势必克服_《以与患难搏斗为乐》读后感。
阅读一本好书，就好像在眼前展开了一个新世界，读书很重要，读一本好书更重要，而经典的书籍作品就是人们最适合读的书籍。阅读作品的过程中，我们沉浸在作者笔下所描述的情节中。此时不妨可以写一篇属于自己的作品读后感，怎么才能避免将作品读后感写的如同流水账一样呢？小编花时间特意编辑了势必克服_《以与患难搏斗为乐》读后感，仅供参考,欢迎大家阅读本文。
《以与患难搏斗为乐》是我国伟大的人民教育家陶行知先生于1944年10月下旬与吕长春先生的谈话记录。这番谈话告诉我们，要清醒地认识到人生是患难与快乐所织成，追求真理的人是要以患难搏斗为乐。告诫我们遇到挫折时，要十(誓)必克服。
陶行知先生正是以其自身，来为我们树立一个十必克服的榜样。当年陶行知先生自筹资金，在南京晓庄创办了乡村实验学校。晓庄师范与当地的农民打成一片，培养出了第一批高水平的乡村教师。正当晓庄师范办得热火朝天的时候，国民党反动政府突然下令封闭晓庄，蒋介石亲下密令通缉陶行知。面对这一危机时刻陶先生并没有放弃开展乡村教育，培养乡村教师的理念，积极勇敢地抵抗国民党。他带着自己的远大抱负东渡日本，考察日本教育，科学发展情况，于1932年夏在上海创建了山海工学团。他先争终于以其顽强的意志力和坚决的斗志，完成了自己的理想。
陶先生这种以与患难搏斗为乐积极进取。坚定乐观的面对并战胜人生中各种困难和挫折的品质多么值得我们学习和提倡啊!
人生中既有欢乐，又有困难，常常会遇到不如意，不顺心的事，常常会受挫。对待挫折和困难的态度与两者，一种是消极f废，不思进取，一种是积极乐观，意志坚定，积极与困难斗争。
陶行知先生当年选择了后者，可为什么，我们现在越来越多的人选择作后者呢?也许我们总仗着有长辈为我们遮挡风雨吧。当我们遇到一丁点困难时，首先想到的是逃避，失去战斗的意志，从而轻而易举的成了困难手下的俘虏。紧接着就埋怨自己如何的倒霉，啜泣自己如何得可怜，感慨自己的人生坎坷，却没有想过如何化压力为动力，没想过如何去克服困难，没想过在挫折中磨练，坎坷中成长，没想过也许以患难搏斗也是一种乐事。我们所缺乏的就是十必克服的精神，缺乏战斗之情绪与战斗之智慧，更重要的是缺乏战斗到底之意志。
困难给有志者以战斗之情绪与战斗之智慧，是啊，没有风雨那能见彩虹?没有失败哪来的成功?没有尝试哪来的喜悦?困难其实就是我们的伙伴，只有他才能激发我们内心所存在的潜质，只有他才能让我们拥有坚持不懈的斗志。不勇敢的面对挫折，我们如何磨炼?我们怎会长大?我们哪会找到一片更广的天空飞翔?
难道你想屈服在困难与挫折的脚下?难道你想扮演生活的弱者?难道你不想成为追求理想的勇士?
没有人会说是，那为什么要向挫折卑躬?要向困难屈膝?我们应该坚定，乐观，顽强的面对生命中的每一次挑战。学习，与患难为友，以搏斗为乐，那么你一定是生活的强者，一定会在广阔的蓝天翱翔!
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《岳飞传》读后感：以爱国为荣，以卖国为耻
以爱国为荣，以卖国为耻
——读《岳飞传》有感
洛阳中心小学六(5)班 陈康
大家一定知道岳飞这位民族大英雄吧！他杀退金兵，保卫宋室江山，取得了辉煌的战果。这几个星期，我阅读了这位大英雄的传记。读后思绪万千。
《岳飞传》讲述了宋时期，封建皇帝腐败无能，骄奢淫逸，纵容奸臣，加害忠良。老百姓赋税如山，苦不堪言。这时候，早已对中原虎视眈眈的金国乘机进兵，攻进汴梁，俘虏了宋徽宗、宋钦宗两个皇帝，迫使宋朝南迁，偏安一隅。苟延残喘的宋高宗昏庸无道，听信大奸臣秦侩的谗言，对侵略者步步退让，卖国求荣，眼看祖国大好河山逐渐落入敌手，华夏名族到了最危险的时候。他们呼唤一位能够奋起抗敌、救国救民的民族英雄的出现。
这时，伟大的民族英雄岳飞像黑暗中的一颗明星出现在华夏大地的上空。岳飞自幼接受母亲的爱国主义思想教育，牢固树立了精忠报国、誓死抗金的思想。成人后，他苦练杀敌本领，精通兵法；他抢挑小梁王，大破金兀术，南征北战，英勇无敌。在朱仙镇大战中重创金兵，正当他率兵乘胜追击之际，突然接到秦侩假借朝廷名义发来的十二道金牌，让他班师回朝，使大好战争局面丧失殆尽。最后岳飞遭秦侩诬陷入狱。岳飞在忠君思想的驱使下，不仅献出了自己的生命，同时也让岳云、张宽遭到残害。
读了这本书后，我知道了我们要向岳飞学习，学习他忠于国家、一心为国的精神。现在我只是一名六年级的学生，我要做到热爱祖国，就是努力学习，争取早日成为祖国的栋梁之才。我长大后要努力工作，把祖国的利益放在第一位，为祖国争光。
“以客户为中心 以奋斗者为本”读后感
以客户为中心 以奋斗者为本读后感
文/谢进
作为基层管理者，我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里，我细细阅读，慢慢回味以客户为中心这个贯穿华为业务管理的基本理念。
短短几年，华为迅速成长，这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余，更陷入深深的思考，华为的成功秘诀到底是什么？
一、为客户服务是华为成功的唯一理由
企业的成功首先是站在客户的角度，为客户提供服务，帮客户赚钱，为客户创造价值，让客户成功，不是企业以自我为中心去赚客户的钱，也不是企业以利润为导向追求利润的最大化，而是我们要追求利润的适量化，在成就客户的同时获得合理的利润，形成双赢局面，共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考，在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。
二、了解客户需要，才能以客户为中心
中石化的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司，目标的实现需要中石化占领更广阔的市场，就需要我们的企业获得更多的客户资源，就更需要我们的企业坚持以客户为中心，竭尽所能为客户提供更优质的服务。新时代的客户需求，已经不仅局限在对油品的质优良足要求上，更注重消费体验感。
我们现在的客户，从50后到90后，跨越了两到三代人，年龄结构复杂，每代人的消费理念不尽相同，需求层次复杂多变，对我们的营销要求高。但是，万变不离其宗的是，不管哪类客户，消费的基本需求无一例外的就是对产品质量和服务质量的追求。
三、用双优来打动并留住客户
企业品牌建设，是一个长期的过程。响当当的品牌，是客户用脚投票的结果。我们的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司，目标的实现需要中石化占领更广阔的市场。目前成品油流通体制全部放开，石油定价已经透明，其他石油巨头、实力较强的民营、外国企业都加入到蛋糕的抢夺中，成品油市场由垄断转向竞争，加之电动革命的快速发展，我们的市场已经完全变为买方市场等。内外环境的变化，决定了我们的企业想获得更多的客户资源，就需要我们的企业坚持以客户为中心，用优质产品和优质服务留住客户。
品牌的核心是诚信，诚信的保证是质量。客户的需求，是我们努力的方向。回顾我们的油品质量获得社会广泛认可的过程，就是我们多年来对油品质量坚持的过程。经过多年对油品质量的不断提升，每一滴油都是承诺已从宣传口号，真正地融入了油品品质。
除了有质量的油品，客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比，我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户，为客户提供针对性强、效率高的服务，将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向，进一步提升服务质量，让客户在消费的过程中体验感更愉悦，将客户满意度作为衡量一切工作的准绳，在成就客户的同时，也创造和提升了自身价值。
