为人民服务读书心得。
“旧书不厌百回读，熟读深思子自知。”书是阳光，能照耀万物之灵。读书像登山，不同高度有不同的风景，让你成为一个有温度、有情趣、会思考的人。每个人在看完一本书之后，都会有不同的看法和见解。大家一般写的读书心得是什么样的呢？小编特别编辑了“为人民服务读书心得”，还请多多关注我们网站！
《为人民服务》是毛泽东同志的著作之一，从小老师就教育我们要为人民服务，读完为人民服务之后写一下你的读书感想吧。下面是为大家准备的为人民服务读书心得，希望大家喜欢!
读为人民服务心得体会范文ƪ1
本学期，我学习了马克思主义基本原理概论。通过教材的学习，我了解了马克思哲学和人类社会的发展，收获颇丰。于是，我在课外阅读了毛泽东同志的《为人民服务》，结合课堂的教学内容，有了深刻的体会。
为什么要选择《为人民服务》作为课外阅读的书目呢?看似它和马克思主义毫无关联，其实，中国共产党作为马克思主义政党，在本质上具有非马克思主义政党无可比拟的先进性。这种先进性，集中体现在坚持把马克思主义科学理论作为指导。而中国共产党章程总纲明确指出坚持全心全意为人民服务的思想，所以党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦。由此可见，马克思主义和中国共产党的理论也是密不可分的，学习并且争取做到为人民服务也是对于马克思主义思想的正确解读。
《为人民服务》一书是毛主席在延安追悼张思德同志时的讲演。张思德，1944年9月5日因炭窑崩塌而牺牲。毛主席就为这位普通的共产党员、烧炭的红军战士开追悼会，并发表著名的讲演，称他是为人民利益而死的，他的死比泰山还要重。从此，《为人民服务》响彻大江南北，教育着一代又一代共产党人和革命群众。读完这本书，我也深有体会。作为一名普通的大学生，也许做不到党员的先进思想和行动，但是我们能从身边小事做到为人民服务。人人都会遇到困难，没有人会一生都是一帆风顺，身边的同学朋友如果有需要，我们都该伸出援手去给予他们帮助，因为帮助别人也是给别人创造机会来造福自己，说不定哪天就需要别人的帮助，如果你是个事事为他人着想的人，那么别人也会回报你一个微笑，所以，为人民服务也是为自己服务，两者并不冲突。
在教材上我们学习到了个人在历史社会中的作用，从中可以看出人并不是那么渺小，虽然历史长河确实很漫长无垠，个人在社会中的地位和作用仍然不可小觑，无数个个人便组成了整个世界，就像大海是每一滴不起眼的小水珠汇聚而成的，人类社会也是这样的道理。这样看来，我们都该学习为人民服务的思想，无论他是谁，熟人或是陌生人，我们都不能眼睁睁的看着别人承受痛苦，应该做些什么去帮助他们，而且既然作为一个大学生，就该有大学生应有的觉悟，马克思课堂上的内容也不能忘记，给别人一个有好的帮助吧，每天的笑容也会更加灿烂。
合上《为人民服务》，我陷入了深深的思考。时代在不停变换，但是我们的崇高理想不能变。我们应树立正确的人生观和价值观，正确对待职务、正确等待工作和学习，在自己的学习生活中将为人民服务的精神发扬光大。我想，这边是此书要传达给我们的思想吧。我会将这些内容和马克思基本原理都牢记在心。
读为人民服务心得体会范文ƪ2
《为人民服务》是毛主席在延安追悼张思德同志时的讲演。从此，这篇伟大著作，响彻大江南北，教育着一代又一代共产党人和革命群众。今天，学习毛泽东同志《为人民服务》这篇光辉著作，无论对我们的工作还是学习、生活都具有十分重要的意义。虽然这篇文字，只有短短几百字，很快就读完了，但它给我的启发和震撼，却永远不会结束。
如果我们有缺点，就不怕别人批评指出这句话应该作为我们的警言。我们处于冲动的年龄，总会认为很多事只要自己喜欢就好，从不考虑别人的感受。父母说了一句话，就说父母不爱自己，要离家出走。老师劝了一句，就说老师看不起自己。同学一句话，就说他们对自己有偏见。我们往往不喜欢别人指出自己的缺点，但要是往好的方面想，指出错误其实是为了我们变得更优秀，就可以接受了。青春很短暂，我们不应该给自己留下太多遗憾。虽然我们做不到伟人那样一切为人民服务，可是我们有着自己的责任，我们可以尽自己小小的一份力，做好自己，尽力维护社会的和谐。 毛主席说，人总是要死的，但死的意义有不同：人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死，就比泰山还重;替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。生命的价值，体现于生命的意义，有的人活着却已死了，有人死了却还活着。主席深情的怀念了为人利益而死的张思德同志。告诉我们，生命的价值在于奉献。这朴实而赋予哲理，使我心灵受到了洗礼，也有了很多感受和体会。尤其在现阶段，在开展保持党员先进性教育活动的时候，更觉其意味深远。毛主席用极为亲切的口吻，朴素平实的语言道出了对当时、对现在、也对将来都具有深远意义的道理，道出了一个共产党员应有的世界观和奋斗目标，更道出了一个政党要立于不败之地的根本，那就是为人民服务。
