一定需要的。

在文章里,贺舒婷拿出在她自己学习成绩第一之前的一个对比对象,就是那个瘦小、戴一副黑边眼镜、趴在书桌上的身体有点佝偻、永远是第一个来最后一个走的人。贺舒婷排斥这样的人,认为那是一个死读书的典型,没什么了不去,自己要是也付出那么大的精力,也能拿第一。这就是对自己的激励,也是一种强化自己精神的做法!不服可以,但你必须超越,如果你超越不了那个瘦小的女孩,那自己的话就是大话了。好在贺舒婷做到了,她自己也变成第一个来最后一个走的人,成绩自然也飞升至第一,进而考取北大。

这是典型的学习成绩突出学生的三种类型中的两种,还有一种就是天生聪颖,不需太多刻苦,学习成绩突出而且很全面的学生。

或许成才的道路上还有会其他类型,但是这三种类型在学生中最普遍。

那个瘦小的女生付出了常人没有付出的刻苦,而且学习得法,老师对她也很好,她经常考第一就很说明问题!但是换一个人,也是这么刻苦,或许成绩并不突出,也考不上好大学,问题或许在于他(她)学得不得法、没活学、活用、学得有点死。我舅舅的一个男孩子就是这种类型。但是他身上的刻苦与坚韧伴随着他,虽然没考上重点大学,但工作和生活也比平常人强得多,因为他对自己要求高。

贺舒婷的心理素质不错,经得起老师的挖苦和指桑骂槐,心里憋着一个不服输的劲头。她代表一大批学习成绩中等偏上的学生的走向:那就是你如果能付出别人承受不了的刻苦,你也能成功!但是很多学生说得到却做不到,因为刻苦是折磨人的,一般人受不了。我上中学的时候,我们班上一个女生就是能经得起折磨的人,我们再怎么早到学校,都会见到她站在教室外的角落背课文,(.org)英语每次都考满分,大家都很嫉妒,但没人和她比刻苦的。

天生聪颖、不需要太刻苦、成绩却很全面的学生也有,但是这属于另类,身上不知道怎么遗传了父母身上优秀的隐性基因,在他(她)身上显性了。所以这种情况别的学生比不了,也不要和他比。确实没法比!因为他悟性太高、老师班上讲完他就会了,下课就玩。你如果下课也和他一样去玩,他成绩还是那么突出,你却下台阶一样走下坡路。我坐火车遇到这么一个学生,没参加高考就被山大挖去了。据他父亲讲:孩子从不在课下学习,不是参加学校的活动,就是组织足球队和其他学校比赛,音乐还特好、演讲也不错,盼他能在家学习就像盼太阳从西边出一样不可能。这样的孩子你比得了吗?

所以每个学生都应该根据自己的情况规划自己的路,老师、家长和同学都是能帮着你做规划的人。如果你规划做得好,你又刻苦、坚韧得去付出,你离成功也就不远了。

贺舒婷不是一个特例,会是一个群例。

凭什么上北大读后感(三)

刚才,我和妹妹一起读了一篇文章《你凭什么上北大》。

文章主要写的是在作者读高二是非常不好的表现和在高三时努力奋斗的坚持的精神。在他高考之前他在复习时居然背了六遍历史书!他自己也坦白:自己也想放弃过,但还是坚持了下来背了六遍书。俗话说的好:贵在坚持!世界上最最难的事就是坚持!但坚持就是胜利!最终的成绩表明:他的努力没有白费,他是全市第一名!

再翻回头来想想自己:全班47个人,我只考了个第33!而且自己还不觉得有多丢人:有什么了不起的?不就是考了个第33吗?

