读后感800字:读《中尉的微笑》有感。
读后感是写阅读作品后感受最深的一点，它不是书评。我们在生活中可以多多去读一些经典书籍作品，阅读过一本书之后人们内心多多少少都会有所感悟，是时候通过写一篇读后感来把作品中的内涵精髓表达出来了。那么该要如何写好作品读后感呢？小编特意收集和整理了读后感800字:读《中尉的微笑》有感，仅供参考，我们来看看吧！
读了杂志《读者》里的《中尉的微笑》之后，战争它的可怕性深深地刻在了我的脑海里面。
这是凤凰电视中文台一位记者告诉我们的一件真人真事：那是在第二次车臣战争中，俄军攻陷了车臣的首府，战斗十分惨烈，为彻底地消灭藏在旮旯里的反政府武装人员，俄军横扫之处，没有留下一个反政府武装人员，几乎片瓦无存。
一天，一位从电话中刚得知自己已当上爸爸的俄军中尉，就在经过一片瓦砾的时候，听到了一个小女孩的哭泣声，他想到了自己还未见过的刚出生的女儿。尽管他知道，在车臣，经过每一处建筑，面对每一个市民都潜伏着危险，但他还是示意手下不要惊吓了小女孩，自己朝着她走了过去。
那是一个约五、六岁的小女孩，父母显然在战争中丧生了。看到了小女孩，中尉的手不由自主的把手伸到了胸前，准备掏出一盒精美的奶油巧克力。那是他在一个倒塌的商场里捡到的，准备带回去给妻子和女儿的。但他认为，小女孩更需要它。
中尉一边微笑着摸摸她的小脸蛋，一边问她名字，小女孩显然被血腥、无情的战争吓懵了，惊恐地睁大双眼，不停的向后退，正当中尉准备把巧克力塞给小女孩后转身离开时，小女孩却从身上的破书包里掏出了一把手枪，拿起枪，对他熟练的扣动了扳机
我憎恨战争，他给人民带来灾难，使多少家庭妻离子散，家破人亡。战争使一个背着书包上学的孩子没有安全感，还要在上学用的书包里藏着手枪。小小的年纪还要学会使用枪支。而我，不用说没见到过枪，就算拿到了枪我的手也会发抖
我佩服小女孩的勇气。当她面临着威胁时，停止了哭泣，能勇敢地去面对。
同时，我认为战争太可怕了。它，令一个原本应该天真无邪、活泼可爱的小女孩，变成了一个可怕的杀人的魔鬼。虽然，看上去她好像是自卫，但她毕竟杀死了那个面带微笑的中卫呀！
后来，家人在清点中尉的遗物时，有两点令人永远难忘，一个就是中尉脸上依然挂着慈父般的微笑。二是他手里还紧紧攥着那没送出的巧克力。可以想象，在遇害前，他仍然是把小女孩当作了自己的女儿，是心灵深处洋溢的父爱，让他忘记了战争的危险。
我们应该阻止战争，永久地维护和平，不要再出现这样的人间悲剧。
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读后感大全——读《中尉的微笑》有感
读了杂志《读者》里的《中尉的微笑》之后，战争它的可怕性深深地刻在了我的脑海里面。
这是凤凰电视中文台一位告诉我们的一件真人真事：那是在第二次车臣战争中，俄军攻陷了车臣的首府，战斗十分惨烈，为彻底地消灭藏在旮旯里的反政府武装人员，俄军横扫之处，没有留下一个反政府武装人员，几乎片瓦无存。
一天，一位从电话中刚得知自己已当上爸爸的俄军中尉，就在经过一片瓦砾的时候，听到了一个小女孩的哭泣声，他想到了自己还未见过的刚出生的女儿。尽管他知道，在车臣，经过每一处建筑，面对每一个市民都潜伏着危险，但他还是示意手下不要惊吓了小女孩，自己朝着她走了过去。
那是一个约五、六岁的小女孩，父母显然在战争中丧生了。看到了小女孩，中尉的手不由自主的把手伸到了胸前，准备掏出一盒精美的奶油巧克力。那是他在一个倒塌的商场里捡到的，准备带回去给妻子和女儿的。但他认为，小女孩更需要它。
中尉一边微笑着摸摸她的小脸蛋，一边问她名字，小女孩显然被血腥、无情的战争吓懵了，惊恐地睁大双眼，不停的向后退，正当中尉准备把巧克力塞给小女孩后转身离开时，小女孩却从身上的破书包里掏出了一把手枪，拿起枪，对他熟练的扣动了扳机
