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青年文摘读书笔记

发布时间:2019-10-29 来源:互联网

青年文摘读书心得。

“一月不读书,耳目失精爽。”书是前进道路上的一盏明灯,为我们指引方向。读书的人会对社会事件和文化多样性有更丰富的认知,观看一本好书之后,我们会受益匪浅,有一些启发。一般我们会怎么样去写读书心得呢?小编特意为大家收集整理了“青年文摘读书心得”,希望能为你提供更多的参考。

《青年文摘》由共青团中央主管、中国青年出版社主办,同学们在阅读了《青年文摘》后有什么读书心得及体会呢?如何写一篇关于《青年文摘》的读后感及读书感悟呢?下面是带来的《青年文摘》读书心得,欢迎查看。


《青年文摘》读书心得一

傍晚吃了点水果,躺在床上看一本《青年文摘》合订本(当然看到后来的结果是从8点多呼呼大睡到11点)。看到一些有意思的故事、有意思的人和有意思的话。

记录一些有意思的话和有意思的人的有意思的故事,算做读书笔记吧。

有意思的话:

1、把追求的脚步放慢一些,把对利益的索取放缓一些,去掉三分急切,留住三分清闲,过随遇而安的生活,也许我能开心许多。

2、真爱是没有罪的,有罪的爱都不是真爱。所谓有罪的爱,是这爱里有着别人的牺牲,别人的痛苦,受着社会的指责和自己良心的责备,有罪的爱是不会持久的。(罗兰)

3、如果你希望一个人爱你,最好的心理准备就是不要让自己变的非爱他不可,要坚强独立,自求多幅,让自己成为自己生活的重心,有寄托,有目标,有光辉,有前途。总之,让自己有足够多可以使自己快乐的源泉,然后再准备接受或不接受对方的爱。(罗兰)

4、当一份感情不属于你的时候,它根本就对你没有一点价值,所以你也不必认为它是一种损失。(罗兰)

5、很多的时候,我们需要给自己的生命留下一点空隙,就像两车间的安全距离――一点缓冲的余地,可以随时调整自己,进退有据。

生活的空间需借清理挪减而留出;心灵的空间,则经思考开悟而扩展。

打桥牌时,我们手中所握有的这一副牌不论好坏,都要把它打到淋漓尽致;人生亦然,重要的不是发生了什么事,而是我们处理它的方法和态度。假如我们转身面向阳光,就不可能陷身在阴影里。

当我们拿花送给别人时,首先闻到花香的是我们自己;当我们抓起泥巴想抛向别人时,首先弄脏的也是我们自己的手。因此,要时时心存好意,脚走好路,身行好事。(已故北大才女叶坚颖生前的获奖作文)

有意思的人:

1、沙祖康:联合国里的中国派。

20xx年2月9日,联合国秘书长潘基文宣布任命沙祖康为负责经济和社会事务的副秘书长,任期5年。

沙祖康,中国常驻联合国日内瓦办事处代表。有人称他为中国的鹰派,有人说他是另类外交官。而沙祖康对自己的评价是:我既不是鹰派,也不是和平派,我是中国派。

20xx年8月17日,BBC(英国广播公司)的广播节目中,为反驳布什政府对中国军费开支增长的职责,中国常驻联合国日内瓦办事处及瑞士其他国际组织代表沙祖康出言直率:美国的军队占全球军费开支的一半,而中国的人口是美国的五六倍。为什么指责中国?随后,沙祖康提高嗓音,美国该如何做,这是美国的主权,但美国不应告诉中国该如何做!

在谈及台湾未来是否可能宣布独立时,沙祖康更是直言不讳:台湾宣布独立的那一刻,不管谁支持它,中国都将别无选择。在这个问题上,任何人都不应该有任何幻想。我们将不惜一切代价。

沙祖康还补充道:对于中国,一寸领土比生命更有价值。在这一点上,我们永远不会退缩。

他最被人称道的有两件事,一是阻止将台湾问题列入世界卫生组织大会议程,二是出席联合国人权会议。日内瓦是原来的联合国人权委员会、现在的人权理事会所在地。十多年来,沙祖康大使和他的前任们一次次地粉碎了少数国家的反华提案,在人权会上打出了中国人的尊严和威风。

20xx年沙祖康赴日内瓦上任伊始,即对各国大使进行礼节性拜访。一次,被拜会的英国大使以对人权问题作为问候的开场白。英国大使说:大使阁下,我们大英帝国对你们的人权情况表示关切。

面对英国大使傲慢的指责,沙祖康冷静地说:大使阁下,您知道我现在在想什么吗?

英国大使回答:我不知道。

沙祖康说:我怎么看着你这张脸就想起鸦片战争来了!当年,你们强迫中国人民吸食鸦片,中国人拒绝了,因此你们就挑起了战争。鸦片侵犯中国人民的健康权,你们非法占领我香港多少年,1997年才归还。在你们占领期间,你们从来就没有在香港搞过任何选举,今天你突然关心起中国人民的权利来了,我觉得不是那么自然,这是我的实实在在的看法。

沙祖康说:你今天终于给我机会,让我表达了我的关切。我的关切是,你们干涉我内政。你今天面对的中国,是站起来的中国,你们不能再用过去的目光来看待我们,你们早就应该明白这个道理了。我们不图什么,我们只希望你学会平等相待。

还有一次是在20xx年联合国人权大会国别人权议题上,沉默了两年的美国又一次提出了反华提案,沙祖康有理有据地予以反击。他在大会发言中指出:西方国家,绝不是保护人权国家的楷模,发展中国家,也绝不是侵犯人权的带头者,(联合国)人权会并没有授权任何国家,或者国家集团,成为人权法官,而发展中国家,也不应该永远是人权法庭的被告。中国有句古话,正人先正己,我们希望个别国家,在批评和指责别人之前,先拿镜子,好好照照自己。

