这是美国教师培训第一书，是幼师、中小学教师、教育管理者、师范院校师生、对外汉语教师“人手一册”的必备工具书。

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高效能意味着“出成效”，“诞成果”。讲效率的教师能引导学习，传播知识。在当今这个高速发展、竞争激烈的社会，我们太需要高效能了。高效能教师精通专业，具备一定的知识和技能，而且卓有成效，出成果，高效能的教师能影响学生的人生。我们该如何成为一名高效能教师呢？在这本书中给了我们答案。

高效能教师具备以下三个特质：

1、对学生的成功抱有积极的期待。

2、是一位杰出的课堂管理者。

3、知道如何为学生掌握知识而设计课程。

积极期望

积极期望：又叫高度期望，不能与高标准混淆。有积极的期望，简单地说就是教师相信学生能学好，相信学生有这个能力学好。研究表明，学习者能达到教师对他们的期望值。如果你认为这个学生水平较低，在中等偏下，很迟钝，那么他很可能会如你所愿。因为无形中，你已经向他传达了这个消极的暗示。如果你相信这个学生能力很强，超出常人，那么他往往会十分优秀，因为你向他传递了这个积极的暗示。所以，教师对所有学生持有积极期望是十分重要的。

课堂管理

课堂管理：包括教师为实现课堂环境最优化而采取的各种实践和程序，目的是使教学和学习都能顺利进行。为此，教师必须创造一个秩序井然的课堂环境。管教对课堂管理几乎起不到任何作用。你无法管教一个商店，你只能经营它，对一个教室亦是如此。课堂管理始终遵循一个原则——秩序井然的环境是卓有成效的课堂必不可缺的。

设计课程

设计课程：为了知识的掌握和能力的提升，一名高效能教师必须懂得课程设计，使学生能够有目标或有标准地学习概念或技能。教师在教学时应该懂得怎样传授教学内容，才能达到最终的目标或标准。教师应该明白如何评估学习并提供纠正行动，使学生能够熟悉概念或技能。学生课业上的成功归功于教师如何设计课程和检验学生的掌握程度。

针对以上三大特质，书中详细地进行了阐述如何成为一名高效能教师。书中提到，教育的核心是心灵的教育。我们的教育就是用心去关爱学生，真正走进学生的内心。用心引领他们如何学习，如何做人，如何探索，如何生存……

另外，在本书的开头特意强调了，成功的老师往往会对开学第一天的教学有着很好的规划。开学伊始，教学活动这个头开得好不好，将会影响教师接下来整个学年教学的成败。良好的开端是成功的一半，老师们

关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）读后感600字 第(1)篇

2018-11-1

每日阅读《关键对话》第一天

时间：1h07min（晚上）

主题：沟通交流

关键字：

情商智商技巧有机结合，

解构日常行为模式，觉察，提问破型

内容简介：

一本关于沟通交流的书。我们应该如何考虑问题，以及我们应该怎样做好准备。当我们在观察问题、检讨自己的思想过程、发现自己的风格、在问题失去控制前抓住它时，将会学到如何为你和其他人创造出一种情境，让对话的进展最顺利。

并且我们该如何表达微妙的意见？怎样使我的谈话具有劝说性而不显得粗鲁？如何倾听？或要求更高一点，当别人有些紧张的时候，我们如何使他们开始对话？我们怎样由思考转变为行动？

去读这本书会给你答案！

书籍中摘录部分：

1.关键对话：两个或更多人之间进行的讨论，条件是：(1)事关重大；(2)意见不同；(3)情绪激动。

我们一般应怎样处理关键对话？

关键对话于事业/社区/人际关系/健康状况的关系！——q:谁会在意关键对话呢？

怎样做到关键对话的方法：模仿成功的案列，那么就需要观察成功的案例，就回到事件本身，一方面谈话询问，还原现场，此刻谈话需要技巧，引领式交流，抛转引玉，比较——对比——我们比较我们的观察、验证我们的假设、修正我们的模型，直到我们发现了这些技巧。