我虽然不是一名党员，以前我一直以加入这个集体为目标，我认为只有加入共产党才能把一切献给党，才能真正的为人民服务。但现在，我明白了，是不是共产党，和是否服务于人民没有必然的关系，毛主席说了，不论是什么身份的人，只要做了对人民有益的事情，我们就纪念他尊重他。无论是不是党员，我都把党的宗旨作为自己的终生奋斗目标和终身行动指南，为人民服务。
读过《为人民服务》，才知道，生命的价值在于，奉献自己的人生。
读为人民服务心得体会范文篇3
毛主席的一篇《为人民服务》短小精悍却道出了作为一名共产党人，人生的真谛。要做一名全心全意为人民服务的人，这个人即使很普通，那么他也是一个伟大的人，一个真正的共产党人。这个道理说出来简单，但是要想一辈子默默无闻，全心全意地为人民服务，不求名利不求回报那是相当不容易的。想一想在革命战争时期，为什么在当时的环境下，共产党人有可能随时献出生命，物质享受几乎为零，却依然坚信革命能胜利，这是为什么?因为他们的精神世界是丰富的，对马克思主义的真理，有更加透彻的理解。所以他们能把人民的利益放在首位，能真正做到为人民、为了一切劳苦大众而甘心放弃自己的一切。这才是真正的共产党人。
在当今的社会，为什么有那么多的领导干部置人民于不顾;置国家法律于不顾;置党的纪律于不顾。这又是为什么?就是因为这些人的思想境界是空虚的，虽然身为党员，但思想比一般群众还落后。
为人民服务应该是共产党员的人生写照，应该是我党的立党之本。我深刻体会到党中央这一次搞保持共产党员先进性活动的重要性，这也是一次抓党风教育的活动。我作为一名党员，一定抓住这次机会把党章认真理解、学习，对中央下发的党报、党刊也要认真学习，参加讨论，丰富自己的理论知识，争取有一个大的进步。
读为人民服务心得体会范文篇4
《为人民服务》是毛泽东同志的著作之一，从小老师就教育我们要为人民服务。那时候的为人民服务只是一句口号，对其真正的涵义以及其中蕴含的艰辛并未有深刻的体会。此次读毛泽东先生的《为人民服务》，才知道毛泽东先生不仅仅是伟大的军事家，他还是一个伟大的政治家。为人民服务这个口号，其蕴含的不只是一种服务精神，更是代表共产党作为唯一执政党的党魂所存在。《为人民服务》已发表了61年，虽然历史时代和社会环境相比当年，发生了巨大的变化，但其作为共产党党魂的精神永远不变。
六十年前，作为党的最高领导人的毛泽东主席在为一个普通战士召开的追悼会上，发表了演讲。这篇重要著作和著名演讲，它所体现的真知灼见，经过一代又一代中国共产党人的实践，深深地影响着中国人民。在血雨腥风的战争年代，在历次国内革命战争时期，老百姓冒着杀头的危险自发地行动起来，掩护共产党人，支援前线，抢救和运送我军伤员，为的是什么?是因为中国共产党是为人民服务的，是为解放人民大众奋斗的，在中国共产党人的身上，寄托着劳苦人民的希望，寄托着民族的希望。这是我们的敌人和任何反动派所无法做到的。在社会主义改造和社会主义建设过程中，全体社会主义劳动者的建设热情空前高涨，数以亿计的中国人结束了一百多年来一盘散沙的混乱局面，紧密地团结在共产党的旗帜下，过上了几千年来未曾实现的幸福生活。党的正确路线和各项方针政策得到了最大多数中国人的支持和拥护，这又是为什么?是因为我们党是始终坚持为人民服务的，是始终坚持不懈地为中国人民谋利益的。听毛主席的话，跟共产党走，这是人民心中那杆称称出来的结果。经过十一届三中全会，经过拨乱反正，党领导人民走上改革开放和全面建设小康社会的新征程，确立了社会主义市场经济体制，经济建设和社会事业取得空前胜利，人民生活水平极大提高，占世界人口五分之一的中国人民成为改革开放事业的最大受益者。一代又一代的共产党员经受住了新的历史条件下的各种考验，从普通一兵到高级领导，涌现出数不清的英雄模范人物，在各条战线上为全体共产党员和全国人民树立了光辉的榜样。全心全意为人民服务，成为中国共产党不断奋勇前进的光辉旗帜。
中国共产党成立八十多年来，始终把全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。在当今这个日新月异的时代和绚丽多彩的人文环境下，知识经济迅猛发展，思想意识正在发生巨大的变革，但是，树立全心全意为人民服务的精神，仍需要所有党员不懈努力与不断追求。我们需要为人民服务的精神，更需要深刻领会为人民服务精神的历史意义和现实意义，为人民服务是我们工作的实质。全心全意为人民服务是指导中国共产党人思想和行动的永远的唯一宗旨，是奋斗的最高目标，是所有工作的最高准绳和全部活动的出发点和归宿。为人民服务这个科学的光辉思想，随着时代前进的步伐和共产党人的实践，不断得到丰富和发展。在新世纪新时期，我们党要更好地履行执政使命，加强党的执政能力建设，团结带领各族人民，全面建设小康社会，更需要在全党特别是领导干部中进行全心全意为人民服务的教育，确立科学的发展观、政绩观，坚定地相信群众、依靠群众，正确对待群众的意见和批评，真正做到一切以人民利益为重。
