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生活里没有书籍,就好像没有阳光;智慧里没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。书中蕴含着许多人类的智慧及思想,尤其是那些经典书籍作品。阅读完作者写的作品后,心中犹如涨潮的潮水,久久不能平静下来,此时就可以写一篇读书笔记,用文字把自己的想法记录下来。那么该要如何写好作品读后感呢?小编花时间特意编辑了草房子的读后...

电影是长久时光长河里不可缺少的艺术之一,我们或许会获得新的感悟和见解。观影结束后,我们可以将脑海里活跃的想法记录在观后感中,观后感能够更好地提升我们的表达能力,写作品名观后感,该从哪些方面着手呢?栏目小编花费大量时间和心血把资料整合成了这篇“《红河谷》观后感范文”,我相信这篇内容能够满足您的需求!...

古语言:书犹药也,善读之可以医愚。我们在生活中可以多多去读一些经典书籍作品,在阅读的时候,我们经常会与故事情节产生共鸣。这些感触可能瞬间即逝,我们需要记录下来。有没有更好的办法让自己的读书笔记有一定的深度呢?经过小编精心整理,推出西游记读书笔记第四回合集10篇,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新! ...

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(共 3572 篇)
- 1、 司法个人工作总结(通用十三篇)
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,想必我们需要写好工作总结了。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的司法所个人工作总结(通用13篇),希望能够帮助到大家。
司法个人工作总结 篇1在xx司法所工作的这段时间里,在管理区司法局、xx镇党委的正确领导下,我按照所在岗位的职责要求,自觉服从各项工作安排,扎实工作,圆满完成了各项工作任务。现将两年来的学习、工作情况汇报如下:
一、加强学习,提高素质。
要做好新形势下司法行政的各项工作,就必须主动加强学习,不断提高自身素质和工作水平。
(一)加强政治理论学习,提高思想政治素质。在日常的工作、生活中,我能以科学发展观为统领,根据实际工作需要积极主动学习党的各项路线方针政策,提高自己的思想政治素质,深刻领会基层司法工作者的重要地位,理清工作思路,鼓足干事劲头。
(二)加强业务知识学习,提高工作水平。除了参加管理区司法局组织的业务培训学习之余,我还能根据自己岗位职责和工作性质的要求,我能利用空闲时间了解、学习与实际工作中密切相关的法律法规。通过学习,为自己更好的胜任本职工作奠定坚实的基础。
二、抓好业务,认真工作。
在xx司法所的直接领导下,我能服从安排,认真对待工作,全面完成各项任务。
(一)努力抓好社区矫正工作。社区矫正是当前基层司法行
政工作当中的重点内容,社区矫正人员的情绪是否稳定在很大程度上影响着辖区社会的安全稳定。我在望高司法所的工作期间最主要的工作就是从事社区矫正人员的监督、考察、管教工作,在社区矫正工作的过程中,我能根据上级文件的精神和指示,积极做好这项工作,能做到“一人一档”、档案齐全,并根据每位社区矫正人员的实际情况制定相应的矫正方案。要求每位社区矫正对象每周向期我汇报其动向,每月到我司法所进行集中学习活动,就其一个月以来的各方面情况进行书面总结,并适时的对社区矫正人员进行家访,加强教育管理,做好心理辅导,确保社区矫正对象不重不脱不漏,不再重新犯罪。自20xx年以来,我所累计接收社区矫正人员15名,累计解除社区矫正人员3名。
(二)积极开展人民调解工作。人民调解工作是化解基层矛盾纠纷的“第一道防线”,在基层工作中发挥着重要作用。在日常工作中,我本着“群众利益无小事”的理念,积极参与辖区矛盾纠纷排查调解工作,由于村民的文化水平比较低,法
- 2、 学校个人工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编整理的学校个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
学校个人工作总结 篇1在本年度中,我校的教育教学工作在上级领导的多次亲临帮助指导下,在我校教师的努力之下,我校坚定不移地贯彻执行国家的办学方针和有关的政策法规,强化内部目标管理。使我校的“三风”建设有了明显的好转,教育教学成绩有了明显的提高,各项管理工作逐步完善。
一、采取的主要措施和取得的'主要成绩
1、加强教师的政治思想素质的提高,我校利用政治业务学习时机组织教师学习文件精神,并对教师进行爱岗敬业的教育,树立热爱教师行业,热爱学生,并且树立终身从教的奉献精神。
2、在假期中,积极组织我校教师进行继续教育的学习和各年级各学科的新课程培训工作。增强了我校教师的专业化水平和职业化水平。
3、德育工作,我校以各年级为德育教育小组,各班主任落实德育首位,充分利用周会课对学生进行爱祖国,爱家乡,爱学校,爱班集体等教育。加强学生思想品德的教育,为学生成才树立远大的理想。
4、加强学校管理,规范各位教师的教育教学行为。各位教师必须按常规要求上课,使教师这种特殊的行业在社会中起到典范的作用。规范教师的语言,使教师的言行真正成为学生的楷模。
5、加强学校师生的安全工作和教育工作管理,安全工作常抓不懈,我校层层签订了安全责任书,做到责任到人,职责明确。学校开展一切活动都牢固树立安全第一的思想。学校利用开学第一周对学生进行安全教育。值周教师每周对学生进行安全防范的教育。学校每周对学校内部设施进行安全检查,排除不安全隐患。