4.你必须在问题恶化之前看到什么，才能把握问题的中心？实际上，我们应该注意以下三种不同的情况：谈话转为关键对话的那一刻；人们感到不安全的信号(沉默或者暴力)；你自己在压力下的行为：注意关键对话的形式/　学会发现安全问题的警告信号/　观察：沉默和语言暴力的动机

（学会观察谈话内容和当时形势。观察什么时候问题开始变得关键。学会寻找安全亮起红灯的警告信号。观察别人是否转向沉默或语言暴力。观察自己在压力下的行为方式。）——

保持安全：

1.寻找共同点——确认策略背后的目的——运用crib创造共同目的

1.1.道歉

对比。、

（拟定你的“对比法”陈述句：

我不希望

我希望）

1.2通过crib法寻找共同目标

当你们的目标不同时，使用以下4种技巧来回复到共同目的：承诺寻找共同目标。认识到隐藏在策略背后的目标。创造共同目的。用头脑风暴法寻找新的策略。

案列：敏感的员工。你准备和你的员工雅各布好好谈一谈。每次当别人给他提意见时，他就大发脾气。昨天一位同事告诉雅各布，希望他在公司餐厅吃完饭后自己

《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》读后感1400字

【契机】:阅读时，一个念头，如果用《金字塔原理》来写《关键对话》“汇报”书评，于是。。。

前情知识回顾:

【金字塔结构】:塔尖→塔身→塔基

塔尖:中心思想g 塔身:支撑g的一级论点a、b、c 塔基:支撑一级论点的二级论点a1、a2、a3

【三个版本】:

汇报时间1分钟→说到第一层（塔尖）； 汇报时间2分钟→说到第二层（塔身）； 汇报时间5分钟→说到第三层（塔基）。

—————————

话不多说，开启正文:

【关键对话金字塔结构】:

第一层:关键对话的两大原则a、b

第二层:支撑原则a的思路a，支撑原则b的思路b1、b2、b3、b4

第三层:思路a和思路b1、b2、b3、b4相对应的具体方法

【一分钟版】:（精华版）

关键对话的两大原则:

1、明确自己的对话目的，清晰我希望通过对话达到什么目标。

（注意:牢记目标，不要偏离这个方向）

2、营造安全沟通氛围，始终维护对方的安全感。

（注意:让对方毫无心理压力地和你展开沟通）

只要记住:（自己的）目的+（对方的）安全感 【二分钟版】:（打码中～）

略（脑补“感人”画面:3分钟-1分钟）

【五分钟版】:（完整版）

一、什么是关键对话？

1、定义:日常对话的“升级加强版”:

双方观点不同、情绪对抗、含有风险的日常对话

结果会对造成巨大的影响的日常对话

2、三个特征:不同观点+高风险+强烈情绪

二、如何应对一场关键对话？

1、两大原则:

原则1:明确目的（要达到什么目标）

原则2:全程给安全感（狮子+变身→巨蟹座）

2、思路与方法:

原则1:【明确目的】

思路:从“心”开始

方法1:自问法

“我现在的行为显示出我的动机是什么？” “我想为自己、他人和人际关系做些什么？” “如果这是我的真正目的，我该怎么做？”

方法2:对比法

首先，阐明自己的真正目的； 其次，说明你不想实现的目标； 最后，提出一个建设性的问题（如何获得真正目的，又避免不想要的目标）

即，拒绝“傻瓜式选择”（即非此即彼、非黑即白式的选择）

原则2:【全程给安全感】

思路1:营造安全氛围

方法:建立共同目的+相互尊重

a共同目的——对方是否觉得你在对话过程中关注他们的目的？是否认同你的对话动机？ b互相尊重——在对话过程中，对方是否感到你尊重他们？

（注:在必要时，请，道歉）

思路2:陈述事实

方法:综合陈述法

《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》读后感2400字

看完后，感觉还挺有用的，就将本书中的要点整理如下：

第1章 何谓关键对话

当结果充满风险、观点背道而驰、双方情绪激烈时，普通的对话便会升级为关键对话。充满讽刺意味的是，对话内容越关键，我们正确处理问题的能力就越差。事实证明，逃避对话或是把对话搞砸都会带来非常严重的后果。当我们无法正确处理关键对话时，生活中所有重要的方面都会因此受到不利影响，其中包括我们的事业、圈子、人际关系，甚至是我们的身体健康。

