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社会公德小明星事迹材料
社会公德小明星事迹材料（一）
富裕县实验小学一年三班汤占续
汤占续同学，20xx年5月29日出生，是富裕县实验小学一年级三班学生。老师的言传身教，父母的悉心熏陶，在他幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子，使他一天天茁壮成长成一名思想独立、性格开朗、全面发展的优秀学生。
一、关爱父母，自立自强。在上学期间，汤占续同学每天都能按时作息，从不让父母操心，在生活上也很勤俭节约，从不乱花零用钱；在家里，他有一份孝心，听话、懂事，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活。对待邻里，文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。真正做到使父母放心，使家庭舒心，是父母的“小帮手”.
二、严以律己，全面发展。汤占续同学对自己要求非常严格，凡事能以身作则，遵守法律法规，遵守社会公德，严格遵守学校纪律，敢于和不良风气作斗争，善于团结同学、尊重他人，对人有礼貌，为人诚实守信，是同学的楷模，是遵纪守法的“小标兵”.他处处用自己的一举一动证明着自己。时时讲文明，处处有礼仪，以自己的行动感染周围的同学。班级中有他提醒同学的情景，教室里有他默默捡起垃圾的身影，劳动中只见他忙忙碌碌，从未听到一声埋怨。
三、关爱集体，责任心强。在班里汤占续学习成绩优秀。在班上是班主任的助手，在同学之间，他是大家的好朋友，更是个爱心小天使。对于困难同学，总是乐于伸出援助的手，助人为乐，真诚奉献，因此同学有了困难总喜欢找他帮忙，他总是乐呵呵地，有求必应。对于学习上的后进生，从不嫌弃，更是竭尽全力给予帮助，耐心解答问题，传授学习方法和经验。因此，他赢得了同学们的信任和尊重。作为一名班干部，他能处处起到到模范带头作用。每天准时到校清理室内、楼道卫生，不怕脏，不怕累，毫无怨言。课间，他总是牺牲活动时间，默默地为班级服务，擦窗台、浇花；替老师帮忙分忧；放学时，他是路队长，总是认真管理好每一个同学，让他们平安回家；老师、同学都喜欢他，他是老师得力的小助手，同学们的学习榜样。课余，他积极争当“环保小卫士”,并且和同学一起清理校园卫生死角，为校园环境美化出力。
四、勤于思考、兴趣广泛。
汤占续同学在良好的家庭环境影响和老师的培养下，形成了正确的人生观、价值观，有着良好的个人习惯，勤学好问，善于独立思考，有很强的自主学习能力，在认真完成老师布置的作业之余，自觉地找课外书做题目，用来巩固已学的知识，从而使他具有了扎实的基本功，学习之余，他有广泛的兴趣爱好，绘画作品也常受到老师的赞叹。
总之，汤占续同学是一名思想上进、热爱学习、勤思好问、乐于探究、勇于创新、
尊师守纪、团结同学、品学兼优的好学生，不愧是一位优秀的“社会公德小明星”.
社会公德小明星事迹（二）
富裕县实验小学六年三班栾晓洋
栾晓洋，女，20xx.4出生，是富裕县实验学校六年级三班学生.老师的言传身教，父母的悉心熏陶，在她幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子，使她一天天茁壮成长成一名品学兼优的小学生。在家里，她是个尊敬长辈，孝敬父母，独立自强的好孩子；在学校，她是位勤奋学习，心系集体，尊敬师长，团结同学的优秀少先队员；在社会，她是位诚实守信，遵守社会公德，热心公益活动的好少年。
在家里，她尊敬长辈，孝顺父母。在每天的日程计划里，她都会列上帮父母做些力所能及的家务，由于妈妈工作很辛苦，她就会帮助妈妈打扫卫生、收拾房间。自己的事情自己独立完成，今天的事今天做好，是她对自己的一惯要求。因为她家庭里充满欢笑、和谐。
在学校，她勤奋学习，努力学好每一门功课。在知识的海洋里，她是一个快乐的畅游者，不断的学习和总结,培养了良好的学习习惯和自学能力。她尊敬师长、团结同学，从老师的辛勤耕耘中，一点一滴积累着收获；从老师的谆谆教诲中，不断塑造日益丰满的自我；与同学们在互学互比中取长补短、一起进取；与同学们在交流探求中学习借鉴、共同提高。对于班集体这个团队的荣誉她倍加爱护，只要是集体活动都会有她快乐的身影，只要是班集体的事情都会有她主动承担任务，同学之间的友谊她会特别珍惜。在老师心目中她是好帮手，在同学心目中她是知心伙伴和学习榜样。在全校“争当小书法家”大赛中获得了多次金奖。多次在全县演讲比赛中获奖，广泛的兴趣和爱好，既陶冶了情操，又让她对学习和生活充满了热情和自信，与同学们在互相帮助中茁壮成长。
在社会，她诚实守信，遵守社会公德，热心公益活动。在社会实践活动中磨炼自己的毅力，增长自己的才干。如：推广文明用语；参加“送文化下乡”活动；其中最有意义，最令人难忘的就是在汶川大地震后，她积极呼吁为灾区孩子献爱心，不仅自己主动把平时攒的零花钱全部汇到灾区，还带领全班同学发起倡议，争取身边的亲人、同学和朋友积极为灾区孩子损款捐物。她用一颗炽热的心感动着身边每一个人。
一份耕耘，一份收获。学习、生活、成长的路是艰辛而漫长的，但她懂得不经历风雨，怎么见彩虹。她正用自己的正直和善良文明为歌，热心和宽容为曲，弹奏暖人心扉的歌；她正用自己的理想和追求为笔，进取和奋发为墨，书写充满希望的画；她正用爱心、恒心、信心、文明托起更加灿烂，美好的明天。
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他，一个在家孝顺长辈，在校尊敬师长、关心同学、热心班级事务的孩子，让我们对生命和爱有了新的认识，他叫姜梦菲，今年十四岁，是五五中队的中队长兼班长，同时担任学校少先队大队长。他品学兼优，善于团结同学，还积极参加班级管理，是老师得力的小助手。几年来，多次在学校、区各级组织的各种比赛中取得优异的成绩。并且多次被评为“班级之星”“三好学生”，去年还被评为了“雏鹰少年”。在学校里，老师的教育，同学们的相处，让他学会了回报老师、感恩父母、感谢社会。
学校是成长过程中最重要的园地，在学校里，他深知老师的不容易，明白老师对自己和同学们的辛勤付出。“一日为师，终身为父”深深地记在心里。但是偏偏有些同学不让老师省心，所以，他常常会帮助老师管理班级，帮同学们管住自己，尽自己所能去让
老师对班级更放心。在老师分配给自己的岗位上，他尽心尽力的去完成老师布置的任务。从收发作业到班级卫生打扫，从辅导同学学习到纠正同学的细小错误，尽管这些事让同学们不理解，但他依然如旧。因为在他心里，这是自己的职责，是对老师对自己和同学付出如此之多的回报。在一年年地成长、进步中，他知道了感恩是敬重的，教师节那天，他用自己写的贺词祝老师节日快乐，用自己的学习成果回报老师。自三年级以后，他每年过年都用父母的手机为老师发贺年短信，感谢老师的教导。
姜梦菲从小就用礼貌用语，向长辈问好，他也深受左邻右舍、亲戚的喜爱，
很小的时候，他就懂得自己能做的事情要自己做。幼儿园时学会了扫地，一年级学会了洗碗筷、洗衣服、叠被子。爸爸在外打工，母亲也在工厂里打工，看到长辈这么累，他总是悄悄地把脏衣服洗干净，把屋子打扫地干干净净。
他一直希望自己能成为一个孝顺的儿子，平时的生活中，他总是用心地用爱去回报父母。在父母疲惫时，默默递上一杯暖暖的`热茶;在父母烦恼时，扮一个调皮的鬼脸，逗父母开心;在父母生气时，主动同他们沟通，让父母开心起来。
记得有一次，姜梦菲的妈妈想给处于成长时期的他补补身体，买了大骨头给他熬汤喝，当他正要狼吞虎咽的吃肉时，发现妈妈并没吃，他让妈妈快吃，妈妈却说：“我不吃，你快吃不要凉了。”姜梦菲很生气的对妈妈说：“你不吃我也不吃了!”这时妈妈摸着他的头笑了，笑得那样开心!妈妈心中那最柔软的一角被轻轻触动，儿子是妈妈的永恒，妈妈也是儿子的全部啊!
尽管他有时也会同父母撒娇，发脾气;可他总是尽自己最大的努力去理解父母;其实有时，父母的愿望并不奢侈，他们只求儿女平安快乐，姜梦菲说他的愿望也很朴素，祈愿父母幸福、安康!