全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨，是对每一个共产党员的基本要求，是共产党员党性的最重要体现;一个人只有树立了全心全意为人民服务的观念，才能明确人生道路上的奋斗目标，才能真正成为一名无产阶级的先锋战士。
全心全意为人民服务，首先是全心全意的，而不是三心二意，更不是假心假意;全心全意为人民服务，要克已奉公、不谋私利，要顾大局、识大体，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐;全心全意为人民服务，是一个共产党员永远应该具备的精神品质。在不同的历史阶段，为人民服务可能会有不同的形式，但为人民服务的宗旨不会变。
人的能力有大有小，为人民服务的工作也有多种多样。各人根据自己的能力在自己的工作岗位上尽职尽力地干好本职工作，无论你在什么岗位上，是没有轻重之分的。毛泽东同志的《为人民服务》悼念的张思德同志并没有牺牲在和敌人拼杀的战场上，而是在劳动中牺牲的，做的是为人民服务的工作，和牺牲在战场上的同志一样，是光荣的。在和平建设年代，国家建设需要各种各样的劳动者，工农兵学商，当然还有我们科技工作者，都是国家的建设者，共产党员就应当是各个群体中的先进分子。
我们不可能回到张思德那个年代，但我们每一位党员都应该结合自身实际，立足本职工作，踏实敬业，学习他们干一行、爱一行、专一行的精神，树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观，正确对待职务、正确对待同志、正确对待地位和荣誉，以及正确对待成功与挫折，踏踏实实将自己的本职工作做好，始终保持共产党员的先进模范作用。让我们以雷锋同志的一句名言来要求自己：人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。
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读书心得体会:立足本职 为民服务
今天是党员先进性教育集中学习的日子，下午处支部组织观看电影《张思德》。一小时五十分的影片，让我久久不能平静。
我是1979年出生的独生子女，在当时是被称为小皇帝小皇后的一代。小时候也曾看过《铁道游击队》《地道战》《小兵张嘎》等战争题材的影片，或许是当时不懂事，看过不少遍却没有真正领会那些影片的意义。长大后虽然踊跃要求入党，在积极努力下也入了党，但只是觉得中国共产党是优秀的政党是全民族拥护的政党，应该向他靠齐向它靠拢，但是入党后要做些什么要怎么做才能不枉入党却没有真正思考过。今天看了张思德的先进事迹，我才真正懂得了作为一名党员的意义。
张思德同志在部队是很平凡的一名党员、一名战士，当了十多年兵，只是内卫队一名普通的警卫员，小小烧炭队的一名队长，许多和他同时当兵的战友都当了团长、连长，可是他从来没有遗憾过。他所从事的工作不像那些在战场上杀敌的战士，没有惊天地泣鬼神的壮举，也没有时刻要冒着生命安危的危险，他只是部队上一名普通的后勤兵。
可是他从来不觉得自己微小、从来不觉得自己做得事份量轻，他尊敬老者、爱护幼者、帮助战友、团结同志，拼着命的做好自己份内的工作。虽然不在前线，但他积极服从组织分配，把组织安排给自己的工作当作前线的战场一样去全身心投入战斗。他这种崇高的精神深深打动了我。
看完影片，使我受到了党的光荣传统和优良作风的教育，使我对自己是一名中共党员有了重新的认识，使我对工作重要性的看法有了进一步提高。我是前台一名普通的职业介绍人员，我一个人所作的贡献谈不上影响国计民生谈不上影响社会稳定，但是所有和我一样从事这项工作的人如果都像张思德那样尽心尽力，把思想境界提升到为国家、为社会的长治久安、为现代化事业的健康发展上来，那么我们共同努力的结果必将是影响国计民生、影响社会稳定的大事。
我是生在新中国长在阳光下的一代，没有经历过腥风雪雨也没有尝过三年自然灾害的苦难，是无数共产党员用鲜血和生命换来了今天的幸福生活。我应该不辜负党不辜负那些共产党人，珍惜现在拥有的一切，接过他们的枪去为人民群众创造更加美好的明天。落实到我们的就业服务工作上，就是要尽全力去帮助那些需要我们帮助的人，把实事好事办在群众开口之前，把思想工作做到群众心坎之中，千方百计地帮群众之所急、送群众之所盼、排群众之所忧、解群众之所难。
把温暖送到周围群众身上，并且努力提高自身素质，用过硬的思想理论水平、过硬的业务技术水平、高尚的人格魅力，使广大人民群众感到信得过、走得近、靠得住。并且，我是新时期一名党员，这也就意味着无论在什么岗位，我都更有义务要把工作做到更好，更有义务牢记党的宗旨全心全意为人民服务，要用三个代表的思想理论武装自己，要体现出党员的先进性，要让群众从我们党员身上看到希望，更加拥护更加坚信共产党的领导。
