《市场营销学》之读后感1500字。
书虽然是死物，但是可以帮助我们提升自我，丰富我们的生活，人类的进步，都是与读书相伴而行的。我们读了作品以后，心中常有许多感想，我们就可以通过文字的方式把那些心得体会记录下来，怎么才能避免将作品读后感写的如同流水账一样呢？为此，小编花时间整理了《市场营销学》之读后感1500字，请在阅读后，可以继续收藏本页！
上学期，我选修了经济管理学院的市场营销学这一课程。从那时起，我对市场营销产生了兴趣，随后便从图书馆借来了这本书。该书由郭国庆主编，武汉大学出版社出版。
作为一名体育学院的学生，平时主要注重于我们的专业也学习，很少了解其他专业知识。通过读书学习，我们便能够开阔我们的视野，提高自身素质及修养。
市场营销学是一门研究市场营销活动即规律性的应用科学，而市场营销活动又是在一定商业哲学指导下进行的。开始我认为市场营销就是将商品通过市场卖出。看完书后才发现自己的想法太单一。书上所说的市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值已获得其所与之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。看完解释我想你和我一样会豁然开朗。
《市场营销学》第四章，市场营销环境分析。刚看到这个题目市场营销环境，我感觉一头雾水，不知如何解释。市场营销环境到底是什么？市场营销需要环境吗？带着这些问题我认真读完了这一章节。通过解释我明白，市场营销环境实质影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。他可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。在现在市场经济条件下，企业必须建立适当的系统。采取有效的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境发展变化，并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经济管理与市场营销环境的发展变化相适应。市场营销环境对市场营销管理有着重要作用。
第五章，市场购买行为分析。通过这一章我了解到，企业必须根据市场需要，配置资源，安排供应。因此，必须注重市场的分析研究，包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样，企业才能赢得市场，维系顾客，进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素，人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生，一名消费者，我们要更好的学习知识。
第九章，定价策略。当企业要将新产品投入市场时，或者将某些产品通过新途径投入市场或新的市场时，或者竞争投标时，都必须给产品确定适当的价格。为了有效的开机按市场营销活动，促进销售收入的增加和利润的提高，还需要对已经确立的基本价格进行调整。价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，她直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产着、经营者消费者等各方面的利益。因此定价策略使企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。影响定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、需求竞争者及其它市场营销组合因素等。定价方法是一个重要环节有六部组成：选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本，分析竞争对手的产品与价格，选择适当的定价方法、选定最后价格。
定价策略对于一个企业来说是必不可少的，没有定价策略就意味着没有了利益，就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄，灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。
以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生应该多读书，设略多方面的知识是自己能更好的融入社会之中，适应社会。真正成为一名社会上有用的人才。
hdh765.Com更多读后感延伸阅读
市场营销读后感
读后感是指读了一本书，一篇文章，一段话，几句名言，一段音乐，或者一段视频后，把具体感受和得到的启示写成的文章。市场营销的读后感应该怎么写?
市场营销读后感篇一：
菲利普科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。 很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持;变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么?都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。
如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外协同，同样重要，这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢，不正当竞争都不会有长远利益的。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供应商、竞合对手、代理商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利，同时也使他们能够壮大，才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础，然后如何与外部协同起来
二、营销中的品牌：永恒的神奇魅力
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
罗伯茨所著新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播,一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
市场营销读后感篇二：
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，，全国公务员公同的天地也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成×××、和-谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市常提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市常
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老=客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
市场营销的读后感
市场营销的读后感
市场营销学这门课程在大二第一个学期我们学完了，之前我总是以为市场营销和我们的距离很远，因为我们还是在校的学生，而且专业是金融，所以学习的兴趣不是很大，但是在老师每节课讲的案例和一些理论知识之后，我对市场营销学这门课产生了极大的兴趣。
在大学最早接触营销理论是在大一参加比赛的时候，在大一第一个学期，我参加联通杯校园模拟招聘大赛，因为平时我看的书比较多，所以提前了解什么是S)
