《有效沟通》《打造高绩效团队》教师读后感。
人一生要过得有意义，就需要不断地阅读优秀的作品。人类的进步，都是与读书相伴而行的。在阅读作者写的作品后可以学到很多，扩充自己的知识库，我们也经常会从其他人的读后感中领略到作品的奥妙！我们如何去领会作品的内函呢？或许"《有效沟通》《打造高绩效团队》教师读后感"是你正在寻找的内容，更多相关内容请继续关注本网站。
《有效沟通》《打造高绩效团队》教师读后感
去年12月份去徐州聆听了余世维博士的《如何突破自己的工作瓶颈》专题报告，感触很深，对余博士管理的大智慧有了一定的了解；寒假期间又认真阅读了余博士的另外两本书《有效沟通》和《打造高绩效团队》，对余博士的管理理念有了全新的认识，启发很大，觉得这两本书有着内在的逻辑联系，即有效沟通是打造高绩效团队的前提和重要保证，高绩效团队的打造离不开有效的沟通。下面就谈一谈我的读书心得：
一、沟通可以引导员工的行为，可以让对方照着你的思路去行事。
余博士认为沟通有四个目的，其中有一个是识别员工的行为。我们平时少沟通不沟通，导致小麻烦成大麻烦，还会有误解和不快。其实沟通现在看来某种意义上是自私的，不是为别人，而是为自己，为自己谋利益的事情为什么不去做呢？平时大家相处，总是怀疑别人会不会说自己的坏话、打小报告。有时大家相处一个笑脸，马上误解就产生了，其实有时根本什么也没有，就是缺少沟通，解不开疙瘩。这种情绪存在怎么能不影响团队的绩效呢？所以沟通很重要，不要怕烦，不要推诿，沟通不光是为别人更是为自己。
二、沟通不是提问，沟通应是选择。
无论是余世维，还是魏书生都注重这个问题。永远不要出问题不准备答案，这相当于把所有问题都抛给领导，领导不会喜欢这样的下属。
余世维的三步沟通法很有效。第一，问题解决至少要有两三个方法，因为不确定的更好；第二，说一个自己喜欢的；第三，说出每个的优缺点以及可以产生的后果。这样的沟通既展示自己，又为领导分忧。领导分管事情很多很烦，不可能都有主见，所以要有下属把问题抛过来。我们平时跟老师接触就有这种感受，想联系一个人，可是我也不认识，也不知道电话，不好联系。或者这个事情怎么做呀？怎么办，等等。
三、真正意义上的倾听，是一种成功的沟通。
有时跟女儿老婆在一起时有同感，她们说了什么我没有听，她们生气了我要
再重复一遍可是她们不再说了。自己家里人直接表露出来，可是外面的人，单位的同事，其实是一样的感受，就可能把怨气埋在心里。所以我们要尊重对方让对方感觉到受尊重。其次主动倾听还可能找到对方的破绽，便于转守为攻。第三，为自己准备答案预留时间。我们平时不注意这一点，没有给老师发泄，也没有找到指出其不足的机会，也很难拿出解决问题的答案。
四、掌握技巧，让上司了解你赏识你。
主动报告工作进度；对上司询问有问必答；接受批评，不犯三次错误；毫无
抱怨的接受任务。
五、构建团队的协作性，要重点处理业务中最难沟通或最难协调的部分。
余世维举了他坐飞机的例子，头等舱旅客行李先优先绑并且贴一个标签，但行李优先出来的却非常少。他讲了七道手续，每道手续环环相扣才能优先，国内机构除了上海就没优先过。如万达广场通暖气也是，闸门开了但是没有气，去问工程部，说他们底下总阀没开。我哪知道啊。多少家去问，都是这样回答，其实用户纠结他更纠结。还有没有打出服务报修电话，工程部每天挤满人要闹事。
六、要培养团队精神就要让每个人都有光环，要让大家都品尝成功的喜悦。
把光环抛向一部人，把福利奖给几个人，那就是孤立一部分人。孤立几个人让大部分人产生冷漠讽刺挖苦排斥的情绪。
七、化解冲突要注意方法。
1.从简单的地方入手破冰
2.双方要努力寻找有争议问题上的契合点。首先矛盾双方各让一步，其次剥离不是问题的问题，留下争议，最后矛盾双方开出条件交换，即交易。正如一位哲人所说：百分之九十九的矛盾都是误会。因此关键是寻找可能松动的第一步。
八、冰山理论对打造高绩效团队有深刻启示。
我们常看到露出来的非常高的部分冰山，却忽视了水下主体。其实，学习、激励、文化才是水下的主体，也是打造高绩效团队的关键。大家看到章子怡的光辉，却忽视了她很努力、很卖力、很注意学习。我们看待老师，看待干部也是如此，很容易被表面现象迷惑，结果影响了决策、观点和看法。就拿企业文化和高中文化的形成的艰巨性来说：
一要有共同的价值观；
二要融入大家的思想；
三要把价值观转化为动力。
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假期《有效沟通Ⅱ》和《打造高绩效团队》读书有感
假期《有效沟通Ⅱ》和《打造高绩效团队》读书有感
今年的寒假是我的第30个寒假，30年来，今年的寒假最有成就感、自豪感和满足感，因为我读了四本书有两本是我一直想下决心去看的：《水浒传》《钢铁是怎样炼成的》，还有两本就是余世维的《有效沟通Ⅱ》和《打造高绩效团队》。
英国学者柯里叶尔说过：书籍是幼年人的导师，是老年人的护士，在岑寂的时候，书籍使我们欢娱，远离一切痛苦。
我之所以看了四本书，一是因为前一句：书籍是幼年人的导师。事实上，当我们剖析包括施校长在内的许多成功的或者孕育成功的学校教育者和家庭教育者的成功秘诀时，我们会发现一个小孩如果爱上了读书，他就成功了一半，爱书、爱读书是他们走向成功的排在第一位的影响因素。所以，为了能让我们家女儿也能赢在寒假，也能爱上读书，只要有可能、有空隙，我就看书，伟大一点说，就是言传身教。我们要努力建设所谓书香家庭，培养小书虫。
二是因为后面三句：书籍是老年人的护士，在岑寂的时候，书籍使我们欢娱，远离一切痛苦。也许是因为我们真的已经长大了，过年真是不适年滋味。电视、电脑、电影也没什么意思，吃饭喝酒也没什么兴趣，就看书，看书使我们欢娱，远离一切痛苦。
读余世维的《有效沟通Ⅱ》和《打造高绩效团队》，有三点感受与大家分享：
一、很亲切
以《有效沟通Ⅱ》一书为例，本书共有6章18节，从什么叫沟通、为什么要沟通、怎样才能有效沟通这三个维度，分别介绍了沟通的概念、要素、目的、过程、角度、障碍，以及克服障碍进行有效的语言沟通和非语言沟通的方法和技巧。在读书的时候，我感受到的是亲切，因为书中的很多内容都是我们自2007年以来通过行政会、教师会在不断接触和熏陶的内容，有的早已成为我们学校管理文化的一部分。
比如：沟通的三要素：基本问题是心态、基本原理是关心、基本要求是主动。我们的校长信箱广开言路，让老师充分表达，尽管有的很尖锐刻薄，很无趣和无理，但仍坚持适时回信与教师会议回复，这就是心态问题。我们有这么一句话已经成为我们的管理箴言：主动沟通也许还会有小麻烦，但不去沟通就一定有大麻烦，这说的其实就是沟通的基本要求要主动的问题。而且通过主动沟通，确实也就容易达到书中所说到的沟通的几个目的：控制员工行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。
比如：关于沟通的过程存在的漏斗现象、沟通的组织障碍中信息过滤问题就是我们管理文化里一直在强调的增强执行力、把信送到；不要用自己懂的语言讲别人所不懂的话和不要贪污信息的问题。书中关于沟通的角度所谈到的所有的公司总经理、都配有电脑、都开会、都打广告，之所以有的成功的了，有的倒闭了，关键就在于沟通的角度问题。就说开会其实也是一种沟通，会议确定、会务组织、谁参加、谁主持、谁控制、谁发言、谁负责谁追踪等等，这些也已成为我们学校管理文化里面的会议文化。再比如：沟通的方向里说到的，向上沟通的三大建议：其中有两句我们都是很熟悉的：尽量不要给上司出问答题，而要给他出选择题；永远不要只问问题，不准备答案。
当然，很亲切的还有很多很多，《打造高绩效团队》这本书里也有很多，我就不一一赘述。
二、很真实
以《打造高绩效团队》一书为例，本书共6章16节76则案例。这76则案例的切口都很小，很有代表性和说服力，所想阐释和说明的问题也确实在我们的周围真实地存在着：比如团队的建设问题。团队之所以是团队，而不是群体，是因为它具有三大要素：自主性、思考性、协作性。而现实生活中，这样的现象总是或多或少的存在着：说起来，团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。
看过之后，我就在反思，我带领的是一个松散型的群体呢，还是一支紧密型的团队？它有没有共同的价值观、共同的行为规范、共同的行事作风？其中，我扮演的是一个怎样的角色：是一个监督检查型的父母、哥哥、姐姐，还是团队参与型的顾问、合作伙伴、教练呢？我的团队能自主、会思考、肯协作吗？我们这个团队的浮在冰山冰面之上的占10%的愿景和策略相对比较清楚，但是盖在冰面之下占90%的共识、文化、学习、激励的真实面目又是什么呢？
三、很智慧
乘坐座位、会客座位、餐厅座位等细节问题既是有效沟通的细节，也关系团队建设的协作性，所以两本书中均提及了，有时看上去事情很小，但其实这里面的智慧很多，值得走内涵之路的我们关注和学习。当然，两本书里有智慧的东西还有很多，比如：如何调整沟通的角度，如何向上、向下和水平沟通，如何应对传言、如何克服沟通的个人障碍和组织障碍，如何利用反馈、简化语言、主动倾听，如何养成积极的讲话态度，如何使用行为语言，如何让上司了解你。如何培养团队的自主性、思考性、协作性，如何解决冲突、化解冲突，如何摆脱停顿型组织，建成变动性组织，如何打造高绩效的团队，如何进行团队激励等。这些很有智慧的做法通俗易懂、操作性强，非常值得一读。
当然，这些智慧，包括我们很亲切的已经成为我们学校管理文化一部分的这些智慧，显然也是别人不断学习和长期实践积累的结果，团队精神是学出来的、支持是团队合作的温床！一个成功的团队没有失败者，一个失败的团队没有成功者，一荣不能俱荣，但一损必定俱损。所以，从点上来说：我们每个人都努力做最好的自己：树立全局与大局的意识、养成学习与积累的习惯、反思自我和工作的价值、培养宽容与合作的品质、践行自动与自发的理念。