时间已跨入21世纪，作为新时期的共产党员，应该有新的打算、新的追求和新的作为。要时刻不忘自己的身份和历史使命，在自己的学习和工作中，努力发挥先锋模范作用，以出色的成绩为党增添新的光彩。在政治上、思想上同党中央保持高度一致;要加强党性锻炼和党性修养，勤政廉洁，无私奉献，吃苦在前，享乐在后，当好人民公仆;要把共产主义的远大理想和本职工作紧密结合起来，立足本职、做好本职工作，以实际行动为劳动保障事业的发展、为建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家作出自己应有的贡献。
4s店服务顾问实习心得
作为一个4s店服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题，这是分享的实习心得。下面是小编为大家收集整理的4s店服务顾问实习心得，欢迎大家阅读。
4s店服务顾问实习心得篇1
转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和 MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
xx年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作计划：
继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。
努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.
每日工作
1. 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。
4. 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。
每周工作
1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.
销售顾问：朱慧聪
4S店销售顾问年终工作总结的延伸内容：工作总结的特点
1.自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2. 回顾性 这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前 工作总结分布图 一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。
3.客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩孝随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4. 经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
4s店服务顾问实习心得篇2
1、前台接待的日常工作描述
来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
⑴负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
以上的工作内容描述可按照自己的工作去撰写，注意要有条理性去描述自己的日常工作内容。
2、前台接待工作的收获与体会
在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作
上的收获。
3、工作的不足之处
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
勇于承认自己的不足之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。
4、工作计划
撰写工作总结中，比较重要的一项是你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。
5、最后总结话语
虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作。
4s店服务顾问实习心得篇3
转眼间，来到瑞天奇瑞4S点已经一年了。回顾这一年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。
作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题。因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通能力。这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。
经过这一年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。所以，接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。