除此之外，我觉得市场营销学这门课的定义是在一个市场运作中关于产品流动的一门学科，但是在实际的生活中，营销这个概念是多么的重要，我们是大学生，面临毕业后的严峻的就业问题，我们如何在人才激烈竞争市场中，将自己很快的推销给企业，让一家公司选择我们；在平时工作生活中，我们需要组织团队带领大家共同完成一件任务，我们怎么样将自己的想法和思维推销给其他人，将自己的idea营销出去：在一个新的环境中，怎么样使别人很快的认识自己并留下深刻的印象：这些都是营销这个概念，所以，我觉得学习一门课程，我们不仅仅学到的是书本上的理论知识，更重要是把这些理论运用到生活中，或者从这一学科中，我们得到新的思维，对我们生活的很多方面产生巨大的影响，就像SWOT分析法对我的启发一样，在一个环境中，怎么客观的认识到自己处于什么样的位置，我们分析外部环境内部环境，分析优势劣势，找到自己发展的方向和营销的出路，我们适合什么样的生存环境做什么样的工作，这些理智客观的东西，比一个简单的理论知识重要的多，带给我们成长和思考的东西很重要。
《孙子兵法与市场营销》读后感1500字
《孙子兵法与市场营销》读后感1500字
半梦
一个时代，最先锋的理论一定是军事理论，而不是商业理论。因为商业的输赢要钱，而军事的输赢要命。用军事理论做商业，也是战术打法的一种降维攻击。市场是战场的继续，是战场的演变，市场与战场存在太多互通之处。
《孙子兵法》为天下第一兵书，战争规律总结到了竞争哲学的高度，市场是战争的延续，其对市场营销有着实战意义。市场竞争现实残酷，只有把握市场竞争规律，才能运筹帷幄之中，决胜千里之外。
任何人为竞争力的核心都是道、法、术。我们搞市场营销，品牌属于道的层次，销售属于法的层次，产品属于术的层次。我们运作企业，战略是道的层次，管理是法的层次，细节是术的层次。品牌鲜明，销售有力度，产品品质有保证且结构合理，才能彰显强大的市场竞争力。企业竞争只有战略正确、管理合理、细节恰到好处，企业才有可能利于不败之地。
1、品牌：区分与竞品，做好自身品牌定位，并将产品转化为品牌，以利于顾客重新的正确认识腾达。重视品牌建设，提高客户忠诚度。客户忠诚需要强势的品牌文化培养，品牌文化即是市场拓展的强大动力，也是市场保护的坚强壁垒。做好客情维护，发展更多更铁更好的主推，以及产品促销、培训、会议的开展，都能很好的提升品牌认同和培养客户忠诚。
2、销售：（1）渠道：A、渠道下沉，策略性扁平，向县乡推进。了解我方优势所在和现状，知道对手市场薄弱环节，对标竞品，做好定位，在对手强势中寻找其薄弱环节——终端！我们的重点目标，特别是已经完成地市布局的区域，需要向县乡推进，破开竞品封锁，开拓渠道末端也就是终端。步步高系，成为黑马（不是大家想象中所谓新马，而是老马），绕开苹果、三星、华为、小米等强势品牌，进入市场的毛细血管！这里没有降维攻击和渠道创新模式，很传统的打法，艰苦笨拙、成本极高而又及其有效的打法，深度分销策略，进入到市场毛细血管。B、拓展新渠道，扩展我们的客户群，多元渠道，跳出老旧单一的网络传统渠道，发力新渠道（如安防、运营商、三大件、通讯手机、家装等）；
（2）营销：以最小的代价在最短时间内博取最大的市场利益的市场战术。运用新兴媒体，提高产品和品牌传播。创新促销、培训、会议的开展吸引更多终端和消费者。控制市场，因时、因势、因地制宜组织促销，根据市场密度和规模，目前我们需集中兵力加强地市和县城投入，进一步落地主推政策，增进终端武装，
（3）价格：对标竞品，精准定价！通过成本、需求、竞争导向综合厉与害进行定价，提高市场竞争力；其次价格维护，建立价格体系，平衡渠道多客户以及线上线下价格，市场良性发展；满足不同渠道商价格需求，如运营商市场，需要不透明，信息不对称，装维已经由单纯价格慢慢转向价值（低价需求转向高附加值需求），这里的加值更多的体现在利润，利润驱动增长。
3、产品：产品品质有保证且结构合理。产品研发，跟进消费需求，不断迭代升级快速，推出更有竞争力产品；产品结构，不断优化，增加高附加值产品和销售占比。产品质量，改善企业质量流程管理，不断提高，运用新的管理策略。产品售后：加强售前培训，售后服务能力，提高响应速度和客户满意度。
4、战略：A、渠道下沉，地市扁平，进行主推支持。B、、开辟新渠道，细分市场增量。知彼知己，百战不殆，面对竞争对手在省会对渠道的封锁，不一味强攻，我们适当避其锋锐，保存实力；地市乡镇以及终端有着更广阔的天地和机会，主动击虚。困龙只是暂且藏淤泥。保卫延安，不要在乎一城一池得失，今天退出延安就是为了将来得到延安。要取得未来优势，就要主动舍弃眼前利益。把握竞争规律，讲求用兵原则，调整策略，突破省会渠道围困，解放地市和拓荒县乡贫瘠，战争往往不是一两个时间点或空间点的胜利，以迂为直，以患为利，“田忌赛马”，以利动，只要我们争得更多代理、主推以及终端的认可，农村包围城市，星火燎原，最终将赢来一个整体的胜利！
5、管理：管理是永远的蓝海，战略是决定对的事，管理则是把这个事情做对。
6、细节：抓执行力，三分战略，七分执行，把战略措施具体化。各司其职，逐级负责，岗位负责，以办事处为单位，深化放权各责任田，渠道进一步精耕细作，要求我们的工作具体落实到实处，执行端精细化，提高工作颗粒度，甚至精细到一个个小终端。
《孙子兵法》，博大精深，学无止境。就个人体会，学习《孙子兵法》，感悟竞争规律，正确认识自我，充分挖掘潜力，及时把握机会把自身的天赋与能量发挥到极限，有助于取得成功。认识竞争的规律，把握竞争的命运，谋定而后动，谋局谋事，赢在执行。撸起袖子加油干，机遇总是垂青勇于竞争的人。“天行健，君子以自强不息”，勉励自己和团队！
服务营销学读后感
篇一：服务营销学读后感
弹指一挥间，大二生活已即将结束，回顾这学期，服务营销学是我最喜欢的课程之一，服务营销学本以为是很枯燥的、无趣的，但刘老师讲课风趣横生、激-情四溢、结合实际、通俗易懂，加上那带有闽南口音的腔调，格外地好听。课堂上学习的不仅仅是理论知识，更重要的是很多做人做事的道理。下面就这两点做简要叙述。
我国的服务业生产总值占国民生产总值的比重已已升至40.3%，这跟发达国家的70%相比，还有很大的差距，所以发展空间很大。要知道服务业是带动就业能力最强的，所以在我国推广服务营销学有着重大的现实意义。
服务营销学是从市场营销学中派生出来的且异于市场营销的一门独立的学科，集中研究了在传统的4p组合不够用来推广服务的情况下，又增加了“人”、“服务过程”和“有形展示”3个变量，从形成了7p组合，服务营销最核心的就是这7p了，下面我大概的介绍下。
服务产品，服务产品的概念可以从顾客利益、服务观念、基本服务组合和服务递送体系来理解。服务企业在进行产品决策时，利用安索夫“产品/市场矩阵”形成了服务企业的4种增长矩阵，即市场渗透、新产品开发、市场开发和多角化经营。随着服务业的不断发展，市场竞争的日趋激烈，服务企业必须要重视开发新的服务产品。在服务营销中，企业要取得竞争优势必须要形成企业的服务特色，创造服务品牌，品牌能创造经济或社会效益。
服务定价，服务定价除了受成本、需求和竞争因素外，还受服务业特征的影响，企业在确定服务产品价格目标时，必须考虑产品的市场地位服务产品的生命周期阶段、价格的战略角度等因素。常用的有成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。
服务渠道，服务分销渠道是指服务从生产者移向消费者所涉及的一系列公司中间商。服务公司的销一售渠道主要有直一销和中介机构销一售两种，比较创新一点的有租赁服务、特许经营、在综合服务和准零售化等形式。
服务促销，促销是一种带有刺激的沟通，能够起到告知、劝说和提醒的功能，使顾客理解、接受服务企业的服务。服务促销组合包括广告、人员推销和公共关系等。
服务人员，服务是通过服务人员与顾客的交往完成的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定一性一作用。只有对员工好，员工才会对你的顾客好。
服务过程，它是服务营销组合中的一个主要因素，可以分为线一性一作业、订单生产、间歇一性一作业等。提高服务业生产率，主要靠提高服务员工的素质、采用系统化合高科技服务和引入新服务等。
服务有形展示，服务企业通过对服务工具、设备、员工、信息一资料和价格表等为顾客提一供有形的服务线索增强顾客对服务的理解和认识，加强顾客对企业的信任度。