姜梦菲同学一直怀着一颗感恩的心，去看待社会。5月12日，发生了举世震惊的汶川地震。在那段日子里，他跟着父母每天在电视机前收看救援场景，时不时地流泪、感慨。为此我要尽自己的一份力去帮助灾区的小朋友。于是，他参加了学校组织的捐款，又参加了社区组织的捐款活动。在周末的时候，他和同学还会组织去敬老院以及社区去看望爷爷奶奶们，帮他们做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜，聊聊天等。看到爷爷奶奶们开心的笑了，他一点也不觉得疲惫。
感恩是崇高的，感恩是快乐的。小学就要毕业了，回顾五年来的小学生活，他非常感激学校老师为她付出的心血，为他提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。他在自己的一篇日志中曾写到：等我长大后一定会经常回忆起小学时代的美好经历，感谢所有教过我的老师，我一定会用更加出色的成绩报答老师们对我的辛勤培育。
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总行级“青年文明号”；中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。
20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖；获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号。
近年来，延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略，多年来坚持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供优质、高效的服务。营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的一个服务窗口，客户众多，每月还承担着全市标准化的客户服务。同时，开展关爱客户工作，针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务，得到了广大客户的称赞，目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选。
一、文明规范服务，实现客户“零”投诉
每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书，按照我行营业网点标准化规范服务要求，将客户服务工作纳入员工绩效考核，并利用晨夕会进行总结，加强了日常的过程管理和服务培训工作。柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程，统一着装和服务用语。通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督，有效提升了服务质量。20xx年延安分行服务礼仪大赛中集体获礼仪大赛一等奖，3人获“优秀个人”奖项，20xx年省行服务明星评选中，1人获省行级商场优秀员工先进事迹服务明星称号，20xx年全年，xx年一季度实现客户零投诉，收到各类客户表扬达15次。
二、个性化服务，为客户提供方便
针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施；针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠；中国银行微银行在线预约，免填单办理各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。
三、大胆创新，服务受到好评
为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务，利用移动十佳青年候选人先进事迹材料终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务的办理，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。
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XX社区隶属XX市XX区XX街道办事处，辖区内总户数1536户，总人口4721人。现有社区工作人员15人，其中13人女性，占社区工作人员总数的87%，是以女性为主体的单位。自20**年成立社区以来，社区工作人员一直以耐心、细致、热情、文明、礼貌的态度服务群众，得到了领导和居民的肯定。社区先后荣获了“XX市文明社区”、“XX市无邪教社区”、“XX市社区档案工作优秀单位”、“XX区平安社区”、“XX区社区四星级支部”、“XX区爱国卫生达标单位等称号”、“XX街道先进基层党组织”等多项荣誉称号。
XX社区以“科学发展观”精神为指导，围绕创建和谐平安社区的目标，在XX街道党工委和办事处的正确领导下，在社区主任的带领下，全体社区工作者团结协作、努力拼搏，完善社区服务，关心居民生活，繁荣社区文化，美化社区环境，强化社区治安，不断提高社区综合管理水平，在构建和谐平安社区的进程中取得了很大成效。
社区是每个人的大家庭，社区的最主要工作就是要最好的服务群众，这是每个XX社区工作人员的第一思想。热情接待群众来电来访，耐心解答居民的各种咨询直到居民完全理解;上门送表并指导办理各项手续;上门慰问产后、术后妇女，定期组织育龄妇女进行免费妇检;定期上门慰问困难群众，为行动不便的老人打扫卫生;积极为未就业人员提供培训及就业岗位。为方便居民办事，社区还推出“预约工作日”制度，只要居民一个电话，无论是在节假日和双休日都能随时为居民提供优质服务。即便经常放弃休息时间，她们也没有一句怨言，没有一句责备，她们真正把社区群众当作自己的家人对待。
为更好地服务群众，社区不断探索，创新工作方法。工作人员通过下户记载“民情日记”了解居民需求情况和要解决的问题，以最快速度解决居民的困难。发放社区“便民卡”到每一户居民手中，使群众都了解社区的联系方式和工作范围，遇到困难能第一时间想到、找到社区。社区充分运用社区QQ群、热线电话与居民交流。利用社区手机信息平台服务，开展“手机学校”，不定期发送法律法规、避孕节育、健康保健、就业信息等信息，并在暴雨、高温天气向居民发送温馨提示，提醒大家注意安全。居民的需求服务以及对社区建议、意见也可以通过手机短信的形式反馈，使社区能及时“听”到群众的声音，集思广益，不断提高自己的服务水平。
多年来，XX社区在优质服务的道路上不断前行，得到了群众的好评和大力支持，并在20**年度XX街道办事处第一届年终考核中被评为一等奖，这些成绩都是全体XX工作人员，尤其是这些“平凡的巾帼英雄”无私奉献的最好回报。在未来的日子里，她们会更加努力，将优质服务进行到底!
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昆仑实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园，她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园，拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度，同时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园，创办于1994年，2015年9月因全市教育规划调整，重新更名为溧阳市昆仑实验幼儿园。
幼儿园位于溧城镇昆仑花园内，现占地面积为4910平方米，建筑面积为3760平方米。近年来，幼儿园坚持走“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”之路，在“唤醒生命活力，服务主体发展，分享团队智慧，成就幸福人生”管理思想指导下，以“幼儿快乐发展，教工人生幸福，家长信赖满意，社会认同称赞”为争创目标，努力在思想上、学习上、工作上，以及制度建设、文化建设等各个方面开展“树、创、献”活动，不断鞭策和引领幼儿园的各项工作，让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采。
一、组织机构完善，职责明确。
昆仑实验幼儿园现有教职员工75名，其中女性教职工72名，占全体教职工人数的96%，幼儿园主管领导任岗长，成立了巾帼礼貌岗建立领导小组，针对幼儿园服务对象的实际状况，明确提出巾帼礼貌岗的建立目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量，扎实有效地开展建立活动，为全面推进幼儿教育改革服务，为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。
幼儿园领导高度重视建立工作，把建立工作列入幼儿园总体工作计划中，并把工作细化，职责到人。定期召开会议研究建立工作，组织安排各项活动，将建立巾帼礼貌岗的工作与日常各项工作有机结合，相互渗透，在日常工作中求新，在特色工作中争优。
二、制度建设规范，民主公平。
为了进一步提高礼貌岗工作的规范化、制度化，我岗进一步明确指导思想，认真制定工作计划，不断学习先进理念和做法，及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位，把巾帼礼貌岗的服务理念工作与教师主角定位、师德规范紧密结合起来，提出了“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”的建立口号，要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神，将建立巾帼礼貌岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络，真诚理解社会、家长和全体教职员工的监督和评议。
为进一步增强岗内成员的主人翁意识，我岗各成员用心支持和参与幼儿园的民主管理，本着公开、公平的民主办事原则，透过教职工代表大会这一组织形式，出台了《昆仑实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法》、《幼儿园薪级工资申报管理办法》等等与教师密切相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项，如：中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等，均坚持群众讨论、投票表决，经常倾听教师呼声，踊跃为幼儿园的各项工作献计献策，使全体岗员充分感受到在幼儿园这个群众中被尊重，被信任，有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开，政务公开，以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明，理解全体教职工和家长、社会的监督。
