最新仓库管理通知(模板十五篇)。
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家整理的库房管理工作总结,欢迎大家分享。
仓库管理通知 篇1
总则
第一条加强施工的标准化、程序化、制度化,符合公司管理要求,以适应公司工程建设的需要,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司工程部所有员工以及施工队。
第三条此规定由工程部与公司共同制定。
一、申请进入本公司的`施工队应填写<施工队申请录用表>。并遵守重庆淙正装饰有限公司的各项管理制度。如有违反公司将视情况轻重,对其进行批评教育、罚款及清退出公司。
二、项目管理
1、开工工程必须在甲方签订合同,交纳完预付工程款之后进行。
2、施工前,认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书,三日内准确无误地向材料采购部提出工程材料计划。
3、制定详细进度计划,报公司工程部审批,并严格按计划施工。
4、按合同工期交工。工程延期由工程部经理会同甲方分析原因并签工程延期单。
5、认真填写施工用材计划单,公司供应材料,施工队应及时准确查验,签字验收。如其后发现问题,施工队责任自负。
6、施工用材更换,工程部应会同预算部、材料采购部共同处理。
7、每个施工环节按标准作业,需要甲方验收的必须经甲方验收合格签字。
8、工程竣工验收必须由客户在验收单上签字,验收结论由甲方写上“整体验收合格”,并办理工程保修单,结算单。
9、文明施工
10、严禁施工队在为本公司施工期间接私活。
三、工程款管理
1、项目收款由工程部及时通知甲方应交款金额,甲方到财务部交款。
2、项目承包价由总经理指定的专门核算人员核定。
3、项目支款应按进度逐笔支付;由工程部经理初审,报总经理批准。
4、同甲方工程结算、施工队结算由工程部负责。结算金额由工程部现场负责人提出,报工程部经理、总经理批准。
5、支施工队尾款,财务部应按照合同规定扣除质保金。
四、内业管理
1、工程部每周举行部门例会一次,每月举行施工队例会一次,均由工程部经理主持(具体时间自定)
2、每次例会后,应在24小时内将会议纪要上报总经理办公室。
3、工程部应于每月底将当月开竣工项目、在建装饰项目进度月报表上报办公室备存。
4、出现重大质量、服务或客户投诉事故,工程部应立刻安排相关人员处理;并及时上报处理方案给公司总经理,并在3日内将事故处理以书面形式上报公司行政部。
5、档案管理:工程全部资料由工程部验收归档。
仓库管理通知 篇2
一、总则
为提升公司形象,提高客户满意度,确保售后服务工作的规范化、标准化和高效化,特制定本售后服务管理制度。本制度适用于公司所有售后服务工作,全体员工应严格遵守。
二、服务原则
1. 客户至上:以客户需求为导向,提供及时、专业的售后服务。
2. 诚信服务:遵守承诺,诚信为本,不虚假宣传,不误导客户。
3. 持续改进:积极收集客户反馈,不断优化服务流程,提升服务质量。
三、服务内容
1. 产品咨询:解答客户关于产品的疑问,提供详细的产品信息。
2. 安装调试:为客户提供产品的安装、调试及培训服务,确保产品正常使用。
3. 维修保养:定期为客户提供产品维修保养服务,延长产品使用寿命。
4. 投诉处理:对客户投诉进行及时响应,查明原因,提出解决方案,确保客户满意。
四、服务流程
1. 接收客户请求:通过电话、邮件、在线客服等方式接收客户售后服务请求。
2. 核实客户信息:确认客户身份及产品信息,了解客户具体需求。
3. 分配服务人员:根据客户需求及服务人员专长,合理分配服务人员。
4. 提供服务:服务人员按照服务内容为客户提供相应的服务。
5. 客户反馈:收集客户对服务的评价和建议,为改进服务提供依据。
6. 服务总结:对本次服务进行总结,记录服务过程及结果,以便后续跟进。
五、服务人员要求
1. 具备扎实的专业知识,熟悉产品性能及操作。
2. 具备良好的沟通能力,能够与客户保持良好的'沟通。
3. 具备团队合作精神,积极协助同事解决问题。
4. 遵守公司规章制度,诚信服务,不得利用职务之便谋取私利。
六、考核与奖惩
1. 定期对售后服务工作进行考核,评估服务质量及客户满意度。
2. 对表现优秀的服务人员给予表彰和奖励,激励其继续发挥优势。
3. 对服务不到位、客户投诉较多的服务人员进行约谈,提出改进意见,必要时进行处罚。
七、附则
1. 本制度自发布之日起执行,如有修改,以最新制度为准。
2. 本制度解释权归公司所有,如有疑问,请咨询相关部门。
仓库管理通知 篇3
自20xx年8月接管物资以来已快四个月了,回顾过去的工作,使我深刻的认识到物资管理在整个企业运行的重要性,形成闭环管理的必要性。物资管理工作涉及到各个部门、环节多、性质复杂、极易发生问题。如何加强管理,提高工作水平?
