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公关经理工作总结

发布时间:2025-05-19 来源:互联网

公关经理工作总结(精华十篇)。

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此我们要做好归纳,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编整理的公关工作总结,欢迎大家分享。

公关经理工作总结 篇1

时光匆匆而过,转瞬间,半年的大学生活又要和我们挥手告别了。临近期末,回首这半年的时光,我们物电学院学生会院部活动相对较多,但我们部门举办的活动却相对较少。

本学期物电学院学生会公关策划部在院团总支、院学生会主席团的关心支持下,以及广大同学的鼎力协助下,经过所有公关策划部成员的共同努力,不断完善工作模式,整体上完成了学期初期制定的工作计划,并取得了显著的成绩,现就我部本学期的工作总结基本如下:

一、主要活动

在开学初期,我部并没进行招新工作,但公关策划部的成员进行了相应的调整。

我部于本学期第四周举办了校学生会“就业礼仪公关大赛”的初赛,此次活动圆满成功,并派出了三名优秀选手参加校级“就业公关礼仪大赛”的比赛,其中有一名选手取得了校级第三名的好成绩。

我部于本学期第五周举行了“关于开展‘安徽省十佳大学生’评选工作”的选拔。此次活动也在各个成员的努力下和广大同学的积极配合下顺利完成。

本学期我部开展的活动相对较少,但每个成员都在认真完成任务,毫不松懈。除了努力完成本部门分内的工作外,本部门成员还积极协助其他兄弟部门工作,例如:我院和家电维修协会共同举办的家电下乡活动,体育部举办的篮球比赛等活动。另外,本部门还积极与其他学院建立良好的关系,例如:参加了体育学院举办的第五届“趣味体育界”等活动。

二、活动总结

通过本学期举办的两个活动,就存在的问题,现进行如下的总结:

这学期的活动,可能是由于活动的内容不够吸引人,又或者是由于各班的宣传力度不够到位,没能良好的调动起大家的积极性,参加比赛的同学相对较少。在今后举办比赛时,我们会努力抓住活动的亮点,并多举办一些有特色的活动来弥补自己的不足。

另一方面,我认为,有些时候,身为举办方的我们,都没能清楚地认识到我们所举办的活动的意义所在,因此没能在宣传时向同学们清晰地传达比赛的'旨意,这是我们的不足之处,仍需我们不断摸索和完善。

三、展望未来

本学期学生会的工作将要告一段落了,回顾学生会几个月以来的工作历程,我深深地体会到:每一项活动的顺利举行,均离不开院领导的指导,离不开全体院学生会成员兢兢业业的工作,更离不开广大同学对我们工作的理解与帮助 。

在这里,我代表本届学生会公关策划部全体成员对于本部门工作给予支持的朋友表示衷心的感谢,向长期关心并细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意!向为院学生会工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与院学生会工作的全体同学表示衷心的感谢!

在未来的工作中,本着为全院同学服务的遵旨,我们会更加努力的做好自己的本职工作,多多举办一些能展示我部特色的活动,丰富同学们的课余文化生活,为我院学生会的发展壮大添砖加瓦。最后,我衷心的希望物电学院学生会能够越办越好!

公关经理工作总结 篇2

搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真,团结友爱,能够圆满完成部门的各个任务,不仅可以出色完成分配自己的工作,还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。我敢说,在公关部,没有人没有得到心理和能力上的提升。

首先,在原有老成员的基础上我们通过纳新有一次为部门注入了新鲜血液,经过初试和复试严格地筛选公关部招纳进了6名出色的新成员。进来之后,大家没有任何生疏的感觉很快就融入了团队中,之后在纳新当月我们部新老成员加上校外负责人共17人在老食堂三楼进行了聚餐,大家一见如故,其乐融融。聚餐一直到餐厅打烊。