在现场答辩中,沙祖康用英文和美国代表团开了个玩笑:美国朋友,我们中国是贫穷一点,是一个正在发展中的国家,但是我们即使再穷的话,我们买几面镜子还是买得起的。我们想买几面镜子免费送给你,让你照一照你自己。因为你们发表的白皮书里缺了一块,我们国务院新闻办,写了一份材料,叫《美国的人权记录》白皮书,这是一面镜子,希望你们看看,写得怎么样?但是我劝你们最好睡觉之前不要看。因为美国的人权记录,特别是睡觉之前看了以后,你晚上会做噩梦的。

沙祖康4分钟的答辩,5次被掌声打断,包括美国代表团自己也都在笑。沙祖康接着向大会主持人请求:主席先生,我的讲话,为5次掌声打断了,减少了我的发言时间,我要求延长。大家又一次哄堂大笑。他并没有延长发言时间,只是又开了一个玩笑。最后,中国提出不采取行动动议,以前所未有的高赞成票,击败了美国的反华提案。几年来,沙祖康在前方与国内积极配合,巩固与发展中国家的团结,争取欧盟,使美国的反华天屡战屡败。

以上是对沙祖康一些事迹的记录。中国人都应该象他一样,可能底气很足地对那些嘲笑中国的老外们说:你们今天面对的中国,是站起来的中国!

向沙祖康同志致敬!

《青年文摘》读书心得二

事情不是想出来,而是做出来的。

当你不去用心感知亲人的那份情意,那就是一种冷漠,一种亵渎,这种在情感上的浪费甚于任何一种物质浪费。

爱情从来都是苦的。如果爱是一朵莲花,最美丽的爱一定是那清苦的莲心,一直苦到心里,然后才能有朵美丽的莲花。

不是我爱的人伤不到我,没有伤害,谈何原谅。

关于爱情,到最后给人们的,总是那么一丁点的零星幻想,不忍放弃的人便以为星星之火可以燎原。

有的人错过了很多的时光,但最最错过的是时机。有的事情,一转身就是一辈子。

你对事物的看法,恰恰反映出你内心的真正态度。

爱情有时候很无奈,你最爱的那个人永远不会在正确的时间和地点与你相遇,能够把翻江倒海的爱藏得不动声色的人,是值得敬佩的人。

一别之后,二地相思,只说是三四月,又谁知五六年,七弦琴无心弹,八行书无可传,九连环从中折断,十里长亭望眼欲穿,百思想,千系念,万般无奈把君怨。

能够沉默或者保持不说话的状态,对我来说是一种自由。这样的自由,只有当你独自看着蓝天白云的时候,才能够感觉到。

旅行是人感觉一切都可以重新开始。

任何人对我做的任何事情,我都不会再有怨言,因为他是自由的;任何人任何事情都无法再带给我任何束缚,因为我是自由的。

因为有风有雨,所以幸福更值得珍惜。

凡事顺其自然,遇事处之泰然,得意时淡然,失意时坦然。

有些烦恼是我们凭空虚构的,而我们却把它当成真实去承受。

爱情就像两个拉着橡皮筋的人,受伤的总是不愿意放手的那个。

《青年文摘》读书心得三

一直以来我都是《青年文摘》的忠实读者,老实说我不是很喜欢读那些厚厚的著作,比起那些,我更喜欢读文摘,尤其喜欢看青春风铃这一部分,它所描述的爱情故事就好像发生在我周围的一样,读着它就好像在读着自己的生活,那么形象生动。它让我觉得爱情是一件如此美好的事情,虽然很多情侣都因为种种原因而错过彼此,不可否认,那是一件很遗憾的事情,然而那又是一件很值得让人回味的事情。遗憾也是一种美,没有什么是十分完美的,也许正因为这样,所以才显得更加珍贵吧!我始终认为要想拥有一份真正的爱情并不是一件一蹴而就的事,而是需要经过种种磨难和考验才能得到它。无可置疑,这个过程是漫长而痛苦的,但我坚信最后迎来的将会是晴天。我讨厌那些把爱情当儿戏的情侣,一个人的一生能谈几次恋爱呢,人的一生能有几个青春呢,我想大家都心中有数,不需要我说。但话说回来,爱情本来就是一件很奇妙的事情,没有谁能给它下一个特定的定义,也许只有经历过的人才有深刻的体会吧。不管怎样,我始终相信那份属于我的真爱就在不远处。

《青年文摘》里面最真实的应该是那些人物传记吧,不管是平凡的还是不平凡的,每一个故事都让我感动,让我坚强,让我佩服。在那些人当中,有为国家做出重大贡献的科学家,有为广大人民群众作出奉献的伟大人物,也有为自己的梦想不断拼搏,坚持,努力而永不言败的勇者他们所做的事都是值得我们肯定和支持的,在我看来,他们的人生是灿烂精彩的,是充满芳香、充满喜悦的因为那是他们用自己的辛勤劳动换来的成果。一直以来,每当我遇到不如意的事,我总是对自己说,这有什么了不起的,大不了重头来过,又不会死人,比起很多人,我幸运多了,没有什么可抱怨的。所以每一次我都挨了过来,不管你们信与否,我都觉得每个人在自己遇到困难的时候都需要来自精神上的鼓励和支持。当你们遇到挫折时,想想那些同样经历过像你这样痛苦的人吧,别人都可以做到,为什么你就不可以呢?相信自己不一定会成功,但不相信自己就一定会离成功越来越远,永远到达不了那辉煌的成功殿堂。

《青年文摘》里出了上述的以外还有很多很多让我感动的文章,例如那些关于父母与孩子之间的故事,那些教我们如何做人做事的文章,在文摘里面,你可以一下子学到各种不同的知识和道理。真的,因为《青年文摘》,我的人生旅途才不会显得那么孤寂和忧愁,因为它,我的生活才能在它的指引下拥有更多的快乐回忆,拥有了更多的欢声笑语,拥有更多的勇往直前的勇气。因为有它,所以我会好好活下去,把人生的每一天都活出精彩,我要打造属于我的天堂。

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青年文摘读书心得五篇


心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。以下是小编整理的青年文摘读书心得五篇,欢迎阅读参考!