从面上来说：我们要努力打造高绩效的团队。一是要加强学习型组织的建设，打造学习型校园。正如施校长所说，一个人爱上了读书，他就成功了一半。如果我们的行政管理者、我们的老师、我们的学生都爱上了读书，我们的事业也就成功了一半。现在，我们已经具备了读书学习的政策环境，今后，要加强对读书学习的规划、组织和指导，建设学习型的管理团队、学习型的级部、学习型的班级；二是要以文化建设为载体，加强团队建设。一个真正的团队由目标(purpose这是团队存在的价值)、人(people团队目标需要靠人去实现)、团队的定位(place包含团队与个人定位)、权限(power明确组织对团队的
《打造高绩效团队》读后感
单位又一次给我们每位职工购买了有关“团队”概念的书籍——《打造高绩效团队》。作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队？怎样处理团队中的冲突？又该如何沟通进行团队沟通与激励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续续看完此书，直觉受益匪浅。
在我看来，优秀的团队精神，简单来说就是要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。作为优秀团队中的一员，我们应该做好本职工作，加强责任意识，为团队奉献自己应有的聪明才智。
余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队，联系我们单位的实际，我们的单位就像一艘大船，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识，把我们的执法队伍打造成一个高绩效的团队，只有这样，我们单位这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为团队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢？通过余博士的讲座，我对这个问题的理解如下：
一、奉献精神。你为别人贡献什么，你最终将会收获什么；当你融入一个团队，你不仅是在为团队贡献自己，也是为自己搭建生命的舞台。说到这里，让我想起了一个故事：有个老木匠准备退休，他告诉主人，说要退休回家，享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子，老木匠说可以，但那时他的心已经不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的时候，主人把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住一幢粗制滥造的房子！所以我想说：“不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时，我觉得，主人不仅给了老木匠一套房子，更给了他受用终身的人生哲理。”其实，假如一个人仅仅是一滴水的话，如果他不想在人间蒸发，他唯一能做的就是融入大海，那个大海的名字就是：“团队”。
二、成就团队。同样有一个故事会让我们明白一些道理，故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长，为了培养国家最优秀的人才，他放弃了自己最热爱的乐队指挥工作，当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功，但他始终觉得自己很失败。他成就了别人，却没有实现自己的梦想，可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次，当地的州长请他参加一个隆重的活动，他根本不知道是什么样的活动，州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况，。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇，发现州长在亲自主持那个会议，只听到州长站在发言台上讲到：“这是一个特别重要的聚会，这个聚会的主角是鲍尔，他是一所中学的校长，他培养了无数优秀的学子，为这个国家做出了卓越的贡献，我们都非常尊敬他，接下来，让我们用最崇敬的心情，最响亮的掌声，欢迎他上台与我们分享。”鲍尔的感动和喜悦不难想象，这个故事告诉我们，成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我们需要一座又一座的桥，我们不仅仅是要感恩地走过，更重要的是我们要去修建、维护这些桥，这样我们才能走得更远，行得更久。
三、忠诚不渝。有一本书名叫《忠诚胜于能力》，我们暂且不管这种说法是否完全正确，但我们都能认同的一点就是：忠诚优先于能力。《亮剑》中李云龙所领导的独立团骑兵连为掩护独立团主力及总部首长安全撤退，吸引了鬼子的一个骑兵连队在后面紧紧追赶。骑兵连死伤很严重，在一次、两次、三次的冲锋以后，最后只剩下连长孙德胜一个人了，他全身负伤，左胳膊也没有了。还高喊道：“骑兵连，进攻！”他代表骑兵连发起了最后一次进攻……在他心里，每一个战士的生命都不属于他自己，而是属于他的团队——独立团。在最后的危难时刻，即使只有他一个人了，但依然代表独立团这个团体，而不是他个人，这就是忠诚不渝的团队精神。一个人即使从事最朴实无华的工作，只要他对自己所从事的事情充分地持有忠诚，那么他所从事的事情就会崇高起来。人之所以崇高并不在于他所在的行业，而是他如何理解工作中的意义。
四、荣辱与共。没有一个人单独创造奇迹，所有奇迹的背后都有动人的故事。那个奇迹只是结果，最令人感动的是过程的付出。如果离开了团队每一个成员的贡献，那个奇迹就是空谈。在我们的生命中，不仅要心系团队，更要与团队荣辱与共，团队的荣誉就是我们自身价值的彰显。我想这个道理非常容易理解，在这里也就不加赘述了。
五、有效沟通。余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服自私、自我和自大；心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而实际上，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，沟通是无效的。因此我们要多留意自己的表现，否则会使你精心准备的沟通变成无效沟通。
总之，自动、自发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系（团队精神）良好，是余世维教授心目中的真正团队中的一员。单位是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的单位，用我们的智慧、热情以及对学校的深深热爱积极投身到执法工作中去，相信我们港航海事明天会更美好，事业会更辉煌。
打造高绩效团队读后感
篇一：《打造高绩效一团一队》读后感
盛夏来临之季，我院开展了“六月读书潮”活动，院领导为我们推荐了余世维先生的《打造高绩效一团一队》，虽未仔细研读，已有一种心胸豁然开朗、头脑突然清晰的感觉。也引发了我更多的思考，好像突然悟出来许多道理，就觉得思路豁然开阔，使我受益匪浅。
什么是一团一队？一团一队与群体的区分？一团一队的类型？这些我从未作过深入地思考，想当然的认为我所在的一精一神六科就是一个一团一队，一个即将成为冠军一团一队的一团一队。当我学习了余世维先生的《打造高绩效一团一队》后重新审视我的一团一队时，我发现还是有一些人在某些时候缺乏一团一队一精一神。举个简单例子，如为病人开饭时地上洒了菜汤，保洁员在另一边忙，一时不能过来清理，大夫、护一士会提醒病人绕开湿的地方走，以免滑倒，很少有人主动用墩布拖掉，即使墩布就在不远处。大家认为墩地是保洁员的事，跟我有什么关系？我已经告之病人避开危险源了，已经尽到了我的职责，没有人会认为我做得不对，现在看来如果大家有一团一队协作一精一神，就能很快消除这个危险源。
余先生不仅告诉我们如何检查自己的部门有哪些事情是各顾各的，更指导我们如何打造高绩效一团一队。一团一队一精一神是培养出来的。打造高绩效一团一队首先看这个一团一队的领导，领导力是打造高绩效一团一队的关键。在正确的决策指挥下，再加上队员们严格执行与合作，才能最终取得突破一性一胜利。在科室管理中，尽管科室中每个成员的能力不同，风格各异，如果让他们每个人按照自己的风格去展现自己的能力，那就如同是一盘散沙，无法形成合力。但是如果能够做到知人善任，将这些风格和能力各异的成员加以搭配整合使其步调一致，相互配合，注重发挥整体优势，形成强大的凝聚力和战斗力，就会无往而不胜，这就是一个科室成功的关键。也是余先生告诉我们的“不要只用一种方法管理所有的人。”
作为护一士长的我是最基层的领导干部，是科室工作的具体领导者和指挥者，是科室护理工作的领头雁，不仅要与护一士一起完成治疗护理工作，在业务上铸造自己，还要注重自身知识修养，提升人格魅力，用心来靠近大家，用人格来感染大家。因为护一士长的个人素养对护理管理的成效、人心向背都有重大的影响，高尚的思想品德和威望是无声的命令、无形的力量，是护一士效仿的楷模。在日常工作中，对待护一士更要尊重、关心、鼓励和信任，充分体现护一士的价值，发挥其特长，以诚相待，并且有勇于替护一士承担工作中的责任的气度，使护一士在工作中感到欣慰，觉得遇到了好护一士长，并由衷地感谢你，因此而努力工作。作为护一士长，我更要具有较强的沟通技巧，并承担上传下达的任务，协调各层次的人际关系，善于营造良好的人一性一化氛围。让沟通代替命令，做护一士的知心人，与护一士同甘苦、共患难，亲如姐妹，有意识地让自己的言行影响护一士。