简单的`融合之后大家便投入到了新的工作中,在校园活动部主办的各种活动中都可以看到公关部的影子,在短暂的休整后公关部迎来了六周年的主办。在全部门的配合下,我们克服种种困难,从主持人的选拔到节目的确定到兄弟社团的邀请再到地点的选定和布置场地公关部成员无一不是随叫随到,努力认真完成工作计划,终于在5月13号晚成功举行了搏宇协会六周年联欢晚会并取得圆满结局,其中本部副部李杨的节目《无厘头》受到了广大观众的一致好评。在这里着重提一下,办下六周年活动不是公关部一个部门就可以办下来的,在这里还要感谢其他部门兄弟姐妹的大力协助呀。

即便是这样,我们也有做的不足之处甚至可以说是差劲必须接受批评的地方,那就是康师傅印象馆的参访活动,在这里我不推卸责任,作为公关部部长,没有将宣传工作做到位导致参访活动不能连续进行我愿意接受批评并承担主要责任,并且保证下半学年一定努力加大宣传力度,将参访活动原本的风采找回来。

另外还有一些活动我部也积极参与到了其中,例如:篮球比赛、乒乓球大赛等等,这里只是提到了其中较重大的活动。在以后的工作中,我们将以崭新的面貌面对新一轮的挑战,在做好本职工作的同时也将努力开辟新的与校外单位合作的道路,继续拓展公关部的新的天地。

公关经理工作总结 篇3

从参加公关部的面试到现在已经将近3个月了,在这3个月中,在新闻部的学习和工作就是我人生的五味瓶,有时酸甜苦辣一股脑儿就冒出来了,也就这样,我的东方生活就变得多姿多彩了。

公关部的工作有点累,要在规定的时间内上传新闻稿。记得刚投入公关部的工作时,心里面非常的有压力。因为自己习惯性的写东西慢,所以生怕自己赶不上,不能完成手头的工作。但是,担心总归是多余的,经过一段时间的学习我的独立性加强了。本学期我写过一些新闻稿,创意文化街的新闻稿,也算是我头一次写的新闻稿。还有一篇学校领导开会的新闻,再就是前不久采访创业企业入驻学校的新闻稿。我也体会到了一些作为记者应具备的素质。当然还过创企答辩会的照片,不过因为相机的缘故和自己许多拍照的套路没掌握的原因,照片没有拍好。

作为记者,首先必须清楚新闻稿的格式,再就是知道知道怎么采访。以前我的印象中,采访一个人总感觉是很正式的`,就想电视里记者采访一样,思想汇报专题但时间操作中,我发现我们完全可以更轻松一点,就像聊天,不用非常正式。在聊天的过程中,双方都是放松的状态,而得到要了解采访的信息也是水到渠成了。慢慢的,我不再感觉累,而是有一种莫名的轻松。我想这不是因活动少了,部门的工作量小了,而是我慢慢地形成了一种习惯,我的意志也越加坚定了。虽然部门里工作,和同学保持良好的协作关系是非常重要,不过我想我在部门中和其他同学的协作还是非常欠缺的。同样的,协助其他部门工作,熟悉实践园工作活动的流程也是非常重要的。

公关部的工作有着较为固定的流程,即安排工作,拍照写稿,上传新闻稿三点一线。在新闻部学的东西是我们用眼睛看不到的,只有我们将来将这些无形化为有形,才知道当初的选择不枉此生。四个词可以概括工作——认真、条理、严谨、坚忍(坚强忍耐),做到了这四点,然后持续下去,让它成为自己的一种习惯,就真正意义上地完成了工作,也完成了人生的一部分工作,我正朝着并将长期朝着这方面努力。我严谨过,也松懈过,我不想过波浪式的生活,而是要直线的,或者式趋近于直线的生活,因此,我不断的努力着,不断地追求自身的价值。

清晰地记得去团委学生会面试干事,紧张和兴奋的心情不能忘怀。只想进公关部,也一直很努力,幸运地留在了公关部,告诉自己要好好地做事,给学弟学妹们做个榜样。从干事到部长,期间收获蛮大的。做干事时,自己像个初出茅庐的小兵,上了战场就只管向前冲,感觉有什么问题都有部长在后面给我撑腰。等到自己当了部长,才发现更要努力了,因为身上责任更重了。公关部不再需要我一直地出去拉赞助了,却要我把一群优秀的干事带的更优秀。