青年文摘读书心得(一)

今天,我在这里要跟大家分享的是陪伴在我生活中让我经常反思,让我跟儿子明白人生真谪、懂得分享、并收获快乐的一本刊物《青年文摘》。为什么会分享它,且听我细细道来。

说起《青年文摘》,还是儿子的班主任老师推荐给我的,现在提倡全民阅读,阅读从娃娃抓起,儿子已经是初中生,要为将来的高考作文打基础,阅读量当然不能少。可是,现在书目实在太多,我没办法一一查看,为孩子把关,于是求助老师,老师就推荐了几本刊物给我。我立马去书店分别翻看了一期,觉得《青年文摘》这本书真心不错,刊物由共青团中央主管,中国青年出版(总)社主办,内容涉猎广泛:有青年一代、名人故事、好学有方、前程谋略、今日视点、环球采风、历史回眸、文苑漫步等等。

整个书的基调积极向上,很符合我的胃口和想法。但是,对于一向偏爱科普和漫画的儿子,我的苦心并未得到他的认同,怎样才能让他对这本书的内容产生兴趣呢?我想了一个办法,就是陪同孩子一起看,我们都把自己认为好的文章推荐给对方,这样我们可以就文章、生活联系社会现象经常进行讨论,既对提高写作水平有帮助,也对正值叛逆期的儿子树立正确的人生价值观有很大益处。

多年的专业学习,已经让我养成了一个喜欢理论联系实际,学习结合工作的习惯。7月初单位召开党组织主题生活会,李云峰主席带领大家学习了6月22日常德日报头版新闻《中共常德市委关于深入实施长江经济带发展战略、大力推动高质量发展的决议》,这是市委市政府为全面贯彻落实习近平总书记关于长江经济带发展战略思想,坚定不移走生态优先,绿色发展之路作出的决议。

正好在《青年文摘》中有这样一篇文章《在德国做个安静垂钓的美男子有多难》,我把它作上心的记号推荐给了儿子。文中作者初到德国,发现在风景如画的河湖边无人钓鱼,心里疑惑,进而得知,在德国钓鱼必须要考到钓鱼证,大致规则是这样的:你要先参加40个小时的专业培训,然后通过学习资格考试,在上了课、考了试、有了钓鱼证后,你还需要加入一个钓鱼俱乐部,不同俱乐部对应不同的垂钓水域,这些俱乐部据说还有名额限制。

据作者一位移居德国、一心考取钓鱼证的的英国朋友告诉他:在这40个小时的专业培训你除了学习熟练辨别鱼的种类,并且知道它们各自的繁殖期,还必须学习并熟练如何地道地杀鱼!不仅要减少鱼被杀时的痛苦,还要观察鱼的内脏状态和颜色,检查鱼是否残疾、有病或被污染,垂钓者还有义务向有关部门报告。其实,在很多国家钓鱼都要申请许可,相当于跟政府报备一下,只有在德国,是生生把人培训成了半个兽医!!不得不叫人为他们点赞!!

我告诉儿子,长江经济带发展战略思想充分体现了以习近平同志为核心的党中央对自然规律、经济规律和社会规律的科学把握,对新时代践行新发展理念的坚决态度。常德近年来大力推进开放强市、产业立市,在转型升级中培强产业,在区域协作中扩大开放,在绿色发展中厚植优势,城市建设已见成效,为的是将来真正地给我们的子孙后代留下碧水蓝天。

儿子给我分享的一篇文章非常接地气:《穆老师的热汤面》,作者是一位本来分数过了市重点高中录取线的学生,因为班主任老师找他谈话,让他留在了本校,而班主任老师的女儿却去了重点高中,这件事颠覆了这位同学对老师甚至对世界的认知,让他自暴自弃,面对新调来费尽唇舌举实例讲道理,想领学生走正道的胡老师,毫不买账。直到遇到了刚刚丧子的初中历史老师穆老师,帮老师提东西送到家里,老师给他做热汤面,汤淳肉嫩,看到以前同学们都喜欢的穆老师老了很多,一谈到过世的儿子让作者有些无措,穆老师话锋一转,问作者:你不该留在这里读高中的,为什么留下来?触动了作者心里一直闭口不谈的刺,穆老师问他: 有没有觉得自己已不能重新做选择?

