微营销课件

我们心里有一些收获后，可以将其记录在心得体会中，这样能够培养人思考的习惯。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编整理的微信营销培训心得体会，欢迎大家分享。

时间过的真快，转眼间学习新媒体运营已经一个多月了。从这个行业的小白到慢慢地熟悉了这个行业。接下来说说这一个多月的培训心得和感受吧！

首先之所以会选择新媒体这个学科，更多的是自己的兴趣，看中这个行业的前景，其实当时选择并没有太多的考虑。当自己真正接触这个行业才发现其实新媒体并不想自己想的那么简单。

要想学好新媒体，适应这个行业，我觉得要适应以下几点：

1、要有良好的文字功底，虽然上课老师给我们讲了许多新媒体运营的小窍门，但是到最终，文章写得好才是硬道理。如果你想从事新媒体运营工作，你可以给自己定个小目标，例如先每天写一篇文章，题材自定，这样维持一个月后，你的文字功底肯定会有大幅度提升的；

2、懂得借势宣传，最值得借鉴的莫过于杜蕾斯的文案，你可以先从模仿开始，最后自己进行创作。要懂得追踪热点，创造热点，并且要做到根据热点来进行编写文章，来博取大众的视线；

3、学会美观自己的文章，特别是相关的排版，在最近的学习中也教会了我们如何让文章的排版显得更加精美，这也是极其重要的'。要想在众多新媒体账号中脱颖而出，单单有好文采还是不行的，关键时刻还是要学会把自己所写的文章来进行美观；

4、垂直度一定要高，坚持发你自己定位领域的文章，保持垂直度的确定性，垂直度越高就越容易受到该领域里的青睐。

其实培训最重要的还是要有气氛。这里有负责任，有教学经验的老师和认真学习的同学，你很容易地投入到培训中去，这是我最满意的。

近年来，“微信营销”已成为企业推广和宣传的一种重要途径。而微信公众平台则是营销策划和运营的重要场所。为了更好地熟悉微信公众平台的操作和管理，我参加了一次实验。通过实验，我不仅学到了许多的理论知识，并且也积累了丰富的经验。接下来，我将分享我的心得体会。

在微信公众平台实验中，我们首先学会了如何注册和登录微信公众平台的账号，并且熟悉了微信公众号的'基本设置。其次，我们学习了如何发布文章、管理粉丝、推送消息和处理留言等操作。除此之外，我们还学到了如何精准定位用户、制定营销策略以及评估运营效果等重要管理方法。

微信公众平台实验不仅涉及到操作和管理方法，还需要有创新

《微信营销解密》这本书主要说明了微信的重要信，引导各行业领导用户升起微信营销之心，侧重于理念宣导，缺少实操，比较适合刚接触微信的人。

本书有一个观点我比较认可，就是微信营销的核心是如何让粉丝产生依赖，即基于信赖追求依赖!

第二，如果说传统营销是依靠广告和推销员像广大陌生受众宣传某种商品信息这么一种粗放型营销，那么微信则是在特定的好友圈好友群和粉丝群体里进行精耕细作的个性化营销。即可以吸引陌生人成为粉丝，又不是随便向所有人进行宣传，更有点姜太公钓鱼愿者上钩的味道，这也决定了微信营销方必须比传统营销方更个性化，更点对点，更投其所好，更细节性，也就是笔者提出的新概念f2f(face to face)。

第三，对于微信营销的效果评估谈到了一个误区，不以粉丝数量为考核指标，而是涉及了互动频率，功能受欢迎度、粉丝数、粉丝评价、企业转换率等。如功能受欢迎度=粉丝数*粉丝评价。

第四、通过活动策划多与粉丝互动。如提到的开心茶馆就是利用微信公众平台自定义200种不同的自动回复的原理设定层层的问题，把正确答案设置为下一道题的关键词，用户回答正确就会进入下一题，回答错误就没有任何回复。这样就可以和粉丝进行充分的互动。

第五，是关于如何增加粉丝的一个方法，参照中搜搜悦的拉粉拿大奖的活动。我们要充分激活公司现有的老客户，先是内部调动员工的积极性，以拉粉最多的伙伴进行奖励。这样的活动同时可以刺激目前老客户参与的积极性。