除了这些我们将来工作所必不可少的理论知识外，在课堂上我们还学到了很多为人处事的道理。做营销的就是要“吃千辛万苦，说千言万语，走千山万水，想千方百计”，确实不错，我们毕业出来必须得从业务员做起，天天要“扫大街”，不付出努力是不可能成功的，营销人员除了这吃苦耐劳的韧一性一外还要悟一性一和灵一性一，这“三一性一”对营销人员很重要。还有就是我们生活中做人的道理，卖产品其实就是在卖自己，我们先让顾客喜欢自己，进而才会喜欢我们的产品。怎样让顾客喜欢自己呢首先要“嘴上有蜜，脸上有花”，时刻保持温馨的微笑，然后是我们的穿着打扮，什么样的场合穿什么样服装，让人看起来要整洁大方得体，再者就是我们的内涵，一个人的涵养不是一天两天形成的，而是长时间的不断地积累潜移默化的形成的，那么怎样提高我们的内涵呢首先我们要读书，从书中汲取先辈贤达的智慧和品德;其次是要掌握多种技能，什么都要略知一二，知识面要广;最后是我们要学会说话的艺术，我们要懂得什么话该说，什么话不该说等等。
篇二：
随着市场经济的深入和全球经济一体化的发展，金融同业竞争日趋激烈，甚至已到了白热化的程度，各银行、保险公司等都在千方百计提高自身竞争力。但勿庸置疑，各金融机构在服务、营销等方面发展参差不齐，与外资金融大鳄相比更是差距巨大。如何增强金融服务营销水平，更好地参与全球经济金融一体化发展，是摆在各家金融机构面前的一个重要课题。
《金融服务营销学》，是一本对金融机构的服务营销非常有一操一作指导意义的译著，原书于1996年由麦克米伦公司出版，作者亚瑟·梅丹具有多年的金融实务和相关研究经验，他曾经教过保险，而且通过函授和专题讨论会的形式给这些金融服务部门从业人员讲授单独的银行营销课程，范围遍及西欧、中东和南北美洲，因此本书具有内容新颖、体系完备、文笔清晰、参考资料翔实等优点。全书用12章的篇幅从理论和实务两方面介绍了营销在金融服务中的重要作用、消费者行为和市场细分、营销研究、金融产品开发、信用卡营销、金融产品定价方法及策略、广告和传播手段的利用、销一售队伍管理、金融分支机构的选址和分布理论、分支机构管理、营销计划的制定与控制、营销策略等一系列对金融服务机构非常有一操一作指导意义的内容。
我们知道，金融机构经营的都是货币这种特殊产品，各机构推出的具体金融工具也都大同小异，所以唯一可以在商业行为中确保竞争优势的途径就是他们提一供服务的质量，由此，各机构必须不断进行市场研究，根据市场需求开发产品，进行促销和客户关系维护等等。为此，在本书的序中说：“银行需要一种业务营销方法，而这本书恰好为他们提一供了发展和应用的方向。”
本书除了内容非常值得一读，能有效地促进各金融机构提高金融服务营销水平外，在形式上也比较有特色，书中增加了大量的表格和图示等内容，为此，在目录部分，除了一般书籍所具有的目录外，还专门设置了“表目录”、“图目录”和“专栏目录”，分别将书中的表、图和专栏进行了汇总，非常便于读者查找。其中，专栏目录更是本书的一个重要特色，所谓专栏就是书中的案例研究、例证分析、典型实例，以及有关英国和海外各式金融服务部门实际状况的描述，有助于更准确、更深入地强调所探讨的主题，如：“预测：如何获得保险客户”、“运用传播组合以孩子为目标推销储蓄”、“房屋互助协会的合理化策略”、“针对小型企业部门的银行营销策略”等等专栏，不仅有助于说明各个主题，而且大大增强了生动一性一和可读一性一，能够引导读者继续读下去，从而开阔自己的服务营销视野，提高金融服务营销水平。
看完《金融服务营销学》，自己感觉收获很大，让我更加坚定了学好本专业的信心。
篇三：服务营销学读后感
随着市场经济的深入和全球经济一体化的发展，金融同业竞争日趋激烈，甚至已到了白热化的程度，各银行、保险公司等都在千方百计提高自身竞争力。但勿庸置疑，各金融机构在服务、营销等方面发展参差不齐，与外资金融大鳄相比更是差距巨大。如何增强金融服务营销水平，更好地参与全球经济金融一体化发展，是摆在各家金融机构面前的一个重要课题。
由中国金融出版社出版发行的《金融服务营销学》，是一本对金融机构的服务营销非常有一操一作指导意义的译著，原书于1996年由麦克米伦公司出版，作者亚瑟·梅丹具有多年的金融实务和相关研究经验，他曾经教过保险，而且通过函授和专题讨论会的形式给这些金融服务部门从业人员讲授单独的银行营销课程，范围遍及西欧、中东和南北美洲，因此本书具有内容新颖、体系完备、文笔清晰、参考资料翔实等优点。全书用12章的篇幅从理论和实务两方面介绍了营销在金融服务中的重要作用、消费者行为和市场细分、营销研究、金融产品开发、信用卡营销、金融产品定价方法及策略、广告和传播手段的利用、销一售队伍管理、金融分支机构的选址和分布理论、分支机构管理、营销计划的制定与控制、营销策略等一系列对金融服务机构非常有一操一作指导意义的内容。
我们知道，金融机构经营的都是货币这种特殊产品，各机构推出的具体金融工具也都大同小异，所以唯一可以在商业行为中确保竞争优势的途径就是他们提一供服务的质量，由此，各机构必须不断进行市场研究，根据市场需求开发产品，进行促销和客户关系维护等等。为此，在本书的序中说：“银行需要一种业务营销方法，而这本书恰好为他们提一供了发展和应用的方向。”
本书除了内容非常值得一读，能有效地促进各金融机构提高金融服务营销水平外，在形式上也比较有特色，书中增加了大量的表格和图示等内容，为此，在目录部分，除了一般书籍所具有的目录外，还专门设置了“表目录”、“图目录”和“专栏目录”，分别将书中的表、图和专栏进行了汇总，非常便于读者查找。其中，专栏目录更是本书的一个重要特色，所谓专栏就是书中的案例研究、例证分析、典型实例，以及有关英国和海外各式金融服务部门实际状况的描述，有助于更准确、更深入地强调所探讨的主题，如：“预测：如何获得保险客户”、“运用传播组合以孩子为目标推销储蓄”、“房屋互助协会的合理化策略”、“针对小型企业部门的银行营销策略”等等专栏，不仅有助于说明各个主题，而且大大增强了生动一性一和可读一性一，能够引导读者继续读下去，从而开阔自己的服务营销视野，提高金融服务营销水平。
看完《金融服务营销学》，自己感觉收获很大。
篇四：
上学期，我选修了经济管理学院的市场营销学这一课程。从那时起，我对市场营销产生了兴趣，随后便从图书馆借来了这本书。该书由郭国庆主编，武汉大学出版社出版。
作为一名体育学院的学生，平时主要注重于我们的专业也学习，很少了解其他专业知识。通过读书学习，我们便能够开阔我们的视野，提高自身素质及修养。
市场营销学是一门研究市场营销活动即规律一性一的应用科学，而市场营销活动又是在一定商业哲学指导下进行的。开始我认为市场营销就是将商品通过市场卖出。看完书后才发现自己的想法太单一。书上所说的市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值已获得其所与之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。看完解释我想你和我一样会豁然开朗。
《市场营销学》第四章，市场营销环境分析。刚看到这个题目—市场营销环境，我感觉一头雾水，不知如何解释。市场营销环境到底是什么？市场营销需要环境吗？带着这些问题我认真读完了这一章节。通过解释我明白，市场营销环境实质影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。他可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。在现在市场经济条件下，企业必须建立适当的系统。采取有效的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境发展变化，并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经济管理与市场营销环境的发展变化相适应。市场营销环境对市场营销管理有着重要作用。
第五章，市场购买行为分析。通过这一章我了解到，企业必须根据市场需要，配置资源，安排供一应。因此，必须注重市场的分析研究，包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样，企业才能赢得市场，维系顾客，进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲一望和行为最基本的决策因素，人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生，一名消费者，我们要更好的学习知识。