第2章 掌握关键对话

摆脱\\傻瓜式选择\\的困扰

营造共享观点库

第3章 从“心”开始 如何确定目标

面对棘手问题时，关键对话高手是这样关注任务目标的：

从我做起

·记住，你唯一能直接控制的人只有你自己。

关注你的真正目的

·发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机。

·问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么？”

·明确你的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？”

·最后，问自己：“如果这是我的真正目的，我该怎么做？”

拒绝“傻瓜式选择”

·在分析行为目的时，留意在哪些情况下你会说服自己做出“傻瓜式选择”。

·留意你是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极化选择。

·利用对比说明的方式消除“傻瓜式选择”的影响。

·说出你希望的目的之后，明确你不希望实现的目的，然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。

第4章 注意观察 如何判断对话氛围是否安全

在关键对话过程中，人们很难准确地意识到会发生什么情况，很难了解出现这些情况的原因。当对话变得充满压力时，我们的做法往往会适得其反，下意识地表现出长期形成的不正确的压力应对方式。

注意观察

要想打破这种错误行为的怪圈，你应当学会注意观察以下内容：

·观察对话内容和对话气氛。

·观察对话在哪些情况下会变得难以处理。

·观察安全问题。

·观察对方是否进入沉默或暴力应对的状态。

·观察你的错误应对方式会在什么情况下出现。

第5章 保证安全 如何让对方畅所欲言

暂停对话

当对方出现沉默或暴力应对的情况时，你应当暂停对话，营造安全气氛。安全感一旦恢复，你就可以继续进行对话了。

判断哪种安全因素出现危机

·共同目的——对方是否觉得你在对话过程中关注他们的目的？是否认同你的对话动机？

·互相尊重——在对话过程中，对

看完《高效能人士的七个习惯》心情激动澎湃，思索万千。说实话,前面几页自己都不知道是否认真的完成回答，和思考。没有完全进入状态。慢慢的,随着书中的环节,让自己每天充实起来。开始像海绵吸水一样的吸收书中的知识。作者史蒂芬,柯维说的非常正确,任何人的成功,都不是一天的事情，一定要坚持学习，不要放弃任何梦想和想要的生活。养成七个习惯.，只要照着去行动了，都会获得不一样的改变，实现梦想，获得自由，财富，爱情。 由内而外,完全改变自己。想信,这会成为我人生的教练，一直监督激励我前进！ 史蒂芬,柯维。之所以如此成功，是因为成功者都有一套方法来整理自己的思想和行为，同时能不断地实践在自己的身上，并且教导别人。所以，如果要获得同样的结果，就使用成功者相同的方法养成高效能人士的七个习惯. 想想，写这读后感的最大目的，是因为我今天很幸运，有这个机会与你分享一些书中的知识，也是因为举办这读书活动的成员，曾经把他们的经验分享给我。希望借这一些分享，使我们在任何方面做永无止境的进步，不断的突破与成长。让我们一起努力，为高效的工作，和高品质的生活前进！ 结合我们的工作和生活，如何能够利用高效能人士的七个习惯发挥到作用呢？有了学习的榜样，明确的目标，正确的选择。要如书中引导的一样，详细规划，付出行动，达到效果。 第一，模仿经验 大家都知道，自己改变的最快速的方法就是模仿别人，复制他人的方法和经验。用已经证明有效的方法来帮助自己。学习别人的经验，方法。只要你能够了解他人做哪些事情、采取哪些行动，只要跟他做同样的事情，复制他的方法和经验，你就一定可以和他人一样有序的工作和生活。这就是书中的秘诀。 第二，明确目标 任何人都有个人的价值观和明确的目标。假如一个公司的员工没有了定向心力，事实上这个公司大概已经面临瓦解的状况。要凝聚公司之前，一定要有一个共同的目标和远景。一个领导者一定要把组织的目标和远景告诉所有成员，同时要告之部属说，达成这样一个组织的目标，对他有什么好处。因为每一个人最关心的都是对他有什么好处。对公司有好处，跟他没什么关系。对你有什么好处，这个是切身的。每一个人都要负责一件事情，分配责任，找最适当的人负责他最拿手的一些事情，这样的话会很有效率。当每一个人都有责任感的时候，他就会全力以赴去达成。因为他有很明确的目标，很明确的绩效考核。 第三，坚持行动 大家都知