5、学校“四化”工作稳步提高。我校种花种草绿化美化了校园。每天组织学生两次大扫除,确保校园卫生清洁。
6、后勤工作进一步加强。学校有食堂,使各位教师有更多的时间和精力投入到教育教学中去
7、少先队工作。我校设立了大队辅导员,中队辅导员,保证每两周组织一次少先队活动。每次活动都有计划、记录和总结。充分发挥少先队的先锋作用,组织少先队参与学校管理。
二、存在的主要问题
1、学校今年将根据年终考试成绩,对这些存在的几个薄弱科目进行分析和教师调配。
2、各班班主任对学生的思想道德品质管理
- 3、 个人工作总结(合集15篇)
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的个人工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
个人工作总结 篇17月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的`能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
一、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
二、下月工作目标
接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括,还有这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
个人工作总结 篇2我是20xx年特殊岗位计划中的一员,于20xx年8月通过特岗教师考试,分配到倘甸竹园逸夫完小工作。在三年的服务期中,我先后担任。三年来,本人在工作中兢兢业业,认真以“三个代表”重要思想为指导,爱岗敬业,认真学习贯彻落实科学发展观,严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求,落实教育局和学校工作部署,以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实
- 4、 组织工作总结个人工作总结(精华10篇)
回顾自己一年的工作,虽然自己不遗余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成绩与领导的要求还相差很远,在新的一年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项工作。
组织工作总结个人工作总结 篇1在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待。
参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的`时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入xx系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系
- 5、 地税个人工作总结(优选13篇)
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨坐下来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编收集整理的地税工作人员年度工作总结范文,希望能够帮助到大家。
地税个人工作总结 篇1时间过的可真快,作为一名大一的辅导员,我已经顺利了完成了20xx年第一学期的工作。这一学期说收获还是有很多收获,说不足也有很多不足的地方。现在就我在这一学期里完成的工作做一个总结汇报。
1、取得的进步
因为大一新生刚刚来到学校,还很青涩和懵懂,所以他们要比大二大三的学生听话很多。但是也有很多问题,比如说,办理什么手续不知道去哪里办,申请什么事项也不知道怎么申请,所以我回答他们的这些问题也不下几百次了。但是今年我想到了一个很好的解决办法。那就是我把这些问题都整理了出来列成了一个表,然后把这个表发在了我们班级的扣扣群里面。然后让同学们自己看,有问题的再来问我。这样我就省去了很多事情,同学们也因此对我的信任度和好感度上升了不少。
2、工作中的不足之处
这学期,学校里的领导主要对我们班级的宿舍卫生情况和寝室晚归做出了批评。通过我去宿舍的查寝情况来看,我也觉得我接受批评是应该的。这学期,我到学生的宿舍里查寝xx余次,发现了同学们宿舍卫生情况不达标的情况有x次,没收了x件学生们在宿舍里使用的大功率的电器,而且还有很多次我们班同学的名字都出现在了学校告示栏上的晚归宿舍同学的名单里。所以这一方面我们班级做的还不够好,我在下一学期里,还要加强我在宿舍方面的管理力度。
今年是我来到学校里的第x年,作为一名辅导员,我也有了x年的经验,但是每一年都有每一年的难处和困难,并不是我的经验丰富,就可以做好这个辅导员的工作。我还要有高强度的责任心,还有极强的沟通能力,还有懂得跟随时代的发展,改变自己的教学风格和管理方式。因为现在的学生们越来越有自己的想法,时代发展的也越来越快,所以如果我还是按照以前的方式去教学和管理的话,那我被这个学校和时代所淘汰。所以既是为了提升自己,也是为了能够继续留在学校里面发展下去,我会在下一个学期里也再接再厉,争取把我这个辅导员的`工作做到位,争取把我们班级管理的更出色、更完美!