与其把精力耗在恼恨他人和伤害自己上面,不如做一些对自己日后成长有意义的事情......一周后,胡老师给作者带来穆老师特意找朋友寄过来给他的试卷,要他不管怎样,别放弃自己,彻底唤醒了作者的危机感。后来,在教育局决定撤销作者所在的高中部的时,胡老师带他去了一所老牌高中,想帮他谋得一个入学资格,而入学资格当然要考试。

因为两位老师的及时援手,作者这次考试答得不错,顺利进入重点班。直到现在,作者都在感谢两位老师的故事。

看完儿子分享的这篇文章,我当时没有时间和他讨论。因为为了加强社科类社会组织党性教育工作,按照单位工作安排,我们组织了不忘初心,牢记使命延安革命传统教育行活动,我配合领导带队出门了。此次行程中有一站是南泥湾。回来后,我跟儿子分享了这么一段我党的革命历史,当年国民党军队向共产党八路军抗日根据地发动大规模扫荡,对陕甘宁边区实行严密的军事包围和经济封锁。边区地广人稀,土地贫瘠,正如毛主席说的:我们几乎没有衣穿,没有油吃、没有纸、没有菜、战士没有鞋袜,工作人员在冬天没有被盖。

在这样严峻的经济形势下,党中央、毛主席在边区发动了军民总动员的大生产运动,自己动手,丰衣足食,最终走向革命胜利的故事。我告诉儿子:我们现在的幸福生活是千千万万的革命前辈用鲜血换回来的,我们有什么理由不好好珍惜?我们现在不用再抛头颅,洒热血,我们要做的是为实现我们的中国梦而努力奋斗!

人说:读万卷书不如行万里路,《青年文摘》中有这样一篇文章《见过世面的人为什么与众不同》,有这样一段话说得很好,分享给大家:无论是读书、工作、还是学习,或是任何重要的事情,我们接触到的,多数情况下都只是冰山一角。只有继续深潜、高跃,才能不断扩大生命的半径,才能看到更加精彩的风景,接触到更加优秀的人物,不断突破现有的平庸和碌碌无为,夯实生命的厚度和拔高人生的视线。圣人云:欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先诚其意,欲诚其意者,先致其知,致知在格物。这就是:如果你心里住了一片海,自然就能笑对风浪。

作为母亲,我陪伴我快乐;作为家长,我分享我快乐;作为读者,我读书我快乐!

青年文摘读书心得(二)

上了高一后,每个月就开始固定会买一本《青年文摘》。可是上了高三之后就很少买了,因为老师总是说:《青年文摘》这些杂志对高考作文没有帮助,不要再买了。于是听了老师的话就没再买了。

前几天,在学校买了一本《青年文摘》,翻开第一页,就开始嗅到久违的芳香。那是青春的影子,那是青春时的懵懂与对青春的追忆。 那里有青年男女之间的纯纯爱情,也有小时候似曾相识的年少轻狂无数无数的味道,都依旧清新自然。不用刻意去背什么内容,只要安静的去享受其中的万千世界。即使是一件件看似普通的事情,却让你觉得似乎昨天刚在你身边发生过。 虽然未必每一位青年都能够那么懂事,但是青年有自己的情感,即使是不成熟的,但也可以十分具有魅力。每一次读它,我都觉得非常的温馨,好像是在欣赏着描述自己生活与情感的连环画。

这一次对《青年文摘》的回归,有种归乡的感觉。

青年文摘读书心得(三)

无意之中读到了《青年文摘》里的一篇文章《我的12年等于24年》的文章,文章分四部分阐述的韩国现代公司执行总裁李明博的人生哲理:一、你尽了全力吗?二、改变自己适应工作;三、为能动的自己做主人;四、周末也要穿西装上班。

一个从穷孩子到韩国现代公司执行总裁的成长经历让我诧异,一个成功人生哲理让我深深震撼!诧异、震撼后细细思量我的生活,曾几何时抱怨成了我们生活思想中的主流,抱怨工作环境、报酬福利、家庭生活、社会环境,总是不曾静下心来细细思量自己的原因:我尽心竭力的工作了吗?我为家庭做了多少贡献?我为整个社会环境的改变做过些什么?

看见校园的地上有纸屑,尽自己的能力捡一点,发动学生捡一点,虽然不能把整个校园捡干净,但至少可以干净一个角落!教育教学中我不能做到十全十美,但是我可以用心去做,抱怨学生不如静下心来喝学生好好谈谈,虽然不会让这个孩子在短时间里有所改观,但至少能启发一下他的心灵!扎扎实实上好每一节课,让学生在我的课堂获得我能努力促成的发展!为家庭多做一点家务,多心平气和的和家人沟通,努力营造健康和谐的家庭氛围!积极参与社会上有意的活动,抵制那些不良的习俗!

虽然我也是这么在努力,但我做得还远远不够,有的时候甚至会发生理念的动摇!但我们只要朝着这个目标在努力,并用这种积极地思想去影响身边的人,我想我们的生活一定会因为行动而美丽的!不能改变环境,那就改变自己,让自己积极行动起来,为改变环境而积极努力!行动永远比说空话来得有意义!生活因行动而美丽!

青年文摘读书心得(四)

一直以来我都是《青年文摘》的忠实读者,老实说我不是很喜欢读那些厚厚的著作,比起那些,我更喜欢读文摘,尤其喜欢看青春风铃这一部分,它所描述的爱情故事就好像发生在我周围的一样,读着它就好像在读着自己的生活,那么形象生动。它让我觉得爱情是一件如此美好的事情,虽然很多情侣都因为种种原因而错过彼此,不可否认,那是一件很遗憾的事情,然而那又是一件很值得让人回味的事情。遗憾也是一种美,没有什么是十分完美的,也许正因为这样,所以才显得更加珍贵吧!我始终认为要想拥有一份真正的爱情并不是一件一蹴而就的事,而是需要经过种种磨难和考验才能得到它。

无可置疑,这个过程是漫长而痛苦的,但我坚信最后迎来的将会是晴天。我讨厌那些把爱情当儿戏的情侣,一个人的一生能谈几次恋爱呢,人的一生能有几个青春呢,我想大家都心中有数,不需要我说。但话说回来,爱情本来就是一件很奇妙的事情,没有谁能给它下一个特定的定义,也许只有经历过的人才有深刻的体会吧。不管怎样,我始终相信那份属于我的真爱就在不远处。