三、教育服务到位，注重内涵。
本岗坚持“工学结合，岗位成才”，注重岗内成员的内涵发展，努力提升各成员的思想认识，弘扬良好师德和奉献精神。
1．加强师德师风建设，提高保教人员职业素养。
幼儿园的工作性质，确定了幼儿园保教人员务必具备良好的职业道德与文化素养，为此以幼儿师德师风建设为切入口，进一步提高岗内各成员的思想认识和工作作风。
在岗长、党支部书记带领下，我们首先在政治学习的资料上下功夫，对党的基本理论、基本路线、基本纲领进行宣传教育，帮忙教师们树立正确的荣辱观、价值观；同时以阳光心态和师德建设为主线的.，结合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮忙年轻教师树立正确的人生观和事业观，塑造不悔人生，营造良好师德。透过成立“青年礼貌号”、“七彩青春社”并组织系列活动，激发了教师的职业幸福感，同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的典型，将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机，透过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹，让典范鼓励自我，让身边的同伴激励自我，不断端正思想，修炼自我的价值观、人生观。
2．坚持多元创新的园本教研文化建立，用心为教职工岗位成材带给机会。
教师的专业发展是提升幼儿园保教质量的重要前提，也是提高岗内各成员服务水平的重要基础，作为溧阳市教师培训基地，幼儿园立足园本研修，坚持“研训一体”、分层培训，透过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段，构建起教师专业成长的快速通道，透过“基于问题”的现场研讨，将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中，让教师们在游戏中思考，在观摩中思辨，充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”，不仅仅仅仅促进了教师们身心的愉悦发展，而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。
3．加强沟通、交流，努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化，使教职工在劳逸结合中开心的工作，快乐的生活。
新时代女性承受着家庭和事业的双重工作压力，个性是从事幼儿教育这个行业，在繁重的保教任务下，工作起来没有时光概念，因此为了调节幼儿园教职员工的身心，努力打造身心健康的高效团队，提高教师工作的幸福感，我园在建立过程中开展了丰富多彩的文体活动，来活跃教职工信心，让他们体会到“工作着是快乐的”。在开学的第一天，支部、园领导为教师们送上《心灵悦读》的各种书籍和新学期寄语，帮忙教师调节心态，投入繁重的工作，变枯燥的说教为心灵的体悟；在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际，组织全体教师一齐参加丰富多彩的文娱活动，有效调节了教职工们紧张的工作节奏，舒缓身心。
幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持，对生病、住院的教职工及家属进行爱心慰问，无论是何种状况，只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育，幼儿园工会都会予以及时慰问，一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物，送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。
几年来，教职工中无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评，满意率均在95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬，全园已经构成了自觉遵守师德行为风尚。
四、活动载体丰富，示范辐射。
在幼儿园建立巾帼礼貌示范岗活动中，我们坚持“内外皆修”，在高效完成本职工作的同时，主动地走出幼儿园，走向社会，充当服务志愿者，参与各项社会公益活动。在这其中，我们“青年礼貌号”是一面旗帜，他们在建立活动中充分发挥先锋模范作用，用心开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智校园进行资助，六一儿童节，邀请培智校园的学生们来园一齐庆祝孩子们的节日，并赠送了学习用品。
五、建立彰显特色，成效显著。
在建立活动中，我们从日常点滴工作入手，进一步凸现创岗特色，极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园，用心参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。
巾帼礼貌岗的建立不仅仅仅仅树立了服务品牌，而且使幼儿园的各项工作取得了十分优异的成绩。近年来，幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖，溧阳市工会工作先进单位，溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖，常州市平安校园，江苏省和谐校园，溧阳市校园网站评比二等奖，溧阳市中小学（幼儿园）校本培训先进单位等荣誉。同时，教师队伍的整体水平提升较快，教师具有务必的教科研潜力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动，参加各级各类赛课活动，屡屡获奖；近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。
成绩只能代表过去，在建立巾帼礼貌示范岗的道路上我们还有很多的路要走，还有许多的工作要做，但我们有信心，只要我们立足本职，脚踏实地，常怀爱心和真诚，乐于奉献，务必能让我们幼儿园的巾帼礼貌岗更加闪亮。
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一、我行将从深化服务意识，提供业务技能，提高客户服务满意度。
创建宽敞明亮的办公场所，舒适优雅的等候环境等方面展开部署；建立安全的银行结算体系，堵截欺诈风险事件，为客户账户资金安全提供必须保障。依赖于严格、规范、科学的管理，支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为，包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，将它成为员工的行为准则，严格执行。其次是加强学习教育培训活动，通过不间断开展的礼仪、纪律、公司业务、个金业务、结算业务等多方面的培训，将全年学习培训、政治教育内容细化分解到每个月的计划之中，落实到每个岗位，使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。再次建立了以组织保障、考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统，明确职责。我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系，建立了定期的检查制度，运用检查、考核、评比相结合的方法，使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。
二、充分理解和认识服务的内涵，是创建巾帼文明岗的动力。
解析用心服务的.内涵，全面提升服务质量和客户满意度，打造“百姓身边满意的银行”采取措施，从细节入手，狠抓服务质量和效率提升，以良好的服务氛围和优质的服务成效，为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。增强大局意识、责任意识和服务意识，以高度的责任感和使命感、高标准、高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作，以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。最大限度发挥大堂经理职能作用，做好客户接待、识别、咨询、引导和分流工作。营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户，以此表示对客户最崇高的敬意。关注服务热点问题，解决好个别员工服务不到位、营销不主动、自助设备和电子产品服务跟不上等问题上，有针对性地制定改进措施，提高服务水平；注重服务细节管理，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用真心服务换取客户的信任与信赖。
三、提高业务技能、营销优质产品，是创建巾帼文明岗的基础。
加强业务技能培训，提高服务效率。快速高效为客户办理所需业务，在适当的时间推荐给客户更加便捷、优质的银行产品。我行推出的手机WAP银行转账汇款不仅可以足不出户办理业务，更能享受折上三折手续费优惠，工银密码器将网银和手机银行转账或支付实现共享的功能深得客户的喜爱。企业网银代发工资具有及时、私密、安全、业务范围广泛的特点，节约客户往返于单位与银行之间的时间，省去携带印章的不便。
公积金贷款、个人经营贷款、个人综合消费贷款、个人贷款网贷通、个人房屋抵押贷款以及融租通业务、黄金租赁业务等品种多样的贷款种类满足了不同客户对贷款的需求，不仅拓展了新开网点的业务品种，更加展示了工行作为国际大行的不同凡响。法人理财产品交易渠道灵活、交易流程方便，产品种类多样的特色优势为优质单位客户提供了高效再投资闲置资金的平台。发挥离柜电子设备和网络的强大功能，24小时自助柜员机夜间值班，帮助客户成功、快速、无烦忧使用自助设备，普及了广大市民银行设备使用常识，显示了我行对客户真诚的人文关怀，实现了以行动服务诠释巾帼文明岗的主旨。