余先生用众多事例为我们讲解如何打造高绩效一团一队，我记得有这么个例子，一个国企经营不善，被某日本公司收购，国人以为他们会派来大批专家主管，引进先进设备，结果总公司只派来两个高管和几个执行总监，没有新的设备和技术，企业
员工和设备还是原来的，并且把企业原来的制度整理出来，严格按照执行。不久，公司扭亏为赢。这个例子为我们阐述了制度的建设是至关重要的，任何人都不能破坏制度，否则可能导致公司倒闭。当员工因为某些原因出现了错误或遇到人情与制度的冲突时，必须捍卫制度，同时在私人层面尽可能的帮助对方。在我们所从事的医学工作中，任何一个人对任何一件事的忽视，不按制度办事，都可能给病人及家属带来痛苦甚至是生命之虞，给科里和医院带来工作上的麻烦，经济上甚至是社会效益上的重大损失。
余世维先生的《打造高绩效一团一队》使我深刻认识到每个人只有锐意进取，与时俱进，把自己融入一团一队，奉献自己，才能展现出自己的才华与一精一神风貌。我喜欢这本书，我也感谢院领导一直在努力为人才成长创造优良的环境，积极支持我们在岗学习，并为我们介绍这么好的书，我相信通过六月读书潮活动，我们一定能够在今后的工作中更加充分地发挥勇于进取，甘于奉献，一团一结协作的一团一队一精一神。为了华一医院的明天，让我们全力以赴，携手共进，共同打造
篇二：《打造高绩效一团一队》读后感
看完《打造高绩效一团一队》，结合自己的工作实际，很多平时在工作中遇到的一些问题有了理论的支持后更觉得胸有成竹。也许我们常有同感，公司的各项规章制度不能得到及时落实，工作计划不能按期完成，对出现的一些突发问题反应较慢，不能迅速有效的拿出解决问题的方案，在问题面前常常相互扯皮和推诿，工作过程中得过且过，敷衍了事等等。诸如此类的现象就可以归结为企业执行力缺失。也就是这个一团一队出现了问题。它直接影响企业战略目标和经营目标的实现，更重要的是削弱了一团一队的战斗力和凝聚力，如果不能得到及时地解决，长此以往，必将给企业造成无法挽回的损失。如何提高一团一队的战斗力和凝聚力。通过学习《打造高绩效一团一队》这本书，我认为有如下几点值得思考：
一是主官在一团一队中不可替代的作用
俗话说得好：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。作为一个单位，一个集体、一个一团一队起核心作用的是主官的工作作风以及主官的人格魅力。主官的工作思路以及管理模一式直接影响到一团一队的效益。领导主观的一性一格一精一神，必然决定着这个一团一队的战斗作风和一精一神面貌，无论是企业的领导，还是部门的负责人，其个人的行为无不为一团一队的行为留下深深的烙印，影响着一团一队的执行力。管理者决定了整个一团一队的执行力强弱，一个企业的领导决定着一个企业的执行力，一个部门的领导决定着一个部门的执行力。执行力的实施就是领导者与员工之间的沟通和示范来推动的，因此作为一个优秀的领导者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激励和一团一结员工，共同实现企业目标。
二是一团一队的协作一精一神
一个优秀的集体，应该具有培养英才的土壤。大到这个一团一队的整体，小到一团一队的每个成员都有一种豪气当头，势不可挡的爆发力和强大的凝聚力，从而铸就成这个一团一体亘古不变的灵魂。一团一结的力量要在这个一团一队中无处不在。现代社会是一个讲究协作的社会，企业内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此一个一团一队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，一团一结能够增强凝聚力、向心力，提高企业的战斗力和创造力。很多企业从成立之初经过艰苦创业逐步走向成功，靠的一种一团一结协作的一精一神，而发展到一定阶段以后，因为搞内部的不一团一结，在利益面前争名夺利，最终导致企业走向倒闭，这样的教训随处可见。因此，在企业执行决策的过程中，一团一结协作对提高执行力起着至关重要的作用。在企业的发展过程中，应注重员工一团一结协作一精一神的培养，把一团一结协作一精一神作为一种企业一精一神和理念加以重视，在全体员工中形成一团一结协作干好事业的共识。从决策者到具体执行者都应进一步强化一团一结协作的意识，牢固树立“一盘棋”的思想，心往一块想，劲往一处使，形成一团一结一心、群策群力的整体合力。
三是激发员工的创造力
试想，我们的企业领导者没有创新一精一神，一味地循轨蹈距，那我们的企业永远无法超越其他企业；我们的中层干部没有创新一精一神，一味地按部就班，那我们的企业永远没有战斗力；我们的员工没有创新一精一神，一味地听从号令，那我们的企业永远没有生命力。所以我们企业上一上一下一下都要富有创新一精一神，发挥一团一队中每一个人的聪明才智、利用各种有利因素进行创新，学习、借鉴、利用前人积累的成果，同时注重创立新知，使之转化为新的生产力和经济财富，还要用先进的知识、技术和先进的管理理念武装自己，这样的企业才能在市场经济中站稳脚跟，永不被淘汰。
篇三：打造高绩效一团一队读后感
《打造高绩效一团一队》是一本对个人职业生涯有深刻的剖析和指导意义的书籍，书中着重阐述了三层意思，第一层关于一团一队，第二层是关于高绩效一团一队，第三层是如何打造了高绩效一团一队，读完此书，我感悟颇深。
一、关于一团一队。一团一队区别于一般的群体，是某一工作区域内为实现共同的工作目标而相互协作、独立工作的一团一体。一团一队各成员需要有大局意识、协作一精一神和服务奉献一精一神，也就是所谓的一团一队一精一神，作为一团一队的一员应不遗余力的为一团一队的正常运转，高效运行奉献自己的聪明才智，营造积极向上的工作氛围，增加一团一队的凝聚力和战斗力，同时从优秀的一团一队中汲取营养，不断成长进步。
二、关于高绩效一团一队。首先，我认为高绩效一团一队的一个首要特点是拥有一个清晰的共同目标。一个共同的目标是一团一队存在的价值和理由，引导每一位成员往相同方向前进。同时，一团一队目标必须是每一位成员都能清楚的理解而达成共识的否则就非常不利于协调一团一队行动。其次，高绩效一团一队非常重视每一位队员之间的互补一性一。在群体成员的组合上，同样数量与素质的一群人，由于排列组合不同，所产生的效应会有所不同。如果能利用好队员之间的一性一格、技能互补，就能发挥协同效应。人的一性一格、技能各有不同，有人容易悲观，有人天一性一乐观，有人谨小慎微，有人敢闯敢拼。只有平衡协调每个人的特点，扬长补短，才能实现绩效最大化。
三、如何打造高绩效一团一队。通过学习，我认为一个优秀的一团一队应该具备以下品质：
1、奉献一精一神。一分耕耘，一分收获，当你加入一个一团一队，就要为一团一队贡献自己积极的、正向的能量，促使一团一队发展壮大。如果将一团一队比作一颗大树的树干，个体是大树的枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托，茁一壮成长。
2、成就一团一队。成就一团一队就是有大局意识，个体利益服从集体利益，反对个人英雄主义，克服自私自利心理，发扬协调关系，合作顺畅的一团一队一精一神，不要为了自我表现，突出个人能力而分散一团一队的向心力。
3、忠诚。不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。都要具备崇高的责任心和高度的工作责任感，只有这样，才能把工作做到最好。工作无所谓崇高，真正崇高的是人对工作的态度。
4、集体荣誉感。一团一队的荣誉就是我们自身价值的综合一体现，凡事要以一团一队的利益为最终目标，要时刻心系一团一队，与一团一队荣誉与共，每一项工作都要全力以赴，决不拖大家的后腿。
5、建立良好的工作关系，保持有效沟通。我们不能忽略工作关系对我们的影响，如果工作关系良好、顺畅，非常有助于我们工作。反之，消极抵触的工作关系会使我们的工作质量和效率受到很大程度上的制约。所以在做好工作的同时要注意协调沟通，征询对方需求，主动协作配合，适时反馈，同时表达自己的想法和希望对方接收的信息，使工作关系中的个体相互促进，共同进步。
一团一队是每个个体的总和，需要发挥集体中每个个体的智慧和长处，发展壮大一团一队的力量，个体通过一团一队校正自己的行为，提高工作能力，二者协调发展，相得益彰。正是这样的协调发展，使得一支一团一队能够超越简单的、按部就班的进步，达到能力的飞跃，也就是文中所探讨的高绩效的一团一队。
篇四：打造高绩效一团一队读后感
单位又一次给我们每位职工购买了有关“一团一队”概念的书籍——《打造高绩效一团一队》。作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个一团一队？怎样处理一团一队中的冲突？又该如何沟通进行一团一队沟通与激励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作一团一队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续续看完此书，直觉受益匪浅。