我憎恨战争，他给人民带来灾难，使多少家庭妻离子散，家破人亡。战争使一个背着书包上学的孩子没有安全感，还要在上学用的书包里藏着手枪。小小的年纪还要学会使用枪支。而我，不用说没见到过枪，就算拿到了枪我的手也会发抖
我佩服小女孩的勇气。当她面临着威胁时，停止了哭泣，能勇敢地去面对。
同时，我认为战争太可怕了。它，令一个原本应该天真无邪、活泼可爱的小女孩，变成了一个可怕的杀人的魔鬼。虽然，看上去她好像是自卫，但她毕竟杀死了那个面带微笑的中卫呀！
后来，家人在清点中尉的遗物时，有两点令人永远难忘，一个就是中尉脸上依然挂着慈父般的微笑。二是他手里还紧紧攥着那没送出的巧克力。可以想象，在遇害前，他仍然是把小女孩当作了自己的女儿，是心灵深处洋溢的父爱，让他忘记了战争的危险。
我们应该阻止战争，永久地维护和平，不要再出现这样的人间悲剧。
《中尉的微笑》读后感400字
《中尉的微笑》讲了一位记者在采访俄罗斯期间，听到的一个真实的故事:在一场战争中,俄军成功攻陷了车臣首府后，在重扫时，一位中尉忽然听到一阵哭声，随后发现有一个女孩呆呆地站在一片废墟之中，中尉虽然明白有危险，但他仍然走了过去，递给她一块巧克力，并露出慈祥的笑脸，他想用爱去感动女孩那颗冷却的心，但女孩没有接受，在中尉离开时，她开枪打死了中尉。中尉死时，脸上仍然挂着慈父般的微笑，手中还握着那块没有送出去的巧克力。
当我读完这个故事，内心被深深地震撼了，这都是战争惹的祸，是战争夺去了中尉的生命，我为刚当上爸爸的中尉那慈父般的行为的失败而感到难过、悲伤、心酸。更让人可悲的是战争给小女孩的心灵罩上了一层可怕的黑影。文章中曾两次提到了“那双惊恐的大眼睛”，可见，战争让那可爱的小女孩失去了信赖，中尉那慈父般的微笑竟然温暖不了那颗在战争中冷却的心。
我为中尉的牺牲而感到痛心；更为在战争中麻木的小女孩而感到惋惜。
我呼吁和平，我热爱和平，我希望世界到处都有和平之鸽的身影；我希望世界不再有战争，不再有痛苦，不再有悲剧……
读《微笑的魅力》有感
今天，我读了《微笑的魅力》这篇文章。读完之后，我感到回味无穷。这篇文章主要讲了“我”非常喜欢微笑。微笑能给人温暖，给人幸福和力量，还能使人和人之间友好相处。有一次，“我”碰掉了同学李丹丹的钢笔，李丹丹微笑着原谅了“我”。之后，“我”和李丹丹的友情更深了。读了《微笑的魅力》，我突然回想到了在生活中常常被我忽视的微笑。在上学前，妈妈总是微笑着叮嘱我：“过马路时要当心。”来到学校，碰到了老师，我说：“老师好！”老师微笑着点点头。下课了，好朋友微笑着邀请我出去玩。真不敢想象，如果我的生活中没有微笑的话，会是什么样？我现在才充分意识到，微笑对人们真是太重要了！心情好的时候，看到别人对自己的微笑，会感到无比快乐；心情不好的时候，看到别人对自己的微笑，会恢复信心，变得快乐起来。我又想到了我家楼上的阿姨，她的脸上始终带着善意的微笑，所以别人都非常喜欢她，愿意去她家做客。《微笑的魅力》这篇文章写得真是太好了！它使我深深地认识到了微笑特有的魅力、微笑给人的温暖，和微笑在生活中所起的重要作用。
读《微笑力》有感：微笑的智慧与力量
读《微笑力》有感：微笑的智慧与力量
营销总部党支部党员 邝海波
读完《微笑力》这本书，感触很多，尽管以前读过一些类似的书籍并接受过很多关于如何更好的服务顾客方面的培训，但以如家快捷酒店为调查背景出版的《微笑力》却让人觉得更贴近生活，触手可及。
现在结合工作实际谈谈自己的看法：
1、对微笑力的理解；
2、可以渗透到东风风神"满意到家"服务品牌中的几点精华。
一、对微笑力的理解
微笑力即为顾客提供个性化卓越服务的能力。与字面上的意思不同，微笑力并不是"露出八颗牙齿"的职业能力，它是根据客户需求通过情感让客户体验的一种服务，它是一种服务理念。
1、如家的"家"理念：