四、创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键
自我行开业以来，支行在办理常规业务的基础上相继尝试了一系列的业务新品种，特别是随着支行侧重的个人实物贵金属交易、网点后台打印发票；工银牡丹三秦通卡的不断推广，实现了高速路口ETC绿色通道免停车缴费；代理国库集中支付等业务的不断拓展，使产品的品种不断增加，功能不断完善，为支行吸引和服务特定的客户群体提供了一个适宜的平台。财税库银、三方协议电子缴税平台的搭建，推动了区域环境资源的优化配置，增强了社会影响力，承担起了地方金融贯彻落实科学发展观所应尽的义务。支行在成立至今短短十个月的时间里，创造了全区二十一个网点综合排名第一的优异成绩。支行始终将管理工作作为业务发展的重中之重，围绕“质量、效益”，努力走“精品、专业”的银行道路，管理规范化建设每年有进步。
五、加强基础管理，安全可持续运营是创建巾帼文明岗的前提。
进一步加强安全管理和内控精细化管理，一高度的政治责任感吧各项安全保卫措施落实到位，要认真落实安全管理责任制，深入开展“建设最安全银行”活动，进一步完善应对突发事件的预案，做到早发现、早处置，确保安全、稳定，万无一失。加强生产运行的精细化管理，打造安全稳定的信息运行平台，本着“查深、查细、查实、查透、查准”的原则，彻查各类风险隐患。进一步夯实内外案防基础，要继续加强重点风险点防治，抓紧落实防控治理措施，对存在问题及时督促整改，切实消除风险隐患。认真落实党风廉政和案防工作责任制，加大反腐倡廉力度，探索推行重要岗位廉洁从业承诺制度，确保员工尤其是管理人员的廉洁从业。
五、重视女职工发展、充分发挥女性魅力，是创建巾帼文明岗最鲜明的特色
支行三分之二的员工是女性，可以说，支行的发展也有女职工很大的功劳。她们或在管理层，或在临柜一线、或在业务岗位，但是她们都以饱满的热情投入到工作中，爱岗敬业，并用出色的成绩展示实力，是支行发展的中坚力量。女性以细致、亲切、柔美的特点在服务行业中凸显优势，支行也十分注重对女职工的发展和培训。她们活跃在各种活动中，参加各类能手比赛，更为支行发展献计献策。支行通过举办专门的礼仪培训，传授着装、配饰、妆容、举止、交谈等各个方面的要领，扮亮女职工工作岗位，提升工作魅力。支行负责人杨爱华身先士卒，在业务上，“巾帼不让须眉”，在生活中，嘘寒问暖彰显柔情。大到运筹帷幄，谋划支行发展，小到体贴关怀，赠送一张贺卡，将女性魅力充分发扬。20xx年，她被嘉兴市妇女联合会聘为“嘉兴市女性创业发展咨询团成员”。
六、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是创建巾帼文明岗工作落到实处的保证
创建巾帼文明岗工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。巾帼文明服务体现的是银行的窗口形象，窗口形象反映出的是银行的整体面貌和信誉，为了把工作落到实处，措施落到实处，支行建立了一套监督检查体系。一是全行从领导到群众，人人都有监督的职责，通过回放录像来检查日常工作，每周定时召开的支行部门负责人会议、营业部每日晨会、业务科的每周学习会都会对服务工作及时讲评；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、聘请社会监督员、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿进行监督；三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡等自觉接受监督。
以上是我们在创建市级巾帼文明岗工作中所取得的成绩和收到的体会。服务无止境，“巾帼文明岗”的创建过程，使支行文明工作踏上了一个新的台阶。创建工作和业务工作相辅相成，互相促进，必将使梅湾支行各项工作更加出色，支行业绩更创辉煌。
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巾帼礼貌岗主要事迹材料：妈妈辞去高薪工作，自掏腰包无偿帮教特殊群体
当了解到近年来发生的一些未成年人被伤害和伤害他人事件，很多家长束手无策后，80后辣妈应xx辞去高薪工作，拿出工作十几年的积蓄注册了壹次心未成年人帮扶中心。
从2013年开始，应xx带领志愿者团队除了进校园、社区、村居、看守所、拘留所等开展法律法规普法和团体心理培训外，还同步开展已犯罪、涉罪边缘、刑满释放、自杀未遂、抑郁症、逃学、自残、暴力行为等未成年人和女性一对一的帮扶和心理辅导工作，独创了社会组织参与未成年人社区矫正温情化、人性化、常态化、科学化的帮教模式，拽回了一个个徘徊在悬崖边上的年轻、骄傲、孤独的灵魂，还给他们被爱和爱人的权力。
四年多来，她用实实在在的行动挽救了很多很多濒临破碎的家庭。她带领团队开展大型普法活动和团体心理辅导260多场，遍及苍南县各个乡镇；她辅导过的`学员遍及全国各地，一对一帮忙60多名已犯罪未成年人杜绝二次犯罪行为，辅导130多名问题学生和50多名女性重新回归正常生活，自立自强。她还与苍南县人民法院签订了异地籍未成年犯罪人员的帮教协议，由壹次心机构接收做专业帮扶，开创了省司法系统接收外地籍少年犯罪人员的先例。
壹次心公益项目荣获第三届中国公益慈善项目大赛实施类百强，第五届中国公益慈善项目大赛社会创新类百强，“5A级社会组织”、“浙江省优秀志愿服务群众”；公益微电影《爱在壹次心》由民政部等出资，是全国第一部社会组织参与未成年人社区矫正的公益微电影。由应xx撰写的学术论文《壹次心，阳光天使的守护者——社会组织参与未成年人社区矫正案例》入选2016两岸四地慈善论坛优秀公益项目案例论文集、《共生·共建·共赢：社区发展理论与实践手册》、2016年第501期《社区》杂志(中华人民共和国民政部主管)。
应xx本人因工作出色，2014年9月，获得“第二期中国公益慈善人才培养计划全国十强”；2014年11月份受邀赴美国深造学习；2015年1月，在北京举行的“慈善的力量·2014中国慈善年会”活动中，荣获“2014年度中国慈善推动者”称号；2015年12月，获“职责中国2015公益盛典——公益人物入围奖”；2016年1月获“中国好人”称号；2016年7月获“浙江省优秀共产党员”称号；2016年12月获“第十一届中国青年志愿者优秀个人奖”；2017年3月当选浙江省第十四次党代会代表。
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闫xx，女，现任xx一中数学教师、高中数学教研组长，高二四班班主任，共产党员。参加工作以来，一直以勤勉的工作和优异的教学成绩赢得师生的认可。
闫xx老师爱岗、敬业、安教、乐教，用人格魅力影响学生，从赏识、鼓励学生的每一点进步做起，运用小组合作的教学方式，让学生爱上数学，学好数学，点燃学生的大学梦想；闫xx老师注重提高个人修养和专业素养，教研组长工作中，有大局意识，勇挑重担，积极协调本学科力量，发挥团队精神，引领青年教师，赢得了学生的爱戴、家长的信任、同事的尊重和社会的好评；班主任工作讲求教育艺术，以德育德，以行导行，以智启智，以情动情，一个信任的眼神、一句温暖的话语、一条问候的短信、一篇沟通的'文章……总能让学生感动、震撼。为了使工作更有实效性，从学生学习水平的高低和科目发展的平衡性出发，给每个学生制定了成长目标，确立优势，明确劣势，取长补短，让学生可持续的不断发展。
一分耕耘，一分收获，闫xx老师个人教学成绩连年优秀，连续4年被评为高考优秀教师，受到家长和学生的一致好评。“xx五”期间参与了我校承担的区级德育课题《坚持教育反思，提高班主任专业素养的研究与实践》；参与并研讨了xx区“xx五”课题《信息技术与高中数学课堂深度融合的实践与研究》。所带班级多次获得校区级优秀班集体和行为习惯示范班，个人也获得了区级高中生心理辅导课三等奖、xx市“131创新型人才”、xx区“优秀教师”等称号。
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几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
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20xx年7月25日,全市妇联代表在xx县地税局召开妇女工作现场会,见证xx分局被中华全国妇女联合会、第29届奥林匹克运动会组织委员会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼文明岗”荣誉称号授牌仪式。捧着这沉甸甸的奖牌,本应该是高兴的时刻,姑娘们却个个红了眼睛,泪流满面,因为这奖牌背后,蕴涵着她们的太多太多的汗水和一串串鲜为人知的故事。
一位叫的饭店女老板,逾期申报受到处罚,在缴纳罚款时和税干发生争执,她怒不可遏地在意见簿上写下了一段满腹牢骚的话,也因此而受到领导的批评。第二个月的申报期,当忐忑不安的走进办税大厅时,正在大厅外围值班的却主动帮她抱起怀中的孩子,没想到那一岁多的孩子却在崭新的税服上拉了一身屎尿。顿时傻了眼,略微迟疑之后,她上前拉着的手,愧疚地说:“妹子啊,上次是我的不对,因为家中有事耽搁了时间没赶上及时缴税,缴罚款时心里有气全撒在你身上了,实在是不好意思。你看,孩子把你的衣服给弄的,咱们出去买一件新的赔你吧!”却笑着说:“大姐,不必了,洗一洗不是照样穿吗,再说了,就是想买,外面也买不到啊。”此事过后,两个人成了莫逆之交,姐妹相称,关系十分要好。这个小插曲也成为xx地税局和纳税人中间广为流传的一段佳话。
XX年6月7日,正是报缴高峰期,这天是征收员公公的生日。近段时间,公公一直重病在身卧床不起,早上出门的时候,她特意叮嘱丈夫早点回家,咱们也给老人好好的过一个象样的生日。中午十一点,丈夫打来电话,说老人脑溢血犯了,已送往医院。放下电话,xx心急如焚,丈夫家中没有女孩,公公婆婆是把自己当女儿一样的疼爱,现在老人住院了,自己应该赶快到病房去照顾他。可是看着大厅里熙熙攘攘的人流,看着征收窗口前纳税人排成的长队,她怀着侥幸的心理,公公估计马上不会有什么事,开完这几张票再去也不迟。她继续开始工作,等纳税人陆续离开了大厅,她忙提着蛋糕就往医院跑,但推开病房的门时,她惊呆了,看着蒙着白布的公公,她扑通一声在跪倒在公公的床头,泣不成声:“爸,原谅儿媳不孝,未能见你最后一面,未能给你过一个象样的生日。请你不要责怪,穿上这身税服我就不仅仅只属于这个家庭,身不由己啊!”