作为每天直接面对客户的基层管理者，今后将始终从为客户服务为工作出发点，通过不断改进服务，从方便客户、深入了解客户真实需求出发，用开放合作的态度，赢得客户赞誉，不断为企业经营发展助力。
“以客户为中心 以奋斗者为本”读后感3篇
以客户为中心 以奋斗者为本读后感（1）
原本，我对华为公司的了解还是指停留在它是第一个打入美国市场的民营通讯企业，至于它到底是如何做到这一点的，我知之甚少。但看了华为公司针对管理层的培训教材《以奋斗者为本》和《以客户为中心》这两本书后，通过仔细阅读书中摘录的每一段话，我仿佛被带进了华为公司的世界，通过这两本书，我了解了整个华为的历史、现在和将来。读罢两本书，留下三个深刻印象以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗，华为因此而不断壮大。
一、以客户为中心
以客户为中心，告诉了我们一个最浅显的道理：我们作为企业，要生存，首先就要有利润，但利润只能从客户那里来。企业的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报和支撑，天底下唯一给钱给你的就只有客户。我们只有通过为客户服务，为客户提供优质服务，才能招来客户并留住客户。
华为任总用最朴实的话语讲明白了客户对企业的作用：我们以前做产品时，只管自己做，做完了向客户推销，说产品如何的好，那是在需求旺盛的时候是可行的。但现在形式已发生转变，我们埋头做出好东西后再推销给客户，那东西就卖不出去了。因此，我们要真正认识到客户需求导向是一个企业生存发展的一条正确的道路。
确实，我们要做的工作就是努力让客户在购买我们的产品和服务的同时可以获得成功，只有让更多的客户成功了，我们才能赢得更多的客户，才能给我们带来了更大的效益，实现双赢。
二、以奋斗者为本
以奋斗者为本，这里提到的奋斗者既是埋头苦干的劳动者，还包括了给了企业无限信任的投资者。劳动者为企业奋斗，投资者为企业出钱，他们因为共同的目标走到一起，那就是为企业赚钱。
奋斗者的服务对象始终是围绕客户，再苦再累，只要没有为客户的成功助力都是无用的奋斗，这样的奋斗只会浪费公司人力、财力和物力，也带不来更多的捧着现金的客户，我们在日常工作要及时停止没有目标的奋斗。
现在的时代是群体奋斗、群体成功的时代，企业的奋斗者是因为一个共同的目标走到一起来，我们有胜则举杯同庆，败则拼死相救胸怀并人人为之努力而形成这样的文化氛围。在这样的氛围里，遇到困难人人可向前、人人肯担责、人人敢为先。这样的氛围，犹如一个强大的磁场，可以吸引来多种多样的人才，形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，进而带领企业披荆斩棘一往无前。
三、长期艰苦奋斗
华为公司，从无到有，凭的是其先驱者强劲的火车头精神，从创业初期95%的员工没有住房，到现在成为世界首屈一指的通讯企业，这是华为长期艰苦奋斗的结果。
这长期艰苦奋斗不只是身体上的艰苦奋斗，更重要的是思想上的艰苦奋斗。如果说身体上的艰苦奋斗是指尽力工作，那么思想上的艰苦奋斗就是尽心工作，一个人尽心去工作与尽力工作，是有天壤之别的。尽心工作在于主动作为，在工作中积极开动脑筋，想法设法去解决问题。尽心工作的员工，即使在短期内会与他人出现差距，但迟早会赶的上，甚至业务水平会超越别的员工，最终成为企业的中坚力量。
当前，我们企业正在面临着发展拐点，作为基层单位的管理人员，我们应该始终不忘初心，牢记企业发展使命，不断用心去思考：企业用我做什么，我为企业做什么?如果想勇立潮头，在竞争中有一席之地，就必须牢记有为才有位，也就是要通过实干与作为，以想干事、能干事、干成事作为衡量自己的唯一标准，为企业发展助力，才能为自己赢得更美好的未来。
以客户为中心 以奋斗者为本读后感（2）
根据分公司统一要求，近期读完《以客户为中心》以及《以奋斗者为本》，两本书分别介绍了华为的业务管理以及人力资源管理创新理念，作为业务部门一员，感受颇深，受益匪浅，下面结合自身的日常工作并围绕以客户为中心话题，谈谈自己的几点感受：
一、核心价值观
整本书给我印象最深的就是价值主张，一个企业要想在激烈的竞争中处于不败之地，就必须要有核心竞争力，华为从一个小企业逐步成长为具有国际竞争力的行业标杆，正是来自于它的核心竞争力，除了产品质量以及核心技术，更重要的是源自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。华为公司的目标就是：为客户服务，就要为客户创造价值，只有客户成功，才有华为的成功。
二、质量是生命
《以客户为中心》中生动地提及，全世界只有客户对我们最好，他们给我们钱，为什么我们不对给我们钱的人好一点呢?我们如何才能真正做到对顾客好呢?那就是要提供好的产品，产品质量是一个企业生存的基础，是国际市场竞争的入场券。客户是依据产品和服务的质量决定是否接受和信赖一家企业。为客户服务是一个企业存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基础。我们企业在产品质量方面具有国际领先的优势，作为世界五百强企业，中国石化集团公司2010年就发布了质量永远领先一步的质量方针、质优量足、客户满意的质量目标。并切实履行每一滴油都是承诺的社会责任，以油品数质量管理为切入点，进一步落实责任，细化措施，全面排查数质量风险，确保销售油品质优量足。我们泰州的溱湖油库作为我们的油品库存保障部门，从油品管输、检验、发货等环节，层层把关，为客户提供放心、优质的油品。
三、加强客户服务
有了好的产品是不是就能得到客户的充分认可呢?那当然还要提供良好的服务，华为文化的特征就是服务文化，因为只有服务才能换来商业利益。目前泰州成品油市场需求缩减，区域市场在中石油、中海油一体化项目(东联化工)以及山东地炼的冲击下，竞争异常激烈，在油品质量和价格相差不大的前提下，如何才能赢得客户，那就要看我们的服务质量。如何提高我们的服务质量呢?
1.客户细分，有的放矢
不同的客户有其不同的需求，因此客户经理要对现有客户进行梳理细分，按照重点客户保市场份额，中小客户提毛利的原则。加大重点客户、核心客户上门走访、沟通力度，对大客户要坚持一户一价，有量有价。对中小企业客户，要及时了解客户的生产经营状况，结合已售未提的变化，掌握客户的补库需求，并及时提醒客户，来保证每日基本量的稳定，做好客户的产品管家。
2. 强化团队建设
首先要加强客户经理队伍建设，提高客户经理业务能力和服务意识。客户经理是联系大客户的纽带和桥梁，要时刻从客户的角度出发思考问题，为客户提供优质的服务，做实客户走访，及时掌握客户的生产经营状况，及时将分公司的优惠政策以及营销活动传达到位，并有针对性的引导客户采购，从而实现双赢的效果。
3.创新是发展的不竭动力
世界上唯一不变的就是变化，这是英特尔公司总裁的名言。没有创新，华为在高科技行业中生存下去几乎是不可能的，一个公司无论大小都要敢于去创新，华为自始至终以实现客户的价值为经营管理的理念，围绕这个中心，为提升企业核心竞争力，进行不懈的及时创新与管理创新。在实践中我们体会到，只有不断的创新，才能持续提高企业的核心竞争力，只有提高核心竞争力，才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。
以客户为中心听起来很容易，做起来却很难，如果我们能聚焦客户需求，抓住客户的痛点，真正做到以客户为中心，那么成就客户的同时，也成就了我们自己。
以客户为中心 以奋斗者为本读后感（3）
作为基层管理者,我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里，我细细阅读，慢慢回味以客户为中心这个贯穿华为业务管理的基本理念。
短短几年，华为迅速成长，这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余，更陷入深深的思考，华为的成功秘诀到底是什么?