在我看来，优秀的一团一队一精一神，简单来说就是要有大局意识、协作一精一神和服务一精一神的集中体现。一团一队一精一神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。作为优秀一团一队中的一员，我们应该做好本职工作，加强责任意识，为一团一队奉献自己应有的聪明才智。
余博士讲座的主题是如何打造高绩效一团一队，联系我们单位的实际，我们的单位就像一艘大船，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立一团一队意识，把我们的执法队伍打造成一个高绩效的一团一队，只有这样，我们单位这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为一团一队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢？通过余博士的讲座，我对这个问题的理解如下：
一、奉献一精一神。你为别人贡献什么，你最终将会收获什么；当你融入一个一团一队，你不仅是在为一团一队贡献自己，也是为自己搭建生命的舞台。说到这里，让我想起了一个故事：有个老木匠准备退休，他告诉主人，说要退休回家，享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子，老木匠说可以，但那时他的心已经不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的时候，主人把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住一幢粗制滥造的房子！所以我想说：“不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时，我觉得，主人不仅给了老木匠一套房子，更给了他受用终身的人生哲理。”其实，假如一个人仅仅是一滴水的话，如果他不想在人间蒸发，他唯一能做的就是融入大海，那个大海的名字就是：“一团一队”。
二、成就一团一队。同样有一个故事会让我们明白一些道理，故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长，为了培养国家最优秀的人才，他放弃了自己最热一爱一的乐队指挥工作，当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功，但他始终觉得自己很失败。他成就了别人，却没有实现自己的梦想，可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次，当地的州长请他参加一个隆重的活动，他根本不知道是什么样的活动，州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况，。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇，发现州长在亲自主持那个会议，只听到州长站在发言台上讲到：“这是一个特别重要的聚会，这个聚会的主角是鲍尔，他是一所中学的校长，他培养了无数优秀的学子，为这个国家做出了卓越的贡献，我们都非常尊敬他，接下来，让我们用最崇敬的心情，最响亮的掌声，欢迎他上台与我们分享。”鲍尔的感动和喜悦不难想象，这个故事告诉我们，成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我们需要一座又一座的桥，我们不仅仅是要感恩地走过，更重要的是我们要去修建、维护这些桥，这样我们才能走得更远，行得更久。
三、忠诚不渝。有一本书名叫《忠诚胜于能力》，我们暂且不管这种说法是否完全正确，但我们都能认同的一点就是：忠诚优先于能力。《亮剑》中李云龙所领导的独立一团一骑兵连为掩护独立一团一主力及总部首长安全撤退，吸引了鬼子的一个骑兵连队在后面紧紧追赶。骑兵连死伤很严重，在一次、两次、三次的冲锋以后，最后只剩下连长孙德胜一个人了，他全身负伤，左胳膊也没有了。还高喊道：“骑兵连，进攻！”他代表骑兵连发起了最后一次进攻……在他心里，每一个战士的生命都不属于他自己，而是属于他的一团一队——独立一团一。在最后的危难时刻，即使只有他一个人了，但依然代表独立一团一这个一团一体，而不是他个人，这就是忠诚不渝的一团一队一精一神。一个人即使从事最朴实无华的工作，只要他对自己所从事的事情充分地持有忠诚，那么他所从事的事情就会崇高起来。人之所以崇高并不在于他所在的行业，而是他如何理解工作中的意义。
四、荣辱与共。没有一个人单独创造奇迹，所有奇迹的背后都有动人的故事。那个奇迹只是结果，最令人感动的是过程的付出。如果离开了一团一队每一个成员的贡献，那个奇迹就是空谈。在我们的生命中，不仅要心系一团一队，更要与一团一队荣辱与共，一团一队的荣誉就是我们自身价值的彰显。我想这个道理非常容易理解，在这里也就不加赘述了。
五、有效沟通。余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服自私、自我和自大；心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而实际上，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，沟通是无效的。因此我们要多留意自己的表现，否则会使你一精一心准备的沟通变成无效沟通。
总之，自动、自发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧一性一，人际关系（一团一队一精一神）良好，是余世维教授心目中的真正一团一队中的一员。单位是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的单位，用我们的智慧、热情以及对学校的深深热一爱一积极投身到执法工作中去，相信我们港航海事明天会更美好，事业会更辉煌。
学习《高绩效呼叫团队》有感
学习《高绩效呼叫团队》有感
入职呼叫中心已经半年左右的时间，慢慢对这个行业有了不一样的认识，从刚开始的懵懵懂懂，什么都不了解到现在可以带领自己的班组一起努力进步。特别是阅读完《高绩效呼叫团队》以后，自己更是受益匪浅。
特别是书中关于班组长工作相关的介绍，让自己管理班组有了更多的好方法，初从一线的业务员到从事非一线的管理工作，往往想事事亲为，想依靠自己的力量帮助员工，但是员工人数的增加，自己感觉越来越难以应付，同时之前定好的规矩在实际执行的时候往往达不到效果，坚持不到半个月就夭折了，员工的激情也随着枯燥的工作慢慢消减，从上周开始接触到本书以及仔细学习后，开始在自己的班组进行实践，虽然只有短短的几天时间，但是已经有了明显的变化，相信在正确方法的引导下，一定会做的越来越好。在这里，也和大家分享学习到的知识。
一、让自己看起来特别像一个组长
以前在一线的时候，关注到的更多的是业务知识，做了组长以后，如果还是单单的停留在业务层面就大错特错了，在自己做组长的初期的时候自己就犯了这样的错误，仅仅把自己当做了业务指导，帮助新员工解决五花八门的问题，穿梭于各个工作之间，看起来很忙，但是员工的工作却没有什么起色。每天也会和员工聊天，吃饭，看起来打成了一片，但是员工的保有做的并不是特别好。这个时候才发现自己的定位出错了，自己看起来更像是大家的好朋友，好哥们，而不是一个管理大家的组长，自己虽然认识到了问题。也和一些同事进行了请教，但是系统的对于自己角色认知还是不足。学习本书以后，自己明白一个好的班组长要做到成为通才，做一个合格的教练，注重自己综合能力的提升。帮助员工养成自我解决问题的能力，而不是员工遇到难题就出手帮助员工。正所谓不如授人以鱼不如授人以渔，像教练一样帮助自己的队员掌握更好的技能，让员工在工作的一线可以发挥自己的才能。这时候员工和同事也会觉得，真的是越来越像一名合格的组长了。
二、明确自己的工作习惯和容忍底线
之前新入组的时候定了不少的规矩，自己感觉也挺完善了，但是员工的一些做法总是触碰自己的底线，之前把问题总是推到员工问题上，觉得都是员工的原因，但是学习以后才发现是自己没有向自己的员工宣贯清楚，然后按照书中的方法，组内充分的讨论，确立了哪些坚决不能犯的错误，比如坚决不允许在团队内散播负面情绪，组建小团体等。自己也表明了在单位不能触碰的底线，之前一直强调迟到的交罚款，但是怎么算迟到，谁负责迟到的处罚，以谁的时间为准，借此机会经过组内的推荐，选出一名员工负责此事，大家对于这个自己选择的“执法者”都很认可，再也没有出现不明确的处罚。同时自己每天之前一直围绕员工的问题来转，没有明确的规划，正好值项目组退出了团队经理的工作细则，自己结合排班和组内员工的情况，自己制定了工作计划，不会再像之前哪头有问题跑哪头，良好的工作习惯让自己处理工作更加的从容有效。
三、赞美是这个世界上最棒的语言
人人都渴望被赞美，这是人类的天性，但是在工作之初，自己在查看每天的数据汇总是总是会在群里发谁的指标又没有达标，谁的数据又降低了。这样的后果是做的好的没有觉得自己被关注，做的差的觉得自己脸上无光，在受到启发以后，自己总是把每天进步的，把单日完成较好的员工在组内的群里或者例会的时候进行表扬，对于出差错的员工，在群里展示的时候总会把名字和相关信息去掉，然后在群里说明是什么问题，让大家引以为戒，然后再私聊该员工，再进行辅导，让员工觉得组长是在和他站在一起的，是关注他的，经过这几天的实践，明显感觉群里和班会的气氛都更加的和谐了， 大家也开始分享自己发现的知识点和自己哪里做的不好的自我批评。