通过近段时间的学习与实践总结出以下两点:
一、要先建立健全物资管理制度以便于管理。
1、明确完善物资人员的岗位责任,提高工作质量
2、建立废旧物资台账及回收处理流程。做到定期配合网运部、项目部清查废旧物资,管理上清晰化、明确化,既杜绝漏洞又便于日后领导考查,同时也体现出物资人员的工作价值。
3、建立奖惩办法可充分调动物资人员工作上的积极性和主观能动性,也更好的发挥个人的工作能力。
4、严格执行定期到仓库实地盘点制,确保每项物资台账的准确性,真实性
二、在公司领导的.重视和支持下建立了物资软件系统,大大的提高工作效率。
物资系统上线后,既统一材料编码又便于各个相关部门时时掌握库存物资情况,在管理上可查询到各个部门、各施工队、各项工程、各种材料的出入库汇总数据,有利于物资管理规范化。
存在问题:
1.因原移交人遗留下来的“三不一”(即财务库存数与实物库存数、上报省公司的控制在35万元以下的库存数)不一致的严重问题。
2.处理“三不一”的问题难度系数大,单纯物资口无法处理,需领导的大力支持与关心及网运部、项目部的积极配合才能慢慢调整。
由于接手不久,欠缺管理经验,还无法做到面面具到,工作期间会虚心请教其他分公司处理办法。争取在半年内做到平衡。
工作目标:
在新的一年里,我将虚心学习,严于律己,认真执行公司政策,积极配合各部门,加大管理力度,增强管理意识。确保物资供给的及时性。账务数据的准确性、真实性,资料完整性,做到账证相符、账实相符、账表相符。
仓库管理通知 篇4
(一)、保证各项工程的材料供应
卡塔尔项目材料品种多,型号复杂,采购难度非常大,共需一万多吨钢材,在08年顺利完成大部分钢材供应的前提下,09年陆续完成剩余2000多吨左右钢材的供应。同时,我们还面临着公司市场急剧萎缩,流动资金严重紧缺的局面。为了确保卡塔尔项目的材料供应,物资部认真分析市场形势,深入市场调查,及时掌握市场价格信息,对市场、物资价格进行了充分的了解,认真做好各项准备工作,并积极做好对客户的评审工作,加强了与客户之间的沟通,增加新的客户群,经过大家的努力,物资部克服重重困难,保证了卡塔尔项目的顺利连续施工,确保了工程正常进行。
今年,中铝河南分公司50万吨选矿厂项目、自备热电厂新增中压管道、电力系统安全运行改造进入收尾阶段,物资部做了周密的部署,切实做好与河南分公司项目部、供应部、装备能源部、物资配送中心的紧密联系,能够保证各项目工程材料及时、准确、无误的到位,为工程顺利试车作出了贡献。
(二)、加强学习,不断提高物资部职工的集体素质
物资部在保证工程材料供应的同时,加强职员工的自身素质培养。要求大家通过网络、频繁考察市场等方式密切跟踪市场,研究市场,尽量降低材料采购的成本,加大对现有库存材料的管理。为了能够精确掌握材料库存情况,物资部不仅对各二级库进行定期的检查,还支部保管员对各自管理的'材料库存进行盘点,同时又对二级单位对口材料进行盘点,做到充分的了解。对于所有在建工程施工过程中急需的材料,在公司内部能够进行统一规划、合理调配。加强物资管理,通过招标、比价降低采购成本。要求材料员、保管员切实负起责任,严格按照公司内控管理体系执行。
(三)、确保安全生产工作
物资部是公司的材料的供应部门和基地,在做好材料供应同时,安全生产工作也是重中之重。物资部始终坚持以公司制定的“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,切实做到防控结合,建立建全了安全生产工作机制。严格落实安全生产责任制,与职工逐一签订了安全生产责任书,定期开展安全生产教育培训,完善安全防范的应急预案,定期对库房进行安全消防检查,发现隐患,及时排查,及时整改,减少安全隐患和事故的发生。做到了思想上