第九章，定价策略。当企业要将新产品投入市场时，或者将某些产品通过新途径投入市场或新的市场时，或者竞争投标时，都必须给产品确定适当的价格。为了有效的开机按市场营销活动，促进销一售收入的增加和利润的提高，还需要对已经确立的基本价格进行调整。价格是市场营销组合因素中十分敏一感而又难以控制的因素，她直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产着、经营者消费者等各方面的利益。因此定价策略使企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。影响定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、需求竞争者及其它市场营销组合因素等。定价方法是一个重要环节有六部组成：选择定价目标、测定需求的价格弹一性一、估算成本，分析竞争对手的产品与价格，选择适当的定价方法、选定最后价格。
定价策略对于一个企业来说是必不可少的，没有定价策略就意味着没有了利益，就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄，灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。
以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生应该多读书，设略多方面的知识是自己能更好的融入社会之中，适应社会。真正成为一名社会上有用的人才。
篇五：服务营销学读后感
刚拿到这本书，说实话，心里有些抵触感，觉得无非又是一些网络营销神话枯燥的集合。但是真的有一天静下心认真翻开书页，才觉得是分享了一场思想的盛宴。也记住了赛斯·高汀（sethGodin),雅虎的前全球副总裁，当代最有影响力的商业思想家之一。
在这本书里，“肉丸”和“冰淇淋”都是类比概念，前者指那些传统产品，这些产品通常千篇一律，缺乏个一性一，从研发、生产、仓储到销一售，各环节分割，企业是按照标准化、“计划经济”的模一式来运作；后者则是指互联网时代的新型营销方式。赛斯·高汀不无嘲讽的指出，尽管新时代新趋势已经明朗化了，但营销界未能真正体悟到“冰淇淋”的社会层面深意，只是将那些新兴营销方式纯粹“工具化”，这就像把肉丸加在冰淇淋里一样，招人厌恶。
这方面比较典型的例子就是病毒营销式的垃圾邮件了，又如丝毫不考虑浏览者感受的弹出广告、搜索关键词广告。采取类似做法的企业们折腾来折腾去，最终很难取得成效，反而留下骂名。反过来，相关人等还指责网络等新营销方式的失灵。真的是这么回事吗？
在《肉丸冰淇淋营销学》书中为人们勾勒了基于社会心理、经济增长和生活方式等因素转变，而带来的“新营销的14个趋势”。其中第一个就是“生产者和消费者的直接沟通和交易”，其意思是消费者和商品（服务）的供给者越来越亲密的接触，无论是否通过中间商，企业都必须倾听买单的人的声音，更加人一性一化、便捷化；在此基础上，可以建立一种许可式营销的模一式，根据客户需求来创造产品，根据个人口味的不同来提一供冰淇淋，而不是再被动、滞后、指令计划式的为产品找客户。对应的，我们不难发现如上提到的垃圾邮件、弹出广告、部分搜索关键词广告等做法，实际上是对新营销方式的不恰当运用，本质上仍体现出工业时代的僵化思维。
“新营销的14个趋势”中，还值得提到的还有“消费者注意力缩短”等几条。对1960年和2005年美国图书畅销榜、学术图书获奖名单进行对比分析发现，
读《基础营销学》有感1000字
读《基础营销学》有感1000字
朱迪
作为一名广告学专业的学生，我怎能不读一本有益于我学好广告学专业的书籍呢！在本学期，我们院为我们广告专业的学生开设了一门叫市场营销的专业课。所以，我用了一学期的时间仔仔细细，认认真真的读了一本与市场营销这门专业课有联系的美国营销学的代表作――《基础营销学》。这本著作它为现代营销学构建了基本框架，从而开创了营销领域大学教学和训练方法的先河。
《基础营销学》的作者是由美国小威廉。D .佩罗特和美国麦卡锡两人共同完成的。小威廉。D .佩罗特是美国市场营销协会学术委员前任主席、《营销学杂志》编委，佩罗特博士曾经荣获美国市场营销协会、营销科学协会的杰出教育家奖章。他已出版多本营销学教材和专著，发表的学术论文曾被公评为20世纪销售与销售管理领域最有影响的文章之一。
《基础营销学》作为市场营销学的入门课程，按照市场营销的工作程序，《基础营销学》分市场营销基本理念篇，市场调研与分析篇，营销策划篇，销售管理篇，发展与提高篇五个部分展开。他第一章就先定义了市场与市场营销，市场是指由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。市场营销就是在变化的市场，环境中，旨在满足消费需要，从而实现企业目标的商务活动。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品促销等一系列与市场有关的企事业业务经营活动。将我本学期所学的市场营销知识与《基础营销学》结合起来，我深刻的领会了市场营销的基本概念，掌握了市场营销工作的基本过程和要求。通过阅读《基础营销学》，我熟悉了市场调研和分析的基本工具和方法。但我还需要学会收集企业营销决策需要的基本数据信息，并且要能够测算总市场潜量与区域市场潜量，还要能够对消费者的购买决策行为进行合理的分析，从而能够进行市场宏观微观环境及企业所面临市场机会与威胁的分析。
《基础营销学》还告诉我：市场营销是现代市场经济中的重要概念。任何产品或服务在走向消费者的过程中都需要市场营销活动的参与，市场营销通过建立可盈利的客户关系，创造客户价值和满意，而使企业获得成功，因此，市场营销管理工作在现代企业经营管理工作中具有重要的战略地位，只有了解客户需求变化及市场变化的企业才能更好的适应市场变化，满足市场需求，获得可持续发展。
对经济管理类专业的高职学生而言，《基础营销学》是一门重要的专业基础课，特别是对于市场营销学专业的学生来说，《基础营销学》让他们了解市场营销学也是培养市场营销管理基本工作能力的开端和引导。对于非经济管理类专业的高职学生而言，就比如我们，具有市场营销基本理念，掌握营销工作的基本技能，可以让我们更好地理解市场，把握市场方向，具备高素质职业人才所必需的市场经济营销管理的基本知识和技能，这真是再好不过的了！
小知识
书籍简介
《基础营销学》
类型：文化教育
作者：小威廉·D.佩罗特[WilliamD.perreault,Jr.]、尤金尼·E
简介：本书讨论营销和营销战略计划，内容涉及营销战略计划、利用市场细分和市场定位充分贯彻营销战略、商、批发商以及它们各自的战略计划等。就其核心内容而言，营销和营销的战略计划涉及如何在满足顾客上尽善尽美。《基础营销学》属先导性营销课程，使用具有开创精神的结构，运用4p法，并着眼于管理。本书出版之后不久，就成了最畅销的商务类教科书之一，因为它归纳了营销学秀的观点，便于读者了解和运用。这些观点具有一致的重点，那就是：管理人员应该如何制定常规的营销决策，如何确定关注哪些顾客及如何满足他们的要求。在《基础营销学》多个版本陆续向世的同时，营销管理和营销环境一直在发生变化，有些变化非常剧烈，也有些变化比较细微。历经所有这些变化，在先导性营销范畴内，《基础营销学》及其辅导材料一直比任何其他教材使用得更广。可喜的是，以4p为脉络的结构被证明为卓有成效，是数以百万计的师生所乐于接受。
[最新]计量营销学读后感(1290字)
读书真的是一件很辛苦又很快乐的事情。在阅读过一篇书籍后内心肯定有属于自己的感悟。可以写一篇读书笔记，用文字把自己的想法记录下来。读后感是阅读一本书之后，发自内心深处的感受记录。那么，怎么样才能写好一篇读后感范文呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“[最新]计量营销学读后感(1290字)”，仅供参考，欢迎大家阅读。
计量营销学读后感【篇一】
一学期就这样结束了，我们也完成了一门学科的学习，记得刚拿起这本书时的我什么也不晓得，不知道什么是营销，对于营销的概念大概只有卖东西就是营销的了吧。没什么难的，也没有任何可学的，但是随着黄老师的教导，发现市场营销学是一门很深奥的学科，学懂并要灵活掌握、会用是很难的一件事，这学期以来和黄老师一起成长、一起进步。从他那里我学会了许多知识还有课本上学不到的经验，她富有激情的演讲、一个个例子都打动着我们的心。从她的那里我知道了以后出社会不是我们想的那么天真、完美。现实是残酷的。所以为了以后在社会上落足并占有一席之地，我们只能把握现在，认真的读书，好好的安心的学习。珍惜眼前。下面就是我的学后感：