开学之初,团委学生会吸纳新干事。第二次面试,各部长上台给新生鼓劲。我记得当时我说:“公关部是一个最刺激、也是最伤人的一个部门。进入公关部可以拓展你的人际关系,锻炼的你的交际能力、提升你的口才和智慧。公关部是一个主要拉赞助的部门,能让商家心甘情愿地出钱给你搞各种各样的活动,这是什么?这是本事。.......。”演讲之后,大概有四十个同学来应聘,可惜我只能选五个。后来因为人手不够,通过批准,又加进一个。事实证明,有的干事真的很优秀,比我还优秀。

迎新晚会很隆重,我们部需要出去拉资金、拉理发店和化妆师来帮我们做造型。说着似乎很简单,其实这中间出现很多困难。不说学生广场和越溪了,我的干事们还去了观前、木渎等地。发店我怕不够,就让他们找了三家,结果活动当天出现了一些矛盾,因为之前没有跟发店老板讲好是一家独办。是我失误,不过之前我有想过这个问题,希望明年不要出现这个问题。化妆店来的姐姐们人很好,把我们的演员都画得很漂亮。十佳歌手大赛和趣味运动会,我们干事也有出去跑。我们学校的学生活动都由我们学生自己组织,现在想想,那么多的活动都一一有序又有趣地举办了,还真是自豪呢。

团委学生会是一个人才济济的团体,在这里我们要学会相互帮助,相互团结。就算在平时工作中遇到冲突,也要学会沟通,不要小事化大,没有什么解决不了的问题。对待干事时,除了的工作,平时也会关心他们的学习和生活,作为学姐和朋友,只要是能帮忙的我都会帮他们。希望我们这一届退了后,他们能更好地接手团委学生会的工作。

公关经理工作总结 篇4

20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的二年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。

20xx年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上、、、、、

公关经理工作总结 篇5

各位领导、同事们:

下午好

我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结,不妥之处请领导批评指正。

一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实焦化公司提出的安全质量标准化建设和设备质量标准化建设方面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:

一、 思想方面

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员,又有两名青年职工成为党组织的预备党员,并且有10余名职工积极上交申请书,从而激励了职工的上进心,使车间全体职工形成了一个人人求上进,技术比争先的良好氛围。

3、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的安全生产工作。

4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢固树立安全第一的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。

二、安全生产方面

09年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心 ,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将09年的重点工作汇总如下:

1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲,人人抓的.良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况。

5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产。

6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且组织开展安全生产月活动,提高员工们的安全意识。

7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作,查出安全隐患及时整改。

8、公司与车间签订全年安全责任书,车间与班长签订全年安全责任书,班组与各岗位职工签订全年安全责任书,公司自上而下层层签订安全责任书,明确了各自的安全生产职责。贯彻落实谁主管,谁负责的原则,做到职责明确,责任到人。

9、组织学习安全、设备质量标准化内容,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶。

10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了四不伤害签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室,让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的安全意识。

11、在夏忙之际,由于炼焦车间职工90%都属于农民,家中种地也比较多,遇到夏忙秋收季节都比较忙,为了确保职工上班安全,车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属,主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康,减少家中的工作负担,要求每位职工家属认可后进行签名,确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家,

12、组织全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识。

13、认真吸取了1、8事故,通过发生在我们身边这次血的事故教训,我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦,我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实,确实将安全生产提高上去。

14、20xx年,公司面对市场金融危机的挑战,我们加强内部管理,着力于节能减耗降控成本,严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏等现象,确保各项生产费用控制到最低。

15、完善制度建设,加大执行力度,车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。

三、存在的缺点和不足

一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在:

1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。今后必须加强学习,以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

4、对班组长要求松懈,没有充分发挥好一线基层管理者的作用,出现安排工作落实不到位的现象。

5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

6、有些职工工作时安全自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育。

7、员工培训虽多,但是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象。

四、明年的工作方向

1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好公司领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。