重视、措施上到位、效果上明显。呈现出安全生产稳定和谐、健康发展的工作环境,确保安全生产。
(四)、勤政廉政、反腐倡廉
物资部门是敏感部门,要求大家加强自身学习,针对当前形势,作好过苦日子、紧日子的准备,要为公司节省每一分钱,要求职员工严格执行公司制定的《材料采购控制》文件和相关的内控程序文件,彼此相互监督,坚决杜绝在采购过程中以权谋私,要自觉遵守各项纪律和公司的有关规定。职工能够8小时以外与供应商保持距离,作好廉政工作。
总结20xx年上半年,我们所取得的成绩是和全体职工的辛勤工作分不开的。虽取得了一定的成绩,但也存在一些不足和差距,因为接下来我们依然要面临着许多困难和挑战,所以物资部职工要同心同德,团结一心,以十七大精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,以高昂的斗志和认真的态度,实施科学管理,不断开拓市场,把握机遇,应对挑战,为了建设公司美好的明天而努力奋斗。
仓库管理通知 篇5
20xx年10月,我加入了,记得刚进来时我对库房工作很好奇,因为我从来没有接触过这方面的工作,在我的脑海里,库房工作很简单,无非就是每天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。但是,现实与理想的差距非常巨大,我的美好想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候,收发、登记,入库、还库,工作程序非常多,让我不断出现这样那样的错误,这些错误让我曾经想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单,每天有很多繁琐的事情要做,就算是微不足道的一件事情,它的.每一个细节都不可忽视,都必须执行所规定的流程以免发生错漏,所以工作让我感觉很混很杂,心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子,每一天精神都很紧张,特别的累。
但是,随着时间的流逝,在我熟悉了库房流程之后,我就逐渐喜欢上了这份感觉,融入了这份工作。它让我感到既有压力,又有动力,既有成功之处,又有不足的地方。每天收到从不同地方发来的备件,我就很高兴、很兴奋,因为想到这些备件都是用来解决用户机器故障,让用户机器可以恢复正常使用的,而我作为库房,起到了一个非常重要的管理这些重要备件,不让它们出现问题的作用。看到工程师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为用户成功修复设备时,我就很开心,这让我深深的感觉到了自己的成就感和责任感。
现在在这里的每一天我都很愉快很充实,我学会了用一颗平常心去对待所有问题,保持积极乐观的心态;遇到问题时,不再逃避,勇敢的面对和解决。我想,做为一个库房,并不只是管理及收发备件那么简单,重要的是用细腻的心和强烈的责任感去发现和解决备件问题,尽量用最短时间整理完所需备件,让工程师得到更多的时间用完
好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣,怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程,正是考验一个人的工作能力的体现!