一、为客户服务是华为成功的唯一理由
企业的成功首先是站在客户的角度，为客户提供服务，帮客户赚钱，为客户创造价值，让客户成功，不是企业以自我为中心去赚客户的钱，也不是企业以利润为导向追求利润的最大化，而是我们要追求利润的适量化，在成就客户的同时获得合理的利润，形成双赢局面，共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考，在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。
二、了解客户需要，才能以客户为中心
中石化的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司，目标的实现需要中石化占领更广阔的市场，就需要我们的企业获得更多的客户资源，就更需要我们的企业坚持以客户为中心，竭尽所能为客户提供更优质的服务。新时代的客户需求，已经不仅局限在对油品的质优良足要求上，更注重消费体验感。
我们现在的客户，从50后到90后，跨越了两到三代人，年龄结构复杂，每代人的消费理念不尽相同，需求层次复杂多变，对我们的营销要求高。但是，万变不离其宗的是，不管哪类客户，消费的基本需求无一例外的就是对产品质量和服务质量的追求。
三、用双优来打动并留住客户
企业品牌建设，是一个长期的过程。响当当的品牌，是客户用脚投票的结果。我们的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司，目标的实现需要中石化占领更广阔的市场。目前成品油流通体制全部放开，石油定价已经透明，其他石油巨头、实力较强的民营、外国企业都加入到蛋糕的抢夺中，成品油市场由垄断转向竞争，加之电动革命的快速发展，我们的市场已经完全变为买方市场等。内外环境的变化，决定了我们的企业想获得更多的客户资源，就需要我们的企业坚持以客户为中心，用优质产品和优质服务留住客户。
品牌的核心是诚信，诚信的保证是质量。客户的需求，是我们努力的方向。回顾我们的油品质量获得社会广泛认可的过程，就是我们多年来对油品质量坚持的过程。经过多年对油品质量的不断提升，每一滴油都是承诺已从宣传口号，真正地融入了油品品质。
除了有质量的油品，客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比，我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户，为客户提供针对性强、效率高的服务，将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向，进一步提升服务质量，让客户在消费的过程中体验感更愉悦，将客户满意度作为衡量一切工作的准绳，在成就客户的同时，也创造和提升了自身价值。
作为每天直接面对客户的基层管理者，今后将始终从为客户服务为工作出发点，通过不断改进服务，从方便客户、深入了解客户真实需求出发，用开放合作的态度，赢得客户赞誉，不断为企业经营发展助力。
以客户为中心读后感
以客户为中心读后感（一）
施绍平
最近读黄卫伟的《以客户为中心--华为公司业务管理纲要》一书，感触颇多。为何华为能够在短短的三十年成为世界的通信企业巨头？他们做对了什么？有什么值得我们借鉴？虽然我们的体量、产品、行业不同，具体的措施不能借鉴，但是其中的理念是可以借鉴的。本书就是其中的一个解码。
"为客户服务是公司存在的唯一理由".其实，为客户服务不但是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织，其利润来源只能是客户，因此企业的日常工作都必须以市场为导向，以客户价值创造为核心来开展；而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位，不管之前曾取得多么辉煌的成就，接下来等待他们的，只能是被客户抛弃、被市场遗忘。客户是唯一能够解雇我们所有人的人，他只需要不给我们下订单就行了。事实上深入思考就会明白，我们在企业内所从事的一切活动，最终都需要客户来埋单。产品设计研发费用、生产制造费用、管理费用及人工工资甚至日常办公费、水电费等等，这些费用最终都要通过产品和服务价格摊销到客户头上。客户不是大傻瓜，他心甘情愿为产品和服务付费的原则始终只能是是否能给自身带来价值（及价值增值）、是否能够解决自己的问题。
"及时、准确、优质、低成本交付，只有四个要素同时满足，才能真正地以客户为中心。走遍全球到处都是质量事件、质量问题，我们是不是越来越不把客户当回事了？问题不可怕，关键是我们面对问题的态度。我们必须要有正确的面对问题的态度，必须找到解决问题的正确方法，问题才会越来越少，才能挽回客户对我们的信任。唯一的办法是从内部找原因。怨天尤人、埋怨他人是没有用的，唯有改造我们自己。"只有将客户的要求放在首要位置，才能持续地改进我们的工作和流程，不断地满足客户的需求。这段话也说出了前一段时间我们的问题，不能积极面对、快捷解决产品的问题，造成客户对我们的意见非常大，对公司信心下降，甚至要求拉模走。
"要将客户的满意放在第一位，不要总担心主管是否会不满意，更不能因为怕主管骂，而做出违背客户利益的行为。"我们有些同事在这方面就做得不那么好，客户有投诉，不敢上报不敢实事求是地处理，原因就是怕挨骂。我们作为上司的同事也要时刻提醒自己，当有客户投诉的时候，需要第一时间提供支持，而不是追究责任，更不应该是骂下属。
"只强调精细化管理，公司是会萎缩的，精细化管理的目的，是为了扩张不陷入混乱，我们讲精细化管理，不等于不要扩张。面对竞争，扩张和精细化管理并不矛盾，要把两者有效结合起来。"企业的发展如果仅追求精细化追求成本，其结果就是客户投诉，客户不与你来往，最终就是失去客户。如果没有新客户、没有老客户的新项目，公司一定会萎缩，更加谈不上增长。特别是为了当期的成本将员工和一些必要的流程功能砍掉，那就更加得不偿失了。如果只顾短期，是一定没有未来的。只能一方面积极挖掘内部潜力，降本增效、增强核心竞争力，另一方面又多一些增长，多为客户创造长期价值。
企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处，凝聚起全公司贡献者的不懈激情与智慧，不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值，才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。
以客户为中心读后感（二）
以客户为中心的人力资源管理
文/胡晓琼
华为在中国民营企业里是最成功的，没有之一。即便到了如今的体量和规模，发展依旧不见颓势，每年仍然保持40%以上的增长速度。作为一名非华为出身的管理者，研究华为成功背后深层次的原因，总会有或多或少的一些收获。
我所接触到的很多民营企业都在学习华为，甚至有很多国有企业、外资企业也都在毫不犹豫地学习华为。管理咨询领域的前辈们说华为的成功有太多因素，但最重要的转折点是管理层斥巨资请IBM公司做IpD项目以及后续一系列管理变革项目；部分从华为出来的朋友说，华为的成功其实本质上是人力资源管理的成功；还在华为任职的同学说，华为内部人看来华为毛病太多，但每个人发现毛病从不抱怨，而是积极去改变毛病，不管自己能不能彻底革除毛病，这就是华为成功之道；我也曾经肤浅地对客户说，华为的成功源于钱分对了……
无论如何，华为最终是成功了，成功到华为将历史中的会议纪要摘录出一些章节来印刷成书就可以卖到洛阳纸贵的地步。我所在的项目组所幸下手较快，在七月就买到了第一次印刷的《以客户为中心》这本书，据说有很多人想买却不得不等到第二次甚至是第N次印刷了。
从内容上来看，《以客户为中心》与《以奋斗者为本》两本书中，有部分内容是重复的。想想也是必然，这两本书都是源于华为内的会议纪要、任总的文章、任总的发言，选稿的途径是一致的，形式也是一致的，而且以客户为中心、以奋斗者为本都是华为核心价值观的内容，难免会出现同一句话或者同一个主题同时强调这两种主张。比如说《以客户为中心》的内容主线：华为的价值主张、业务增长、效率提升，被一次次提及，被一次次强化，并细化到一项项管理变革措施。
华为《以客户为中心》、《以奋斗者为本》讲的都是一些浅显的常识，但能把大众所熟知的常识在一个多达十八万人的大企业里践行到位，是何等伟大的事情。正是如此伟大的事情，才导致华为如此伟大的成功。
老子在《道德经》里说：道生一、一生二、二生三、三生万物。所谓的"道"无非就是基本规则，这个基本规则并不见得一定要多么高深、要多么花里胡哨，最朴实、最简单的道理组成这些基本规则，所谓"大道至简"就是这个道理。
在人力资源管理的实务中，所谓的"道"也是至简的一个普通规则。举个例子，企业的战略发生调整或商业模式发生变化，必然对组织和人的要求发生变化，人力资源管理就必须跟随着这种变化而变化，这就是人力资源管理最根本的"道".
有很多的现象都在支撑这个"道".如很多企业忠诚无比、且做出很多历史贡献的创业元老，在企业变革过程中却成了企业发展的阻力。老板有时会做出看起来很不近人情的果断措施，却给组织带来不可修复的伤害。导致这种现象的出现，就在于人力资源管理的"道"成为一种静态的"道".元老没有错、老板也没有错，错的是企业面临变革，对人的要求出现变化，但元老不去响应这个变化，老板也不去宣贯这个变化，且人力资源管理根本对这种变化完全后知后觉。
秉承静态的人力资源管理的"道"即很多人经常提到的"为专业而专业"的人力资源管理。我在企业从事人力资源管理工作时，经常跟我的老板提"专业的事情交给专业的人去做",其时"为专业而专业"的人力资源管理还有一定的市场，至少不会给企业带来致命的损失。但现如今这个世界上唯一不变的就是变化，人力资源管理固守静态的"道"已然不太合适，大型企业内部人力资源管理组织机构向三支柱转型就是一个最典型的现象，除外在的组织形式上的变化外，人力资源管理思路转变更是关键。
《以奋斗为本》读后感
以奋斗者为本读后感(一)
作为易流一名员工，拜读了张总这篇文章感受颇深，这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许，非常感谢张总提供这样一个交流机会。
首先对于最关键的因素是员工这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人，我们才是真真切切面对客户第一人，员工个人素质代表公司整体水平，可以毫不夸张的说，员工工作状态直接影响公司经营状况，所以我们作为面对客户第一人应该把自己最好的状态、激情统统拿出来，让客户真切感受到这家公司是有活力的，是可以合作的，尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才可以为公司提供及时的信息让领导层做出决策。
然后对于张总阐述的奋斗者三层含义很是赞同。一个人必须先对自己负责，自己清楚需要什么才会有追求，才会努力拼搏。当自己对生活充满了希望，才会把这样精神头带到工作当中。这个时候我们又该静下来想想，我，可以为公司带来什么。为公司着想前提我觉得是对公司的热爱，有感恩的心，是这个公司给了我平台让我可以发挥自己的能力，能力越大责任越大,你有这个能力就应当肩负起使命，应该庆幸把握这个机会，不是每个人都有机会去体现自我价值的。
接着是对第一：易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,这句话谈下感受。整个社会大踏步的发展让我们这些求职者有了更多的选择，最顽固思想还是去国企有保障，总觉得那样是只赚不赔的买卖，觉得民营企业不是稳定工作，但我想，不论在哪，只要能坚持下来并认真努力的工作，不论什么平凡工作岗位上都会体现出不平凡的你。我们必须把公司为家概念记在脑子里，融在血液里，这样感觉我们是和公司是一体的，我们才会为之去奋斗。皮之不存，毛将何在 ,一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬;当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。因此，应该把企业当成一种力量的源泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。
作为员工，我们应该多自我提高，多涉猎各方面知识，感谢公司提供工作平台，努力把握机会，尽自己最大努力为公司献出绵薄之力，让我们为将来的世界级物流服务公司奋斗吧，与易流共进退共奋斗，诚祝公司稳步向前!