可是全班总共就47人,我是第30,那也就是说我成了全班的后半边!落后就要挨打成了爸爸的口头禅,我就成了挨打的代言人,爸爸刚开始这样说时我还有些不服气,可后来竟有些不抵抗了!难道自己真的就在心里默认了?就心甘情愿地当落后者、差生了吗?现在正在放暑假,好多人都在玩,出去旅游、度假我还知道有的人到现在作业还几乎一笔没动呢!作为全班的后一半,难道我就理所应当的和别人一样出去旅游、度假、和那些人比,不写作业吗?难道我就不应该趁这个时候复习复习上学期学的、预习预习下学期要学的吗?同样是假期,有的人会好好出去玩玩;有的人会在家养精蓄锐,争取下个学期再创佳绩;有的人则需要补补课、提前预习预习;有的人别人都能好好利用这个假期,我为什么就不能呢?其实也是可以的!虽然说今天距离开学报到只有22天了,但我还是可以充分利用这个时间的,我打算最好可以在18号之前去这几个地方:图书大厦、国家博物馆、首都博物馆、天文馆、科技馆。这个暑假我的第一个目标已经实现了:学会游泳。为啥要在18号之前呢?因为我们打算在18号那天开车出去玩。第一站呢,就是蓬莱;至于最后一站呢,就是山东啦。那要是这么说来,这个暑假还是非常有意义的啦!

预习这个工作也停息,到现在为止,我下学期的英语单词已经被的差不多啦,数学、物理、语文也没有搁下。

有了勤劳、刻苦、坚持、努力,祝我也能考上北大!

凭什么赢得尊敬读后感


凭什么赢得尊敬读后感

学习了《人民教育》2013年第17期蒲公英的《凭什么赢得尊敬》,感触很深。当我们每每感受到缺乏应有的尊重时,当我们感觉不被社会、家长所重视时,好好读一读这篇文章,会让自己更明晰该如何去做。“对人的发展的独特的判断力、走进人心灵的能力”是新时期从事教育工作的我们必须具备的能力,学会判断孩子未来的发展方向、掌握走进孩子心灵的能力,会让我们在教育路上愈走愈远、愈走愈顺畅。

在现今这个充满功利性的社会,教师手中的所谓“权利”被人为地放大,以至于脑海中的知识,在激烈的升学竞争中也变得“值钱”了。教师的职业尊严因此也进入了“高风险时代”,社会上被屡屡曝光的一些极个别的有损师德的事件,也被无限地放大且备受关注。以至于我们许多教师忍不住发问:“今天,我们凭什么赢得尊敬?”

蒲公英的话可谓掷地有声:凭永不放弃的道德良知。2005年,小学教师殷雪梅为救学生牺牲,10万人自发为其送行;汶川大地震时,谭千秋那托起水泥板的最后姿势,张米亚老师折断的翅膀……令无数人为之震撼;最美女教师张莉丽为救学生的奋不顾身的一扑,引发全国上下的称赞;还有那勇于和歹徒搏斗,血溅几百米的杨建一校长……这些英雄教师,用他们平凡的一生诠释大德,关键时刻的壮举犹如绽放的鲜花,离不开含苞待放的修炼。

我们作为教师承载着民族和国家的重担,我们的德行在无处不入的功利之风面前,能否经受住考验?能否坚守清贫,守住德行这道不可缺少的防线?是我们能否无愧于“人类灵魂工程师”这一称号的底线?在而今信息化时代,我们作为知识传授者的权威被瓦解,我们又凭什么赢得尊敬呢?

凭着我们对人的发展的独特的判断力。宽阔的精神视野带来的对知识价值和教育价值的选择,是任何智能机器都代替不了的。我们可能知识并不渊博,但能把碎片化的知识用思想串起来呈现给学生;我们会努力发现学生“热爱的禀赋”让他们的终身兴趣生长壮大……“读着这些话语,我更加意识到自己的那份责任与使命感。

凭着我们走进人心灵的能力。能够支撑我们站在这个讲台上的,不只是德行和学养,还有对人性的深刻洞察,对成长复杂性的包容,以及真诚、热情、尊重、民主、平等等现代教师不可或缺的品质……我们关注学生的精神成长,关注学生的内心世界,关注学生一点点细微的变化,及时给他们指名正确的方向,做学生的大朋友,用自身的人格去影响学生的行为。许多有成就的人,在回忆时总会谈起小学时代对自己影响深刻的老师,或是一句赞赏的话,或是一个鼓励的眼神,或是一次促膝交谈……为师者,只有做好“人师”,才能让教育具有穿透岁月的力量,才能赢得历久弥新的尊敬。无论孩子当下多么不如人意,无论他将来走哪条路,能够在他的心里种下一颗希望的种子的人,都是伟大而可敬的。