我很感谢我的经理和同事,因为当我遇到困境时,是他们在支持我、包容着我,更是手把手的教导我,让我一直走到了今天。我更感谢公司给了我这个机会,让我学到了很多,让我逐渐变得成熟、坚韧。
一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长,我很幸运,能在金牌服务网经历过这种锻炼,这让我在以后的道路中能轻松面对各种困难。所以,我想说,作为一个员工,我感到无比骄傲和自豪!
仓库管理通知 篇6
一、总则
为了规范售后服务流程,提升客户满意度,确保企业售后服务质量,特制定本售后服务管理制度。本制度适用于公司所有售后服务活动,旨在明确职责、流程、标准与要求,以确保售后服务的高效、专业和优质。
二、售后服务原则
1. 客户至上:以满足客户需求为核心,提供全方位、个性化的售后服务。
2. 及时响应:对客户提出的问题和需求,应及时响应并给予解决。
3. 专业服务:提供专业化的售后服务,确保客户问题得到准确、有效的解决。
4. 持续改进:不断优化售后服务流程,提升服务质量和客户满意度。
三、售后服务职责
1. 售后服务部门:负责售后服务活动的组织、实施和管理,确保服务质量和客户满意度。
2. 售后服务人员:负责具体的售后服务工作,包括客户问题解答、技术支持、维修保养等。
3. 其他部门:协助售后服务部门完成相关工作,提供必要的支持和配合。
四、售后服务流程
1. 客户反馈:客户通过电话、邮件、在线平台等方式提出售后服务需求或问题。
2. 问题记录:售后服务人员详细记录客户问题和需求,确保信息准确无误。
3. 问题处理:售后服务人员根据客户问题和需求,提供相应的解决方案或技术支持,确保问题得到及时解决。
4. 客户满意度调查:对完成售后服务的客户进行满意度调查,收集客户反馈意见,以便持续改进服务质量。
五、售后服务标准与要求
1. 服务态度:保持热情、礼貌、耐心的.服务态度,积极解决客户问题。
2. 服务时效:确保在约定时间内完成售后服务工作,避免延误客户使用。
3. 服务质量:提供准确、有效的解决方案,确保客户问题得到彻底解决。
4. 信息保密:严格遵守客户信息保密规定,确保客户信息不被泄露。
六、售后服务考核与奖惩
1. 对售后服务人员的服务质量、客户满意度等进行定期考核,根据考核结果进行奖惩。
2. 对于表现优秀的售后服务人员,给予表彰、奖励和晋升机会;对于表现不佳的人员,进行培训和指导,必要时进行调整或处罚。
七、附则
1. 本制度自发布之日起执行,由售后服务部门负责解释和修订。
2. 对于本制度未尽事宜,可另行制定补充规定。
仓库管理通知 篇7
在公司领导的带动下,在全体成员的帮忙下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改善工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自我的一年工作作简要总结。
(一)抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。
(二)强化工作职能,搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自我,保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。
4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自我最大本事为领导们供给极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情景整理库房,并进取向5S管理靠近。
在工作中,以制度、纪律规范自我的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作,进取维护公司的良好形象。一年来的工作虽然取得了必须的成绩但也存在一些不足,一是思想解放程度还不够,学习还不够,二是工作创新意识不强,创造性开展不够;为使自我的工作更进一步,在明年的工作中,我将不断地进行学习总结和实践,弥补自我的.不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
我很感激我的经理和同事,因为当我遇到困境时,是他们在支持我、包容着我,更是手把手的教导我,让我一向走到了今日。我更感激公司给了我这个机会,让我学到了很多,让我逐渐变得成熟、坚韧。
一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长,我很幸运,能在金牌服务网经历过这种锻炼,这让我在以后的道路中能简便应对各种困难。所以,我想说,作为xxxx的一个员工,我感到无比骄傲和自豪!