以奋斗者为本读后感(二)
读了张总写的《以奋斗者为本》后，我感受颇多，作为易流新员工的一员。我想我的路还有很长很远，但要想为公司创造更大的利润，为我个人职场生活添彩，就必须努力再努力，奋斗再奋斗。
作为新员工的我们都很年轻，有一定的冲劲，由于工作经验不是太多，工作思路也比较单一，在工作中会常走弯路，有时也会因为一点小困难或有些小的不适应，而困惑。其实这在我看来再正常不过，说明我们已经在前进的路上了，而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的小插曲了。 我想易流的奋斗者应该是那种有工作激情，并不断接受挑战，通过不断地挑战去重新打造自己，进而继续向前赶，让自己逐渐强大起来。
易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚，并践行易流的七条价值观;易流事业的奋斗者必须对工作充满激情，并对于易流的发展富有责任感、使命感;易流事业的奋斗者应该将本职岗位价值最大化，并坚持以结果为导向的行事风格;易流事业的奋斗者应该时刻具备危机意识，并在工作中持续改进;易流事业的奋斗者应该具有钻研、学习、不断创新的精神。这是张总对易流奋斗者的要求，这五条要求即全面又精辟，话不多但要做到却不容易，这就要求我们每个易流人要有责任感、有使命感，以主人公的心态为公司的利益着想，同时还要有危机意识。
用心用智慧，给力给机会。我想我们每个人对奋斗者的理解，可能会有一些小不同吧，但是有了张总给我们提出的方向性要求，相信在我们每个人的心中都会有一个风向标，它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流给予每个人的机会都是平等的，只要你肯奋斗肯挑战，相信定会有更宽广的舞台去等着你。
最后，我们必须将以客户为中心、以奋斗者为本、坚持转变、创新、服务的经营理念，全面提升公司整体竞争力!的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。以公司的长远发展为目标，而团结奋斗!
以奋斗者为本读后感(三)
以奋斗者为本这本书，我只完成了一部分的阅读。然而我已深深的感受到，这不是一本一气呵成的书，而是华为二十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理的经典，条条款款都需要我们反复品味和咀嚼，回到当时的环境中，才能深刻理解它。在工作中碰到困难和困惑的时候，回过头来仔细回味话里的深意，时常有拨云见日之感。
我是一个HR初学者，很多事情还处在入门阶段。通过学习、以及和老师、同学的交流，让我认识自己的不足，并明确奋斗的方向。
我目前不做管理，然而这本书带我去体会管理的责任和意义。企业的最低纲领是什么?是活下去，而且是长期的活下去。就像细水长流。围绕着活下去，而且是更好的、健康的活下去，我们就要去积极寻找活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础即是不断提升核心竞争力。活下去，看似简单，实则是最根本最原始的战略。我们可能经常会说，我们的企业没有战略，不知道我们自己企业的战略是什么。其实，任何企业的最终目的都是要活下去，只有活下来了，才能谈赢利，才能谈培训、薪资、福利等。但培训、管理等也是为了更好的活下去。就像我所在的企业，目前把战略定位为安全、质量和效益，而不是贪求高大上，贪求项目多。我们把在手的每一个项目做好，把管理做好，才能让企业持续发展，才能在未来接更多的项目，而不是一味的自我膨胀。所以说，这其实是一个圆，或者说是一个循环。而这个循环只有是良性的，企业才能生存，恶性的循环必将导致导致企业的毁灭。
然而，企业又是一个功利集团，它的一切都是为了实现盈利。这种目标需要具有商业的价值和利益。现在很多公司盲目追求利益最大化，结果红火一时、一夜暴富，随后就销声匿迹了。我们要明白我们追求的是什么?倘若大化为目标，但如果我们想要可持续的发展，想要成为世界追求一时的利润，大可以利润最级领先的企业，就需要将眼光放的长远一点，将利润保持在一个较合理的尺度。正所谓：深淘滩，低作堰，我们要让上下游的合作伙伴也有合理的利润，去营造端到端产业链的强健。因为，在价值的创造问题上有一个悖论：越是从利己的动机出发，越是达不到利己的目的;相反，越是从利他的动机出发，反而越使自己活的更好。
我们将利润控制在合理的尺度，归根结底是为了我们商业的成功。商业要成功，企业要活下去，企业需要有利润，那么利润从哪里来?客户。所以我们想要可持续的发展，就是要满足客户的需求。作为员工，我们也可以想想，我们的客户有哪些?老板，他发给我们工资，是我们的客户;同事，需要他们协助我们完成工作，也是我们的客户;作为外界的客户就更不用说了。我们可以找到我们的客户，研究他们的需求，给到他们想要的，达到我们自己的成功。切记不可闭门造车。就如，猫以为鱼很好吃，很美味，就请她的朋友小狗来吃，可是小狗喜欢吃骨头啊，他不需要鱼啊。所以这个时候，我们应该先明确对方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一个自认为很好的东西。以客户的需求为目标，以新的技术手段去实现客户的需求，技术只是一个工具。这也是管理第一、技术第二的一个体现。
谈到管理第一，那么管理的最高境界在哪里?老子说过：无为而无不为，其实就是无为而治。摆脱对技术的依赖，对资本的依赖，对人才的依赖，人为的制定一些规则，进行引导、制约，使之运行合理，也就做到了管理的自由。
这本书的精髓需要我们细细品味，这只是我一些粗浅的感受，相信在不同的时期再去重新阅读，会有不同的体会。在未达到一个层次之前，提前掌握这个层次的理念，虽不能完全体会，但可开阔眼界，树立正确的管理理念，这本身也是一种启发。正所谓：仰望星空，脚踏实地，不思勿动!
《以客户为中心》读后感
《以客户为中心》读后感
企业每位干部职工要当好一名真正的贡献者，就必须时刻反思我们的日常工作能否给客户带来价值。作为管理部门的人力资源科，谁才是我们的客户?答案是所有来办理人事事务的员工。我们为员工服务，也就是说，我们的管理工作及辅助工作要为员工带来有效的结果和支持，而不是掣肘、制约甚至相互扯皮。作为人事科重要工作的社保工作，我们服务的是公司上下几百名员工，社保关系到每个员工日常和退休后的切实利益，社保这项看似简单，但却复杂的工作，要求我们切实履行以员工为中心，服务员工，倾听员工心声。
社会保障关系到员工能否享受社会保障权利，关系到社会保障制度能否充分发挥其作用。社会保险分为养老、医疗、失业、工伤、生育五大险种，各种险种相对独立，但又有内在联系，从而构成了较为完善的社会保障体系。在各项工作中，社保服务工作显得尤为重要，因为它直接体现职工群众是否满意。那么，如何为员工提供较好的社保服务工作呢?我认为有如下几点：
一要充分认识社保工作的重要性。作为社保经办人员我们要努力学习党和国家的有关方针政策，了解它在构建和谐社会、和谐企业文化方面的重大意义，明确自己肩负员工切身利益的重要性。社保工作不仅仅是一项工作，更是职责，它关系民生，化解矛盾，维护稳定，营造和谐的企业环境。没有热心为员工服务的精神，再好的企业文化和办公条件也搞不好这项工作。
二要熟悉业务。学好相关的法律法规和技能，牢固树立依法办事的思想，做到有疑难问题，准确解释，不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧，准确申报，避免差错。
三要热心真诚为员工服务。要充分理解员工的诉求、热情接待、真心服务员工，日常工作中要笑脸相迎、热情解释、迅速准确地办理好每一件业务。
四要有吃苦、吃亏的精神。社保工作千头万绪，各项社保账户人员多，管理难度大，不管遇到严寒酷暑或风雨交加我们都要跑窗口、办业务，这就要求社保人要勇于吃苦、敢于奉献，最大限度的把员工的事办好，达到员工满意、领导满意。
五要坚持原则性与灵活性相结合。在办理业务或遇到员工咨询时，要充分考虑遗留问题和现实问题的不同情况，具体情况，具体分析，灵活处理，尽可能的为领导提供有效的工作建议，但不能擅自做主，经请示领导同意后再办。
六要善待无理取闹者。工作中，有个别人想钻政策的空子或贪图待遇，过分要求、不听解释、纠缠不休。社保人不能同他们一般见识，应以礼相待，茶水侍候;有时还会遇到政策理解上的差异或操作过程中的失误的事情，对于这种情况，既要有比较丰富的法律法规知识，以理服人，又要实事求是，有则改之，无则加勉，不指责对方。
七要树立良好形象，严格廉洁自律，坚持按政策和程序办事，勤奋工作，不给自己开绿灯，不能有私心和贪心，管好干部职工的养命钱。
综上，树立全心全意为员工解忧、勤奋高效的工作作风，是社保人服务好企业每一位员工的基本准则。真正的服务在一线，在员工,但是作为管理部门的我们，要把我们的员工当作客户对待、当作家人和朋友对待，以员工为中心，让员工更舒心、安心、放心的工作，才能增强企业的活力和战斗力，为企业创造更多的价值和财富。
以雷锋叔叔为榜样
寒假前夕，学校发了一本关于雷锋叔叔的书。在假期里，我认真阅读，深深感受到雷锋叔叔真是我们的好榜样。他一心向党，全心全意为人民服务，无私奉献，甘当革命的“螺丝钉”。我的心情随着雷锋叔叔的经历而跌宕起伏，时悲时喜。
雷锋叔叔小时候是在隔壁的六叔奶奶家长大的。有一次，他帮奶奶去山上砍柴，不巧被地主婆发现了。地主婆让雷锋把柴送到她家，还抢走了柴刀。雷锋哭喊着要夺回柴刀，狠心的地主婆居然用柴刀在他手臂上连着砍了三刀。但是雷锋强忍着剧痛，把地主婆撞到再低，夺回了柴刀。后来因为生活所迫，乞讨为生，雷锋被地主放出来的恶狗咬得遍体鳞伤。每每读到这样的内容，我就忍不住对旧社会痛恨不已，对雷锋的悲惨遭遇深表同情。
不过幸福终于降临在雷锋身上，在他九岁时，家乡解放了。雷锋终于实现了曾经连想都不敢想的上学梦想，走进了学堂。从此他也终于脱离了那种被人压迫的日子。
此后的雷锋，把生活的美好都融进帮助别人，无私奉献之中。他行一路，一路做好事，从点滴小事做起，为人民服务。把自己当做大海里的一朵浪花，却能反射太阳的光辉，所以他的精神将永不褪色，永闪光芒。
而我读好这本书，更加感受到自己生活在这个时代是多么幸运，我该好好珍惜现在的美好生活，读好书，做好事，学习雷锋叔叔的精神，成为新一代的雷锋接班人。
别以自我为中心--读后感
为人处事，忌以自我为重。
眼里要见人，你能看到别人，对方才能接纳你，你孤傲地仰视，只能收获天空；
嘴上要留德，良言慰人，恶语伤人，说话是门艺术，方寸之间显余地，别让言语成暴力；
心中要有爱，爱能催生一切，哪怕落根荒原，亦会变成绿野；
行时要多善，走出严寒料峭，终会春暖花开。
俗话说：多一份分享多一份快乐。
以客户为中心读后感范文
导语：以客户为中心，时刻关注客户的需求，我们才能实现双赢。下面是小编收集整理的关于《以客户为中心》的读后感，欢迎大家阅读参考!