不论从事何种职业,期望受到尊敬,是人的根本心理需求和精神归属。不同的行业,在大众心里,早就有了明晰的站位和排序。因为追捧,所以向往,因为向往,羡慕与尊重油然而生。只是,职业受捧的指数关乎价值取向,绕不开现实的影响,受制于社会思潮与民间思维。所以,教师要想获得起码的尊敬,必须动用更多的心思,付出成倍的劳动、汗水乃至心血。教师的尊严就是学生的尊重和认可。学生的尊重和认可则是要靠教师渊博的学识、过硬的教学本领、爱岗敬业的职业道德、严谨治学的态度、因材施教的睿智、公正地对待学生、细心地呵护学生和知足常乐的心态赢得的。尊严不是靠别人给的,是靠自己挣来的。

最后用蒲公英的一段话与大家共勉:“今天,我们赢得尊敬的坐标没有发生变化,但是坐标的内涵却大为不同。社会转型期的中国,需要越来越多具有现代教育意识的教师,他们珍视自己的身份和名誉,明晰自己存在的独特价值,笃信教育的力量,并以全部的力气扞卫教师的尊严。”

海底捞学不会读后感


海底捞学不会读后感(一)

海底捞没有秘密,又充满神秘。在还没看《海底捞》之前,此书的大名就如雷贯耳了。最后当我把《海底捞》了解之后,我被深深的震撼了。

人不仅需要爱,还需要尊敬。对员工的尊敬就是信任。最信任我的人肯定是家人,海底捞就是一个家,信任你的操守,不会把你当贼防;信任你的能力,会把重要的事情委托给你。人被信任了,就有了责任感;于是,士为知己者死,才能把公司的事当成家里的事。孟子说:君之视臣如手足,则臣视君如心腹。海底捞把员工视为兄弟姐妹,将心比心,试问你既感激这个公司,又珍惜这份工作,多少钱才能让你背叛。

员工的的升职必须要学习以及海底捞大学的成立都足以证明海底捞对学习的重视,有了一个海底捞所有员工都热爱的家,有了如此出众的学习力;并在张勇的带领下想不成功都很难。说到张勇,我不得不佩服他,任何事情都敢想敢做,我认为这点才是海底捞最大的创新,没有张勇就不会有现在的海底捞。

黄铁鹰老师所写的海底捞的书名是海底捞你学不会,是真的学不会吗?有一个故事可以告诉我们答案有一个小男孩,特别顽皮同时也很聪明,提出一些问题难倒很多人,有一天,小男孩所在的村庄来了一位智者,村里很多人都去找他解惑,这个小男孩不知道从哪里捉来了一只麻雀,然后跑到智者面前问:我手里的麻雀是活的还是死的?,旁观者都非常疑惑,这是智者回答说:如果我回答是活的,你立刻把麻雀捏死,那它就变成死的了;如果我回答是死的也不对,你可以立刻放飞它。所以答案在你手里。。是的,1000个人读海底捞会有1000个不一样的海底捞,学不学得会答案在我们自己手里。


海底捞学不会读后感(二)

《海底捞你学不会》确实是一本好书,首先它是一本优秀的励志书,看了之后你会更加相信靠双手靠努力真的是可以改变命运的;同时它又是一本优秀的管理书,它可能会让不少管理者都大为吃惊:原来员工可以做到如此全心全意为老板卖命!而这本书对我触动最大的还是海底捞里的管理,我认为,海底捞的员工之所以能如此变态地热爱公司,如此变态地自我奉献,根本原因不在于他们的企业文化有多么温情,也不在于张勇怎么给农民工公平和幸福感,也不是像很多人说的那样神秘,根本原因是张勇为海底捞的员工制定了完善的且行之有效的员工晋升通道,是这些成就了海底捞今天的辉煌。