20xx年11月3日,我加入中铁二十局西成客专项九工区这个大家庭。作为一名新进成员,九工区给了我一
- 6、 环保个人工作总结(经典十一篇)
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此,让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编帮大家整理的环保个人工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
环保个人工作总结 篇1今年,在局党组的领导下,在领导和同志们的理解、支持、帮助下,认真履行部门的职能,较圆满地完成了局党组和市纪委、市监察局、市委党廉办、市“纠风”办、市“改善”办、市直机关纪工委、省环保局纪检监察等部门下达的各项工作任务。现根据考核通知的要求,将一年来部门工作任务完成情况和本人学习及廉洁自律情况简要总结
一、党风廉政建设和反腐败工作
一是拟定工作任务。按照市纪委第三次全体会议精神和省环保系统反腐倡廉工作安排,围绕局党组的中心工作,制发了《局党风廉政建设和反腐败工作要点》,对本年度局系统反腐倡廉工作进行整体规划,做到了定位准确,涵盖全面。二是分解目标责任。按照“一把手”对党风廉政建设工作负总责、“谁主管,谁负责”、“一岗双责”的原则,制定了《局党风廉政建设和反腐败工作任务责任分解意见》,将党风廉政建设和反腐败重点工作科学分解为五大类二十项,分别落实到党政领导班子成员和相关的职能部门,同时,组织机关各处(室)和局属各单位负责人与局党组书记和分管局长签定了党风廉政建设目标责任状,做到了目标明确,任务具体,责任明晰。三是落实工作任务。分别召开了机关各处(室)和局属各单位反腐倡廉工作会议,对全年的工作进行了部署和安排,年中组织局属各单位对反腐倡廉工作进行了自查。四是贯彻落实中央《建立健全教育、监督、制度并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。按照市委和省环保系统对贯彻落实《实施方案》的总体要求,结合我局实际,制发了《局建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施方案》和贯彻落实《实施纲要》工作责任分解意见,对近三年的工作进行了统筹安排,为进一步全面贯彻落实《实施纲要》奠定了基础。
二、深化宣传教育工作
利用“田、韩、马”等违纪违法案件为反面教材,在局系统开展了《警示教育》专题活动,制发了活动方案和活动日程推进表,组织完成三个阶段的活动任务。组织机关干部观看了《怀忠两面人生》、《立党为公、执政为民》先进事迹报告录象片、反腐倡廉龙江剧《路》、《唱响正气歌》文艺晚会等,参观了省反腐倡廉警示教育展
- 7、 驾驶员年终个人工作总结
一年工作已经到年尾了,这一年也将成为过去,经过过去一年的辛勤付出,我们一定积累了不少经验和教训,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!年终总结不仅是给领导一个交代,更是对自己工作的一个复盘,以下是小编收集整理的车队队长个人年终总结汇编,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
驾驶员年终个人工作总结 篇120xx年即将过去,新的一年即将开始,回顾这一年来的工作,取得了一些成绩,但也存在不足的地方。我力求认真总结今年的工作,计划明年的工作,使明年做得更好。在这一年里,尽心尽力,努力工作,现将工作总结汇报如下:
一、在政治思想上。
认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,积极学习“南网公司”工作会议精神和局工作会议精神。学习了局里的各项规章制度和日常管理制度,在思想上按党员标准严格要求自己;在工作上勤勤恳恳、任劳任怨;在作风上艰苦朴素、务实求真,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,并把它作为思想的纲领,行动的指南。积极参加办公室组织的各种政治学习及教育活动;积极学习党的方针政策和精神;时刻牢记为人民服务的宗旨;明白自己所肩负的责任;在工作中能起到模范带头作用。同时认真学习相关业务知识,不断提高自己的技术水平和综合素质。
二、在工作上。
20xx年接待频繁,工作任务相当繁重,但这一年的工作中,发扬了吃苦耐劳的精神,在本岗位上,服从调度,认真完成了局里和业务主管部门安排和要求的出车任务,并准时地、安全地完成。平时注意车辆的维修和保养,能做到不开故障车、带病车,勤检查、早发现、早处理,一年下来车辆检查40余次,平时对车内卫生做到“勤清洗勤打扫”,保持车辆的清洁卫生。让领导和同志们有一个愉快的心情放心乘车,受到了领导和同志们的好评和欢迎。作为办公室的一名驾驶员,在做好本职工作的.前提下,还积极主动参加配合协助部门搞好接待工作。在这一年里,南网公司《南网公司会议和国家多次会议》在普洱召开;本人也积极投入在接待中,得到政府和各级领导的好评;局领导不分早晚的下变电站进行设备检查。虽然办公接待时间紧,任务重的同时,为了大楼停车场规范停车,多次督促检查,使停车次序逐步好转,早出晚归,但从不抱怨,并源满地完成了每一项工作任务。
其次,为降低生产成本,在日常的行
- 8、 司机个人工作总结(必备13篇)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家收集的关于司机个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