时间过的真快，一晃两年过去了，这两年，马不停蹄的毕业、工作、恋爱、生活。从一个职场小白变成一位都市白领，从不懂生活到现在开始学着去平衡工作和生活。期间，有过挫折和无奈，有过惊喜和欢快，经过生活的洗礼，身上的书卷气少了很多，迭代成对生活的坚毅和热爱。这两年，一切的经历和阅读都内化为一个词——阅历，这些阅历让我突然懂得:

比成功更重要的是塑造性格。

提到成功这个词，我们首先想到的是名利和物质，诸如腰缠万贯，扬名立万，拜将封侯，却极少有人会提到身体的健康、人格的完善、个人的成长、家庭的和睦，毕业两年混迹职场，一直在思考一个问题：工作究竟是为什么，难道仅仅是找一份养家糊口的事情做，还是有其他？直到有一天听到一句话看到一本书，让我瞬间顿悟，我渴望成功，但是年轻人要追求的更多应该是：持久成长的能力。

这一句话是我的直属主管告诉我的：你还小，只要不断成长，学到了本事，赚钱，赚大钱那是迟早的事情。

而那本书告诉我，想要拥有持久成长的能力，我必须重塑我的性格，这本书便是史蒂芬·柯维的大作《高效能人士的七个习惯》。那么七个重要的习惯究竟有哪些。这七个习惯又是怎么样帮助我们对重塑性格的呢。

习惯一：不管是工作还是生活，我们都喜欢积极主动的人。

刚刚入职那会儿，作为一个新人，什么都不懂，但是领导吩咐下来的事情是一定是要办妥的，刚刚毕业，多少有点年少轻狂，当时记得很清楚，当接到任务的时候，一个人坐在工位上自己琢磨，但是怎么着结果都达不到领导的要求，这个时候，我的师父直截了当的告诉我：你一个大老爷们，做事一定要有自己的主观意识，你自己不积极主动的请教，难道还等着我反过来找你不成。这一下如醍醐灌顶，马上抱着个本子，也不怕别人说我无知，到处请教，自己闷了3天的问题，经过别人的指导，半天就给搞定了。

经此以后，积极主动成为做事的第一法则，采取主动对自己过去，现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。正如书中所说：积极主动的人是改变的催生者，他们摒弃被动的角色者，不怨天尤人，发挥了人类思想独特的禀赋，自觉，良知，想象力和自主意识，同时以由来爱的方式来创造改变，积极面对一切，他们选择创造自己的人生，这也是每个人最基本的决定。

习惯二：以始为终，我们都喜欢大小事宜都有个。

我们的身边总是有这样的人:嘴巴上说的好好地，什么时间要把什么事情给做好，可是总是没有下文；我们也经常遇到

《高效能人士的七个习惯积极主动》读后感

文/宋宇铭

你有这样的问题吗？

事业十分成功却失去了家庭

很忙，但是看不出来这样工作，对将来有何意义

经常减肥，越减越肥

看到他人成功，表面祝福，心里却难受

要做的事情太多了，但是时间总是不够用

如果你有上述问题，那就意味着需要改变了，但是，要怎样改变呢？要改变现状就要改变自己，要改变自己，首先要改变我们看外界的方式和习惯。

维克多？弗兰克尔说：你可以夺走一个人的一切，但你无法夺走人类的终于自由---亦即在任何环境中，人有能力自由的选择自己的人生态度和反应方式。

消极被动的人有意或无意的让外在的东西影响（情绪、感受或环境）来控制他们的回应，积极主动的人运用自由的空间，依价值观来做出选择，他们智慧地运用刺激和回应之间的空间，扩展了选择的自由性，进而扩展了自己的生存空间。低效能的人是环境的产物，他们会说我已经无能为力、我只能这样做要是就好了；高效能的人是自己选择的结果，他们会说试试看有没有其他的可能、我更愿意，积极主动的人专注于影响圈，他们专心做自己力所能及的事，使影响圈不断扩大，消极被动的人则紧盯着关注圈，紧盯着他人的弱点，环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果使影响圈不断缩小。