既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短：
1、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。
2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后
服务人员。
3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预
约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。
4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的
办事效率。
服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷!
读人民教育心得体会
通过学习与培训《中华人民共和国义务教育法》,增强老师和家长的职责意识和对他们的权利、责任、义务的认识。为能默契配合学校工作顺利开展,我认真学习了教育法、教师法、未成年人保护法等法律法规。...拿到《中华人民共和国义务教育法》这本书，我对它确实有点好奇，我就想知道义务教育到底包括那些方面。其中，对四十条，我有点体会。我最近在参加本科函授，这也算继续教育的一种。然而，跟义务教育的条例有点歧异。
第四十条规定：从业人员有依法接受职业培训和继续教育的权利和义务。国家机关、企业事业组织和其他社会组织，应当为本单位职工的学习和培训提供条件和便利。《中华人民共和国教师法》规定，教师享有参加进修或者其他方式的培训的权利。也就是说，为教师提供进修的机会是教育部门的责任，而接受继续教育，提高自身素质，则是教师的权利。
继续教育很有必要，我想没有教师会否定。我也感到自己特别需要读书学习，但是目前的培训资金数额不小，让一些人很难接受，内容很难满足自己的需求，真正学到的知识很少，这也是广大教师的心声。
首先，授课教师的素质有待提高。
我不否认大学里有很多优秀的教师，但是他们很多人不了解中学教学的实际。有的大学教师对参加进修的教师也有误解，认为小学教师观念落后，素质较差，所以上课也不认真讲课，糊弄完拉倒，使继续教育流于形式。有的更是让刚毕业的大学生或在读研究生来上课，效果可想而知。当然，大学老教师嫌暑假天热，报酬少也是原因。
其次，继续教育的方式有待改进。行政命令式的继续教育的确有其长处，如能够引起学校足够的重视，便于推广等等。我们得承认，通过三年的函授，很多教师转变了教育观念，树立了以学生为中心的正确学生观。
但这种培训方式耗费了大量的财力、物力和教师的精力。特别是广大经济落后地区的教师为此做出了很大的牺牲。按每个教师继续教育费用XX元算，全校至少100个教师得20万，对一般学校真的不是小数目。学校不支付这费用，我也能理解。
但对一些月收入只有几百元还被拖欠的农村教师来说，XX元又怎么不心痛。骂声四起，我也能理解。
第三，这种培训一刀切，针对性太差，抹杀了教师的个性，难以满足广大教师的需要。
但令人高兴的是三年的轮训还是搞完了，也取得了很大的成绩。下一步怎么办，是否还停留于这种形式？显然不能。
我认为推进中小学教科研工作是教师开展继续教育的最好的办法。
国家、学校应该在图书资料等方面为教师开展教科研工作提供良好的条件，激励教师，使教师在继续教育中获得满足感，体会到学习和创造的快乐，当然也应提防教科研工作流于形式。也可开展读书、写教育日记等活动，让教师反省自己的教育观念和方法，提高自身素质。总之，要有新思路、新方法，推进教师的继续教育。
其次，加强远程教育，降低继续教育费用。随着网络和各种现代教育技术的普及，教师的继续教育也应该与时俱进，充分利用各校现有的条件，让教师通过远程教育学习到更多的知识。
教育质量的提高关键是教师素质的提高，教师的继续教育工作应该常抓不懈。如何把继续教育工作落到实处，应该引起每个关心教育的同志的认真思考。树立终身学习观念，将继续教育进行到底，是国家的需要，更是教师的需要。面对下一轮教师继续教育，我们期待有更好的新的形式出现。我们也渴望通过继续教育能真正学到一些知识，当然，我们也不仅仅依赖这条道路，总之，尽一切可能，让自己多获得一些知识，以便适应时代发展的需要，说话说：给学生一滴水,老师先要有一桶水,尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，教师的一桶水还不够，教师应是源源不断的井水！
读人民教育心得体会（2）：