司机个人工作总结 篇120xx年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从单位领导安排,完满地完成了全年的工作任务,无事故记录。工作之余,我还努力参加各种学习培训,使自己成为本领过硬,思想先进的优秀员工。
一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质
根据单位统一安排,今年以来能积极参加单位组织的文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,自身素质有明显提高,能在执行任务期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故
一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等,认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。
三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作
作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事,在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无差错,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。
20xx年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的'差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献。
有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,
- 9、 [推荐]旅游景区个人工作总结范文模板
以下是由栏目小编收集整理的《旅游景区个人工作总结范文》。岁月无声的悄悄滑过,时间总在不经意间匆匆溜走,我们的阶段性工作即将结束。可以开始写这段时间的工作总结,我们可以将自己的得与失都写成总结。如果您喜欢本文可以分享给身边朋友喔!
旅游景区个人工作总结范文 篇1为贯彻落实市委六届八次、九次全会精神,充分发挥旅游业扩内需、调结构、促就业、惠民生的重要引擎作用,构建“大旅游、大产业、大市场、大品牌”发展格局,根据市委关于加快推进“城市变景区”旅游项目规划建设的工作部署,20__年11月,市委市政府决定成立了内江城市变景区工作领导小组,由宇行书记和松柏市长挂帅任领导小组双组长,正式启动了内江“城市变景区”建设工作。
(一)完成了《内江市“城市变景区”建设项目库》的编制工作
按市委市政府工作安排,我办结合旅游“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,按照完善城市基础设施、提高城市景观内涵和完善城市功能配套三个原则,组织市级有关部门和三区,对内江“城市变景区”涉及的项目进行了梳理。经市委市政府审定,最终确定由8大类75个项目组成的项目库,8大类分别为公园绿地类、甜城湖景区类、公共和基础设施类、城市形象类、大地风貌类、单位绿化和景点设施类、绿道类和旅游接待设施类。内江“城市变景区”建设项目总投资为59.49亿元,其中市级财政投资为19.12亿元,占总投资32.14%。
(二)完成了《内江市加快推进“城市变景区”旅游项目建设工作的实施意见》制定工作
为认真落实中共内江市委《关于加快推进“城市变景区”旅游项目规划建设有关工作的议事纪要》(20__年第29期)精神,确保“城市变景区”工作顺利推进,根据市政府常务会(六届79次)和市委常委会(六届135次)的决策部署,市景区办已完成《内江市加快推进“城市变景区”旅游项目建设工作的实施意见》的制定工作,已经领导小组进行了审定。意见明确了组织机构、任务分工和加强统筹工作的具体办法,通过具体办法推进“城市变景区”各类项目的建设工作。
(三)旅游项目进展完成情况
1.城市功能设施建设方面
按照领导小组安排,今年已初步完成桐梓坝湿地、清溪湿地等甜城湖景区类项目的建设工作。在甜城湖边师院西区至二医院新建了3公里长的亲水木栈道,增加了30000多平方米的景观湿地,安装了两组情景雕塑小品。在甜城湖两岸和城区主要街道上安装了300多个休闲座椅。甜城湖边安
- 10、 农行柜员个人工作总结(热门四篇)
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的农行员工个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
农行柜员个人工作总结 篇120xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。
现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xx万元,保险xx万元,银行卡xx万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的'理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关
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