20xx年5月16日5:50,一个星期五的下午,税务登记岗税干xx有条不紊的整理着手头的工作,一边在心里不断提醒自己:今天一定要早一点去接读幼儿园的女儿,千万不能让孩子再在学校门口眼巴巴地等自己了。当她收拾完东西正准备走时,来了一家企业会计办理税务登记,一进门就着急的喊:“你们还没下班吧,急死我了,赶快给我办个证吧,跑了一天了,同事在银行等着我拿证开户呢,资金打不过来,没法开展业务呀。”看着焦急的纳税人,xx重新坐下来,打开电脑进入综合软件系统税务登记模块,录入登记信息、资料(material)审核、登记底册、开具收据,等她将税务登记证办理完毕交付纳税人手中,赶到学校门口时,校门口连一个人影都没有了。她赶紧向门卫打听,回答说未看见孩子,给丈夫打电话,丈夫说他还在下乡,没有去接孩子,她心怀侥幸,想着孩子是不是等不到人接,被老师领去食堂吃饭了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,顿时吓的她六神无主,孩子会不会出什么意外啊?!正在焦急的时候,女儿的老师打来电话,说自己已将孩子安全送到家中,xx这才长舒一口气,压在心里的石头终于放下了。
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《xx人才专刊窗口服务明星材料汇编》一书，是由xx人才发展服务中心编辑的。书中汇集了xx年度市、区、县人才中心在一体化平台窗口上42位服务明星的先进事迹，读了非常感人，也非常感慨。
细心、耐心，想办法帮助服务对象解决问题。四是任劳任怨，埋头苦干，乐于奉献。总之，他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，向我们证明了平凡岗位也可以大有作为，也向我们全释了什么才是真正的服务。
无疑，这42位服务明星代表了xx人才行业的水平，是我们的骄傲，也是我们的榜样，他们的一言一行值得我们学习和追赶。
这里，我摘录几段服务明星们的工作感悟。
黄浦中心的张建波：虽然忙碌而劳累，但更多的时候是感觉自己身在忙碌中品味到的快乐，在忙碌中找到自身的价值，在忙碌中有所收获。
静安中心的马怡骏：每天要把同样的话语、同样的事情重复上百遍，窗口服务不仅需要过硬的业务素质，更需要一颗无私奉献的责任心。
宝山中心的陆炜：“群众利益无小事”、“亲民、便民、利民”是我工作岗位的服务理念和工作要求，营造窗口“温暖度”，让办事群众高兴而来，满意而归是我时刻秉持的工作目标。
嘉定中心的戴佳玉：坚持“多做一遍细心核、多看一眼细心想”工作法；坚持“解释耐心一点，服务周到一点，责任心更强一点”的工作原则。
金山中心的朱晓虹：“用我的微笑为您服务、让我的服务使您微笑”作为我的服务准则。
金山中心的朱雅琴：窗口受理虽是薄薄的一叠材料，可都是事关人才的大事，搭建的是窗口与群众之间的桥梁，是人与人之间互相沟通的纽带，其意义非同一般。
服务明星们的话说得非常精彩，也非常实在。的确，我们服务窗口直接面对广大人民群众，是人保部门联系群众的重要桥梁，是人社政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者。我们在窗口上的一举一动代表的是政府的形象而不是工作人员自己。
愿更多的窗口一线人员能够创造丰富多彩的工作法，秉持自己的工作准则，牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，以优质服务窗口为标杆，自觉改进作风，不断提升自己的服务水平。让更多的服务对象实实在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服务带给他们的优质、便捷的服务。同时，建议统一将这些服务明星在自己的工作台牌上作一标注，以进一步彰显我们服务明星的风采和示范作用。
期盼更多的服务明星出现。
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xx作为一名普通的植保工作人员，自参加工作以来始终以共产党员的标准严格要求自我，在自我的工作岗位上始终默默无闻、勤勤恳恳，为xx农业的发展做出了自我应有的贡献。
1、作为单位负责病虫测报人员，20xx年水稻生长期间，共发放《病虫情报》9期1500余份，发放到县乡领导、农药经销商和种粮大户，组织稻农开展病虫害防治。由于情报准确、防治适时适当，为全县挽回水稻损失800万公斤。
2、参与政策性水稻保险工作，与保险公司工作人员一齐勘察现场，为理赔准备第一手资料。20xx年共为稻农挽回经济损失20多万元，使广大农户受灾之年不受损，切实维护了农民利益。
3、建立帮扶结对，指导xx等多名种田大户科学种田。安排种植计划、指导生产过程中的关键技术环节，使种粮大户经济效益大幅提升，其中，xx的年收益在10万元以上。
4、开展科技示范户工作，搞好示范带动。经常深入科技示范户宣传、推广水稻新品种、科学种田新技术，提高科技示范户群众的`科技素质，再经过他们的示范带动，使包村农民的科学种田水平有了明显的提高，经济效益也大幅提升。
5、开展阳光工程培训，提高农民素质。积极发挥单位资源优势和个人专长，开展植保机防手的培训工作，为我县建设专业机防手队伍，开展统防统治工作打下良好基础。
6、搞好材料上报和部门衔接工作。作为办公室工作人员，利用网络、计算机等现代化办公设备及时、准确上报各种材料、报表和数据，为领导的决策部署供给基本依据。搞好与局属各股站的工作联系、工作衔接做到不拖延、不被动。
xx无私的敬业精神、出色的业务本事、为xx农业做出贡献的职责心充分体现了一名优秀员工的良好素质。
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满怀热爱做表率 践行信念展风采
——记工行浙江省分行营业部羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强
作为一名客户经理，他本着对工作的热爱、对客户的热忱在市场拓展中做出了突出的业绩，体现了一名工行青年爱岗敬业、勇于开拓的职业素养;作为支行市场部门的负责人，他以高度的责任感抓好传帮带，当好领头人，展现了团队管理者的优秀素质;作为一名共产党员，他在危急时刻挽救了一个4岁孩子的生命，彰显了一名党员的高贵品格。他用自己的实际行动，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了领导、同事、客户和群众的普遍认可，他身上彰显出的正能量，激励着广大青年员工心存正气、努力奋斗。他，就是浙江省分行营业部杭州羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强。
陈建强同志20xx年进入工行，在浙江省分行营业部羊坝头支行工作12年以来，始终以“客户第一、服务第一”为理念，以“思想上做表率，在业绩上做先锋，在工作上做模范”为座右铭，以实际行动展现了工行青年员工热爱工作、心系客户、勇于开拓的精神风貌。20xx年以来，他多次获得浙江省分行和省分行营业部优秀共产党员、优秀公存客户经理和公司业务优秀客户经理荣誉称号，20xx年度获浙江省分行营业部特别奖、总行职工职业道德建设先进个人。
尽心做好传帮带率先垂范共进步
作为部门的管理人员，陈建强不仅自身专业过硬、敬业爱岗，更注重与同事们相互学习借鉴，共同成长。他通过自己的一言一行来起到模范带头做用，以一名优秀共产党员的人格魅力去感染和带动团队成员。
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当有新人加入时，他会耐心地指导;只要有同事遇到业务系统问题、产品使用问题，他都会毫不吝啬地分享经验，帮助他们解决困难。在办公室，大家都尊称他一声“强哥”，经常会听到“强哥，我的什么什么出问题了，你帮忙看看?”“强哥，你看这个业务这么操作对不对?”……而他的回答总是“好!马上就来!”。
有一次，一位刚接触公司业务的同事，在撰写贷款调查报告的时候遇到了难题。一向“多管闲事”的陈建强下班后主动留下来指导他，从企业优劣势的分析到财务报表的分析，再到需要注意的风险点等等，他都耐心细致地给他讲解。等到报告完成，已是晚上九点多，而那天正是他儿子的生日，早上出门前他还答应儿子晚上要回家为他庆祝，可是他失约了。回到家，摸着儿子熟睡的小脸蛋，他深深为自己没能遵守约定而感到歉意，但如果还有下一次，他又会毫不犹豫地留下来，因为在陈建强心里，这是一份义不容辞的担当，而他也相信，这是他能为儿子做的最好的榜样。