另外，本书关于微信营销与其它营销方式的优劣势对比做了比较全面的说明，如与微博营销，短信营销，搜索营销，门户广告，视频营销，病毒营销，这样让我们更清楚如何更好运用微信营销。

总之，本书对于刚接触微信的人还是值得一读的。

一、日新光伏项目状况

上线时间：2014年1月

所属行业：光伏

盈利模式：品牌展示/产品销售

主营产品/主要关键词：

烟台日新光伏集团是专业的高科技成长型企业，拥有太阳能路灯、太阳能庭院灯、太阳能草坪灯、太阳能杀虫灯、led路灯等系列光伏产品，在新能源领域取得了卓越成绩。

二、日新光伏特点

1、公司实力：烟台日新光伏集团透过了is9000国际质量管理体系认证以及北美、欧盟、俄罗斯等国家和地区的fcc、ce、cost、rohs认证。公司现列入国家一事一议工程，大力支持国家新农村建设。

2、网络营销经历：公司2008年就有了自己的独立网站，后期又新增了2个网站。张总对网络营销十分重视，前期也获得了一些效果，但随着竞争越来越激烈，效果逐渐下降!

4、合作契机：张总一向在寻找更适宜的网络推广方案，了解到点睛系统是一家全程网络营销策划的机构后，点睛营销顾问将网络营销策划理念做了详细介绍，得到了张总的高度认可并当即签了三年的合同。

三、日新光伏营销型网站策划理念

日新光伏营销型网站主要以产品定制为主要盈利模式，网站设计的高档大气上档次，以绿色环保为主题，使得网站看起来十分的清新大方，四大理由的提炼充分展示了公司优势。日新光伏以合理的定位、完善的服务体系、卓越的品质、先进的设计理念书写了新农村新能源发展的新篇章。

四、日新光伏新老网站pk

模板网站，将思考关掉

网站设计及体验：模板网站，客户体验差，没有公信力，没有营销思路。

网络推广状况：1、搜索引擎推广：网站优化效果一般，缺乏公信力和营销力，百度竞价转化率低;

2、行业网站自动同步：没有此功能

3、四大微博推广：没有绑定微博的功能

整体运营状况：展示型网站，前期获得了一些订单，但网站缺乏竞争优势，随着竞争越来越激烈，网上业绩逐渐下降。

环保理念，大气，重体验。

网站设计及体验：个性化设计网站，视觉冲击力强，贴合用户浏览习惯，环保，大气的设计，让浏览者感觉清新、舒适，用户体验极佳。

网络推广状况：1、搜索引擎推广：网站技术架构贴合搜索引擎抓取，资料丰富且追求原创，活跃度高，利于优化，上线仅一个月时间，20多个关键词排在百度等5大搜索引擎前3页，客户透过不同关键词很容易找到日新光伏的网站。

2、行业网站自动同步：网站信息自动同步几百家行业平台。

3、四大微博推广：

为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编帮大家整理的微信活动方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

春节人们忙于辞旧迎新、探亲访友，顾不上吃顾不上玩，正月十五吃汤圆、猜灯谜、赏花灯，有的吃又有的玩，所以元宵节才是年味最浓的时刻。儿童乐园门店通过元宵节热闹气氛和促销活动，掀起春节后第一个节日销售高潮。

元宵节，为农历正月十五，又称上元节、元夜、灯节。正月是农历的元月，古人称夜为"宵"，所以称正月十五为元宵节。正月十五日是一年中第一个月圆之夜，也是一元复始，大地回春的夜晚，人们对此加以庆祝，也是庆贺新春的延续。司马迁创建《太初历》，将元宵节列为重大节日。