在我们日常生活中，我们经常和众多的商品打交道，然而我们在买这些商品的时候是否考虑过这些商品背后的因素，即这些商品从出厂到消费者手中是如何营销的呢?是否考虑过厂方是采取何种模式销售产品的呢?我想大多数人都没有考虑过即使思考过也无法理解其中的奥秘，通过对市场营销课的学习，使我有了大致的了解。
第一步，要对市场进行调研与预测。调研时营销的决策和基础，没有调研就没有发言权，就不能掌握市场的真正动态。在调研的同时一定要具有系统性，客观性，不能带有主观偏见，不能简单的以点带面，以局部概括整体。这样就会影响我们做出科学的结论，进而影响营销决策，对调研的结果一定要重视，如果不重视，那么调研毫无疑义。
第二步，市场定向与成功营销，找准产品的目标市场。即产品所面对的是哪些顾客群，是通用型的还是针对某一特殊阶层，这样有利于对产品广告设计和宣传，进而有利于产品的成功营销。
第三步，产品的策略，生产商要对自己生产出来的产品进行分类。即该产品是本厂的核心产品还是附加产品，以便采用不同的营销方法。还要对产品的性质进行分类，该类产品是耐用品还是非耐用品，是服务方面的还是非服务方面的对不同的产品有不同的营销手段和渠道。例如耐用品它的价格就比较高且要保证质量。服务方面的对人员的素质和客户的体验就比较重要。
第四步，价格策略首先企业自身的目标不同采用的价格策略也不同。为了维持生存，为了控制市场占有率一般采用低价策略而有的为了追求利润最大化，为了迅速收回投资为了弥补成本一般会采用高价策略。其次影响价格策略的因素还包括生产成本，市场需求企业竞争政府的管制与垄断，因此企业定价应根据自身情况再考虑客观因素进行定价。
第五步调价策略在市场竞争中，经销商大致可以分为三类：一是零销售，二是批发商，三是代理商企业应根据自身情况选择适合自己的分销渠道。而影响分销渠道管理的因素包括产品因素，市场需求特性，企业状况，竞争因素。选择好了分销渠道以后企业还要对分销渠道进行设计。第一要决定渠道的长度采用直销还是传销分销，第二决定渠道的宽度对中间商的数目有所选择第三决定双方的权利与义务(交货结算的条件)当渠道设计好并运行侯，企业根据经济利益控制力，渠道适应性强不强进行渠道评估以便企业调价策略的改进。
第六步促销策略促销就是向目标客户传递商品信息的活动。目的在于将更多的信息引入购买过程中促销策略包括拉式策略和推式策略促销手段即是将人员广告搭配使用吸引人的购买兴趣，达到真简奇美的效果进而有利于产品的销售。
第七步人员推销形式上包括有自己的销售团队，和同式的聘请，销售团队和兼职。任务是收集信息，卖产品，搞好售后服务。步骤是寻找客户资格审查，约见顾客，其最终目的是扩大企业产品的销售额，最终实现企业利润的最大化。
第八步公共关系这是市场营销的最后一步。它是为了让公众了解企业而做出的条列活动。其职能是收集信息咨询建议平衡功能。坚持以诚取信的原则，调查，确定目标，评估结果的步骤。其具体方法是：1新闻界，2正面宣传，3联谊活动，4游说政府官员，5编写案例和经验，6员工分享，7广告。
同时我还学到这些知识：
1.SWOT，SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势(strength)，竞争劣势(weakness)，机会(opportunity)和威胁(threat)，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
2.4C包括：顾客(Customer)成本(Cost)沟通(Communication)便利(convenience)加上机会Chance，市场变化Change为6C
3.营销组合的四个因素常称作4P，是：产品(Product)价格 (Price)推广 (Promotion)通路与配销 (Place&Distribution)
4.波士顿矩阵，波士顿矩阵(BCG Matrix)， 又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)首创的一种规划企业产品组合的方法。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。
5.市场调研
市场调研又称营销调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
哇~真的学到了很多知识，我想这些知识我会领会终生的~
计量营销学读后感【篇二】
时间飞逝，不经意间大三的第一学期就快结束了。
这个学期我们开设了市场营销这门课程，市场营销学这门课对于我来说是一堂生动并令人受益匪浅的课。每一次学习的过程都会越来越深刻的感受到市场营销学的博大精深，很多分支都值得去深入研究并发展成一个理论体系。对于一些我感兴趣的部分，如形象识别，促销策略，广告决策等，我不满足于书本上的内容，去图书馆查阅的很多的资料，看了很多成功案例，并且受益匪浅。
学习和研究市场营销，首先必须明确什么是市场营销。市场营销源于英语“marketing”一词，它既可以表示市场营销学（或市场学）这门科学，也可指市场营销方面的活动。作为一门学科，严格来讲市场营销学应该属于管理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的，事实上，经济学是市场营销学的母学科，只是市场营销学所研究的问题要比经济学更为深入和具体化。总的来说，市场营销学是一门具体研究如何把握有效需求、整合市场资源、创造经济效益活动规律的应用性管理学科。
现代设计目的是为人的享受服务的，艺术设计的经济性是区别其它艺术活动、手工业首要特征。人的相互关联构成复杂的社会，社会的不断进步与发展必然导致人对物质和精神生活的追求。在机器大生产的情况下，现代设计孕育而生。现代人类社会的构成元素之一“市场”是在人类文明高度化的情况下产生的。艺术设计也就与市场称兄道弟了。从现代市场经济的角度出发理解市场是指对某种产品有需求和有够买能力的人群组成的，从企业微观经济分析市场是：市场=消费者（顾客）+购买力+欲望（需求）的产生，现代市场的欲望（需求）的产生就应该成为设计关心的问题。分析具体市场作用在于把握艺术设计“为谁而做，为谁而造”，否则艺术设计也就失去其自身存在的基本价值。设计者必须将市场的观念导入设计之中，这是艺术设计的前提保证，同时也是艺术设计能否取得成功、能否为企业开拓市场占领市场、能否帮助企业生存与发展起到决定性因素。但我们应该仔细的分析艺术设计中所讲的市场并不完全是市场营销构建的众多市场涵义中的任何一个，我们应清楚的辨明。艺术设计学研究的市场相似于市场营销学所讲的“细分市场”这一概念。艺术设计一定程度上既要有“精英文化”和“贵族设计”高度服务，另一方面也要满足社会各阶层、各类型的消费群体的需要。有时艺术设计作品的层面中要有“阳春白雪”，有时要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共赏”。资本主义诞生之前，设计主要服务于特定的个人，而现代设计的目标追求不再只是局限于某个人。而是在设计上服务于有共同喜好的针对市场。所谓这个“针对市场”就是在客观的社会群体中，划分出具有共同心理需求，有接近的消费支出能力，在设计上有相同或相似的满足的人组成的市场。艺术设计学研究的市场与市场营销学研究的“细分市场”，不同之处一个在于把握设计理念的趋向，一个是设计的管理与控制。做好艺术设计与市场营销学研究工作，借鉴市场营销学的先进研究方法，深入研究艺术设计与市场营销学中有待完善的“市场”问题并严格区分市场营销定义市场的不同点与相同点。
在日常生活中，广告随处可见。广告设计与市场经济效益的共有性和互盈利是密不可分的，没有通过一个好的广告来传播疏导，是不可能适应当前市场经济发展的潮流，一个良好的广告设计已成为企业组织市场销售的重要的策略。随着中国加入世界贸易组织，企业之间的竞争日益激烈，进入21世纪，广告设计已经成了企业宣传产品和理念，开展市场销售的重要策略密不可分的一部分，广告设计的作用正日益被企业和社会各方面所重视。无论是为了用来参与商品的竞争或单纯地为了传递产品的信息，广告都起了很重要的作用。广告做的成功与否直接影响企业产品的命运。一个能够成功为企业促进销售的广告，它必须具备以下几点要素。