经过几天的学习和在组内的时间，自己越来越被这本书感染。组内氛围越来越好也让自己备受鼓舞，虽然离优秀的团队还有一些距离，但是相信在好的氛围下，在大家的共同努力下，在好的方法引领下，自己的队伍会越来越好。
文章来源：小米项目
打造高效团队读后感
打造高效团队读后感（一）
《打造高绩效团队》作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队？怎样处理团队中的冲突？又该如何沟通进行团队沟通与激励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续
续看完此书，直觉受益匪浅。
文中得知在日本，人们普遍认为，遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现，这表示自己没有能力。日本的主管娿看不起这样的员工。而在我国，情况就不一样了，下属们太喜欢敲门了，事无巨细地请示。做主管的喜欢人家请示，表示自己有权力，而下属们也逐渐形成了依赖心理，不断地请示。因此打造高绩效的团队第一切忌不要让下属随便敲你的门，不要让他们带着问题来敲门，一个让他们
先养成自己思考的习惯，如果他自己先思考了，并且真的没有解决办法，这时候他才能敲门进来。
读到这里我想：
高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想：
1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题，不要动辄请示。不要下属敲你的门。
2、再要他们在你的面前协调讨论，你注意他们不够团结的地方。
3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理，把问题摆到桌面上来。
4、积压公文的弊病非得解决不可。
高绩效团队的运作流程如下：
1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。
2、各部门负责人应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限。
3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。
4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的对应之道。
5、比尔盖茨的时间观念：能站着讲的事情就不要坐着讲；能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室；能用便条纸代替的就不要再签署文件。
我的所得：
团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好，一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地，这就是团队的效果。在团队建设中，要注意团队中不同部门的水平沟通，组建变动型的团队，切忌形成停顿型组织，尽量避免一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监督型的领导向参与型、团队型的领导过渡，迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做，这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性，使整个团队更具有很强的战斗力。
打造高效团队读后感（二）
假学校又一次给我们每一位行政购买了蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士的书，这次是有关团队概念的书籍《打造高绩效团队》。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队？怎样处理团队中的冲突？又该如何沟通进行团队沟通与激励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续续看完此书，直觉受益匪浅。
《打造高绩效团队》是一本对个人职业生涯有深刻的剖析和指导意义的书籍，书中着重阐述了三层意思，第一层关于团队，第二层是关于高绩效团队，第三层是如何打造了高绩效团队。
一、关于团队。团队区别于一般的群体，是某一工作区域内为实现共同的工作目标而相互协作、独立工作的团体。团队各成员需要有大局意识、协作精神和服务奉献精神，也就是所谓的团队精神，作为团队的一员应不遗余力的为团队的正常运转，高效运行奉献自己的聪明才智，营造积极向上的工作氛围，增加团队的凝聚力和战斗力，同时从优秀的团队中汲取营养，不断成长进步。
二、关于高绩效团队。首先，高绩效团队的一个首要特点是拥有一个清晰的共同目标。一个共同的目标是团队存在的价值和理由，引导每一位成员往相同方向前进。同时，团队目标必须是每一位成员都能清楚的理解而达成共识的否则就非常不利于协调团队行动。其次，高绩效团队非常重视每一位队员之间的互补性。在群体成员的组合上，同样数量与素质的一群人，由于排列组合不同，所产生的效应会有所不同。如果能利用好队员之间的性格、技能互补，就能发挥协同效应。人的性格、技能各有不同，有人容易悲观，有人天性乐观，有人谨小慎微，有人敢闯敢拼。只有平衡协调每个人的特点，扬长补短，才能实现绩效最大化。
三、如何打造高绩效团队。
看了这本书，联系自己的工作实际，很多平时在工作中遇到的一些问题有了理论的支持后更觉得胸有成竹。在常规工作中，我们经常碰到学校的各项规章制度不能得到及时落实，工作计划不能按期完成，对出现的一些突发问题反应较慢，不能迅速有效的拿出解决问题的方案，在问题面前常常相互扯皮和推诿，工作过程中得过且过，敷衍了事等等。诸如此类的现象就可以归结为执行力缺失。也就是这个团队出现了问题。它直接影响学校战略目标的实现，更重要的是削弱了团队的战斗力和凝聚力，如果不能得到及时地解决，长此以往，必将给学校造成无法挽回的损失。如何提高团队的战斗力和凝聚力。通过学习《打造高绩效团队》这本书，我认为有如下几点值得思考：
1、奉献精神。一分耕耘，一分收获，当你加入一个团队，就要为团队贡献自己积极的正向的能量，促使团队发展壮大。如果将团队比作一颗大树的树干，个体是大树的枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托，茁壮成长。你为别人贡献什么，你最终将会收获什么；当你融入一个团队，你不仅是在为团队贡献自己，也是为自己搭建生命的舞台。说到这里，让我想起了一个故事：有个老木匠准备退休，他告诉主人，说要退休回家，享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子，老木匠说可以，但那时他的心已经不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的时候，主人把大门的钥匙递给他。这是你的房子，他说，我送给你的礼物。他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住一幢粗制滥造的房子！所以我想说：不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时，我觉得，主人不仅给了老木匠一套房子，更给了他受用终身的人生哲理。其实，假如一个人仅仅是一滴水的话，如果他不想在人间蒸发，他唯一能做的就是融入大海，那个大海的名字2020就是：团队。
2、成就团队。成就团队就是有大局意识 ，个体利益服从集体利益，反对个人英雄主义，克服自私自利心理，发扬协调关系，合作顺畅的团队精神，不要为了自我表现，突出个人能力而分散团队的向心力。同样有一个故事会让我们明白一些道理，故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长，为了培养国家最优秀的人才，他放弃了自己最热爱的乐队指挥工作，当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功，但他始终觉得自己很失败。他成就了别人，却没有实现自己的梦想，可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次，当地的州长请他参加一个隆重的活动，他根本不知道是什么样的活动，州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况，。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇，发现州长在亲自主持那个会议，只听到州长站在发言台上讲到：这是一个特别重要的聚会，这个聚会的主角是鲍尔，他是一所中学的校长，他培养了无数优秀的学子，为这个国家做出了卓越的贡献，我们都非常尊敬他，接下来，让我们用最崇敬的心情，最响亮的掌声，欢迎他上台与我们分享。鲍尔的感动和喜悦不难想象，这个故事告诉我们，成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我们需要一座又一座的桥，我们不仅仅是要感恩地走过，更重要的是我们要去修建、维护这些桥，这样我们才能走得更远，行得更久。
3、忠诚。不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。都要具备崇高的责任心和高度的工作责任感，只有这样，才能把工作做到最好。工作无所谓崇高，真正崇高的是人对工作的态度。