中国留学生在和美国同学的共同学习中，留学生们发现，过去国内老师辛辛苦苦教给自己的牢固的知识基础，现在几乎派不上用场。美国同学自主学习能力强，思维敏捷，上手很快，而自己总要慢半拍；一些理工科的学生更郁闷，自己过去在国内是尖子生，是站在前沿的，但在美国学习却让他们体会到了什么是基础性工作在实验室里，他们往往只能做一些基础性的工作，真正最关键、最富有创造性的环节往往被子善于创新的美国同学抢了先，他们因此戏谑地说国内学习的基础让我们成了基础！
这个事实让我们必须思考一个问题：作为基础教育的中小学，究竟为学生的未来发展奠定什么样的基础？
在基础教育一词中，基础的基本内涵：人在未来进一步接受高等教育以及在社会生活中获得生存和发展的根本和起点。对此，中美双方没有根本的分歧，但对基础的具体内容，中美双方则有着不同的理解。
中国的基础，就是三基基本理论、基础知识、基本技能，我们把人在未来进一步学习和发展的根本定位为扎实的知识体系，而美国人则认为，人在未来进一步学习和发展的根本的核心不在于知识体系，而在于一个人的学习兴趣、好奇心、质疑能力、探究能力等能力体系。
知识体系强调的是学会，能力体系则强调的是会学。强调学会的中国学生，离开学校时带走的是沉甸甸的基础知识，而强调会学的美国基础教育体系，学生离校时带走的是充足、轻松的思维空间和浓厚、持续的学习探究兴趣。
由此，我们可以说，尽管中国的中小学为学生奠定了很扎实的知识基础，但未必是学生进一步发展和学习的必需基础，相反，过多过重的知识学习，常常会压抑和挫伤学生时上步发展的动力和后劲．．．．．．
知识多少才够用？
当我们发现美国八年级学生的数学内容如此简单，并感到惊讶时，美国的一位校长讲对于八年级的学生来说，学数学的目的在于形成初步的数学推理能力，如果用简单的内容就可以达成，为什么要让学生花那么多时间、费那么多心思、受那么多打击、学那么多难的内容呢？
这反映了中美课堂教学目标的根本分歧。中国的教学目标更多地表现为知识导向型目标，追求学生掌握更多更难的知识，而美国中小学强调能力体系，其教育目标则是能力导向型目标，追求学生进一步自主学习所需要的兴趣、好奇心、探究能力等。从中可以看出，美国中小学关于知识教学的定位，是形势训练说的体现，即以知识学习为手段，侧重于培养可以普遍迁移的能力。而中国中小学对知识教学的位位则是实质训练说的体现，即以学习知识本身为目的，侧重于对知识本身的理解和掌握。
同时，能力导向的定位，让美国中小学在课堂知识教学的选择中不仅体现出够用的原则，还体现出基本的原则，即着眼于传授那些最基本的、最有助于学生搭建未来知识体系的基础知识。而中国中小学课堂教学则充斥着太多的大学学习不需要、现实生活不需要、只为应付考试的垃圾知识
人民至上观后感
人民至上观后感（一）
上个星期六的党课中，党组织给我们观看了纪念汶川大地震的纪念片《人民至上》。这部电影真实的记录了2008年5月12日14点28分发生在四川省汶川县的8级强烈大地震，它反映了在地震灾害过程中发生的真实的一切。
这是一个举国悲痛的日子，在这一天数万个生命在瞬间集体殒灭，华夏山河呜咽，神州大地悲泣，悲伤的泪水汇成了江河。5.12汶川大地震，它震痛了每一个中国人的心，但也就是在这次地震中，它震出了许多让人一辈子都难以忘记的大爱。
刹那间的山崩地裂，使往日热闹的校园、街道、社区顿时变成了充满痛苦、呻吟的地狱。地震，让死神夺去了无数生命。几个小时后，党中央国务院针对这一特大地震情况第一时间进行了了解和部署。中华人民共和国总理温家宝任总指挥官，并亲临现场指挥救灾。
在余震不断的情况下，党中央派出的人民解放军战士在第一时间内赶到了灾区进行生死营救。然而地震造成了通讯中断，山体滑坡和泥石流隔绝了汶川与外界的联系，也阻断了去汶川的路。但是所有的困难并没有压倒我们的中国共产党。党组织迅速决定让200多名解放军从山上翻越过去，也组织了空降兵从空中跳伞进入汶川进行营救。所有一切的救援行动都在如火如荼的进行中。
在影片之中，有一个小男孩令我非常感动。他是一个只有九岁的小男孩，他叫林浩。在地震来临之际，他把生死置之度外，自己从废墟中爬出来之后，又凭借着自己身材小，又跑回去去救废墟里的同学，并且在救同学的时候自己还被掉下来的砖块砸伤了脑袋。他是那么的勇敢无畏、那么的坚强沉着，面对困难没有落下一滴眼泪，但当见到生离死别的父亲时，他却成了哭得成了一个最伤心的孩子。
而最让人感动的就是我们华夏儿女真真正正的做到了一方有难，八方支援的中华民族的优良传统和不朽精神。在大灾面前，许多善良的人都伸出了友爱之手，加入到志愿者的行列，和解放军一起参加救援。他们当中大到62岁，小到19岁。这些志愿者中有爱心企业家陈光标，他带领员工为汶川开辟了第一条公路，第一个停机坪，使得救援物资能源源不断的运往灾区；也有公司经理陈岩等人，他们自己开车进入汶川，加入国家救援队，没日没夜的奋战在第一线；也有免费为灾区运送物资的出租车司机。与此同时，全国人民和华人华侨踊跃捐款捐物；干部、学生挽起衣袖走上街头，排队献血；国际组织也积极提供财、物援助。