你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度。

你不能决定天气，但你可以改变心情。

你不能改变容貌，但你可以展现笑容。

你不能预知明天，但你可以利用今天。

你不能控制他人，但你可以掌握自己。

你不能样样顺利，但你可以事事尽力。

做一个积极主动的人，高效能人士终将成功！

读《高效能人士的执行4原则》有感

作者 银网王金花分享

这是我一边读一边以笔记的形式摘录的关键性内容，有点冗长，还是想分享出来给大家。

好主意的数量，总会超出执行能力的范围。

原则1:确定你的最重要目标。确定时，不要去问"什么是最重要的",而应该问"如果其他各个方面都保持现有原状的话，改进哪一个方面才能给我们带来最大收益".先确定最重要的整体目标，再确定下一级的最重要目标。所有的最重要目标必须有明确的完成时限和标准（彼得德鲁克的决策时的边界条件，最高目标，最低目标）。

原则2:关注引领性指标。要在可以驱动引领性指标的事情上倾斜资源。怎样找呢？选择你认为对达成最重要目标影响最大的行为（关注影响圈）。该指标应有预见性、可控性。

原则3:这是一条激励士气的原则。当面对成绩时，人们的表现将会发生变化。具体做法是将引领性指标和滞后性指标全部转化为看得见、摸得着的量化成绩。需要的是选手型计分表。选手型计分表可由四个问题确定：（1）它是否简单？（2）它是否显而易见？（3）它展示的是引领性指标还是滞后性指标？（应同时有）（4）能否一眼从计分表上看出是否胜利？所有通过心理暗示和口号号召提升士气的方法，都比不上通过出色完成一些关键目标对士气的鼓舞效果更好。

原则4:建立有规律的责任机制，一个对过去表现和未来行动计划的有规律的周期性问责，是执行力真正发生的环节。最重要目标会议必须坚持两个

规则：（1）在每周同一天的同一时间召开。（2）永远不要把日常事务带到最重要目标会议中来。最重要目标会议三个必要组成部分。（1）问责，汇报工作计划完成情况。（2）回顾计分表，寻找成功和不足（滞后性指标和引领性指标）。（3）计划，清除障碍，做出新计划。计划必须满足两个标准，第一，计划必须具备一个特定的结果。第二，计划必须能够影响引领性指标。士气低下的三个原因：默默无闻，无关紧要，缺少标准。

高效执行4原则的关键在于最重要目标会议。你把该会议看得有多重要就将取得多大的成果。

第二部分：运用《高效能人士的执行4原则》原则1,2

行为习惯改变的五个阶段：第一阶段，理顺思路。第二阶段，开始施行。第三阶段调整适应。第四阶段，积极优化。第五阶段，塑造习惯。

运用原则1 聚焦最重要目标：三种问题对寻找最重要目标非常有用：（1）假设我：

其他不变，哪方面的提升影响最大？（2）在哪方面可以做出最有杠杆作用的贡献？（3）哪些最

《高效能人士的七个习惯》读后心得

——财务部 宋哲华

“变化的世界，不变的原则。”日新月异的变化，更加多元更加紧迫，也对我们自身提出了更高的要求。当我开始阅读《高效能人士的七个习惯》时，可以说已经开始了一段激动人心的成长历程，这本书将成为我生活和工作中的伴侣和字典，不断指引我。在这里也想将我的收获做一些分享。

“人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。”这点我是非常认同的。对于已经奔三张的我而言，三十余年的生活工作习惯、思维定式不是一蹴而就，而是三十年来不断重复，日积月累形成的，不知不觉中经年累月的影响着我。改变习惯的过程很难受，毕竟习以为常的事物比较能给人安全感，但是为追求一生的幸福与成功，暂时牺牲眼前的安适与利益，是非常值得的，而且经过一番努力所换来的过失，将更为甜美。所以就像本书中提到的一样，我必须重新探索自己，将思维定式放开，或者说转换思维定式，并提升到“由内而外”的新境界。