4、集体荣誉感。团队的荣誉就是我们自身价值的综合体现，凡事要以团队的利益为最终目标，要时刻心系团队，与团队荣誉与共，每一项工作都要全力以赴，决不拖大家的后腿。
5、建立良好的工作关系，保持有效沟通。我们不能忽略工作关系对我们的影响，如果工作关系良好、顺畅，非常有助于我们工作。反之，消极抵触的工作关系会使我们的工作质量和效率受到很大程度上的制约。所以在做好工作的同时要注意协调沟通，征询对方需求，主动协作配合，适时反馈，同时表达自己的想法和希望对方接收的信息，使工作关系中的个体相互促进，共同进步。
团队是每个个体的总和，需要发挥集体中每个个体的智慧和长处，发展壮大团队的力量，个体通过团队校正自己的行为，提高工作能力，二者协调发展，相得益彰。正是这样的协调发展，使得一支团队能够超越简单的、按部就班的进步，达到能力的飞跃，也就是文中所探讨的高绩效的团队。
打造高效团队读后感（三）
在我看来，优秀的团队精神，简单来说就是要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。作为优秀团队中的一员，我们应该做好本职工作，加强责任意识，为团队奉献自己应有的聪明才智。
余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队，联系我们单位的实际，我们的单位就像一艘大船，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识，把我们的执法队伍打造成一个高绩效的团队，只有这样，我们单位这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为团队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢？通过余博士的讲座，我对这个问题的理解如下：
一、奉献精神。你为别人贡献什么，你最终将会收获什么；当你融入一个团队，你不仅是在为团队贡献自己，也是为自己搭建生命的舞台。说到这里，让我想起了一个故事：有个老木匠准备退休，他告诉主人，说要退休回家，享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子，老木匠说可以，但那时他的心已经不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的时候，主人把大门的钥匙递给他。这是你的房子，他说，我送给你的礼物。他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住一幢粗制滥造的房子！所以我想说：不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时，我觉得，主人不仅给了老木匠一套房子，更给了他受用终身的人生哲理。其实，假如一个人仅仅是一滴水的话，如果他不想在人间蒸发，他唯一能做的就是融入大海，那个大海的名字2020就是：团队。
二、成就团队。同样有一个故事会让我们明白一些道理，故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长，为了培养国家最优秀的人才，他放弃了自己最热爱的乐队指挥工作，当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功，但他始终觉得自己很失败。他成就了别人，却没有实现自己的梦想，可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次，当地的州长请他参加一个隆重的活动，他根本不知道是什么样的活动，州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况，。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇，发现州长在亲自主持那个会议，只听到州长站在发言台上讲到：这是一个特别重要的聚会，这个聚会的主角是鲍尔，他是一所中学的校长，他培养了无数优秀的学子，为这个国家做出了卓越的贡献，我们都非常尊敬他，接下来，让我们用最崇敬的心情，最响亮的掌声，欢迎他上台与我们分享。鲍尔的感动和喜悦不难想象，这个故事告诉我们，成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我们需要一座又一座的桥，我们不仅仅是要感恩地走过，更重要的是我们要去修建、维护这些桥，这样我们才能走得更远，行得更久。
有效沟通读后感
有效沟通读后感（一）
沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对于我们每一个人都具有普遍而深刻的意义。英国作家大卫厄温所着的《有效沟通》一书就如何与我们周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述、要点的提醒，做了深入的讲解。虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容也值得我们借鉴和学习。
沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然能不断提高了。在实际工作中存在着不少的误区，其根源还是在于沟通意识的不足。所以我们要从听、说、问等最基本的沟通行为，乃至打电话沟通技巧的所有重要细节，我们都要进行有效的沟通。例如我们在日常打电话，这是最普通的事情，如何提高有效性呢？在很多情况下，我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备：一是话前的准备。无论接打电话，通话前很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。二是语言要自然。接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。三是认真倾听。无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度，注意倾听。四是要及时办理。每通电话结束都要认真总结归纳，不断改进，重要电话不要推后。
再如我们在日常工作中，沟通是双向性的，邻里之间、上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。我们平时在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，这些基本工作是非常重要的，要认真、仔细地把自己每项工作做好，认真对待自己的工作。要做好这些具体的工作，就要做好与同事、领导之间合适的沟通，没有沟通，工作就不可能协调好、也不能做好。沟通是双方面的，必须是真心、真诚的，是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。相互之间如果没有良好的沟通，工作就会无法开展。只有学会沟通，与邻里、与领导、与同事、与客户的关系才会融洽，才会有良好的人际关系。也只有学会沟通，生活、工作起来才会更顺利。在我们这个和谐社会里，沟通显得更加重要。
经过详细阅读《有效沟通》一书，受益非浅，我认为：无论是领导、还是作为我们普通的一名员工、或者是邻里之间，沟通是核心要素。做好沟通工作，无疑是生活、工作顺利进行的前提。有效沟通是化解矛盾的前提。怎样利用沟通为自己的生活、工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？从我个人的角度来考虑，就要认真学习沟通的艺术，从小节做起，多角度的学习，不断充实自己，营造一个轻松、愉快、和谐的生活、工作环境。
有效沟通读后感（一）
前几天看了余世维的《有效沟通》。书中讲述了企业沟通的目的。一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
沟通有三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。
有效沟通读后感（三）
拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书，看完后颇有感触，使我真正了解沟通的重要性。学习上师生之间需要沟通，生活中亲人之间需要沟通，工作上同事之间需要沟通。只要你生活在这个世界上，就需要沟通。然而，沟通并非是想像中的简单。沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。结合自己在工作和生活中一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：
首先沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中沟通就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。
其次沟通是需要不断的学习、体会和不断改进领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力，书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即等下一次或以后再说，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。