危机时刻伸援手英勇救人显党性
虽然业绩突出，但陈建强一直为人低调，如果不是20xx年6月一封通过95588转来的表扬信，很多人根本不认识他。而正是这封表扬信，让所有人记住了“陈建强”这个名字，他的事迹也迅速从他所在的羊坝头支行向营业部、省分行乃至整个工商银行系统扩散。
事情是这样的，20xx年6月9日下午三时许，一名外来务工者四岁的小女儿在河边与同伴玩耍时，不幸落入河中，因前几日刚下过雨，河水有些湍急，小女孩在水中不停挣扎。正在家中与儿子玩耍的陈建强听到外面“救人，救人，有孩子落水”的呼救声，闻声赶紧跑出家门，奔向出事地点。这时落水的小孩已经只剩下头发漂浮在水面，他没有多考虑，连衣服、手表等物件都来不及脱下，就纵身跳入河内，向落水的孩子游去，在闻讯赶来的村民帮助下，孩子被顺利救上了岸。此时，孩子已经处于浅昏迷状态，陈建强同志根据平时积累的急救经验，赶紧进行救护，经过20多分钟的生死急救，孩子终于苏醒过来。看到孩子没事了，他悄然拨开人群走回了自己的家中。回到单位后，一向低调的陈建强同志又投入到紧张忙碌的工作中去了，没有人知道那天下午发生的紧张而又感人的一幕。直到被救孩子的家属知道救人者是陈建强后，特意委托其他村民在工行网站留言，感谢他的义举和救命之恩。
面对领导的赞扬，同事的钦佩以及上级行采访组的采访，陈建强始终对此事不愿细说，只有那简单的两句“举手之劳”、“换了谁都会去救”。但他的救人义举，他的果敢品性，他的责任意识，无不体现着作为一名优秀工行员工和共产党员所应具备的优秀品格和良好素质。
其实陈建强的爱心远不只这次偶然的见义勇为。支行团总支与孤寡老人、贫困学生开展了结对帮扶，每一次活动，他都会积极地参与：为老人打扫房间、清洗衣服被单、给学生辅导功课等等。尽管这些事情会占用到休息时间，可是他做得心甘情愿、乐在其中。他曾说：“每一次与他们相处，从他们朴实的笑容中，我能深切感受到他们真的需要我们的帮助，而我也在这样的奉献中更加坚定了自己身为党员的为人处事信念：多一份责任，多一分奉献。”
无论是拓市场还是带团队，无论是工行员工还是共产党员，最本质的要求，是先做一个“好人”。陈建强正是这样一个好人，他把对生活、对工行的挚爱，传递给客户、同事、家人，甚至陌生人，用他点点滴滴的踏实与努力，践行着使命和信念，为党旗增添了光辉，也为自己书写下隽永的青春。
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由女民警及女护工为主体的专业技术医疗护理与安全管理人员组成，现有人员22名，其中民警15人，党员6人。多年来女病区全体成员始终以“创人民满意”为目标，充分发挥女性感性、细致、柔和的特点，把监管与服务、治疗与康复有机结合，有效深化了安康特色的医疗管理模式。
自从20xx年开始创岗工作，女病区历经10年巾帼岗创优之路，完成女精神病人收治1000余人次，治疗稳定95%以上。一是无缝陪护，精细服务。目前住院治疗患者保持70名左右，依据《刑事诉讼法》相关强制医疗规定管治的危害社会治安的患者占半数以上，同时60%的患者日常生活不能自理，更不善于表达自己的病情，需要工作人员通过对病人睡眠、饮食、大小便、言行举止等细节专业地分析判断患者的病情，给予针对性地治疗,需要面对面无缝隙的24小时全程管理与服务,更需要从病人的'点滴生活中关心她们，帮助她们树立治疗的信心。同时，医护人员将实践转化为理论经验，撰写医疗、护理、管理，近年科内成员发表高质量专业及学术会议交流文章20余篇。二是保持警醒，安全服务。因精神病患者病情反复无常和长年住院、精神药物所致患者肌体协调功能不佳，决定了临床安全隐患防不胜防，工作人员通过丰富专业知识和多年积累的工作经验，结合智能化技防手段，不断完善值班执勤模式，做到巡视监控两岗有效交合，从严从细落实各项安全护理制度，做到重点病人服务到床头，及时杜绝和避免了多起安全隐患，近一年以来病区先后实施危重病人抢救，重大危险事件处置，重症卧床病人陪护，以及软硬件安全隐患及时发现排除等20余例。三是视同亲人，优质服务。在精心治疗疾病和优质护理之外，女病区利用工作人员的兴趣专长及病人的各自特点，多年坚持因地制宜地开展各类生活技能训练、社交技能训练、体能娱乐训练等，特别是如自创室内健身操、编织、书画、音乐、诵读等，进一步丰富患者的住院生活，让病员参与日常病区集体生活互助等提高社会应对能力。四是热心公益，延续服务。在履行岗位职能的同时，女病区发挥自身专业优势，多年来坚持开展家属开放日、上门家访、社区结对、残障学校帮扶、健康义诊等公益服务活动，为周边村民及杭城居民提供健康保健知识宣教、基本健康体测，特别是老年保健、妇女身心保健等科学指导，年均服务1000人次以上。
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思想决定行动，素质决定能力。作为一名共产党员，徐春莉同志时刻牢记党的宗旨；作为一名国税干部，徐春莉同志深知胸前税徽的分量。她坚决拥护党的正确领导，认真贯彻执行党的各项方针政策，尤其是税收政策；遵纪守法，模范地践行“三个代表”重要思想和科学发展观，学荣辱、知荣辱、比贡献；积极参加党的各类活动，学习党的知识。作为巾帼文明岗的岗长，定期在岗位内举行党史知识测试，努力做好岗位推优工作，培养优秀岗位成员入党。
“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是徐春莉在纳税服务工作时的工作宗旨。20xx年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、最周到、最专业的服务。从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。20xx年车购税档案电子化扫描她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，20xx年青年文明号与巾帼文明岗创建工作与窗口工作她两手齐抓，20xx年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、带工作，尽快教会他们独立操作的本领。对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税人方便、使纳税人满意”。20xx年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。由于当天为发票180日认证期限的最后一天，如果来不及认证，企业几十万的税款将无法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回单位，一直等到晚上7点左右，纳税人匆匆赶来，她快速高效地为其办理了认证业务，避免了企业的损失。企业人员感激之余要请她吃饭，她婉拒了。她说：这是应该做的，我们巾帼文明岗本就有“延时服务”这一制度。
虽然工作已经两年有余，但是徐春莉同志始终以一个新人的标准来要求自己，努力提高自身综合素质。认真学习税法、财务会计制度，积极参加单位中青年干部研习班的学习，在20xx年单位财务会计业务考试中取得了好成绩；同时在自己兴趣的基础上，钻研计算机知识，通过自学获得了“全国计算机三级”证书，把所学计算机知识用于科室和岗位的实际操作中，力所能及地为同事解决电脑操作中遇到的问题，并做好巾帼网页和大厅大屏幕维护工作，减少信息中心工作负担。20xx年她为岗位制作的巾帼网页在嘉兴市“巾帼文明岗”优秀网页展示中荣获“优秀奖”。同时，她也积极做好文字信息工作，20xx年所撰写的《那些“税”月》一文被嘉兴市国家税务局“品味税务人生”所收录。
作为巾帼文明岗岗长，徐春莉同志深知自己位置虽小责任重大。她创造性地开展工作，带领巾帼税务干部不断推进创建工作。
一是根据岗位妇女干部多且年轻化的特点，提高其创建热情，她与岗位成员一起协助人教科做好“省级文明单位”创建和“嘉兴市级示范窗口”创建工作；组织开展多种形式的巾帼志愿者活动，扩大巾帼文明岗的影响力。
二是丰富巾帼岗的活动，引导岗位干部积极参与。策划组织的“桐乡国税第一届厨艺大赛”，使妇女同胞们在繁忙的工作以外一展身手，也使巾帼文明岗成为妇委会工作的助翼。
一个人的力量是有限的，需要全体干部的努力。巾帼文明岗就如同一根链条，缺少任何一节，链条都无法运转，团结队伍尤为重要。获得荣誉难，守住容荣誉更是不易。几年来，徐春莉同志以服务赢得尊重，以任劳任怨得到肯定，以勇于创新收获赞赏，在平凡的岗位上展现着80后税官的新形象，将魅力青春无怨无悔地献给国税事业!