《青年文摘》里面最真实的应该是那些人物传记吧,不管是平凡的还是不平凡的,每一个故事都让我感动,让我坚强,让我佩服。在那些人当中,有为国家做出重大贡献的科学家,有为广大人民群众作出奉献的伟大人物,也有为自己的梦想不断拼搏,坚持,努力而永不言败的勇者他们所做的事都是值得我们肯定和支持的,在我看来,他们的人生是灿烂精彩的,是充满芳香、充满喜悦的因为那是他们用自己的辛勤劳动换来的成果。

一直以来,每当我遇到不如意的事,我总是对自己说,这有什么了不起的,大不了重头来过,又不会死人,比起很多人,我幸运多了,没有什么可抱怨的。所以每一次我都挨了过来,不管你们信与否,我都觉得每个人在自己遇到困难的时候都需要来自精神上的鼓励和支持。当你们遇到挫折时,想想那些同样经历过像你这样痛苦的人吧,别人都可以做到,为什么你就不可以呢?相信自己不一定会成功,但不相信自己就一定会离成功越来越远,永远到达不了那辉煌的成功殿堂。

《青年文摘》里出了上述的以外还有很多很多让我感动的文章,例如那些关于父母与孩子之间的故事,那些教我们如何做人做事的文章,在文摘里面,你可以一下子学到各种不同的知识和道理。真的,因为《青年文摘》,我的人生旅途才不会显得那么孤寂和忧愁,因为它,我的生活才能在它的指引下拥有更多的快乐回忆,拥有了更多的欢声笑语,拥有更多的勇往直前的勇气。因为有它,所以我会好好活下去,把人生的每一天都活出精彩,我要打造属于我的天堂。

青年文摘读书心得(五)

傍晚吃了点水果,躺在床上看一本《青年文摘》合订本(当然看到后来的结果是从8点多呼呼大睡到11点)。看到一些有意思的故事、有意思的人和有意思的话。

记录一些有意思的话和有意思的人的有意思的故事,算做读书笔记吧。

有意思的话:

1、把追求的脚步放慢一些,把对利益的索取放缓一些,去掉三分急切,留住三分清闲,过随遇而安的生活,也许我能开心许多。

2、真爱是没有罪的,有罪的爱都不是真爱。所谓有罪的爱,是这爱里有着别人的牺牲,别人的痛苦,受着社会的指责和自己良心的责备,有罪的爱是不会持久的。(罗兰)

3、如果你希望一个人爱你,最好的心理准备就是不要让自己变的非爱他不可,要坚强独立,自求多幅,让自己成为自己生活的重心,有寄托,有目标,有光辉,有前途。总之,让自己有足够多可以使自己快乐的源泉,然后再准备接受或不接受对方的爱。(罗兰)

4、当一份感情不属于你的时候,它根本就对你没有一点价值,所以你也不必认为它是一种损失。(罗兰)

5、很多的时候,我们需要给自己的生命留下一点空隙,就像两车间的安全距离――一点缓冲的余地,可以随时调整自己,进退有据。

生活的空间需借清理挪减而留出;心灵的空间,则经思考开悟而扩展。

打桥牌时,我们手中所握有的这一副牌不论好坏,都要把它打到淋漓尽致;人生亦然,重要的不是发生了什么事,而是我们处理它的方法和态度。假如我们转身面向阳光,就不可能陷身在阴影里。

当我们拿花送给别人时,首先闻到花香的是我们自己;当我们抓起泥巴想抛向别人时,首先弄脏的也是我们自己的手。因此,要时时心存好意,脚走好路,身行好事。(已故北大才女叶坚颖生前的获奖作文)

有意思的人:

1、沙祖康:联合国里的中国派。

20xx年2月9日,联合国秘书长潘基文宣布任命沙祖康为负责经济和社会事务的副秘书长,任期5年。

沙祖康,中国常驻联合国日内瓦办事处代表。有人称他为中国的鹰派,有人说他是另类外交官。而沙祖康对自己的评价是:我既不是鹰派,也不是和平派,我是中国派。

20xx年8月17日,BBC(英国广播公司)的广播节目中,为反驳布什政府对中国军费开支增长的职责,中国常驻联合国日内瓦办事处及瑞士其他国际组织代表沙祖康出言直率:美国的军队占全球军费开支的一半,而中国的人口是美国的五六倍。为什么指责中国?随后,沙祖康提高嗓音,美国该如何做,这是美国的主权,但美国不应告诉中国该如何做!

在谈及台湾未来是否可能宣布独立时,沙祖康更是直言不讳:台湾宣布独立的那一刻,不管谁支持它,中国都将别无选择。在这个问题上,任何人都不应该有任何幻想。我们将不惜一切代价。

沙祖康还补充道:对于中国,一寸领土比生命更有价值。在这一点上,我们永远不会退缩。

他最被人称道的有两件事,一是阻止将台湾问题列入世界卫生组织大会议程,二是出席联合国人权会议。日内瓦是原来的联合国人权委员会、现在的人权理事会所在地。十多年来,沙祖康大使和他的前任们一次次地粉碎了少数国家的反华提案,在人权会上打出了中国人的尊严和威风。

20xx年沙祖康赴日内瓦上任伊始,即对各国大使进行礼节性拜访。一次,被拜会的英国大使以对人权问题作为问候的开场白。英国大使说:大使阁下,我们大英帝国对你们的人权情况表示关切。

面对英国大使傲慢的指责,沙祖康冷静地说:大使阁下,您知道我现在在想什么吗?