最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。不要以自我为中心，动不动就说你错了，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人你错了的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。团体内如果大家的意见通过有效沟通达成一致，员工就无法将劲往一处使，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出统一的指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。总之，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。
经过详细阅读，受益非浅，使我能在细微之处发现自己平时沟通的不足，同时也要将有效沟通运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。
有效沟通技巧读后感
有效沟通技巧读后感（一）
在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。
一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢？多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。
自动报告工作进度让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言让上司轻松；接受批评，不犯三次过错让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人让上司有效；毫无怨言的接受任务让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划让上司进步。很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
有效沟通技巧读后感（二）
沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了礼貌、真诚的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。
首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。
然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国着名盲聋女作家海伦？凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：这是我的名片，请多多关照。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。
其次，是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。在这个过程中，我感觉到自己慢慢会变这个小组的领导者，从而锻炼了我们的领导组织能力、口头表达能力和辩论能力。
最后，我们学习了服饰与礼仪。在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为西装革履是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注意：西装要笔挺、衬衫要理想、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简单、注意手和指甲、小饰物要简单适宜等等。作为一个年轻人，穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应该是大方、整洁。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。
有效沟通技巧读后感（三）
读了《有效沟通技巧》这本书之后，使我认识到，沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅存有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！学会了沟通的步骤、电话和会议等场合的沟通技巧、接近客户技巧等等沟通，是我们生活中不可缺少的一部分，沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进生活，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，沟通要有明确的主题，没有主题的就不叫沟通，而叫闲聊，其次，沟通的内容要明确，再次，要达成共同的协议，这才是一个完整的沟通。
在做任何表达之前，须问自己三个问题：一、为什么我要说这些话？我应该用什么来证明我的话取得了效果。二、我的关键信息是什么？怎样才能简化这些信息？我可在采取什么样的增进理解方法？应该 采用什么样的传达手段？三、谁是听众？听众的水平如何？背景如何？是否感兴趣？是否有时间？已具备哪些知识？书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。
为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。
在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。
譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。
常言道，言多必失。
话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即等下一次或以后再说，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么？？明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。
同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。
不要以自我为中心，动不动就说你错了，事情的对与错往往不是 绝对的，因此说别人你错了的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。
读完这本书，受益非浅，在工作中，下属与上司之间要多沟通，多交流，下属把自己的想法，做法都告诉上级，上级才知道自己的员工在做些什么，想些什么，工作方式方法正确与否，便很清楚，同事之间多交流，才有利于工作的开展。我会把学到的沟通技巧运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来更理想的明天。
《有效沟通》读后感600字
《有效沟通》读后感600字
重庆市中医院王英
只要你生活在这个世界上，就需要沟通。沟通并非是想像中的简单，沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。
首先沟通是双向性的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块儿。
其次沟通是需要不断的学习、领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。
最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自我为中心。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。
希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。
《有效沟通》读后感(优秀范文)
《有效沟通》这本书，我每天都会读上几页，每天都会得到一点收获和新的想法，我不但通过读书充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，一起享受读书的快乐。
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《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何组织和单位、任何人，高效沟通是极其重要的。本书我主要读了三大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通。每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与学生、家长进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点：
1、注意提问的技巧。在和学生、家长沟通过程中，多总结，多思考，找出他们比较容易接受和回答的问题。这样才能更多了解学生信息，为我们今后的沟通打好基础。