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、马爱平，53岁，洛宁县公共交通有限公司董事长，洛阳市政协委员。
马爱平曾是一位贫困下岗女工，她白手起家，从饮料批发部做起，逐步发展壮大。1990年和丈夫创建了洛宁县第一家私营面粉加工厂，组建了东宋食品有限责任公司；XX年在县城开办了“新世纪”宾馆有限公司；XX年创建了洛宁县公共交通公司；XX年创办金悦房地产开发公司。创业过程中，她的企业累计为国家创税1000余万元，先后安置下岗贫困职工506人，为社会捐款物达350余万元，救助贫困学生及职工800余人。
她曾荣获省“三八红旗手”、省“优秀政协会员实业家”、市“百佳民营实业家”、市“改革开放风云人物”等荣誉称号。
、吴秀云，53岁，安阳市华鹰精细化工有限责任公司总经理，市人大代表、市乡镇企业协会副会长。
吴秀云是恢复高考后第一届郑大化工系毕业生，酷爱化工研究。她不顾家人的阻拦，放弃了舒适优越的机关干部工作，毅然到企业从事化工技术研究。1995年临危受命，到已停产几年的乡化工厂当厂长。她充分发挥科研优势，走科技创新的发展之路，逐步带领企业走出了困境。她从北京燕山石化大厂的废弃物中找到了垃圾“无规物”，研制成功“无规聚丙稀填充母料的`改性”，降低了塑米的成本，仅此一项，当年给企业创产值1000多万元，获利150多万元。1990年又开发了“邻对硝基甲苯”产品，填补了省内空白，并通过省级鉴定获乡镇企业成果一等奖。主持研究开发的新产品“间硝基苯甲酸”获河南省星火奖、乡镇企业科技成果一等奖、全国第五届高新技术产品博览会金奖。她的公司年利税109万元，先后安排35名下岗职工、50名农村富余劳动力，并带动了运输、化工等行业的发展，为社会做出重大的贡献。先后被评为河南省科技先进企业、安阳市科技创新先进企业，跻身安阳市非公经济前50强行列。
她本人先后获得河南省“三八红旗手”、省“巾帼创业带头人”、省“百名科技女杰”等荣誉称号。
4、姜素彩，55岁，鹤壁市天马制衣有限公司董事长总经理、党支部书记。
姜素彩1976年在鹤壁市服装厂参加工作，在三十多年服装生涯中，不畏艰辛,勇于创新,开拓进取,以“小马拉大车”的精神，连续拯救了4个负债累累、频临倒闭的企业,解决了200多名员工的工作、吃饭问题，并为员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育5项社会保险，解决了员工的后顾之忧。在她的带领下，天马制衣有限公司从一个名不见经传、不足50人的小厂发展成为集开发、设计、生产、销售为一体的非公有制民营企业，年产各类成衣50万件（套），产值XX万元，销售收入1800万元。先后被评为河南省服装行业“十大出口创汇企业”、“鹤壁市诚信企业”。面对XX年全球金融风暴的冲击，姜素彩另辟蹊径，抢抓机遇，积极寻求新的销售渠道，确保了公司不停产、不减员，还吸纳了50名返乡人员就业，变经济“寒冬”为企业“暖冬”。
她本人曾荣获河南省“劳动模范”、“三八红旗手”，市“劳动模范”、“十大科技女杰”、“优秀共产党员”等荣誉称号。
5、申永琴，44岁，焦作市兴良爆破环保科技责任公司总经理。
申永琴曾因无10元钱报名而破灭了自己的大学梦，下岗失业后摆地摊、开饭店、跑摩的，不仅没挣到钱，差点连命都赔上。XX年，她东挪西借凑了600元钱，开始从小作坊生产腻子粉起步，靠吃苦耐劳和诚信经营逐步发展壮大，建立了“金榜装饰材料厂”，XX年开办了“永发油漆商店”，XX年接手了兴良爆破公司。三家企业年产值XX多万元，安排下岗失业人员近1000名，为社会创造了财富并减轻了就业压力。如今，申永琴的爆破公司不仅在焦作、安阳等地承接了大量爆破工程，还走出我省，承接了京沪高速铁路山东段、北京新航公司石灰石矿的石料爆破，山西晋东南入口高架桥爆破任务以及山西省XX年重点工程盂县龙华口水电站爆破工程等项目，成为全国爆破行业唯一的女掌门人。
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太湖县妇幼保健计划生育服务中心产科护士站现有岗位人数16人，全部为女性。科内全体护理人员以“三好一满意”、“医疗质量提升年”、“优质护理服务示范工程”为目标，以安全、优质服务为工作理念，加强护理质量控制，规范服务行为，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内勤素质外塑形象，积极开展巾帼文明岗创建活动。
创建口号：用专业护理、用心灵关爱、用规范保障。
服务理念：换位思考，真诚服务。
创建目标：立足本职岗位，争创“三个一流”，即环境一流、管理一流、服务一流，努力把产科病区建设成为“主动热情、耐心细致、规范高效”的巾帼文明岗，取得良好的人才效益、社会效益。
一、推出优质服务承诺，接受社会监督
组织召开创岗动员会，制定工作目标、工作计划及创建措施，全面提高大家对创建活动的人士，形成人人参与、献计献策的良好氛围。在病区醒目位置明示了创岗标识、创岗守则、服务承诺、创岗成员信息、意见箱、监督电话等，广泛征求群众意见，接受群众监督。
二、加强规范管理，提高优质护理服务水平
健全各项规章制度，如首问负责制、孕产妇绿色通道制度，完善各岗位工作职责、修订和完善各项护理技术操作流程。开展“优质护理服务示范工程”活动;加强临床基础护理工作;加强专科护理，增进护患沟通，建立和谐护患关系;提倡人性化服务，从服务对象的'特点和个性出发，以尊重病人、服务于病人，不断改善服务措施。
三、强化队伍建设，提高护理人员整体素质
科室利用“传、帮、带”模式，以老带新，不断培养人才，加强职工参加进修、自学、函授等学习;开展岗位技术大练兵、大比武活动;落实“各级人员培训计划”，提高护理队伍综合素质;开展“最美护士”评选活动，营造争先创优的浓厚氛围，展示护理人员的良好精神风貌。
四、丰富活动载体，增强队伍战斗力和凝聚力
利用“护士节”开展形式多样、内容丰富的庆祝活动;组织开展敬老助老、帮贫扶困等公益活动，下乡为贫困人口进行健康检查、义诊;岗位多名女职工自愿参加义务献血。
太湖县妇幼保健计划生育服务中心产科护士站女职工在创建巾帼文明岗过程中，立足岗位、团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩，获得了社会的好评。
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每天人们吃饭时档，位于凤翔县城中心东湖之滨的天香楼大酒店内人声鼎沸、摩肩接踵，热闹非常。吸引众多顾客光临就餐的招牌主食，是当地闻名遐迩的兰州拉丝面，而根根条细如丝、光滑筋道、柔韧不粘的面条，就出自青春美丽的凤翔姑娘李xx之手。
李xx，女，1972年5月出生，凤翔县横水镇康家庄村3组人，现任凤翔县天香楼餐饮公司拉面师。十六年来，她爱岗敬业，勤勤恳恳，以负责的工作态度，实干的工作作风，娴熟的业务技能，赢得了公司同事和广大顾客的赞美和好评。
坚忍不拔，不屈不挠。1998年初秋，在家中休假哺育刚出生不到半岁儿子的李xx突然接到下岗通知，原来是她工作已经八年之久，耗费了她最珍贵最美好青春的凤翔县水泥厂破产倒闭。原本平静的生活一下子被打破，没有了生活经济来源，失去了寄托依靠的单位，李xx犹如断线的风筝，犹如无根的浮萍。当天晚上，是26年来她的眼睛最不听使唤的时刻，她从来不相信她竟然有如此多的眼泪，可以在整整一个晚上不停地流啊流。正是风华正茂年轻有为的年龄。突然不可逆转地无岗了，浑身的劲儿没处使了，满脑子的知识没有用了。一个现代女性，难道年纪轻轻就靠丈夫养活？她知道哭闹解决不了问题，怨天尤人也无济于事，生活不相信眼泪！不想办法就永远改变不了自己的命运，就永远没有饭吃。为此，李xx像许多下岗工人一样，在经历过失落之后，她将嗷嗷待脯的儿子交给已经年迈的两位老人，依然果然地走出家门，努力去寻找一次又一次的机会……她萌生过自己开服装店的念头，可是连租房子带进货，一开张就得10多万元，她拿不出来。况且，服装市场的脉搏她把不准，便打消了这个念头。看到卖菜挺红火，她又与卖菜的人打得火热。当她知道卖菜需要两个人手，一个人进货，一个人销售，而她只能唱独角戏时，立即明白：此路不通。一天，她发现了一则广告：一个老板要招秘书，月薪1000元，顿时兴奋极了。她的条件正符合这个老板对学历、年龄的要求。这是千载难逢的机会，她绝不能放过。为此，她信心十足地去应聘。然而，当她来到那个60多岁的老板面前时，老板那双混浊的眼睛在她亭亭玉立的身上扫来扫去，她顿时觉得受到了侮辱，头一低，转身就跑了出去。