英国大使回答:我不知道。

沙祖康说:我怎么看着你这张脸就想起鸦片战争来了!当年,你们强迫中国人民吸食鸦片,中国人拒绝了,因此你们就挑起了战争。鸦片侵犯中国人民的健康权,你们非法占领我香港多少年,1997年才归还。在你们占领期间,你们从来就没有在香港搞过任何选举,今天你突然关心起中国人民的权利来了,我觉得不是那么自然,这是我的实实在在的看法。

沙祖康说:你今天终于给我机会,让我表达了我的关切。我的关切是,你们干涉我内政。你今天面对的中国,是站起来的中国,你们不能再用过去的目光来看待我们,你们早就应该明白这个道理了。我们不图什么,我们只希望你学会平等相待。

还有一次是在20xx年联合国人权大会国别人权议题上,沉默了两年的美国又一次提出了反华提案,沙祖康有理有据地予以反击。他在大会发言中指出:西方国家,绝不是保护人权国家的楷模,发展中国家,也绝不是侵犯人权的带头者,(联合国)人权会并没有授权任何国家,或者国家集团,成为人权法官,而发展中国家,也不应该永远是人权法庭的被告。中国有句古话,正人先正己,我们希望个别国家,在批评和指责别人之前,先拿镜子,好好照照自己。

在现场答辩中,沙祖康用英文和美国代表团开了个玩笑:美国朋友,我们中国是贫穷一点,是一个正在发展中的国家,但是我们即使再穷的话,我们买几面镜子还是买得起的。我们想买几面镜子免费送给你,让你照一照你自己。因为你们发表的白皮书里缺了一块,我们国务院新闻办,写了一份材料,叫《美国的人权记录》白皮书,这是一面镜子,希望你们看看,写得怎么样?但是我劝你们最好睡觉之前不要看。因为美国的人权记录,特别是睡觉之前看了以后,你晚上会做噩梦的。

沙祖康4分钟的答辩,5次被掌声打断,包括美国代表团自己也都在笑。沙祖康接着向大会主持人请求:主席先生,我的讲话,为5次掌声打断了,减少了我的发言时间,我要求延长。大家又一次哄堂大笑。他并没有延长发言时间,只是又开了一个玩笑。最后,中国提出不采取行动动议,以前所未有的高赞成票,击败了美国的反华提案。几年来,沙祖康在前方与国内积极配合,巩固与发展中国家的团结,争取欧盟,使美国的反华天屡战屡败。

以上是对沙祖康一些事迹的记录。中国人都应该象他一样,可能底气很足地对那些嘲笑中国的老外们说:你们今天面对的中国,是站起来的中国!

向沙祖康同志致敬!

参加青年读书班学习心得


4月29日,我作为我校的少队辅导员有幸参加了在职教中心举行的共青团xx区委员会纪念五四运动95周年暨第一期青年读书班的学习,受到了很大的教育和鼓舞,受益匪浅。

开班仪式上,区委彭书记的讲话,使我意识到我区在面临大好的发展机遇的同时,也面临前种种挑战、困难;作为青年中的先进一份子,在认清形势的同时,要在自己的工作上,刻苦学习,发愤图强,敢于创新,在平凡的岗位上做出不平凡的贡献;同时,充分利用自己的有利位置,带动和帮助更多的有志青年投入到新唐山、新xx的二次改革、发展和创新的大潮中去,为创建富强、民主、文明、和谐的新xx做出更大的贡献;

聆听了区党校梁向东老师做的《从我做起起,建设美丽家园》的主题报告,在更广的层面和更深的层次上认识了我国、我区经济发展中面临的严峻的环境形势和压力,再一次明确了绝不能再走西方已经走过的先污染,后治理的老路,意识到必须通过法律、行政、教育等各种手段来预防和治理污染,保护环境;保护环境必须从自我做起,从身边的小事做起,从现在做起,积极宣传、倡导绿色、健康、科学的生活方式和走社会经济的可持续发展之路。最终实现人与自然的有效和谐相处,这关系到子孙万代的关键抉择和必然选择;

什么样的青春最美丽的小组讨论气氛热烈,我组成员踊跃发言,各抒己见,以新时代的青年的角度,畅谈了自己的青春梦以及如何用青春梦来实现中国梦,彰显了新时代热血青年积极向上的世界观、人生面和价值观;

xx党校王xx老师做的《全面深化改革、推进国家治理体系和治理能力现代化》的主题报告,使我了解了加强国家治理体系和治理能力现代化建设迫在眉睫,面临着相当繁重的任务,而要完成任务的根本途径就是全面深化改革,破旧立新,使社会主义制度不断实现自我完善和发展,使政治体制更加适应政治制度,不断激发和体现社会主义制度的优越性,使广大人民群众享受更多、更实在的自由、民主和经济社会发展带来的实惠;而我们广大青年则是这场改革的主体,要不断加强学习和自身修养,以十八届三中全运会为指针,不断推动社会各个方面的改革、发展和进步;

总之,通过这次学习,我开阔了视野,丰富了,增长了见识,明确了自己肩上所承担的责任和使命。我要以这次学习为契机,不断学习,不断进取,不断创新,成为对时代、国家、社会、人民有贡献的新人。

青年教师读书心得体会


请别摘走那朵向您微笑的小花,她还要向别人问好、一棵大树,可以制造千万根火柴,一根火柴,可以毁掉千万棵大树,请让绿水长流,请让绿树常青等,这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述,这些在景区里本没有生命的文字标语,而被赋予人情后,既让游客感觉到人格受到了尊重,又能让其领会到景区景点的善意提醒,从而自觉遵守景区的管理,做文明游客。与此同时,这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然,这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。

旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅游行为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作,目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后,体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题,以前只听说旅游服务无小事,现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。

一、细微服务的理念及其特征

细微服务,是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化,具有四个基本特征:

1.要注意细节。细微末节往往被人忽视,也往往是容易出纰漏,使服务质量大打折扣。

2.要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人们不关注,不愿去做,或不想去做。

3.要亲历亲为不想当然。如在客房服务中,每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮,没坏,懒得动手,有时恰恰是这种想法会出现问题,引起客人的投诉。

4.以人性化服务为基础。中国有句老话:一母生九子,九子各不同。人的性格是千差万别的,每个人的喜好、需求都是不同的,现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要,就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素,只有通过细微服务来满足客人个性化的需求,使其需求得到满足,心理得到尊重,从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心,维持和扩大企业客源。

二、尊重是搞好旅游细微服务的重要基础,也是教师应具备的基本素质

求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求,也是旅游服务中一个极为重要的因素,平等与自由是人人所向往的。人们常说:客人是上帝,是我们的衣食父母、感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的。可见,尊重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人处处感到温馨,处处得到尊重,即使是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要赋予人情,体现对人的尊重,游客既能感觉到人格受到了尊重,又能领会到你的善意提醒,自觉遵守景区的管理,做文明游客。

满足游客求尊重的心理,让他们高兴而来,满意而去,同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生,让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁,因为每一个人都有自己的优点,充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响;更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重,如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视,其受尊重的心理才会得到满足,才会向教师敞开心扉,从而学会去如何尊重他人。

三、细微处的尊重是优质服务的体现,也是教师授课中不可或缺的重要内容

游客的需求日趋个性化,只有从小处着手,从细微入手,在服务中真正做到无微不至,才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反之,忽视了服务中的任何一个细节,都可能使服务质量大打折扣,导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节,如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费;导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情;谈话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,用手指点人等等。在授课过程中,教师要通过这些细节的细致分析与生动讲解,让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用,使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游客服务,从而使其养成良好的职业素养和道德情操。教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授:

1.接机提前到达,体现礼貌与尊重

从迎接客人开始,导游一定要有时间观念,比如飞机7点30抵达机场,但是导游一定要早到半小时,绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟,原因是外国游客对烟味非常反感;此外,导游的穿着要正式些,特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象,这也是一种职业礼仪。当然,这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团,在随后的游览中就可以穿得随意些,因为美国客人不太讲究服装;如果接待的是日本团,就需要每天都穿得十分正式,因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里,最好每天都要换一套衣服,这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中,要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。

2.迎客默点人数,尊重信仰

客人出关后,主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上,一边从客人身边走过,一边自己在嘴里默数。清点人数时,最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数,因为一些外国客人有宗教忌讳,例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外,由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯,如不习惯走人行横道,因在他们的国家只要有行人,机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车,所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下,向司机说明情况,请求先行通过,哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中,也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。

3.游览轻声讲解,显示修养

中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍,如果喇叭的质量不好,导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说,一般情况下是不能用喇叭进行讲解的,而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小,因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范,然后让旁观的学生说出自己的感受,以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。

4.小费得体接受,体现尊重

西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯,以对其提供的服务表示感谢,在有的国家的一些行业,小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯,但是随着世界旅游业的发展,很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的,但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时,服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费,就兴高采烈;也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下,并以理智又不失真诚的微笑予以感谢,并热情地欢迎对方下次再来中国做客,体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝,游客会觉得是不是小费给少了,心里会感到不舒服。此外,在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。

四、细微服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素质

据北京市旅游局公布的预测信息显示,到2011年,北京入境游客将达440万人次,而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养,将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作,涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待,每一位导游都应该是不同文化交流的媒介,都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾,如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人,不要议论当事国的内政,不要耻笑讽刺对方或他人,不要随便议论宗教问题,并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。

目前,很多省份都在开展旅游细微服务年的活动,这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑,诚然,也只有在每一件小事上下功夫,才能把旅游服务质量提升到一个新的水平,古人云:知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜,这是历史的证明。在教学过程中,教师除了在细微处尊重学生外,更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事,简单不等于容易,应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职,着眼当前,考虑长远,花大力气做好小事,把小事做好做实。这样,建设一个以人为本,和谐发展的社会便指日可待。

青年教师读书心得体会范文


请别摘走那朵向您微笑的小花,她还要向别人问好、一棵大树,可以制造千万根火柴,一根火柴,可以毁掉千万棵大树,请让绿水长流,请让绿树常青等,这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述,这些在景区里本没有生命的文字标语,而被赋予人情后,既让游客感觉到人格受到了尊重,又能让其领会到景区景点的善意提醒,从而自觉遵守景区的管理,做文明游客。与此同时,这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然,这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。

旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅游行为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作,目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后,体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题,以前只听说旅游服务无小事,现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。

一、细微服务的理念及其特征

细微服务,是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化,具有四个基本特征:

1.要注意细节。细微末节往往被人忽视,也往往是容易出纰漏,使服务质量大打折扣。

2.要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人们不关注,不愿去做,或不想去做。

3.要亲历亲为不想当然。如在客房服务中,每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮,没坏,懒得动手,有时恰恰是这种想法会出现问题,引起客人的投诉。

4.以人性化服务为基础。中国有句老话:一母生九子,九子各不同。人的性格是千差万别的,每个人的喜好、需求都是不同的,现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要,就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素,只有通过细微服务来满足客人个性化的需求,使其需求得到满足,心理得到尊重,从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心,维持和扩大企业客源。

二、尊重是搞好旅游细微服务的重要基础,也是教师应具备的基本素质

求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求,也是旅游服务中一个极为重要的因素,平等与自由是人人所向往的。人们常说:客人是上帝,是我们的衣食父母、感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的。可见,尊重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人处处感到温馨,处处得到尊重,即使是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要赋予人情,体现对人的尊重,游客既能感觉到人格受到了尊重,又能领会到你的善意提醒,自觉遵守景区的管理,做文明游客。