以客户为中心读后感【1】
二十年来，我们在研发、市场、服务、供应、财经管理、监控审计、员工的思想教育等方面均取得了较大的成绩。我们已在全球化竞争中奠定下了基础，我们正在走向提高科学管理能力，提高运行效率，合理降低内部成本，适度改善报酬与考核机制，促进新生的优秀干部快速成长的道路上。但以什么为我们工作的纲，以什么为我们战略调整的方向呢?我们在经历长期艰难曲折的历程中，悟出了以客户为中心，以奋斗者为本的文化，这是我们一切工作的魂。我们要深刻地认识它，理解它。
一、坚持以为客户服好务作为我们一切工作的指导方针
二十年来，我们由于生存压力，在工作中自觉不自觉地建立了以客户为中心的价值观。应客户的需求开发一些产品，如接入服务器、商业网、校园网，因为那时客户需要一些独特的业务来提升他们的竞争力。不以客户需求为中心，他们就不买我们小公司的货，我们就无米下锅，我们被迫接近了真理。但我们并没有真正认识它的重要性，没有认识它是唯一的原则，因而对真理的追求是不坚定的、漂移的。在90年代的后期，公司摆脱困境后，自我价值开始膨胀，曾以自我为中心过。我们那时常常对客户说，他们应该做什么，不做什么，我们有什么好东西，你们应该怎么用。例如，在NGN的推介过程中，我们曾以自己的技术路标，反复去说服运营商，而听不进运营商的需求，最后导致在中国选型，我们被淘汰出局，连一次试验机会都不给。历经千难万苦，我们请求以坂田的基地为试验局的要求，都苦苦不得批准。我们知道我们错了，我们从自我批判中整改，大力倡导从泥坑中爬起来的人就是圣人的自我批判文化。我们聚集了优势资源，争分夺秒地追赶。我们赶上来了，现在软交换占世界市场40%，为世界第一。
公司正在迈向新的管理高度，以什么来确定我们的组织、流程、干部的发展方向呢?以什么作为工作成绩的标尺呢?我们要以为客户提供有效服务，来作为我们工作的方向，作为价值评价的标尺，当然是包括了直接价值与间接价值。不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人，不管他多么辛苦，也许他花在内部公关上的力气也是很大的，但他还是要被精简的。这样我们的组织效率一定会有提高，并直接产生相关员工的利益。因此，各级领导在变革自己的流程与组织时，要区别哪些是繁琐哲学，哪些是形式主义，哪些是教条，哪些是合理必需。
二、为什么是以奋斗者为本?
我们奋斗的目的，主观上是为自己，客观上是为国家、为人民。但主、客观的统一确实是通过为客户服务来实现的。没有为客户服务，主、客观都是空的。当然奋斗者包含了投资者及工作者。
什么叫奋斗，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程(例如上学、学徒)中，为充实提高自己而作的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。企业的目的十分明确，是使自己具有竞争力，能赢得客户的信任，在市场上能存活下来。要为客户服好务，就要选拔优秀的员工，而且这些优秀员工必须要奋斗。要使奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并保持长期的健康。但是，无限制的拔高奋斗者的利益，就会使内部运作出现高成本，就会被客户抛弃，就会在竞争中落败，最后反而会使奋斗者无家可归。这种不能持续的爱，不是真爱。合理、适度、长久，将是我们人力资源政策的长期方针。我们在家里，都看到妈妈不肯在锅里多放一碗米，宁可看着孩子饥肠辘辘的眼睛。因为要考虑到青黄不接，无米下锅，会危及生命，这样的妈妈就是好妈妈。有些不会过日子的妈妈，
丰收了就大吃大喝，灾荒了就不知如何存活。我们人力资源政策也必须是这样的。
以客户为中心，以奋斗者为本是两个矛盾的对立体，它就构成了企业的平衡。难以掌握的灰度，妥协，考验所有的管理者。
三、开放、妥协、灰度：开放、妥协、灰度是华为文化的精髓，也是一个领导者的风范。一个不开放的文化，就不会努力地吸取别人的优点，逐渐就会被边缘化，是没有出路的。一个不开放的组织，迟早也会成为一潭僵水的。我们无论在产品开发上，还是销售服务、供应管理、财务管理，都要开放地吸引别人的好东西，不要故步自封，不要过多的强调自我。创新是站在别人的肩膀上前进的，同时像海绵一样不断吸取别人的优秀成果，而并非是封闭起来的自主创新。与中华文化齐名的，古罗马、古巴比伦已经荡然无存了。中华文化之所以活到今天，与其兼收并蓄的包容性是有关的。今天我们所说的中华文化，早已不是原教旨的孔孟文化了，几千年来已被人们不断诠释，早已近代化、现代化了。中华文化也是开放的文化，我们不能自己封闭它。向一切人学习，应该是华为文化的一个特色，华为开放就能永存，不开放就会昙花一现。
我们在前进的路上，随着时间、空间的变化，必要的妥协是重要的。没有宽容就没有妥协;没有妥协，就没有灰度;不能依据不同的时间、空间，掌握一定的灰度，就难有合理审时度势的正确决策。开放、妥协的关键是如何掌握好灰度。
四、有效地提高管理效率，是企业的唯一出路。
客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品。而这个世界又存在众多竞争对手，我们质量不好，服务不好，就不讨论了，必是死亡一条路。如果质量好、服务好、但成本比别人高，我们可以忍受以同样的价格卖一段时间，但不能持久。因为长期消耗会使我们消耗殆尽，肝硬化了，如何前进。在互联网时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。因此企业间的竞争，说穿了是管理竞争。如果对方是持续不断的管理进步，而我们不改进的话，就必定衰亡了。我们要想在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节;要严格地确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策;把不能承担责任，不敢承担责任的干部，调整到操作岗位上去;把明哲保身或技能不足的干部从管理岗位上换下来;要去除论资排辈，把责任心、能力、品德以及人际沟通能力、团队组织协调能力，作为选拔干部的导向。
五、铁军是打出来的，兵是爱出来的
古往今来凡能打仗的部队，无一例外，都是长官爱惜士兵，不然就不会有士为知己者死。最近网上曲解了华为的狼文化、床垫文化。床垫不是文化，文化是可以传承的，床垫只是一个睡午觉的工具，它不能传承。其他公司睡午觉也许不用床垫，因此床垫文化没有推广的价值，也不一定需要批判。我们没有提出过狼文化，我们最早提出的是一个狼狈组织计划，是针对办事处的组织建设的，是从狼与狈的生理行为归纳出来的。狼有敏锐的嗅觉，团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持。而狈非常聪明，因为个子小，前腿短，在进攻时是不能独立作战的，因而它跳跃时是抱紧狼的后部，一起跳跃。就像舵一样的操控狼的进攻方向。狈很聪明，很有策划能力，以及很细心，它就是市场的后方平台，帮助做标书、网规、行政服务。我们做市场一定要有方向感，这就是嗅觉;以及大家一起干，这就是狼群的团队合作;要不屈不挠。不要一遇到困难就打退堂鼓，世界上的事情没有这么容易，否则就会有千亿个Cisco。狼与狈是对立统一的案例，单提狼文化，也许会曲解了狼狈的合作精神。而且不要一提这种合作精神，就理解为加班加点，拼大力，出苦命。那样太笨，
不聪明，怎么可以与狼狈相比。
我们的企业文化，绝不是让各级干部又凶又恶，我们也不支持把这些人选拔进各级管理团队。文化是给大家提供了一个精髓，提供了一个合作的向心力，提供了一种人际相处的价值观，这种价值观是需要人们心悦诚服。又凶又恶的人是能力不足的表现，是靠威严来撑住自己的软弱，这种干部破坏了华为文化的形象，这种人不是真有本事，我们要及时更换。我们强调奋斗，并不是逼迫员工，员工只需要在法律的框架下，尽职尽责工作就行。我们是用选拔干部的标准，来牵引组织进步，达不到这种标准，甚至不愿达到这种标准的人可以做员工。他们是否可以持续在这个岗位的判别条件，是他们贡献是否大于成本。
我们各级干部去组织员工实践任务时，要以身作则，正人先正己。要关爱员工，关心他的能力成长，工作协调的困难，同时，也可以适当的关怀他的生活。你都对别人不好，别人凭什么为你卖力。员工也要理解公司的难处。
公司已经建立了良好的薪酬奖励制度，建立了完善优厚的社保、医保、意外伤害保，及各种有益于员工的文体活动，我们各级干部要不断宣传这些好的机制，并落实它。员工在不断优化的制度环境中，应该有一种满足感，不要期望无限制地去拔高它。