如家快捷酒店诠释了一个全新的概念，它将中国传统的"家文化"与国外的文化理念进行调和，不断调整和改进并逐步形成的卓越的企业文化——微笑力。《微笑力》这篇文章通过四个章节来阐述如家快捷酒店是如何为顾客提供如"家"服务的，他们的员工是通过微笑力给顾户带去"家"的体验而力争去满足每一位顾客，那么他们的微笑力是如何培养的，是如何向顾客传递的，又是怎样持久保持的呢？
2、微笑力的培养：
如家酒店是一家基于人性化的企业，他倡导"让员工快乐工作"的文化理念，给员工创造快乐的工作环境。他们提出服务人员其实是"体验工作者",其核心价值是向顾客提供情感体验。如家的管理者认为让员工体验到了尊重和快乐，他们才能够将令人愉悦的服务体验提供给他的顾客，通过投入感情，将所从事的重复而细碎的工作注入灵魂，通过长期的体验使他们拥有一种奇妙的能力——微笑力。
3、微笑力的传递：
如家酒店拥有一个独特的组织——"涟漪组织",它是人与制度的完美结合。当一家企业的最高管理者能够以高超的技巧，将服务理念以体验的方式传递给他的下属，他的下属又以同样的方式传递给普通员工时，员工们就会真正成为服务理念的化身，将理念从一个干瘪的概念，变成鲜活的体验，奉献给他面前的顾客，这样的组织，就是一个涟漪组织，也是一家真正的服务型企业，他们以"体验"作为"石子"创造涟漪组织，不断传递体验给每一位员工，最终与企业的文化理念融为一体，形成某些独有的特质向顾客传递。
4、微笑力的持久保持：
如家酒店的CEO孙坚提出了一个目标，具备服务精神的从业者，也叫S型血服务人员，他们持久的为顾客提供着高品质的服务， 他们具有如下基因：打开心灵，真诚待人；信守承诺，言出必践；视顾客为家人；恪守标准，持续改善；为服务注入灵魂。如家的每一位员工在如家这个涟漪组织中通过不断体验慢慢浸染着S型血的基因，让微笑力不断传递和持久保持，最终化为令人愉悦的快乐体验传递给顾客。
二、渗透到东风风神"满意到家"的几点精华
1、东风风神的"家"理念：
东风风神的服务品牌是"满意到家"（It’s home），诠释了"家"的概念，表达了专业、诚信、亲切的理念，服务宗旨是直到用户满意，彰显着服务的最高境界——直到您满意。客户的满意是东风风神的服务初衷与终极诉求，客户说好的服务才是好服务，东风风神服务以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者"满意到家"的舒适和快乐。
2、渗透到东风风神服务品牌的精华点：
可以看得出我们东风风神与如家快捷酒店的服务理念的共同之处，都诠释了"家"的概念，给顾客带去"满意到家"的服务体验力争让每一位顾客满意。
1）服务人员是"体验工作者"
体验工作者的核心能力是留意客人的感受和特别需求，并以令人愉悦的方式给予顾客帮助。
我们遍布全国的东风风神专营店是落实"满意到家"服务品牌的每一个单元，如何让他们给予我们的风神车主带去"满意到家"的舒适和快乐体验是我们营销总部的核心工作，我们有统一的店面形象，有严格的人员配备标准和培训，有标准的服务流程和指导规范，这些都是为了给车主提供在全国任意一家专营店可以享受的同样的优质服务，而这些需要我们专营店的每一位服务人员去践行，去给车主一种满意到家的体验。
所以我们要向全国的专营店的最高管理人员提供体验，可以是培训的现场演练，可以是服务督导的现场指导等去传达东风风神"满意到家"的服务理念，最高管理者以其高超的技巧，将服务理念以体验的方式传递给他的下属，他的下属又以同样的方式传递给服务人员时，服务人员就会真正成为服务理念的化身，将理念从一个干瘪的概念，变成鲜活的体验，奉献给他面前的顾客，提高顾客满意度和忠诚度，为公司创造价值，达到双赢的目的。
2）视顾客为家人
视顾客为家人就是要像对待自己的家人一样对待每一位车主，让来店的车主感受到家的温暖，运用自己的微笑力，深刻了解车主的需要，并以自己独特的方式带给车主舒适和快乐的维修保养体验。