一、正确的确定对宣传的产品的目标市场。
二、了解消费者的接受心理。
三、创意——广告的灵魂。
艺术设计实质是广大消费者期望和情感的表现，设计者在设计之前应当调查了解消费者对本企业产品的精神寄望。那么，艺术设计学需求研究应以物质主体需要的满足为前提，这和艺术创作迥异。艺术作品可以在一定的时空中，一定程度上剥离创作者和欣赏者作为物质主体的需要，直接满足起作为精神主体的需要。然而，如果艺术设计试图抛弃消费者作为物质精神主体的需要，就完全违背了设计的宗旨。
市场营销这门课。即让我们喜欢，又让我们讨厌，喜欢的是我们可以从这门课中学习到很多，不仅仅学会了课内知识，也学会了如何把所学的知识运用到艺术设计上，讨厌的是认为上这课没多大意义，纯粹是浪费时间。总的而言，这门课程带给我的收获很大。
计量营销学读后感【篇三】
一、摘要
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人
热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。在这里再次感谢参与调查的同学，谢谢！！！
二 、引言
2.1调查背景
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
2.2调查目的
这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望
三 、调查对象
山东农业大学男生宿舍3号楼部分学生
四 、调查计划
调查内容：大学生网购相关情况
调查地点：山东农业大学男生宿舍3号楼
调查方法：宿舍楼内随机调查方法
调查时间：
样本数量：20份
样本情况：
五 、调查内容
第一点 大学生网上购物的比例所占比例；
第二点 大学生网上购物的原因是什么；
第三点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。 第四点 大学生网上购物时会买些什么产品；
第五点 大学生对网上购物的态度和看法；
第六点 常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱。
六 、调查分析
我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析：
从图中我们可以看出，在校大学生网上购物普及率已经达到了85%，远远高于全国平均水平28%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。
从上表可以看出，大部分人是因为网上的物品时尚、款式新颖才网上购物的，
其次是因为节省时间而且网上的物品比店里便宜，一般在店里买东西都有导购，
而在网店里没有营业员施加压力，可以随便看随便选，这也是一个重要的原因。
由上图可看出，大学生每月生活费大多在1000到1500，结合大学生上网普及情况可以得出，有网购经验的人的生活费多一点，说明这也是大学生一个大的消费渠道。
大学生一般购买的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，这和上图中所示的大学生每月生活费是息息相关的，大学生的购买力并不是很大，同时他们也没有特殊的商品需求，所以得出这个结论很合理。
由上图可知学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全，购物网站要加大监督力度，保障消费者的权益，网购安全性变高，网购的人也会相应的增加。
计量营销学读后感【篇四】
弹指一挥间，大二生活已即将结束，回顾这学期，服务营销学是我最喜欢的课程之一，服务营销学本以为是很枯燥的、无趣的，但刘老师讲课风趣横生、激-情四溢、结合实际、通俗易懂，加上那带有闽南口音的腔调，格外地好听。课堂上学习的不仅仅是理论知识，更重要的是很多做人做事的道理。下面就这两点做简要叙述。
我国的服务业生产总值占国民生产总值的比重已已升至40.3%，这跟发达国家的70%相比，还有很大的差距，所以发展空间很大。要知道服务业是带动就业能力最强的，所以在我国推广服务营销学有着重大的现实意义。
服务营销学是从市场营销学中派生出来的且异于市场营销的一门独立的学科，集中研究了在传统的4P组合不够用来推广服务的情况下，又增加了“人”、“服务过程”和“有形展示”3个变量，从形成了7P组合，服务营销最核心的就是这7P了，下面我大概的介绍下。
服务产品，服务产品的概念可以从顾客利益、服务观念、基本服务组合和服务递送体系来理解。服务企业在进行产品决策时，利用安索夫“产品/市场矩阵”形成了服务企业的4种增长矩阵，即市场渗透、新产品开发、市场开发和多角化经营。随着服务业的不断发展，市场竞争的日趋激烈，服务企业必须要重视开发新的服务产品。在服务营销中，企业要取得竞争优势必须要形成企业的服务特色，创造服务品牌，品牌能创造经济或社会效益。
服务定价，服务定价除了受成本、需求和竞争因素外，还受服务业特征的影响，企业在确定服务产品价格目标时，必须考虑产品的市场地位服务产品的生命周期阶段、价格的战略角度等因素。常用的有成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。
服务渠道，服务分销渠道是指服务从生产者移向消费者所涉及的一系列公司中间商。服务公司的销售渠道主要有直销和中介机构销售两种，比较创新一点的有租赁服务、特许经营、在综合服务和准零售化等形式。
服务促销，促销是一种带有刺激的沟通，能够起到告知、劝说和提醒的功能，使顾客理解、接受服务企业的服务。服务促销组合包括广告、人员推销和公共关系等。
服务人员，服务是通过服务人员与顾客的交往完成的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。只有对员工好，员工才会对你的顾客好。
服务过程，它是服务营销组合中的一个主要因素，可以分为线性作业、订单生产、间歇性作业等。提高服务业生产率，主要靠提高服务员工的素质、采用系统化合高科技服务和引入新服务等。
服务有形展示，服务企业通过对服务工具、设备、员工、信息资料和价格表等为顾客提供有形的服务线索增强顾客对服务的理解和认识，加强顾客对企业的信任度。
除了这些我们将来工作所必不可少的理论知识外，在课堂上我们还学到了很多为人处事的道理。做营销的就是要“吃千辛万苦，说千言万语，走千山万水，想千方百计”，确实不错，我们毕业出来必须得从业务员做起，天天要“扫大街”，不付出努力是不可能成功的，营销人员除了这吃苦耐劳的韧性外还要悟性和灵性，这“三性”对营销人员很重要。还有就是我们生活中做人的道理，卖产品其实就是在卖自己，我们先让顾客喜欢自己，进而才会喜欢我们的产品。怎样让顾客喜欢自己呢？首先要“嘴上有蜜，脸上有花”，时刻保持温馨的微笑，然后是我们的穿着打扮，什么样的场合穿什么样服装，让人看起来要整洁大方得体，再者就是我们的内涵，一个人的涵养不是一天两天形成的，而是长时间的不断地积累潜移默化的形成的，那么怎样提高我们的内涵呢？首先我们要读书，从书中汲取先辈贤达的智慧和品德；其次是要掌握多种技能，什么都要略知一二，知识面要广；最后是我们要学会说话的艺术，我们要懂得什么话该说，什么话不该说等等。
听完刘老师的课，我有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉，所学到的远不止上述几点。经典的刘老师语录，我们也常挂嘴边。不管怎么样，我想我们都要像那首课间曲一样：爱拼才会赢！！
计量营销学读后感【篇五】
一个学期的课程学习接近了尾声，当拿起笔填写选修课市场营销学的答题册，总结这学期的学习心得时，市场营销学的奥秘又一次引起了我的深思！
当初在报这门选修课的时候，我想其他人和我想的应该差不多-更多的了解我们身边的产品是如何进入我们的生活，又是为何慢慢退出我们的市场的。可是几周的学习中，我们中的一些同学忘记了初衷，选修课玩手机抄作业，完全不在意老师在讲什么。也有些同学上课认真听讲，记笔记与老师互动，我属于后者，所以每堂课下来，我都会意识到很多人生中的道理。其中这门课最主要让我学到的是我们人生的整个过程其实和产品的生命周期很相似。市场营销学里有这样一个概念～产品的生命周期。我觉得我们的生命也如同产品投入市场而后被市场淘汰一般，总要经历一个从进入社会的圈子、被人们所欣赏和重用、而后功成名就安度晚年的过程。