圣洁的黄菊花，请带去我的哀思；飘舞的黄丝带，请带去我真挚的祝福。你看，天使在人间！白衣天使，你用春风，拂去人们的伤痛；你用热血，温暖破碎的心灵；你用情的丝线，缝合病人身心的创伤；你用行动，感动着整个中国！你看，让人心颤的师爱！我们一直用春蚕、蜡烛，歌颂师爱的脉脉温情。但5.12之后，我们才知道，师爱也可以像雄鹰一样，为我们撑起一方晴空！你看，那伟大的母爱！无数华丽的辞藻歌颂过母爱，可又有什么华词美句能比得上5.12中母亲们用生命谱写的一曲母爱之歌呢！
请相信每一个时代，每一个民族都会遭受一些灾难，承受某些考验，但是当黎明的曙光再次升起时，耀眼的阳光依然会光耀华夏，光耀华夏的每一寸土地。
人民至上观后感（二）
上个星期六的党课中，党组织给我们观看了纪念汶川大地震的纪念片《人民至上》。这部电影真实的记录了2008年5月12日14点28分发生在四川省汶川县的8级强烈大地震，它反映了在地震灾害过程中发生的真实的一切。
这是一个举国悲痛的日子，在这一天数万个生命在瞬间集体殒灭，华夏山河呜咽，神州大地悲泣，悲伤的泪水汇成了江河。5.12汶川大地震，它震痛了每一个中国人的心，但也就是在这次地震中，它震出了许多让人一辈子都难以忘记的大爱。
刹那间的山崩地裂，使往日热闹的校园、街道、社区顿时变成了充满痛苦、呻吟的地狱。地震，让死神夺去了无数生命。几个小时后，党中央国务院针对这一特大地震情况第一时间进行了了解和部署。中华人民共和国总理温家宝任总指挥官，并亲临现场指挥救灾。
在余震不断的情况下，党中央派出的人民解放军战士在第一时间内赶到了灾区进行生死营救。然而地震造成了通讯中断，山体滑坡和泥石流隔绝了汶川与外界的联系，也阻断了去汶川的路。但是所有的困难并没有压倒我们的中国共产党。党组织迅速决定让200多名解放军从山上翻越过去，也组织了空降兵从空中跳伞进入汶川进行营救。所有一切的救援行动都在如火如荼的进行中。
在影片之中，有一个小男孩令我非常感动。他是一个只有九岁的小男孩，他叫林浩。在地震来临之际，他把生死置之度外，自己从废墟中爬出来之后，又凭借着自己身材小，又跑回去去救废墟里的同学，并且在救同学的时候自己还被掉下来的砖块砸伤了脑袋。他是那么的勇敢无畏、那么的坚强沉着，面对困难没有落下一滴眼泪，但当见到生离死别的父亲时，他却成了哭得成了一个最伤心的孩子。
而最让人感动的就是我们华夏儿女真真正正的做到了一方有难，八方支援的中华民族的优良传统和不朽精神。在大灾面前，许多善良的人都伸出了友爱之手，加入到志愿者的行列，和解放军一起参加救援。他们当中大到62岁，小到19岁。这些志愿者中有爱心企业家陈光标，他带领员工为汶川开辟了第一条公路，第一个停机坪，使得救援物资能源源不断的运往灾区；也有公司经理陈岩等人，他们自己开车进入汶川，加入国家救援队，没日没夜的奋战在第一线；也有免费为灾区运送物资的出租车司机。与此同时，全国人民和华人华侨踊跃捐款捐物；干部、学生挽起衣袖走上街头，排队献血；国际组织也积极提供财、物援助。
圣洁的黄菊花，请带去我的哀思；飘舞的黄丝带，请带去我真挚的祝福。你看，天使在人间！白衣天使，你用春风，拂去人们的伤痛；你用热血，温暖破碎的心灵；你用情的丝线，缝合病人身心的创伤；你用行动，感动着整个中国！你看，让人心颤的师爱！我们一直用春蚕、蜡烛，歌颂师爱的脉脉温情。但5.12之后，我们才知道，师爱也可以像雄鹰一样，为我们撑起一方晴空！你看，那伟大的母爱！无数华丽的辞藻歌颂过母爱，可又有什么华词美句能比得上5.12中母亲们用生命谱写的一曲母爱之歌呢！
请相信每一个时代，每一个民族都会遭受一些灾难，承受某些考验，但是当黎明的曙光再次升起时，耀眼的阳光依然会光耀华夏，光耀华夏的每一寸土地。
读书心得:《这边风景》读书心得
当阅读完一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收获，需要回过头来写一写读后感了。现在你是否对读后感一筹莫展呢?下面小编给大家带来《这边风景》读书心得，希望大家喜欢!
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《这边风景》读书心得1
这是一本有着特殊政治时代背景的书，书中的善与恶，好与坏对立的都是那样鲜明，这是那个时候的标签，当我们经历过了生活，看过了很多的故事，就会知道没有觉得的好与坏，没有绝对的完美，可那个时代要求我们的作家们写出来的就是绝对的人物。
新疆伊犁，多么美好的名字，我想如果不是上山下乡自己无数的__，王蒙先生写不出来这样的作品，地方的各种风俗俚语，少数民族的人格魅力，以及对于新中国的期待，这都需要切身的经历。我想以后有机会，一定要去新疆吃一吃烤馕，羊肉，奶茶，无花果。
流言谎言从来都会存在，正如书中说的流言的传播者们并没有恶意，仅仅是单纯的为了传播一个话题而已，这只是他们平淡生活中的消遣而已。而谎言哪怕说的再好，终归轻轻一戳就破。
尽管一开始就可以猜到结果，我本想着结局坏人是不是会得到严厉的惩罚，结果是这样的平淡，让人觉得有点不舒服，转念一想，多少做个恶事的人不依然很好的活着吗?