试想一下,在劳动强度明显高于同行的火锅行业,如果海底捞只有所谓的温情,把员工当所亲人家人对待,但却不给他们高于同行的工资,还能留得住那么多员工吗?显然不能!所以张勇很明白,对于对工资水平异常敏感的农民工来说,让他们多做一份事情,就要给予他们多一份的报酬。如果说高出同行的薪金是海底捞吸引新员工留下来的一个敲门砖的话,那么公司完善的晋升通道则是公司留住人才和培养人才的终极法宝。海底捞的晋升途径就有三种:管理晋升、技术晋升、后勤晋升,管理晋升十个级别,技术晋升途径有七个级别,就算是后勤晋升途径也有六种级别,更为可怕的是,这三种途径还是可以互通的,有些人可能不适合一种渠道,但到另一种渠道中则能如鱼得水。试问现在有多少企业的晋升通道有这么畅通?别说是餐饮行业,就算是很多一流的现代化管理公司都不能做到。完善的晋升机制令海底捞的员工们可以看到希望,而且这种希望变成现实的案例就在自己身边:30岁当上副总经理的杨小丽、6年时间从门童当上大区经理的袁华强、从做饭阿姨到小区经理的谢英。这些人就在他们身边,可以让他们完全相信张勇所说的双手改变命绝对不是一句蒙人的口号。相反,如果没有完善的和行之有效的晋升机制,那么一个企业肯定是缺乏凝聚力的,员工的流失率自然也就不高。如果一个单位的人心处于准备离职这种状态,绝对是一件非常危险的事情。工作张弛有度并不辛苦,收入也很不错,员工关系也非常融洽,为什么会离职?对于员工的频繁离职,外界很多人和单位领导层都不能理解,而这一点只有员工心理最清楚。的确,对于新入职员工来说,无论是从自身的成长还是待遇方面来看都确实不错,然而第二年、第三年甚至第十年之后,员工却发现自身能力的提升了,却还是做着以前的那些事情,除了走职务晋升这一条道路之外,无轮是工作上还是待遇上都很难获得提升,而领导岗位就那么几个,根本不可能满足大多数人的需求,这个时候,员工的恐惧感就来了,这种恐惧感是对未来职业发展的不确定性,以及个人价值不被认同。

这样以来,对于员工来说也就只有两个选择了:有理想有抱负的员工跳槽,没有追求的员工混日子等退休。如果一个公司的员工状态只有上述两种情况的话,这家公司的未来发展可想而知。而海底捞就通过完善的员工晋升渠道解决了上述问题,让员工人人都怀有希望,所以人人才有干劲。员工不断提升,公司不断发展,形成了良性循环。

当然,我们也绝对不能否定海底捞温情和幸福感的企业文化,尤其是对于公司高层来说,他们追求的已经不再是简单的职位晋升和待遇的提高,而是一种更高层次的对企业文化的认同感,而这个时候海底捞的企业文化就成了一条重要的纽带,牢牢地拴住了高管的人心。有理想的人总是放眼未来,因为能让员工看到未来的希望,海底捞能培养人、留住人,因为有了人才,海底捞的未来不可能不好。


海底捞学不会读后感(三)

海底捞这个名字2020,相信大家都不陌生了吧。论坛和微博上都有网友发表对海底捞各种变态服务的看法。不管这些评论是真是假,都足以挑起我的好奇心。

当阿欣向我推荐这本书时,我并没抱多大的期望。觉得应该和一般的企业管理书差不多吧,不过顺便看一下海底捞到底是个什么样子也好。出乎意料的是一直不喜欢写读后感的我,从一开始看就想着要为这本书写点什么。因为这还是第一次看到能把人看哭的企业管理书,甚至很不好意思的是,我真的哭惨了。我决定全部看完后再写观后感,这样看问题才会全面,但又担心看到最后就忘了先前的感受,好在这本书的内容实在让人印象深刻。并不是说这作者写得有多好,书中多数是摘自海底捞报刊里一些员工自己写的文章,所以就连作者也说这是一本由62篇短文组成的四不像。

如今,我们每天在网络上看到和在新闻里听到的,都充斥着太多负面的消息,使人们逐渐变得消极,甚至金钱至上,麻木不仁,却没想到会被海底捞那群从农村来的所谓低素质的服务员们感动得一塌糊涂。这是不是印证了最让人感动的,永远都只是生活在社会底层的人?服务员们是用心去写的,才会特别纯朴,特别能感动人。也许只有把我们放在同一个层次,才能更真切地体会到那种感受。

记得副总曾经说过:服务的最高境界就是感动顾客。而在这本书中,从第一章就开始说这一点。书里描述了很多关于网友议论的海底捞变态服务,比如看到客人的鞋脏了,免费帮客人擦鞋;比如有客人称赞辣酱好吃了,免费送去客人家里;甚至碰巧知道客人哪天结婚,服务员亲自送去花篮等等。什么是感动顾客?超越顾客的期待,就是感动顾客!