仓库管理通知 篇8
1.加强物资管理工作,实现全年工作目标。
公司1-11月工程物资累计入库1087.48万元,累计出库1075.65万元,结存为11.83万元,工程物资利旧29.85万元,固定资产利旧净值10.82万元。完成工程物资WMS实物管理系统上架,实现对工程物资实物的实时动态管理。全疆物资专业线考核每月名列前三。
2.践行三个一切,全力支撑物资采购工作。
为支撑一线进行方便快捷的采购工作,对采购需求部门进行电子商城公开市场、电子超市采购操作、注意事项等内容详细培训。对本地入围供应商进行电子商城公开市场商品上架、询价响应、订单处理等操作流程讲解。为缩短公开市场询价时长及服务一线订单到货时长,专人跟踪询价单及订单流程,监控供应商电子合同确认进度及发货进度。截止11月电子商城工程建设类累计采购额1836.90万元,成本费用类(不含创新业务)累计采购额53.38万元,创新业务询价中选拟签约金额1387.58万元。
3.严格执行招投标采购制度,进行协议管控。
定期对上架商城协议进行清理,同时监控协议采购情况,对商城98个采购协议严格执行份额管控制度,编制上架协议运营规则,并按运营规则进行采购、支付、供应商评价等工作,规避采购风险。
仓库管理通知 篇9
第一章 总则
第一条 为规范工程部的管理,确保工程项目的顺利进行,提高工程质量,降低工程成本,特制定本管理制度。
第二条 本制度适用于工程部的所有员工,包括项目经理、工程师、技术员等。
第三条 工程部的管理应坚持科学、规范、高效、安全的原则,以优化资源配置,提高工程质量为核心,为公司的发展提供有力支持。
第二章 组织架构与职责
第四条 工程部设立部长一名,负责全面领导工程部的工作。下设若干项目组,每组设项目经理一名,负责具体工程项目的实施。
第五条 工程部部长的职责包括:制定工程部的战略规划,审批工程项目,监督项目实施情况,协调资源分配,提升工程团队的整体能力。
第六条 项目经理的职责包括:制定项目实施方案,组织项目实施,监控项目进度,确保工程质量,协调项目团队成员之间的工作。
第七条 工程师和技术员的职责包括:按照项目实施方案进行技术设计和施工,解决施工过程中的技术问题,保证工程质量和安全。
第三章 工程项目管理
第八条 工程部实行项目管理制,每个项目需经过立项、设计、施工、验收等阶段。
第九条 项目立项需经工程部部长审批,明确项目的目标、范围、预算、工期等要素。
第十条 项目经理需制定详细的'项目实施方案,包括技术设计、施工计划、人员分工等,并定期组织项目进展汇报。
第十一条 工程部部长和项目经理需对项目实施过程进行定期监控,确保项目按计划进行,及时解决实施过程中出现的问题。
第十二条 项目验收需经工程部部长组织,对项目的工程质量、安全性能等进行全面检查,形成项目验收报告。
第四章 工程质量管理
第十三条 工程部应建立质量管理体系,明确质量目标,制定质量计划,实施质量控制和质量保证措施。
第十四条 工程部应加强对施工过程的监督和管理,确保施工符合设计要求和规范标准,防止质量问题的发生。
第十五条 工程部应建立质量问题处理机制,对出现的质量问题及时进行分析和处理,防止问题扩大化。
第五章 安全管理
第十六条 工程部应重视安全生产,制定安全生产规章制度,加强安全教育和培训,提高员工的安全意识。
第十七条 工程部应建立安全检查制度,定期对施工现场进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。
第十八条 工程部应建立安全事故处理机制,对发生的安全事故进行及时报告、调查和处理,防止事故再次发生。
第六章 附则
第十九条 本管理制度自发布之日起执行,由工程部部长负责解释。
第二十条 本管理制度的修改和补充,需经工程部部长审批后生效。
第二十一条 本管理制度未尽事宜,按照公司相关规定执行。
仓库管理通知 篇10
连日来,市工信局、市农业农村局等市直单位坚决落实“病情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要要求,强化大局观念、协同思维,服从市里统一调度,全力做好病情防控物资保障工作,为从快从速打赢病情防控阻击战、歼灭战提供坚强保障。