孩童时的我们，相当于产品的介绍期，我们一无所知，社会也不知道有一个我们存在，于是我们的父母以身作则教育我们，然后把我们送进学校，于是我们认识了老师同学，慢慢地，我们接触了不同的人，不同的事儿，开始一步步认识社会，形成一个以我们为中心的圈子。当然在这个过程中，父母就是投资商，他们是付出最多的人。他们辛劳工作，为的就是为我们提供最好的生活条件，为的就是让我们打好人生的基础，从而更从容的面对人生的竞争和挑战。所以父母的恩情我们不能忘，我们要通过自己对这个社会的价值来回报父母，就像研发新产品最终要受到市场喜欢一样。
当我们进入成熟期时，父母对我们投入的精力会更大，我们自身需要学习和提高的方面也更多，当然这不免会让我们产生一定的压力，但是我们要用成长和成绩让父母看到希望。社会是残酷性，可我们在父母的帮助下也可以闯出自己的一片天。
终于有一天我们成才了，我们有了自己的事业和家庭。这个阶段是我们人生的巅峰期，父母在我们闯荡的空间中扮演的角色也不再那么重要，这个时候也是我们回报父母最有能力的时候。所以，我们更要将事业稳定在最高水平，让自己的价值得到社会的肯定。
有一天，即便我们老当益壮，我们还是会被新的血液所取代，这个时候我们也不免得像产品退出市场那样，将主宰世界的权力递交到下一代手中。所以，唯有拼搏过奋斗过，我们才不后悔！
计量营销学读后感【篇六】
营销学的秘籍
市场营销学毕业的文文，应聘到一家名为“无所不有”的销一售公司上班。
一天，老板发现文文时常不在视线范围内拉生意，这令他很是怀疑文文的工作态度。下班后，老板把文文叫到办公室质问：“你今天做成了几笔生意？”
文文答道：“一笔。”
老板顿时火冒三丈：“亏你还是营销学毕业生，人家起码都做了好几笔生意，你就做了一笔？”
“嗯，是的，这笔生意大概30万元。”问问说道。
“什么？30万元？”老板不敢相信自己的耳朵，所以重复了一遍。
“我带一个男人去买矿泉水，他说今天要出去烧烤，我就带他去买烧烤架子；然后他说要烤全羊，我就带他去买全羊；我又说吃烧烤要喝酒啊，于是就带他去买了好酒；他说烧烤很脏，于是我又带他去买纸；他说要是烧烤过后能在帐篷里睡个午觉该多好啊，我就带他买了一顶豪华帐篷”
老板踉跄着后退几步，不可思议地说：“不都是些小数额的消费吗，剩下二十好几万你是怎么洽谈的？”
聪明的小读者，你们知道文文是怎样洽谈的吗？
客户担心自己的q一q车装不下这么多东西和全家人，于是文文又带着他去了汽车销一售部，买了一辆空间显大的毕加索车。
计量营销学读后感【篇七】
市场营销对我来说是既熟悉又陌生的，所谓陌生，是在这之前我从没有从真正意义上去学习和研究过他，对他的认识只停留在表面；所谓熟悉，是市场营销一直陪伴在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店都能遇到他，有时在家里也不可避免的与他接触，市场营销可谓出现在我们生活的各个角落！
随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的企业都知道持续不断的观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误后才可以制定计划。无论做哪种产品的市场营销首先都要了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息，了解这个产品的市场发展起源和现在以及以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。当然，每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者都会认清自己产品消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对公司，那么针对的公司是什么类型，如果针对个人，那么是老年人还是儿童，不同的行业有不同的模式。另外，尊重你的竞争对手也是必要的，很多业务员把其他企业的业务员看成敌人，这种做法是错误的。如果你刚好在客户那边见到其他厂家的推销员，应该礼貌的发张名片给他，他也会回敬你，说不定你会有意外收获。
做营销要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，要随时留意市场的变化，并推断下一步这个市场的需求，主动提前做好推广计划，要事事争先，这样你才有资格竞争。
市场营销其实也是营销自己，营销自己的理念和人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一次当，但绝不会有第二次，你会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责认，诚心也是最基本的人格保证。营销者应该和客户真心交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没有生命力的，但人是有生命力的，人可以赋予产品生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，一个微小的动作都可能让你成功或全盘皆输。
做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电闪雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。
营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑。微笑的魔力很大，当你见到客户时对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈你的成功率会大很多。
在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源，多给自己争取一些机会，勤奋的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
持之以恒对营销者也很重要，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果因为惧怕困难和拒绝而放弃那么就永远不会成功，坚持到底才有见到曙光的那一天。
通过这次实训我们也可以看到我们自身的关于创业的好点子，可以打开另一个我们通往成功的大门。实习是一项综合的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力。从实习中可以看出自己还存在许多问题，包括文化知识的欠缺，学习涉及的面太宰，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系等。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要提高自己各方面的能力，尽可能完善自己。
实习是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，迈好这一步，是步步提升的前提，好的开头才是成功的一半。
计量营销学读后感【篇八】
上午阅读的时候，第一次看到了“气味营销学”这个研究领域。看到它在我们生活中起的作用，让我觉得很是有趣。
正如字面上的意思，这是一个跟“气味”和“营销”有关联的。
就是指商家们会利用气味对人们产生的吸引，来做一些营销策略。
看到书中提到的例子，说平时我们路过炸鸡店或者一些面包店的时候，总会远远地闻到香味，从而可能就会有想去店里看看，提升了购买的欲望。
而这些气味并不是他们厨房里直接飘出来的，毕竟就算是很香有的也不会飘那么远。这些气味，是他们商家特地调制好，然后用风吹到街上，让行人们闻到的。这就是把气味与营销结合起来了，因为这个香味会激起我们大脑中的多巴胺，会让我们想要去给自己一些购买的“奖励”。
这也是为什么我们喜欢去逛商场，会喜欢购物的原因，在商场的环境中，有时会有一些清香，衣服的灯光也更靓丽，有一些淡淡的香水之类的味道，会提升我们想要下单的想法。