2、积极倾听。除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解学生、家长所说的内容。
3、在谈话过程中保持用语一致。这样才能与家长更好沟通。
4、如有必要，做好书面记录，备忘录。身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的信息。我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。研究表明，面对面沟通中有60%---80%属于身体语言在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的所以，在我们在与家长面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给学生、家长，并留意家长、学生的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。把身体语言作为强化信息的传递，我们要自觉的注意身体语言的应用，而不要作为无意识的信号。（史彦晓）
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余世维《有效沟通》读后感
余世维《有效沟通》读后感
陈德
通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点：
1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。
2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。
3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。
作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。
其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始，在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率，让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作，为全面完成学校的各项工作任务贡献自己应有的力量。
关于有效沟通技巧的读后感范文
导语：沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单
（一）有效沟通技巧的读后感
在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。
“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢？多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。
“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
（二）有效沟通技巧的读后感
沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。
首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。
然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国着名盲聋女作家海伦？凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
《有效教师》读后感
《有效教师》读后感
读了《有效教师》这本书，字2024里行间流露着教师对教育事业的热情，以未完生的挚爱，散发着教师智慧的光芒。我被书中的名师们高尚的人格魅力深深地打动着，心灵得到了净化，人格得到了完善，理念得到了更新。从中领会了许多知识，让我获得了许多感悟。
一、博大而炽热的爱，在爱中不断认识自我
名言说:热爱是最好的老师。是的，对于教师来说，爱是不可须臾成缺的，只有以挚爱奠基，教师才会倾尽精力，激活智慧，把自己的全部热情，甚至生命献给他所热爱的事业和学生。名师魏书生认为:埋怨环境不好，常常是我们不好，埋怨别人太狭隘，常常我们自己不豁达，埋怨学生不好教，常常是我们的方法太少。众多的成功者一再告诉我们，不管处于什么样的处境，只要你有奋斗不息，追求不止的精神，你就会自觉地去改变自己把外在的压力转化成巨大的动力，不断地学习，引千道清泉、集百家之长提升自己、充实自己。捧着一颗心来，不带半根草去。陶行知先生的这句话，标示了有效教师高尚的师德境界。爱因斯坦说过:热爱是最好的老师，它往往胜过责任。教育尤其需要热情，需要爱，没有爱就没有教育，没有博大而炽热的爱，就不能成就有效教师。古今中外的名师们都是在以德之教，以身示范的教育过程中站立起来的，都是在无私奉献、无私的爱中不断认识自我。
二、在不泯的童心面前，时刻警醒自我
有效教师们都有一颗不泯的童心，他们总是保持着真诚、热情、乐观和积极，他们十分乐意与学生一起活动，一起游戏，一同欢笑，一同烦恼，钱梦龙老师说:教师只有始怀着一颗赤子之心，才能以自己的心去发现学生的心。斯霞老师直到七八十岁高龄还在与不学生亲切密接触，谭迪敖老师整天与学生一起沉浸于小发明之中，多年如一日，乐此不疲。试问他们又怎么不会成为学生的良师益友？学生又怎么会不亲其师信其道呢？
多改变自己，少埋怨环境是魏书生老师总结的涵养性情的一条法则。有效教师给予我的启示便是教师要以平稳的情绪和愉快的心境投入工作，善于营造亲切、和谐的愉快的教育气氛，使学生进入最佳的学习状态，激发他们生动、活泼、主动的学习与发展。在今后的工作中，以名师们为榜样，努力成为学生的良师益友。
三、在学习与反思中，不断发展自我
陶行知先生早就说过:教师必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦。只有学而不厌的先生，才能教出学而不厌的学生。可见要成为有效教师对于学习的至关重要要有深刻认识，要把学习作为自身发展、胜任教学的需要。
美国心理学家波斯纳提出:如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验深入的思考，那么既便是有20年的教学经验，也许只是一年工作的20次重复，除非善于从经验反思中吸取教益，否则就不可能有什么改进。永远停留在一个新手型教师的水准上。他给出了一个教师成长的简洁公式:教师成长＝经验＋反思。它清楚地揭示了一个教师的成长过程离不开不断的反思。反思不仅仅是头脑内部的想一想，他是一个不断实践、学习、研究的过程，是自己与自己、自己与他人的深层次的对话，要想成为一名有效教师，扎实苦干的精神和态度是基础，而学会不断地自我反思则是发展自我的必由之路。
四、在合作交流中，不断提高自我
新课程标准非常明确地把合作交流作为营造新课堂氛围和培养不宪政的重要目标。作为教师更重要懂得合作交流的重要意义。开敞胸襟，乐于交流句通，不孤芳自赏、不自我封闭。与学生亲密交往、平等对话、真诚交流，同事之间、上下级之间埋诚相对，相互扶持。教师的成长离不开身边的长者、名师的指名和帮助，团结的力量大，集体的智慧永远大于个体。
豁然大度，宽以待人，不斤斤计较，不同行相轻也同样是一名有效教师应具备的条件。一位特级教师总结自己的待人之道是:念人之功，容人之过，学人之长，补己之短。多么豁达的胸怀，剖析许多名师的成长经历，是我们前进的灯塔，沿着名师的足迹，不断的自我反思，不断提升，在合作交流中不断提高自我。
当前，面临有很多学生厌学现象，作为教师的我们不能不作为重中之重的问题来思考。通过学习《有效教师》，深有感触，觉得应从以下几方面努力工作。
1．不要伤害孩子的自尊心。
有的学生是由于自尊心受到了伤害，比如遭到讽刺，挖苦；受到不应有的干涉，与家长、同学、教师发生矛盾，尤其是当和教师发生矛盾时，他就更不可能把精力专注与学习。
2．对学生的期不要太高
有的学生是因为教师、家长对学生的期望太高，孩子因为没有达到预期目标而产生了负罪感和内疚感，因此也就产生了厌学的情绪，这样也就不能去听教师所教的课程了。
3．真正的走进学生的心灵世界
有的学生是因为我们教师没有适应人本教育，没有改正自己的教育观念和习以为常的教学方式和教学行为。同时自己不能做到以身作则，对学生的爱心不够，不能真正的走进学生的心灵世界，与学生建立和谐融洽的师生关系。
4．教师要讲究课堂管理的技巧
有的学生是因为教师缺乏课堂管理的技巧，没有建立新的课堂学生行为规范，如有的教师发现学生上课不专心，明知学生因为不专心答不上来，就故意提高嗓门，将其一军:某某同学，请你重复一遍刚才教师讲的话。或者干脆对这些学生不管不顾，只提问那些好学生。这时候教师成了是主角，好学生成了配角中的主角，而大多数学生只是不起眼的群众演员，很多时候是观众或听众。对自己不喜欢的教师学生又怎么能喜欢听他讲的课呢？所以他的成绩也不会好。
5．教师要讲究对学生评价的方法
评价很重要，无论是课堂评价还是学生的自评、互评都要准确。课堂上要多鼓励，及时鼓励，肯定评价要多于否定评价；学生之间的评价要把握好，不要使学生的自评、互评变成自我夸耀、自我贬低，或互相进行攻击、互相挑刺，评价要中肯，要切合实际。只有这样，学生才能更专注地投入到学习中来。
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