满足游客求尊重的心理,让他们高兴而来,满意而去,同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生,让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁,因为每一个人都有自己的优点,充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响;更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重,如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视,其受尊重的心理才会得到满足,才会向教师敞开心扉,从而学会去如何尊重他人。

三、细微处的尊重是优质服务的体现,也是教师授课中不可或缺的重要内容

游客的需求日趋个性化,只有从小处着手,从细微入手,在服务中真正做到无微不至,才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反之,忽视了服务中的任何一个细节,都可能使服务质量大打折扣,导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节,如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费;导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情;谈话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,用手指点人等等。在授课过程中,教师要通过这些细节的细致分析与生动讲解,让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用,使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游客服务,从而使其养成良好的职业素养和道德情操。教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授:

1.接机提前到达,体现礼貌与尊重

从迎接客人开始,导游一定要有时间观念,比如飞机7点30抵达机场,但是导游一定要早到半小时,绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟,原因是外国游客对烟味非常反感;此外,导游的穿着要正式些,特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象,这也是一种职业礼仪。当然,这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团,在随后的游览中就可以穿得随意些,因为美国客人不太讲究服装;如果接待的是日本团,就需要每天都穿得十分正式,因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里,最好每天都要换一套衣服,这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中,要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。

2.迎客默点人数,尊重信仰

客人出关后,主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上,一边从客人身边走过,一边自己在嘴里默数。清点人数时,最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数,因为一些外国客人有宗教忌讳,例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外,由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯,如不习惯走人行横道,因在他们的国家只要有行人,机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车,所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下,向司机说明情况,请求先行通过,哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中,也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。

3.游览轻声讲解,显示修养

中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍,如果喇叭的质量不好,导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说,一般情况下是不能用喇叭进行讲解的,而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小,因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范,然后让旁观的学生说出自己的感受,以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。

4.小费得体接受,体现尊重

西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯,以对其提供的服务表示感谢,在有的国家的一些行业,小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯,但是随着世界旅游业的发展,很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的,但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时,服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费,就兴高采烈;也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下,并以理智又不失真诚的微笑予以感谢,并热情地欢迎对方下次再来中国做客,体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝,游客会觉得是不是小费给少了,心里会感到不舒服。此外,在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。

四、细微服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素质

据北京市旅游局公布的预测信息显示,到2015年,北京入境游客将达440万人次,而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养,将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作,涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待,每一位导游都应该是不同文化交流的媒介,都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾,如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人,不要议论当事国的内政,不要耻笑讽刺对方或他人,不要随便议论宗教问题,并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。

目前,很多省份都在开展旅游细微服务年的活动,这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑,诚然,也只有在每一件小事上下功夫,才能把旅游服务质量提升到一个新的水平,古人云:知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜,这是历史的证明。在教学过程中,教师除了在细微处尊重学生外,更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事,简单不等于容易,应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职,着眼当前,考虑长远,花大力气做好小事,把小事做好做实。这样,建设一个以人为本,和谐发展的社会便指日可待。

青年干部读书学习心得体会


市委书记在青干班开学典礼上、在多次相关会议上,都言辞恳切地谈到了党员干部尤其青年干部读书学习的重要性,令人警醒,发人深思。作为青干班一名学员,作为一名受党培育多年、在机关事业单位服务多年的年轻同志,在今后的工作和生活中,我将牢记教诲,始终不忘学习。

一、在干好本职工作的同时不忘学习

日常工作很忙,但不管工作多忙,读书学习的时间总是能挤出来的,正如费书记在讲话中所说:少一点应酬,多一些读书;少一些饭局,多一些学习;少一些闲聊,多一些思考,读书学习的时间正是这样日积月累起来的。坚持读书学习,事实文秘杂烩网上就是不满足于工作现状,敢于超越,努力为社会奉献更多聪明才智。当前仪征经济社会已迈入飞跃发展的快车道,一方面需要大量外部人才加入、积聚、效力,另一方面,更需要我们在岗在职年轻干部挖掘潜力,提升自己,在各自工作岗位独当一面,开拓创新,出色工作。

二、在学好业务知识的同时不忘学好政治理论

业务知识方面我们也许已经很专,仅仅如此还远远不够,作为年轻的党员干部,我们还必须通过系统的政治理论学习,提高自己的思想觉悟,增强自己服务人民的宗旨意识,团结带领更多的专业人才为社会的发展进步尽心尽责。专业知识和政治理论,如同我们的两翼,二者缺一不可,只有相互平衡,我们的事业和人生才能够和谐飞翔。不加强政治理论学习,在大是大非面前势必有可能迷失方向,业务水平也难以在更高的层次上取得进步。学好政治理论知识,有助于引导专业知识在健康的道路上不断成长,有助于我们的综合素质不断提高,有助于我们更好地服务社会、服务人民。

三、在学习的同时不忘在实践中提升

作为宣传文化部门的年轻干部,我们有责任肩负起宣传仪征、唱响仪征、发展仪征的重任,这需要我们以丰富的知识储备作后盾,坚持探索提高仪征在外美誉度、在内满意度的有效手段和途径。宣传服务发展,宣传是一门艺术,这门艺术需要我们持之以恒地学习、锲而不舍地追求、始终如一地创新,永远不能有照搬照用、安于现状、止步不前的懈怠。奋战在全市宣传工作一线,我有决心以参加此次培训班为新的起点,将个人的理想追求与党的宣传事业、仪征经济发展紧密结合在一起,终身学习,勇于实践,不断超越自我,争当全市宣传文化战线的领军。

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