2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。

4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。

5、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之,工作成绩和不足都已成为过去,在下一步的工作中,自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。

公关经理工作总结 篇6

20xx年9月,天津商业大学迎来了新的学年。而TUC-FIU合作学院也开始了一个新的起点。

在xx届学生军训期间,FIU学院的学生会开始了招新活动。其中以大家应试公关部的热度最高。经过部长、三位副部长以及大二、大三各位干事的层层选拔,xx届脱颖而出了14名干事。公关部工作本身具有一定特殊性,相对其他部门较难,它需要充足的时间、充沛的精力和足够的耐心。在20xx年9月15日召开的第一次例会上,部长向新干事明确提出了公关部的纪律,公关部一贯是一个很团结、能吃苦、有战斗力的团队。部长和三位副部从责任心、耐心、诚信度、胆识等方面培养新干事的工作能力,让他们对公关工作有足够的.认识,并有信心和决心从事这方面的工作。干事们的热情很高,积极与部长、副部沟通交流。此次例会不仅仅是新干事与老成员的见面会,也是为接下来学院组织的“新生篮球赛”和“新生晚会”安排公关任务。大家在部长的安排下分成三组,分别为接下来的活动拉取赞助。

20xx年9月22日,公关部总结“迎新篮球赛”所拉赞助明细如下:

1、“中国联通”赞助价值500奖品

2、“快乐外滩”赞助代购卷200元

3、“快乐外滩”赞助VIP贵宾卡5张其中所得“中国联通”赞助500元奖品包括,(计:篮球2个,足球2个,护肘4副,护腕6副,毽子5个,帽子4个,跳绳5个,便利夹、卡通夹、大头贴夹若干)。“迎新篮球赛”的成功落幕,不仅是我们部的骄傲,更证明了整个学院的强大。

20xx年10月15日,本部为即将到来的宿舍文化节积极行动。此次行动同上次一样收获颇丰,明细如下:

1、“教育超市都来读”书店赞助价值512元文具用品

2、“教育超市都来读”书店赞助100张会员卡

3、“南区青吧”赞助价值100元

4、“校园联通”赞助价值400元生活用品

其中“教育超市都来读”书店赞助价值512元文具用品包含:《托福词汇》1本、《疯狂英语》(原声版)1本、《门萨脑力劳动》1本、《西餐礼仪》1本、精装流线笔记本4本、精装车线笔记本8本、简洁车线笔记本12本及书签,便捷记事本等若干。“中国联通”赞助价值400元生活用品包括:脸盆6个,卷纸6个,衣架6件,垃圾袋6包,插排2个和其他生活小用品若干。经过这两次的锻炼,新生们都在公关能力方面得到了很大的提高,同时也为学院做出了应有贡献。今后我部人员会再接再厉,再创佳绩!

公关经理工作总结 篇7

光阴似箭,转瞬之间,这个学期就要结束了。总结这个学期的工作情况,本学期新一届成员加入,本部门都能在短时间内迅速接手工作,并在学校老师的正确领导下顺利开展工作,发扬团结协作精神,积极、负责地完成好学校分配的各项任务,执行团委学生会下达的各项指令,并有所创新,在上一届工作的基础上,增加制定了一系列的规章制度,使学生干部能更高标准地要求自己,更出色地完成相关工作。

本部门也常召开了内部会议,进行了新、旧干部的交流,并在校团委的指示下,制定了新一轮的工作计划、部门规则等一系列制度。出台了团委会议细则、成员通讯细则等。积极配合全校性的仪表仪容及卫生工作检查。严抓部门成员仪表仪容。

新学年伊始经过层层筛选之后,确立了新一届正式成员,在一段时间的锻炼后,他们工作能力有了很大提高,我们在工作上对他们进行严格的培训和指导,在学习和生活上给予他门帮助,使他们很快适应了学生会工作,并在同学中树立了良好的团委干部形象。他们在团委活动中积极探索创新,一丝不苟,在班里和同学友好相处,积极配合班主任工作。在各方面都严格要求自己,起到表率带头作用。