积极主动——个人愿景的原则

积极主动是人类的天性，更是七大习惯之首，是基础。以往我总是误以为对待工作积极完成上级交付的任务，在生活中主动承担就是积极主动，现在才发觉自己的狭隘。积极主动不仅是行动上采取主动，更应在思想上采取主动，当自己命运的主宰者、创造者，为自己过去、现在、未来的行为负责，发挥“自觉、良知、想象力、和自主意志”四项独特的禀赋，融入到自己的品德中，享受恒久的幸福。

以终为始——自我领导的原则

“所有事物都经过两次的创造。”可以说是我第一次听到的概念，但是细细品味却感受颇深，第一次是酝酿，详实的酝酿，有愿景、目标、原则、价值观、关系及目标；第二次就是目标导向，以最终达成的目标作为出发点，做任何是之前先去想好要达成什么样的目标。以始为终最有效的方法是写一份个人使命宣言，将自己的愿景、价值观固化，成为标准，力量源泉，更是一切的核心。这一点我更是感同身受，运营大家庭从07年走到了15年，不断的积累着自己的组织使命，不断的完成自己的目标，一步步走到今天，团队战斗力和凝聚力不言而喻，每一个团队成员身上都深刻反映出我们共同的愿景和价值观，也充分调动了每一个成员的创造力和奉献精神，唯有参与才有认同，正是我深深参与其中，才有深深的感悟。

要事第一——自我管理原则

自我管理是个人愿景和自我领导的实践，更是在实际操作习惯的实施、执行和自然表现。首先，“独立意志”非常重要，主动

《高效能人士的七个习惯》读后感---习惯决定命运 《高效能人士的七个习惯》是一本带有典型的美国精神的书。书中讲的道理通俗易懂，字里行间都带着闯劲和拼搏精神。全书中的重点的7个习惯：习惯一：积极主动--个人愿景的原则，习惯二：以终为始--自我领导的原则，习惯三：要事第一--自我管理的原则，习惯四：双赢思维--人际领导的原则，习惯五：知彼解己--将心比心交流的原则，习惯六：统合综效--创造性合作的原则，习惯七：不断更新--平衡的自我更新的原则。这七个习惯是一个整体，缺一不可，它们的关系是相辅相成的。 一、"积极主动"也就是常说的积极的心态，这种心态是一切成功的前提。积极的人是主动的改变者，他们依据原则作出决定，敢于为自己的决定负责；而消极的人总是轻易说出"我不行"，这种语言完全体现出一种不负责任的态度。结合实际，我们在做后勤支撑工作时，需要积极主动的与各部门、班组保持有效沟通，了解他们的需要；对领导布置的各项工作，我们要认真负责，积极主动，做到"没事找事"，尽可能及早地完成该项工作，以提高工作效率，而不是被动地让事情来找我们。 二、"以终为始"指人应该要树立一个始终如一的人生目标和行为准则，才能在纷繁的事务中把握前进的方向。我们无论做任何事需要有始有终，一定得有目标和方向。并向目标不断的努力，才能在事业上取得更大的进步。任何一项工作都需要严谨、细致、认真、踏实的工作作风，这种好的作风，不是一朝一夕的，而是几十年如一日的好的工作习惯才能养成的。这就需要我们自己的工作表现和态度，始终如一坚持良好的行业行为准则，"干一行，爱一行"，按章办事，踏实工作。 三、"要事第一"也就是把时间分配给重要的事，而不是紧急的事。不管每天被紧急的事情如何缠得无法脱身，也要抽一点时间来干自己重要的事情。毕竟一个人的时间和精力永远都是有限的，所以我们在安排每天工作的时候，一定要妥善安排，分清主次，其原则就是把最重要的事放在第一位。所以我觉得书中提出的事务分类表非常的好。我们可以按这个表来进行每天的工作安排。列出重要紧急，重要不紧急，不重要紧急，不重要不紧急这四大类再进行综合排序。这样可以做到事事有条理，从而不会忘记最重要的事。这种工作习惯，对于一个管理者或是基层员工同样重要，工作安排的有轻重缓急，才能够理出头绪，做好本职工作。 四、"统合综效"通俗