我忽然想到为什么有的人喜欢点香薰了，原来是会提供一个比较舒适的环境氛围。
所以，在家里或者牙卧室，书房里，我们都可以尝试放一些有益的、且很喜欢的能散发香味的物品，无形中会有提升幸福感以及学习动力吧。
工行支行市场营销部职员《做一名懂得感恩的员工》读后感
工行支行市场营销部职员《做一名懂得感恩的员工》读后感
怀感恩心做服务事“感恩是世界上最甜蜜的事情，”这是古希腊的一句谚语。“感恩”是心境，是甜蜜的感受，它使人性的真善美发挥到极致，让社会充满着爱心。因有它，世上最遥远的距离也会变得虚无，更因有它，让人觉得快乐和满足。整个社会，人人都学会感恩，这个世界就会变得很和谐，到处都充满阳光。
今年的感恩节令我感慨万千在分行举办的读书活动中，我读了《做一名懂得感恩的员工》一书。提到感恩，人们首先想到的是对父母、长辈的养育之恩的感动和回报，羔羊跪乳，乌鸦反哺，讲的都是这个道理；还有就是对领导的知遇之恩的回报，或者对自己有过救命之恩或帮助过自己的人们的回馈，滴水之恩，当涌泉相报。该书中把这一理解挖掘的更深一层，包含了对同事的感恩，对工作的感恩，还有对竞争对手和敌人的感恩，还有很多……该书由浅入深，从个人、企业及社会的各个角度，以事例为证，层层分析各种利弊，阐述了做一个感恩的员工的重要性。结合现实工作我认为感恩是心理情感，要把他运用到实际工作中做到“怀感恩心，做服务事”，践行感恩理论的实际应用要做到：
一．怀感恩心，做为社会服务的事
最为工行的一员总行提出的“您身边的银行，可信懒的银行”这句话是工行的愿景。也就是长久以来我们对国家、对社会、对人民的承诺。他已经潜移默化的深入到工行的每一位员工心中。
信赖就是责任，体现了工商银行作为中国最大的银行的社会责任。也就给我们每一位员工提出更高的要求，国家、社会的发展给我们提供了就业的机会，不只是养家糊口，创造的社会价值推动了社会的进步与发展。所以我们要感谢国家给了我们就业的机会，感谢父母给了我们从事这一事业所需的文化程度和不断学习创新的精神。使我们作为社会的一员有为人民大众服务的机会。
我要感谢工行，是工行的竞聘机制使我有机会从一名普通的储蓄员成长为一名合格的网点负责人，双水道直属支行成立后又有机会竞聘为市场营销部副经理。从中工行的发展与我个人素质的提高完美结合，使我感受到要尽最大力量为工行创造效益，为社会创造价值。满怀一颗感恩的心，认识社会，做好自己。
二．怀感恩心，做为职工服务的事
双水道支行成立以来，各项业务从零开始，我们经历了起步的艰难，创新的困惑，成长的烦恼，成功的喜悦，未来的展望几个阶段。艰难起步时，市场部勇往直前，开拓市场，学习文件，探讨流程。个贷业务从质押贷款起步，开拓思路以网点为点辐射海地地区，深入社区宣传个贷业务。个贷业务从无到有，从单一品种到多品种结合逐步走上正轨道路。
团队的力量使我有感于大家的努力拼搏。一位职工过生日时同女朋友一起在家里做件，一位老职工父亲生病还坚持在工作一线，两位师傅长期以宁河、汉沽为开展个贷工作据点每周奔波于津汉公路。点点滴滴汇成市场部的核心竞争力，汇聚成人心所向，业务发展。
我作为市场部副经理，就是服务于职工的人，关心员工为大家分担风雨是我的职责。起步时的营销策略制定，发展中的大客户、开发商、经纪公司识别营销，有了成果的客户维护与跟进。关心职工学习我们每周例会，探讨文件规定使文件与具体的业务实际结合寻求业务发展；关心职工营销，客户中介营销，业务发展中遇到的问题，都及时有效的予以解决；关心职工的生活，照顾父亲生病的员工去医院，关心未婚职工交友情况，关心职工孩子考大学的情况。
满怀一颗感恩的心，尊重每位职工，爱护每位职工，关心好每位职工。
三．怀感恩心，做为客户服务的事。
“感谢您给了我们为您服务的机会”，是李行面对客户时常说的一句话，市场部全体非常熟悉这句话。并把这句话践行到日常工作中，客户办理二手房贷款时因工作繁忙无法前来，我们就约定客户到房管局或客户单位签件，客户要求下班后、或休息日签字，调查员就等到客户有时间时签件。
服务就要到位，全员学习的“十牢记”使我们对细节服务有了深刻的理解，是“八要九不十做到”服务基础的延伸。有了服务的标准化，就要求我们从心底里燃起感恩心。感谢客户为我们带来的存款，感谢客户购买理财产品，感谢客户在我们这办理贷款，有了这么多忠诚的客户，才有双水道支行业务发展的今天。有了对客户的感恩之情，我们才能更好的为客户服务，真正做到“亲情服务”“幸福贷款、贷来幸福”。
满怀一颗感恩的心，做好为客户服务的每一件事，珍惜同客户沟通的每一次机会。
《中国官场学》之读后感1500字
这本书是清代的作家著作的，自然是文言文。幸好有译文不然是读不下去的。中国官场不论是作者那个时代的官场还是我们这个时代的官场都有一些共同性，能从书中学习到比较古今的官场不同，就已经足够。
书中讲的道理是做官的道理，但我看来也是做人的道理赞成或反对，都要有原则不要随意揭前任之短多疑者必败这些都是文中第一张所提到的，在现实生活中我们应该要坚持原则，我们不能够倚仗他人，一切以别人的意见为意见，一定会对任何事都毫无原则地表示赞同；而一切事情都自以为是，势必造成对任何事情都毫无原则地加以反对。毫无原则地赞同别人的意见，不免随波逐流；毫无原则地反对别人，也势必会矫枉过正。这两种态度都是错误的。只有认真地考虑事物的客观情况，不存在任何个人的偏见或他人的偏见，那么才不会出现任何处理不当的情况像作者说的这样我们不去坚持原创，那我们还有什么个性，还有什么意见，我们的意见就会被别人所抛弃，忽视，自己没有得到尊重，依然会对这件事失去信心。原则性现在社会讲的也比较多的，但是坚持自己的原则的又有几人，社会在不断变换发展，社会关系复杂多变，人们为了生活也就变的油滑起来，这是社会照成的，当然也跟自己的信仰有关。在我们的实际现实中，我们是不是经常去揭人家的短处，来宣耀自己的长处，从了夸大自己的长处给别人留下好印象，我们都这样想，但是作者却揭露了这么一个真理如果我们和人相处，不给别人留一点余地的话，别人也不会为我们留任何余地。这样做的话，只不过是损害了一个人的忠厚品德，而这种做法是有道德的人所不屑的。作用是相互的我们不给别人留面子自然别人也不会给我们留什么面子，要得到他人的尊重我们应该先尊重他人，揭别人之短，未必见得会得到跟多人的尊重，能能够炫耀自己的长处，就像你自己本身一样，百姓和你后面的官员会拿你来作比较，谁是谁非一看便知。所以给别人留条后路就等于给自己留一条生路。多疑者必败这是真理，没有任何一个人因为怀疑他人而取得成功的，史上也不缺乏这种列子，曹操多疑这是世人皆知的，斩杨修，杀吕伯奢一家，得知父亲被害，为报父仇，打徐州，有大军所到杀人劫财、挖掘坟墓等暴行，杀华佗、杀蔡瑁、张允、杀秦庆重等，杀伏后、董妃全家，诈中头风、割发代首、哭泣袁绍、杀王皇后、礼葬关羽首级这些都是曹操多疑的例子，当然曹操也是大英雄我们不能过只看到他坏的一面，最后曹操失败了跟他的多疑的性格是离不开的，也就证明了作者的那句话多疑者必败。
这不仅仅是对当时的官场的一些经验总结和归纳，也对现当代的人们起到一定的约束作用，这本不是教作者在官场是如何游刃有余的，而是在教我们在官场中如何做一个好官，做一个公正、廉明的好官在处理官场事物中我们如何不触犯别人的利益是保存自己和百姓的利益，对于今天的官场来说，当官的人正应该好好读读，学会了做官，做人也就不难了，在高位为百姓牟利不是应该的么，重视找一些借口来推迟责任，说是在大背景下是无能为力，那么作者这些是怎么做到的，清代的法律有现在的严么，现在的问题有古代的多么，现在没有什么文字狱。
不干涉百姓议论官府这个让我们现在的人怎么来说，我们现在的官府还没有当时的官府给百姓的自由多，现在各种上访被捕、被关、被要挟。不干涉百姓议论官府，在现在以及未来恐怕百姓是没有说话的权力了，政府这两个字都要被屏蔽，怕百姓说道自己的痛处、我么没有言语自由。明白的人始终明白，不明白的人他仍然坚信自己是对的。
不要使老百姓大伤元气现在抓人都是株连九族，一人犯罪，全家丧命，百姓大伤元气之后必定是暴动，官府也必定是镇压，如此恶性循环，社会终将不可安宁。
总之本书不仅仅是教人如何做官，更是如何做人。
喜欢《《市场营销学》之读后感1500字》一文吗？“好读后”希望带您更加了解书籍读后感相关的文章，同时，hdh765.com编辑还为您精选准备了市场营销读后感1000字专题，希望您能喜欢！