回顾和总结一年来的工作历程,我们深深感到,团委组织举办的每一项活动,每一声喝彩和每一次微笑,无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着团委每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的团委老师,离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学,同时也离不开学校各职能部门对我们工作的关怀及支持。

当然有喜悦亦有忧。我们以年轻的热情和信心努力工作,成功是我们工作的动力,不可否认,我们还有很多不足有待完善,需要总结出一些经验教训为下一任期工作之借鉴: 各部门合作不够,沟通少。校团委作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,学生会的.工作才能正常开展,所谓“一枝花开不是春,百花齐放春满圆”,下学期我们将加强部门交流与合作,使学生会活动能够更加顺利地开展。

虽然在过去的一年中,我们经历过彩虹但也经历了风雨,可是我们任然坚信:在学校领导的关怀下、学校各职能部门的支持下,校团委的指导下、全体学生会成员的共同努力下,在未来的日子里,团委一定能够做得更加出色,赢得大家的信任,真正成为“同学之家、师生之桥、干部之校”。

公关经理工作总结 篇8

一学期的学习和工作即将进入收尾阶段,现将本年度公关部所做的具体工作总结如下,以便来年参考与借鉴。

一、部门建设

1.纳新工作

今年的纳新工作于九月份全面开展,在纳新开始前,我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准,为纳新工作提供了指南。经过层层筛选后,最终选定五人。并在后期进行了相关培训。

2.完善制度

(1)制定了公关部成员通讯录

(2)制定了部拉取赞助的工作流程

(3)拟定了与赞助商的合同样本

二、部门主要工作

1.发布环保广告若干条。今年六月,我部门与电视台合作,针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。

2.慰问并资助癌症晚期患者数十名。七月初,我部门组织并慰问了XX医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。

3.为维护公司形象进行打假活动

十月中旬,我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的犯罪案件。事后,我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。

三、工作反省

1.本年度因商家的选取范围过大,未能找到合适的赞助商,募集的赞助资金低于预期。

2.对于消费者的消费心理把握不足,给予消费者的优惠条件过多,导致产品的销售成本上涨,利润降低。

3.在产品营销过程中的危机意识不足,未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。

以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点,我部门将集中力量解决这些问题。

四、工作展望

在新的一年中,我公关部将在下列几个方面开展工作:

1. 完善赞助流程,对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。

2. 培养、提高本部门成员的危机公关能力,包括口头表达和随机应变能力等。

公关经理工作总结 篇9

时光荏苒,转眼间20xx年度工作已经接近尾声了。回首这一年的时间里,在移动泵站销售的这个大家庭里,领导关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,先将20xx年度的个人工作总结如下:

一、工作汇报

自20xx年x月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升。

1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作

由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的唯一标准,20xx年初去市场走访了老用户,开发了新用户,了解了水泵与移动泵站在运城市场的前景。经过走访,了解到目前水泵产品的竞争激烈。面对这种问题,改变了销售测策略,经过初期走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解是市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现。

平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广

移动泵站系列产品作为一个我公司的新产品,刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将直接的营销模式和网点营销相结合,尽可能的让外界了解我们的'产品。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是保持良好的心态,态度决定一切。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜亮丽,好不自在。其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显得尤为重要了。拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果。热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到最好,会充分享受完成一件工作的乐趣。

其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了你适合某中工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新能力等,直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人。必是两种能力很好协调发展和运作的人。最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人意见。年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不例外。曾经以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己的很多东西都不成熟。这个时候师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见。

公关经理工作总结 篇10

岁末年初,新的一年已悄悄来到,回顾过去一年的工作,感慨万千。20xx年,在领导的正确领导、关怀下,在个人空间的给予下,使我得到了快速的成长。近一年来的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的'收获是挑战了自己,为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。总体来说还不错,最终完成了年初既定的任务指标,顺利收官。

这一年真是磕磕绊绊的走过,承受着领导巨大的压力,也有来自部分运营商人员的阻力,经过大量详尽的沟通与交流,终于扫清了所有的障碍,实现了目标。全年累计签订合同717.36万元,开票753.53万元,实现回款527.79万元,实现利润289万元。