元宵节习俗

出门赏月、燃灯放焰、喜猜灯谜、共吃元宵、拉兔子灯。

活动意义

活动主题：火树银花不夜天共度元宵享团圆。

活动目的：利用元宵佳节，围绕节日展开主题活动，吸引人气，促进销售。

活动时间：2月19日19:00-21:00

活动对象：0-12岁的.新老会员宝宝，包含一名家长免费陪同。

活动地点：树袋熊儿童乐园xxx店。

人员安排

1、主持人xx

2、活动负责人xx

3、收银员xx

4、现场秩序员xx

备注：根据门店实际情况确定。

活动准备

1、准好前期宣传活动，使更多的人知道活动时间、地点、内容等。

2、准备好活动所需的材料和

3、布置活动场地

4、游戏规则设置，奖品设备

环境创设

创造具有中国元素的新春元宵气氛，欢快、热烈，以灯笼、灯谜、窗花、鞭炮等等物品装饰，烘托出温馨喜庆的元宵气氛。

活动现场

游戏一：谈话活动《欢欢喜喜过大年》

活动目标：引导幼儿回忆过年的情景，鼓励幼儿大胆、清楚地表达自己的想法和感受。

1、歌曲《新年好》

2、活动研发员引导提出问题：请幼儿说说过年时最高兴的事情。

3、幼儿自由讨论发言。

4、活动研发员总结：引导幼儿重温新年的喜悦，使幼儿懂得春节过后又长大了一岁，在各方面应有很大的进步。

游戏二：赏花灯、猜灯谜

(1)材料：挂有灯谜的花灯、谜底表(见附件)、贴画若干、奖品若干。

(2)规则：家长带领幼儿赏花灯，猜灯谜。猜好以后告知乐园员工谜面编号及相应谜底，猜对一个乐园给一个贴画，集满3个贴画即可兑

一、对外营销与接待工作

首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，x年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，xx月份至x月份大部分会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议份。

20xx年x月份我到酒店担任营销部经理，20xx年份酒店正式挂牌x星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如、等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了多家公司，电器，xx公司，中医药大学，与国旅等多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外营销需加强，现在我们散客相对比较少；

2、对会议信息得不到及时的了解

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

服务一定要好，态度一

教学目标

改用第三人称复述课文。

理解“父亲”这个中国农民的典型形象。

了解围绕中心选材的写法。

教学重点

父亲的形象特点及其意义。

通过故事情节展示人物的写法。

课时安排

1课时

新课导入

一、整体感知

回忆性的记人文章，总会有一根线索贯穿始终，请同学们根据课文的标题和开头第一句话告诉我，这篇文章的是围绕什么命题立意、组织材料的？

二、那么课文围绕“台阶”写了哪些事？（从小说情节展开的四要素来分析）课件

三、问题研讨（结合上表）

1、 课文围绕“台阶”所写的这些事，都反映了一个共同的东西，那就是父亲为什么要造一栋有高台阶的新屋。对，就是因为“我们家的台阶低”。而在“我”的家乡，乡邻们常认为：“台阶高，屋主人的地位就相应高。”父亲很羡慕别人家的高台阶，他不甘心低人一等，立下宏愿，也要造一栋有高台阶的新屋。

2、 既然父亲一生的愿望就是造一栋有高台阶的新屋，为什么文章不就造新屋来详写，而在老屋的三级青石板上用了那么多笔墨？

这篇小说题为“台阶”，先在老屋上用了那么多笔墨做文章，有多方面的作用：第一，写三块青石板的来历，可以写出当年父亲的力气是多么大，后面写挑水时闪了腰，这就形成了鲜明的对比。第二，写石板粗糙，可以暗示当年经济条件更差。第三，写“我”在青石板上跳上跳下，表明当时年幼，而新屋造好，“我已经长大成人了”，说明准备造房，前后用了一二十年。写小孩子能连跳三级，可见台阶之低。写父亲在台阶上的坐姿，也是写台阶之低。

3、 父亲是怎样造起新屋的？（准备造屋）

细节刻画。冬天砍柴卖柴，不知道他卖了多少钱，只知道“一个冬天下来，破草鞋堆得超过了台阶”。这是个细节描写，用父亲穿破的草鞋的数量来说明父亲冬天为建造新房的辛苦。

4、 在造新屋时，作者对父亲作了怎样的描写？（课件）

造台阶的过程实际上就是父亲个性、人品、精神包括思想情感的一种寄托的印证。

5、新屋造好后，父亲怎么样了？

不自在——放鞭炮时的描写；（21段）打招呼不自在（27段）

身体垮了——抬石板时“他的一只手按着腰”；挑水时“腰闪了”（28段）

“若有所失”——劳动人民的本色。

四、拓展延伸

你如何理解本文的“文眼”？

“台阶高，屋主人的地位就相应高。”