《这边风景》读书心得2
此书篇幅长，题材也比较老旧，时间更是超前，对象是边疆少数民族，内容是五六十年代农村的生产农民的生活和那个特定历史时期和特殊地理位置所发生的一切，相对今天来说，是过去了半个世纪的故事，但依然有它的魅力。首先，从文学欣赏性来说，作者的笔触刻画细腻，人物情景有代入感，修辞手法为文章增添了通俗性和欢快明丽的气氛。
其次，一本小说之所以能够打动观众，是它宣扬的价值观，是它彪炳的人性的闪光点，如本书中的主人公伊力哈穆，艾拜杜拉等熠熠发光的人性，虽然发生故事的时间已经较远了，但无论时间过去了多少年，有关生命的真谛人性的温暖和正确的价值观不会过时，它会指引着一代一代的人们走正确的道路，从而完成生命的升华。再者，作者对那个特定历史时期所发生的事件和人物的命运都进行了梳理，在读历史读人物的同时，也看到了中国农村走过的艰难曲折的发展道路，尤其是边疆人民置身在错综复杂的政治.历史和社会环境里所遭受的苦难和经历的斗争，所以，任何时代的管理者，都应该对人民尤其是农民心生怜悯，必须致力于改善民生，让人民过上幸福的日子，那么，历史的他们的苦难就没有白受。
《这边风景》读书心得3
漫山遍野的花，带着一丝清香的微风，还有文明的中国，文明可爱的中国人，沐浴在明媚的阳光下，好一道道亮丽的风景。
记得从前，祖国满目疮痍，那是何等的灾难呀!现在呢，祖国繁荣昌盛，祖国面貌日新月异。看，大街上，人来人往，车水马龙。一个穿着衣服的中年男子，一个满手大包小包的妇女，一个不小心，中年男子撞倒了妇女，菜洒了一地。哦，对不起，对不起中年男子一个劲地道歉，妇女也忍着痛微笑着说：没事，没事多美的风景。
我们的祖国在进步，我们的人民也在进步，科学技术突飞猛进，社会面貌日新月异。强大的中国不再是当年那个被外国人歧视，备爱欺凌，被称为东来病夫的国家。现在的中国屹立在世界的东方，中国人民站起来了。
中国是一个年轻的中国，中国是一个充满希望、充满爱心的国度，它承载着上下五千年的文明，昂首阔步向前进。
和谐的社会，进步的国家，相信我们国家会越来越文明，我们的生活会越过越红火。
《这边风景》读书心得4
万物复苏、嫩芽初绽时，仙林羊山的春天也就来了。
偌大的羊山湖，湖水清澈见底。湖心微波荡漾，湖面上映照的蓝天白云也随着微波轻轻颤动。远远望去，仿佛天和水都融化成一体了。湖岸边的垂柳，显得特别有灵气。那细细长长的柳枝上，已经泛出了一层新的绿色。柳条儿披着风，不时地吹入湖中，仿佛几位婀娜多姿的少女在清洗她们的`秀发。几只欢乐的鸟儿一会儿从这棵树飞到那棵树，一会儿从那棵树飞到这棵树，它们就像一群调皮的孩子在树影里边玩着荡秋千、捉迷藏的游戏，边歌唱美丽的春天。
此时的羊山，山坡上已经开满了五彩缤纷的花。金黄色的迎春花还没有谢幕;粉色的玉兰就已经粉墨登场;紫红的海棠花刚刚绽开笑脸，雪白的樱花就已经在风中飞扬那樱花似雪却比雪还要美，如云却比云还要纯洁。落樱已经把地面铺上了一层白色的绒毯，真让我忍不住想躺下来大梦一场。
走在上山的小路上，随处都能见到各种形状，各种颜色的野花。尽管很少有人特意停留去细细的欣赏它们，但它们仍然热情的开放，俏也不争春。
站在山顶向下看，一座现代化的城镇就尽收眼底。远处，青山绿水间，一条条马路直通天边，一栋栋大楼拔地而起，脚下层层叠叠的树林环绕其间，犹如一条五彩的绸带向四周蔓延。
《这边风景》读书心得5
我肩上落满了岁月的碎片，孤独悲伤。但我透过这些碎片看到了五彩的阳光。
我相信树能开着花在风雨里笑，并结出成熟的果实。我相信丑小鸭不再是拍着翅膀走路，而是在天空中翱翔，飞向属于它的蓝天。我相信一道魅力四射的风景将由此诞生。
这，就是我的信念。
我要怀着我的信念，走上人生的舞台，展示自己。
我要告诉人们这里的春天充满着活力;我要告诉人们这里的夏天阳光灿烂;我更要告诉人们这里的秋天硕果累累，我还要告诉人们，这里的冬天仍不失凛然正气!
纵使物换星移，我还是要扛起我的风景走上展示自我的征途，迈着坚定的脚步，告诉别人，风景这边独好。
在生活中你也许会看到海面上的狂风怒吼，巨浪汹涌，它给人以激潮澎湃;在生活中你也许会看到公园里百花盛开，累累满枝，它让人觉得心情舒畅;在生活中你也许会看到田野中麦浪滚滚，一片金黄，它使人感受到了丰收的喜悦……这些壮丽的风景给人以不同的视觉效果，但我认为其实美丽的风景不仅在于像这样的壮观，它也存在于生活中的每一个角落。
风景这边独好在于努力，一个个蛋壳中的雏鸟，它们的梦想就是尽早地看到外面的世界，尽早的体会大自然的给予。为此它们每天不断的努力，用它那尖尖小嘴一次次地尝试着啄破蛋壳，雏鸟在通过不懈地努力啄破蛋壳的那一瞬，我们感受到了那一只只雏鸟对生活的渴望，风景这边独好。
《这边风景》读书心得
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