员工在网上发牢骚，要自我适度控制，牢骚太盛防肠断，烧多了，社会对公司误会了，就麻烦多了，公司被拖垮了，你再骂谁去。就业是双方自由选择的，不喜欢华为，还有许多好的公司，你都有选择的机会。
六、胜则举杯相庆，败则拚死相救，是跨团队的文化管理，要继续发扬光大。
我们是小公司时，提出了胜则举杯相庆，败则拼死相救的口号，那时大多出于精神。而我们这时继续强化这个口号的目的，是希望打破流程中的部门墙。
现在行政管理团队的权力太大，而流程Owner的权力太小，致使一个一个部门墙，越积越厚。这样无形中增加了较大的成本，使竞争力削弱。我们要用制度来保证这种精神传承，要让为全流程做出贡献的人，按贡献分享到成果。
以客户为中心读后感【2】
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，虽然处于竞争最为激烈的通信领域，却在短时间内成长为全球领先的巨人，在羡慕他的成功之余，也不禁感叹他以客户为中心的真诚以及不断进取拼搏的狼性文化。通信行业绝对是适者生存的写照，华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争，但华为公司作为民营企业，没有国企央企的种种优厚待遇，却能够历经磨难而后生，直至雄踞全球，其中存在着偶然，更充满了必然。华为公司始终坚持以客户为中心，客户的要求就是华为的要求，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，就是这样不断满足客户的种种需求，进而不断扩宽发展市场;华为始终有一种危机意识，长期坚持艰苦奋斗，能够在荣誉面前不骄不傲，充分认清形势。这些是值得国有企业学习和借鉴的真理。
我司做为一个大型的公司，从上到下，从内到外。层级多，客户范围广。不能所有部门和员工都面对客户，也不是所有的时间都要去面对客户，但是服务意识不能丢。建立以客户价值观为导向的宏观工作计划，各部门均以客户满意度为部门工作的度量衡，无论直接的、间接地客户满意度都激励、鞭策着我们改进。下游就是上有的客户，事事、时时都以客户的满意度对自己进行监督。武总就曾在会议中这样强调，分公司层面就是为中支公司服务，中支公司就是我们的客户，中支公司的需求就是我们工作准绳。及时、高效、便利的为中支公司服务，便是为客户服务，为客户提供便利。
我党在执政过程中一贯有个主张从群众中来，到群众中去群众是执政的基础，执政为民，执政就是为了老百姓。对于企业也应该有这种认识。客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品。而这个世界上又存在众多的竞争对手，我们产品不好，服务不好，光靠客户关系维持，必是死路一条。在互联网时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节;要严格确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策。
从客户中来，到客户中去。华为提倡建立端到端流程体系目的则是为了提高运营效率和效益，分公司在处理中支事务中，也经常会遇到这种几个部门同时参与的情况，更多的时候我们是通过邮件形式来协调处理的。很少会采用矩阵管理的模式，这无形降低了工作的效率。在我看来将将矩阵管理模式，作为一种常规的处理特殊事项的模式在公司管理中常规化，模式化。是很有必要的。
以客户为中心读后感【3】
做工作是一种热爱，是一种献身的驱动，是一种机遇和挑战，多么难得，应该珍惜它。认真地做好每一件事，不管是大事，还是小事。目光远大，胸怀开阔，富有责任心，不计较个人的得失。任正非
认认真真做事，踏踏实实做人。是为人的处事之道。以客户为本，为客户服务，用华为理念来解释，这便是其存在的唯一理由。这句话不同的企业，都在用不同的方式宣传着。但秉承理念，想方设法来实践的却终归寥寥。如同踏实做人的理念，知道的人多，做到的人少。而华为用近三十年的时间一直在恪守，1987年华为只有6名员工、20000元注册资金;30年后的今天，华为年销售额达到233亿美元，在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等地设立了研究所，一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商。即使是在世界通信巨头思科，都将其列为最具威胁的竞争对手。我们不能认为这仅仅是依靠以客户为中心所做到的，但是这一定是以客户为中心的理念推动下才能做到的，这也是我们所有企业所需要学习的。我司自1991年成立以来，诚信是我们的企业格言，这正是以客户为中心的升华。也是我司多年来发展成长的原因。所以对以客户为中心的思维不能简单固化为客户着想，不要以为问客户一句有什么可以帮您便是以客户为中心，要学会举一反三。如果真的只是这么简单一句那么所有的企业都会变成华为。那么需要如何去做呢，
结合《以客户为中心》我总结了以下几点，或许我们可以借鉴学习。
一、下游就是上游的客户
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，虽然处于竞争最为激烈的通信领域，却在短时间内成长为全球领先的巨人，在羡慕他的成功之余，也不禁感叹他以客户为中心的真诚以及不断进取拼搏的狼性文化。通信行业绝对是适者生存的写照，华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争，但华为公司作为民营企业，没有国企央企的种种优厚待遇，却能够历经磨难而后生，直至雄踞全球，其中存在着偶然，更充满了必然。华为公司始终坚持以客户为中心，客户的要求就是华为的要求，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，就是这样不断满足客户的种种需求，进而不断扩宽发展市场;华为始终有一种危机意识，长期坚持艰苦奋斗，能够在荣誉面前不骄不傲，充分认清形势。这些是值得国有企业学习和借鉴的真理。
我司做为一个大型的公司，从上到下，从内到外。层级多，客户范围广。不能所有部门和员工都面对客户，也不是所有的时间都要去面对客户，但是服务意识不能丢。建立以客户价值观为导向的宏观工作计划，各部门均以客户满意度为部门工作的度量衡，无论直接的、间接地客户满意度都激励、鞭策着我们改进。下游就是上有的客户，事事、时时都以客户的满意度对自己进行监督。武总就曾在会议中这样强调，分公司层面就是为中支公司服务，中支公司就是我们的客户，中支公司的需求就是我们工作准绳。及时、高效、便利的为中支公司服务，便是为客户服务，为客户提供便利。
二、 从客户中来，到客户中去
我党在执政过程中一贯有个主张从群众中来，到群众中去群众是执政的基础，执政为民，执政就是为了老百姓。对于企业也应该有这种认识。客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品。而这个世界上又存在众多的竞争对手，我们产品不好，服务不好，光靠客户关系维持，必是死路一条。在互联网时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节;要严格确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策。
从客户中来，到客户中去。华为提倡建立端到端流程体系目的则是为了提高运营效率和效益，分公司在处理中支事务中，也经常会遇到这种几个部门同时参与的情况，更多的时候我们是通过邮件形式来协调处理的。很少会采用矩阵管理的模式，这无形降低了工作的效率。在我看来将将矩阵管理模式，作为一种常规的处理特殊事项的模式在公司管理中常规化，模式化。是很有必要的。
三、 在继承的基础上创新
在《华为的红旗到底能扛多久》一书中说，创新不是推翻前任的管理，另搞一套，而是在继承的基础上不断优化。从事新产品开发不一定是创新，在老产品上不断改进不一定不是创新，这是一个辩证的认识关系。一切有利于公司目标的实现成本为依据，要避免进入形而
上学的误区。华为自始至终都深信这一点，它把核心技术创新当作企业的生命线。锻造企业强大的国际竞争力，最终要靠技术优势。可贵的是，华为非常注重技术积累，它不作重复的发明，不犯重复的错误，时刻盯紧世界通信产业最新科技成果，从交换机到3G技术，充分利用人类的知识存量为社会创造新的价值。吸收的精神是创新，开放的态度也是创新。像海绵一样不断吸取别人的优秀成果，一个不开放的文化，就不会努力的吸取别人的优点，逐渐就回被边缘化，是没有出路的。一个不开放的组织，迟早也会成为一潭死水。