这是父亲建造新屋最根本的原因。父亲对台阶的要求，就是他对地位的要求，就是他对尊重

摘要：在进行深埋隧道工程施工过程中，由于洞程较长，洞深埋设较大，地质条件较复杂，在施工时，如果处理措施不当会出现高地温、岩爆、高压涌水等问题。鉴于此，以实际工程为例，对深埋隧道工程主要存在的灾害地质问题进行了分析和探讨，保证了施工的顺利进行，以期为类似工程提供参考与借鉴。

关键词：深埋隧道工程；灾害地质；高压涌水

1工程概况

太行山高速公路邯郸东坡隧道位于武安市岭底村南、七水岭村东、涉县东坡村东北处。隧道为分离式特长隧道，隧道工程总施工长度为3134m。左幅为zk38+624~zk41+740，长3116；右幅为k38+642~k41+776。最大埋深为176m。本文以此工程为例，对深埋隧道工程主要灾害地质问题进行分析和探讨。

2深埋隧道中的高地温难题

深埋地下隧道的工程中，地质问题是需要进行探索和研究的关键领域，最先要通过预测天然地温，一旦地温超过30℃一般将其称之为高地温。高地温不仅会恶化深埋隧道作业的环境，还会严重降低工人的劳动生产率，甚至会对现场施工人员的生命造成极大危害。此外，对深埋隧道施工材料选取的难度也相应增加[1]。然而，地温值是随着地下工程埋深在不断变化的，但地下工程的最大埋深和地温值的增加关系不是呈线性的，因为造成这种深埋隧道中的高地温问题的原因主要是地下水活动以及近期岩浆活动中放射性生热元素含量较高等。

3深埋隧道与岩爆的高地应力问题

在深埋地下隧道的工程中，其中一个突出的地质难题就是岩爆问题。地下隧道工程埋得越深，其地应力就会越高。深埋隧道工程和近地表工程的不同之处除了具有较高的水平构造应力外，最主要取决于围岩出现的高地应力。它不仅在硐侧壁引起高压应力，还导致硐顶部出现高拉应力，这样会导致硐室围岩不稳定，埋下隐患。由于高地应力的存在，一些黏性土含量较高，而硬岩含量较低的围岩就会产生被塑性挤出的可能。高地应力不断释放，地下隧洞就会发生变形，往往会出现隧洞短时间内突然变小的异常现象。就好比从掌子面距离正洞30m开始，洞身变形的长度有40m，起初的支架保护结构破坏就会非常严重，通过测量计算，隧洞拱顶的下沉在10~20cm之间，隧洞的拱脚和边墙也出现不同程度的挤压和移位，甚至还有混凝土开裂的情况[2]。这时就需设计一套科学有效、刚柔结合、综合治理的施工方案。为克制高地应力，考虑使用约1万根超长锚杆，要求总长超过11

我们心里有一些收获后，就十分有必须要写10篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。很多人都十分头疼怎么写10篇精彩的心得体会，下面是小编收集整理的商业培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训大刚：

培训前奏：

一、简单介绍饭店业的发展史

二、介绍本酒店的`规模与发展方针（根据当时情况订）

培训内容：

一、前厅部的地位和作用

二、前厅部的主要功能

三、前厅消防安全制度的培训（根据本酒店的消防手册培训）

四、前厅员工仪容仪表及礼貌用语培训

五、前厅部各岗位职责培训

六、前厅接待员、收银员工作流程培训

七、礼宾部工作流程培训（问询员、行礼员、门童）

八、了解本酒店客房结构、酒店房型的分类与房间的布置和特点，房间的价格等。

九、前厅软件系统学习（可向其它酒店借见）

十、前厅部各表单的认识与使用

十一、情景模式培训

十二、员工培训内容测试（书面+情景模式）

我很荣幸能成为学院业余团校培训的学员。线上团校的学习，使我对“共青团”有了真正意义上深刻的理解和认识，了解了团的性质，奋斗目标，基本任务，还了解了它的先进性和影响力；使我进一步明确了作为一名学生干部对自己的定位，掌握了作为一名合格的学生干部应有的各方面的技能;使我更加深刻地理解到团工作的重要性，以及其对学院正常运行和对广大青年学生成长的深刻意义。