吃苦耐劳，勤学技艺。时至1999年春，四处碰壁的李xx发现“天香楼酒家”招聘服务员的信息，她立即报名应聘。很幸运的是她应聘成功，成为了“天香楼酒家”的一名服务员。年轻美丽的李xx脚踏实地，非常珍惜别的女孩瞧不起的“服务员”这份工作。每天她总是比别人早上班半个小时，帮助厨房师傅和面、拣菜、洗菜。每天她总是比别人晚下班半个小时，打扫、清理餐厅，把物件摆放得井井有条，把餐厅打扫得干干净净。面对顾客，李xx“请您”、“谢谢”等文明礼貌用语话不离口。其甜美的笑容、亲和的态度以及热情周到的服务受到众多顾客的交口称赞。有着高中文化的李xx并不满足于做一个受老板赏识、同事爱戴、顾客赞美的服务员这个职业。她半年多的社会坎坷使她深深体会到，要想立足社会，必须学习掌握一门技术。于是她向老板请求，去后厨帮灶。别的服务员很不理解，漂亮美丽的李xx是不是头脑发烧，为什么放着体面光鲜的前台工作不干，自己却要求到烟熏火燎、不见人面的后厨去打杂？经过老板的容许，年轻靓丽的李xx来到后厨帮工。天香楼酒家是老板军营学艺，白手起家创办的经济实体，其吸引顾客的招牌就是老板亲自动手的兰州拉丝面。而李xx之所以自己要求到后厨帮工，她的心思就是要学兰州拉丝面。从此李xx起早贪黑，虚心请教，勤学苦练，反复琢磨。“凤翔有三宝，东湖柳、西凤酒、姑娘手。”她凭着虚心好学，吃苦耐劳的精神，兼之凤翔姑娘心灵手巧、冰雪聪慧的天赋，李xx终于学会掌握了一技之长——制作兰州拉丝面。
爱岗敬业，踏实工作。李xx学习掌握了兰州拉丝面制作技术，渐渐地能够独当一面，成了天香楼酒家的一名响当当的拉面师。十六年来，她没有因为工作程序繁多，而放松每一项技术要求。她有条不紊地做好每一项事务，勤勤恳恳，踏踏实实，任劳任怨。日复一日，年复一年，每天4大袋200斤面粉从她娇嫩纤细的手指划过，做成一碗碗色香味形俱全的美味佳肴送到了千千万万的顾客手中。拉面是一项技术活，从和面、醒面、溜条、拉面和调汤，每一个环节都极其讲究，必须认真细致，精益求精，如此，才能做出一碗“一清（汤清）二白（萝卜白）三红（辣椒油红）四绿（香菜、蒜苗绿）五黄（面条黄亮）”能赢得顾客好评的拉丝面。拉面更是一项体力活，和面讲究“三遍水，三遍碱，九九八十一遍揉”。溜条时先将大团软面反复捣、揉、抻、摔后，将面团放在面板上，用两手握住面的两端，抬起在案板上用力摔打。条拉长后，两端对折，继续握住两端摔打，业内称其为顺筋。后搓成长条，揪成20毫米粗、筷子长的一条条面节，或搓成圆条。李xx拉面犹如杂技表演，手握两端，两臂均匀用力加速向外抻拉，然后两头对折，如此反复多次，条细如丝，且不断裂的`面条才算初成。汗水时时打湿她那长长的睫毛，汗水常常流过她那白皙俊俏的脸庞，她那娇嫩纤细的双手也早已粗糙不堪……
生活朴素，乐于助人。在天香楼餐饮公司里，李xx和同事们相处的十分融洽，她有极高的威信。有时面对同事的误解，她总是一笑而过，不会因为同事的误解而耿耿于怀。李xx在生活上十分俭朴，从不铺张浪费，从不乱花一分钱。但是，只要哪个同事在生活上遇到了困难，她都会尽自己的最大能力去帮助解决。有同事生病住院的，她会带着礼物前去医院探望。有同事结婚的，她第一个跑前跑后张罗帮忙。有同事家中亲人病逝的，她会默默地帮助拭去伤心者的泪水。她的真诚善良，赢得了公司员工的一致尊敬。大伙们一致亲切地称呼她“李姐”。同时，李xx在家中还是一个贤惠孝道的媳妇。公公婆婆体弱多病，在生活上，她给予他们细心的关怀和照顾，吃饭穿衣，端汤喂药、不厌其烦，使她的家庭形成了互谦互让、团结和睦的良好氛围，乡邻都夸她是难得的好媳妇。
正是由于李xx等广大员工用她们美丽的青春，真诚的服务，默默的奉献，共同把白手起家的“香股拉面馆”打造成“天香楼酒家”、“天香楼大酒店”，继而发展成凤翔县家喻户晓、路人皆知的“天香楼餐饮商贸有限公司”。李xx用她们一滴滴辛勤的汗水、一串串坚实的脚印，在平凡的工作岗位上书写了无怨无悔的人生，展示了她们青春美丽的风采。
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倾情工作岗位，热爱美好生活
——记xxx厂巾帼建功标兵xxx
xxx是xxx厂一名普通的员工，在我厂从事计划统计和库管工作。在这样一个平凡的工作岗位上，她几年如一日的默默工作，倾其所能的发挥着自己的光和热。
一、乐观积极，热爱学习，不断提高业务能力
xxx为人积极乐观，对待学习知识始终饱含热情。在统计工作中遇到行业领域的一些专业知识、专业数据以及不同要求的统计标准，她都会通过网络和书籍主动查找资料，学会弄懂，牢记于心，并结合我厂污水处理的实际工作，力保统计数据的真实准确和及时上报；为了各种物资的安全存放、保养和便于查找领取，她也经常向专业技术人员请教，使各种物资如何存放的更方便、更科学、更合理。
二、耐心细致，认真负责的做好本职工作
（一） 统计工作可以说是乏味的，整天接触数字，但是她却没有感到枯燥，能够静下心来踏踏实实地做好每一张报表。每逢月末、月初是她最忙碌的时候，她对待自己的工作不等不靠，遇到问题仔细查找原因并及时与技术部门沟通，及时准确地向各个部门报送月报、季报、年报。她不断强化统计基础管理，提高统计工作质量，从她接手计划统计工作后，就充分发挥自己的技术特长，完善了计划统计工作的微机化管理，使统计数据的计算、查找更方便快捷，极大地提高了计划统计工作的效率和准确性，保质保量的完成了我厂统计工作的各项任务。
作为环保型企业的窗口单位，xxx厂经常迎来各级主管单位和督查部门的明察暗访、突击抽查，各种统计数据则直接反映了我厂生产运行情况和水质达标程度，在历次的检查中，我厂的统计工作经常得到各方面的好评，这与xxx认真负责的工作是分不开的。
（二）库管工作看起好似十分简单，但想要做好就不容易了。在工作中，xxx通过自己默默地努力，始终做到账账相符、账实相符；库管工作比较零碎，材料物资型号多样、品种繁杂，但她通过精心的分类和科学的布置对库内各种物资的存储情况都能做到了如指掌，保证及时准确地存取物资。双阳厂物资按照不同种类的安全要求，存放在不同的地点，因设备需要时常进行维修，所以频繁取用物资尤如家常便饭，xxx工作的每一天楼上楼下不知要跑多少趟，她自己也会乐观的笑着说：只要做这项工作就会永无肥胖之忧。虽然如此劳累但她从无怨言，有时候下班后或节假日期间厂内设备出现故障，需要取用配件和维修材料，她还要耽误休息时间及时赶到厂里，为我厂快速恢复正常生产提供了物资上的保障。库房物资需要经常清点和整理，并进行账实核对，只要一有空闲xxx就会窝在库房细致的工作，同志们常说：丽丽不在库房就在去库房的路上。虽然库管工作比较脏比较累也比较繁琐，但她的确做到了干一行爱一行、干一行精一行。
三、热心助人，微笑着对待生活
在日常生活中，遇到有困难的同事，她总是靠实实在在的帮助给予关心和支持，用真情温暖着人心；在各项针对灾区和贫困学生的物质捐赠活动中，她都带头捐的最多；由于耐心的性格、细致的作风，
使得生活中的xxx也是心灵手巧，她做的手工艺品代表双阳厂送出参展，她做的酱菜成为同志们午餐的最爱，她钩的挂件大家抢着样板佩戴，她qq空间的养生日志大家忙着转载，她养的鲜花大家争着分栽…
xxx就是这样的一名员工，在自己普通的工作岗位上耕耘着不普通的成绩，用自己的真诚、勤劳和智慧赢得了广大职工的关注与好评，信赖与尊重，她热爱生活，勇于进取，为我厂职工树立了榜样，不失为一个可学可鉴的巾帼建功标兵。
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叶xx，1978年出生，群众，研究生学历，硕士学位。市五一巾帼标兵。指导、参与研发项目100多个，已有20多个药品获得临床批件，15个药品和2个特医品种获得生产批件，江苏省科学技术奖三等奖主要完成者、省科技厅重点研发计划项目“抗肿瘤一类新药第三代EGFR抑制剂FHND9041的研发”和“首家过评仿制药福多司坦片质量与疗效一致性评价研究”项目主要完成人，参与“江苏省战略新兴重大产业化项目”“年产5000万瓶（袋）特殊医学用途配方食品重大产业项目”。参与省级以上科技项目6项，获得政府研发经费支持超20xx万元。近年来在国家级核心期刊上发表学术文章3篇；申请发明专利共9项，其中6项已获得授权。
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