顾客的车辆出现了故障，肯定会感到焦虑，他们会带着低落和烦躁的情绪将车送到我们专营店，如果这个时候，我们服务顾问就像对待自己的家人一样给予他亲切的微笑服务，维修技师专业、准确、快速的诊断并修好车辆的故障，他会情绪会立刻进入情感舒适区，他会很感谢你，会很认可我们东风风神满意到家的服务理念，也会向他的朋友和家人宣传东风风神的产品，这将是多么宝贵的财富。
3）为服务注入灵魂
真正的服务是一门艺术，它具有灵魂。赋予服务以灵魂的人，就是那位正在提供服务的员工，他必须明了自己在公司组织中的价值，理解他所执行的标准对于顾客的意义。最为重要的是，他对这个世界充满爱意，乐于为一个不相识的陌生人提供友善的帮助。
服务标准是一个显性的东西，服务技巧是一个隐形的东西，而后者就是我们所说的灵魂。我们的服务顾问每天都会面对不同的顾客和不同的需求，如果服务顾问都是用统一的服务流程去接待他们，势必会出现一些矛盾导致客户的不满，比如一位车主只来更换一个灯泡，并且赶着去机场送人，你却还是按照标准的服务流程进行接待、问诊、绕车检查、打印维修合同、派工维修等等，本来5分钟可以搞定的事情却花了40分钟，试想，客户会满意吗？这时我们是否可以灵活的去简化流程，了解客户的真是需求，急客户之所急，快速的帮他更换灯泡，因为他要赶着去机场送人不能耽误时间，我想这个顾客不会因为你没有认真去执行东风风神的服务流程而感到不满意，反而会为你快速的满足了他的需求而感到满意，因为他觉得你是用心在为他服务。
三、结束语
《微笑力》是一本好书，我也希望与各位同事和全国的专营店共同去学习和感受微笑力，共同分享微笑，散播微笑，收获微笑，让东风风神的每一位车主随时都感觉到被重视和被关注，随时可以享受我们专业、诚信、亲切的服务，给他们带去永远舒适和快乐的服务体验。
读《你的微笑》有感700字
今天，我随手拿起高中读本，无意间翻到了聂鲁达写的诗歌《你的微笑》。读后，我深有感触，就像聂鲁达在《你的微笑》中写的一样：你需要的话，可以拿走我的面包，可以拿走我的空气，可是别把你的微笑拿掉。可想而知你的微笑对于别人是多么的重要。
当你给予他人一个微笑的时候，寒冷的冬天仿佛就是温暖的春天；当你给予他人一个微笑的时候，幽暗的黑暗仿佛就是明亮的白天；当你给予他人一个微笑的时候，冰冷的心仿佛就像被烈火融化了一样的鲜红炙热。
你的微笑就像冉冉升起的太阳一样，给人们温暖。温暖每一个人的心；你的微笑就像甜甜滑滑的巧克力，给人们回味，会为你微笑时的模样；你的微笑就像鲜红的玫瑰花，点亮人们的视野，使每个人因你而心跳加速。
你的微笑不仅改变一个人的心情，也有可能改变一个人的命运。当一个人自卑时，你的微笑可以使他充满自信；当一个人越变越颓废时，你的微笑可以使他重新做人；当一个人自大时，你的微笑可以让他明白比他优秀的人多不胜数。
你不需要用过多的语言，只需要微微一笑，便能让别人明白你想要说的，你的淡淡微笑能感染每一个人，使每一个人都精神抖擞，活力四射。你的微笑就像明媚的春天，给人一种难以言尽的温暖。就像聂鲁达所属的那样世界并没有天翻地覆。可是，一望到你那微笑，冉冉得升起来寻找我生活的大门，一下子就为我打开。你真挚的微笑足可以让一个人有着天翻地覆的变化。
你的微笑可以给予很多人，只要是你见过的，无论是否相识，你都可以以微笑来面对他们。也许就因你的微笑会使你和陌生人，相遇、相识、相知，成为你最好的朋友，也有可能成为你所信赖的知己。
朋友，微笑吧！以微笑面对生活，无论遇到多大的困难你都可以战胜。朋友，微笑吧！以微笑面对人生，你会发现人生是多么的美好。朋友，微笑吧！以微笑面对每一个人，你会发现你的微笑对于别人是多么的重要。
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