与移动公司的合作真可谓一波三折,年初三月份即可签署的二节点370余万合同在内部审批流程已经过半的情况下,由于移动公司网络部主管人员调整,boss系统升级及奥运封网而紧急叫停,对公司上半年的经营造成了影响,使公司一度资金吃紧。在奥运会全面结束后,已经进入了18月份,通过重要公关,千方百计开展业务,重点运作政府入地、第二节点路由及基站管道的销售工作,终于在12月份抢下全部的6个合同,累计签订合同493万元,累计开票493万元,累计回款234万元,为完成全年任务指标打下坚实基础。

联通公司今年的合作要从政府的强制入地说起,3月份开始由政府下发的入地文件一经下达,在广电撤杆入地配合下,联通和电信的线缆也必须无条件的下落。为了更好的提升公司利润,上调销售单价成为了必然,在与运维部主管的沟通单价后,对方表示反对且无法接受,在我方的强硬态度下(不签合同不允许穿缆),经过几次的沟通,最终对方同意了我方的单价,使主管道价格上调8000元/公里,引上价格上调20元/米,整体管道均价上调了18%以上,顺利的签下了18年的第一个合同。由于利诱,部分人员后续起草了《xx市一环本地网光缆线路迁改工程》的项目立项,在经过三次打回来修改再上报的过程后,最终顺利报批,实现管道销售6条,合同价款40余万元。由于近两年xx市政府的市政道路改造,沙河大桥治理是个重点项目,而春雨桥、南关大桥及华明南通桥等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道迁改,有些地方甚至迁改了两次三次,为了把改造的费用进行转嫁,与联通公司的谈判也是煞费苦心。在主管人员的百般刁难下,经过两三次的概预算及竣工资料的修改和沟通,最终得以报批。在联通公司即将与网通公司合并重组并压缩投资停止立项的背景下,利用政府强制入地,基站建设,资源优化及大客户项目为主导,紧抓重点人员,千方百计公关运作,功夫不负有心人,成功的抓住了最后的合作机会,累积签订合同80余万元。并积极处理遗留问题,现已全部解决。

网通公司一直是xx市合作的老大难问题,18年也不例外。借建设南路南关大桥的迁改机会,累计签订了合同13万余元,并实现了XX年合同遗留的回款问题。

电信公司由于政府的强制入地工作,也与年初就开始操作合同。为了提高销售价格,从上到下也进行了若干次的谈判。由于电信公司的宽带接入业务较多,出土引上的接入工程较多,在本地工程项目管理人员的大力配合下,使出土引上的签约金额占到了合同额的18%之多,最终与5月份签订了70余万的合同,并与8月再次签订合同18万余元。由于不断的沟通和交流,真正的与运营商交上了朋友。在与xx市经理的沟通中,得知xx市的通信市场中电信公司是个弱者,但xx市市场是个有潜力的市场,市公司领导愿意大力扶持遵化的业务发展,可考虑管道大批量购买。在得知此信息后,报着一丝希望,在双节走访过程中,与市公司领导进行了初步交流,市公司领导对此事表示了认可,并愿意一起来运作。经过初步统计,可以购买的管道达到了150万元。由于行业重组过程中,联通公司的拆分涉及到了资产的拆分,管道资产也相应的部分划拨给了电信公司,使可购买管道减至120万元,经过层层把关,在12月30日近80万元合同终于签字盖章。最终全年实现合同160余万元。

广电公司虽然有政府的背景,但是通过我们不断的与主管人员的沟通交流,对方也主动帮助想办法签合同,并提高销售价格,广电的线缆入地大量的带动了联通和电信公司的入地工作,实现了全面带动的大好局面。最终广电实现合同180余万元。

铁通公司由于力量薄弱,新管道的购买工作难以突破。18年重点运作往年合同余款的回款工作,在与网络部部长建立了良好的私人关系后,目前已得到圆满解决,90余万回款全部到位。并处理遗留零活的合同问题,签订合同近3万余元。