农民工形象相信大家都不陌生,每年春运的时候,人山人海中那些背着大包小包,祈盼一年回一次家或者省钱几年回一次家的就是农民工。海底捞的服务员们大多都在农村长大的农民工。他们读书不多,见识不广,背井离乡,受人歧视。要怎么做才能让这样一群人主动服务客人感动客人呢?总经理张勇说:我觉得人心都是肉长的,你对人家好,人家也就对你好,只要想办法让员工把公司当成家,员工就会把心放在顾客身上。

然而人是高级动物,不仅需要物质,更需要希望,有希望再苦再累活得都有劲,没希望的话,即使天天养尊处优顿顿山珍海味,活着依然没有意思。万科的王石先生曾总结说,客户购买产品时导购服务提及率高达80%,而相对的导购的离职率却节节上攀,甚至常年招不到人。原因不外乎两点:物质回报不尽如人意,看不到未来富足的道路;工作缺乏成就感,看不到职业发展方向。所以海底捞不单满足员工物质上的需求,还给予人希望。让这些没有学历没有背景没有专长的农民工可以在海底捞的舞台上发光发热。只要勤劳肯干,能吃苦,忠于企业并且勇于进步,就很可能成为公司的干部和骨干,就能在城里买得起房子,把家人接到北京城,让自己的孩子在首都上得起学。不用再像其它农民工一样挤火车,当个堂堂正正的城里人。他们就能改变命运,而事实上确实有很多海底捞的员工实现了梦想。

无论是谁都应该鞭策自己不断学习和进步,还记得去年副总和部门经理们花费整整一年的晚上个人时间,开办了富翔大学,让我们学习传说中的MBA课程。虽然有时也会觉得那些知识很难懂,有时也会为考试而烦恼,但想想能学到新的知识,想想又比昨天进步了一点点,那么再累也觉得很充实,是值得的。在大家的努力下,都顺利地拿到了富翔毕业证。现在我还很怀念当时的时光,并且总忍不住会自问,今天我有进步吗?然后就会有种莫名的落后于人的恐慌感。

提到恐慌,书中也写到海底捞并不像大家看到的那样风光,其实他们也有危机。俗话说人怕出名猪怕壮,海底捞越来越出名后,伴随而来的烦心事也越来越多。就好比我们公司绩效考核的问题一样。现在规范的公司都会有考核制度,因为只有按照流程和制度管理,对员工的评价才会客观标准。富翔从很早以前就实行了360度绩效考核制度。每月的绩效考核和每季的高层360度考核,让每个富翔人都觉得高度紧张。但凡事总是两面的。行内有句名言就说:考核什么,员工就关注什么。有了考核的存在,员工们会在这些方面更加注意严格要求自己。这也就是考核的真正目的所在了。

可能有人会说,考核是一种约束,员工们是被动接受改变的。这里讲的应该就是主动性和被动性了。关于什么是主动性什么是被动性,副总曾经给我们上过一节课,里面就有提到这两点:即主动在工作中能更多感受到工作的快乐,而被动的工作具有较强的恪守性,不会在工作中感受到工作之外的东西,是消极的。也就是说同一件事,主动或被动去做的话,会有截然不同的感受和收获。就拿我来说吧,往年公司为了提高公司的核心力和思想进步,总是买来很多有关企业的书分给我们看,好在我并不讨厌看书,有书看还很开心,只是看后还要写读后感,有时还要上台分享,这两点让我异常的头痛和恐惧。因为从小就害怕在很多人面前表达自己的真实情感,所以总是有被逼的感觉,反而是这两年,公司没有强制要求我们看书了,我看的书却比前几年加起来的还要多,甚至有时一天不看也变得不自在,没事也喜欢记一记里面写得好的内容,聊天时也喜欢跟朋友分享一些书里的小故事了。

从海底捞的案例中可以看到的很多问题,并引发人思考。人常说,家家都有本难念的经。海底捞的管理方法不是说复制就可以复制的,比如公司城里人多,就不能用管农民工的方法来管理。所以如果真想开好一家企业或规划好自己的职业生涯就必须要找到自己产品和服务的差异化,用心摸索出适合自己的一条道路。

在这就不具透太多内容了,如果也有朋友对这本书感兴趣的话,那么就去向欣欣同学借来看看吧。

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