华为的核心价值观中，很重要一条就是开放与进取。这也应该是我司努力实践的，保险行业竞争激烈，市场瞬息万变。闭门造车很快就会被淘汰，在自主创新的同时，我们的对手也是我们的老师，没有一个公司能够全面的把握市场方向，每一个公司对市场都有自己的理解。我们不能把握整个市场，但是我们可以学习行业对手，分公司今年来的改革也是对这种方向的实践。市场永远是变化的，学习永无止境。我们在关注行业对手数据的同时，更多关注，行业战术策略的变化，及时掌握学习。在公司决策方面有坚定不移的战略方向，有灵活机动的战略战术。用毛泽东同志的一句名言来概括战略上忽视，战术上重视。只有这样才能紧跟市场的步伐，便能惶者生存。
以客户为中心读后感(精选)
华为的成功就是长期关注客户利益。公司的可持续发展，归根结底是满足客户需求。以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”是华为的核心价值观，这是华为能在长期的短跑中保持战斗力的根本所在。
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任何产业和商业模式，最终都要以实现盈利为目标。盈利的动作，要以最终客户销售完成整个商业闭环。所以客户的认知、认可是整个经济循环的必然。想客户之所想，急客户之所急，是每个管理者需要思量和考虑的。
企业运营有各种职能分工，流程化组织下，不同职能分工也有不同客户对应。生产端的客户就是销售，销售端对应则是最终用户，而中后台职能部门的本职就是为前端生产和销售服务，提高运营效率，优化运营流程。
以客户痛点为切入点，帮助他们解决面向未来的问题。《以客户为中心》里有段描述很为贴切。“你们知道世界上对男人的最佳表达是什么吗？电影《泰坦尼克号》告诉我们，在生死存亡的时候让女人先走，自己死掉，这就是对男人的最佳表达。我们公司的最佳表达是什么？我们的展示应该从哪个地方切入？我认为应该是从客户的痛点去切入。我们要搞清楚客户的痛点在哪里，我们怎么帮助客户解决他的痛点。抓住客户的痛点进行表达，才能打动客户，让客户认可我们。”了解客户痛点，分析痛点的原因，千方百计解决客户需要，这是以客户为中心的表现。
萨伊在他的《政治经济学概论：财富的生产、分配和消费》中曾提出“供给自动创造需求”，即萨伊定律，“一个人通过劳动创造某种效用，从而把价值授于某些东西。但除非别人掌握有购买这价值的手段，便不会有人赏鉴有人出价购买这价值。上述手段由什么东西组成呢？由其他价值组成，即由同样是劳动、资本和土地的果实的其他产品组成。这个事实使我们得到一个乍看起来似乎是很离奇的结论，就是生产给产品创造需求。”联想以客户为中心，不仅仅是满足客户需求，换个角度，走在客户前面，引领或者创造客户需求，是不是尤为甚至呢。
客户是永远存在的，以客户为中心，华为之魂就存在。创造和满足客户的需求是公司可持续发展的必由之路。（李想）
“人为财死，鸟为食亡”这句话虽然说的比较绝对，但也同时反映了世界上任何一个物体存在都会有他的目的，即使是懒散的享乐主义者，他们的目的也是享乐，也会有所希望，也有目的。
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对于一个公司，既然从“无”到“有”，那便不想从“有”到“无”，怎样不“无”，那必须不断积累，不断壮大，这个过程也许会很漫长，是一个突击或是一次特殊机遇就可以高枕无忧吗？不是的，也不可能。时代在不断进步，需求也会随之发生转变，必须时刻为可能发生的变革做好应对的准备，不“死”方为胜!
如何不“死”？就像华为内训教材《以客户为中心》一书中所说：“这个世界上谁对我们最好？是客户，只有他们给我们钱，让我们过冬天。所以，我们要对客户好点，这才是正确的。”“好”，何为“好”？在我理解，不是无条件服从，不是点头哈腰像供奉神灵一样供奉客户，更不是低成本销售。就像书中所说：“我们还是要以优质的产品和服务打动客户，恶战、低价是没有出路的。”“如果质量好、服务好，但成本比别人高，我们可以忍受以同样的价格卖一段时间，但不是持久。因为长期消耗会使我们消耗殆尽，肝硬化了，如何前进？”
如同我们生活购物，价格也不是唯一的评判标准，也不是最重要的评判标准，比起价格便宜，会更倾向高质量的物品，然而囊中羞涩，不能事事尽美，则取性价比，根据囊中物取价廉者。何为性价比？性价比=性能/价格，同性能价格更低，则性价比更高，同价格，性能更好则性价比显胜。这么简单？不，性能一般是与产品成本挂钩的，几乎不存在成本越低而性能越好的情况，成本高，则务必需要一个更高的价格，获取一定的利润才能支撑企业运转。
客户真正需求的并不是好态度，或完全低价格产品，客户真正的需要是性能高而价格合理的产品，也是能实现他们公司更大更好发展的方案。就像书中所说：“客户需要的不再只是产品和技术，而是能给他们带来商业成功的解决方案。现在我们已经从技术导向转变为客户需求导向，从单纯关注产品转变为提供整套解决方案，以客户的成功来引领产品开发”。
同时，企业要承载自身与客户同步发展的重担，就必须自身坚强，企业坚强必须要不断的获取利润充沛体力，方能继续先进。就像书中所述，我们应该以“低重心”的价格取胜，而不是以“低”价格取胜，区别在哪？在我理解，应该就是“薄利”与“无利”的区别。“薄利”只是走的慢，但走的长远；“无利”则会使我们消耗殆尽。
《以客户为中心》一书，初看书名，或许会以为是讲怎样与客户搞好关系，但如此强大的华为怎么会如此简单，强大背后是不同，是另辟蹊径，是正中下怀，是拿捏准最终用户的需求，以客户为中心，向各方扩散，寻找突破，寻找自己的胜算，寻找自己努力的方向。
虽然我们公司与华为公司所处行业不同，不用承受电子产品更新换代快的压力，但反面讲，如此压力之下，华为能成为中国的中流砥柱企业，我们在如此小的压力之后安能懈怠！行业不同，环境不同，能力水平不同，可以采用不同的管理模式，但许多经营理念是完全可以效仿。巨人已长成，为何不借用一下肩膀？
最近一段时间，我认真拜读了华为公司的《以客户为中心》一书，感触颇多，华为能够在竞争最为激烈的通讯领域短时间内成长为全球领先、家喻户晓的高科技企业，能够威胁到美国的科技霸权地位，连美国也不惜动用举国之力来封杀华为，可见其在国际科技领域的地位。华为的成功离不开他那以客户为中心的核心价值观。
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什么是以客户为中心？
任正非曾说：为客户服务是华为存在的唯一理由。如何理解“以客户为中心”？以客户为中心，关键在于把客户需求进行落地：明确创造什么样的价值才是客户需要的，创造客户认可的价值，建立以客户为中心的生态体系。那什么是以客户为中心呢？就是围绕客户来开展工作，审视我们的理念、战略、价值观、制度、言行、产品、服务等，使客户认同我们的产品和服务。在大众创业、万众创新的大背景下，市场趋于饱和，技术、人才、产品，市场都存在激烈的竞争，除了价格因素外，更重要的是要赢得客户的心，谁钟情于顾客，对顾客真诚，尊重，信任，处处为顾客着想，谁才能赢得顾客的好感，也才会赢得市场。
我们公司作为传统的装配企业，二十余年来，无论是产品制造方法还是管理方法，都趋于传统，存在效率不高，管理方法有待改进，公司从内到外，层级多，配合的人员范围广，层层传递落实，存在服务不及时，提供备件滞后，不能有效解决用户提出的问题。静下心认真的去想想、去了解、倾听后，才会发现原来还有那么多可以改善的环节，还有那么多有待解决的问题。如果我们不能换位思考，不能有效的去解决客户的问题，我们的产品和服务就不可能有改善、有提升，公司也永远原地踏步。
从客户中来，到客户中去。
华为提倡建立“端到端流程体系”目的则是为了提高运营效率和效益，要做到从客户中来，到客户中去，不断发展才能满足客户未来的需求，才能更好的为客户服务，那首先我们必须做到以下几点：
1.走进客户，倾听客户的声音。在客户面前，我们要始终保持谦虚，尽可能多地跟客户沟通，去了解客户，多听一听客户的心声。客户之前用过其他厂家配套底盘有哪些优缺点，对我们的底盘有什么意见，有哪些需要改进完善的，我们在服务上还有什么问题，等等这都需要跟客户积极的去沟通才能知道。
2.急用户之所急，及时解决问题。客户着急解决问题，如果我们因为没有备件，没有人员，一拖再拖，不能及时有效解决问题，我们站在用户的角度想想，用户会是什么反应，后续还会继续与我们合作吗？以客户的痛点为切入点，我们要搞清楚客户的痛点在哪里，我们要怎么去帮助客户解决他的痛点。只有这样，照顾客户的感受，站在客户的角度思考，及时解决客户的问题，我们才能更好的打动客户，获得客户的认可，才能更好、更持久的合作。