自从参加线上团校的学习以来,每一片文章都能引起我良久的思索，给我以启迪。从做人、做事、做学问的道理到领导艺术的技巧，从正确思维方式的重要性到网络化创新的特点，团校在方方面面为我们留下了无尽的思考触点。下面我简单概括一下我在线上团校学习中主要的心得：

一、 务实、高效、创新的工作新模式

作为一个学生干部，我想将团校所学的知识结合自己的工作经验，谈一谈日常工作中需要注意的一些问题和作为学生干部的几点体会。这些归根到底就是六个字--务实、高效、创新。团学工作有轰轰烈烈的时候，但更多是平凡琐碎的小事，需要学生干部付出耐心而细致的努力。因此，踏实成为第一要素。那么怎样才能使工作在踏实有序中进行呢？首先，活动前先要调查活动的可实施性和同学们的参与热情及基本需要，这样有利于将上级的政策精神跟工作的实际相结合，在活动策划中可以有效避免失误。活动的开展过程中，要着眼于全局，重视

为认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，预防和减少道路交通事故，根据国家有关安全生产、道路运输的法律法规和本公司的规章制度，特为本公司驾驶员进行安全学习。

1、自觉遵守《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》、国家、各级人民政府、运输管理部门有关安全生产的法律法规、条例。严格执行企业的各项安全管理规章制度，服从管理，听从调派。

2、积极参加公司、车队组织的安全学习活动，不断提高安全法制意识和职业道德素质，认真学习公司发放的各种安全宣传资料，不断提高安全意识。积累安全行车经验，掌握事故预防知识，确保安全行车。(在公司内行车，行驶速度应遵守公司内的安全警示牌，确保行驶速度在15公里以内，尊重路边行人，下雨天稀泥四贱、晴天灰尘四起)

3、行车时必须携带有效的驾驶证、行驶证等有关证件，严禁无证开车、酒后开车、疲劳开车、赌气车、英雄车和开带病车，严禁将车交给无证人驾驶和其他人员驾驶或练习，否则由此造成的后果自己承担。

4、坚决杜绝车内吸烟，严禁携带易燃易爆、危险化学物品等上车，否则，发生的一切不安全因素及造成的经济损失由驾驶员全部负责，公司不承担任何连带责任。

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好!

我是莱钢钢构一名普通的员工，我的名字叫：。

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲会。我演讲的题目是“安全伴我同行”。

“安全”在现如今已成为我们年年讲、月月讲、时时讲、人人讲的共同主题安全演讲稿;安全伴我同行_安全在我心中_驾驶员的妻子之交通安全安全演讲稿;安全伴我同行_安全在我心中_驾驶员的妻子之交通安全。“安全”对于我、对于我们每一个人来说都是重要的。“安全”是一种尊严，尊严是生命的价值所在，生命是顽强的，然而，顽强的生命在残酷的事故面前又变得异常脆弱。事故是偶然的，然而偶然的事故在瞬息之间就会酿成惨祸。有一位哲人这样说过，漫漫长路，使你疲倦的，往往不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子，将人击垮的。日子是平凡的，在日复一日，年复一年的单调与枯燥中，司空见惯、麻痹思想是不是使人在不知不觉中产生惰性，放松警惕。酒后上岗、经验主义、野蛮操作、疏忽大意……等等，等等，这

《营销管理》全面的内容和素材，既适合作为营销入门者的指导用书，也可以作为营销专家和管理人士的手头资料，既是一本深入浅出的教科书，也是一本营销者必备的工具书，在此分享读书心得。下面是小编为大家收集整理的《营销管理》读书心得，欢迎大家阅读。

《营销管理》读书心得篇1

今天我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普科特勒《营销管理》;它从 21世纪的市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。

菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和s.c.庄臣学者。

本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场 识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。

我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：

两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克顾客友情卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想thinkpadr60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络(中国移动的网络)接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。

这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待