3.为客户介绍他最需要的产品。我们在公司所从事的一切活动，最终都需要客户来买单，从产品设计的研发费用、生产制造费用、试验费用、管理和人工费用等，都会分摊到产品价格中，由客户最终来买单。所以，我们应该以客户的需求为导向，不断推陈出新，提供用户最需要的产品和服务。可以说，客户的需求是贯穿公司各业务环节的，技术人员需要以客户的需求为研发方向，销售人员要以满足客户需求为业务突破点，售后人员也要为客户定制化的服务。在一定程度上，客户的需求决定了公司的发展方向。客户在在选择产品时，都会仔细比对，通过竞标货比三家，因此，提供满足客户所需、并且性能可靠的产品，才是公司成功的关键。
客户是根，服务为本，我们只有真正把以客户为中心的理念落到实处，全公司人员一起努力，始终保持危机感和急迫感，不断提升服务质量，根据客户需求不断优化产品，提升客户体验，为客户创造价值，才能在与客户的共同成长中实现公司的可持续发展。
《与命运搏斗的贝多芬》读后感400字
读了《与命运搏斗的贝多芬》这本书，我深深地被贝多芬顽强的意志打动了，贝多芬在失去听觉的情况下，创作出了脍炙人口的音乐作品，这是常人难以想象的事情。他没有向命运屈服，终于成为了一位举世闻名的音乐家。
在我的印象中，中国体操队的桑兰和他一样用惊人的毅力和不屈的精神给所有残疾人做出了榜样。在“中国达人秀”的舞台上，出现的那位没有双臂却用双脚弹奏钢琴的小伙子刘伟，他的琴声征服了所有的观众。在残奥会上那些拿到奖牌和没有拿到奖牌的所有的运动员们，他们的每一场比赛都让人震撼……这一个个感人的场面，动人的故事，他们的不幸并没有打垮他们，却造就了他们不屈的精神，伟大的人格。
虽然这些人的身体并不健康，但是他们比正常人做得更加出色。但是成功的背后，他们又付出了多少汗水和心血啊！
想到这些，我真的觉得惭愧。饭来张口，衣来伸手，什么都要爸爸妈妈帮忙做。遇到有困难的时候总是想着依赖大人。有时候遇到难题不会做，不想自己动脑，先想着去问爸妈。
读了这篇文章，我一定向他们学习：自己的事情自己去完成，做一个敢于面对困难的学生。
华为《以客户为中心》读后感
华为《以客户为中心》读后感
文/张世豪
按照集团公司要求，最近我们学习华为企业管理类书籍《以客户为中心》，本书讲的是华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。通过一段时间的学习，我有以下感悟：
一、 以客户为中心
华为公司只有一个鲜明的价值主张，那就是为客户服务。大家不要把自己的职业通道看得太重，这样的人在华为一定不会成功；相反，只有不断奋斗的人、不断为客户服务的人，才可能找到自己的机会。要以客户为中心，而不是领导为中心。下级看领导脸色行事，在事情的判断上，不是以客户需求为导向，而是看主管是否认可，只按主管的意见做，即使错了，也是主管的责任，自己不用承担责任，这是很大的问题。我们国有企业更是要有这种以客户为中心的精神，不能高高在上，要用于承担，敢想敢做。
二、增长
企业不发展，什么问题都来了；企业的各种难题，也只有在发展中才能得到解决。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度，才有足够的利润支撑企业的发展，才能够吸引到优秀的人才，才能够超越竞争对手。如果不能紧紧抓住机会窗开启的短短时间，获得规模效益，那么企业的发展会越来越困难。
要实现有效增长，就要专注，要紧紧围绕企业核心竞争力进行经营管理，在一些与企业核心竞争力不相关的利益前，必须经得住诱惑。在企业发展的过程中需要不断地砍掉一些项目，不断地向核心竞争力收缩，并且逐步建立自身的核心技术体系。要纵深发展，不要横向盲目扩张，横向扩张容易踩别人的脚，且会诱发离职创业，导致人才流失和队伍不稳定，结果得不偿失。每一个产品线、每一个工程师都渴望成功，太多、太小的项目立项，力量一分散就把整架马车拉散了。
三、 效率。
俗话说经济基础决定上层建筑，如果一样东西要让人满意，质量和效率是缺一不可的。公司赖以生存的就是产品质量和服务质量也就是效率这个两个大点，产品质量是公司赖以生存的基本，只有把质量做好了，再把客户服务做好，公司才能走的长远。长期的艰苦奋斗才是公司长期生存繁荣的必要条件。做好自己的时间管理，提前做好计划，提高工作效率。要时常保持学习的态度，每天进步一点点。满足客户需求，提高客户满意度，才能让客户信任公司的产品，使用和购买公司的产品。
华为基本法里有一个原则，不仅仅适合企业发展，更适合有责任心的为人处事，那就是首问负责制。首问负责制也是华为价值观中以客户为中心的主要着眼点和落脚点，基本含义是：任何用户咨询华为任何一个工作岗位的工作人员，第一个被咨询的人有义务对问题的解答负责到底。由此，客户的每一个问题都会有很好的解答，用负责人的态度，为客户的每一个疑问、困惑和迷茫给出参考。
任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说：客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要作用。写到此也让我想到相声演员郭德纲的每次演出之前的调侃：感谢各位前来观看我节目的衣食父母，是你们支撑起我的梦想，让我有了今天。衣食父母、唯一给我们钱的人等通俗易懂的词都在说明主顾关系：我们的价值是服务于客户，我们的存在价值是因为服务客户而得到体现!但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
庄乐与苏菲读后感
庄乐与苏菲读后感（一）
我读了《庄乐与苏菲*河边之旅》这本书。在文章中两个小主人带我领略了河边的无限风光，让我久久回味、深深陶醉。每次闭上眼睛真想梦到庄乐与苏菲，我愿跟随他们一起畅游于小河边。
我想去寻找会潜水的喜欢住在瀑布后面的河乌，去拜访它的小美人邻居河鹡鸰，去追逐自由的飞翔的鸟儿像灰鹡鸰、红嘴鸥、凤头，去幻想变为翩翩起舞的蜻蜓，去领教一下长着长胡子的水獭，去教训一下贪婪的长着七百多颗牙齿的白斑狗鱼，去感受一下最柔软的鸟窝斑雀的巢
我完全陶醉于河边的旅行，陶醉于美丽的大自然中。我也想为神奇的大自然贡献自己的力量，平时爱护花草虫鱼，爱护环境。另外，我想去种很多的树，想去养千百种鸟，让我们共同的家园处处透出和谐的美感。
庄乐与苏菲读后感（二）
我利用寒假这段时间读了《庄乐与苏菲》之《老爷车拉力赛》这本书，被书中优美生动的语言和形象逼真的图画深深地吸引。
书中主要叙述了庄乐与苏菲，还有可爱的爷爷为了参加老爷车俱乐部的一次拉力赛，对他们参赛车的车容车貌，他们的服装都做了精心准备；还有在比赛现场看到的各式各样的老爷车，在比赛过程中发生的一段与加洛琳娜和她弟弟比赛老爷车的一段小插曲；书中是以加洛琳娜和她弟弟所乘坐的老爷车以最后一名到达比赛现场的滑稽场面结束的。
在这本书中让我看到为了参加这场老爷车比赛，庄乐与苏菲，还有爷爷的态度，都认真积极的对待每一件事情，包括车上的一个小螺丝钉都要擦拭干净，使车子都能照出人影来。书中详细的描述了各种老爷车的样子，比如有蒸汽小客车、链条传动车、赛车等好多种车型；有的跑起来颤颤巍巍、有的朴实无华、有的珠光宝气、有的优雅灵动、有的笨重厚实；有的喇叭声嘀嘀嘀、有的叭叭叭；还有参赛者的服装，一切都仿佛回到了以前那个时代。在回程的路上，不可一世的加洛琳娜还向庄乐一家发出了挑战，进行了一场比赛。由于加洛琳娜一家的急功近利而使年迈的老爷车链条都跑断啦，反而是爷爷的沉稳使本来落后的我们赢得了胜利。这也告诉了我做事情要量力而行，做人也要谦虚，因为谦虚才能使人进步。
庄乐与苏菲读后感（三）
假期里我读了《庄乐与苏菲*河边之旅》这本书。一读就放不下了，真是太有意义了，我不禁足足读了十几遍。
我从里面学到了不少的知识，都是我原来不知道的。而且我也被里面的画面深深地吸引着，看着画读着字2020，好像我就在画里面沿着河边一直往前走。庄乐和苏菲带我认识了很多很多的鸟、鱼和虫，在这里我知道了会潜水的河乌喜欢住在嘈杂的瀑布后面，它还有个邻居叫河鹡鸰，人们都叫它小美人，还叫它摆尾鸟。螯虾又叫淡水小龙虾，石蛾的幼虫躲在自己用小砂石、小贝壳、小树枝做的壳里保护自己。还有灰鹡鸰、红嘴鸥、凤头？？，这些鸟太漂亮了。还说道了蜻蜓是怎样产卵孵化，两年后蜻蜓的幼虫离开水面，在太阳底下把自己晒干，它的表皮裂开，一只美丽的蜻蜓就从里面飞出来了。真是太神奇了。仰泳蝽还能在水下仰泳，名字2020大概就这么来的吧。贪婪的白斑狗鱼，它们可怕的嘴里长着至少七百多颗牙齿，可以想象它的嘴有多大。长着长胡子的水獭是河里的水下游泳冠军，它还喜欢在夜里四处溜达。最后写到攀雀的巢是最柔软的鸟窝了。
看到这就结束了，我真希望这条河有无限长，在这条河里能学到的东西太多太多，两个小主人公讲的有声有色，我真想去找到这条河亲身体验一下，因为这对我太有吸引力了。
我要把这本书推荐给更多的小朋友，好东西要大家一起分享。
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